1、(完整)商務(wù)儀式禮儀ppt(完整)商務(wù)儀式禮儀ppt學(xué)習(xí)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)：了解簽約儀式、開業(yè)儀式、慶典儀式、剪彩儀式的基本概念；掌握籌備開業(yè)儀式的原則、程序及剪彩儀式的特征。知識目標(biāo)：熟悉簽約儀式的程序、開業(yè)儀式籌備的內(nèi)容、慶典儀式的類型和特點。技能目標(biāo)：掌握開幕、開工、奠基、破土、竣工、下水、通車和通航儀式的基本程序和特色之處。學(xué)習(xí)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)：了解簽約儀式、開業(yè)儀式、慶典儀式、剪彩儀式第一節(jié) 簽約儀式禮儀第二節(jié) 開業(yè)儀式禮儀第三節(jié) 慶典儀式禮儀第四節(jié) 剪彩儀式禮儀第一節(jié) 簽約儀式禮儀第一節(jié) 簽約儀式禮儀簽約，即合同的簽署。它在商務(wù)交往中，標(biāo)志著有關(guān)各方的相互關(guān)系取得了更大的進(jìn)展，雙方為消除彼此

2、之間的誤會或抵觸而達(dá)成了一致性見解的重大成果。為了體現(xiàn)合同的嚴(yán)肅性，在簽署合同時，最好鄭重其事地舉行簽約儀式。簽約儀式是簽署合同的高潮，它的時間不長，但程序卻是最為規(guī)范，氣氛最為莊嚴(yán)、隆重而熱烈的。第一節(jié) 簽約儀式禮儀簽約，即合同的簽署。它在商務(wù)交往中，標(biāo)志一、簽約前的準(zhǔn)備（一）簽約廳的布置簽約廳有常設(shè)專用的，也有臨時以會議廳、會客廳來代替的。布置它的總原則，是要莊重、整潔、清靜。一、簽約前的準(zhǔn)備（一）簽約廳的布置(完整)商務(wù)儀式禮儀ppt（二）簽約的座次安排在簽署雙邊性合同時，應(yīng)請客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座，主方簽字人則應(yīng)同時就座于簽字桌左側(cè)。 在簽署多邊性合同時，一般僅設(shè)一個簽字椅。各方簽

3、字人簽字時，須依照有關(guān)各方的事先同意的先后順序，依次上前簽字。（二）簽約的座次安排（三）待簽合同文本的預(yù)備（四）簽約人員的服飾要求（三）待簽合同文本的預(yù)備二、簽約儀式的程序（一）簽字儀式正式開始（二）簽字人正式簽署合同文本（三）交換合同文本（四）共飲香檳酒互相道賀二、簽約儀式的程序（一）簽字儀式正式開始第二節(jié) 開業(yè)儀式禮儀開業(yè)儀式，亦稱為開業(yè)典禮。是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某項工程正式開始之際，為了表示慶賀或紀(jì)念，而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式。第二節(jié) 開業(yè)儀式禮儀開業(yè)儀式，亦稱為開業(yè)典禮。是指在單位創(chuàng)建一、開業(yè)儀式的作用1.反映主辦單位領(lǐng)導(dǎo)人的組織

4、能力、社交水平、文化素質(zhì)甚至主辦單位的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。2.增強(qiáng)全體員工的自豪感和榮譽(yù)感，培養(yǎng)員工的凝聚力和責(zé)任感。3.提高組織的知名度和美譽(yù)度，達(dá)到招徠顧客，吸引社會各界關(guān)注，與合作伙伴溝通交流的多重目的。4.塑造主辦單位的良好形象。成功的開業(yè)儀式會在人們心目中留下長久的印象，成為人們回味的記憶，為組織形象的樹立創(chuàng)造一個良好的開端。一、開業(yè)儀式的作用1.反映主辦單位領(lǐng)導(dǎo)人的組織能力、社交水平二、籌備開業(yè)儀式（一）籌劃輿論宣傳（二）邀請來賓（三）布置場地及準(zhǔn)備用具（四）安排接待服務(wù)工作（五）選擇饋贈禮品二、籌備開業(yè)儀式（一）籌劃輿論宣傳三、開業(yè)儀式的程序（一）迎賓（二）典禮開始（三）致賀詞（

5、四）致答詞（五）揭幕（六）參觀（七）迎接首批顧客三、開業(yè)儀式的程序（一）迎賓在商務(wù)活動中，商務(wù)人員參加慶祝儀式的機(jī)會是很多的，既有可能奉命為本單位組織一次慶祝儀式，也有可能應(yīng)邀去出席外單位的某一次慶祝儀式。（二）以慶?；顒訛楸憩F(xiàn)布置它的總原則，是要莊重、整潔、清靜。開業(yè)儀式，亦稱為開業(yè)典禮。開工儀式，即工廠準(zhǔn)備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準(zhǔn)備正式開采礦石時，所專門舉行的慶祝性、紀(jì)念性活動。增強(qiáng)全體員工的自豪感和榮譽(yù)感，培養(yǎng)員工的凝聚力和責(zé)任感。（二）簽字人正式簽署合同文本開工儀式，即工廠準(zhǔn)備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準(zhǔn)備正式開采礦石時，所專門舉行的慶祝性、紀(jì)念性活動。一、剪彩儀式的準(zhǔn)備工作通航儀式，又稱

6、首航儀式。破土儀式，亦稱破土動工。（四）共飲香檳酒互相道賀總之，外單位人員要注意自己的臨場表現(xiàn)，不能認(rèn)為自己身份特殊而在參加慶典時自由放任、任意而為。（三）布置場地及準(zhǔn)備用具（一）主辦單位的禮儀表現(xiàn)為了體現(xiàn)合同的嚴(yán)肅性，在簽署合同時，最好鄭重其事地舉行簽約儀式。二、慶典的工作內(nèi)容安排它在商務(wù)交往中，標(biāo)志著有關(guān)各方的相互關(guān)系取得了更大的進(jìn)展，雙方為消除彼此之間的誤會或抵觸而達(dá)成了一致性見解的重大成果。四、不同開業(yè)儀式的運(yùn)作（一）開幕儀式它是指公司、企業(yè)、賓館、商店、銀行正式啟用之前，或是各類商品的展示會、博覽會、訂貨會正式開始之前，所正式舉行的相關(guān)儀式。每當(dāng)開幕儀式舉行之后，公司、企業(yè)、賓館、商

7、店、銀行將正式營業(yè)，有關(guān)商品的展示會、博覽會、訂貨會將正式接待顧客與觀眾。在商務(wù)活動中，商務(wù)人員參加慶祝儀式的機(jī)會是很多的，既有可能奉（二）開工儀式開工儀式，即工廠準(zhǔn)備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準(zhǔn)備正式開采礦石時，所專門舉行的慶祝性、紀(jì)念性活動。 （二）開工儀式開工儀式，即工廠準(zhǔn)備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準(zhǔn)備（三）奠基儀式奠基儀式，通常是一些重要的建筑物，比如大廈、場館、亭臺、樓閣、園林、紀(jì)念碑等等，在動工修建之初，所正式舉行的慶賀性活動。（三）奠基儀式奠基儀式，通常是一些重要的建筑物，比如大廈、場（四）破土儀式破土儀式，亦稱破土動工。它是指在道路、河道、水庫、橋梁、電站、廠房、機(jī)場、碼頭、車站等等

8、正式開工之際，為此專門舉行的動工儀式。（四）破土儀式破土儀式，亦稱破土動工。它是指在道路、河道、水（五）竣工儀式竣工儀式，有時又稱落成儀式或建成儀式。它是指本單位所屬的某一建筑物或某項設(shè)施建設(shè)、安裝工作完成之后，或者是某一紀(jì)念性、標(biāo)志性建筑物諸如紀(jì)念碑、紀(jì)念塔、紀(jì)念堂、紀(jì)念像、紀(jì)念雕塑等等，建成之后，以及某種意義特別重大的產(chǎn)品生產(chǎn)成功之后，所專門舉行的慶賀性活動。（五）竣工儀式竣工儀式，有時又稱落成儀式或建成儀式。它是指本（六）下水儀式下水儀式，是指在新船建成下水之時所專門舉行的儀式。準(zhǔn)確的說下水儀式是造船廠在噸位較大的輪船建造完成、驗收完畢、交付使用之際，為其正式下水啟航而特意舉行的慶祝性活

9、動。 （六）下水儀式下水儀式，是指在新船建成下水之時所專門舉行的儀（七）通車和通航儀式通車儀式，大都是在重要的交通建筑完工并驗收合格之后，所正式舉行的啟用儀式。例如，公路、鐵路、地鐵以及重要的橋梁、隧道等等，在正式交付使用之前，均會舉行一次以示慶祝的通車儀式。通航儀式，又稱首航儀式。它所指的是飛機(jī)或輪船在正式開通某一條新航線之際，所正式舉行的慶祝性活動。有時，通車和通航儀式又叫開通儀式。 （七）通車和通航儀式通車儀式，大都是在重要的交通建筑完工并驗(完整)商務(wù)儀式禮儀ppt第三節(jié) 慶典儀式禮儀慶典，是各種慶祝儀式的統(tǒng)稱。在商務(wù)活動中，商務(wù)人員參加慶祝儀式的機(jī)會是很多的，既有可能奉命為本單位組織

10、一次慶祝儀式，也有可能應(yīng)邀去出席外單位的某一次慶祝儀式。 第三節(jié) 慶典儀式禮儀慶典，是各種慶祝儀式的統(tǒng)稱。在商務(wù)活動中一、慶典儀式的特點（一）以展示實力為目的（二）以慶祝活動為表現(xiàn)一、慶典儀式的特點（一）以展示實力為目的二、慶典的工作內(nèi)容安排（一）進(jìn)行前期的調(diào)查宣傳（二）確定形式、規(guī)模（三）擬定嘉賓名單（四）做好物質(zhì)準(zhǔn)備（五）安排接待事宜（六）編排慶典程序二、慶典的工作內(nèi)容安排（一）進(jìn)行前期的調(diào)查宣傳（六）編排慶典程序1.請來賓就座，出席者安靜后，介紹嘉賓全體起立，升國旗，奏國歌，然后唱本單位廠歌。慶典活動結(jié)尾時，安排的專項活動有參觀、座談會、觀看表演、宴請招待等。 （六）編排慶典程序1.請來

11、賓就座，出席者安靜后，介紹嘉賓三、參加慶典人員的禮儀要求（一）主辦單位的禮儀表現(xiàn)三、參加慶典人員的禮儀要求（一）主辦單位的禮儀表現(xiàn)（二）外單位人員的禮儀行為外單位人員在參加慶典時，不論是否是主辦單位邀請的嘉賓，不論是以個人身份，還是以本單位代表的身份而來，都要注意自己的言行舉止。首先，在儀態(tài)舉止上要符合慶典儀式喜慶、歡愉的整體氛圍；其次，在參與慶典活動過程中，要表現(xiàn)積極、態(tài)度友好、遵守慶典大會的秩序，服從主辦單位人員的管理?？傊鈫挝蝗藛T要注意自己的臨場表現(xiàn)，不能認(rèn)為自己身份特殊而在參加慶典時自由放任、任意而為。 （二）外單位人員的禮儀行為外單位人員在參加慶典時，不論是否是第四節(jié) 剪彩儀式禮

12、儀剪彩儀式，指的是商界的有關(guān)單位，為了慶賀公司的設(shè)立、企業(yè)的開工、賓館的落成、商店的開張、銀行的開業(yè)、大型建筑物的啟用、道路或航線的開通、展銷會或展覽會的開幕等等，而隆重舉行的一項禮儀性程序。因其主要活動內(nèi)容，是約請專人使用剪刀剪斷被稱為“彩”的紅色鍛帶，故稱為“剪彩儀式”。第四節(jié) 剪彩儀式禮儀剪彩儀式，指的是商界的有關(guān)單位，為了慶賀一、剪彩儀式的準(zhǔn)備工作（一）常規(guī)工作的準(zhǔn)備剪彩儀式涉及到場地的布置、環(huán)境的衛(wèi)生、燈光與音響的準(zhǔn)備、媒體的邀請、人員的培訓(xùn)等內(nèi)容（二）特殊用具的準(zhǔn)備一、剪彩儀式的準(zhǔn)備工作（一）常規(guī)工作的準(zhǔn)備二、選擇剪彩儀式人員除主持人之外，剪彩人員主要是由剪彩者與助剪者兩個主要部分的人員所構(gòu)成的。二、選擇剪彩儀式人員除主持人之外，剪彩人員主要是由剪彩者與助三、安排剪彩程序三、安排剪彩程序本章小結(jié)本章介紹了幾種重要的商務(wù)儀式禮儀，包括簽約儀式禮儀、開業(yè)儀式禮儀、慶典儀式禮儀以及剪彩儀式禮儀。本章小結(jié)