1、哈爾濱理工大學(xué)榮成學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊（市場營銷專業(yè)）PAGE 18 -頂 崗 實(shí) 習(xí) 指 導(dǎo) 書市場營銷專業(yè)系部 班級 學(xué)號(hào) 姓名 實(shí)習(xí)單位 單位指導(dǎo)老師 學(xué)校指導(dǎo)老師 經(jīng) 濟(jì) 管 理 系目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc294013364 一、頂崗實(shí)習(xí)目的 PAGEREF _Toc294013364 h -1 - HYPERLINK l _Toc294013365 二、頂崗實(shí)習(xí)原則 PAGEREF _Toc294013365 h -1 - HYPERLINK l _Toc294013366 三、頂崗實(shí)習(xí)方式 PAGEREF _Toc294013366 h

2、 -1 - HYPERLINK l _Toc294013367 四、頂崗實(shí)習(xí)要求 PAGEREF _Toc294013367 h -1 - HYPERLINK l _Toc294013368 五、頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容 PAGEREF _Toc294013368 h -2 - HYPERLINK l _Toc294013369 六、成績評定方法 PAGEREF _Toc294013369 h -3 - HYPERLINK l _Toc294013370 七、實(shí)習(xí)指導(dǎo)人的職責(zé) PAGEREF _Toc294013370 h -3 - HYPERLINK l _Toc294013371 八、實(shí)習(xí)紀(jì)律 PAG

3、EREF _Toc294013371 h -4 - HYPERLINK l _Toc294013372 附錄1：實(shí)習(xí)日記的要求與實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫方法 PAGEREF _Toc294013372 h -5 - HYPERLINK l _Toc294013373 一、對實(shí)習(xí)日記的要求： PAGEREF _Toc294013373 h -5 - HYPERLINK l _Toc294013374 二、實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫方法： PAGEREF _Toc294013374 h -5 - HYPERLINK l _Toc294013375 附錄2 市場營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容 PAGEREF _Toc2940133

4、75 h -6 - HYPERLINK l _Toc294013376 一、企業(yè)管理學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列 PAGEREF _Toc294013376 h -6 - HYPERLINK l _Toc294013377 二、品牌營銷實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列 PAGEREF _Toc294013377 h -6 - HYPERLINK l _Toc294013378 三、市場營銷實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列 PAGEREF _Toc294013378 h -7 - HYPERLINK l _Toc294013379 四、市場調(diào)查實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列 PAGEREF _Toc294013379 h -8 - HYPERLINK l _Toc2

5、94013380 五、銷售管理實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列 PAGEREF _Toc294013380 h -9 - HYPERLINK l _Toc294013381 六、市場營銷策劃實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列 PAGEREF _Toc294013381 h -10 - HYPERLINK l _Toc294013382 七、廣告原理與實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列 PAGEREF _Toc294013382 h -11 - HYPERLINK l _Toc294013383 八、促銷管理實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列 PAGEREF _Toc294013383 h -11 - HYPERLINK l _Toc294013384 九、商品學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列

6、 PAGEREF _Toc294013384 h -12 - HYPERLINK l _Toc294013385 十、消費(fèi)者行為學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列 PAGEREF _Toc294013385 h -13 - HYPERLINK l _Toc294013386 附錄3 實(shí)習(xí)專項(xiàng)報(bào)告 PAGEREF _Toc294013386 h -14 - HYPERLINK l _Toc294013387 附錄4 頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)模板 PAGEREF _Toc294013387 h -15 - HYPERLINK l _Toc294013388 附件5：哈理工榮成學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫規(guī)范 PAGEREF _Toc29

7、4013388 h -20 -頂崗實(shí)習(xí)是高校教學(xué)活動(dòng)的不可或缺的部分，是課堂教學(xué)的繼續(xù)和發(fā)展，是檢驗(yàn)教學(xué)效果的重要途徑；是教育為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行基本技能訓(xùn)練不可缺少的一個(gè)尤為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。頂崗實(shí)習(xí)可以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力。通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生走向社會(huì)，接觸本專業(yè)實(shí)際工作，增強(qiáng)對崗位的感性認(rèn)識(shí)，為畢業(yè)后從事實(shí)際工作奠定良好的基礎(chǔ)。一、頂崗實(shí)習(xí)目的頂崗實(shí)習(xí)是營銷專業(yè)教學(xué)過程的重要階段，也是實(shí)踐訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。它使理論知識(shí)向?qū)嵺`能力轉(zhuǎn)化，對初步樹立職業(yè)思想和觀念，增強(qiáng)實(shí)踐操作能力具備重要意義

8、。具體有以下目的：1使學(xué)生了解和熟悉企業(yè)工作的基本情況，建立對專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)；2使學(xué)生初步接觸市場營銷專業(yè)工作，檢驗(yàn)基本專業(yè)知識(shí)的掌握程度；3讓學(xué)生系統(tǒng)認(rèn)識(shí)開展?fàn)I銷工作應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)，端正學(xué)生的專業(yè)思想和明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)；4初步確立學(xué)生的職業(yè)感，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)心態(tài)；5讓企業(yè)零距離接觸學(xué)生，為企業(yè)培養(yǎng)和挑選學(xué)生提供便利。二、頂崗實(shí)習(xí)原則1保證頂崗實(shí)習(xí)工作的整體性，頂崗實(shí)習(xí)工作由經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)一安排部署，工商管理教研室具體負(fù)責(zé)。2頂崗實(shí)習(xí)工作原則上保證學(xué)生在其所學(xué)專業(yè)范圍的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行實(shí)習(xí)。3在學(xué)生服從安排、管理的情況下，確保其人身及財(cái)產(chǎn)安全。三、頂崗實(shí)習(xí)方式頂崗實(shí)習(xí)主要采取分散形式，由學(xué)生自行

9、落實(shí)實(shí)習(xí)單位，指導(dǎo)老師密切聯(lián)系，了解情況并及時(shí)給予幫助。實(shí)習(xí)前須簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議書（三方協(xié)議）。四、頂崗實(shí)習(xí)要求1 在指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員的指導(dǎo)下，按照頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書（市場營銷專業(yè)）認(rèn)真完成實(shí)習(xí)任務(wù)。2嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章管理制度、安全管理規(guī)定，尊重現(xiàn)場工作人員，處處體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的良好素質(zhì)。3注意安全，防范事故的發(fā)生。4頂崗實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，學(xué)生可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)在實(shí)習(xí)手冊上記錄當(dāng)天工作及相關(guān)內(nèi)容；學(xué)生需每周需完成頂崗實(shí)習(xí)周記，周記可參考實(shí)習(xí)手冊上記錄內(nèi)容完成，每周周記字?jǐn)?shù)不得少于100字。5學(xué)生需每月（四周一次）完成頂崗實(shí)習(xí)小結(jié)，小結(jié)可參考每周周記內(nèi)容完成，每月小結(jié)字?jǐn)?shù)不得少于500字。6

10、學(xué)生需在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束前，完成頂崗實(shí)習(xí)最終總結(jié)，總結(jié)題目及內(nèi)容需根據(jù)自身實(shí)際工作內(nèi)容完成，總結(jié)字?jǐn)?shù)不得少于1500字。最終總結(jié)需要學(xué)生結(jié)合實(shí)際情況，確是自己所深刻理會(huì)的內(nèi)容。通過撰寫使自己有進(jìn)一步的加深理解與掌握；4個(gè)人心得體會(huì)?？梢躁U述通過實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員的幫助、指導(dǎo)下，自己在政治思想上和崗位技術(shù)上的收獲；5對以后實(shí)習(xí)工作的建議；6字?jǐn)?shù)2022-0500字附錄2 市場營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容一、企業(yè)管理學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列1了解不同企業(yè)的法律形式及其申請注冊時(shí)具備的條件2掌握企業(yè)不同法律形式在經(jīng)營管理中的特點(diǎn)3能針對具體企業(yè)畫出其組織結(jié)構(gòu)圖，并能指明該結(jié)構(gòu)在運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的優(yōu)劣勢4了解多家企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)

11、管理模式和規(guī)章管理制度，并能明確指出泰勒制、十四項(xiàng)管理原則、官僚制、人本管理等在當(dāng)中的具體應(yīng)用5針對某個(gè)企業(yè)的具體的情況，能區(qū)分不同決策內(nèi)容屬于公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略還是職能戰(zhàn)略的范疇6分析某個(gè)企業(yè)面臨的戰(zhàn)略環(huán)境，評價(jià)其所選擇的應(yīng)對策略是否妥當(dāng)7能針對某個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境，幫助其找到適合的競爭戰(zhàn)略8參與一次企業(yè)決策過程，分析該決策的目標(biāo)是什么、屬于哪種類型的決策、遵循了哪些決策原則，歸納該次決策的流程9能運(yùn)用多種定性決策方法解決企業(yè)的某個(gè)決策問題10能運(yùn)用多種定量決策方法解決企業(yè)的某個(gè)決策問題11了解人員招聘的渠道和方法，并能針對某企業(yè)設(shè)計(jì)招聘計(jì)劃和流程12理解人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方法13掌握績效考核的

12、多種方法14能熟練編制物資供應(yīng)平衡表15掌握多種庫存控制方法16掌握不同批量生產(chǎn)零件移動(dòng)方式的計(jì)算方法，能比較各方式的優(yōu)缺點(diǎn)17能夠幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址和布置18掌握PDCA循環(huán)在企業(yè)中的應(yīng)用19了解傳統(tǒng)質(zhì)量控制方法在企業(yè)中的應(yīng)用20掌握設(shè)備的選擇、使用、磨損、維修、更新需要注意的問題二、品牌營銷實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列1能針對具體品牌，指出其品牌形式和品牌內(nèi)容是什么2掌握品牌具備哪些市場功能3能運(yùn)用品牌資產(chǎn)的3維度結(jié)構(gòu)理論，幫助企業(yè)找到提高品牌資產(chǎn)價(jià)值的方法4針對某品牌的現(xiàn)狀，幫助其找到塑造品牌形象的途徑5掌握品牌定位圖的應(yīng)用6針對具體的情況，能幫助企業(yè)找到適合的品牌定位策略7掌握品牌要素和

13、附加要素的設(shè)計(jì)技巧8了解整體產(chǎn)品對品牌形象塑造的影響9了解不同渠道商對品牌的影響10掌握品牌傳播的主要方式，能夠比較不同方式的優(yōu)缺點(diǎn)11掌握多品牌戰(zhàn)略在企業(yè)中的應(yīng)用12掌握品牌延伸戰(zhàn)略在企業(yè)中的應(yīng)用13能夠針對具體品牌設(shè)計(jì)多項(xiàng)調(diào)查表14掌握不同品牌資產(chǎn)評估方法三、市場營銷實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列課題一、對營銷工作的認(rèn)識(shí)1結(jié)合實(shí)習(xí)對市場營銷工作下定義；2解析市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的營銷工作；3了解實(shí)習(xí)單位營銷工作的得與失，并提出對實(shí)習(xí)單位營銷工作改善的建議。課題二、分析能力1分別列舉實(shí)習(xí)公司和其競爭對手的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅。2了解實(shí)習(xí)公司的營銷策略，并提出改善建議。課題三、實(shí)習(xí)單位的創(chuàng)新能力（結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體

14、的情況）1描述所處市場的概況2選擇一個(gè)變量細(xì)分市場3羅列出目標(biāo)市場選擇標(biāo)準(zhǔn)4選擇市場并說明原因5列舉市場定位的依據(jù)6對實(shí)習(xí)單位進(jìn)行市場定位7分析、總結(jié)實(shí)習(xí)單位的同行在定位工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤及原因8實(shí)習(xí)單位準(zhǔn)確定位的措施四、市場調(diào)查實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列課題一、實(shí)習(xí)單位所處行業(yè)市場調(diào)查第一部分：產(chǎn)品說明第二部分：客戶需求調(diào)查問卷設(shè)計(jì)第三部分，利用調(diào)查問卷展開實(shí)地調(diào)查，對調(diào)查問卷進(jìn)行分析，撰寫調(diào)查報(bào)告。（報(bào)告結(jié)構(gòu)必須完整，分析全面深入，見解獨(dú)到，800字）。課題二、推廣本單位的能力1企業(yè)文化人識(shí)、產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)（1）說明主要考察實(shí)習(xí)生對自己所銷售的產(chǎn)品或提供（代理）的服務(wù)的知識(shí)的熟悉程度，通常實(shí)習(xí)生在入職1個(gè)

15、月內(nèi)應(yīng)該了解自己所銷售的產(chǎn)品或提供（代理）的服務(wù)的知識(shí)。（2）要求：圖片說明或是電子雜志、視頻等多媒體資料，并在實(shí)習(xí)1個(gè)月后接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師面對面的考察。2現(xiàn)場推銷能力（1）說明：營銷員不僅是產(chǎn)品或服務(wù)的解說員，熟悉產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)并不僅是可以在客戶面前背誦出來，而是要探詢客戶的需求，并根據(jù)自身對產(chǎn)品或服務(wù)的熟悉，為客戶提供最合適的產(chǎn)品或服務(wù)建議，促成交易。探詢客戶需求，首先要明確作為一個(gè)營銷員，需要抓住與客戶進(jìn)行電話溝通或面對面的溝通的機(jī)會(huì)獲取什么信息。在真正面對客戶前設(shè)計(jì)好一系列常用的問題及其提問方式，并思考應(yīng)該如何靈活應(yīng)變，探詢到客戶的真正需求（部分公司提供的入職培訓(xùn)已經(jīng)包含了這些常用問題

16、以及提出這些問題的方式技巧）。（2）要求：將設(shè)計(jì)好的問題及提問方式技巧以調(diào)查問卷的書面形式提交。接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的考察。課題三、企業(yè)營銷環(huán)境調(diào)查（一）、企業(yè)營銷環(huán)境市場調(diào)查：要求掌握了解企業(yè)的營銷環(huán)境，寫出調(diào)查結(jié)果；了解和分析企業(yè)營銷策略，分析企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，寫出策劃；市場價(jià)格策略，調(diào)查分析價(jià)格與需求，進(jìn)行分析；促銷、分銷渠道策劃進(jìn)行促銷和分銷策劃，設(shè)計(jì)策劃；分析企業(yè)營銷的創(chuàng)新策略，對企業(yè)營銷的新策略分析，提出新思路。間接調(diào)查市場營銷環(huán)境（內(nèi)部與外部環(huán)境）分析1.利用企業(yè)內(nèi)部與外部的信息資源，確定特定的調(diào)查問題，。2.主要利用文獻(xiàn)法對選定課題所需相關(guān)資料進(jìn)行收集.3.熟悉相關(guān)資料收集的途徑。直

17、接調(diào)查訪問法1.分析訪問法在實(shí)際工作中的適用范圍。2.根據(jù)自身的崗位，按照調(diào)查的問題，選擇適合的調(diào)查方法。3.確定調(diào)查的方案，包括調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查方法與數(shù)據(jù)的整理與分析的標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)。 直接調(diào)查觀察法1.能夠?qū)嵤┯^察法，利用觀察法發(fā)現(xiàn)與歸結(jié)問題。2.能利用調(diào)查結(jié)果尋找問題的原因。3.能利用調(diào)查結(jié)果作出決策或提出相應(yīng)的對策、措施。（二）、課程考核1.能運(yùn)用文獻(xiàn)法、訪問法、觀察法等進(jìn)行市場調(diào)查.2.根據(jù)企業(yè)的市場與業(yè)務(wù)情況，收集與整理市場業(yè)務(wù)信息。3.在頂崗實(shí)習(xí)中，對營銷過程當(dāng)中出現(xiàn)的各種問題能進(jìn)行分析及控制。五、銷售管理實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生明了銷售管理的工作范圍，包括從銷售計(jì)劃的制訂，銷售組

18、織的設(shè)計(jì)，銷售區(qū)域的規(guī)劃，銷售人員的招聘、培訓(xùn)，到銷售分析與管理，客戶關(guān)系的管理等銷售管理職能及內(nèi)容。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生基本具備一定的銷售管理能力。課題：編制銷售工作總結(jié)1.在企業(yè)營銷經(jīng)理的幫助下，對企業(yè)及目標(biāo)產(chǎn)品的了解。包括企業(yè)的文化、制度、理念、營銷策略，外部環(huán)境等以及目標(biāo)產(chǎn)品的所在行業(yè)、競爭對手及產(chǎn)品本身等。2.積極完成上級分配的相關(guān)任務(wù)。同時(shí)對銷售總結(jié)所需相關(guān)資料進(jìn)行收集.3.具體的編制銷售總結(jié)銷售工作包括的內(nèi)容：實(shí)習(xí)單位銷售組織的設(shè)計(jì)，分析企業(yè)的市場類型、銷售類型以及銷售方式。企業(yè)自身實(shí)力及發(fā)展戰(zhàn)略，分析自己的銷售組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)。分析銷售組織的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是否合理。對銷售過程當(dāng)中出現(xiàn)的各

19、種銷售差異、各種各樣的問題的覺察與認(rèn)識(shí)。對出現(xiàn)問題以及差異的原因的分析。相關(guān)的對策、措施的提出。能提出相應(yīng)的對策、措施，確保銷售計(jì)劃的控制執(zhí)行。運(yùn)用環(huán)境分析法，定性、定量法，銷售組織的設(shè)計(jì)，銷售區(qū)域的規(guī)劃。六、市場營銷策劃實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列市場營銷策劃是一門復(fù)合型的學(xué)科，它是由多門類知識(shí)綜合、交叉、碰撞而形成的新的應(yīng)用知識(shí)體系。在實(shí)習(xí)教學(xué)過程當(dāng)中，讓學(xué)生重溫市場營銷的基礎(chǔ)知識(shí)與研究方法，牢固樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)掌握市場營銷學(xué)的基本原理和方法，從而有效地組織企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，使企業(yè)以市場為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、促銷等市場營銷活動(dòng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。課題

20、：市場營銷策劃1.策劃書包含的內(nèi)容：（1）設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，制定項(xiàng)目整體營銷方案和各階段的銷售方案；（2）撰寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；（3）進(jìn)行房地產(chǎn)市場調(diào)研，并提交分析報(bào)告；（4）指定制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等；（5）制定銷售項(xiàng)目價(jià)格表，并根據(jù)項(xiàng)目銷售情況調(diào)整價(jià)格策略；（6）制定銷售中心設(shè)計(jì)、裝修要求。2. 實(shí)習(xí)內(nèi)容涉及市場營銷策劃的整個(gè)流程：(1) 了解市場營銷策劃的流程；(2) 熟悉市場定位與市場競爭；(3) 掌握產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷、創(chuàng)新、管理方面的策劃；(4) 懂得的市場調(diào)研和營銷策劃的方法。3.實(shí)習(xí)具體工作：（1）客戶服務(wù)工作；（2）制定銷

21、售項(xiàng)目價(jià)格表，并根據(jù)項(xiàng)目銷售情況調(diào)整價(jià)格策略；（3）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；（4）負(fù)責(zé)代理商的對接工作；（5）根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧；（6）在上級的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。4.課程考核職業(yè)能力: 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有進(jìn)取心，工作態(tài)度積極、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力。 專業(yè)能力：了解市場營銷策劃的基本原理和基本知識(shí)，熟悉市場營銷策劃系統(tǒng)和營銷環(huán)境，樹立現(xiàn)代市場營銷策劃觀念，懂得市場調(diào)研和營銷策劃的方法，初步掌握各種營銷策略及其綜合運(yùn)用。綜合能力：具備備良好的商業(yè)頭腦、敏捷

22、的思維；了解有關(guān)法律、法規(guī)政策；精通市場營銷策劃流程及基本要求；卓越的辦事能力；良好的人際交往能力。七、廣告原理與實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，要求同學(xué)們掌握廣告調(diào)查的程序、方法及廣告效果測評的步驟一、為了進(jìn)一步保證調(diào)查結(jié)果的完整與真實(shí)性，廣告調(diào)查必須按照科學(xué)嚴(yán)密的程序進(jìn)行，才能為進(jìn)一步制定廣告策略提供依據(jù)：1、明確廣告調(diào)查的目的2、了解調(diào)查方案的制定、確保調(diào)查實(shí)施的有序進(jìn)行3、了解調(diào)查實(shí)施過程4、掌握調(diào)查資料的整理和分析步驟5、學(xué)會(huì)撰寫和提交調(diào)查報(bào)告二、在廣告調(diào)查中，發(fā)掘資料來源的方法主要有：1、文獻(xiàn)調(diào)查法2、觀察法3、實(shí)驗(yàn)法4、詢問調(diào)查法5、問卷法要求同學(xué)們在實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，掌握以

23、上5種方法的應(yīng)用。三、對廣告效果進(jìn)行評估，不但可以評價(jià)其質(zhì)量和效果，還可以為以后的廣告策略提供可參考的意見。在本次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，要求同學(xué)們對廣告效果測評的程序有所了解：1、確定本次廣告測評目標(biāo)2、了解制定測評的計(jì)劃方案3、掌握具體實(shí)施測評方案的過程4、掌握測評結(jié)論報(bào)告的寫法八、促銷管理實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列針對超市的促銷主要有：折價(jià)促銷、贈(zèng)送促銷一、折價(jià)促銷要求學(xué)生在實(shí)習(xí)過程當(dāng)中掌握：1.折價(jià)促銷的目的2.掌握折價(jià)促銷時(shí)機(jī)的選擇3.了解折價(jià)促銷商品的篩選條件及過程4.明確折價(jià)促銷的幅度及時(shí)間的制定條件5.掌握開展折價(jià)促銷的促銷宣傳方法（例：電視廣告、海報(bào)、刊載印發(fā)宣傳單等等）二、贈(zèng)送促銷1.明確贈(zèng)送促銷

24、的目的（例：塑造企業(yè)形象、宣傳新產(chǎn)品等）2.在此過程當(dāng)中，了解人員分工和職責(zé)的承擔(dān)3.掌握進(jìn)行此活動(dòng)的宣傳方法4.了解活動(dòng)的安排及控制A.前期準(zhǔn)備B.現(xiàn)場控制（例：贈(zèng)品的領(lǐng)取、現(xiàn)場秩序）九、商品學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列1食品添加劑在我國的應(yīng)用情況商品質(zhì)量的自然屬性2我國食品檢驗(yàn)方法的有效性研究商品檢驗(yàn)3走訪所在城市的大型超市，根據(jù)識(shí)別假冒偽劣商品的方法，識(shí)別一下你要購買商品的真?zhèn)?。并寫出某類產(chǎn)品質(zhì)量抽查的調(diào)查報(bào)告。商品檢驗(yàn)4制訂沿海城市綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略商品的長久健康發(fā)展5有機(jī)食品的發(fā)展前景6針對某一產(chǎn)品開發(fā)實(shí)用新型專利或外型設(shè)計(jì)專利新產(chǎn)品開發(fā)十、消費(fèi)者行為學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)系列序號(hào)實(shí)訓(xùn)題目相關(guān)理論1制定基于

25、消費(fèi)者行為的營銷戰(zhàn)略消費(fèi)者行為與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略2如果你是某大型連鎖超市的市場調(diào)研與開發(fā)人員，公司要到某一城市去建一超市，從搜集第二手資料的角度，你將做哪些工作？寫一份書面計(jì)劃進(jìn)行說明。消費(fèi)者行為研究方法3走訪你所在城市的兩家規(guī)模較大的而且相似的商場或超市，各請20名消費(fèi)者對這兩家商場或超市作評價(jià)，然后分析影響消費(fèi)者商場知覺的因素。消費(fèi)者的感知：對商場的整體知覺4用需要層次理論設(shè)計(jì)推銷程序，展示這種用途的方法之一就是把對單一產(chǎn)品的廣告訴求在各種需要水平上發(fā)生作用的方式顯示出來，假設(shè)你想推銷某種品牌的健身器材，試根據(jù)該理論與推銷程序來說明該健身器材可滿足他的各個(gè)層次的需要。消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)理論5分別調(diào)

26、查大學(xué)生和大學(xué)教授群體，哪些產(chǎn)品最有可能成為傳遞自我意識(shí)的符號(hào)或象征品，區(qū)別及原因是什么，寫一份調(diào)查分析報(bào)告。消費(fèi)者的個(gè)性自我意識(shí)與生活方式6調(diào)查報(bào)告電子商務(wù)對消費(fèi)者的生活帶來的改變7假如你是所在城市旅游局的一名調(diào)研員，為了吸引來自某些國家的旅游者，比如日本和韓國，由你來制定促進(jìn)別國旅游者前來旅游活動(dòng)的策略。影響消費(fèi)者行為的文化與經(jīng)濟(jì)因素8根據(jù)所在城市的某大型超市的調(diào)查，了解選址原則和依據(jù)，寫出調(diào)查報(bào)告。影響消費(fèi)者行為的情境因素9選擇一個(gè)商品銷售或服務(wù)營銷的實(shí)際崗位，進(jìn)行實(shí)習(xí)，要求：觀察其他營業(yè)員是怎樣接待顧客的，并記錄下來；搜集服務(wù)成功或失敗的案例，并進(jìn)行分析；對所實(shí)習(xí)崗位的服務(wù)工作提出改善

27、建議。服務(wù)市場的消費(fèi)者行為附錄3 實(shí)習(xí)專項(xiàng)報(bào)告XX專項(xiàng)實(shí)習(xí)報(bào)告附錄4 頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)模板哈爾濱理工大學(xué)榮成學(xué)院專科生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)年級專業(yè)： 學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師： 實(shí)習(xí)單位：實(shí)習(xí)起止時(shí)間： 年月日 年月日 哈爾濱理工大學(xué)榮成學(xué)院完成時(shí)間：2022年月日哈爾濱理工大學(xué)榮成學(xué)院?？粕攳弻?shí)習(xí)成績評議表姓 名學(xué) 號(hào)班 級實(shí)習(xí)題目實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)地點(diǎn)起止時(shí)間指導(dǎo)教師評語指導(dǎo)教師簽字：年 月 日評議成績評閱教師：年 月 日系主隨意見系主任簽字：年 月 日第（）周實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié) 學(xué)生姓名：日期：指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：階段總結(jié) 學(xué)生姓名：日期：指導(dǎo)教師評語：教師簽字：實(shí)習(xí)報(bào)告（大總結(jié)） 學(xué)生姓名：日期

28、：指導(dǎo)教師評語：教師簽字：附件5：哈理工榮成學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫規(guī)范哈理工榮成學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫規(guī)范一、報(bào)告內(nèi)容頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)包括下述內(nèi)容：實(shí)習(xí)單位簡介（對實(shí)習(xí)單位的性質(zhì)、總體發(fā)展?fàn)顟B(tài)作簡單報(bào)告）、實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)任務(wù)要求、實(shí)習(xí)崗位的基本業(yè)務(wù)流程與所需知識(shí)技能、實(shí)習(xí)主要過程和任務(wù)完成情況、所在崗位問題分析與建議等、實(shí)習(xí)總結(jié)（對實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容的感受、收獲，應(yīng)突出實(shí)習(xí)過程當(dāng)中本人在職業(yè)素質(zhì)和崗位綜合能力等方面提高的內(nèi)容）。二、論文的文本格式1、基本要求（1）紙型：A4，單面打?。?）頁邊距：上2.5cm，下2cm，左2.5cm，右2cm（3）頁眉：1.5cm，頁腳：1.75cm，左側(cè)裝訂（4）字體：正文全部宋體、小四（5）行距：中文固定值18磅（6）頁碼：居中、小五、底部2、目錄的書寫要求，單獨(dú)占一頁目錄樣例如下所示，目錄的字體字號(hào)要求見樣例括號(hào)中的內(nèi)容。該樣例僅供作目錄格式參考，學(xué)生可以根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的具體的情況安排內(nèi)容。目 錄（字體字號(hào)為小二、黑體、居中）1實(shí)習(xí)單位介紹（字體字號(hào)為小四號(hào)黑體）11.1市場營銷（字體字號(hào)為小四宋）11.1.1市場營銷（字體字號(hào)為小四宋）11.1.2市場營銷（字體字號(hào)為小四宋）11.2市場營銷（字體字號(hào)為