1、更多資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn).(.) HYPERLINK ./ 更多企業(yè)學(xué)院： HYPERLINK ./Shop/ ./Shop/中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料 HYPERLINK ./Shop/40.shtml ./Shop/40.shtml總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料 HYPERLINK ./Shop/38.shtml ./Shop/38.shtml中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料 HYPERLINK ./Shop/39.shtml ./Shop/39.shtml國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座 HYPERLINK ./Shop/41.shtml ./Shop/41.sh

2、tml人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料 HYPERLINK ./Shop/44.shtml ./Shop/44.shtml各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料 HYPERLINK ./Shop/49.shtml ./Shop/49.shtml員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料 HYPERLINK ./Shop/42.shtml ./Shop/42.shtml工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料 HYPERLINK ./Shop/43.shtml ./Shop/43.shtml財(cái)務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料 HYPERLINK ./Shop/45.

3、shtml ./Shop/45.shtml銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料 HYPERLINK ./Shop/46.shtml ./Shop/46.shtml銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料 HYPERLINK ./Shop/47.shtml ./Shop/47.shtml北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于首次公布普通商品住宅物業(yè)服務(wù)成本的說(shuō)明作者：北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)文章來(lái)源：北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)2010年4月發(fā)布 一、物業(yè)服務(wù)成本公布的背景 2003年11月，國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部印發(fā)，將物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)規(guī)定為政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩種方式。2005年12月，北京市發(fā)改委、建委發(fā)布

4、，規(guī)定除危改回遷小區(qū)和經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)在業(yè)主大會(huì)成立前的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)適用政府指導(dǎo)價(jià)外，商品住宅和非住宅項(xiàng)目均適用市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，即由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定收費(fèi)價(jià)格。 自新的收費(fèi)政策實(shí)施以來(lái)，在政府主管部門和全社會(huì)的努力下，北京市物業(yè)管理行業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制正向著市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制穩(wěn)步推進(jìn)。物業(yè)服務(wù)價(jià)格最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)，既符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大方向，同時(shí)也符合黨中央“構(gòu)建和諧社會(huì)”的要求，更有利于業(yè)主維護(hù)其公共事務(wù)決策權(quán)益。 近幾年，隨著我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，涉及物業(yè)服務(wù)的法律法規(guī)日漸完善，業(yè)主維權(quán)意識(shí)尤其是對(duì)物業(yè)服務(wù)知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的要求明顯增強(qiáng)。在實(shí)際工作中，越來(lái)越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定，

5、以物業(yè)服務(wù)合同的約定為依據(jù)，定期在其所服務(wù)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主公示了項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，但是仍有部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)未公示或公示方式和內(nèi)容不夠規(guī)范，與此同時(shí)，業(yè)主也需要更多的了解關(guān)于物業(yè)服務(wù)成本的信息渠道。二、解決途徑的探索 通過(guò)大量的調(diào)研，我們認(rèn)為，公布物業(yè)服務(wù)成本不但為市場(chǎng)主體雙方協(xié)商定價(jià)提供參考，更可以增進(jìn)彼此了解，進(jìn)一步構(gòu)建雙方和諧互信關(guān)系。因此，公布物業(yè)服務(wù)成本可以作為解決以上問(wèn)題的一種嘗試。三、調(diào)研的方式（一）關(guān)于成本項(xiàng)目 按照國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下9項(xiàng)：1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2、物業(yè)共用部位

6、、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6、辦公費(fèi)用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。 為保證物業(yè)服務(wù)成本的完整性，我們組織有關(guān)專家參照2007年9月，國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部印發(fā)的（試行）的有關(guān)規(guī)定，將構(gòu)成物業(yè)服務(wù)成本的9項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。如：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)用按照具體工種進(jìn)行了細(xì)化；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用按照具體設(shè)備進(jìn)行了細(xì)化等。（二）關(guān)于成本數(shù)據(jù)的取得 成本數(shù)據(jù)全部來(lái)自于市場(chǎng)抽樣。

7、1、考慮城八區(qū)與近郊、遠(yuǎn)郊區(qū)縣由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同而導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)需求有較大的差異，首次成本數(shù)據(jù)試采集項(xiàng)目均來(lái)源于城區(qū)。2、考慮物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)成本受物業(yè)規(guī)模、物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)因素影響較大，因此首次樣本選擇按照物業(yè)規(guī)模分為5萬(wàn)10萬(wàn)平米、10萬(wàn)20萬(wàn)平米和20萬(wàn)平米以上三檔；服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分為1元/平米/月2元/平米/月、2元/平米/月3元/平米/月和3元/平米/月以上三檔，交叉組合后共分為9類（見(jiàn)表一）。表一：樣本情況表（三）平均成本的計(jì)算 本次共向城八區(qū)120個(gè)普通商品住宅項(xiàng)目發(fā)放了樣本采集表，共收回83份，對(duì)78份有效調(diào)查表按照既定方法進(jìn)行了歸類（見(jiàn)表一）。 根據(jù)專家建議，樣本數(shù)據(jù)經(jīng)進(jìn)一步核實(shí)后，計(jì)算

8、時(shí)先對(duì)每種類型樣本的子項(xiàng)數(shù)據(jù)算術(shù)平均，然后以9類樣本分別占樣本總數(shù)的比例為權(quán)重加權(quán)平均后得出結(jié)果。 鑒于本次調(diào)研采樣的局限性，本次僅公布物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成中的一部分（見(jiàn)表二）。以后我們將在樣本選擇以及計(jì)算方式上繼續(xù)完善，力求物業(yè)服務(wù)成本公布項(xiàng)目更加全面、客觀。四、結(jié)束語(yǔ) 開(kāi)展公布物業(yè)服務(wù)成本的工作，是貫徹落實(shí)北京市2010年物業(yè)管理工作會(huì)議精神的一項(xiàng)重要舉措，希望籍此從前期物業(yè)服務(wù)階段就形成良好的定價(jià)機(jī)制，使業(yè)主以及社會(huì)進(jìn)一步了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，增進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主互信，共建和諧，實(shí)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展和業(yè)主資產(chǎn)保值增值的雙贏。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)二零一零年四月關(guān)于第三期公布普通商品住宅物業(yè)

9、服務(wù)成本的說(shuō)明更新時(shí)間： 2010-11-3 來(lái)源：北京市物協(xié)北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于第三期公布普通商品住宅物業(yè)服務(wù)成本的說(shuō)明2010年10月，北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)繼續(xù)針對(duì)7大項(xiàng)21個(gè)子項(xiàng)服務(wù)成本進(jìn)行數(shù)據(jù)抽樣統(tǒng)計(jì)，本次抽樣數(shù)據(jù)為樣本企業(yè)提供的2010年18月數(shù)據(jù)。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，本期數(shù)據(jù)相對(duì)穩(wěn)定，較第二期無(wú)明顯變化。主要原因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)合同屬年度合同，在計(jì)算周期內(nèi)服務(wù)成本數(shù)據(jù)與合同保持一致。附件1：普通商品住宅物業(yè)服務(wù)成本項(xiàng)目（部分）北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)二一年十一月一日普通商品住宅物業(yè)服務(wù)成本項(xiàng)目（部分）2010年第三期項(xiàng)目部分子項(xiàng)加權(quán)平均數(shù)結(jié)果單 位備注管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的

10、福利費(fèi)等1客服人員平均工資1967.71 元/月人為員工工資（含社會(huì)保險(xiǎn)、公積金個(gè)人承擔(dān)部分及個(gè)人所得稅,不含節(jié)假日及日常加班費(fèi)、獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)）影響該項(xiàng)費(fèi)用主要因素有工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、個(gè)人素質(zhì)等2工程技術(shù)人員平均工資2224.41 元/月人3秩序維護(hù)員平均工資1589.64 元/月人4保潔人員平均工資1182.84 元/月人5園藝人員平均工資1318.76 元/月人6社保費(fèi)養(yǎng)老20%；醫(yī)療10%；失業(yè)1%；工傷0.8%；生育0.8%；住房公積金12%；7殘疾人保障金殘疾人保障金：上年度本市職工年平均工資60%（本單位在職職工人數(shù)1.7%-本單位安置殘疾人人數(shù)）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行

11、、維護(hù)費(fèi)8電梯維護(hù)檢測(cè)費(fèi)9169.86 元/年部影響因素主要含層高、品牌型號(hào)、投入使用時(shí)間、使用率 9電梯能源費(fèi)17198.02 元/年部10避雷檢測(cè)費(fèi)70.00 元/點(diǎn)次11水質(zhì)檢測(cè)費(fèi)1690.00元/單個(gè)樣本次物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)12綠化能源費(fèi)0.21 元/年建筑平方米影響因素主要含綠化面積、綠化等級(jí)、水費(fèi)、農(nóng)藥費(fèi)、肥料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、燃油費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi) 13綠化工具及材料費(fèi)0.19 元/年建筑平方米物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)14生活垃圾清運(yùn)費(fèi)30.00 元/年戶物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)15對(duì)講機(jī)占頻費(fèi)100.00 元/年部辦公費(fèi)16辦公用品及耗材費(fèi)0.21元/年建筑平方米17交通費(fèi)0.10元/年建筑

12、平方米18通訊費(fèi)0.13元/年建筑平方米19供暖費(fèi)0.07元/年建筑平方米20能源費(fèi)0.38元/年建筑平方米固定資產(chǎn)折舊費(fèi)21固定資產(chǎn)折舊費(fèi)0.20元/年建筑平方米關(guān)于公布普通商品住宅2011年第一季度物業(yè)服務(wù)成本的說(shuō)明更新時(shí)間： 2011-4-29 來(lái)源：北京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)于今年一季度再次對(duì)北京市普通商品住宅物業(yè)服務(wù)成本進(jìn)行了數(shù)據(jù)抽樣統(tǒng)計(jì)。為便于本物業(yè)服務(wù)成本數(shù)據(jù)有利于社會(huì)各方的參考和應(yīng)用，自本次開(kāi)始，將以物業(yè)服務(wù)成本主要項(xiàng)數(shù)據(jù)的變動(dòng)情況的形式公布。 從本次抽樣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果看，涉及物業(yè)服務(wù)成本的主要項(xiàng)中，與人工成本有關(guān)的工資變動(dòng)較大，其他成本項(xiàng)基本無(wú)變動(dòng)。工資標(biāo)準(zhǔn)變

13、動(dòng)較大的主要因素，一是，由于2010年度北京市連續(xù)兩次調(diào)整了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，將最低工資標(biāo)準(zhǔn)從2010年初的800元/月，調(diào)整到2011年1月的1160元/月，帶動(dòng)了行業(yè)勞動(dòng)力工資的上漲；二是，2011年初全社會(huì)均面臨著最基層勞動(dòng)用工人員招聘困難，從而造成了用工成本的上漲。附：普通商品住宅物業(yè)服務(wù)主要成本項(xiàng)目（部分） 北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 二一一年四月 附件：普通商品住宅物業(yè)服務(wù)主要成本項(xiàng)目（部分）項(xiàng)目部分子項(xiàng)變動(dòng)情況備注管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等1客服人員平均工資增長(zhǎng)19.90%為員工工資（含社會(huì)保險(xiǎn)、公積金個(gè)人承擔(dān)部分及個(gè)人所得稅,不含節(jié)假日及日常加班費(fèi)、獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)）影響該項(xiàng)費(fèi)用主要因素有工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、個(gè)人素質(zhì)等2工程技術(shù)人員平均工資增長(zhǎng)20.02%3秩序維護(hù)員平均工資增長(zhǎng)11.57%4保潔人員平均工資增長(zhǎng)14.16%5園藝人員平均工資增長(zhǎng)11.94%6社保費(fèi)養(yǎng)老20%；醫(yī)療10%；失業(yè)1%；工傷0.8%；生育0.8%；住房公積金12%；7殘疾人保障金殘疾人保障金：上年度本市職工年平均工資60%（本單位在職職工人數(shù)1.7%-本單位安置殘疾人人數(shù)）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)8電梯維護(hù)檢測(cè)費(fèi)無(wú)明顯變化影響因素主要含層高、品牌型號(hào)、投入使用時(shí)間、使用率 9電梯能源費(fèi)無(wú)明顯變化10避雷檢測(cè)費(fèi)無(wú)明顯變