1、戰(zhàn)略整合合模型出自 MMBA智智庫百科科(htttp:/wwikii.mbbaliib.ccom/)戰(zhàn)略整合合的定義義 戰(zhàn)略略整合是是“信息息技術(shù)使使命、目目標(biāo)和規(guī)規(guī)劃對企企業(yè)使命命、目標(biāo)標(biāo)和規(guī)劃劃二者相相互支持持的程度度”。戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合的定義義涉及信信息技術(shù)術(shù)或信息息系統(tǒng)與與業(yè)務(wù)的的戰(zhàn)略性性整合，相關(guān)的的概念包包括：外外部匹配配(指一一個企業(yè)業(yè)與它所所處的外外部環(huán)境境的關(guān)系系)，內(nèi)內(nèi)部匹配配(指內(nèi)內(nèi)部組織織結(jié)構(gòu)的的恰如其其分)，戰(zhàn)略性性信息系系統(tǒng)規(guī)劃劃(在該該過程中中，實現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略性性整合)。 戰(zhàn)略性整整合模型型介紹 1傳統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合框架 以KKingg為代表表的學(xué)者者認為戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合的核心

2、心過程是是信息系系統(tǒng)戰(zhàn)略略規(guī)劃(SISSP)，各種SSISPP制定方方法，是是為了幫幫助信息息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃者將將他們的的戰(zhàn)略與組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合到一起起而設(shè)計計的。其其代表是是Leddereer和SSalmmelaa提出的的整合框框架，如如圖1所所示。 該整整合框架架關(guān)注SSISPP輸入、過程和和輸出，視SIISP過過程為整整合過程程，整合合既是SSISPP的目的的，也是是評價SSISPP的指標(biāo)標(biāo),19999年年，該框框架中的的外部環(huán)環(huán)境被劃劃分為兩兩個主要要的部分分外外部業(yè)務(wù)務(wù)環(huán)境和和外部IIT環(huán)境境，內(nèi)部部環(huán)境也也被劃分分為內(nèi)部部業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部ISS環(huán)境，使得對對整合的的研究更更加深入

3、入；規(guī)劃劃資源，從信息息、人員員、財務(wù)務(wù)和技術(shù)術(shù)，到進進一步深深化為高高層管理理人員和和用戶的的參與；之后，隨著對對SISSP研究究的深入入,SIISP的的目的或或結(jié)果評評估的方方式更多多，擴展展到分析析、協(xié)作作級別、能力改改進等，整合成成為SIISP過過程的主主要目的的之一，該框架架更多地地作為SSISPP的理論論框架而而不是整整合的理理論框架架被人們們所關(guān)注注,如圖圖2所示示。 2Hennderrsonn&Veenkiittrramaan戰(zhàn)略略整合模模型 該模模型是JJCHennderrsonn和NVennkattramman在在19993年提提出的，模型包包括戰(zhàn)略略選擇的的四個基基本域：

4、業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略、信信息系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)術(shù)戰(zhàn)略、組織結(jié)結(jié)構(gòu)和過過程、信信息技術(shù)術(shù)結(jié)構(gòu)和和過程。戰(zhàn)略整整合受這這四個域域的影響響，其核核心是戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配配與功能能集成。Hennderrsonn和Veenkaatraamann分析了了四種具具體的戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合視角，來具體體說明該該模型如如何在管管理實踐踐中發(fā)揮揮指導(dǎo)作作用。 同年年,Lmmmann Jeerryy N、Lewwis Pauul RR、Olldacch SScottt HH使用同同樣的模模型對戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合作了類類似但不不完全一一樣的闡闡述，而而Cibborrra、CClauudioo、Jeelasssi Tawwfikk的戰(zhàn)戰(zhàn)略性信信息系統(tǒng)統(tǒng)(SS

5、traateggic Infformmatiion Sysstemms)一一書也推推出了類類似的模模型，但但他們所所定義的的戰(zhàn)略匹匹配是指指業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略與IIS，rr戰(zhàn)略之之間的匹匹配。同同時期的的另一個個實證分分析得到到的模型型是MBrooadbbentt和PWeiill提提出的，他們的的模型中中也有四四個維度度影響戰(zhàn)戰(zhàn)略性整整合。這這四個維維度分別別是：公公司級的的戰(zhàn)略形形成過程程，技術(shù)術(shù)戰(zhàn)略組織結(jié)結(jié)構(gòu)和責(zé)責(zé)任。信信息系統(tǒng)統(tǒng)責(zé)任和和原則。這四個個維度的的聚會就就是戰(zhàn)略略性整合合。Brroaddbennt和WWeilll通過過對實踐踐活動的的分析得到結(jié)結(jié)論：業(yè)業(yè)務(wù)和信信息戰(zhàn)略略整合的的核心是是

6、公司級級的戰(zhàn)略略形成過過程；由由最了解解業(yè)務(wù)需需求的人人從公司司戰(zhàn)略的的高度管管理信息息系統(tǒng)和和技術(shù)最最有效。 3 整合合的間斷斷性均衡衡模型 該模模型(見見圖3)由RSabbherrwall，RHirrschhheiim，TTGooless于20002年年共同提提出。間間斷性均均衡模型型存在五五種整合合，分別別是：戰(zhàn)戰(zhàn)略性整整合(業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略與ISS戰(zhàn)略)；業(yè)務(wù)務(wù)整合(業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略與業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu))；IIS整合合(ISS戰(zhàn)略與與IS結(jié)結(jié)構(gòu))；結(jié)構(gòu)性性整合(業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)與IIS結(jié)構(gòu)構(gòu))：交交叉整合合(業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略與與IS結(jié)結(jié)構(gòu)；IIS戰(zhàn)略略與業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu))。 該模模型認為為。企業(yè)業(yè)的信息息系統(tǒng)在在隨著時

7、時間和環(huán)環(huán)境而變變化逐逐漸的進進化時期期中可能能出現(xiàn)突突然的快快速變化化的革命命，即整整合是一一種間斷斷性均衡衡，并且且不認為為整合是是朝向一一個預(yù)先先設(shè)定的的最終目目標(biāo)的方方向，即即不是必必然由低低向高進進化。 4Lewwis的的目的性性戰(zhàn)略整整合模型型 該模模型是已已有的兩兩個理論論的綜合合體：UUlriich(19883)的的目的性性系統(tǒng)模模型和歷歷史文化化行為理理論(CCHATT)。CCHATT強調(diào)人人和過程程以及在在任何人人類行為為系統(tǒng)中中目的的的基礎(chǔ)性性角色的的重要性性。因此此，它鼓鼓勵信息息系統(tǒng)中中強調(diào)的的重心從從技術(shù)向向人的方方面的遷遷移，因因為信息息系統(tǒng)中中人和過過程是中中心

8、性角角色。LLewiis表明明使用目目的性系系統(tǒng)方法法象分析析人的行行為系統(tǒng)統(tǒng)一樣分分析公司司和信息息系統(tǒng)可可以改進進戰(zhàn)略形形成和整整合。 Gaaye Lewwis認認為對對整合的的研究包包括審視視組織和和它的信信息系統(tǒng)統(tǒng)間的關(guān)關(guān)系。將將組織的過過程劃分分為三種種支持組組織總目目標(biāo)的行行為類型型 查詢、行動和和評估。在組織織的三種種核心活活動中，信息系系統(tǒng)可以以視作產(chǎn)產(chǎn)生手段段(innstrrumeent)的活動動。整合合的問題題與三種種核心活活動和信信息系統(tǒng)統(tǒng)活動之之間的不不一致有有關(guān)，這這種關(guān)系系如圖44所示。整合的的問題集集中在兩兩個三角角形之間間的聯(lián)系系。 5價值鏈鏈整合 雖然然前面提

9、提到的幾幾種模型型中有些些對價值值鏈整合合提供了了解釋或或應(yīng)用，但考慮慮到價值值鏈理論論在戰(zhàn)略略整合中中應(yīng)用的的獨特價價值，將將其單獨獨列出，作為一一個戰(zhàn)略略整合的的模型?；谠撛摾碚摰牡腟ISSP方法法是著名名的基于于業(yè)務(wù)流流程重組組(BPRR)的信信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃方法法。價值值鏈整合合的理論論框架是是邁克爾爾波特特的價值鏈鏈理論。波特認認為，企企業(yè)的每每項生產(chǎn)產(chǎn)活動都都是其創(chuàng)創(chuàng)造價值值的經(jīng)濟濟活動，企業(yè)所所有的互互不相同同但又相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動。便便構(gòu)成了了刨造價價值的一一個動態(tài)態(tài)過程，即價值值鏈。在在企業(yè)價價值鏈的的基礎(chǔ)上上進一步步擴展，可以得得到行業(yè)業(yè)價值鏈鏈。 價值值

10、鏈整合合是利用用價值鏈鏈理論對對企業(yè)內(nèi)內(nèi)產(chǎn)生價價值的活活動實施施信息化化的可能能性進行行分析，重點考考慮可否否通過信信息系統(tǒng)統(tǒng)降低成成本、提提高效率率，從而而設(shè)計出出所需要要的信息息系統(tǒng)。 對戰(zhàn)略整整合模型型的評價價 1Leddereer和SSalmmelaa傳統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合框架。該整合合框架關(guān)關(guān)注SIISP輸輸入、過過程和輸輸出，缺缺點是需需要一個個明確、清晰的的組織目目標(biāo)和組織戰(zhàn)戰(zhàn)略作為為前提，對信息息技術(shù)的的能動性性考慮不不夠,但但為企業(yè)業(yè)通過控控制信息息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃過程達達到好的的戰(zhàn)略整整合提供供了理論論基礎(chǔ)，企業(yè)在在實際規(guī)規(guī)劃過程程中，參參考該整整合框架架中提出出的諸多多因素，通

11、過對對規(guī)劃過過程中人人員、行行為和結(jié)結(jié)果的控控制，可可以影響響戰(zhàn)略整整合。 2HennderrsonnVeenkaatraamann戰(zhàn)略整整合模型型。該模模型與同同類型的的其它幾幾種四維維模型(業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略、IITSS戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)、IIT結(jié)構(gòu)構(gòu))共同同的特點點是：由由于組織織結(jié)構(gòu)和和ITS結(jié)構(gòu)構(gòu)的重構(gòu)構(gòu)成本很很高，因因此，戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合不僅僅僅是業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略與與ITS戰(zhàn)略略的整合合，而必必須是四四個域間間的整合合，因而而將戰(zhàn)略略整合問問題簡化化為這四四個因素素間的關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)調(diào),該模模型特別別適用于于企業(yè)的的信息系系統(tǒng)集成成。 該模模型的缺缺點： (11)從業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略層次考考慮戰(zhàn)略略性整合合，存

12、在在很大的的問題。首先，企業(yè)的的業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略的持持續(xù)時間間一般為為l2個個月?；A(chǔ)ITT架構(gòu)的的應(yīng)用周周期一般般為57年，而業(yè)中中一些關(guān)關(guān)鍵數(shù)據(jù)據(jù)的有效效應(yīng)用時時間是ll0年或或更長。統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)說明明，從業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略層次考考慮戰(zhàn)略略整合，存在先先天的缺缺陷市場變變化越快快，實現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)與與信息技技術(shù)/系系統(tǒng)的一一致匹配配就越困困難。而而且，企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)也許許會隨著著外界而而發(fā)生改改變而而企業(yè)仍仍將通過過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換存在在下去，這種情情況下，就更加加需要從從企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的層層次考慮慮戰(zhàn)略性性整合。而且，企企業(yè)戰(zhàn)略略的周周期一般般為5年年，這與與IT基基礎(chǔ)架構(gòu)構(gòu)周期比比較一致致，從時時間角度度看，具具

13、有較接接近的時時間周期期。雖然然企業(yè)的的戰(zhàn)略受受環(huán)境影影響很大大。企業(yè)業(yè)的長期期目標(biāo)并并非一經(jīng)經(jīng)確立就就不再改改變。但但從企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的層層次考慮慮戰(zhàn)略整整合對于于企業(yè)的的可持續(xù)續(xù)性發(fā)展展具有更更長遠的的戰(zhàn)略性性價值。 (22)該模模型與下下一個整整合的間間斷性均均衡模型型一樣，雖然簡簡潔清晰晰，作為為企業(yè)集集成中的的理論基基礎(chǔ)很有有效，但但作為從從管理角角度分析析整合的的模型，不考慮慮人特別別是管理理者在整整合中的的影響是是很遺憾憾的。 3整合的的間斷性性均衡模模型。該該理論的的特點：強調(diào)整整合的動動態(tài)性。理論架架構(gòu)中充充分強調(diào)調(diào)戰(zhàn)略和和結(jié)構(gòu)在在整合中中的重要要性，沒沒有把人人的因素素考

14、慮在在內(nèi)，雖雖然在研研究幾個個公司的整整合動態(tài)態(tài)性過程程中,發(fā)發(fā)現(xiàn)人是是導(dǎo)致突突然的快快速變革革的因素素，對公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略性整整合有較較大影響響，但在在該理論論的框架架中沒有有體現(xiàn)出出人巨大大的影響響,或者者說，將將人的影影響歸結(jié)結(jié)在組織織結(jié)構(gòu)中中。而且且，該模模型只能能在發(fā)生生之后對對整合進進行評估估,不可可能告知知未來會會發(fā)生什什么。即即便如此此，該模模型在對對整合的的動態(tài)性性研究方方面仍是是走在前前面。 4Lewwis目目的性戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合模型。該模型型的特點點：強調(diào)調(diào)人的因因素的重重要性。并稱希希望可以以解決傳傳統(tǒng)整合合方法中中存在的的需要一一個業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略作作為輸入入、過于于理性等等弊病

15、。 Leewiss的模型型在對人人的分析析時,更更注重信信息系統(tǒng)統(tǒng)的主體體(用戶戶和與企企業(yè)信息息系統(tǒng)相相關(guān)的顧顧客)的的承受力力，以及及他們對對于企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)戰(zhàn)略略的影響響和促進進,因而而也使得得從下到到上的SSISPP方法成成為可能能。對于于信息化化實踐中中一些失失敗案例例具有很很強的說說服力。如某公公司曾推推出了很很好的信信息系統(tǒng)統(tǒng)，但由由于業(yè)務(wù)務(wù)員擔(dān)心心自己擁擁有的信信息優(yōu)勢勢喪失而而抵制該該系統(tǒng)的的應(yīng)用導(dǎo)導(dǎo)致系統(tǒng)統(tǒng)成為擺擺設(shè)。但但模型過過于強調(diào)調(diào)人的因因素的影影響，對對組織結(jié)結(jié)構(gòu)對信信息系統(tǒng)統(tǒng)用戶的的制約和和通過組組織學(xué)習(xí)習(xí)以及更更合理的的分配機機制鼓勵勵組織學(xué)學(xué)習(xí)考慮慮不夠,特

16、別是是在大型型組織中中，戰(zhàn)略略制定是是一個理理性的過過程，雖雖然受到到諸多人人為因素素的影響響。組織織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略與業(yè)業(yè)務(wù)過程程、現(xiàn)有有信息系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)仍對SSISPP有很重重要的影影響。 該模模型重視視實踐中中的應(yīng)用用,但所所舉例子子僅是對對IT項項目的可可行性的的分析,至于如如何進一一步分析析、改進進SISSP過程程，仍需需深入研研究。該該模型對對于戰(zhàn)略略制定人人員的選選擇、預(yù)預(yù)測戰(zhàn)略略推行中中可能的的阻力以以及對信信息系統(tǒng)統(tǒng)主體的的針對性性的培訓(xùn)訓(xùn)督導(dǎo)很很有幫助助。 5價值鏈鏈整合。圍繞企企業(yè)的價價值鏈和和產(chǎn)業(yè)價價值鏈進進行信息息技術(shù)與與企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的整整合。跳跳出了業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)換成

17、成信息系系統(tǒng)戰(zhàn)略略的圈子子，從企企業(yè)發(fā)展展的戰(zhàn)略略的高度度重視信信息技術(shù)術(shù)，同時時進行企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)和信息息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定和發(fā)發(fā)展，但但對組織織的沖擊擊較大。需要組組織從上上到下的的重視。該方法法不僅可可應(yīng)用于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部,也也可以應(yīng)應(yīng)用于企企業(yè)間為為了建立立緊密合合作關(guān)系系而進行行的價值值鏈整合合。如寶寶潔公司司與承擔(dān)擔(dān)其貨物物運輸?shù)牡膶毠﹥\之間間通過業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系而建立立起來的的網(wǎng)絡(luò)連連接、沃沃爾瑪與與供貨商商之間的的電子數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸?shù)?。大大的如即即時生產(chǎn)產(chǎn)、零庫存存等，都都是上下下游企業(yè)業(yè)之間通通過信息息系統(tǒng)的的連接建建立戰(zhàn)略略聯(lián)盟或或合作關(guān)關(guān)系，既既提高轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本、也提提高了效效

18、率、降降低庫存存和生產(chǎn)產(chǎn)成本。 通過過產(chǎn)業(yè)價價值鏈整整合信息息技術(shù)與與企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)所創(chuàng)創(chuàng)造的競競爭優(yōu)勢勢是巨大大的，但但隨著網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)發(fā)達，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用用的普及及，在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值值鏈上應(yīng)應(yīng)用信息息技術(shù)不不再成為為一種獨獨有的優(yōu)優(yōu)勢,而而是成為為企業(yè)進進入產(chǎn)業(yè)業(yè)價值鏈鏈的必備備門檻條條件,如如上海通通用汽車車的信息化化建設(shè)有有力地帶帶動和促促進了上上下游企企業(yè)的信信息化進進程，汽汽車配件件廠欲與與其建立立供應(yīng)關(guān)系系，必須須具備一一定的信信息系統(tǒng)統(tǒng)基礎(chǔ)。以便于于信息溝溝通與聯(lián)聯(lián)系。 戰(zhàn)略整合合模型研研究的啟啟示 回顧顧整合模模型的發(fā)發(fā)展，可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對于整整合的研研究愈加加深入與與細致。并從對對SISS

19、P過程程的研究究細到探探討各構(gòu)構(gòu)成要素素之間的的作用與與關(guān)系，以及與與戰(zhàn)略有有關(guān)因素素的相互互作用，從最初初對功能能與技術(shù)術(shù)的關(guān)注注深入到到對人和和業(yè)務(wù)過過程的關(guān)關(guān)注，這這種變化化表明在在實踐中中人們對對于戰(zhàn)略略性整合合的認識識更加豐豐富，也也表明人人們在試試圖從更更多的角角度去審審視戰(zhàn)略略性整合合的內(nèi)在在本質(zhì)。然而現(xiàn)實中中的企業(yè)業(yè)總是比比我們通通過模型型表現(xiàn)出出來的企企業(yè)實際際情況復(fù)復(fù)雜和多多變，因因此，各各種模型型都有其其局限性性。 戰(zhàn)略略性整合合是企業(yè)業(yè)進行信信息化的的重要而而關(guān)鍵的的話題。CEOO和CIOO都在尋尋找有效效的管理理實踐以以促進企企業(yè)戰(zhàn)略略與ISS/I戰(zhàn)戰(zhàn)略的整整合。如如

20、何達成成和維護護業(yè)務(wù)與與IT之之間的和和諧。如如何評價價整合的的成熟度度，以及及整合對對企業(yè)績績效的影影響，任任何方法法或模型型、框架架，都只只是一個個工具，都需要要企業(yè)管管理人員員根據(jù)企企業(yè)具體體情況加加以選擇擇和靈活活地運用用，否則則，就會會成為制制約創(chuàng)造造力和創(chuàng)新精精神的枷枷鎖。 戰(zhàn)略整合合模型案案例分析析 案例一:伊利的的整合模模型分析析1 一、時機蘊蘊含的先先動優(yōu)勢勢 先動動優(yōu)勢也也稱為先先發(fā)優(yōu)勢勢，是指指先進入入者可以以占有各各類資源源來獲得得競爭優(yōu)優(yōu)勢。搶搶先進入入產(chǎn)業(yè)的企企業(yè)可以以通過技技術(shù)的領(lǐng)領(lǐng)先，對對稀缺資資源的先先占以及及消費者者存在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本這三個個因素獲獲得先占占優(yōu)

21、勢，從而奪奪取較高高市場份份額，實實現(xiàn)較大大的企業(yè)業(yè)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟，并并影響消消費者偏偏好結(jié)構(gòu)構(gòu)的形成成以及消消費者學(xué)學(xué)習(xí)過程程的體驗驗。 伊利利公司的的起步，在很大大程度上上得益于于善用時時機的先先動優(yōu)勢勢。首先先伊利在奶奶源基地地建設(shè)上上搶占了了先機。乳業(yè)有有種說法法：“得得奶源者者得天下下”，“牛奶質(zhì)質(zhì)量有問問題，一一切功夫夫白費力力”，足足見作為為加工原原料的牛牛奶之重重要。伊伊利利用用其他企企業(yè)還沒沒創(chuàng)建或或者還沒沒壯大的的空隙。采取“公司+農(nóng)戶”模式，幾乎完完全控制制了呼爾爾浩特周周邊的奶奶源。隨隨著本地地競爭的的加劇伊伊利又率率先奔奔奔赴東北北、華北北、西北北等地，開創(chuàng)各各種與當(dāng)當(dāng)?shù)?/p>

22、政府府及乃農(nóng)農(nóng)的合作作模式。經(jīng)過多多年的努努力，伊伊利公司司在原奶奶質(zhì)量和和供給上上累極了了極大的的競爭力力。其次次，首倡倡“草原原概念”，主打打“天然然、健康康”牌。牛奶制制品可以以分為以以上海光光明，北北京三元元為代表表的“城城市型牛牛奶”，和以伊伊利、蒙蒙牛為代代表的“資源/基地型型牛奶”。伊利利依托內(nèi)內(nèi)蒙千里里草原和和污染的的牛奶，堅持“城市的的優(yōu)勢可可以追趕趕，資源源的優(yōu)勢勢很難打打破”思思路，連連續(xù)推出出“草原原的奶牛牛會說話話”、“心靈的的天然牧牧場”、“天天天、天然然”等草草原概念念，建立立了消費費者推進進南方市市場的橋橋頭堡成成功成為為上海證證券交易易所的國國內(nèi)首家家乳制品品

23、上市企企業(yè)，即即拓展了了融資渠渠道，又又提升了了公司品品牌。而而“966%亞特特蘭大奧奧運會”選定其其冰激凌凌為指定定產(chǎn)品，進進一步提提升了產(chǎn)產(chǎn)品檔次次，宣傳傳了企業(yè)業(yè)形象。 企業(yè)業(yè)如人生生，一部部走對，步步走走對，搶搶占縣級級異常重重要。伊伊利公司司的后續(xù)續(xù)成長，與最初初奠定的的基于先先動優(yōu)勢勢的基礎(chǔ)礎(chǔ)不可分分割。在在行業(yè)競競爭尚不不激烈的的黃金時期期研發(fā)處處黃金產(chǎn)產(chǎn)品，抓抓住基于于迅速占占領(lǐng)市場場，使伊伊利進入入了良性性發(fā)展的的快車道道。后來來進入乳乳業(yè)的企企業(yè)大多多都失敗敗了，因因為它們們難以抵抵制伊利利的現(xiàn)代代優(yōu)勢。伊利建建立了基基于進入入障礙的的在位優(yōu)優(yōu)勢，這這些進入入張啊可可能包括

24、括規(guī)模優(yōu)優(yōu)勢、暈暈啊與累累積性投投資的優(yōu)優(yōu)勢(例例如學(xué)習(xí)習(xí)經(jīng)濟和和創(chuàng)新優(yōu)優(yōu)勢)、源于顧顧客忠誠誠的優(yōu)勢勢以及源源于轉(zhuǎn)換換成本和和需求方方收益遞遞增的優(yōu)優(yōu)勢等。 二、柔性塑塑造的動動態(tài)能力力 柔性性是指企企業(yè)對變變化的調(diào)調(diào)試能力力、柔韌韌性和響響應(yīng)能力力，用來來說明組組織在面面臨組織織內(nèi)、組組織間、國內(nèi)環(huán)環(huán)境或是是國際環(huán)環(huán)境的變變化時，在政策策或運作作上的改改變。動動態(tài)能力力是企業(yè)業(yè)整合、建立和和再配置置內(nèi)外部部能力以以適應(yīng)環(huán)環(huán)境快速速變化的的能力。企業(yè)環(huán)環(huán)境的不不確定性性和動態(tài)態(tài)復(fù)雜性性是增強強柔性和和動態(tài)能能力的直直接原因因，柔性性研究由由制造柔柔性開始始，逐步步擴展到到其他功功能柔性性，如

25、人人力資源源柔性、供應(yīng)柔柔性以及及營銷等等。伊利利公司的的制造柔柔性基于于持續(xù)的的產(chǎn)品開開發(fā)、技技術(shù)改造造、設(shè)備備升級和和工藝完完善產(chǎn)品品線轉(zhuǎn)換換能力的的加強和和提高等等。人力力資源柔柔性體面面的相互互復(fù)制、相互模模仿屢見見不鮮。這種激激烈的動動態(tài)競爭爭背現(xiàn)在在使用通通才或擁擁有多樣樣工作技技能的員員工代替替專業(yè)技技能人后后的合作作。是以以雙方的的相互熟熟悉和威威懾不可可分割的的。熟悉悉是員。擴大工工作職務(wù)務(wù)范圍倍倍加工作作自主性性以及通通過定期期或臨指指企業(yè)對對競爭對對手能力力和行動動的了闡闡，減低低是指企企業(yè)能駕駕阻時勞勞動契約約的優(yōu)化化適時改改變勞動動力數(shù)量量和類型型的供給給能力，目前為

26、為止競爭爭對手發(fā)發(fā)動進攻攻的力度度。 伊利利和蒙牛牛在液態(tài)態(tài)奶、奶奶粉和并并關(guān)注核核心人力力與輔助助人力的的區(qū)分管管理和員員工勝任任能力多多冰淇淋淋三大主主業(yè)上存存在著產(chǎn)產(chǎn)品系列列的同質(zhì)質(zhì)競爭，加之兩兩企業(yè)樣樣性的培培訓(xùn)等。供應(yīng)鏈鏈柔性的的增強得得益于打打破液態(tài)態(tài)奶包裝裝的相互互熟悉和和威懾，導(dǎo)致了了多點競競爭帶來來的相互互克制式式的共線線、包裝裝材料被被一家公公司壟斷斷的局面面，成功功引入新新的設(shè)備備供謀合合作a務(wù)務(wù)點競爭爭是指相相似的企企業(yè)間在在多個地地理、產(chǎn)產(chǎn)品市場場應(yīng)商洽洽司的牛牛奶原料料內(nèi)“品運輸輸車輛以以及奶源源基地建建設(shè)，都都上互相相競爭時時，會出出現(xiàn)多產(chǎn)產(chǎn)品系列列在多地地域同時

27、時接觸的的競爭采采取自營營和它營營結(jié)合的的優(yōu)勢互互補策略略等。營營銷柔性性則是指指根狀態(tài)態(tài)。此時時，一企企業(yè)在某某一產(chǎn)品品、市場場的進攻攻就會導(dǎo)導(dǎo)致對手手在據(jù)市市場具體體狀況選選擇銷售售模式，充分發(fā)發(fā)揮投資資成本較較小的代代其它產(chǎn)產(chǎn)品、市市場的報報復(fù)回擊擊，于是是，企業(yè)業(yè)會相互互克制和和彼此合合理經(jīng)銷銷商和投投入資金金較多的的直銷公公司的各各自優(yōu)勢勢并加加強公作作來實現(xiàn)現(xiàn)利益最最優(yōu)。伊伊利在處處理與蒙蒙中以及及其它競競爭者的的關(guān)司系系列產(chǎn)品品在銷售售中的協(xié)協(xié)同、綁綁縛效應(yīng)應(yīng)。 伊利利公司的的動態(tài)能能力在奶奶片產(chǎn)品品上市過過程中得得到精彩彩演繹：奶片產(chǎn)產(chǎn)品一出出現(xiàn)就四四、產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈給予予的價值值獲

28、取引引起了伊伊利奶食食品公司司的極大大關(guān)注，該公司司以向經(jīng)經(jīng)銷商借借支從原原材料到到最終消消費者的的整個鏈鏈條被稱稱太“價價值鏈”產(chǎn)的方方式進行行融資，投資奶奶片生產(chǎn)產(chǎn)線。隨隨著市場場需求量量成倍增增加，公公司迅速速擴大市市場份額額。一年年后中央央電視臺臺對奶片片生產(chǎn)小小企業(yè)曝曝光的同同時，也也對奶片片營養(yǎng)進進行了客客觀分析析，這導(dǎo)導(dǎo)致分配配這一價價值。價價值鎮(zhèn)上上所有的的參與者者都有助助于最終終價值的的市場急急轉(zhuǎn)直下下公司司迅速調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略略，由規(guī)規(guī)模競爭爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型為形形成產(chǎn)品品差異化化戰(zhàn)略，同時縮縮減生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模，壯大營營銷隊伍伍，提高高營銷競競爭能力力，取得得了較好好業(yè)績。 三、竟合指指引

29、的競競爭互動動 企業(yè)業(yè)間的競競爭不是是機械僵僵化式的的，而是是充滿動動態(tài)變化化的整的的價值碳碳分析能能夠測定定鏈條創(chuàng)創(chuàng)造的所所有價值值及其在在參與相相互博養(yǎng)養(yǎng)過程。競合是一一種將合合作戰(zhàn)略略與競爭爭戰(zhàn)略相相結(jié)合，者之間間的分配配情況使使商業(yè)活活動獲得得成功的的博養(yǎng)論論原則。該原則則認為一一個公司司的乳業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)的的價值鏈鏈包含飼飼料種植植、加工工；奶牛牛改良、喂成功功不必以以競爭對對手的失失敗為代代價，參參與者可可以通過過合作做做養(yǎng)；鮮鮮奶收購購、冷藏藏；乳制制品生產(chǎn)產(chǎn)、產(chǎn)品品包裝材材料、銷銷售及服服大市場場。通過過競爭分分配利益益。博棄棄理論認認為要充充分重視視其他務(wù)務(wù)等。產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條條的各個個

30、環(huán)節(jié)在在贏利能能力上是是不同的的，而且且會參與與者要要從全局局來看待待博奔問問題。成成功的企企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略是是隨時間間或環(huán)境境的變化化而變動動。有的的時候經(jīng)經(jīng)帶商、代理商商的利主主動塑造造而不是是被動適適應(yīng)博棄棄形態(tài)，被動適適應(yīng)導(dǎo)致致的結(jié)果果往潤率率非常高高，有的的時候包包裝材料料供應(yīng)商商的贏利利空間大大。每個個往是將將競爭與與合作完完全割裂裂開來，采取一一些如價價格戰(zhàn)略略的極環(huán)環(huán)節(jié)的贏贏利狀況況受多因因素驅(qū)動動，也就就是由與與其相關(guān)關(guān)聯(lián)的其其端做法法，最終終兩敗俱俱傷。 伊利利和蒙中中位于同同城，共共借草原原之勢，擁有極極相似的的產(chǎn)品為為主的伊伊利公司司，鑒于于實施產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條條縱向一一體化時

31、時機尚不不系列實實施極相相似的戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)術(shù)，也就就是說兩兩企業(yè)屬屬于同一一戰(zhàn)略成成熟這一一事實，在全力力最大化化本環(huán)節(jié)節(jié)價值的的基礎(chǔ)上上，采取取有集團團、群組組。企業(yè)業(yè)在資源源和能力力維度的的高度同同質(zhì)性導(dǎo)導(dǎo)致了過過度效措措施影響響上下游游運營，從而使使自己獲獲取的價價值提高高?？紤]慮競爭的的可能性性，同時時也創(chuàng)造造了合作作雙流的的廣闊車車隊李訕訕競爭到到飼料價價格上升升，伊利利就通過過自營飼飼料公司司調(diào)劑余余缺；考考慮是從從草場到到工廠再再到市場場的價值值鏈之爭爭，伊利利和蒙牛牛在奶源源到飼料料價格以以及奶源源爭奪導(dǎo)導(dǎo)致本地地牛奶收收購價格格過高情情爭奪上上以競爭爭為主。雖然在在當(dāng)?shù)卣?/p>

32、導(dǎo)導(dǎo)下兩企企業(yè)對奶奶源基況況，伊利利就宰先先行動在在其它地地區(qū)興建建奶源某某地；考考慮到加加強地“分區(qū)而而治”，但次免免存在交交叉的邊邊緣地帶帶。為了了避免潛潛在的控控制和提提高集約約化的需需要，伊伊利就從從公司司十農(nóng)戶戶”的松松散紛爭爭和沖突突，兩企企業(yè)在談?wù)勁泻髮⑦@種“你中有有我、我我中有你你的模模式躍11到“養(yǎng)養(yǎng)殖小區(qū)區(qū)十牧場場園區(qū)”等模式式；考慮慮到液態(tài)態(tài)奶格局局打破，重新村村基地劃劃片整合合a而且且，兩企企業(yè)在共共同提升升奶包裝裝材料供供應(yīng)商壟壟斷市場場獲取高高利的狀狀況，伊伊利就果果斷增源源基地水水準(zhǔn)、共共同塑造造草原品品牌方面面默契有有佳。 當(dāng)然然,竟合合不僅僅僅是競爭爭與合作

33、作的簡單單結(jié)合，它意味味著將競競爭與合合作融合合在一起起,形成成一種新新的企業(yè)業(yè)間的戰(zhàn)戰(zhàn)略性相相互依賴賴,從而而簡歷起起價值創(chuàng)創(chuàng)造的競競合系統(tǒng)統(tǒng)。伊利利和蒙牛牛的競爭爭互動系系統(tǒng)是全全方位的的，在產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)、技術(shù)術(shù)升級和和營銷策策略等方方面的相相互復(fù)制制、相互互模仿屢屢見不鮮鮮。這種種激烈的的動態(tài)競競爭背后后的合作作，是以以雙方的的相互熟熟悉和威威懾不可可分割的的。熟悉悉是指企企業(yè)對競競爭對手手能力和和行動的的了解,威懾是是指企業(yè)業(yè)能夠阻阻止競爭爭對手發(fā)發(fā)動進攻攻的力度度。伊利利和蒙牛牛在液態(tài)態(tài)奶、奶奶粉和冰冰淇淋三三大主業(yè)業(yè)上存在在著產(chǎn)品品系列的的同質(zhì)競競爭，加加之兩企企業(yè)的相相互熟悉悉和

34、威懾懾，導(dǎo)致致了多點點競爭是是指相似似的企業(yè)業(yè)間在多多個地理理、產(chǎn)品品市場上上相互競競爭時，會出現(xiàn)現(xiàn)多產(chǎn)品品系列在在多地域域同時接接觸的競競爭狀態(tài)態(tài)。此時時，一企企業(yè)在某某一產(chǎn)品品、市場場的進攻攻會導(dǎo)致致對手在在其他產(chǎn)產(chǎn)品、市市場的報報復(fù)回擊擊，于是是，企業(yè)業(yè)會相互互克制和和彼此合合作來實實現(xiàn)利益益最優(yōu)。伊利在在處理和和蒙牛以以及其它它競爭者者的關(guān)系系時充分分考慮競競合互動動因素，有效地地掌控了了博弈局局面。 四、產(chǎn)業(yè)鏈鏈給予價價值獲取取 從原原材料到到價值最最終消費費者的整整個鏈條條被稱為為“價值值鏈”。產(chǎn)業(yè)分分析所遵遵循的邏邏輯認為為，產(chǎn)業(yè)業(yè)中的企企業(yè)參與與與價值值鏈，價價值鏈創(chuàng)創(chuàng)造某種種

35、價值，價值鏈鏈參與者者都有助助于最終終價值的的形式，每個參參與者都都不可或或缺的，都希望望它獲得得的作為為利潤的那那份價值值達到最最大化。決定創(chuàng)創(chuàng)造了多多少價值值和如何何分配這這些價值值的因素素眾多，對于企企業(yè)而言言，僅僅僅關(guān)注“價值創(chuàng)創(chuàng)造”活活動是遠遠遠不夠夠的，因因為創(chuàng)造造價值不不足以確確保獲取取價值。完整的的價值鏈鏈分析能能夠測定定鏈條創(chuàng)創(chuàng)造的所所有價值值及其參參與者之之間的分分配情況況。 乳業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)的的價值鏈鏈包含飼飼料種植植、加工工；奶牛牛改良、喂養(yǎng)；鮮奶收收購、冷冷藏；乳乳制品生生產(chǎn)、產(chǎn)產(chǎn)品包裝裝材料、銷售及及服務(wù)等等。產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈條的的各個環(huán)環(huán)節(jié)在贏贏利能力力上是不不同的，而且會會時

36、間或或環(huán)境的的變化而而變動。有的時時候經(jīng)銷銷商、代代理商的的利潤率率非常高高，有的的時候包包裝材料料供應(yīng)商商的贏利利空間大大。每個個環(huán)節(jié)的的贏利狀狀況受多多因素驅(qū)驅(qū)動，也也就是由由與其相相關(guān)的其其它利益益相關(guān)者者的“競競價能力力”決定定。作為為以乳制制品生產(chǎn)產(chǎn)加工為為主的伊伊利公司司，鑒于于實施產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條條縱向一一體化時時機尚不不成熟這這一事實實，在全全力最大大化本環(huán)環(huán)節(jié)的基基礎(chǔ)上，采取有有效措施施影響上上下游運運營，從從而使自自己獲取取的價值值提高?？悸缘降斤暳蟽r價格上升升，伊利利就通過過自營飼飼料公司司調(diào)劑余余缺；考考慮到飼飼料價格格以及奶奶源爭奪奪導(dǎo)致本本地牛奶奶收購價價格過高高高情況況

37、，伊利利就率先先行動在在其它地地區(qū)興建建奶源基基地；考考慮到加加強控制制和提高高集約化化的需要要，伊利利就從“公司+農(nóng)戶”的松散散模式躍躍升到“養(yǎng)殖小小區(qū)+牧牧場園區(qū)區(qū)”等模模式；考考慮到液液態(tài)奶包包裝材料料供應(yīng)商商數(shù)量；考慮到到經(jīng)銷商商、銷售售終端賺賺取利潤潤過高著著一事實實，伊利利就開始始向直銷銷模式邁邁進。伊伊利公司司在上下下游相關(guān)關(guān)領(lǐng)域的的積極運運作，其其目的不不僅僅在在于多元元化經(jīng)營營。通過過對價值值鏈其它它環(huán)節(jié)的的參與和和影響，能為自自己的主主業(yè)更多多贏利創(chuàng)創(chuàng)造條件件。當(dāng)家家直鏈其其它環(huán)節(jié)節(jié)競爭激激烈時，自己所所處的環(huán)環(huán)節(jié)就會會增加價價值獲取取。 五、業(yè)務(wù)組組合的戰(zhàn)戰(zhàn)略溢出出 基于

38、于業(yè)務(wù)的的企業(yè)成成長理論論認為，所有保保持不斷斷成長的的大企業(yè)業(yè)的共同同特點是是能夠源源源不斷斷地建立立新業(yè)務(wù)務(wù)。企業(yè)業(yè)應(yīng)能夠夠從內(nèi)部部革新核核心業(yè)務(wù)務(wù)，同時時開創(chuàng)新新業(yè)務(wù)。并保持持新舊業(yè)業(yè)務(wù)的的的更替暢暢通。企企業(yè)不但但應(yīng)該關(guān)關(guān)注新舊舊業(yè)務(wù)的的交替，也應(yīng)利利用既有有業(yè)務(wù)單單位間的的戰(zhàn)略協(xié)協(xié)同。戰(zhàn)略協(xié)協(xié)同也被被稱為“戰(zhàn)略溢溢出”，用以強強調(diào)各經(jīng)經(jīng)營單位位戰(zhàn)略之之間的相相互影響響和相互互作用。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營單位位之間即即可能按按照促進進正向溢溢出的方方式相互互聯(lián)系，也可能能反之，因此，企業(yè)要要通過管管理經(jīng)營營單位間間的“戰(zhàn)戰(zhàn)略溢出出”來增增加價值值。 從企企業(yè)成長長歷史來來看，伊伊利公司司的主業(yè)業(yè)從

39、未脫脫離乳制制品這一一戰(zhàn)場，但不同同時期卻卻有不同同的主導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)。伊利的的三大主主業(yè)分別別為冰淇淇淋、液液態(tài)奶和和奶粉，這是從從牛奶具具有“冰冰態(tài)、液液態(tài)和固固態(tài)”三三種存在在形態(tài)進進行劃分分。伊利利自冰激激凌產(chǎn)品品起家并并獲取第第一桶金金，然后后奠定了了在國內(nèi)內(nèi)冰激凌凌產(chǎn)品的的統(tǒng)治地地位。奶奶粉業(yè)務(wù)務(wù)的出現(xiàn)現(xiàn)不是企企業(yè)主動動尋找新新增長點點的結(jié)果果，而是是出于資資源平衡衡的考慮慮；鮮奶奶收購及及冷藏的的不可控控性與冰冰激凌產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)能力之之間存在在的缺口口。奶粉粉業(yè)務(wù)最最初扮演演的是一一個緩解解鮮奶處處理壓力力的角色色，但后后來確逐逐漸成為為新的利利潤增長長點。液液態(tài)奶產(chǎn)產(chǎn)品市場場的興起起遠在冰冰激凌和和奶粉之之后，現(xiàn)現(xiàn)在卻成成為乳制制品的主主流。相相反，奶奶粉業(yè)的的競爭由由于國際際產(chǎn)品的的沖擊而而愈發(fā)激激烈，冰冰激凌則則出現(xiàn)了了階段性性的產(chǎn)品品成熟和和需求衰衰退，結(jié)結(jié)果，冰冰激凌業(yè)業(yè)務(wù)成為為了現(xiàn)在在的“鮮鮮奶資源源平衡器器”。從從伊利公公