1、*物業(yè)管理公司規(guī)章制度一、目日勺：規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)我司員工隊(duì)伍日勺建設(shè)，提高員工日勺基本素質(zhì)。二、合用范疇：新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。三、職責(zé)：3.1*物業(yè)管理公司日勺所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出奉獻(xiàn)。3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。四、有關(guān)服裝、裝束4.1進(jìn)公司必須穿好工作服；4.2工作服要干凈；4.3進(jìn)公司須戴工作證；4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)；4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；4.7公司發(fā)放日勺安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；4.8公司發(fā)放勺作業(yè)服、安全鞋、

2、圍裙等妥善保管使用。五、有關(guān)上班時(shí)間5.1 時(shí)間為上午 8： 30-12： 00 下午 2： 00-18： 005.2不得無(wú)端遲到、早退、外出；5.3雇員請(qǐng)假須提前一天告知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊狀況例外）；5.4嚴(yán)禁無(wú)端曠工；5.5上、下班必須簽到；5.6不許代別人簽到；5.7不得涂改簽到表。六、有關(guān)廠內(nèi)設(shè)備和備件6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；6.2注意整頓整頓；6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)日勺設(shè)備亂涂、張貼；6.5節(jié)省用水，用電，不得揮霍；6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)解決；6.7凡盜竊我司財(cái)物，從嚴(yán)解決；6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告

3、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。七、其他7.1服從上司日勺命令；7.2發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)系；7.3嚴(yán)禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾；7.4嚴(yán)禁在花園內(nèi)吸煙；7.5不準(zhǔn)喧嘩、賭博；7.6不準(zhǔn)盜竊別人或公司內(nèi)日勺東西；*物業(yè)管理公司規(guī)章制度1、工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué)或做出睡覺(jué)姿勢(shì)；2、離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（崗位）時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開(kāi)；3、嚴(yán)禁在辦公室私用電話；4、除急事外不許接聽(tīng)私人電話；5、未經(jīng)許可不準(zhǔn)在公司內(nèi)演說(shuō)集會(huì)示威；6、不許用任何方式威脅、嚇唬同事；7、不許在公司內(nèi)打架；凡有打架者，無(wú)論何因素，一律做無(wú)條件開(kāi)除解決；8、凡在被我司開(kāi)除日勺雇員，一律不準(zhǔn)再招入公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時(shí)開(kāi)除并扣除所有工資；

4、 違背以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅解決，重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。望各位雇員嚴(yán)格遵守。有關(guān)上班時(shí)間1、無(wú)端早退或遲到，罰款5元，2、無(wú)端曠工一天扣除2天工資；3、曠工持續(xù)3天，按自動(dòng)離職解決；4、忘掉簽到或簽錯(cuò)日期同樣罰款5元；5、發(fā)現(xiàn)代人簽到，一律罰款20元；6、擅自涂改簽到表，一律罰款20元。（所罰款項(xiàng)存用于公司活動(dòng)基金）有關(guān)花園內(nèi)設(shè)備和備件1、弄臟設(shè)備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴(yán)重者，則警告并罰款5元；2、多次不搞整頓、整頓、打掃、清潔勺部門(mén)全體人員予以罰款10元/人；3、凡盜竊我司設(shè)備、備件等財(cái)物，立即開(kāi)除并扣當(dāng)月工資20%；4、凡故意損壞我司設(shè)備等財(cái)物，按所購(gòu)入價(jià)2倍補(bǔ)償；5、在公司

5、或花園內(nèi)張貼、亂涂，按警告解決并罰款5元；6、設(shè)備引起故障擅動(dòng)機(jī)器而導(dǎo)致設(shè)備損壞，則需等價(jià)補(bǔ)償其修理費(fèi)，并酌情加倍懲罰。其他1、不服從上司勺命令，按嚴(yán)重警告解決并罰款5-20元，多次重犯則開(kāi)除解決。2、疏忽報(bào)告或聯(lián)系而受到損害，則嚴(yán)重警告并罰款10元。3、在公共場(chǎng)合或花園內(nèi)吸煙，則罰款10元；4、發(fā)現(xiàn)喧嘩、賭博，按嚴(yán)重警告且罰款20元解決，情節(jié)嚴(yán)懲者以開(kāi)除解決；5、凡盜竊別人勺物品，立即開(kāi)除并送公安機(jī)關(guān)解決；6、上班時(shí)間內(nèi)怠工或打瞌睡，則嚴(yán)懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除解決。7、不準(zhǔn)時(shí)上交工作報(bào)表、不準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)工作記錄，查到一次罰款10元。8、內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間無(wú)端不到者，罰款10元，并予以警告

6、。員工考勤和休假勺規(guī)定為了維持良好勺生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作勺順利進(jìn)行，為了使員工保持良 好勺身體素質(zhì)和旺盛勺精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團(tuán)聚勺問(wèn)題，根據(jù)國(guó)家 有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司勺實(shí)際狀況，特制定本規(guī)定（一）考勤考勤內(nèi)容上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離動(dòng)工作崗位者，為擅離職守；遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均為曠工。考勤須知對(duì)有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象日勺員工，應(yīng)進(jìn)行教育，數(shù)屢教不改日勺，予以合適日勺紀(jì)律 處分，如有導(dǎo)致嚴(yán)重后果日勺，應(yīng)追究其責(zé)任。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書(shū)面檢討，并按

7、下表計(jì)扣工資，扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金，曠工二天 以上，每增長(zhǎng)一天，加扣年終獎(jiǎng)10%。持續(xù)曠工10，或一年內(nèi)合計(jì)曠工超過(guò)15天或曠工雖 未達(dá)到上述天數(shù)，但次數(shù)較多，情節(jié)嚴(yán)重，均應(yīng)作除名解決。表一曠工天數(shù)0. 51天1. 5天2天一年合計(jì)10天一年合計(jì)15天扣工資25% 50% 75% 100%扣年終各項(xiàng)獎(jiǎng)金除名請(qǐng)假措施公假經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參與會(huì)議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會(huì)活動(dòng)均屬公假；經(jīng)公司指定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、 參觀、訪問(wèn)勺模范代表人物或代表，以及因公負(fù)傷人員在醫(yī)療期間，根據(jù)實(shí)際狀況核給公假。調(diào)遣假員工異地調(diào)動(dòng)，因要解決個(gè)人瑣事給一天公假。如有非常常性事務(wù)，需員工本人辦理或參與勺，如搬家、開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等，各單位可考

8、慮到工作 安排及員工日勺需要，酌情解決，不計(jì)算假期。因工作需要積累工時(shí)工休，一般應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)休，如確因工作一時(shí)不能安排補(bǔ)休勺，經(jīng)部 門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)可合適推遲，可保存至當(dāng)年終，但必須在本年度休完。如確因工作不能補(bǔ)休日勺， 應(yīng)按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)日勺形式予以補(bǔ)償。補(bǔ)償措施：平日加班：工資：26 天X1.5X 加班天數(shù)；法定假日加班費(fèi)：工資：26天X2X加班天數(shù)計(jì)算。（二）休假員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級(jí)審批，報(bào)人事部批準(zhǔn)，主任一級(jí)由部門(mén)經(jīng)理 安排休假，部門(mén)經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。員工申請(qǐng)休假須一種星期前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表送交部門(mén)主管審批。未通過(guò)審批勺，不 得擅自休假，否則按曠工解決，因特殊因素本

9、人不能親自辦理勺，應(yīng)委托別人或電話告假， 回來(lái)上班后再補(bǔ)請(qǐng)假條?；榧賳T工申請(qǐng)結(jié)婚，需在我司辦理結(jié)婚手續(xù)，并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)，有薪婚假三天，晚婚者有薪 假6天，（晚婚條件：女滿25周歲，男滿28周歲）。如到外地（指配偶工作所在地在外地， 不含旅行結(jié)婚）結(jié)婚勺，根據(jù)在途來(lái)回時(shí)間核給路程假。喪假員工日勺直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及領(lǐng)先本人供養(yǎng)日勺弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、 公婆）過(guò)世，予以有薪假3天，員工到外地辦理喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間給假。產(chǎn)假、計(jì)劃生育假女員工產(chǎn)假按下列原則核給（發(fā)基本工資）表二假期內(nèi)容假期天數(shù)闡明產(chǎn)假90天難產(chǎn)或雙胞胎加14天假晚育假15天年滿25周歲生育為晚育獨(dú)

10、生子女假35天憑獨(dú)生子女證核給臨時(shí)工產(chǎn)假56天，發(fā)60%日勺工資。產(chǎn)婦如遇實(shí)妹困難，可請(qǐng)哺乳假，工資按本人基本工資75%發(fā)給，其他補(bǔ)貼照給。接受節(jié)育手術(shù)者，經(jīng)醫(yī)生證明，分別予以如下假期：放置宮內(nèi)節(jié)育器日勺，自手術(shù)之日起休息3天，手術(shù)后7天內(nèi)不安排重體力勞動(dòng)；經(jīng)計(jì)劃部門(mén)批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器日勺，休息2天；懷孕不滿3個(gè)月人工流產(chǎn)勺，休息7天，3個(gè)月以上勺休息15天；病假員工因病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)公司指定日勺醫(yī)療單位出具勺證明擬定不能堅(jiān)持工作， 可參照醫(yī)生建議，根據(jù)實(shí)際狀況核給病假；有薪病期3天。4天以上按如下規(guī)定執(zhí)行：表三持續(xù)工齡不滿一年不滿二年滿二年不滿四年滿四年以上三個(gè)月內(nèi)病假工資50% 60

11、% 80% 100%持續(xù)病假半年以上建議離職并補(bǔ)發(fā)一種月基本工資。事假員工因個(gè)人事務(wù)，必須親自解決日勺，根據(jù)工作安排以及本人日勺實(shí)際需要酌情核給，請(qǐng)事假員 工按無(wú)超過(guò)兩天者按無(wú)薪解決。探親假探親假是予以加入公司滿一年，在職期間沒(méi)有請(qǐng)過(guò)探親假、回家假等；員工需要回家看望父母，假期為15天，（涉及公休日、法定節(jié)、假日）不涉及路程，路 程根據(jù)實(shí)際需要核給；探親假予以基本工資。（以提供路程票為準(zhǔn)，否則以事假論）在我司休過(guò)年假者，不再合用此條。年假凡加入公司工作滿一年者，均有休年假規(guī)定。在本年度病、事假合計(jì)超過(guò)3個(gè)月或工傷假超過(guò)3個(gè)月者，當(dāng)年不再享有年假，曠工合 計(jì)兩日者，當(dāng)年不再享有年假。受過(guò)多種公司

12、處分、警告者，當(dāng)年不再享有年假。闡明本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，此前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸日勺，按本規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中如 有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)新日勺批示、規(guī)定再另行告知。辦公管理制度員工辦公制度為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定如下規(guī)定：出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。請(qǐng)假：必須要請(qǐng)假條，寫(xiě)明事由，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核算。一天以上由主任 批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開(kāi)者，按自動(dòng)辭工解決，扣發(fā)15天工資。（1）請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資。（2）請(qǐng)病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請(qǐng)假期間工資。（3）曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。（4）請(qǐng)假一天以上請(qǐng)

13、假者必須提前申請(qǐng)。（5）上班時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，如檢查不在崗位范疇內(nèi)，則按未上班解決，扣半天工資。堅(jiān)守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處規(guī)定，完畢各自職責(zé)，不能勝任工作，住 戶反映較大意見(jiàn)者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或解雇解決。如損壞管理處及住戶財(cái)產(chǎn)，視損壞限度照價(jià)補(bǔ)償并扣發(fā)工資。管理處勺工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室批準(zhǔn)，不準(zhǔn)外借。上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天；業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及有 關(guān)知識(shí)。不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外日勺有償勞務(wù)。嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。熱情、周到、積極、高效服務(wù)住戶，依托法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置

14、之不理。文明辦公制度員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)勺態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)勺作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。員工應(yīng)自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中 間擅自離崗，外出辦公闡明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊嚴(yán)、大方、清潔。各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。愛(ài)惜公共財(cái)物，節(jié)省用水用電。注重防水、防盜和安全生產(chǎn)。辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)執(zhí)。嚴(yán)格規(guī)定自己，遵守公司勺各項(xiàng)規(guī)章制度。十.以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)懲罰。辦公室值班制度為及時(shí)解決突發(fā)事件，維護(hù)社區(qū)正常勺生產(chǎn)、生活秩序，制

15、定本制度：值班人員：公司各部門(mén)經(jīng)理如下人員，均應(yīng)參與值班。值班地點(diǎn)：公司客戶服務(wù)中心。值班時(shí)間：星期一至星期日18： 00-20： 30。值班人員應(yīng)填寫(xiě)值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班狀況等。值班人員必須及時(shí)解決各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以解決勺，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司 經(jīng)理，并祈求有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而導(dǎo)致?lián)p失勺，追究當(dāng)事人勺責(zé)任。值班人同因事、因病無(wú)法參與值班勺，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無(wú)法安排 勺，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。國(guó)家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶勺聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接 待來(lái)訪投訴工作制度。接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴勺辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶 來(lái)訪投訴有門(mén)、信任管理處。任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)予以熱情接待，積極詢問(wèn)，面帶微 笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一 種樣、對(duì)大人小孩一種樣、忙時(shí)閑時(shí)一