1、第一章服飾禮儀細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)1衣飾整潔得體 交際場合穿著分類在交際場合穿著大體上可以分為便服務(wù)與禮服兩大類各式外衣、襯衣等日常穿著的服裝均為便服，適合于一般場合、工作時穿著。而參加正式、隆重、嚴(yán)肅的典禮儀式，則應(yīng)當(dāng)穿著禮服或深色西裝。 正式式場合穿穿著搭配配在正式場場合穿西西裝，要要精心選選擇襯衫衫和領(lǐng)帶帶。白色色襯衫將將使男士士精神煥煥發(fā)，領(lǐng)領(lǐng)帶最好好選用絲絲質(zhì)的，而且要要注意使使之與西西裝的顏顏色協(xié)調(diào)調(diào)。除穿穿寶藍(lán)色色西服外外，黑色色領(lǐng)帶幾幾乎可同同任何顏顏色的西西裝拾配配。/P 交際際場合男男士衣著著交際場合合中男士士的衣著著不應(yīng)有有過多的的顏色變變化，大大致以不不超過三三色為首首要的原原則，

2、在在不同的的場合穿穿不同的的服裝。西裝被被看男人人的臉面面，是公公認(rèn)的辦辦公服裝裝，其款款式與顏顏色除講講究適合合于個人人情況外外，還要要注意工工作環(huán)境境、身份份等因素素，穿西西裝套服服最好配配上西服服背心，因為讓讓別人看看到了自自己襯衫衫與褲子子的連接接處不應(yīng)應(yīng)該的，也不雅雅觀，有有時不穿穿成套西西服可以以，但西西裝上衣衣和西褲褲的顏色色要一致致，既不不要看上上去“頭重腳腳輕”，也不不要上下下身的顏顏色不般般配。 交際際場合切切記要想有助助于商業(yè)業(yè)談判的的成功，在交際際場合請請不要穿穿皺巴巴巴的劣質(zhì)質(zhì)西裝，否則影影響談判判的質(zhì)量量和個人人及公司司的形名名勝，同同時無論論也不會會有助于于談判的

3、的成功。細(xì)節(jié)2 衣著著要注意意自己的的年齡與與身份/P 男士士的衣著著得體的衣衣著不但但會助于于顯現(xiàn)男男士的氣氣質(zhì)與風(fēng)風(fēng)度，而而且會幫幫助他在在事業(yè)上上取得成成功。 女士士的著裝裝女士在社社交場合合中的著著裝應(yīng)當(dāng)當(dāng)體現(xiàn)出出女士的的職業(yè)特特點、性性格特征征和女性性的魅力力，并且且與具體體的場景景相協(xié)調(diào)調(diào)，這里里重點介介紹一下下職業(yè)女女性著裝裝的幾個個細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)3 穿戴TPPO原則則服飾的整整潔/P服飾的整整潔是頭頭等大事事，參加加社交活活動前要要換上整整潔的內(nèi)內(nèi)衣和鞋鞋襪，領(lǐng)領(lǐng)口、袖袖口不允允話有污污垢，衣衣服鞋襪襪上不允允許有污污垢，衣衣服鞋襪襪上不允允許有污污跡，渾渾身上下下不允許許發(fā)出汗汗

4、味或其其他異味味。西裝的搭搭配穿裝時，襯衫的的袖子要要比西裝裝的袖子子長12厘米，并使襯襯衫的袖袖口露出出來。西西裝上衣衣外面的的口袋切切忌讓它它成為“實用”口袋，上衣的的袖口的的下衣的的褲腳是是不能夠夠在他人人面前卷卷起來的的，西褲褲的穿著著之前一一定要熨熨出褲線線，這一一類常識識必須恪恪守。一般的禮禮節(jié)有涉外活活動中，一旦進(jìn)進(jìn)入室內(nèi)內(nèi)，就應(yīng)應(yīng)當(dāng)脫去去大衣、風(fēng)衣的的帽子，但西裝裝上衣、夾克是是不能隨隨便脫的的。有的的公共場場設(shè)有衣衣帽間，可自行行去存放放衣帽。有的地地方有專專門的接接待人員員或秘書書為客人人拿走剛剛剛進(jìn)門門時脫下下來的衣衣帽，對對此不要要拒絕，而應(yīng)當(dāng)當(dāng)接受其其服務(wù)，并表示示感

5、謝。在他人人辦公室室或居室室內(nèi)，不不要亂放放自己的的衣帽，只有當(dāng)當(dāng)主人允允許自己己這樣做做時，才才可以規(guī)規(guī)規(guī)矩矩矩地放好好。注意以上上各方面面的修養(yǎng)養(yǎng)，使你你的服飾飾在社交交活動中中盡情地地顯露出出光彩，增添你你無盡的的魅力。細(xì)節(jié)4 服裝配配件慎選選擇，畫畫龍點睛睛添魅力力/PP配件一：領(lǐng)帶領(lǐng)帶被稱稱為西裝裝的靈魂魂，選擇擇上應(yīng)當(dāng)當(dāng)下一番番功夫。系領(lǐng)帶帶不能過過長或過過短，站站立時其其下端觸觸角及腰腰帶為好好。穿西西裝背心心或毛衣衣時，領(lǐng)領(lǐng)帶要塞塞進(jìn)背心心或毛衣衣里。在在正式場場合不宜宜松開領(lǐng)領(lǐng)帶，而而假日休休閑時則則不必打打領(lǐng)帶。一位男男士應(yīng)當(dāng)當(dāng)多備上上幾條領(lǐng)領(lǐng)帶，以以供不同同場合使使用。例

6、例如參加加婚禮時時所系的的領(lǐng)帶，就不應(yīng)應(yīng)該比新新郎的領(lǐng)領(lǐng)帶更鮮鮮艷奪目目。配件二：領(lǐng)帶夾夾如果使用用領(lǐng)帶夾夾的話，也不要要用粗劣劣的產(chǎn)品品。領(lǐng)帶帶夾的位位置不能能太靠上上邊了，以從上上往下數(shù)數(shù)襯衫的的第4粒紐扣扣處為好好。當(dāng)然然，沒有有4粒鈕扣扣的西裝裝位置適適中就可可以了。西裝上上衣系上上扣子以以后，領(lǐng)領(lǐng)帶夾應(yīng)應(yīng)當(dāng)是看看不見的的。它不不能夠用用來夾在在上衣的的領(lǐng)子上上。配件三：腰帶男士的腰腰帶有工工作時使使用的休休閑時候候使用之之分。在在工作中中使用的的腰帶以以黑色或或棕色皮皮革制品品為佳，寬度一一般不超超過3厘米。而配休休閑服裝裝的腰帶帶，多么么漂亮都都是可以以的。中中年人腰腰圍較大大，可

7、以以系稍寬寬一些的的腰帶，其顏色色和式樣樣都不宜宜太醒目目。系腰腰帶不是是扎繩子子，因而而不能太太長了，通常以以不超過過腰帶扣扣10厘米米為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。女士系腰腰帶應(yīng)考考慮同服服裝相配配套。除除此之外外，作為為裝飾用用的女士士腰帶還還要注意意體型問問題。如如果自己己柳腰纖纖細(xì)，那那么系一一條寬腰腰帶，會會更加楚楚楚動人人。如果果自己腰腰圍太粗粗，可系系一條環(huán)環(huán)扣粗大大的腰帶帶，外罩罩一件不不系損耗耗的外套套或背心心，使腰腰帶的環(huán)環(huán)扣成為為他人矚矚目的焦焦點。/P許多大腹腹便便有有身份的的人喜歡歡使用吊吊褲帶。吊褲帶帶質(zhì)地、顏色的的種類很很多，用用哪一種種是每個個人自己己的事情情。但是是在一切切場合

8、都都不要讓讓它露在在外面。配件四：紐扣紐扣雖小小，在服服裝上的的作用卻卻很大。女士服服裝上的的紐扣式式樣可以以千恣百百態(tài)，變變化萬千千，而男男士的紐紐扣的，穿著時時一定要要把扣子子全系上上。如果果是單排排扣的，還有22粒紐扣扣與3粒紐扣扣之分。前者應(yīng)應(yīng)系上面面那一粒粒紐扣，后者應(yīng)應(yīng)當(dāng)系中中間那一一粒紐扣扣。把單單排扣西西裝上衣衣的扣子子全部系系上，會會顯得土土氣。西西裝背心心如果是是6粒紐扣扣的，下下面那粒粒不必系系上。如如果是55粒紐扣扣，則應(yīng)應(yīng)全部系系上。配件五：絲襪西方的女女士穿長長絲襪時時，習(xí)慣慣以吊襪襪帶來固固定襪子子，以防防其下滑滑。吊襪襪帶屬于于內(nèi)衣的的一個組組成部分分，所以以是

9、不可可以讓別別人看到到的。配件六：圍巾男士在辦辦公室或或比較正正規(guī)的場場合可以以選取用用純毛或或開司米米的棕色色、灰色色、海軍軍藍(lán)或深深醬色圍圍巾，而而在親友友聚會上上或度假假時，可可選取用用白色圍圍巾或帶帶有流蘇蘇的圍巾巾。進(jìn)入入室內(nèi)，男士應(yīng)應(yīng)將圍巾巾連同外外套一同同脫下來來。女士士的圍帽帽多種多多樣，不不但可以以圍在脖脖子上御御寒，而而且可以以扎在頭頭發(fā)上和和腰間作作為裝飾飾用。女女士先用用圍巾的的花色，式樣要要與身份份和環(huán)境境相適應(yīng)應(yīng)。/P配件七：眼鏡眼鏡、選選戴得好好，可使使人顯得得儒雅端端莊。方方臉的人人要選大大圓框、粗線條條的鏡框框；圓臉臉的人宜宜選取四四方寬闊闊的眼鏡鏡。在交交談

10、或行行禮時，最好先先把眼鏡鏡摘下來來，過后后再戴上上。選戴戴太慢鏡鏡時，商商標(biāo)要揭揭下來，不要以以商標(biāo)向向他人炫炫耀“此乃正正宗之物物”。配件八：公文包包男士西裝裝上衣和和西褲的的口袋是是不適合合放東西西的，因因昆在公公務(wù)活動動中男士士應(yīng)攜帶帶一只公公文包。選擇公公文包以以深褐色色或棕色色皮革制制的為上上品，不不要用灰灰色的，也不要要用發(fā)光光發(fā)亮、畫滿圖圖案或廣廣告的。配件九：手提箱箱（包）手提箱只只能帶著著去參加加午餐約約會。女用手提提包應(yīng)套套在手上上，不要要拎在手手里擺來來擺去。體態(tài)窈窈窕的女女士不宜宜用用大大提包，而身體體高大的的女士則則不能用用小提包包。用掛掛歷制作作的小姐姐包適合合年

11、輕女女士在日日常生活活中使用用，在正正式場合合拎一只只花花綠綠綠的小小姐包就就不像這這樣子了了。配件十：傘手杖式陽陽傘是生生活中的的必需品品。把手手杖或陽陽傘找在在肩頭或或掛在臂臂彎里都都是不對對的。把把它拿在在手中不不要亂甩甩亂晃，要么握握住手柄柄，要么么讓它隨隨手自然然擺動。女士們們用的花花傘男士士不宜使使用，年年輕人最最好不要要拄一根根手杖去去將樣子子。配件十一一：錢夾夾錢夾以皮皮制為好好。又長長又大的的皮夾子子被視為為男士的的“口袋秘秘書”，只能能放在西西裝上衣衣內(nèi)側(cè)口口袋里。其他類類型的錢錢不僅要要注意不不要塞得得滿滿的的。女士士用的錢錢夾可隨隨手?jǐn)y帶帶，也可可以入在在坤包里里。/P

12、配件十二二：金筆筆、手表表、打火火機金筆、手手表、打打火機一一度被西西方人看看做男士士三大配配件，并并被當(dāng)做做身份的的象征。職業(yè)男男性應(yīng)酬酬攜帶至至少一支支鋼筆和和一枝鉛鉛筆，可可入在公公文包里里，也可可放在西西裝上衣衣內(nèi)側(cè)的的口袋里里，但決決不能插插在西裝裝上前外外側(cè)的口口袋里。有身份份的男士士在交際際中最好好帶一枝枝好一些些的鋼筆筆。手表的佩佩戴因人人而宜，但不論論男士還還是女士士，在涉涉外交往往中最好好要戴機機械表，不要戴戴潛水表表、太空空表或卡卡通表。打火機可可以當(dāng)做做裝飾品品，也可可以作為為禮品。但在社社交場合合癮君子子不定期期一要記記住，不不要只顧顧夸耀自自己的名名牌打火火機而冷冷

13、落了基基他人。配件十三三：鑰匙匙在正式場場合，人人們攜帶帶鑰匙應(yīng)應(yīng)使用鑰鑰匙包，并把它它放在西西裝上衣衣內(nèi)側(cè)的的口袋或或公文包包里。不不要使用用鑰匙墜墜、鑰匙匙鏈或把把鑰匙別別在腰帶帶上，走走起路來來鑰匙直直響，有有些不成成體統(tǒng)。細(xì)節(jié)5化化妝應(yīng)濃濃淡相宜宜 化化妝的濃濃淡要視視時間而而定/P有的女士士工作中中喜歡在在臉上涂涂上一層層厚厚的的粉底，嘴唇涂涂得鮮紅紅，使人人覺得她她所關(guān)心心的首先先不是工工作，還還有的女女士喜歡歡使用大大量濃香香型的香香水和香香粉，把把自己搞搞得香氣氣四溢，像一盤盤大蚊香香一樣，這種人人在電梯梯和會議議室等通通風(fēng)不良良的地方方非常容容易觸犯犯別人。化妝并沒沒有錯，但

14、是只只有夜晚晚才是公公認(rèn)的娛娛樂時間間，屆時時夜色朦朦朧，不不論濃妝妝還是淡淡妝，都都是非常常適宜的的。 化化妝的濃濃淡還應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮慮場合問問題人們在節(jié)節(jié)假日大大多是化化妝的，但是如如同身穿穿迷你裙裙，足蹬蹬高跟鞋鞋不適宜宜去游樂樂場玩一一樣，外外出旅游游或參加加劇烈運運動時，最好不不要化濃濃當(dāng)，不不然一出出汗，你你就會感感到為難難了。 不不能夠在在公共場場所化妝妝如果真的的是有必必要化妝妝或進(jìn)行行修飾的的話，要要在臥室室或化妝妝間里去去做，切切莫當(dāng)眾眾表演，就是你你的化妝妝術(shù)的確確高人一一等，也也不一定定非讓眾眾人知道道，要是是你經(jīng)常常在工作作中如此此這般的的話，容容易被他他人當(dāng)做做不務(wù)正正

15、業(yè)的人人 不不允許在在男士面面前化妝妝女士化妝妝一定要要避開男男士，就就是男朋朋友或丈丈夫也不不例外，這一段段“距離”是必不不可少的的，要知知道，從從某種意意義上來來講，“距離”就是美美。/P 不不要非議議他人的的化妝由于民族族、膚色色和個人人文化修修養(yǎng)的差差異，每每個人的的化妝不不可能都都是一樣樣的。就就拿我國國來說，北北方的女女十偏愛愛濃裝，南方的的女士喜喜好淡妝妝，不要要以為自自己的化化妝才是是最好的的，對別別人的化化妝尤其其不要指指指點點點，有個個別女士以以打扮別別人為一一大樂事事，對熟熟人尚且且可以如如此，要要是與陌陌生人才才結(jié)識，便主動動要為人人家化妝妝，修飾飾或改妝妝，便是是強人

16、所所難和熱熱情過頭頭了。 不不去借用用他人的的化妝品品好朋友有有了新的的化妝品品，一定定會引起起你的興興趣，使使你躍躍躍欲試，你自己己有時也也可能忘忘了帶上上化妝盒盒，卻偏偏偏要用用，在這這兩種情情況下，除非主主要心甘甘情愿為為你提供供方便，千萬不不要去借借用人家家的化妝妝品，因因為這是是極不衛(wèi)衛(wèi)生的，也很不不禮貌。在交際場場合，男男士稍事事化妝是是必要的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)注意的的是，男男女有別別，不要要化妝以以后真的的讓人家家覺得你你是“男扮女女妝”了。一一般情況況下，男男士使用用化妝品品不家過過多，以以免給人人以拒人人千里以以外的感感覺。/P第二章 語言言藝術(shù)細(xì)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)6讓讓自己成成為演講講中自始

17、始至終的的目光焦焦點不管是聽聽眾或觀觀眾，他他們都無無法抵抗抗望向移移動物體體的誘惹惹。演講講都只要要難免記記住這一一真理，那么，就能使使自己免免于一些些困擾及及不必要要的煩惱惱。 演演講時注注意自己己的小動動作克制自己己，不要要玩弄自自己的手手指，撥撥動衣服服或是做做些能減減少別人人對他的的注意力力的一些些緊張的的小動作作。 演演講前注注意座位位的安排排把聽眾的的座位做做適當(dāng)?shù)牡陌才?，使他們們不會看看到遲到到的聽眾眾進(jìn)來，如此可可以防止止他們分分散注意意力。/P 演演講時注注意不要要安排貴貴賓在講講臺上不安排貴貴賓坐在在講臺上上。因為為他們之之中要有有任何人人稍微移移動一下下，聽眾眾就會把把

18、眼光從從演講者身身上移到到這位貴貴賓身上上。細(xì)節(jié)7開開口莫道道歉，先先找共同同點演講者在在開場白白中常犯犯的錯誤誤就是：他向聽聽眾表示示抱歉“我不是是一名演演講者”，“我本來來不準(zhǔn)備備發(fā)表演演說我沒有有什么可可談的?！蹦阏驹诼犅牨娒媲扒?，自然然會成為為聽眾注注目的中中心，聽聽眾對你你的各種種期待的的心精，自然會會產(chǎn)生并并維待一一段時間間，倘若若你一開開腔就發(fā)發(fā)致歉的的方式去去撥聽眾眾的冷水水，聽眾眾于情于于理都難難于接受受，你要要在以后后的講演演中繼續(xù)續(xù)挑起聽聽眾的興興趣與熱熱情，就就更加困困難了。/PP強調(diào)差異異激起的的憤怒會會使人尋尋找一切切理由或或借口來來固執(zhí)已已見，如如果一開開口便獲獲

19、得期待待中的“贊同反反應(yīng)”則有效效得鄉(xiāng)。演說人與與聽眾爭爭辯，只只會引發(fā)發(fā)他們的的固執(zhí)，使他們們死命防防守，使使他們幾幾乎再不不可能改改變想法法，若一一開口就就說：“我要證證明這樣樣這樣”，聽眾眾肯定主主伙這是是一種挑挑釁而無無聲地說說：“咱們走走著瞧吧吧！”而一開始始強調(diào)一一些所有有聽眾與與你都相相信的事事情，然然后再舉舉出一個個適切的的問題，讓聽眾眾愿聞其其詳，接接著再帶帶著聽眾眾一起去去熱烈地地追尋答答案。在在追尋途途中，將將你所見見到的十十分清楚楚的事實實陳列到到他們面面前，他他們便會會被你引引導(dǎo)，進(jìn)進(jìn)而接受受人的結(jié)結(jié)論。因為，在在各種爭爭議中，不論歧歧見多廣廣，多尖尖銳，總總是會有有

20、一某一一共同的的贊同是是講演者者能讓人人人都產(chǎn)產(chǎn)生心靈靈共鳴的的。細(xì)節(jié)8演演講應(yīng)以以聽眾為為中心講演想獲獲得完美美成功，還有另另一因素素要考慮慮：必須須使聽都都覺得，你所要要說的對對他們很很重要。你必須須以聽眾眾為中心心，明白白自己講講演的成成敗不是是由你來來決定，它要由由聽眾的的腦袋和和心靈去去決定。聽眾感興興趣，是是因為你你的談話話內(nèi)容與與他們有有關(guān)，與與他們的的興趣有有關(guān)，與與他們的的問題有有關(guān)。許多人無無法成為為一名談?wù)勗捄糜延?，主要要因為他他們只會會談些他他們自己己的感到到興趣的的事情。若能引引導(dǎo)其他他人談?wù)務(wù)勊d趣趣、他的的高爾夫夫成績、他的成成就或者，如果對對方是位位母親的的話，

21、談?wù)務(wù)勊牡暮⒆觽儌?，然后后專注聆聆聽對方方說話，你將給給予對方方樂趣；最后，你將被被認(rèn)為是是一痊很很好的談?wù)勗拰κ质?，即使使你說話話很少。要一聽眾眾融為一一體，讓讓他們在在心理上上接納你你成為其其中的一一員，盡盡快地，最好是是一開口口說話便便指出自自己與聽聽眾之間間有某種種直接的的關(guān)系。如果覺覺得有很很榮幸的的能應(yīng)邀邀發(fā)表演演說，就就照實說說吧。另一種可可以打開開聽人之之心的方方法，就就是使用用聽眾中中的人名名，但要要注意的的是：如如果要在在演說里里用上某某些人的的名字，這些名名字是為為了這個個場合經(jīng)經(jīng)由詢問問而得知知的，就就必須確確定它們們的正確確無誤；必須確確定而完完全的了了解自己己使用

22、這這些名字字的原因因；必須須只能發(fā)發(fā)一種友友好的方方式來提提到它們們；并且且使用它它們應(yīng)有有節(jié)制。另外，還還有個辦辦法可以以使聽眾眾汪意辦辦保持在在顛峰狀狀態(tài)，那那就是采采用代名名詞“你”而不要要“他們”。這種種方式可可以使聽聽眾維持持在自我我感知的的狀態(tài)中中。細(xì)節(jié)9演演講結(jié)尾尾要讓人人回來 總結(jié)結(jié)你的觀觀點即使在只只有5分鐘的的簡短談?wù)勗捴?，一般的的演說都都也會不不知不覺覺地使談?wù)勗挿秶鷩w很很廣泛，以至于于結(jié)束時時，聽眾眾對于他他的主要要論點究究竟在何何處仍感感受到有有點困惑惑，聽眾眾可能會會“記住一一大堆事事情，但但沒有一一樣能夠夠記得很很清楚?！逼涑晒χ幱谥恢挥昧诉@這幾個句句子，

23、就就把他整整個演說說的重點點全部包包括進(jìn)去去了。 請求求采取行行動/P在講演中中說最后后幾句話話時，要要求行動動的時間間已經(jīng)來來到，因因此要開開口要求求！要聽聽眾去參參加損助助、選舉舉、寫信信、打電電話、購購買、低低制、從從軍、調(diào)調(diào)查、釋釋免無罪罪或任何何你想要要他們?nèi)トプ龅氖率?。不過過，請務(wù)務(wù)必遵從從以下原原則： 要要求他們們做明確確的事。 要要求聽眾眾做力所所能及的的事。 盡盡量使聽聽眾易于于根據(jù)請請求行動動。簡潔而而真誠的的贊揚使聽眾感感到愉快快、高興興、并對對前途充充滿樂觀觀，會是是一個令令人敬佩佩的結(jié)束束方式。但是，為了充充分收到到效果，演說者者的態(tài)度度必須很很真誠。不可阿阿庾奉承承

24、、不可可夸大。/PP 以一一首名人人詩句作作結(jié)束在所有的的結(jié)尾方方法中，最能被被聽眾接接受的莫莫過于幽幽默或詩詩句作為為你的結(jié)結(jié)尾，如如你能找找到合適適的短句句或詩句句作為你你的結(jié)尾尾，那幾幾乎是最最理想不不過了。它將產(chǎn)產(chǎn)生最合合適的風(fēng)風(fēng)味以及及尊嚴(yán)的的氣氛，將可表表現(xiàn)出你你的獨特特作品，將可產(chǎn)產(chǎn)生美。細(xì)節(jié)100委婉說說服是一一杯清泉泉一般人都都說“吃軟不不吃硬”，更何何況礙于于領(lǐng)導(dǎo)的的“面子”？一些職員員水平高高，能力力也很強強。但逐逐漸暴露露的缺點點是：責(zé)責(zé)任心不不強，處處處以私私事為重重。但99逐漸暴暴露的缺缺點是：責(zé)任心心不強，處處以以私事為為重，動動不動就就不來上上班，更更不愿加加班

25、加點點，這時時該如何何處置？首先經(jīng)理理人有責(zé)責(zé)任向下下屬灌輸輸正確的的工作觀觀念，即即工作必必須同心心協(xié)力，認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)，并并制定好好紀(jì)律，對曠工工的職員員按規(guī)定定予以處處分，其其二，最最好不要要情愿地地臨時通通知下屬屬加班，打亂了了下屬的的個人計計劃，若若想要部部下加班班，應(yīng)該該預(yù)先設(shè)設(shè)法通知知部下。必須緊急急加班時時，應(yīng)該該如何向向下屬交交待呢？怎樣交交待才能能使部下下心平氣氣和地接接受并且且樂于認(rèn)認(rèn)真地去去完成呢呢？/P最好不要要用命令令的口吻吻、以領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的身身份去壓壓服對方方。應(yīng)該該強調(diào)工工作非常常重要，事關(guān)公公司每個個人的利利益，使使對方對對工作產(chǎn)產(chǎn)生認(rèn)同同感，愿愿意犧牲牲個人的的時間

26、去去完成它它，這才才是理想想的方式式。職員加完完班后應(yīng)應(yīng)該對他他說：“今天太太麻煩你你了，讓讓你和朋朋友失約約，真不不好意思思。謝謝謝你留下下來加班班，請你你加班主主要是為為了早點點完成任任務(wù)，免免得誤期期”這樣，職職員必須須心服口口服，感感到上司司對自己己的關(guān)懷懷，今后后部門內(nèi)內(nèi)也會多多一個積積極肯干干的主力力軍。細(xì)節(jié)111難說的的話，會會說就不不難有時候，有些話話雖不過過分，也也無不正正當(dāng)?shù)囊庖鈭D，但但還是很很難出口口，比方方說，告告訴下屬屬被降職職了，解解雇了；下屬辛辛辛苦苦苦擬定好好的計劃劃書，卻卻被你否否決了；下屬向向你提出出的一個個很好的的建議，而你卻卻由于疏疏忽大意意或過于于工作

27、繁繁忙忘記記審閱了了，下屬屬向你催催問時，你該如如何回答答？ 降級級通知有時候，公司人人事調(diào)動動，下屬屬被降職職，或是是調(diào)到分分店，或或是被打打入“冷宮”，委派派他去干干一些雞雞毛蒜皮皮的事，總之不不再受到到期的重重視，這這時你有有責(zé)任通通知他，并且要要耐心安安撫，盡盡量使他他保持積積極愉快快的心情情前往新新崗位就就任。/P細(xì)節(jié)122言語中中別貶低低自己當(dāng)然，偶偶爾這么么說說倒倒無所謂謂，但久久而外之之就會成成為習(xí)慣慣?；蛟S許一開始始說，別別人以為為你謙虛虛，并沒沒有特別別在意，但如果果每次見見面聽的的都是這這種負(fù)面面的評價價，就會會逐漸覺覺得和這這種人見見面沒什什么意思思。更有有甚者，會覺得

28、得這不是是謙虛，而是真真正沒有有本事；這一點點即是心心理學(xué)家家所謂的的“累積暗暗示效果果”所發(fā)生生的作用用。如你經(jīng)常常對孩子子說“你真沒沒用”，或“你真笨笨”等，即即使孩子子十分正正常，久久而久之之也會覺覺得自己己真是個個沒用的的人。就就像這樣樣，經(jīng)常常聽到的的話就會會認(rèn)為是是對的，這是人人類天性性的特性性之一。因此，貶貶低自己己的說法法，不僅僅對自己己毫無益益處，反反而還會會弄巧成成拙，使使別人以以為你真真的是你你自己所所說的那那么一個個人。細(xì)節(jié)133談話中中真心地地肯定對對方人都喜歡歡被肯定定，老天天爺降的的表業(yè)無無異于贊贊揚。與對方談?wù)勗捊Y(jié)束束時，可可以在告告辭時對對談話作作一總結(jié)結(jié)，告

29、訴訴對方其其談話對對你很有有啟發(fā)，使你很很有收獲獲，盡可可能夸張張地告訴訴對方你你的感覺覺，對方方雖然知知道你是是在夸張張但仍然然會十分分滿意。你這么么一總結(jié)結(jié)就等于于解除了了對方的的顧慮，肯定了了對方的的談話，這種表表揚無論論多過分分，都是是對方所所樂意接接受的。/PP在對方說說到得意意的地方方時朵積積極配合合，拍案案叫絕，把你的的贊揚直直接地、明確地地表達(dá)出出來，使使對方從從中受到到鼓勵。對對方的的談話表表示出興興趣也是是對他的的一種肯肯定，所所以在談?wù)勗挄r你你要表現(xiàn)現(xiàn)也聽你你欲望：“后來呢呢”要不不住問對對方，這這樣他會會認(rèn)為他他的話很很受歡迎迎，也就就樂意說說下去。如果想直直來直去去地

30、表場場對方，而且想想表揚淋淋漓盡致致敬，最最好是通通過寫信信的方式式來實現(xiàn)現(xiàn)。可以以在信里里把你想想說的話話，把你你不好意意思說的的出來的的話都寫寫出來，對方看看到信后后，會非非常高興興的，你你的一些些夸張的的詞句他他會接受受。細(xì)節(jié)144談話的的禮儀細(xì)細(xì)節(jié) 得理理還須且且讓人，不要惡惡語傷人人心有人談話話得理不不讓人，天生喜喜歡抬杠杠、有人人則專好好打破沙沙鍋問到到底，沒沒有什么么是不敢敢談、不不敢問的的。這樣樣做都是是失禮的的，在談?wù)勗挄r要要溫文爾爾雅，不不要惡語語傷人，諷刺漫漫罵，高高聲辯，糾纏不不休。 語題題選擇要要適宜/P談話時要要注意自自己的氣氣量、當(dāng)當(dāng)你選擇擇的話題題過于專專業(yè)，或

31、或不被眾眾人感興興趣，或或?qū)ψ约杭旱膶櫶靥匕⒇?、介紹得得過多了了的時候候，聽者者如面露露厭倦之之意，應(yīng)應(yīng)立即止止住，而而不宜我我行我素素，當(dāng)有有人出面面反駁自自己時，不要惱惱羞成怒怒，而應(yīng)應(yīng)心平氣氣和地與與之討論論。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對方有有意尋事事時、則則可對之之不予理理睬。 聽人人談話要要認(rèn)真、不可心心不在焉焉聽別人談?wù)勗捯褙炞⒆?，不可可樂張西西望，或或顯出不不耐煩的的表情。應(yīng)當(dāng)表表現(xiàn)出對對他人談?wù)勗拑?nèi)容容的興趣趣，而不不必介意意其他無無關(guān)大局局的地方方，例如如對方濃濃重的鄉(xiāng)鄉(xiāng)音或讀讀錯的某某字。 別人人說話尚尚未完，切勿插插嘴搶白白聽別人談?wù)勗捑鸵寗e人人把話講講完，不不要在他他講得正正起力

32、的的時候，突然去去打斷他他。假如如打算對對別人的的談話加加以補充充或發(fā)表表意見，也要等等到最后后。參加他人人正進(jìn)行行的談話話，須征征得同意意參加他人人下在進(jìn)進(jìn)行的談?wù)勗挘瑧?yīng)應(yīng)征得同同意，不不要悄悄悄地湊上上前去旁旁聽，有有事要找找正在談?wù)勗挼娜巳?，也?yīng)應(yīng)立于一一旁，當(dāng)當(dāng)他談完完之后再再去找他他。若在在場之人人歡迎自自己參加加其談話話，則不不必推辭辭。在談?wù)勗捴胁徊粦?yīng)當(dāng)做做永完的的聽眾，一言不不發(fā)與自自吹擂同同樣走的的是極端端，同樣樣會令眾眾人掃興興。第三章人人際交往往細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)155真誠地地贊美別別人美國有位位哲學(xué)家家詹姆士士說：“人類本本質(zhì)中最最殷切的的需求是是渴望被被具定?！比藗儗τ诳释?/p>

33、被肯定定，絕不不亞于對對食物和和睡眠的的需要。人們渴渴望被肯肯定的本本質(zhì)說到到底就是是：“渴望被被重視”、“渴望偉偉大”。人們渴望望被肯定定，為了了搞好人人際關(guān)系系，我們們就應(yīng)給給予他們們這些，這樣就就能建立立起友誼誼。我們們當(dāng)然并并沒有汽汽車、金金錢、地地位給別別人，但但是卻能能夠給別別人我們們所能給給的東西西，這就就是：“給予別別人真誠誠的贊賞賞。”這是促促人向上上的催化化劑；它它能使人人朝氣蓬蓬勃；它它是控掘掘人們內(nèi)內(nèi)在潛力力的最好好鐵鍬。所以渴望望被重視視，影響響鼓舞著著人們的的心靈；懂得滿滿足人類類這種渴渴望的人人，就能能夠和別別人友好好相處，著名企企業(yè)家廈廈布說過過：“促使人人們自

34、身身發(fā)展的的最好辦辦法，就就是贊賞賞和鼓勵勵我喜歡的的就是真真誠、慷慷慨地贊贊美別人人?！奔?xì)節(jié)166盡力滿滿足他人人的需要要/PP我們平時時總要與與人打交交道，決決要辦事事情，我我們是怎怎樣與別別人打交交道，又又是怎樣樣辦成事事情的呢呢？人人人都能解解答這些些問題，就是開開門見山山先得到到我們的的需要。別人也和和我們一一樣，注注意他自自己的需需要，所所以要影影響別人人，左右右別人，那就是是先想到到別人的的需要，提到別別人的需需要，盡盡力滿足足別人的的需要。當(dāng)然在考考慮別人人是，請請相信這這樣的觀觀點：“成功的的人際關(guān)關(guān)系，在在于你捕捕捉對方方的觀點點和能力力，”有的人人說：“我當(dāng)干干事200年

35、了，成了干干事的元元老，”這個人人的思想想很可能能是因為為得不到到提撥而而發(fā)牢騷騷，有的的人滿臉臉愁容地地說：“我欠了了一屁股股債，何何時能還還得清啊??？”這是經(jīng)經(jīng)濟上拮拮據(jù)的信信號，當(dāng)當(dāng)務(wù)之急急是需要要錢。所有我們們辦事前前，就要要設(shè)身處處地為他他人想一一想，了了解別人人心理想想的是什什么、需需要什么么、然后后熱情為為他們服服務(wù)，這這樣就能能左右逢逢源、暢暢通無阻阻。細(xì)節(jié)177請把你你的微笑笑留下真誠的微微笑不但但可以使使人們和和睦相處處，也能能給人帶帶來極大大的成功功。越是成功功的人物物，他們們越是注注意微笑笑的效應(yīng)應(yīng)，美國國鋼鐵大大王卡耐耐基說：“微笑的的一種奇奇怪的電電波，它它會使別別

36、人在不不知不覺覺中同意意你。你你的成功功與失敗敗，是跟跟微笑有有絕大的的關(guān)系的的！/P有一次，在一盛盛大的宴宴會上，一個平平日對卡卡耐基很很有意見見的鋼鐵鐵商人在在背地里里大肆評評擊耐基基，說了了他許許許多多的的壞話，當(dāng)卡耐耐基到達(dá)達(dá)而且站站在人群群中聽他他高談闊闊論時，他還不不知道，仍舊滔滔滔不絕絕的數(shù)說說卡耐基基。害得得那個當(dāng)當(dāng)主人的的非常趕趕尷尬，他生怕怕卡耐基基會忍耐耐不住，當(dāng)面加加以指責(zé)責(zé)，使這這個歡樂樂的場面面變成舌舌戰(zhàn)的陣陣地，可可是，卡卡耐基很很安祥的的站著，臉上掛掛著微笑笑，等到到那個抨抨擊他的的人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他站在在那里，反而感感到非常常難堪，滿面通通紅地閉閉上了嘴嘴，正想想從人

37、叢叢中鉆出出去?？突牡哪樕先匀匀欢阎θ?，走上前前去親熱熱地跟他他握手，好像完完全沒有有聽到他他在說自自己的壞壞話似的的。那個個抨擊他他的人臉臉孔頓時時一陣紅紅一陣白白，尷尬尬異常。卡耐基基給他遞遞上一杯杯酒，使使他有機機會掩飾飾他的窘窘態(tài)。第二天，那個抨抨擊卡耐耐基的人人親自到到卡耐基基的家里里，再三三向他致致歉。從從此他變變成卡耐耐基的好好朋友，常常稱稱贊卡耐耐基，認(rèn)認(rèn)為他是是個了不不起的大大人物。他使得得卡耐基基的朋友友都知道道卡耐基基的笑容容永遠(yuǎn)是是那么和和藹，那那么安詳詳。這是微笑笑的連鎖鎖么應(yīng)。請注意你你面部的的笑容吧吧！要是是你面上上經(jīng)常堆堆著笑容容，人們們便會覺覺得你容

38、容易相處處，敢于于對你說說出心中中的話，敢于對對你說出出新的建建議，敢敢于批評評你在生生活中或或工作中中的過失失。這樣樣，你才才能夠獲獲得進(jìn)步步，才能能夠獲得得更大的的財富！微笑本身身就是一一種“無聲的的溝通”。它是是一門說說似簡單單看則深深奧的學(xué)學(xué)問與藝藝術(shù)。誰誰不會微微笑呢？但持之之以恒地地保持微微笑，在在困難處處境下也也能夠微微笑，實實則又是是一件不不易的事事情。因因此，這這就需要要我們隨隨時注重重心理調(diào)調(diào)節(jié)，視視微笑為為一種必必不可少少的需要要，并保保持一種種微笑的的習(xí)慣。笑是一種種表達(dá)感感情的方方式，論語里語：“樂然后后笑”。愛笑笑的民族族，是甜甜美的民民族，愛愛笑的人人，是甜甜美的

39、人人，應(yīng)當(dāng)當(dāng)說，明明朗而健健康的笑笑本身就就是一種種美，在在人與人人的關(guān)系系上就是是要春風(fēng)風(fēng)和氣，笑容相相接，多多一點溫溫良恭儉儉讓；就就像人們們喜歡賞賞花一樣樣，人們們同樣喜喜歡笑容容、笑意意。在與人們們的交往往中，你你真誠的的微笑往往往會給給別人留留下美好好而深刻刻印象，也許你你自己并并沒有意意識到你你的一人人不經(jīng)意意的微笑笑竟是那那樣富于于感染的的力量。細(xì)節(jié)188記住別別人的名名字/P我們以及及我們自自己的名名字是否否重要？可以肯肯定。當(dāng)當(dāng)我們拍拍一張集集體照時時，照片片到手以以后，最最先注意意到的是是誰？是是我們自自己。當(dāng)當(dāng)考試成成績列榜榜公布時時，我們們最先注注意到的的是誰？是我們們

40、自己的的名字。我們和和我們的的名字這這樣重要要，那么么加人呢呢？也同同樣如此此，因為為人們感感覺是相相似的，如果我我們注意意到這一一點，并并牢記別別人的名名字，則則會受到到別人的的歡迎。牢記別的的人名字字非常重重要，記記住人名名能給別別人尊重重感，給給人以合合作的心心理，能能很快縮縮短你和和別人的的距離，當(dāng)然，每個人人都想取取得這一一重要能能力，但但就是記記不住，這里除除了用心心記，還還需講究究些方法法號陌生生人談話話時先問問清對方方姓名，未聽清清楚就說說：“對不起起，我沒沒有聽清清”，直到到清楚為為止，在在談話中中反復(fù)對對方的名名字，并并在腦海海中把對對方的面面孔和名名字反復(fù)復(fù)對照，以加深深

41、記憶?？偨Y(jié)：你你喜使人人喜歡你你，就要要用心記記住人家家的名字字，因為為它是每每個人聽聽到的許許多聲音音最甜、最親切切、最重重要的聲聲音。細(xì)節(jié)199把握最最初7秒鐘在研究表表明，我我們跟別別人見面面時，在在7秒內(nèi)就就能對這這個人做做出評估估，這種種交流無無需通過過語言，在這最最初的77秒種內(nèi)內(nèi)，每個個人都會會自覺或或不自覺覺用眼睛睛、面孔孔、身體體和態(tài)度度表達(dá)自自己的真真正感覺覺，所以以，在一一定意義義上可以以說，你你只有77秒種來來給別人人創(chuàng)造良良好的第第一印象象，那么么如何才才能把握握最初的的7秒鐘呢呢？/P 事先先要做好好準(zhǔn)備事先盡可可能了解解對方的的動機、需求和和興趣。同時，理好自自己

42、的思思緒。弄弄清自己己明確的的目標(biāo)，你希望望通過本本次會面面達(dá)到什什么效果果？ 隨和和、融入入一見面就就要盡快快融入當(dāng)當(dāng)時的氛氛圍中。 傾聽聽/PP先注意對對方和別別人說不不得些什什么，注注意周圍圍氣氛是是否有變變化。 自然然要充滿自自信并積積極放松松。手勢勢要優(yōu)雅雅，避免免劇烈的的動作。 表現(xiàn)現(xiàn)你的身體體語言反反映你的的感覺，要讓你你的面部部表情顯顯得很誠誠懇，特特別是眼眼睛要表表現(xiàn)得專專注而有有神。 聲音音說話時，要注間間音質(zhì)、聲調(diào)、節(jié)秦和和音量。吐字要要清晰、節(jié)秦要要適中，句子盡盡可能短短一些。你不妨妨錄下自自己講話話的錄音音，分析析自己的的聲音的的特點，是否顯顯得誠懇懇而且有有權(quán)威。/

43、PP細(xì)節(jié)200說話時時要看著著對方的的眼睛視線同步步在溝通通時是非非常重要要的，幾幾乎所有有的教科科書都認(rèn)認(rèn)為：“說話時時要看著著對方的的眼睛，”這是追追求同步步的好方方法。在別人說說話時看看著他們們眼睛非非常重要要，如果果我們不不與他們們對視，我們就就無法正正確判斷斷出他們們在做些些什么。如果接接觸不到到講話的的人的目目光，聽聽眾會變變得煩躁躁不安，他們是是在開玩玩笑、言言不由衷衷、冷嘲嘲熱諷還還是故意意挑釁？我們需需要視線線索來判判斷話語語的真正正含義。注視別人人的眼睛睛最起碼碼可以暗暗示對方方：彼止止的溝通通是認(rèn)真真的。當(dāng)當(dāng)你的視視線投注注在對方方的眼里里，對方方也會配配合你的的視線，他

44、人岔岔開視線線，他人人眨眼睛睛時你也也跟著眨眨眼睛。做這些些動作時時，不要要過分專專注，要要顯得自自然，盡盡量讓對對方相信信你只是是在朝他他的眼睛睛說話，彼此要要注視互互相習(xí)慣慣之后，就可以以讓注視視時間長長一些，雙方就就會彼此此感光趣趣，自然然就會為為溝通鋪鋪平道路路。當(dāng)對對方注視視自己時時，應(yīng)該該盡力與與對方配配合，彼彼此就會會抱有好好感。別外，還還要能跟跟蹤對方方的視線線，隨著著雙方視視線的方方向而調(diào)調(diào)整的視視線的方方向。人人們往往往能夠憑憑借看某某一事物物時的方方向一致致，不約約而同地地感應(yīng)到到共同點點。細(xì)節(jié)211保持適適當(dāng)?shù)臅r時空距離離參加宴會會或與人人約會按按時間到到達(dá)表示示尊重；

45、遲到除除非另有有要事，不然表表示尊重重性不足足；早來來則可能能對宴會會或約會會特別重重視或有有某種需需求。/P拜訪某人人，主人人故意把把見面的的時候排排到很久久以后，令訪者者等候，除非有有要事，不要就就是怠慢慢；另一一種情形形是明明明有重要要的事待待辦，因因要與某某人相見見，都可可把事延延后，表表示對對對方的重重視。時間的安安排上，稍微留留心一下下，就可可了解受受重視的的程度，在溝通通上若能能善于安安排時間間，讓對對方覺得得受重視視，說不不定有助助于溝通通，例如如約三時時見面，你二時時半就在在等候，還要讓讓對方知知道早就就“恭候”，對方方聽了可可能會很很感動。千萬不要要因自己己不注意意，令對對

46、方覺得得被怠慢慢，而妨妨害了溝溝成效，便如同同一時段段約了兩兩個無關(guān)關(guān)的人會會談，顧顧此失彼彼，可能能兩邊都都得罪了了。細(xì)節(jié)222 不要要把分歧歧變?yōu)闋帬幊辰?jīng)理人群群體是由由性格、受好等等互有差差異的個個體綜合合組成，大伙在在密集的的時間、空間的的內(nèi)進(jìn)行行交往，難免有有時會磕磕磕碰碰碰，特別別是會在在言語間間發(fā)生或或明或暗暗、或強強或弱的的中突。此時，如果雙雙方不能能克制地地控制地地控制情情緒，反反而附加加一些意意氣用事事的做法法，如潮潮諷、漫漫罵等，很可能能激化矛矛盾，以以致共事事數(shù)年的的友情蕩蕩然無存存，反目目成仇。其實，你你不可能能完全贏贏得爭吵吵，因此此請不要要爭吵。你也許是是一個極極

47、英明的的經(jīng)理人人，在1100次次與同事事的爭吵吵中會有有99次駁駁得他啞啞口無言言，但是是1000次爭吵吵中也同同樣有550次他他認(rèn)為自自己一正正確的，另有550次他他認(rèn)為你你是錯誤誤的。/P即使你擊擊敗自己己的同事事，把他他駁得啞啞口無言言，然后后自己覺覺得很痛痛快，但但他呢？你使他他在自己己的同事事或上級級或下屬屬面前丟丟盡了臉臉面，傷傷害了他他人的自自尊心，因此，他將怨怨恨你的的勝利，甚至怨怨恨你個個人，而而且，仍仍將保持持自己原原有的觀觀點和態(tài)態(tài)度。如果你與與同事爭爭辯、反反駁，有有時也許許會取得得勝利，但這將將是一個個毫無意意義的勝勝利，因因為你將將失去對對手的好好感。同事們的的分歧

48、或或許能為為你提供供一個挽挽回?fù)p失失的好機機會，但但決不要要把分歧歧變?yōu)闋帬幊?，所所以不要要只相信信自己的的直覺，爭論中中你應(yīng)謹(jǐn)謹(jǐn)慎，保保持冷靜靜，控制制自己的的情緒。為什么么不答應(yīng)應(yīng)仔細(xì)考考慮并研研究對方方的主意意呢？他他的對手手也許是是正確的的，而當(dāng)當(dāng)你因為為一意孤孤行而發(fā)發(fā)生失誤誤時，他他便可能能會說：“我們曾曾努力勸勸過你，可你就就是不聽聽。”細(xì)節(jié)233禮多人人不怪如果要你你想博取取別人的的好感，則一定定要留心心自己的的說話，所謂“禍從口口出”是一點點也不錯錯的，尤尤其要謹(jǐn)謹(jǐn)記下列列幾項你你可能以以為是微微不足道道的語句句。 第一一句：“你有什什么意見見呢？”這句話的的威力在在于詢問問

49、，因為為詢問能能令對方方感到自自己的意意見受到到重視，充分滿滿足到他他的虛榮榮心。能能時常垂垂詢別人人意見時時，當(dāng)然然能贏得得別人的的好感。不過，在在要在別別人工作作正忙時時問那，那只會會令人生生厭。第二句：“請”、“抱歉”等等客客氣話適當(dāng)?shù)卦谠谡f話前前加上“請”、“對不起起”這些客客氣話，除可使使說話的的態(tài)度更更為懇切切和慎重重外，更更可使人人察覺到到你的禮禮貌。第三句：“謝謝你你”/PP這是最具具威力的的說話，表示出出你最誠誠摯的敬敬意。當(dāng)你向?qū)Ψ秸f“謝謝你你”時，一一不定期期要正面面注視對對方的眼眼神。因因為不專專注的眼眼神和不不帶笑容容的表情情，不僅僅令你說說的話大大打折扣扣，還會會

50、令人覺覺得你的的“謝謝你你”，只是是虛偽或或習(xí)慣上上的敷衍衍而已。細(xì)節(jié)244 來點點幽默如果你希希望有所所成就，希望引引人注目目，希望望讓交成成功，那那么，你你就應(yīng)該該學(xué)會和和別人來來點幽默默。幽默默特點是是令人發(fā)發(fā)笑，使使人快樂樂、欣悅悅和愉快快，把這這一特點點運用到到社會生生活中，會取得得令人嘆嘆為觀止止的效果果。幽默是人人際關(guān)系系的潤滑滑劑，它它能使激激化的矛矛盾變得得緩和，從而避避免出現(xiàn)現(xiàn)令人難難堪的場場面，化化觸的場場面，化化解雙方方的對立立情緒，使問題題更好地地解決。幽默不僅僅能克服服矛盾沖沖突，而而且還是是一門溝溝通心靈靈的藝術(shù)術(shù)，人們們憑借幽幽默的力力量，打打碎自己己的外殼殼，

51、主動動地與人人交往，觸摸一一顆顆隔隔膜的心心，通過過幽默人人們能感感受到你你的坦白白、誠懇懇與善意意。細(xì)節(jié)255戒除不不受歡迎迎的十二二的壞習(xí)習(xí)慣在日常生生活里我我們常會會遇到一一些人，由于一一些微不不足道的的缺點，使他們們成為一一個不受受歡迎的的人，他他們這些些微不足足道的缺缺點卻像像那遮住住明月的的烏云一一樣，掩掩蓋了他他們原有有的美麗麗與皎潔潔的光輝輝。/P 壞習(xí)習(xí)慣一：當(dāng)眾打打響欠當(dāng)你和朋朋友們在在一起談?wù)勗挼臅r時候，尤尤其是當(dāng)當(dāng)你的朋朋友在滔滔滔不絕絕的發(fā)表表意見時時，那時時你也話話感到疲疲倦了，你能按按捺住性性子讓自自己不打打呵欠嗎嗎？在大庭廣廣眾中，你能忍忍住不打打呵你嗎嗎？假使

52、是你你的你的的老朋友友談話，你知道道在老友友面前打打呵欠會會引起老老友不快快嗎？打呵欠在在社交場場合給人人的印象象是，表表現(xiàn)出你你不耐煩煩了，而而不是你你疲倦。 壞習(xí)習(xí)慣二：當(dāng)眾掏掏耳和挖挖鼻有些手癢癢的人，只要他他看見什什么可以以用，就就會隨手手取一支支來掏耳耳朵。在在餐廳、大家正正在飲茶茶、吃東東西的當(dāng)當(dāng)兒，掏掏耳朵這這種小動動作，往往往令旁旁觀者感感到惡心心，這個個小動作作實在不不雅，而而且失禮禮。即使使你想掏掏耳朵，此時此此地也不不是時候候。同樣樣，用手手指挖鼻鼻孔也是是非常失失禮的動動作。 壞習(xí)習(xí)慣三：當(dāng)眾剔剔牙/P宴會席上上，誰也也免不了了有剔牙牙的小動動作，既既然這小小動作不不能

53、避免免，就得得注意剔剔牙時不不要露出出牙齒，而且把把碎屑亂亂吐一番番，這是是失禮的的事情。假如你你需要剔剔牙，最最好用左左手掩住住嘴，頭頭略向側(cè)側(cè)偏，吐吐出碎屑屑時用手手巾接住住。 壞習(xí)習(xí)慣四：當(dāng)眾搔搔頭皮有些頭屑屑多的人人，在社社交的場場合也忍忍耐不住住皮屑刺刺激的搔搔癢，而而搔起頭頭皮來。搔頭皮皮必然使使頭皮屑屑隨風(fēng)紛紛飛，這這不僅難難看，而而且令旁旁人大感感不快。搔頭皮這這種現(xiàn)象象在公共共場合，尤其在在社交場場合和亂亂放臭屁屁一樣失失禮。特特別是在在宴會上上，或者者較為嚴(yán)嚴(yán)肅、莊莊重場合合，這種種小動作作是很難難叫人諒諒解的。 壞習(xí)習(xí)慣五：當(dāng)眾雙雙腿抖動動這種小動動作多發(fā)發(fā)生在坐坐著時候

54、候，站立立時較為為少見。這種小小動作，雖然無無傷大雅雅，但由由于雙腿腿顫動不不停，令令對方視視線覺得得不舒服服，而且且也給人人有情緒緒不安定定的感覺覺，這也也是失禮禮的。同同樣，讓讓蹺起的的腿兒鐘鐘擺似的的打秋千千也是相相當(dāng)難看看的姿態(tài)態(tài)。 壞習(xí)習(xí)慣六：拉鏈和和鞋帶松松著/P這是一種種疏忽，是種難難以叫人人寬恕的的疏忽，鞋帶忘忘記系上上或男士士的褲子子拉鏈忘忘記拉上上，在大大庭廣眾眾的場合合，無疑疑是有傷傷大雅的的事。 壞習(xí)習(xí)慣七：留長指指甲和有有污垢留長指甲甲可能是是一種癖癖好，但但也有一一些人疏疏于修剪剪，而且且也疏于于清理指指甲內(nèi)的的污垢，這就近近于失禮禮了。當(dāng)當(dāng)和對方方握手、取煙、用筷

55、，半月形形的指甲甲污垢赫赫然在目目，實在在不雅之之極！ 壞習(xí)習(xí)慣八：以“喂”來喊人人有電話時時，人們們?yōu)榱私咏油ň€路路，故有有“喂”一聲，待互通通聲音后后，照例例是“早安”或者是是“你好”，然后后再說下下去。但但在有些些人，平平時見到到朋友也也像接電電話一樣樣先來“喂”一聲，這就有有些失禮禮貌了，應(yīng)該以以姓和稱稱呼來招招呼對方方才對。我們也常常見有些些人問路路，也是是“喂”一聲，雖然對對方是路路人，但但為了禮禮貌起見見，也得得來一聲聲“你好”、“請問閣閣下” 假如如你不是是忙人，而且又又無其他他重要約約會，那那當(dāng)你和和朋友攀攀談時，最好少少看自己己的手表表。這樣樣的小動動作會使使你的朋朋友認(rèn)為

56、為你還有有什么重重要的事事情，不不會把談?wù)勗捓^續(xù)續(xù)下去；同時，你的小小動作可可能引起起對方的的誤會，以為你你沒有耐耐心再談?wù)勏氯ァＨ绻愦_確實有要要事在身身的話，你不妨妨婉轉(zhuǎn)地地告訴對對方改日日再談，并表示示歉意才才行。 壞習(xí)習(xí)慣十：打聽別別人的私私事社會復(fù)雜雜，每個個人為了了保護(hù)自自己的安安全，有有許多事事情是不不希望別別人知道道的。所所以除了了很親近近的朋友友之處，一般人人對于別別人的私私生活都都不會去去詢問。有時為為了表示示自己的的關(guān)切，也要請請求別人人同意，等別人人自愿地地告訴你你。倘若若他不大大愿意告告訴你，你就不不應(yīng)該再再去追問問。倘若若他愿意意把他的的事情告告訴人你你，你也也不要

57、把把此事當(dāng)當(dāng)做新聞聞一樣，到處去去講。至至于偷聽聽別人的的談話，偷看別別人的書書信、日日記，或或其他文文件等等等，實在在是一種種犯罪行行為。 壞習(xí)習(xí)慣十一一：借物物不還在一般社社交生活活中，應(yīng)應(yīng)盡量避避免借用用別人的的財物，除非萬萬不得已已，千萬萬不要犯犯這社交交上的大大忌。尤尤其是手手表、車車子、照照相機等等是最不不放心借借給別人人的。這這些東西西，在自自己手里里損壞了了，沒有有話說，倘若在在別人手手中損壞壞了。心心里總是是很不自自在的，叫人賠賠償也不不是，不不叫人賠賠，又白白白地受受了損失失。一般般人都有有這種心心理，因因此也都都避免向向別人借借用物件件。至于于錢呢，那就更更緊張了了，人人

58、人的收入入支出，都有預(yù)預(yù)算，一一項一項項分配好好了，倘倘若借了了不還，忌不打打亂了別別人的生生活？更更何況，一般人人的錢財財多數(shù)都都是花費費一番心心血所得得，造成成別人金金錢上受受到損失失，就是是等于讓讓別人白白白地為為你做了了幾天沒沒有報酬酬的工作作，這是是多么不不公平啊啊！ 壞習(xí)習(xí)慣十二二：喜歡歡和人爭爭辯/P在社交場場合，無無論你自自己的知知識多么么豐富，也不要要借此來來壓倒別別人，使使人難堪堪。在別別人愿意意聽你的的意見的的時候，你可以以把你所所知道的的講出來來，給別別人做參參考。同同時，還還要聲明明你所知知道的是是極有限限的，如如果有錯錯誤，希希望大家家不客氣氣地加以以指正。細(xì)節(jié)26

59、6自我介介紹應(yīng)注注意態(tài)度度和方式式在社交場場合中，出于禮禮貌或業(yè)業(yè)務(wù)上的的需要，往往需需要自我我介紹。以下為為自我介介紹時必必須注意意的態(tài)度度的方式式。 必須須鎮(zhèn)定而而充滿信信心一般人對對于自信信的人，都會另另眼相看看。如果果你有自自信心，對方會會對你產(chǎn)產(chǎn)生好感感。相反反，如果果你畏怯怯和緊張張，可能能會使對對方產(chǎn)生生同樣的的反應(yīng)，對你有有所保留留，使彼彼此之間間的溝通通產(chǎn)生阻阻隔。 做好好充分的的準(zhǔn)備/P在公共交交際場合合中，如如果你想想認(rèn)識某某一個人人，最好好預(yù)先獲獲得一些些有關(guān)他他的資料料，諸如如性格特特長及個個人興趣趣等，有有了這些些資料，在自我我介紹之之后，便便容易交交談，使使關(guān)系融

60、融洽。 表示示自渴望望認(rèn)識對對方時要要熱誠任何人都都會覺得得能夠被被人渴望望結(jié)識是是一種榮榮幸。如如果你的的態(tài)度熱熱誠，所所得到的的瓜也會會熱烈。 善于于用眼神神表達(dá)自自己自我介紹紹時，應(yīng)應(yīng)該善于于用自己己的眼神神表達(dá)自自己的友友善，關(guān)關(guān)懷是及及渴望的的心情。 重復(fù)復(fù)對方的的姓名在獲知對對方的姓姓名之后后，不妨妨口頭重重復(fù)一次次，因為為每個人人都樂意意聽到自自己的名名字，使使他有自自豪感和和滿足感感。 特別別注意的的一些細(xì)細(xì)節(jié)/P 不要過過分地夸夸張熱誠誠，大力力握手或或熱情地地拍打?qū)Ψ绞直潮车膭幼髯?，可能能會使對對方感到到詫異?不要中中止別人人的談話話而介紹紹自己，要等待待適當(dāng)?shù)牡臅r機。