1、 中國資訊信息流行業(yè)發(fā)展變化盤點 資訊信息流丨研究報告全文字?jǐn)?shù):4208字精讀時間:12分鐘核心摘要：疫情之下，中國移動互聯(lián)網(wǎng)使用行為分析疫情期間用戶日均使用時長具有明顯上漲，伴隨復(fù)產(chǎn)復(fù)工的穩(wěn)定發(fā)展，時長有所回落周活躍設(shè)備數(shù)：疫情期間周活躍設(shè)備數(shù)受影響最大的類別是辦公管理；辦公管理和綜合資訊類APP呈現(xiàn)更高的正向波動使用時長：辦公管理/旅游出行/美食外賣APP疫情期間使用時長波動最大疫情之下，中國資訊信息流平臺發(fā)展分析中國新聞資訊行業(yè)市場規(guī)模：2019年達(dá)580.2億元，頭部玩家集中度進一步提升用戶資訊獲取渠道進一步豐富，社交、綜合資訊仍為主要渠道，瀏覽器資訊屬性增長明顯用戶資訊碎片化使用行為

2、愈發(fā)明顯，“信息流+搜索”提升信息獲取效率未來發(fā)展：對健康的重視和綜合性閱讀成為用戶長期保留的閱讀習(xí)慣核心平臺：騰訊看點、百度、今日頭條作為典型資訊信息流平臺，其“國民屬性”日益凸顯疫情之下，中國資訊信息流平臺用戶需求分析用戶內(nèi)容關(guān)注度：早期防疫相關(guān)內(nèi)容關(guān)注度最高，后期關(guān)注向國際新聞轉(zhuǎn)移用戶閱讀習(xí)慣：首頁、熱搜內(nèi)容對用戶閱讀內(nèi)容影響最大用戶閱讀頻次：抗疫內(nèi)容隨著疫情得到有效控制，閱讀頻次逐漸下降用戶閱讀時長：疫情后知識內(nèi)容、娛樂內(nèi)容復(fù)蘇，閱讀時長有所上漲用戶互動行為：針對疫情相關(guān)內(nèi)容的分享和點贊意愿普遍上漲疫情之下，中國資訊信息流平臺社會價值分析作為信息傳遞的窗口，在重大突發(fā)事件面前勇于承擔(dān)其

3、社會責(zé)任。國民級資訊信息流App的社會責(zé)任貫穿始終，從及時性、準(zhǔn)確性、服務(wù)性、公益性和知識性五個維度進行價值輸出。中國移動互聯(lián)網(wǎng)使用行為分析中國移動互聯(lián)網(wǎng)使用行為分析疫情期間周活躍設(shè)備數(shù)受影響最大的類別是辦公管理疫情期間，企業(yè)復(fù)工時間遭遇延后，多數(shù)企業(yè)選擇采取了線上復(fù)工、居家辦公的措施。因此在此時段內(nèi)，辦公管理類的APP周活躍設(shè)備數(shù)具有明顯增長。而同樣由于封城和居家隔離措施的影響，疫情使得旅游業(yè)遭受沖擊，導(dǎo)致旅游出行類APP的流量早于明顯下滑，但隨著進入3月，疫情狀況逐漸好轉(zhuǎn)，最終迎來明顯回升。辦公管理/旅游出行/美食外賣APP疫情期間使用時長波動最大從使用時長的波動狀況來看，辦公管理類APP

4、依然受到最大正面影響，隨著疫情期間線上辦公的廣泛應(yīng)用，線上打卡、視頻會議、電話會議等功能得到逐步普及，極大地延長了該類別APP的使用時間。而學(xué)習(xí)教育、搜索服務(wù)、綜合資訊等類別的APP也同樣因疫情原因，在用戶使用時長方面出現(xiàn)了較大幅度的正向波動。但同樣有部分APP受此影響用戶使用時長出現(xiàn)明顯下滑，因室外活動受限所致，其中以旅游出行和美食外賣的負(fù)向波動最為明顯，但均在疫情好轉(zhuǎn)后出現(xiàn)了回升。辦公管理和綜合資訊類APP呈現(xiàn)更高的正向波動具體來看，在周獨立設(shè)備數(shù)和周使用時長兩個數(shù)據(jù)維度中，將受疫情影響波動最大的TOP10類APP進行平均增長率的排名，可以發(fā)現(xiàn)辦公管理和綜合資訊類APP的增長較為明顯。其中

5、辦公管理類APP排名均是第一，而綜合資訊類APP在兩個維度中均排名前五。這除了表明線上辦公在疫情中得到普及化應(yīng)用之外，也同樣表明了用戶對于新聞資訊的關(guān)注有所提升。中國資訊平臺發(fā)展分析中國移動端資訊產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂碇袊侣勝Y訊行業(yè)廣告市場規(guī)模2019年達(dá)580.2億元，頭部玩家集中度進一步提升2019年，市場規(guī)模達(dá)580.2億元，同比增長24.9%，受到宏觀經(jīng)濟下行壓力，與歷史同期相比，增勢放緩的趨勢較為顯著。伴隨新中國成立70周年，及重大社會公共安全事件的爆發(fā)，用戶投注在新聞資訊平臺上的注意力有所增長，但受到各大企業(yè)廣告投放態(tài)度變得更為謹(jǐn)慎、體育賽事宣發(fā)密度下降等種種因素的影響，互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊行業(yè)在

6、廣告規(guī)模增長方面表現(xiàn)得較為緩滯，其中品牌類廣告受到的影響更為明顯。艾瑞咨詢認(rèn)為，而在未來1-2年的時間內(nèi)，由國際政治環(huán)境復(fù)雜化、股市跌宕等所造成的經(jīng)濟波蕩將持續(xù)，互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊行業(yè)中部分中小玩家的生存壓力將變得更大，行業(yè)的頭部集中度也將進一步提升。與此同時，伴隨5G發(fā)展，資訊短視頻化趨勢將更為顯著。同時配合用戶閱覽使用習(xí)慣，傳統(tǒng)門戶式資訊展示方式將進一步向信息流展示方式轉(zhuǎn)移。疫情期間，用戶資訊瀏覽渠道分布社交、綜合資訊仍為主要渠道，瀏覽器資訊屬性增長明顯疫情期間，用戶對資訊瀏覽的需求顯著提高，而從渠道來看，社交平臺除承擔(dān)社交、通訊角色外，在資訊內(nèi)容傳播上呈現(xiàn)一定優(yōu)勢。此外，綜合資訊由于在傳播新

7、聞資訊的同時根據(jù)算法推薦其他綜合性資訊內(nèi)容，逐漸成為用戶獲取內(nèi)容的最終要渠道。瀏覽器通過“搜索框+資訊信息流”的方式，提升資訊屬性并獲得用戶認(rèn)可，成為第五大資訊獲取渠道。中國資訊信息流平臺發(fā)展分析碎片化使用行為愈發(fā)明顯，“信息流+搜索”提升信息獲取效率目前一方面在用戶端，移動網(wǎng)民觸網(wǎng)碎片化時間增加，另一方面在內(nèi)容供給端，信息種類不斷豐富，種類不斷拓寬。在此背景下，資訊信息流平臺和搜索引擎搜索功能的邊界逐漸模糊，同時呈現(xiàn)“搜索框”與“內(nèi)容流”。資訊信息流APP基于搜索優(yōu)化內(nèi)容推薦，完成雙向智能適配的信息分發(fā)，滿足千人千面，提升了用戶與信息的連接效率。艾瑞分析認(rèn)為，從初步搜索到被推薦內(nèi)容吸引，再到

8、深度瀏覽和進一步回搜，用戶在“搜索+推薦”的內(nèi)容承載形式上形成了行為閉環(huán)。依托用戶搜索行為數(shù)據(jù)和閱讀行為數(shù)據(jù)，深度分析用戶閱讀偏好，從而進一步提供用戶感興趣的內(nèi)容，不斷提升用戶閱讀粘性。典型產(chǎn)品疫情期間流量變化中國資訊信息流平臺用戶需求分析疫情期間資訊信息流平臺用戶關(guān)注分析早期防疫相關(guān)內(nèi)容關(guān)注度最高，后期關(guān)注向國際新聞轉(zhuǎn)移調(diào)研結(jié)果顯示，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在疫情早期最關(guān)注防疫知識、抗疫新聞等與疫情及自身健康直接相關(guān)的資訊內(nèi)容；復(fù)工后，用戶在關(guān)注防疫知識、抗疫新聞外，由于國外疫情的日趨嚴(yán)重，國際新聞也隨之成為大家核心關(guān)注的資訊內(nèi)容之一；國內(nèi)疫情明顯好轉(zhuǎn)進入較樂觀期后，用戶對疫情相關(guān)資訊內(nèi)容的關(guān)注程

9、度均有一定降低，但休閑娛樂、居家生活及知識類資訊的關(guān)注度相比之下降低的幅度較小。疫情期間資訊信息流平臺閱讀時長分析疫情后知識內(nèi)容、娛樂內(nèi)容復(fù)蘇，閱讀時長有所上漲調(diào)研結(jié)果顯示，隨著疫情逐漸得到控制，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在抗疫新聞、防疫知識、正能量新聞和居家生活資訊內(nèi)容上的平均閱讀時間均明顯下降；而用戶在國際新聞、知識類資訊和休閑娛樂內(nèi)容上的平均閱讀時間在復(fù)工后相較于疫情早期有所下降，但在疫情樂觀期又有一定比例的回升。疫情期間，用戶資訊互動行為分析針對疫情相關(guān)內(nèi)容的分享和點贊意愿普遍上漲疫情期間，用戶對新聞熱點的關(guān)注也激發(fā)了用戶的互動行為。其中分享意愿上漲最為明顯，58.6%的用戶表示分享頻率顯著上

10、升，其中超過60%的用戶會針對疫情內(nèi)容進行分享，幫助親友自我保護和了解疫情發(fā)展。此外，54.3%和46.1%的用戶點贊意愿有所上漲，其中超過70%的人會對疫情重大突破的內(nèi)容進行鼓勵，65%的人會被正能量內(nèi)容所感動，同時超過50%的人為宣傳求助信息貢獻了自己的力量。中國資訊信息流平臺社會價值分析中國資訊信息流平臺社會價值分析作為信息傳遞的窗口，在重大突發(fā)事件面前需承擔(dān)其社會責(zé)任在重大公共事件面前，國民級APP具有深度的用戶滲透率和社會影響力，在此期間需要自覺承擔(dān)起社會責(zé)任，為防控疫情貢獻出自己的力量。資訊信息流平臺作為用戶獲取實時資訊的最重要窗口，在此期間首先必須承擔(dān)起信息傳播的及時性、準(zhǔn)確性，

11、讓民眾了解最真實最有效的信息，緩解焦慮情緒、提升信心。與此同時，由于用戶的高頻、高粘性使用，可以有效的在傳播資訊信息的同時，發(fā)揮力量，提供用戶所需的服務(wù)，也幫助企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。提供了保障民眾生命健康的必需信息后，資訊信息流平臺也自覺扮演了知識傳播的重要角色，豐富用戶精神文化生活。及時性平臺紛紛上線疫情專題及功能，助力疫情信息普及用戶聚合疫情最新進展和科學(xué)防疫知識。用戶打開今日頭條，點開“抗擊肺炎”頻道，即可瀏覽實時追蹤的疫情狀況、新聞報道、權(quán)威解讀、患者狀況以及如何防治等內(nèi)容。希望這些即時更新的信息，能幫助大家更好地保護自己和家人。準(zhǔn)確性辟謠專區(qū)成為“謠言終結(jié)者”，清洗錯誤認(rèn)知在疫情潛伏階段和發(fā)

12、展早期，由于對病毒的了解還不夠深入，會存在多種爭議聲音甚至有謠言，容易給用戶造成混亂。謠言危害巨大，藥物謠言則可能損害人的身體健康，其他謠言也可能被不法分子利用，危害國家利益。辟謠版塊的存在可以有效粉碎謠言，伸張事實，減少用戶因信息不對稱造成的損失。服務(wù)性提供用戶生產(chǎn)、生活所需全面信息資訊信息流平臺在疫情期間服務(wù)用戶生活的方方面面，從居家、出行、防護到醫(yī)療咨詢，提供了用戶在疫情期間所需的絕大部分重要服務(wù)。此外，隨著疫情影響的降低，用戶對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)注度提高，資訊信息流平臺也聚合了各省市復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信息，滿足用戶查詢需求。各項針對性服務(wù)的開展，有效地提高了用戶生活中防疫措施的有效性，也對政府有效控

13、制疫情彌漫帶來積極影響。公益性借助信息傳播渠道，助力抗擊疫情、企業(yè)發(fā)展國民資訊信息流平臺在疫情期間勇于承擔(dān)社會責(zé)任，在疫情早期利用平臺屬性發(fā)布公益項目，有效的發(fā)動了社會廣大群眾的力量，為抗擊疫情提供一份幫助和保障。疫情不僅給患者、醫(yī)護帶來打擊，長期的隔離也對線下實體經(jīng)濟帶來嚴(yán)重影響。疫情期間，餐館、線下零售跌入冰點，很多實體商家因此遭遇重挫，大量貨物積壓。為了幫助線下商家，資訊信息流平臺通過發(fā)起直播帶貨服務(wù)，促進商家業(yè)務(wù)發(fā)展，同時提供針對性計劃，如騰訊看點推出的 “線下實體商戶暖春扶持”計劃，通過一對一專業(yè)指導(dǎo)、電商直播培訓(xùn)、營銷扶持等多項政策，助力線下實體商戶向線上轉(zhuǎn)型，與企業(yè)共克時艱。知識性科普與文化并重，提供保護的同時豐富