1、兗礦集團(tuán)I清華立心 大型集團(tuán)商業(yè)模式創(chuàng)新理論報(bào)告第 頁(yè)大型集團(tuán)團(tuán)商業(yè)模模式創(chuàng)新新理論報(bào)報(bào)告20155年1月前言近年來(lái)，商業(yè)模模式越來(lái)來(lái)越引起起大家的的關(guān)注，商業(yè)模模式至關(guān)關(guān)重要已已成為企企業(yè)管理理者的共共識(shí)。商商業(yè)模式式之所以以如此受受追捧，是因?yàn)闉樗且灰环N持續(xù)續(xù)盈利的的模式，而且極極難被模模仿。一一個(gè)成功功的商業(yè)業(yè)模式，能夠讓讓一個(gè)企企業(yè)在一一段時(shí)期期內(nèi)保持持快速穩(wěn)穩(wěn)定的發(fā)發(fā)展。由由于商業(yè)業(yè)模式理理論不斷斷走向成成熟，關(guān)關(guān)于大型型集團(tuán)層層面的商商業(yè)模式式，進(jìn)入入企業(yè)研研究視野野。大型集團(tuán)團(tuán)商業(yè)模模式創(chuàng)新新的理論論是建立立在已有有商業(yè)模模式理論論的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，利利用戰(zhàn)略略分析、產(chǎn)業(yè)鏈鏈分析和和

2、價(jià)值鏈鏈分析等等工具，從大型型集團(tuán)的的角度，對(duì)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新進(jìn)行行全方位位的解讀讀。大型型集團(tuán)商商業(yè)模式式創(chuàng)新理理論解決決了多產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)團(tuán)商業(yè)模模式管理理及運(yùn)營(yíng)營(yíng)的問(wèn)題題，為大大型集團(tuán)團(tuán)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同同發(fā)展、資源的的整合優(yōu)優(yōu)化提供供了理論論依據(jù)。本報(bào)告通通過(guò)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論進(jìn)行分分析及評(píng)評(píng)價(jià)，總總結(jié)歸納納已有商商業(yè)模式式成功案案例，以以分層分分類分階階段的研研究方法法，構(gòu)建建大型集集團(tuán)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的理理論體系系，為大大型集團(tuán)團(tuán)和分板板塊商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新提供供理論支支撐。第一章描描述了商商業(yè)模式式創(chuàng)新理理論的發(fā)發(fā)展歷程程，介紹紹不同時(shí)時(shí)期的典典型商業(yè)業(yè)模式理理論觀點(diǎn)點(diǎn)，并分分

3、析其取取得的成成果及存存在的不不足。第二章闡闡述了商商業(yè)模式式創(chuàng)新理理論的基基本內(nèi)容容，在對(duì)對(duì)現(xiàn)有理理論總結(jié)結(jié)歸納的的基礎(chǔ)上上，提煉煉出商業(yè)業(yè)模式的的概念及及核心關(guān)關(guān)系、設(shè)設(shè)計(jì)流程程、實(shí)施施體系。第三章總總結(jié)了大大型集團(tuán)團(tuán)商業(yè)模模式創(chuàng)新新理論的的基本內(nèi)內(nèi)容，結(jié)結(jié)合商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論體系和和大型集集團(tuán)管理理特點(diǎn)，提煉出出大型集集團(tuán)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論體系。目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc409598432前言 PAGEREF _Toc409598432 h 1 HYPERLINK l _Toc409598433目錄 PAGEREF _Toc4095984

4、33 h1 HYPERLINK l _Toc409598434第一章章現(xiàn)有商商業(yè)模式式創(chuàng)新理理論的分分析與評(píng)評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc409598434 h 1 HYPERLINK l _Toc409598435一、商商業(yè)模式式創(chuàng)新理理論的發(fā)發(fā)展歷程程 PAGEREF _Toc409598435 h 1 HYPERLINK l _Toc409598436二、現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc409598436 h 7 HYPERLINK l _Toc409598437第二章章商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的基基本理論論 PAGEREF _Toc409598437 h 15 HYP

5、ERLINK l _Toc409598438一、對(duì)對(duì)商業(yè)模模式的認(rèn)認(rèn)識(shí) PAGEREF _Toc409598438 h 15 HYPERLINK l _Toc409598439二、商商業(yè)模式式核心關(guān)關(guān)系 PAGEREF _Toc409598439 h 16 HYPERLINK l _Tooc400959984440三、商商業(yè)模式式的基本本內(nèi)容 PAGEREF _Toc409598440 h 18 HYPERLINK l _Toc409598441四、商商業(yè)模式式設(shè)計(jì)流流程 PAGEREF _Toc409598441 h 24 HYPERLINK l _Toc409598442五、商商業(yè)模式式實(shí)

6、施體體系 PAGEREF _Toc409598442 h 46 HYPERLINK l _Toc409598443第三章章大型集集團(tuán)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論 PAGEREF _Toc409598443 h 48 HYPERLINK l _Toc409598444一、大大型集團(tuán)團(tuán)商業(yè)模模式需要要解決的的問(wèn)題 PAGEREF _Toc409598444 h 48 HYPERLINK l _Toc409598445二、大大型集團(tuán)團(tuán)商業(yè)模模式的三三大類型型 PAGEREF _Toc409598445 h 48 HYPERLINK l _Toc409598446三、大大型集團(tuán)團(tuán)商業(yè)模模式創(chuàng)新新理論體體系

7、PAGEREF _Toc409598446 h 49 HYPERLINK l _Toc409598447四、大大型集團(tuán)團(tuán)商業(yè)模模式創(chuàng)新新理論-大系統(tǒng)統(tǒng)體系的的構(gòu)建 PAGEREF _Toc409598447 h 53表目錄TOC f F h z t 標(biāo)題 8 c HYPERLINK l _Toc409598449表1-1-11 商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論分類 PAGEREF _Toc409598449 h 2 HYPERLINK l _Toc409598450表1-1-22 經(jīng)濟(jì)濟(jì)類商業(yè)業(yè)模式理理論代表表觀點(diǎn)列列表 PAGEREF _Toc409598450 h 2 HYPERLINK l _To

8、c409598451表1-1-33 運(yùn)營(yíng)營(yíng)類商業(yè)業(yè)模式理理論代表表觀點(diǎn)列列表 PAGEREF _Toc409598451 h 3 HYPERLINK l _Toc409598452表1-1-44 戰(zhàn)略略類商業(yè)業(yè)模式理理論代表表觀點(diǎn)列列表 PAGEREF _Toc409598452 hh 4 HYPERLINK l _Toc409598453表1-1-55 整合合類商業(yè)業(yè)模式理理論代表表觀點(diǎn)列列表 PAGEREF _Toc409598453 h 5圖目錄TOC h z t 標(biāo)題 9 c HYPERLINK l _Toc409598477圖1-1-11 商商業(yè)模式式理論演演進(jìn)過(guò)程程 PAGEREF

9、 _Toc409598477 h 6 HYPERLINK l _Toc409598478圖1-2-11 魏朱朱六要素素商業(yè)模模式模型型結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc409598478 h 8 HYPERLINK l _Toc409598479圖2-4-11 商業(yè)業(yè)模式設(shè)設(shè)計(jì)流程程 PAGEREF _Toc409598479 h 24 HYPERLINK l _Toc409598480圖2-4-22 戰(zhàn)略略依據(jù)梳梳理步驟驟圖 PAGEREF _Toc409598480 h 25 HYPERLINK l _Toc409598481圖2-4-33 戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)步步驟圖 PAGEREF _Toc4095

10、98481 h 26 HYPERLINK l _Toc409598482圖2-4-44 價(jià)值值鏈模型型 PAGEREF _Toc409598482 h 28 HYPERLINK l _Toc409598483圖2-4-55 商業(yè)業(yè)模式基基本形態(tài)態(tài)圖 PAGEREF _Toc409598483 h 37 HYPERLINK l _Toc409598484圖2-4-66 總體體描述結(jié)結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc409598484 h 40 HYPERLINK l _Toc409598485圖2-4-77 詳細(xì)細(xì)描述結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc409598485 h 42 HYPERLINK

11、 l _Toc409598486圖2-4-88 描述述體系結(jié)結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc409598486 h 43 HYPERLINK l _Toc409598487圖3-3-11 LLY商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論大系統(tǒng)統(tǒng)體系示示意圖 PAGEREF _Toc409598487 h 51 HYPERLINK l _Toc409598488圖3-3-22 LLY商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論中系統(tǒng)統(tǒng)體系示示意圖 PAGEREF _Toc409598488 h 52 HYPERLINK l _Toc409598489圖3-3-33 LLY商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論小系統(tǒng)統(tǒng)體系示示意圖 PAGEREF _To

12、c409598489 h 52第一章 現(xiàn)有商商業(yè)模式式創(chuàng)新理理論的分分析與評(píng)評(píng)價(jià)通過(guò)描述述商業(yè)模模式創(chuàng)新新理論發(fā)發(fā)展的不不同階段段及分析析不同時(shí)時(shí)期的商商業(yè)模式式理論觀觀點(diǎn)，明明確現(xiàn)有有商業(yè)模模式理論論研究的的側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)及存在在的不足足。本章章包括兩兩部分內(nèi)內(nèi)容，一一是描述述商業(yè)模模式創(chuàng)新新理論的的發(fā)展歷歷程，二二是對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式理理論進(jìn)行行評(píng)價(jià)。一、商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論的發(fā)展展歷程上世紀(jì)八八十年代代起，商商業(yè)模式式理論開(kāi)開(kāi)始被作作為獨(dú)立立的研究究領(lǐng)域，受到了了廣泛關(guān)關(guān)注，商商業(yè)模式式研究成成為了管管理理論論發(fā)展的的新方向向?！吧虡I(yè)模模式”（buusinnesss moodell）一詞詞，

13、在二二十世紀(jì)紀(jì)五十年年代首次次被單獨(dú)獨(dú)提出，出現(xiàn)在在Belllmaan和CClarrk發(fā)表表在OOperratiionss Reeseaarchh119577，5(4)上的On thee Coonsttrucctioon oof aa Muultii-Sttagee，Muultii-Peersoon BBusiinesss GGamee的論論文中。19884年，泰莫斯斯（Tiimmeers）在總結(jié)結(jié)前人研研究及企企業(yè)實(shí)踐踐的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，創(chuàng)創(chuàng)造性的的提出商商業(yè)模式式“產(chǎn)品、服務(wù)與與信息流流的一個(gè)個(gè)架構(gòu)”的定義義，標(biāo)志志著商業(yè)業(yè)模式理理論的產(chǎn)產(chǎn)生。二十世紀(jì)紀(jì)末互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)興起之之后，各各行業(yè)皆皆涌

14、現(xiàn)出出許多新新的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式，出現(xiàn)了了很多各各具特色色的業(yè)務(wù)務(wù)流程、盈利模模式和信信息流通通方式，企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)來(lái)源和和組織結(jié)結(jié)構(gòu)發(fā)生生了巨大大的改變變，引起起了企業(yè)業(yè)家和學(xué)學(xué)者的廣廣泛關(guān)注注。商業(yè)業(yè)模式理理論研究究也呈現(xiàn)現(xiàn)出百家家爭(zhēng)鳴、百家齊齊放的狀狀況，商商業(yè)模式式理論體體系逐漸漸走向成成熟。商業(yè)模式式理論的的發(fā)展大大致經(jīng)歷歷了四個(gè)個(gè)階段，分別為為經(jīng)濟(jì)類類理論階階段、運(yùn)運(yùn)營(yíng)類理理論階段段、戰(zhàn)略略類理論論階段和和整合類類理論階階段，可可分為經(jīng)經(jīng)濟(jì)類和和管理類類兩個(gè)大大類，其其中管理理類商業(yè)業(yè)模式理理論分為為運(yùn)營(yíng)類類、戰(zhàn)略略類和整整合類。經(jīng)濟(jì)類類商業(yè)模模式理論論是從經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的的角度來(lái)來(lái)解讀商商

15、業(yè)模式式，而管管理類商商業(yè)模式式理論，主要是是從管理理學(xué)的角角度來(lái)完完善商業(yè)業(yè)模式。第一，經(jīng)經(jīng)濟(jì)類理理論，反反映了企企業(yè)價(jià)值值獲取的的商業(yè)活活動(dòng)的邏邏輯陳述述；第二二，管理理類理論論，管理理-運(yùn)營(yíng)營(yíng)類理論論階段反反映了企企業(yè)通過(guò)過(guò)何種內(nèi)內(nèi)部流程程和基本本結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值值創(chuàng)造的的可能性性；管理理-戰(zhàn)略略類理論論階段反反映了企企業(yè)價(jià)值值創(chuàng)造的的方向性性考察；管理-整合類類理論階階段反映映了企業(yè)業(yè)及利益益相關(guān)者者價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造的規(guī)規(guī)模性提提升。（見(jiàn)表11-1-1）表1-11-1 商業(yè)模模式創(chuàng)新新理論分分類類別分類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)類反映企業(yè)業(yè)價(jià)值獲獲取的商商業(yè)活動(dòng)動(dòng)的邏輯輯陳述管理類運(yùn)營(yíng)類企業(yè)通過(guò)過(guò)何種

16、內(nèi)內(nèi)部流程程和基本本結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值值創(chuàng)造的的可能性性戰(zhàn)略類企業(yè)價(jià)值值創(chuàng)造的的方向性性考察整合類企業(yè)及利利益相關(guān)關(guān)者價(jià)值值創(chuàng)造的的規(guī)模性性提升（一）第第一階段段：經(jīng)濟(jì)濟(jì)類商業(yè)業(yè)模式理理論在經(jīng)濟(jì)類類商業(yè)模模式理論論中，商商業(yè)模式式被描述述為企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)模式，核心內(nèi)內(nèi)涵在于于為企業(yè)業(yè)獲取利利潤(rùn)、獲獲取價(jià)值值回報(bào)。表1-11-2 經(jīng)濟(jì)類類商業(yè)模模式理論論代表觀觀點(diǎn)列表表類別學(xué)者定義經(jīng)濟(jì)類定定義Rapppa(220000)產(chǎn)生利潤(rùn)潤(rùn)而經(jīng)營(yíng)營(yíng)商業(yè)的的方法Duboossoon TTorbbay等等（20000）企業(yè)及其其伙伴網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)獲得得可持續(xù)續(xù)的收入入流Stewwartt等（220000）企業(yè)能夠

17、夠獲得并并且保持持其收益益流的邏邏輯陳述述Lindder等等（20000）組織或者者商業(yè)系系統(tǒng)創(chuàng)造造價(jià)值的的邏輯Afuaah等（20001）企業(yè)獲得得并使用用資源，為顧客客創(chuàng)造更更多的價(jià)價(jià)值以賺賺取利潤(rùn)潤(rùn)的方法法Duboossoon等（20002）企業(yè)為了了進(jìn)行價(jià)價(jià)值創(chuàng)造造、價(jià)值值營(yíng)銷和和價(jià)值提提供所形形成的企企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)及其合合作伙伴伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生生有利可可圖且得得以維持持利益流流的客戶戶關(guān)系資資本Heabbrouugh Rosseblloomm(20002)反映企業(yè)業(yè)商業(yè)活活動(dòng)的價(jià)價(jià)值創(chuàng)造造、價(jià)值值提供和和價(jià)值分分配等活活動(dòng)的一一種架構(gòu)構(gòu)從上述定定義中，我們可可以看出出，經(jīng)濟(jì)濟(jì)類商業(yè)業(yè)模式理

18、理論已具具有價(jià)值值鏈分析析的雛形形，初步步反映了了企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)過(guò)成成功中的的價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造、價(jià)價(jià)值分配配、價(jià)值值提供等等活動(dòng)，為企業(yè)業(yè)價(jià)值提提升指明明最終方方向。但單純從從經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)層面研研究商業(yè)業(yè)模式，存在一一定的缺缺陷：一一方面只只考慮了了商業(yè)模模式對(duì)于于企業(yè)價(jià)價(jià)值提升升的影響響，忽視視了消費(fèi)費(fèi)者在商商業(yè)模式式實(shí)施過(guò)過(guò)程中的的作用，不能構(gòu)構(gòu)建市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境下下持續(xù)的的盈利模模式；另另一方面面只提供供了價(jià)值值增值的的最終方方向，重重視價(jià)值值鏈后端端的價(jià)值值實(shí)現(xiàn)，未能在在企業(yè)完完整價(jià)值值鏈運(yùn)營(yíng)營(yíng)的視角角下對(duì)價(jià)價(jià)值增值值進(jìn)行分分析。（二）第第二階段段：運(yùn)營(yíng)營(yíng)類商業(yè)業(yè)模式理理論在運(yùn)營(yíng)類類商業(yè)模模式理論論中，商

19、商業(yè)模式式被描述述為企業(yè)業(yè)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在在于說(shuō)明明企業(yè)在在商業(yè)模模式創(chuàng)新新過(guò)程中中通過(guò)何何種內(nèi)部部流程和和構(gòu)造設(shè)設(shè)計(jì)，使使價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造與實(shí)實(shí)現(xiàn)成為為可能。同時(shí)，商業(yè)模模式不僅僅涉及企企業(yè)追求求收益的的內(nèi)部運(yùn)運(yùn)作方式式，也將將與企業(yè)業(yè)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造的利利益相關(guān)關(guān)者納入入理論體體系。表1-11-3 運(yùn)營(yíng)類類商業(yè)模模式理論論代表觀觀點(diǎn)列表表類別學(xué)者定義運(yùn)營(yíng)類類類定義Timmmerss(19984)用來(lái)表示示產(chǎn)品、服務(wù)與與信息流流的一種種架構(gòu)，包含商商業(yè)參與與者及其其角色的的描述、商業(yè)參參與者潛潛在利益益的描述述以及獲獲利來(lái)源源的描述述Amitt & Zottt等（20000）企業(yè)不斷斷創(chuàng)新和和企業(yè)為

20、為自己以以及供應(yīng)應(yīng)商、合合作伙伴伴、客戶戶創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的決決定性來(lái)來(lái)源Duboossoon TTorbbay等等（20000）企業(yè)、伙伙伴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)獲得可可持續(xù)的的收入流流，對(duì)目目標(biāo)顧客客群體架架構(gòu)、營(yíng)營(yíng)銷、傳傳遞價(jià)值值關(guān)系資資本的描描述Appllegaate等等（20000）復(fù)雜商業(yè)業(yè)現(xiàn)實(shí)的的一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)化，通通過(guò)這種種簡(jiǎn)化的的模式分分析商業(yè)業(yè)活動(dòng)的的結(jié)構(gòu)和和各結(jié)構(gòu)構(gòu)性元素素之間的的關(guān)系Hawkkinss等（220011）構(gòu)造各種種成本和和收入流流的方式式來(lái)創(chuàng)造造收入Afuaah&ttuccci等（20001）為自己、供應(yīng)商商、合作作伙伴及及客戶創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值的決定定性來(lái)源源Welll等(220022)

21、獲取主要要產(chǎn)品、信息和和資金的的流向以以及參與與主體能能獲得的的主要利利益Ahussh(220033)在給定的的行業(yè)中中，運(yùn)用用資源在在什么時(shí)時(shí)候執(zhí)行行怎樣的的活動(dòng)的的集合，來(lái)創(chuàng)造造卓越的的客戶價(jià)價(jià)值邁克爾拉帕（20004）規(guī)定了公公司在價(jià)價(jià)值鏈中中的位置置，并指指導(dǎo)其如如何賺錢(qián)錢(qián)，是一一種能夠夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)帶來(lái)收收益的模模式從上述定定義中，可以看看出，運(yùn)運(yùn)營(yíng)類商商業(yè)模式式理論已已具有了了價(jià)值鏈鏈分析相相關(guān)的全全部要素素，全面面反映了了企業(yè)從從供應(yīng)商商、自身身到客戶戶的價(jià)值值創(chuàng)造活活動(dòng)，將將價(jià)值增增值賦予予到企業(yè)業(yè)產(chǎn)品生生產(chǎn)、銷銷售、服服務(wù)的全全過(guò)程中中。運(yùn)營(yíng)類商商業(yè)模式式理論在在經(jīng)濟(jì)類類商業(yè)模模

22、式理論論的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，將將企業(yè)自自身的經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)納入到到商業(yè)模模式理論論體系。運(yùn)營(yíng)類類商業(yè)模模式理論論較經(jīng)濟(jì)濟(jì)類理論論更加完完整，體體現(xiàn)了價(jià)價(jià)值鏈分分析的方方法，但但缺陷在在于過(guò)于于關(guān)注企企業(yè)自身身行為，且相比比其他理理論，缺缺少對(duì)企企業(yè)價(jià)值值增值方方向的考考察。（三）第第三階段段：戰(zhàn)略略類商業(yè)業(yè)模式理理論在戰(zhàn)略類類商業(yè)模模式理論論中，商商業(yè)模式式被描述述為不同同企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向的總體體考察，包括市市場(chǎng)主張張、組織織行為、增長(zhǎng)機(jī)機(jī)會(huì)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和可持持續(xù)性等等。表1-11-4 戰(zhàn)略類類商業(yè)模模式理論論代表觀觀點(diǎn)列表表類別學(xué)者定義戰(zhàn)略類定定義阿福亞赫赫和圖西西(20000)商業(yè)模式式是公司司運(yùn)

23、作的的秩序以以及公司司為自己己、供應(yīng)應(yīng)商、合合作伙伴伴及客戶戶創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的決決定性來(lái)來(lái)源，公公司依據(jù)據(jù)它使用用其資源源、超越越競(jìng)爭(zhēng)者者和向客客戶提供供更大的的價(jià)值Petrroviic(220000)商業(yè)模式式是一個(gè)個(gè)通過(guò)一一系列業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程程創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的商商業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)Hameel等（20000）商業(yè)模式式分為客客戶界面面、核心心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資資源和價(jià)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)絡(luò)四個(gè)組組成部分分并得到到廣泛應(yīng)應(yīng)用朱吉初、張大亮亮（20003）商業(yè)模式式通常指指如何組組織和利利用資源源，通過(guò)過(guò)哪些途途徑，提提供什么么樣的服服務(wù)來(lái)創(chuàng)創(chuàng)造利潤(rùn)潤(rùn)Teecce（220100）企業(yè)創(chuàng)建建伊始便便明確或或隱含地地采用了了某種反反映價(jià)

24、值值創(chuàng)造設(shè)設(shè)計(jì)或構(gòu)構(gòu)建的商商業(yè)模式式傅世昌、王惠芬芬(20011)商業(yè)模式式隱含一一些假設(shè)設(shè)成立的的前提條條件，具具有生命命周期性性，具有有層次和和要素的的一個(gè)結(jié)結(jié)構(gòu)化的的系統(tǒng)，具有全全息性和和系統(tǒng)整整體性，本質(zhì)是是制度結(jié)結(jié)構(gòu)和制制度安排排的連續(xù)續(xù)體，其其核心指指組織的的價(jià)值產(chǎn)產(chǎn)生機(jī)制制從上述定定義中，我們可可以看出出，戰(zhàn)略略類商業(yè)業(yè)模式理理論將戰(zhàn)戰(zhàn)略視為為商業(yè)模模式設(shè)計(jì)計(jì)與實(shí)施施的基礎(chǔ)礎(chǔ)，企業(yè)業(yè)通過(guò)整整合及利利用企業(yè)業(yè)多方面面的資源源為戰(zhàn)略略落地、獲取利利潤(rùn)提供供保障。同時(shí)在在戰(zhàn)略的的支撐下下，商業(yè)業(yè)模式已已不僅僅僅局限于于單一價(jià)價(jià)值鏈，開(kāi)始從從價(jià)值網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、價(jià)價(jià)值平臺(tái)臺(tái)的層面面進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)和實(shí)

25、實(shí)施。戰(zhàn)略類商商業(yè)模式式理論在在吸收經(jīng)經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營(yíng)類類商業(yè)模模式理論論核心價(jià)值值鏈的基基礎(chǔ)上，理論內(nèi)內(nèi)涵進(jìn)一一步延伸伸，明確確了企業(yè)業(yè)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造的方方向，對(duì)對(duì)企業(yè)以以及利益益相關(guān)者者行為均均進(jìn)行了了充分的的研究。戰(zhàn)略類類商業(yè)模模式理論論缺陷表表現(xiàn)在對(duì)對(duì)企業(yè)商商業(yè)模式式體系運(yùn)運(yùn)行過(guò)程程中的價(jià)價(jià)值提升升路徑不不明以及及價(jià)值共共享的理理念研究究不夠深深入。（四）第第四階段段：整合合類商業(yè)業(yè)模式理理論整合類商商業(yè)模式式理論認(rèn)認(rèn)為，商商業(yè)模式式是對(duì)企企業(yè)商業(yè)業(yè)系統(tǒng)如如何良好好運(yùn)行的的本質(zhì)描描述，是是對(duì)企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)模模式、運(yùn)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)構(gòu)和戰(zhàn)略略資源的的整合和和提升。表1-11-5 整合類類商業(yè)模模式理論論代表

26、觀觀點(diǎn)列表表類別學(xué)者定義綜合類定定義托馬斯(20001)商業(yè)模式式是開(kāi)辦辦一項(xiàng)有有利可圖圖的業(yè)務(wù)務(wù)所涉及及流程、客戶、供應(yīng)商商、渠道道、資源源和能力力的總體體構(gòu)造Morrris(20003)商業(yè)模式式旨在說(shuō)說(shuō)明企業(yè)業(yè)如何對(duì)對(duì)戰(zhàn)略方方向、運(yùn)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)濟(jì)邏輯等等一系列列具有內(nèi)內(nèi)部關(guān)聯(lián)聯(lián)性的變變量進(jìn)行行定位和和整合，在特定定的市場(chǎng)場(chǎng)上建立立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)Osteerwaaldeer（220055）商業(yè)模式式是一種種建立在在眾多構(gòu)構(gòu)成要素素及構(gòu)成成要素間間關(guān)系之之上，用用來(lái)說(shuō)明明企業(yè)商商業(yè)邏輯輯的概念念性工具具，內(nèi)容容涵蓋企企業(yè)如何何通過(guò)創(chuàng)創(chuàng)造顧客客價(jià)值、建立內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)，以及及與伙伴伴形成網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)

27、系系，來(lái)創(chuàng)創(chuàng)造市場(chǎng)場(chǎng)、傳遞遞價(jià)值和和關(guān)系資資本，并并獲得利利潤(rùn)、維維持現(xiàn)金金流約翰遜、克里斯斯坦森和和孔翰寧寧（20006）商業(yè)模式式是由客客戶價(jià)值值、資源源和能力力及盈利利方式構(gòu)構(gòu)成的三三維立體體模式原磊（220077）商業(yè)模式式是一種種描述企企業(yè)如何何通過(guò)對(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)邏邏輯、運(yùn)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)構(gòu)和占率率方向等等具有內(nèi)內(nèi)部關(guān)聯(lián)聯(lián)性的變變量進(jìn)行行定位和和整合的的概念性性工具，內(nèi)容涵涵蓋企業(yè)業(yè)如何通通過(guò)對(duì)價(jià)價(jià)值主張張、價(jià)值值網(wǎng)絡(luò)和和價(jià)值維維護(hù)和價(jià)價(jià)值實(shí)現(xiàn)現(xiàn)四個(gè)方方面的因因素進(jìn)行行設(shè)計(jì)，在創(chuàng)造造顧客價(jià)價(jià)值的基基礎(chǔ)上，為股東東、伙伴伴和其他他利益相相關(guān)者創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值朱武祥、魏煒（20007、220099）商業(yè)模

28、式式本質(zhì)上上是利益益相關(guān)者者的交易易結(jié)構(gòu)，一方面面解決企企業(yè)戰(zhàn)略略制定前前的戰(zhàn)略略問(wèn)題，同時(shí)也也是連接接客戶價(jià)價(jià)值和企企業(yè)價(jià)值值的橋梁梁從上述定定義中可可以看出出，整合合類商業(yè)業(yè)模式理理論的重重點(diǎn)是構(gòu)構(gòu)建企業(yè)業(yè)商業(yè)生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)，注重重內(nèi)部管管理和外外部資源源的整合合；利益益相關(guān)者者方面，提倡整整合企業(yè)業(yè)與利益益相關(guān)者者的資源源，從而而帶動(dòng)企企業(yè)全方方位的提提升，建建立企業(yè)業(yè)及利益益相關(guān)者者價(jià)值共共創(chuàng)共享享的平臺(tái)臺(tái)。整合類商商業(yè)模式式理論是是對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)類、運(yùn)運(yùn)營(yíng)類、戰(zhàn)略類類商業(yè)模模式理論論的總結(jié)結(jié)和提升升，既體體現(xiàn)了企企業(yè)價(jià)值值增值的的總體方方向，又又表現(xiàn)出出在現(xiàn)有有市場(chǎng)環(huán)環(huán)境下合合作的重重要性。

29、整合類類商業(yè)模模式理論論的缺陷陷主要在在企業(yè)商商業(yè)模式式設(shè)計(jì)方方面，由由于理論論內(nèi)涵較較為廣泛泛、過(guò)于于繁雜，不能清清晰的說(shuō)說(shuō)明企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式創(chuàng)新新的技術(shù)術(shù)重點(diǎn)，缺少對(duì)對(duì)企業(yè)商商業(yè)模式式評(píng)估方方法的描描述。（五）商商業(yè)模式式創(chuàng)新理理論發(fā)展展歷程總總結(jié)根據(jù)上述述關(guān)于各各階段商商業(yè)模式式理論主主要特征征的描述述，商業(yè)業(yè)模式理理論大致致經(jīng)歷四四個(gè)階段段（見(jiàn)下下圖1-1-11），但但四個(gè)階階段之間間并非簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的線線性發(fā)展展，而是是不斷彼彼此吸收收、融合合、完善善。四個(gè)個(gè)階段的的發(fā)展過(guò)過(guò)程也顯顯示了商商業(yè)模式式的研究究正在逐逐步走向向成熟。綜合類經(jīng)濟(jì)類運(yùn)營(yíng)類戰(zhàn)略類 SHAPE * MERGEFORMA

30、T 圖1-11-1 商業(yè)業(yè)模式理理論演進(jìn)進(jìn)過(guò)程同時(shí)，在在各階段段商業(yè)模模式理論論的描述述中，眾眾多學(xué)者者均不約約而同提提到了商商業(yè)模式式的價(jià)值值問(wèn)題。基于學(xué)學(xué)者對(duì)于于價(jià)值的的不同認(rèn)認(rèn)識(shí)，造造成了其其對(duì)商業(yè)業(yè)模式理理論的不不同詮釋釋。因此此，可見(jiàn)見(jiàn)價(jià)值是是商業(yè)模模式的核核心，不不但影響響著商業(yè)業(yè)模式各各個(gè)要素素的構(gòu)成成，還影影響著構(gòu)構(gòu)成商業(yè)業(yè)模式各各個(gè)要素素之間的的內(nèi)在關(guān)關(guān)系。二、現(xiàn)有有商業(yè)模模式創(chuàng)新新理論評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)現(xiàn)有商商業(yè)模式式創(chuàng)新理理論，選選擇較有有代表性性的幾個(gè)個(gè)概念和和理論模模型進(jìn)行行描述及及分析，總結(jié)歸歸納現(xiàn)有有研究取取得的成成果和存存在的不不足。（一）典典型商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論1、

31、典型型商業(yè)模模式定義義目前商業(yè)業(yè)模式研研究領(lǐng)域域尚沒(méi)有有出現(xiàn)獲獲得大家家普遍認(rèn)認(rèn)可的概概念，以以下選擇擇有代表表性的幾幾個(gè)概念念進(jìn)行描描述及分分析。（1）商業(yè)模模式創(chuàng)新新白皮書(shū)書(shū)約翰遜遜、克里里斯坦森森、孔翰翰寧商業(yè)模式式是由客客戶價(jià)值值、資源源能力和和盈利方方式構(gòu)成成的三維維立體模模式。該該商業(yè)模模式定義義關(guān)注企企業(yè)內(nèi)外外部資源源和利益益相關(guān)者者，明確確指出商商業(yè)模式式的核心心元素和和價(jià)值所所在，并并將商業(yè)業(yè)模式分分為三個(gè)個(gè)相互關(guān)關(guān)聯(lián)的部部分，結(jié)結(jié)構(gòu)較為為清晰。但缺陷陷是該定定義沒(méi)有有指明商商業(yè)模式式同企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和管理的的關(guān)系。（2）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)商業(yè)模模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略: 理論和和案例阿福福亞赫、圖

32、西商業(yè)模式式是公司司運(yùn)作的的秩序以以及公司司為自己己、供應(yīng)應(yīng)商、合合作伙伴伴及客戶戶創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的決決定性來(lái)來(lái)源，公公司依據(jù)據(jù)它使用用其資源源、超越越競(jìng)爭(zhēng)者者和向客客戶提供供更大的的價(jià)值。該定義義強(qiáng)調(diào)商商業(yè)模式式關(guān)注價(jià)價(jià)值創(chuàng)造造及變現(xiàn)現(xiàn)，關(guān)注注企業(yè)運(yùn)運(yùn)行的過(guò)過(guò)程和內(nèi)內(nèi)外部利利益相關(guān)關(guān)者之間間的關(guān)系系，但缺缺陷是定定義缺少少對(duì)戰(zhàn)略略內(nèi)涵的的描述。（3）商業(yè)模模式企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的最最高形態(tài)態(tài)李振勇勇商業(yè)模式式是為了了實(shí)現(xiàn)客客戶價(jià)值值最大化化，融合合企業(yè)運(yùn)運(yùn)行的內(nèi)內(nèi)外各要要素，形形成一個(gè)個(gè)完整的的、高效效率的、具有核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的運(yùn)運(yùn)行系統(tǒng)統(tǒng)，并通通過(guò)提供供產(chǎn)品和和服務(wù)使使系統(tǒng)持持續(xù)達(dá)成成盈利目目標(biāo)的整整

33、體解決決方案。該定義義明確指指出商業(yè)業(yè)模式的的作用和和作用機(jī)機(jī)制，指指出了商商業(yè)模式式最終目目的為“持續(xù)盈盈利”，但單單純以“整體解解決方案案”不能涵涵蓋商業(yè)業(yè)模式的的所有類類型，內(nèi)內(nèi)涵略顯顯單一。2、典型型商業(yè)模模式理論論在商業(yè)模模式研究究不斷深深入的過(guò)過(guò)程中，國(guó)內(nèi)外外也形成成了一些些獲得一一定認(rèn)可可的商業(yè)業(yè)模式理理論觀點(diǎn)點(diǎn)，比較較有代表表性的兩兩種理論論為“魏朱六六要素商商業(yè)模式式模型”和“商業(yè)模模式新生生代理論論”。（1）魏魏朱六要要素商業(yè)業(yè)模式模模型“六要素素商業(yè)模模式模型型”理論由由朱武祥祥、魏煒煒共同提提出，認(rèn)認(rèn)為商業(yè)業(yè)模式本本質(zhì)上是是利益相相關(guān)者的的交易結(jié)結(jié)構(gòu)，商商業(yè)模式式的作用

34、用體現(xiàn)在在既解決決企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定的問(wèn)題題，同時(shí)時(shí)也是連連接客戶戶價(jià)值和和企業(yè)價(jià)價(jià)值的橋橋梁。1）基本本內(nèi)容六要素關(guān)關(guān)系圖如如下： SHAPE * MERGEFORMAT圖1-22-1 魏朱朱六要素素商業(yè)模模式模型型結(jié)構(gòu)1.定位位。一般般指企業(yè)業(yè)滿足客客戶需求求的方式式，主要要影響企企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)的空間間、收入入來(lái)源和和成長(zhǎng)價(jià)價(jià)值。2.業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)。指企業(yè)業(yè)選擇哪哪些行為為主體作作為其內(nèi)內(nèi)部或外外部的利利益相關(guān)關(guān)者。業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)決定企企業(yè)需參參與的業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)、扮演演的角色色與利益益相關(guān)者者的交易易組織形形式。魏魏朱理論論認(rèn)為，只有構(gòu)構(gòu)建合作作共贏的的業(yè)務(wù)系系統(tǒng)，才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的良性發(fā)發(fā)展。構(gòu)建

35、業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)需需要考慮慮三方面面的因素素，其一一，產(chǎn)業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)態(tài)勢(shì)，包包括競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比比較和利利潤(rùn)率趨趨勢(shì)；其其二，企企業(yè)關(guān)鍵鍵資源能能力分布布，影響響企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的安安全可控控性；其其三，企企業(yè)自身身財(cái)務(wù)實(shí)實(shí)力，表表現(xiàn)為企企業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承受受和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制能能力。3.盈利利模式。指以利利益相關(guān)關(guān)者劃分分的收入入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)結(jié)構(gòu)以及及相應(yīng)的的收支方方式。4.關(guān)鍵鍵資源能能力。指指支撐交交易結(jié)構(gòu)構(gòu)背后的的資源和和能力，持續(xù)推推動(dòng)企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)、減低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，增增加企業(yè)業(yè)投資價(jià)價(jià)值。關(guān)關(guān)鍵資源源能力是是商業(yè)模模式的重重點(diǎn)。5.現(xiàn)金金流結(jié)構(gòu)構(gòu)。指企企業(yè)現(xiàn)金金流的形形態(tài)，以以及以利利益相關(guān)關(guān)者劃分分的企業(yè)業(yè)現(xiàn)金流流

36、流入的的結(jié)構(gòu)和和流出的的結(jié)構(gòu)。6.企業(yè)業(yè)價(jià)值。指未來(lái)來(lái)凈現(xiàn)金金流的貼貼現(xiàn)，對(duì)對(duì)上市公公司而言言，直接接表現(xiàn)為為股票市市值。2）理論論評(píng)價(jià)1.認(rèn)識(shí)識(shí)到了戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位的基礎(chǔ)礎(chǔ)性作用用。魏朱朱六要素素商業(yè)模模式理論論認(rèn)識(shí)到到了企業(yè)業(yè)定位與與商業(yè)模模式的緊緊密關(guān)系系，并以以定位為為商業(yè)模模式的基基礎(chǔ)，將將其納入入商業(yè)模模式的構(gòu)構(gòu)成要素素之中。但魏朱朱理論下下的“定位”概念略略顯單一一，不能能為企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式的分分析提供供有力支支持；另另一方面面，對(duì)于于戰(zhàn)略和和定位的的關(guān)系沒(méi)沒(méi)能進(jìn)行行分析，對(duì)于如如何分析析和確定定定位缺缺少操作作性的方方法論指指導(dǎo)。2.六要要素之間間的邏輯輯關(guān)系不不夠清晰晰。魏朱朱六

37、要素素商業(yè)模模式理論論將商業(yè)業(yè)模式的的構(gòu)成要要素歸結(jié)結(jié)為定位位、業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資資源能力力、現(xiàn)金金流結(jié)構(gòu)構(gòu)、盈利利模式和和企業(yè)價(jià)價(jià)值六個(gè)個(gè)方面，其中業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)、關(guān)鍵鍵資源能能力、現(xiàn)現(xiàn)金流結(jié)結(jié)構(gòu)和盈盈利模式式為運(yùn)行行機(jī)制。但魏朱朱理論過(guò)過(guò)于注重重對(duì)各要要素的獨(dú)獨(dú)立介紹紹，對(duì)各各要素之之間的關(guān)關(guān)系分析析較少，各要素素的邏輯輯關(guān)系不不清晰；此外，缺少對(duì)對(duì)核心概概念“利益相相關(guān)者”和六要要素的相相互關(guān)系系和相互互作用機(jī)機(jī)制的分分析，對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)管理者者理解和和應(yīng)用造造成了一一定障礙礙。3.從經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的的角度來(lái)來(lái)解釋商商業(yè)模式式略顯片片面。魏魏朱六要要素商業(yè)業(yè)模式理理論專注注于理論論本身的的研究和和

38、應(yīng)用，更多從從經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)的角度度來(lái)看待待商業(yè)模模式，對(duì)對(duì)商業(yè)模模式的描描述、實(shí)實(shí)施等內(nèi)內(nèi)容缺少少相應(yīng)的的理論和和方法論論支持，不利于于企業(yè)管管理者對(duì)對(duì)商業(yè)模模式的理理解和實(shí)實(shí)施。（2）商商業(yè)模式式新生代代理論體體系商業(yè)模式式新生代代理論體體系由亞亞歷山大大奧斯特特瓦德和和伊夫皮尼厄厄提出，將商業(yè)業(yè)模式定定義描述述為企業(yè)業(yè)如何創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值、傳遞遞價(jià)值和和獲取價(jià)價(jià)值的基基本原理理。1）基本本內(nèi)容商業(yè)模式式新生代代理論體體系認(rèn)為為商業(yè)模模式由九九個(gè)元素素構(gòu)成。1.客戶戶細(xì)分，客戶構(gòu)構(gòu)成了任任何商業(yè)業(yè)模式的的核心，客戶細(xì)細(xì)分描述述要接觸觸和服務(wù)務(wù)的不同同人群和和組織。即為了了更好地地滿足客客戶，企企業(yè)把

39、客客戶分成成不同的的細(xì)分區(qū)區(qū)隔，每每個(gè)細(xì)分分區(qū)隔中中的客戶戶具有共共同的需需求、共共同的行行為或其其他共同同的屬性性。2.價(jià)值值主張，表現(xiàn)在在解決客客戶難題題和滿足足客戶需需求，為為特定細(xì)細(xì)分客戶戶創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的系系列產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。3.渠道道通路，企業(yè)通通過(guò)溝通通、分銷銷和銷售售渠道向向客戶傳傳遞價(jià)值值主張。渠道通通路的功功能包括括：1）提升公公司產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的認(rèn)知知；2）幫助客客戶評(píng)估估公司價(jià)價(jià)值主張張；3）協(xié)助客客戶購(gòu)買買特定產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)；44）向客客戶傳遞遞價(jià)值主主張；55）提供供售后客客戶支持持。4.客戶戶關(guān)系，在每一一個(gè)客戶戶細(xì)分市市場(chǎng)建立立和維系系客戶關(guān)關(guān)系?？涂蛻絷P(guān)系系的類型

40、型有：11）個(gè)人人助理，基于人人與人間間的互動(dòng)動(dòng)，如售售前和售售后的交交流；22）自動(dòng)動(dòng)化服務(wù)務(wù)，用于于實(shí)現(xiàn)客客戶的自自助服務(wù)務(wù)；3）社區(qū)，以在線線社區(qū)等等方式，讓用戶戶交流知知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，解解決彼此此的問(wèn)題題；4）共同創(chuàng)創(chuàng)作，某某些企業(yè)業(yè)傾向于于和客戶戶共同創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，如YYouTTubee，邀請(qǐng)請(qǐng)用戶創(chuàng)創(chuàng)作視頻頻供其他他用戶觀觀看。5.收入入來(lái)源，指企業(yè)業(yè)從每個(gè)個(gè)客戶群群體中獲獲取的現(xiàn)現(xiàn)金收入入，主要要來(lái)源于于成功提提供給客客戶的價(jià)價(jià)值主張張。包括括兩類：1）通通過(guò)客戶戶一次性性支付獲獲得的交交易收入入；2）經(jīng)常性性收入，一般表表現(xiàn)為客客戶為獲獲得價(jià)值值主張與與售后服服務(wù)而持持續(xù)支付付的

41、費(fèi)用用。6.核心心資源，指讓商商業(yè)模式式有效運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)所必必需的因因素，不不同商業(yè)業(yè)模式所所需要的的核心資資源有所所不同。核心資資源可以以是實(shí)體體資產(chǎn)、金融資資產(chǎn)、知知識(shí)資產(chǎn)產(chǎn)或人力力資源，既可以以是自有有的，也也可以是是企業(yè)租租借或從從重要伙伙伴處獲獲取的。7.關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)，指企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所需執(zhí)執(zhí)行的一一些關(guān)鍵鍵活動(dòng)，是提供供價(jià)值主主張、接接觸市場(chǎng)場(chǎng)、維系系客戶關(guān)關(guān)系并獲獲取收入入的基礎(chǔ)礎(chǔ)。8.重要要合作，一般指指商業(yè)模模式有效效運(yùn)作所所需的供供應(yīng)商與與合作伙伙伴的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。企企業(yè)會(huì)基基于多種種原因打打造合作作關(guān)系，通過(guò)創(chuàng)創(chuàng)建聯(lián)盟盟優(yōu)化其其商業(yè)模模式，降降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)或獲取取資源。合作關(guān)關(guān)系分

42、為為四種：1）非非競(jìng)爭(zhēng)者者之間的的戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟關(guān)系系；2）競(jìng)爭(zhēng)者者之間的的戰(zhàn)略合合作關(guān)系系；3）為開(kāi)發(fā)發(fā)新業(yè)務(wù)務(wù)而構(gòu)建建的合資資關(guān)系；4）為為確保可可靠供應(yīng)應(yīng)的購(gòu)買買方供應(yīng)商商關(guān)系。9.成本本結(jié)構(gòu)，指商業(yè)業(yè)模式運(yùn)運(yùn)行所引引發(fā)的所所有成本本。商業(yè)業(yè)模式運(yùn)運(yùn)行過(guò)程程中創(chuàng)造造價(jià)值和和提供價(jià)價(jià)值、維維系客戶戶關(guān)系以以及產(chǎn)生生收入都都會(huì)產(chǎn)生生成本。2）理論論評(píng)價(jià)商業(yè)模式式新生代代理論體體系羅列列了商業(yè)業(yè)模式的的基本元元素，但但是元素素之間的的關(guān)系不不清晰，前四項(xiàng)項(xiàng)元素是是企業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷的核心心內(nèi)容，后五項(xiàng)項(xiàng)元素則則與企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)等等高度相相關(guān)。1.明確確了商業(yè)業(yè)模式和和營(yíng)銷的的關(guān)系。理論從從客戶細(xì)細(xì)分、價(jià)

43、價(jià)值主張張、渠道道通路、客戶關(guān)關(guān)系等四四個(gè)方面面對(duì)企業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷進(jìn)行行了分析析，將影影響市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷的的重要元元素進(jìn)行行了分類類和評(píng)價(jià)價(jià)，為企企業(yè)管理理者進(jìn)行行市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷提升升提供了了方向。2.促使使企業(yè)關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)化化。理論論對(duì)企業(yè)業(yè)關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行了分類類，明確確了不同同行業(yè)的的企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)模式式特點(diǎn)，對(duì)商業(yè)業(yè)模式設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)程程中的業(yè)業(yè)務(wù)模式式構(gòu)建有有積極探探索。3.缺少少商業(yè)模模式動(dòng)態(tài)態(tài)更新的的機(jī)制。該理論論下的商商業(yè)模式式設(shè)計(jì)，依托于于企業(yè)靜靜態(tài)的內(nèi)內(nèi)外部資資源和環(huán)環(huán)境，缺缺少商業(yè)業(yè)模式動(dòng)動(dòng)態(tài)更新新的機(jī)制制，因此此當(dāng)企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部資源狀狀態(tài)和宏宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境發(fā)發(fā)生改變變時(shí)，不不能及時(shí)時(shí)

44、、有效效地進(jìn)行行調(diào)整。4.缺少少系統(tǒng)的的描述體體系，可可操作性性較低。同魏朱朱理論類類似，該該理論專專注于商商業(yè)模式式各要素素的研究究和設(shè)計(jì)計(jì)，對(duì)于于商業(yè)模模式整體體的描述述、實(shí)施施等內(nèi)容容缺少相相應(yīng)的理理論支持持，不利利于企業(yè)業(yè)管理者者對(duì)商業(yè)業(yè)模式的的理解和和應(yīng)用，所設(shè)計(jì)計(jì)出的商商業(yè)模式式的可操操作性不不高。（二）現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論取得的的成果經(jīng)過(guò)近些些年來(lái)眾眾多學(xué)者者及企業(yè)業(yè)家對(duì)商商業(yè)模式式的深入入研究與與實(shí)踐，現(xiàn)有商商業(yè)模式式理論取取得了一一系列重重要的成成果，為為后來(lái)者者提供了了商業(yè)模模式研究究的切入入點(diǎn)。1、明確確了戰(zhàn)略略的基礎(chǔ)礎(chǔ)性作用用?，F(xiàn)有有商業(yè)模模式理論論指明了了戰(zhàn)略

45、在在商業(yè)模模式創(chuàng)新新過(guò)程中中的重要要作用，明確了了戰(zhàn)略是是商業(yè)模模式創(chuàng)新新的基礎(chǔ)礎(chǔ)。2、明確確了資源源的作用用，關(guān)注注資源的的開(kāi)發(fā)與與整合。在商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新過(guò)程程中，注注重企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部資源的的識(shí)別、開(kāi)發(fā)和和整合；提倡整整合企業(yè)業(yè)與利益益相關(guān)者者的資源源，帶動(dòng)動(dòng)了企業(yè)業(yè)利潤(rùn)、管理能能力等全全方位的的提升。3、重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注對(duì)對(duì)價(jià)值的的研究，以價(jià)值值鏈分析析為工具具，開(kāi)展展商業(yè)模模式設(shè)計(jì)計(jì)?，F(xiàn)有有商業(yè)模模式理論論關(guān)注企企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)過(guò)程中中價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造、價(jià)價(jià)值分配配、價(jià)值值提供等等關(guān)鍵活活動(dòng)，通通過(guò)價(jià)值值鏈分析析，為商商業(yè)模式式創(chuàng)新提提供依據(jù)據(jù)。隨著著對(duì)商業(yè)業(yè)模式認(rèn)認(rèn)識(shí)程度度的提升升，目前前對(duì)企業(yè)業(yè)價(jià)值

46、的的研究已已不局限限于價(jià)值值鏈，商商業(yè)模式式內(nèi)涵更更為豐富富。（三）現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論存在的的不足從商業(yè)模模式理論論發(fā)展歷歷程及典典型理論論觀點(diǎn)的的闡述中中，不難難看出，現(xiàn)有商商業(yè)模式式理論雖雖已取得得重要成成果，但但還有需需要進(jìn)一一步探索索和完善善的地方方?，F(xiàn)有有商業(yè)模模式理論論研究重重理論、輕實(shí)踐踐，重靜靜態(tài)、輕輕動(dòng)態(tài)，在當(dāng)前前日新月月異的市市場(chǎng)環(huán)境境變化下下，仍存存在著不不足之處處。1、缺失失針對(duì)大大型多產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)團(tuán)的商業(yè)業(yè)模式理理論體系系?，F(xiàn)有有商業(yè)模模式理論論主要以以單一企企業(yè)為研研究對(duì)象象，對(duì)于于多產(chǎn)業(yè)業(yè)、多板板塊的大大型集團(tuán)團(tuán)的商業(yè)業(yè)模式的的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和和管理缺缺乏有效

47、效的理論論支持，不能為為多產(chǎn)業(yè)業(yè)大型集集團(tuán)的商商業(yè)模式式創(chuàng)新提提供有效效指導(dǎo)。2、忽視視了商業(yè)業(yè)模式動(dòng)動(dòng)態(tài)更新新的特點(diǎn)點(diǎn)。現(xiàn)有有商業(yè)模模式理論論在設(shè)計(jì)計(jì)的過(guò)程程中，往往往只關(guān)關(guān)注于某某一特定定時(shí)刻企企業(yè)的狀狀態(tài)，不不能用動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)展展的眼光光看待商商業(yè)模式式和企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，在企企業(yè)情況況和經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境發(fā)發(fā)生變化化時(shí)，不不能有效效的調(diào)整整商業(yè)模模式。合合理的商商業(yè)模式式不但能能對(duì)原有有商業(yè)模模式進(jìn)行行評(píng)估和和衡量，同時(shí)又又必須能能適應(yīng)于于外部經(jīng)經(jīng)濟(jì)與企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)節(jié)的的變化，因此要要建立一一種動(dòng)態(tài)態(tài)的商業(yè)業(yè)模式。3、忽視視商業(yè)模模式要素素的內(nèi)在在聯(lián)系，導(dǎo)致商商業(yè)模式式運(yùn)行效效率低下下。商業(yè)業(yè)模式不

48、不是單一一的概念念，它是是由眾多多與企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)相相關(guān)聯(lián)的的構(gòu)成要要素有機(jī)機(jī)組成?，F(xiàn)有商商業(yè)模式式理論將將商業(yè)模模式簡(jiǎn)單單看成一一些要素素的簡(jiǎn)單單堆砌和和拼湊組組合，未未能明確確各要素素的內(nèi)在在聯(lián)系，其設(shè)計(jì)計(jì)出的商商業(yè)模式式缺乏內(nèi)內(nèi)在動(dòng)力力，運(yùn)營(yíng)營(yíng)過(guò)程中中往往出出現(xiàn)效率率低下、環(huán)節(jié)脫脫節(jié)的情情況。4、現(xiàn)有有商業(yè)模模式研究究視角略略顯狹窄窄?，F(xiàn)有有商業(yè)模模式理論論一般從從企業(yè)家家與管理理者的角角度考慮慮問(wèn)題。然而，在當(dāng)前前市場(chǎng)環(huán)環(huán)境下，也要從從消費(fèi)者者和其他他利益相相關(guān)者的的角度考考慮構(gòu)建建商業(yè)模模式的具具體方法法，需要要更加關(guān)關(guān)注市場(chǎng)場(chǎng)中消費(fèi)費(fèi)者的需需求和上上下游關(guān)關(guān)系。只只有這樣樣，企業(yè)業(yè)才能

49、在在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中具具備持續(xù)續(xù)發(fā)展的的能力。第二章 商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的基基本理論論通過(guò)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新理論論的分析析與評(píng)價(jià)價(jià)，總結(jié)結(jié)歸納出出適用于于一般企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的基基本理論論。本章章研究?jī)?nèi)內(nèi)容包括括商業(yè)模模式的概概念、所所需處理理的核心心關(guān)系、基本內(nèi)內(nèi)容、設(shè)設(shè)計(jì)流程程、描述述體系和和實(shí)施體體系。一、對(duì)商商業(yè)模式式的內(nèi)涵涵通俗地講講，我們們認(rèn)為商商業(yè)模式式就是明明確三件件事：“事怎么么做”、“資源怎怎么開(kāi)發(fā)發(fā)”以及“錢(qián)怎么么賺”，即研研究企業(yè)業(yè)做事的的流程、資源開(kāi)開(kāi)發(fā)的方方法、盈盈利的方方式。從從這個(gè)通通俗的理理解可以以看出，商業(yè)模模式主要要包含三三個(gè)方面面的內(nèi)容容：一是業(yè)務(wù)

50、務(wù)如何開(kāi)開(kāi)展，在在具體的的業(yè)務(wù)活活動(dòng)中，如何通通過(guò)開(kāi)展展業(yè)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值；二是資源源如何開(kāi)開(kāi)發(fā)，對(duì)對(duì)在業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)形形成的資資源如何何開(kāi)發(fā)的的問(wèn)題；三是如何何實(shí)現(xiàn)盈盈利，如如何通過(guò)過(guò)業(yè)務(wù)開(kāi)開(kāi)展和資資源開(kāi)發(fā)發(fā)實(shí)現(xiàn)盈盈利。（一）商商業(yè)模式式的內(nèi)涵涵商業(yè)模式式作為管管理過(guò)程程中的一一個(gè)重要要的環(huán)節(jié)節(jié)，是目目前管理理學(xué)的研研究熱點(diǎn)點(diǎn)，也是是企業(yè)實(shí)實(shí)踐的熱熱點(diǎn)。結(jié)合已有有商業(yè)模模式的研研究成果果，我們們對(duì)商業(yè)業(yè)模式的的內(nèi)涵進(jìn)進(jìn)行解讀讀：我們認(rèn)為為商業(yè)模模式可分分為以下下幾個(gè)類類型第一，單單一產(chǎn)品品的商業(yè)業(yè)模式；第二，一一個(gè)企業(yè)業(yè)的商業(yè)業(yè)模式；第三，大大型集團(tuán)團(tuán)的商業(yè)業(yè)模式；我們認(rèn)為為一個(gè)單單一產(chǎn)品品和項(xiàng)目

51、目的商業(yè)業(yè)模式是是：以戰(zhàn)戰(zhàn)略為基基礎(chǔ)，以以價(jià)值鏈鏈為主線線，通過(guò)過(guò)構(gòu)建業(yè)業(yè)務(wù)模式式、資源源模式、盈利模模式，達(dá)達(dá)到為客客戶創(chuàng)造造價(jià)值、充分利利用資源源、為企企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值的的目標(biāo)，而形成成的綜合合、完整整的體系系。（三）商商業(yè)模式式概念的的特色相對(duì)于已已有商業(yè)業(yè)模式的的定義，總結(jié)出出的商業(yè)業(yè)模式概概念的特特色主要要表現(xiàn)在在幾個(gè)方方面：1、廣泛泛性。此此概念的的內(nèi)容更更廣泛，包含了了商業(yè)模模式的基基礎(chǔ)、商商業(yè)模式式的主體體、商業(yè)業(yè)模式的的特征，使商業(yè)業(yè)模式的的形象更更豐富、更立體體。2、實(shí)踐踐性。此此概念顯顯示了商商業(yè)模式式設(shè)計(jì)的的基本思思路，體體現(xiàn)了價(jià)價(jià)值鏈的的重要性性，使概概念更具具有實(shí)踐踐

52、性、可可操作性性。3、有效效性。此此概念進(jìn)進(jìn)一步明明確了商商業(yè)模式式與戰(zhàn)略略的關(guān)系系，確定定了商業(yè)業(yè)模式是是通過(guò)資資源分析析，促使使戰(zhàn)略落落地的有有效方式式。4、目的的性。此此概念突突出了客客戶價(jià)值值是商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的目目標(biāo)，資資源是商商業(yè)模式式創(chuàng)新的的基礎(chǔ)，使商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的目目的十分分清晰。二、商業(yè)業(yè)模式核核心關(guān)系系商業(yè)模式式設(shè)計(jì)與與創(chuàng)新過(guò)過(guò)程中要要處理好好商業(yè)模模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略、營(yíng)營(yíng)銷、管管理、資資本的關(guān)關(guān)系。（一）商商業(yè)模式式與戰(zhàn)略略的關(guān)系系通過(guò)明確確商業(yè)模模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)關(guān)系，將將商業(yè)模模式創(chuàng)新新與制定定戰(zhàn)略有有機(jī)的結(jié)結(jié)合，有有利于企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式的的“接地氣氣”和促進(jìn)進(jìn)戰(zhàn)略的的落地

53、。戰(zhàn)略通過(guò)過(guò)明確行行業(yè)定位位、產(chǎn)品品定位等等確定了了企業(yè)的的發(fā)展方方向，是是在當(dāng)前前資源和和產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)狀下對(duì)對(duì)市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)的反反應(yīng)；但但由于戰(zhàn)戰(zhàn)略沒(méi)有有清晰的的指出資資源運(yùn)行行的方式式，戰(zhàn)略略自身與與企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)關(guān)聯(lián)性性不足，從而導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略往往往難以以落地。對(duì)企業(yè)而而言，戰(zhàn)戰(zhàn)略解決決了企業(yè)業(yè)外部的的問(wèn)題，就是通通過(guò)對(duì)國(guó)國(guó)家及行行業(yè)各個(gè)個(gè)方面信信息的分分析，得得出是否否有機(jī)會(huì)會(huì)、要不不要做的的一系列列結(jié)論。如果企企業(yè)決定定做的時(shí)時(shí)候，就就需要進(jìn)進(jìn)行商業(yè)業(yè)模式設(shè)設(shè)計(jì)，商商業(yè)模式式解決了了企業(yè)怎怎么去做做的問(wèn)題題，研究究如何改改善“硬件”建設(shè)和和創(chuàng)新“軟件”運(yùn)行方方式，改改善“硬件”建設(shè)是是指

54、管理理模式的的完善，“軟件”則是指指圍繞硬硬件運(yùn)行行的方式式。商業(yè)模式式是在戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品品為核心心，通過(guò)過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)活活動(dòng)、資資源狀態(tài)態(tài)的分析析，為企企業(yè)戰(zhàn)略略的落地地提供了了動(dòng)力，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)的一一種有效效路徑。（二）商商業(yè)模式式與營(yíng)銷銷的關(guān)系系營(yíng)銷作為為一種計(jì)計(jì)劃及執(zhí)執(zhí)行活動(dòng)動(dòng)，其過(guò)過(guò)程包括括對(duì)一個(gè)個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服服務(wù)、或或一種思思想的開(kāi)開(kāi)發(fā)制作作、定價(jià)價(jià)、促銷銷和流通通等活動(dòng)動(dòng)，其目目的是經(jīng)經(jīng)由交換換及交易易的過(guò)程程達(dá)到滿滿足組織織或個(gè)人人的需求求目標(biāo)。在傳統(tǒng)型型企業(yè)，營(yíng)銷就就是一種種商業(yè)模模式，企企業(yè)重點(diǎn)點(diǎn)工作是是基于傳傳統(tǒng)的業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)形成的的營(yíng)銷渠渠道拓展展和客戶

55、戶資源開(kāi)開(kāi)發(fā)。隨著企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，商業(yè)業(yè)模式的的內(nèi)容更更加豐富富，營(yíng)銷銷僅僅是是商業(yè)模模式的一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)。商業(yè)業(yè)模式在在產(chǎn)品的的基礎(chǔ)上上，研究究產(chǎn)品以以外的內(nèi)內(nèi)容，極極大豐富富了產(chǎn)品品的內(nèi)涵涵。此時(shí)時(shí)營(yíng)銷更更多表現(xiàn)現(xiàn)在技巧巧，商業(yè)業(yè)模式比比營(yíng)銷更更全面。通過(guò)資資金等其其他資源源的引入入，商業(yè)業(yè)模式完完全改變變了傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品銷售售的單一一盈利方方式，構(gòu)構(gòu)建了規(guī)規(guī)?；?、多元化化的盈利利方式，同時(shí)，也豐富富了營(yíng)銷銷的形態(tài)態(tài)。（三）商商業(yè)模式式與管理理的關(guān)系系管理主要要解決企企業(yè)內(nèi)部部問(wèn)題，圍繞產(chǎn)產(chǎn)品展開(kāi)開(kāi)，主要要關(guān)注效效率并解解決跟產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)的問(wèn)題題；商業(yè)業(yè)模式主主要是解解決企業(yè)業(yè)外部的的問(wèn)題

56、，主要是是圍繞著著資源開(kāi)開(kāi)展工作作的，商商業(yè)模式式應(yīng)用管管理的方方法，但但所管理理領(lǐng)域有有所不同同。管理貫穿穿于企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的全過(guò)程程，商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新成效效如何與與是否有有配套的的管理機(jī)機(jī)制高度度相關(guān)，因此商商業(yè)模式式與管理理之間存存在一種種內(nèi)在呼呼應(yīng)的關(guān)關(guān)系。通通過(guò)商業(yè)業(yè)模式與與管理的的有效配配合，能能夠優(yōu)化化企業(yè)內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)營(yíng)環(huán)節(jié)，有利于于實(shí)現(xiàn)企企業(yè)及員員工的良良性發(fā)展展。（四）商商業(yè)模式式與資本本的關(guān)系系資本指能能夠創(chuàng)造造、帶來(lái)來(lái)新增價(jià)價(jià)值的價(jià)價(jià)值附著著物叫做做資本。在經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)意義義上，資資本指的的是用于于生產(chǎn)的的基本生生產(chǎn)要素素，即為為資金及及廠房、設(shè)備、材料等等物質(zhì)資資源。資資本對(duì)企

57、企業(yè)的發(fā)發(fā)展有著著重要作作用，在在傳統(tǒng)企企業(yè)管理理中，資資本對(duì)企企業(yè)發(fā)展展的作用用，沒(méi)有有得到充充分發(fā)揮揮。資本本多以資資金的形形式出現(xiàn)現(xiàn)，企業(yè)業(yè)收益主主要依賴賴產(chǎn)品銷銷售，功功能較為為單一。商業(yè)模式式拓展了了資本的的來(lái)源，隨著商商業(yè)模式式的推行行，商業(yè)業(yè)模式具具有非常常強(qiáng)的吸吸引資本本的能力力，在企企業(yè)發(fā)展展期間，通過(guò)吸吸引資本本，能快快速提升升企業(yè)的的規(guī)模及及效益。商業(yè)模模式充分分激活了了股權(quán)的的價(jià)值和和現(xiàn)金流流的管理理，拓展展了資金金來(lái)源的的渠道，極大豐豐富了企企業(yè)資本本的形態(tài)態(tài)，為企企業(yè)的資資金提供供了多種種來(lái)源。同時(shí)，資本也也加快了了商業(yè)模模式的運(yùn)運(yùn)行速度度，提高高了企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部資

58、源的的整合力力度。三、商業(yè)業(yè)模式的的基本內(nèi)內(nèi)容商業(yè)模式式包括四四個(gè)元素素，分別別為戰(zhàn)略略依據(jù)、業(yè)務(wù)模模式、資資源模式式和盈利利模式。一個(gè)完完整的商商業(yè)模式式是由商商業(yè)模式式的四大大元素和和他們的的結(jié)構(gòu)關(guān)關(guān)系構(gòu)成成的。一一個(gè)商業(yè)業(yè)模式的的描述，主主要對(duì)最最核心元元素及最最關(guān)鍵的的關(guān)系的的描述。（一）戰(zhàn)戰(zhàn)略依據(jù)據(jù)1、戰(zhàn)略略依據(jù)的的基本內(nèi)內(nèi)涵戰(zhàn)略依據(jù)據(jù)是根據(jù)據(jù)當(dāng)前戰(zhàn)戰(zhàn)略總體體內(nèi)容確確定的基基本結(jié)論論，也稱稱戰(zhàn)略定定位。商商業(yè)模式式設(shè)計(jì)與與創(chuàng)新需要要建立在在清晰的的戰(zhàn)略的的基礎(chǔ)上上。一個(gè)個(gè)清晰的的戰(zhàn)略是是促進(jìn)商商業(yè)模式式創(chuàng)新成成功的關(guān)關(guān)鍵因素素。戰(zhàn)略依依據(jù)應(yīng)該該包括行行業(yè)定位位、產(chǎn)品品定位和和企業(yè)定定

59、位三個(gè)個(gè)部分。（1）行行業(yè)定位位：行業(yè)定定位是企企業(yè)基于于產(chǎn)業(yè)鏈鏈分析作作出的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)環(huán)節(jié)的選選擇，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)節(jié)確定了了能夠明明確行業(yè)業(yè)選擇；（2）產(chǎn)產(chǎn)品定位位：通過(guò)明明確企業(yè)業(yè)的行業(yè)業(yè)定位，明確企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品選擇擇；（3）企企業(yè)定位位：通過(guò)過(guò)明確愿愿景和使使命，明明確企業(yè)業(yè)未來(lái)的的定位，包括未未來(lái)企業(yè)業(yè)的角色色和未來(lái)來(lái)企業(yè)為為誰(shuí)服務(wù)務(wù)；通過(guò)過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的比較分分析，明明確企業(yè)業(yè)自身的的行業(yè)定定位；好好的企業(yè)業(yè)定位是是能夠明明確企業(yè)業(yè)與客戶戶、市場(chǎng)場(chǎng)和社會(huì)會(huì)的角色色關(guān)系。戰(zhàn)略依據(jù)據(jù)能夠明明確企業(yè)業(yè)從事的的產(chǎn)業(yè)鏈鏈環(huán)節(jié)和和價(jià)值鏈鏈的基本本內(nèi)容。戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新實(shí)際際上價(jià)值值鏈的改改變。2、戰(zhàn)略略

60、依據(jù)的的類型戰(zhàn)略依據(jù)據(jù)，分為為兩類:一類是基基于原有有戰(zhàn)略形形成的戰(zhàn)戰(zhàn)略依據(jù)據(jù)，這個(gè)個(gè)時(shí)候戰(zhàn)戰(zhàn)略沒(méi)有有發(fā)生變變化，因因此，會(huì)會(huì)形成穩(wěn)穩(wěn)定的價(jià)價(jià)值鏈，并沿著著這個(gè)價(jià)價(jià)值鏈進(jìn)進(jìn)行商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新。另一類是是基于調(diào)調(diào)整的戰(zhàn)戰(zhàn)略形成成的戰(zhàn)略略依據(jù)，這種類類型要先先明確價(jià)價(jià)值鏈，然后構(gòu)構(gòu)建或改改造價(jià)值值鏈，再再進(jìn)行商商業(yè)模式式創(chuàng)新。（二）業(yè)業(yè)務(wù)模式式1、業(yè)務(wù)務(wù)模式的的基本內(nèi)內(nèi)涵業(yè)務(wù)模式式是由業(yè)業(yè)務(wù)鏈構(gòu)構(gòu)造、形形成的穩(wěn)穩(wěn)定業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)鏈鏈由企業(yè)業(yè)一系列列業(yè)務(wù)活活動(dòng)構(gòu)成成，具體體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企企業(yè)完整整的業(yè)務(wù)務(wù)鏈?zhǔn)侵钢笍漠a(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)生產(chǎn)、加工，到產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)被客戶戶接受的的全過(guò)程程。業(yè)務(wù)務(wù)模式還還包括