1、第 第 頁銀行員工工作中心得體會范文5篇 銀行柜員工作心得體會1 時間荏苒，來到_銀行工作的時間如白駒過隙般，一轉(zhuǎn)瞬就劃過了一整個春夏秋冬。在這一個春夏秋冬里，我得到了許多的成長，也得到了許多的心得和體會。 還記得我剛剛來到_銀行的時候，是一副非常羞怯的模樣，不管是對待同事，還是對待客戶，都不敢主動搭話。而現(xiàn)在，通過一年在_銀行柜員崗位上的磨煉，我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和溝通，我還能夠達成每個月我們銀行柜員的銷售業(yè)績，并且也積攢下來了許多的客戶資源。我覺得這一收獲，主要還是要基于我服務立場良好這一方面。 在和同事相處的方面，我也學會了一些人際交往的道理，懂得了在職場上生活，要適可而止，

2、要寬容對待。其實，在剛開始進入到銀行的時候，我和同事之間的關系并不好。由于我對他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的立場，但其實，并不是我想冷漠，只是我不敢主動跟他們招呼，也不知道要怎么插入進他們的談天中，所以，我就很少跟他們有過溝通。在那個時候，我還覺得是他們對我有看法，是不是我哪里做的不夠好，惹他們不快樂。但是后來，通過主管找我的談話，我不再封閉自己，究竟工作是在一個大環(huán)境里面，我一個人是做不好事情的，需要團隊的協(xié)作才能完成的更好。 我開始遇見他們不再低頭路過，而是主動跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個人瞎琢磨，而是虛心向他們請教;我開始參與同事的聚會活動，參與銀行里的各種培訓活動。通過自己漸漸的轉(zhuǎn)

3、變和嘗試，我和同事之間的溝通越來越多，和他們之間的感情也越來越親切。不可否認的是，和他們關系變好之后，他們給我的工作也帶來了許多的援助和鼓舞。原來只要自己勇猛的邁出了自己的第一步，那整個世界都將會對我迎花開放。 對于同事們的援助和鼓舞，我要心存感恩;對于客戶的信任和支持，我也更加上心的做好我的服務，提升我的工作技能，替他們解決好問題。 在下一個階段里，我的目標就是成為我們_銀行的客戶經(jīng)理，我知道這個目標對于一個剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來說，有一點異想天開。但是我覺的只要敢想，敢做，敢拼，就沒有什么不可能的，再多的目標，再大的理想也能夠?qū)崿F(xiàn)。 銀行柜員工作心得體會2 柜員工作對我來說是一個簡約卻也困難

4、的工作，由于以前沒有做過柜員，只是做著簡約的一些操作，現(xiàn)在我已經(jīng)清晰自己該如何做了，這是我?guī)讉€月工作所得到的一些心得，有我工作的閱歷和汗水。 我畢業(yè)就進入銀行可以說是比較幸運的，由于我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜愛這樣的工作，而來到崗位上工作了一周感覺到了特別的苦悶，由于許多時候我很少詢問客戶，對于客戶都是別人問我我才會回答，對于亂插隊的現(xiàn)象也都不怎么理睬，這給我留下了許多的缺憾，我也盼望自己轉(zhuǎn)變盼望自己可以重新開始，究竟誰都不情愿自己犯這樣的錯。 我之后的工作向其他同事學習，也主動在崗位上摸索，不斷的推陳出新，轉(zhuǎn)變更多更好的新方法，究竟我有全新的轉(zhuǎn)變，我喜愛做自己的工作，這讓我

5、情愿在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作勞碌，為了自己的任務操勞，但是我成長的很快。 在對于一些來銀行辦理業(yè)務的人，我采用了全新的對策，就是每天都會按時的完成些基本的工作，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業(yè)務，這讓我得到了其他人的認可，得到了許多的保證，我開始有了新的工作安排，究竟我的工作任務量還是挺多的，每天都有許多人站在一起等待我的辦理，我一開始由于操作不夠嫻熟，做的不夠好，所以許多時候做的并不到位，導致自己速度慢。 經(jīng)過了將近一個月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題，實時的找準客戶的一些問題，有什么需要都會第一時間做好，避開一些其他事情耽擱，然我的工作任務得到了很好的完

6、成，著讓我收到了領導的贊揚，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學習的機會。 我學會了在工作中嘗試思索，學會了主動溝通，不會等待著他人的認可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡約的事情，雖然簡約但也一貫仔細的做好，堅持要達到基本的操作任務。每天勞碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學校進入到了一個更好的環(huán)境成長，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務熟識仔細去了解和接觸，從不會松懈。究竟工作給我了平臺，讓我一身的學識有地方可以揮動，用了自己的勇武之地，這才是我最興奮的，究竟我能夠成長到更高全靠這樣的狀況。 銀行柜員工作

7、心得體會3 我叫_，是一名一般的_銀行儲蓄柜員，一年來，在領導的帶領與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今日的成果，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢。 一、思想建設方面 時刻提示自己，嚴格要求自己，以身作那么。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。 二、工作立場方面 人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題很多次，加班加點，處理緊急狀況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風。從我參與工作到如今，我一貫以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作

8、的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作閱歷使得我成長的更快。 我不曾忘卻目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名一般柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與喜愛，贏得了交行領導的高度贊譽。 我的日常工作內(nèi)容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱忱服務。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱忱服務的理念，援助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不協(xié)作不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐煩細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事項，總是實時、快速的

9、涌現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術專長，積極協(xié)作我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。 記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作涌現(xiàn)了點失誤，需要立刻返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，仔細負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充斥強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。究竟功夫不負有心人，我漸漸成長為銀行優(yōu)秀人才。將來的日子里，我正以高標準和實際行動根據(jù)自己的人生信念，在人生的坐標

10、上追尋著更好的成果。 交行是我成長的地方，這片沃土培育了我哺育了我，我感謝這里予以我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為交行的進展和騰飛做出自己新的貢獻。 銀行柜員工作心得體會4 柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務，為客戶提供滿足的服務，其在崗時心情的好壞至關重要。好的心情會讓人感覺一切都是美妙的，一切都是可以理解的，會讓你更聰慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著歡樂的心情臨柜，你會與四周同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。 那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢? 首先，學會觀賞自己。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你傾慕我，我傾慕你，

11、而唯獨忘卻了去傾慕你自己。其實，我們每一個人都可以設想一下，就是當你真的一切狀況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣處處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)覺自己是最值得自己去傾慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有的!多花時間品讀一些有品嘗、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芳香的日子，用朝霞編織絢爛的日子讓心放逐，讓心飛揚。多與摯友交談，觀賞他的優(yōu)點，真誠地贊美他的為人處事技能。悅納他給你的贊頌，贊頌是有能量的。 其次，學會觀賞大自然。每天一上

12、崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤會的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時間走出喧雜的城市回來到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊欣賞一些花草蟲魚，利用假期巡游一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國漂亮的風景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉澆灌自己的心田，用春風滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。 再次，學會觀賞自己的工作環(huán)境。俗話說，遠親不如近鄰。和諧的同事、顧客關系會提高你的威信，加強你的信心，提升你的工作積極性。要學著用積極的眼光看待一切人和事，心里時刻

13、想著領導、同事對你的好，顧客對你的贊揚，用觀賞的眼光看待他人的優(yōu)點。調(diào)整和處理好人際關系，為人處事要有敏捷性、敏感性、寬容心和幽默感等，制造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動、熱忱成就自己美妙的人生。假如遭人嫉恨，也很大度;被人算計，也很瀟灑;要能做到以德報怨。記?。喝桃粫r風平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有聰慧的人生，你擁有光芒的人生!寬容是會受人敬愛的。 好的心情會使你有性格、有制造力和凝集力，會擁有良好的人際關系，會在工作中如魚得水，會親密與顧客的關系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著歡樂的心情上崗!” 銀行柜員工作

14、心得體會5 為更好更快的提升個人業(yè)務技能，提升自身業(yè)務辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長速度?，F(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結(jié)如下： 1、切實加快業(yè)務技能的學習。本人主要從事柜員相關工作，在這半年的工作中，我仔細體會到對提高基本業(yè)務技能特別重要。一方面要加強對點鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作技能的學習，確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務理論和各項規(guī)章制度的理論學習，確保工作質(zhì)量的提升。 2、作為一名基層網(wǎng)點柜員，全面加強柜面營銷和柜臺服務，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務。我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客徑直了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點，耐煩的講解和專業(yè)的知識對提升服務水平是特別須要的。優(yōu)質(zhì)的服務對于加強柜面營銷也起到了促進作用。所以，只有誠意的服務和專業(yè)的知識，才能滿意客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務的品質(zhì)。 3、嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷加強自己的依法合規(guī)工作意識。仔細學習和并堅持“