1、世界著名效應(yīng)/定律/法則150定律(RuleOf150)羅賓丹巴是一名人類學(xué)家，他研究了各種不同形態(tài)的原始社會(huì)，并發(fā)現(xiàn)在那些村落中的人。大約都在150名左右，人們把他的研究理論稱之為150人定律?，F(xiàn)在我們?cè)S多人都遠(yuǎn)離村莊生活，但是卻沒(méi)有脫離這個(gè)概念：羅賓讓一些居住在大都市的人們列出一張與其交往的所有人的名單，結(jié)果他們名單上的人數(shù)大約都在150名。一些其他對(duì)經(jīng)濟(jì)和軍事團(tuán)體的研究顯示，人們?cè)诙喑鲞@一數(shù)字的團(tuán)體中合作的效率會(huì)有所降低，人數(shù)太多不能進(jìn)行有效的交流。這一理論也顯示出，當(dāng)個(gè)體的生活圈子過(guò)于狹小時(shí)就會(huì)感到孤獨(dú)。作為個(gè)體我們需要他人的協(xié)助來(lái)發(fā)揮潛能。150定律還告訴每一人身后，大致有150名親

2、朋好友。如果您贏得了一個(gè)人的好感，就意味著贏得了150個(gè)人的好感；反之，如果你得罪了一個(gè)人，也就意味著得罪了150個(gè)人。在求職過(guò)程中，接觸不同的人，贏得對(duì)方的好感，從而快速積累人脈資源，擴(kuò)大人脈關(guān)系網(wǎng)。手表定律(WatchLaw)又稱為兩只手表定律、矛盾選擇定律。手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)，卻無(wú)法確定。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心?！笆直矶伞睅Ыo我們一種非常直觀的啟發(fā)：1，對(duì)于任何一件事情，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，否則將使這件事情無(wú)法完成；2，對(duì)于一個(gè)人，也不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀，否則，他的

3、行為將陷于混亂。一個(gè)人不能由兩個(gè)以上的人來(lái)同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)人無(wú)所適從；3，而對(duì)于一個(gè)企業(yè)，更是不能同時(shí)采用兩種不同的管理方法，否則將使這個(gè)企業(yè)無(wú)法發(fā)展。不值得定律不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忘。不值得定律反映出人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感。值得做的工作是：符合我們的價(jià)值觀，適合我們的個(gè)性與氣質(zhì)，并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個(gè)因素，你就要考慮換一個(gè)更合適的工作，并努力做好它。木桶

4、效應(yīng)由一些木板釘成的木桶，它盛水的多少，只由最短的那塊木板決定。要想使木桶多盛水，就要下功夫彌補(bǔ)最短的那塊木板。這就是著名的木桶法則。破窗效應(yīng)破窗效應(yīng)理論是由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳曾提出的，他們認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。青蛙效應(yīng)美國(guó)康奈爾大學(xué)的教授曾做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)：把一只青蛙扔進(jìn)滾沸的油鍋，在這生死關(guān)頭，青蛙竟奮力躍出鍋外，僥幸逃生。過(guò)了一會(huì)兒，將這只青蛙再次放入鍋中，不過(guò)鍋中盛的是涼水，青蛙游得自由逍遙。悄悄加熱，使水溫慢慢升高，青蛙最后難以忍受，但它不能再躍出，只好葬身釜底。羊群效應(yīng)(T

5、heEffectofSheepFlock)羊群效應(yīng)是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場(chǎng)行為的一種常見(jiàn)現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來(lái)描述經(jīng)濟(jì)個(gè)體的從眾跟風(fēng)心理。例如一個(gè)羊群(集體)是一個(gè)很散亂的組織，平時(shí)大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥沃的綠草地，并在那里吃到了新鮮的青草，后來(lái)的羊群就會(huì)一哄而上，爭(zhēng)搶那里的青草，全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到其它還有更好的青草。羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)上，而且這個(gè)行業(yè)上有一個(gè)領(lǐng)先者(領(lǐng)頭羊)占據(jù)了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì)不斷摹仿這個(gè)領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。關(guān)于羊群行為的形成有以下幾種解釋

6、。哲學(xué)家認(rèn)為是人類理性的有限性，心理學(xué)家認(rèn)為是人類的從眾心理，社會(huì)學(xué)家認(rèn)為是人類的集體無(wú)意識(shí)，而經(jīng)濟(jì)學(xué)家則從信息不完全、委托代理等角度來(lái)解釋羊群行為。帕金森定律(ParkinsonsLaw)美國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫(xiě)了一本名叫帕金森定律的書(shū)，他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路。第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分

7、擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令。兩個(gè)助手既無(wú)能，也就上行下效，再為自己找兩個(gè)無(wú)能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。帕金森定律告訴我們這樣一個(gè)道理：不稱職的行政首長(zhǎng)一旦占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)崗位，龐雜的機(jī)構(gòu)和過(guò)多的冗員便不可避免，庸人占據(jù)著高位的現(xiàn)象也不可避免，整個(gè)行政管理系統(tǒng)就會(huì)形成惡性膨脹，陷入難以自拔的泥潭。貝勃規(guī)律第一次刺激能緩解第二次的小刺激一貝勃規(guī)律有一個(gè)關(guān)于誘敵深入法的有趣實(shí)驗(yàn)。人們對(duì)報(bào)紙售價(jià)漲了50元或汽車票由200元漲到250元會(huì)十分敏感，但如果房?jī)r(jià)漲了100甚至200元，人們都不會(huì)覺(jué)得漲幅很大。人們一開(kāi)始受到的刺激越強(qiáng)，對(duì)以后的刺激也就

8、越遲鈍。下面的例子說(shuō)明了這種貝勃規(guī)律。一個(gè)人右手舉著300克重的法碼，這時(shí)在其左手上放305克的法碼，他并不會(huì)覺(jué)得有多少差別，直到左手法碼的重量加至306克時(shí)才會(huì)覺(jué)得有些重。如果右手舉著600克，這時(shí)左手上的重量要達(dá)到612克才能感受到差異。即比前一種情況要多給一倍以上的刺激才會(huì)有所反應(yīng)。所以要想辨別出刺激間的差異，刺激總量越大，其差額也必須越大。貝勃規(guī)律經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)中的人事變動(dòng)或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜?，?yīng)該先對(duì)與這些人無(wú)關(guān)的部門進(jìn)行大規(guī)模的人事變動(dòng)或裁員，使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的人事變動(dòng)和裁員時(shí)再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖擊后，對(duì)后來(lái)

9、的沖擊已經(jīng)麻木了。從一開(kāi)始就提出令人難以拒絕的優(yōu)厚條件，等談判基本結(jié)束后再指出一些不好的細(xì)節(jié)并使對(duì)方接受的誘敵深入法基本上也是以貝勃規(guī)律為基礎(chǔ)的。對(duì)方被一開(kāi)始的優(yōu)厚條件所誘惑，對(duì)后來(lái)才知道的不好的部分也就會(huì)較輕易地接受了。皮革馬利翁效應(yīng)傳說(shuō)古希臘塞浦路斯島有一位年輕的王子，名叫皮革馬利翁，他酷愛(ài)藝術(shù)，通過(guò)自己的努力，終于雕塑了一尊女神像。對(duì)于自己的得意之作，他愛(ài)不釋手，整天含情脈脈的注視著他。天長(zhǎng)日久，女神終于神奇般地復(fù)活了，并樂(lè)意做他的妻子。這個(gè)故事蘊(yùn)含了一個(gè)非常深刻的哲理：期待是一種力量，這種期待的力量就被心理學(xué)家稱為皮革馬利翁效應(yīng)，也稱期望效應(yīng)。1968年，心理學(xué)家羅森塔爾和雅各布森來(lái)到

10、一所小學(xué)做了一次實(shí)驗(yàn)：聲稱要進(jìn)行一個(gè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn)，并以贊賞的口吻將一份最有發(fā)展前途者的名單交給了校長(zhǎng)和相關(guān)老師，叮囑他們務(wù)必要保密，以免影響實(shí)驗(yàn)的正確性。其實(shí)他撒了一個(gè)權(quán)威性謊言，因?yàn)槊麊紊系膶W(xué)生根本就是隨機(jī)挑選出來(lái)的。8個(gè)月后，奇跡出現(xiàn)了。凡是上了名單的學(xué)生，各個(gè)成績(jī)有了較大的進(jìn)步，且各方面都很優(yōu)秀。顯然，羅森塔爾的權(quán)威性謊言發(fā)生了作用，因?yàn)檫@個(gè)謊言對(duì)老師產(chǎn)生了暗示，左右了老師對(duì)名單上學(xué)生的能力的評(píng)價(jià)；而老師又將自己的這一心理活動(dòng)通過(guò)自己的情感、語(yǔ)言和行為傳染給學(xué)生，使他們強(qiáng)烈地感受到來(lái)自老師的熱愛(ài)和期望，變得更加自尊、自愛(ài)、自信、自強(qiáng)，從而使各方面得到了異乎尋常的進(jìn)步。后來(lái)，人們把這一

11、現(xiàn)象也稱之為羅森塔爾現(xiàn)象。人們通常這樣來(lái)形象地說(shuō)明皮格馬利翁效應(yīng)：說(shuō)你行，你就行；說(shuō)你不行，你就不行。要想使一個(gè)人發(fā)展更好，就應(yīng)該給他傳遞積極的期望。投射效應(yīng)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谌粘Ｉ钪谐３＜僭O(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛(ài)好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法，心理學(xué)家稱這種心理現(xiàn)象為投射效應(yīng)。心理學(xué)家羅斯做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)來(lái)研究投射效應(yīng)，在80名參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生中征求意見(jiàn)，問(wèn)他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動(dòng)。結(jié)果，48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動(dòng)，幷且認(rèn)為大部分學(xué)生都會(huì)樂(lè)意背，而拒絶背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為，只有少數(shù)學(xué)生愿意背?？梢?jiàn)，這些學(xué)生將自己的態(tài)度投射到其他學(xué)生身上。

12、以小人之心度君子之腹就是一種典型的投射效應(yīng)。當(dāng)別人的行為與我們不同時(shí)，我們習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人的行為，認(rèn)為別人的行為違反常規(guī)；喜歡嫉妒的人常常將別人行為的動(dòng)機(jī)歸納為嫉妒，如果別人對(duì)他稍不恭敬，他便覺(jué)得別人在嫉妒自己。為了克服投射效應(yīng)的消極作用，我們應(yīng)該正確地認(rèn)識(shí)自己和他人，做到嚴(yán)于律己，客觀待人，盡量避免以自己的標(biāo)準(zhǔn)去判斷他人。對(duì)方并非如我們所想象，只有嘗試了才會(huì)知道。墨菲定律(MurphysLaw)“墨菲定律”：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車的，如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙，會(huì)發(fā)生什么？是的，你往往是拿出了房間鑰匙。

13、“墨菲定律的原話是這樣說(shuō)的：Iftherearetwoormorewaystodosomething,andoneofthosewayscanresultinacatastrophe,thensomeonewilldoit.(如果有兩種或兩種以上的選擇，而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)作出這種選擇。)反饋效應(yīng)學(xué)習(xí)者對(duì)自己學(xué)習(xí)結(jié)果的及時(shí)了解，對(duì)學(xué)習(xí)積極性有強(qiáng)化作用，有助于提高學(xué)習(xí)效率。心理學(xué)家羅西和亨利曾做過(guò)一個(gè)著名的反饋效應(yīng)心理實(shí)驗(yàn)：他們把一個(gè)班的學(xué)生分為三組，每天學(xué)習(xí)后就進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)后分別給予不同的反饋方式：第一組每天告知學(xué)習(xí)結(jié)果；第二組每周告知一次學(xué)習(xí)結(jié)果；第三組只測(cè)驗(yàn)不告知學(xué)習(xí)結(jié)果。

14、8周后將第一組和第三組的反饋方式對(duì)調(diào)，第二組反饋方式不變，實(shí)驗(yàn)也進(jìn)行8周。反饋方式改變后第三組的成績(jī)有突出的進(jìn)步；而第一組的學(xué)習(xí)成績(jī)逐步下降；第二組成績(jī)穩(wěn)步上升。這則實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，反饋方式不同，對(duì)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用也不同。及時(shí)知道自己的學(xué)習(xí)成績(jī)對(duì)學(xué)習(xí)有重要的促進(jìn)作用，而且及時(shí)反饋比遠(yuǎn)時(shí)反饋效果更好。酒污水效應(yīng)如果你把一湯匙的酒倒進(jìn)一桶污水里，你得到的是一桶污水；如果你把一湯匙污水倒進(jìn)一桶酒里，你得到的還是一桶污水。顯而易見(jiàn)，污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質(zhì)，真正起決定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。馬太效應(yīng)(MatthewEffect)是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈

15、少的一種現(xiàn)象。來(lái)自于圣經(jīng)新約馬太福音中的一則寓言。1968年，美國(guó)科學(xué)史研究者羅伯特莫頓(RobertK.Merton)提出這個(gè)術(shù)語(yǔ)用以概括一種社會(huì)心理現(xiàn)象：“相對(duì)于那些不知名的研究者，聲名顯赫的科學(xué)家通常得到更多的聲望即使他們的成就是相似的，同樣地，在同一個(gè)項(xiàng)目上，聲譽(yù)通常給予那些已經(jīng)出名的研究者，例如，一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)幾乎總是授予最資深的研究者，即使所有工作都是一個(gè)研究生完成的?！贝诵g(shù)語(yǔ)后為經(jīng)濟(jì)學(xué)界所借用，反映貧者愈貧，富者愈富，贏家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)中收入分配不公的現(xiàn)象。新約馬太福音中有這樣一個(gè)故事：一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前，交給3個(gè)仆人每人一錠銀子，吩咐道：你們?nèi)プ錾?，等我回?lái)時(shí)，再來(lái)見(jiàn)我。國(guó)王回來(lái)時(shí)，第一

16、個(gè)仆人說(shuō)：主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠。于是，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告：主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。于是，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他5座城邑。第三仆人報(bào)告說(shuō)：主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒(méi)有拿出來(lái)。于是，國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的1錠銀子賞給第一個(gè)仆人，說(shuō)：凡是少的，就連他所有的，也要奪過(guò)來(lái)。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言，馬太效應(yīng)告訴我們，要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時(shí)，即便投資回報(bào)率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒(méi)有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展

17、領(lǐng)域，才能保證獲得較好的回報(bào)。20世紀(jì)60年代，著名社會(huì)學(xué)家羅伯特莫頓歸納馬太效應(yīng)為任何個(gè)體、群體或地區(qū)，一旦在某一個(gè)方面（如金錢、名譽(yù)、地位等）獲得成功和進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢(shì)，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。馬太效應(yīng)揭示了一個(gè)不斷增長(zhǎng)個(gè)人和企業(yè)資源的需求原理，關(guān)系到個(gè)人的成功和生活幸福，因此它是影響企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成功的一個(gè)重要法則。旁觀者效應(yīng)所謂旁觀者效應(yīng)是指旁觀者介入緊急事態(tài)的社會(huì)抑制。正是因?yàn)樵谝环N緊急事件中有其他目擊者在場(chǎng)，才使得每一位旁觀者都無(wú)動(dòng)于衷，旁觀者更多的可能是觀察其他旁觀者的反應(yīng)，因此世人不能主觀地判斷這些人存在病態(tài)的性格缺陷。1964年3月，在紐約的克尤公園發(fā)

18、生了一起震驚全美的謀殺案。一位年輕的酒吧女經(jīng)理在凌晨3點(diǎn)回家的途中，被人殺死。這名男子作案時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)，住在公園附近公寓里的住戶有38人看到或聽(tīng)到女經(jīng)理被刺的情況和反復(fù)的呼叫聲，但沒(méi)有一個(gè)人下來(lái)救她，也沒(méi)有一個(gè)人及時(shí)打電話報(bào)警。美國(guó)大小媒體同聲譴責(zé)紐約人的人性異化與情感冷漠。然而，兩位年輕的心理學(xué)家巴利與拉塔內(nèi)并沒(méi)有認(rèn)同這種說(shuō)法。對(duì)于旁觀者們的無(wú)動(dòng)于衷，他們認(rèn)為還有更好的解釋。為了驗(yàn)證自己的假設(shè)，他們進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn)。他們讓72名不知真相的參與者，以一對(duì)一和四對(duì)一兩種方式，與一假癲癇病患者保持距離，使用對(duì)講機(jī)通話。在交談過(guò)程中，當(dāng)那假病人大呼救命時(shí)，事后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了很有意思的一幕；

19、在一對(duì)一通話的那組中，有85%的人沖出工作間去報(bào)告有人發(fā)?。欢谟兴膫€(gè)人同時(shí)聽(tīng)到假病人呼救的那組，只有31%的人采取了行動(dòng)！思維定勢(shì)效應(yīng)阿西莫夫是俄國(guó)血統(tǒng)的美國(guó)人，一生中撰寫(xiě)了400部書(shū)，算得上世界知名度最高的科普作家。在智力究竟是什么這篇文章中，他曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)關(guān)于自己的故事。他說(shuō)，阿西莫夫從小就聰明，年輕時(shí)多次參加“智商測(cè)試”，得分總在160左右，屬于“天賦極高者”之列，他一直為此而洋洋得意。有一次，他遇到一位汽車修理工，是他的老熟人。修理工對(duì)阿西莫夫說(shuō)：“嗨，博士！我來(lái)考考你的智力，出一道思考題，看你能不能回答正確。”阿西莫夫點(diǎn)頭同意。修理工便開(kāi)始說(shuō)思考題：“有一位既聾雙啞的人，想買幾根釘

20、子，來(lái)到五金商店，對(duì)售貨員做了這樣一個(gè)手勢(shì)：左手兩個(gè)指頭立在柜臺(tái)上，右手所致拳頭做出敲擊狀的樣子。售貨員見(jiàn)狀，先給他拿來(lái)一把錘子；聾啞人搖搖頭，指了指立著的那兩根指頭。于是售貨員就明白了，聾啞人想買的是釘子。聾啞人買好釘子，剛走出商店，接著進(jìn)來(lái)一位盲人。這位盲人想買一把剪刀，請(qǐng)問(wèn)：盲人將會(huì)看樣做？”阿西莫夫心想，這還不簡(jiǎn)單嗎？便順口答道：“盲人肯定會(huì)這樣”阿西莫夫伸出食指和中指，做出剪刀的形狀。汽車修理工一聽(tīng)，開(kāi)心地笑起來(lái)：“哈哈，你這笨蛋，答錯(cuò)了吧！盲人想買剪刀，只需要開(kāi)口說(shuō)我買剪刀就行了，他干嗎要做手勢(shì)呀？”智商160的阿西莫夫，這時(shí)不得不承認(rèn)自己確實(shí)是個(gè)“笨蛋”。而那位汽車修理工人卻得理

21、不饒人，用教訓(xùn)的口吻說(shuō)：“在考你之前，我就料定你肯定你要答錯(cuò)，因?yàn)椋闼艿慕逃嗔?，不可能很聰明?！逼鋵?shí)，修理工所說(shuō)的受教育多與不可能聰明之間關(guān)系，并不是因?yàn)閷W(xué)的知識(shí)多了人反而變笨了，而是因?yàn)槿说闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)多，會(huì)在頭腦中形成較多的思維定勢(shì)。這種思維定勢(shì)會(huì)束縛人的思維，使思維按照固有的路徑展開(kāi)。從眾效應(yīng)從眾效應(yīng)，這是社會(huì)心理學(xué)家阿西（S.ASCH）對(duì)從眾問(wèn)題研究的一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中有7人被測(cè)試（其中只有第7人為真正的被測(cè)試者，其余6人為阿西安排的實(shí)驗(yàn)助手）。實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖强疾烊后w壓力對(duì)從眾行為的影響。實(shí)驗(yàn)者每次給他們呈現(xiàn)一組卡片，共50組，每組兩張，其中一張畫(huà)有一條標(biāo)準(zhǔn)線，另一張畫(huà)有三條直線，

22、分別編號(hào)為1、2、3（其中編號(hào)為2的線同標(biāo)準(zhǔn)線一樣長(zhǎng)，編號(hào)為1的明顯比標(biāo)準(zhǔn)線短，編號(hào)為3的明顯比標(biāo)準(zhǔn)線長(zhǎng)）。要求被測(cè)試者判斷，比較那三條直線中哪條與標(biāo)準(zhǔn)線一樣長(zhǎng)，進(jìn)行頭兩組判斷時(shí)，大家都選擇2號(hào)直線。第7人（真正的被測(cè)試者）很容易地做出了正確的判斷。進(jìn)行第三組比較時(shí)，實(shí)驗(yàn)助手們開(kāi)始按安排故意做錯(cuò)誤的判斷，都異口同聲地選第1號(hào)直線。第7人（真正的被測(cè)試者）越來(lái)越猶豫不決，因?yàn)樗拿看闻袛喽际窃诼?tīng)了前6人的判斷之后，才做出。他感到很困惑：是該相信自己的判斷呢？還是跟隨大家一起做錯(cuò)誤的判斷？實(shí)驗(yàn)結(jié)果是：數(shù)十名自己獨(dú)自判斷時(shí)正確率超過(guò)99的真正的被測(cè)試者，跟隨大家一起做出錯(cuò)誤判斷的總比率占全部判斷的3

23、7。75的真正的被測(cè)試至少有一次屈從了群眾壓力，做了從眾判斷。阿西實(shí)驗(yàn)中的真正的被測(cè)試，在獨(dú)自判斷時(shí)正確率超過(guò)99，這是充分發(fā)揮自主能動(dòng)性的結(jié)果；但當(dāng)跟隨實(shí)驗(yàn)助手一起判斷時(shí)，出錯(cuò)率占37。可見(jiàn)，周圍環(huán)境對(duì)人的主觀意識(shí)起到了很大的影響作用，從而使被試做了從眾判斷。從眾是個(gè)人適應(yīng)生存的必要方式，可以幫助一個(gè)人很快地適應(yīng)一個(gè)陌生的環(huán)境，使人迅速地融入一個(gè)新的團(tuán)體中，但從眾容易使個(gè)人放棄自己的想法。社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，持某種意見(jiàn)的人數(shù)的多少是影響從眾的最重要的一個(gè)因素，“人多”本身就是說(shuō)服力的一個(gè)明證，很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅(jiān)持自己的不同意見(jiàn)。我國(guó)古代有這樣一個(gè)故事：曾參至孝至仁，他的母親

24、對(duì)兒子極為了解。有同名同姓的另一個(gè)曾參殺了人，有人跑來(lái)告訴曾參的母親：“曾參殺人了?！逼淠覆恍?。過(guò)了一會(huì)，又跑來(lái)一個(gè)人，說(shuō)：“曾參殺人了?！逼淠笇⑿艑⒁?。又有第三個(gè)人跑來(lái)告訴曾參的母親說(shuō)：“曾參殺人了?！痹捯粑绰?，曾母已經(jīng)翻過(guò)墻頭避開(kāi)了?！叭顺苫ⅰ保氨娍阼p金，積毀銷骨”，說(shuō)的都是這個(gè)道理。#3壓力是從眾的另一個(gè)決定因素?！澳拘阌诹郑L(fēng)必摧之”，在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)，誰(shuí)作出與眾不同的行為，往往會(huì)招致“背判”的嫌疑，會(huì)被其他成員孤立，甚至受到嚴(yán)厲懲罰，因而團(tuán)體內(nèi)的成員的行為往往高度一致。美國(guó)霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)：工人們對(duì)自己每天的工作量都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，完成這些工作量后，就會(huì)明顯的松弛下來(lái)。因

25、為任何人超額完成都可能使管理人員提高定額，所以，沒(méi)有任何人去打破日常標(biāo)準(zhǔn)。這樣，一個(gè)人干得太多，就等于冒犯了眾人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人干得太多或者太少都會(huì)被提醒，而任何一個(gè)人冒犯了眾人，都有可能被嫌棄。為了免遭嫌棄，人們就會(huì)采取“隨大流”的做法，而不會(huì)去“冒天下之大不韙”！登門檻效應(yīng)當(dāng)個(gè)體先接受了一個(gè)小的要求后，為保持形象的一致，他可能接受一項(xiàng)重大、更不合意的要求，這叫做登門檻效應(yīng)，又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)。我們來(lái)看一下這個(gè)實(shí)驗(yàn)。弗里德曼和弗雷澤(J.L.Freedman&S.C.Frase1966)讓兩位大學(xué)生訪問(wèn)郊區(qū)的一些家庭主婦。其中一位首先請(qǐng)求家庭主婦將一個(gè)小標(biāo)簽貼在

26、窗戶上或在一個(gè)關(guān)于美化加州或安全駕駛的請(qǐng)?jiān)笗?shū)上簽名，這是一個(gè)小的、無(wú)害的要求。兩周后，另一位大學(xué)生再次訪問(wèn)家庭主婦，要求她們?cè)诮窈蟮膬芍軙r(shí)間里在院內(nèi)豎立一個(gè)呼吁安全駕駛的大招牌。該招牌很不美觀，這是一個(gè)大要求。結(jié)果答應(yīng)了第一項(xiàng)請(qǐng)求的人中有55的人接受這項(xiàng)要求，而那些第一次沒(méi)被訪問(wèn)的家庭主婦中只有17的人接受了該要求。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明人們都有保持自己形象一致的愿望，一旦表現(xiàn)出助人、合作的言行，即便別人后來(lái)的要求有些過(guò)分，人們也愿意接受。這種效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)生活中也存在，當(dāng)顧客選購(gòu)衣服時(shí)，精明的售貨員為打消顧客的顧慮，慷慨地讓顧客試一試。當(dāng)顧客將衣服穿在身上時(shí)，他會(huì)稱贊該衣服很合適，并周到地為你服務(wù)。在這種

27、情況下，當(dāng)他勸你買下時(shí)，很多顧客難于拒絕。有經(jīng)驗(yàn)的教師在作學(xué)生工作時(shí)也是這樣，他總是先讓學(xué)生承諾完成一件比較容易的任務(wù)，待到任務(wù)完成后，他再接著提出更大的要求。但是，在使用這種門檻時(shí)教師也應(yīng)注意另一種新的門檻技術(shù)，即先提出一個(gè)很大的要求，接著提出較少的的要求。這門技術(shù)也會(huì)產(chǎn)生極大的效應(yīng)。電梯效應(yīng)阿西莫夫大家在預(yù)測(cè)過(guò)程中，常常會(huì)缺少一些關(guān)鋌性要素。我把這種事情稱為電梯效應(yīng)。預(yù)言是一件吃力不討好的事，除非是猜測(cè)，否則誰(shuí)都無(wú)法得知意料之外的事。因此預(yù)這家?guī)缀跤肋h(yuǎn)都看不出一些積後才會(huì)很清楚的事情。這裏就有個(gè)例子：在一九一九年到一九六九年的五十年間，出現(xiàn)過(guò)無(wú)數(shù)篇描寫(xiě)登陸月球的科幻小說(shuō)，其中有些對(duì)火箭飛行

28、所需的必要條件，以及月球的實(shí)際狀態(tài)都描述得很清楚。到了一九四八年，也有很多小說(shuō)寫(xiě)到了電視；在那之後也有一些小說(shuō)寫(xiě)到了訊衛(wèi)星。一過(guò)直到一九六九年，都沒(méi)有一本小說(shuō)把這三件事情連在一塊；沒(méi)有人預(yù)測(cè)到第一次登陸月球的時(shí)候，有好幾億人可以透過(guò)電視觀看登陸的過(guò)程。就我所知，在十九世紀(jì)進(jìn)入二十世紀(jì)的那個(gè)時(shí)代，很多幻想家都曾預(yù)測(cè)過(guò)，未來(lái)汽車會(huì)變得很普遍，不過(guò)卻沒(méi)有人曾想過(guò)空氣污染和停車的問(wèn)題。也有很多人推測(cè)過(guò)，人類將有能力可以運(yùn)用原子能，但也沒(méi)有人想過(guò)輻射塵的處理問(wèn)題。還有很多人在二次世界大戰(zhàn)中，曾經(jīng)推測(cè)過(guò)戰(zhàn)後的世界將會(huì)如何如何，不過(guò)我也想不起來(lái)有哪位仁兄曾經(jīng)預(yù)測(cè)到，非洲殖民地將於戰(zhàn)後十五年內(nèi)紛紛獨(dú)立。狄羅德

29、效應(yīng)18世紀(jì)法國(guó)有位哲學(xué)家叫丹狄羅德。有一天，朋友送給他一件質(zhì)地優(yōu)良、圖案高雅的酒紅色睡袍，狄羅德非常喜歡。可他穿上華貴的睡袍在家中尋找感覺(jué)，總感到家具的風(fēng)格不協(xié)調(diào)，地毯的針腳也粗得嚇人于是，為了和睡袍配套，他把舊東西全部更新。書(shū)房終于跟上了睡袍的檔次，可他仍感到很不舒服，因?yàn)樽约壕尤槐灰患勖{迫了。后來(lái)，他把這種感覺(jué)寫(xiě)成一篇文章，題目為與舊睡袍離別之后的煩惱。200年后，美國(guó)哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家朱麗葉施羅爾在過(guò)度消費(fèi)的美國(guó)人一書(shū)中，把這種現(xiàn)象稱作狄羅德效應(yīng)，也稱為配套效H應(yīng)。在人們的觀念中，高雅的睡袍是富貴的象征，應(yīng)該與高檔的家具、華貴的地毯、豪華的住宅相配套，否則，會(huì)使主人感到很不舒服，這種

30、配套效應(yīng)在事物的聯(lián)系中為整個(gè)事物的發(fā)展提供了動(dòng)因，從而促進(jìn)了周圍事物的變化發(fā)展和更新。在現(xiàn)實(shí)生活中有普遍的指導(dǎo)意義?；羯Ｐ?yīng)霍桑效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)源于一次失敗的管理研究。1924年，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組在西屋電氣公司的霍桑工廠搞了一項(xiàng)試驗(yàn)。他們?cè)噲D通過(guò)改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。研究小組選定了繼電器車間的6名女工作為觀察對(duì)象。然而，令他們遺憾的是，不管外在因素怎么改變，試驗(yàn)組的生產(chǎn)效率一直在上升。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果，是因?yàn)楫?dāng)這6個(gè)女工被抽出來(lái)時(shí)，她們就意識(shí)到了自己是特殊的群體，是這些專家一直關(guān)注的對(duì)象，這種受注意的感覺(jué)使得她們加倍努力工作，以證明自己是優(yōu)

31、秀的，是值得關(guān)注的?；羯Ｐ?yīng)告訴我們：從旁人的角度，善意的謊言和夸奬真的可以造就一個(gè)人；從自我的角度，你認(rèn)為自己是什么樣的人，你就能成為什么樣的人。暈輪效應(yīng)暈輪原指月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。所謂暈輪效應(yīng)是指我們?cè)趯?duì)別人做評(píng)價(jià)的時(shí)候，常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散出全部好全部壞的整體印象，就像月暈（或光環(huán)）一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來(lái)越大的圓圈，所以有時(shí)也稱為月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。美國(guó)心理學(xué)家戴恩.伯恩斯坦曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，給參加實(shí)驗(yàn)的人一些人物相片，這些相片被分為有魅力、無(wú)魅力和一般魅力三種，讓實(shí)驗(yàn)者評(píng)定幾項(xiàng)與外表無(wú)關(guān)的特征，如婚姻、職業(yè)狀況、社會(huì)和職業(yè)上的幸福等

32、等。結(jié)果，幾乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的評(píng)價(jià)，僅僅因?yàn)殚L(zhǎng)得漂亮，就被認(rèn)為具有所有積極肯定的品質(zhì)。這就是暈輪效應(yīng)。典型的例證就是我們通常所說(shuō)的愛(ài)屋及烏，暈輪效應(yīng)掩蓋了人的本來(lái)面貌，容易產(chǎn)生對(duì)人的盲目崇拜或全盤否定，從而影響人際關(guān)系。暈輪是美麗的，讓我們?cè)谄涿利惖墓猸h(huán)下，冷靜、客觀地透視人生，把握交往。巴納姆效應(yīng)心理學(xué)的研究揭示，人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。曾經(jīng)有心理學(xué)家用一段籠統(tǒng)的、幾乎適用于任何人的話讓大學(xué)生判斷是否適合自己，結(jié)果，絶大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為這段話將自己刻畫(huà)得細(xì)致入微、準(zhǔn)確至極。下面一段話是心理學(xué)家

33、使用的材料，你覺(jué)得是否也適合你呢？你很需要?jiǎng)e人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優(yōu)勢(shì)的能力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)你也有一些缺點(diǎn)，不過(guò)你一般可以克服它們。你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實(shí)你內(nèi)心焦急不安。你有時(shí)懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己能獨(dú)立思考而自豪，別人的建議如果沒(méi)有充分的證據(jù)你不會(huì)接受。你認(rèn)為在別人面前過(guò)于坦率地表露自己是不明智的。你有時(shí)外向、親切、好交際，而有時(shí)則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。這其實(shí)是一頂套在誰(shuí)頭上都合適的帽子。一位名叫肖曼巴納姆的著名雜技師在評(píng)價(jià)自己的表演時(shí)說(shuō)，他之所以很受歡

34、迎是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個(gè)人都喜歡的成分，所以他使得每一分鐘都有人上當(dāng)受騙。人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，心理學(xué)上將這種傾向稱為巴納姆效應(yīng)。有位心理學(xué)家給一群人做完明尼蘇打多相人格檢查表（MMPI）后，拿出兩份結(jié)果讓參加者判斷哪一份是自己的結(jié)果。事實(shí)上，一份是參加者自己的結(jié)果，另一份是多數(shù)人的回答平均起來(lái)的結(jié)果。參加者竟然認(rèn)為后者更準(zhǔn)確地表達(dá)了自己的人格特征。巴納姆效應(yīng)在生活中十分普遍。拿算命來(lái)說(shuō)，很多人請(qǐng)教過(guò)算命先生后都認(rèn)為算命先生說(shuō)的很準(zhǔn)。其實(shí)，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點(diǎn)。當(dāng)人的情緒處于低落、失意的時(shí)候，對(duì)生活失去控制感，于是，安全感也受到影

35、響。一個(gè)缺乏安全感的人，心理的依賴性也大大增強(qiáng)，受暗示性就比平時(shí)更強(qiáng)了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會(huì)感到一種精神安慰。算命先生接下來(lái)再說(shuō)一段一般的、無(wú)關(guān)痛癢的話便會(huì)使求助者深信不疑。心理定勢(shì)效應(yīng)心理定勢(shì)指的是對(duì)某一特定活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它可以使我們?cè)趶氖履承┗顒?dòng)時(shí)能夠相當(dāng)熟練，甚至達(dá)到自動(dòng)化，可以節(jié)省很多時(shí)間和精力；但同時(shí)，心理定勢(shì)的存在也會(huì)束縛我們的思維，使我們只用常規(guī)方法去解決問(wèn)題，而不求用其他捷徑突破，因而也會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)一些消極影響。不僅在思考和解決問(wèn)題時(shí)會(huì)出現(xiàn)定勢(shì)效應(yīng)，在認(rèn)識(shí)他人、與人交往的過(guò)程中也會(huì)受心理定勢(shì)的影響。蘇聯(lián)心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)經(jīng)典的關(guān)于心理定勢(shì)的實(shí)驗(yàn)：研究者向參加實(shí)驗(yàn)的兩組大學(xué)生出示同一張照片，但在出示照片前，向第一組學(xué)生說(shuō)：這個(gè)人是一個(gè)怙惡不悛的罪犯；對(duì)第二組學(xué)生卻說(shuō)：這個(gè)人是一位大科學(xué)家。然后他讓兩組學(xué)生各自用文字描述照片上這個(gè)人的相貌。第一組學(xué)生的描述是：深陷的雙眼表明他內(nèi)心充滿讎恨，突出的下巴證明他沿著犯罪道路頑固到底的決心第二組的描述是：深陷的雙眼表明此人思想的深度，突出的下巴表明此人在認(rèn)識(shí)道路上克服困難的意志對(duì)同一個(gè)人的評(píng)