1、Word 銷售店長工作總結(jié)范文簡短 銷售店長工作總結(jié)范文 總結(jié)不僅僅是總結(jié)成果，更重要的是為了討論閱歷，發(fā)覺做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些閱歷教訓是特別珍貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避開失誤。寫總結(jié)的時候需要留意什么呢？有哪些格式需要留意呢？下面是我整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀共享，盼望對大家有所關(guān)心。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短一 早晨出門之前請檢查是否遺忘了更衣柜的鑰匙和自己的身份證胸卡。 當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開頭了，在持續(xù)心情開心的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示工作證或入店許可證

2、，然后親自打出勤卡，同事們見面應相互問候你好。 換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要明白人是永久沒有其次次機會制造第一次印象的，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售勝利了一半。 倒班制的藥店店長還應留意：除早晨上班，在中午交x時應提前30分鐘到崗，由于你還擔當著清點藥品的重要工作。 藥店店長工作方案營業(yè)前的各項預備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎(chǔ)。 假如預備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能削減顧客等待的時間，避開發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下預備工作： 1.參與工作例會 例會的基本資料： (

3、1)早例會 匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋; 確定工作方案和工作重點; 清點、預備當日宣揚助銷用品; 朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。 (2)晚例會 提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋; 店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改善推舉; 理解企業(yè)上級主管的業(yè)務學問技能培訓; 朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。 (3)周、月例會 提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋; 清點、申領(lǐng)下周(月)宣揚助銷用品; 導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改善推舉; 理解企業(yè)上級主管的

4、業(yè)務學問技能培訓; 聯(lián)誼活動。 注：每日例會在藥店當日值班的藥店店長務必參與;每周、每月例會全部地區(qū)的藥店店長務必參與。 上述每日早、晚和每周、月例會的資料均屬自立執(zhí)行。 2.檢查、預備好藥品 (1)復點過夜藥品。參與完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律對比藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確職責;對實施貨款合一由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復點藥品和貨款時，如發(fā)覺疑問或問題，應準時處理。 (2)補充藥品。在復點藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種

5、缺少的或是貨架消失數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在思索貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短二 -xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結(jié)起來收獲許多. 一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的同學來說，更是有太多的東西讓我去

6、學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的力量，為下面的員工做好指導。 二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。 三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從

7、整體來說我覺得掌握得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的方法去掌握這一狀況的消失，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管-理-員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平常的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應當急的狀況下我還不能完全的想到全部的方法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)原來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也由于這一次我害得一樓全部管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次學費，讓我從中學會了許多東西。我信任我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理

8、我?guī)ьI(lǐng)下，掌握得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能準時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)， 四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。 通過-xx年的總結(jié)，我有幾點感受同時也是-xx年的一個方案： 其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的力量必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細

9、到各個員工，假如你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似自立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互協(xié)作，從中發(fā)覺問題準時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能準時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。假如

10、想在事業(yè)上有所進展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短三 時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了_年前半年，但是，我依舊清楚的記得，當時剛上任的時候，經(jīng)受了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司支配我接任圍場寬廣_專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有力量挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度洪亮，人員團結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特殊快樂也很欣慰，讓我們看到了德

11、麗源會有更好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。 一、業(yè)績1-6月份總體任務_，實際完成_._，完成任務的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成果突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份_撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。 二、促銷活動，5月份_進行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很抱負，

12、從中我吸取了許多的教訓，1派單不樂觀，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不準時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。 三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來削減公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。 對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會遇到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有勝利，我

13、們很簡單泄氣，心情不夠好，光想著是今日運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有樂觀性，信念不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如同學，我發(fā)覺這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要急躁，可先簡潔介紹一下產(chǎn)品，然后對他講同學為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增加他對我們的信任度，最終再針對于他的問題推舉產(chǎn)品，如此勝利率會比較高。3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好簡單讓顧

14、客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平常怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短四 回首今年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。 作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細歸納為以下幾點：

15、 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我

16、干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的

17、業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短五 光陰似箭，日月如俊，一晃20 xx年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導賜予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我熬煉、學習

18、，同時也感謝各位領(lǐng)導和各位同仁對我工作上的支持和關(guān)心，能學到以前沒有學到的學問，使我受益匪淺。 我于20 xx年3月從四店調(diào)入一店，作為一店的店長，全面負責一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導直接培訓外，還參與了華師大的教授的培訓，所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，

19、更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。 細節(jié)打算事業(yè)的勝利，所以我們要注意細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會消失各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕消失問題，消失了問題要學會怎樣去解決問題。 在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的緣由，比起公司的其它門店，毛利不是很抱負。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特別的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較簡單。 俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售

20、作出最大的貢獻。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短六 回首今年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們營業(yè)廳全體同仁的共同努力下，度過了20 xx年。 作為一名團隊長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細歸納為以下幾點： 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工

21、，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為

22、顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。 其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1、加強日常

23、管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。 2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。 3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短七 剛做兩個月的店長一些問題還不會處理，部分緣由在于我的工作閱歷不足，這段時間處于迷茫期，為了使工作潛力得到提升，仔細做好一名店長，現(xiàn)將工作方案如下: 1、加強規(guī)范管理，鼓舞員工專心x，樹造良好形象。加強員工間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)

24、生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)干凈、有序，樹造了良好的形象。 仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的專心x，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的群眾。 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢x，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以專心的態(tài)度去解決 加強和各部門、各兄弟

25、公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。 2、當日專心回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財務工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題， 3、按時上下班，做到不遲到，不早退，仔細完成當日工作 4、當顧客光臨時，要留意禮貌用語，專心熱忱為顧客服務，做到要顧客高興奮興的來，滿滿足意的走，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象。 靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動x和創(chuàng)作x，使員工從被動的讓我干到專心的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作 樹立對公司高度

26、忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短八 我是來自專賣店的，現(xiàn)任*店店長，自進入公司以來，在公司領(lǐng)導們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心關(guān)心和協(xié)作下，使我的工作力量一步步得到了提升。下面我就-x年的主要工作向各位領(lǐng)導作如下匯報： 1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。*店全體員工在深刻學習和領(lǐng)悟公司各項精神的基礎(chǔ)上，樂觀建立健全各項規(guī)章制度，加強員工間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開頭抓起，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)干凈、有序，樹造了良好的形象。

27、2、樂觀回籠公司貨款，做的日清日結(jié)。為協(xié)作公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，準時打款。并準時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題。 3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關(guān)，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。 4、在確保店內(nèi)工作的前提下，樂觀協(xié)作業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得大部分禮品渠道已步入正軌。 5、樂觀拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團購，閱歷不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將連續(xù)努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉(zhuǎn)

28、團購被動局面。 6、樂觀協(xié)作公司領(lǐng)導和部門領(lǐng)導交辦的其他工作。 7、春節(jié)期間專賣店實現(xiàn)銷售額萬余元，其中現(xiàn)金萬，暫欠款*元，團購與店內(nèi)銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。 在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細歸納為以下幾點： 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用

29、。 2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做

30、好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要

31、在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短九 店長的工作職責: 1.了解公司的經(jīng)營方針，依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。 2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。 3.負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，準時反映員工動態(tài)，并對導購

32、進行培訓。 4.負責貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接精確 。 5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊、調(diào)配、商品陳設(shè)。 6.準時處理店鋪消失的相關(guān)問題，不能處理的準時上報。 7.定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。 8.每月月底提交工作總結(jié)，制定下月方案及目標，反饋相關(guān)問題。 9.激發(fā)導購工作激-情，使店鋪保持熱鬧、活潑氣氛。 10.工作樂觀，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。 店長的工作重點:本文出自 作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。 營業(yè)前： 1.開啟電器及照明設(shè)備。 2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。 3.召開晨會： 公司政策及當天營業(yè)方案的公布

33、與傳達。 前日營業(yè)狀況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。 培訓新員工，溝通勝利售賣技巧。 激發(fā)工作熱忱，鼓舞員工士氣。 4.清點貨品，預備、清點備用金。 營業(yè)中： 1.檢查導購人員儀容儀表，行為姿勢、精神面貌。 2.專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，把握銷售狀況。 3.掌握賣場的電器及音箱設(shè)備。 4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。 5.維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境干凈。 6.即使更換櫥窗、模特展現(xiàn)，商品陳設(shè)。 7.留意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的 發(fā)生。 8.準時主動幫助顧客解決消費過程中的問題。 9.收集顧客資料、反映問題并作好登記。 10.做好促銷活動的開展前預備和結(jié)束后的收尾

34、工作。 營業(yè)后 1.核對貨品，填寫好當日營業(yè)報表，記錄當日簽單、開發(fā)票金額。 2.營業(yè)款核對并妥當保存。留好備用金。 3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災隱患。 4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。 人事方面 1.參加營業(yè)人員的聘請、錄用的初選。 2.對員工賜予嘉獎和懲罰的權(quán)利。 3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 4.依據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的看法。 5.對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。 6.對店內(nèi)的突發(fā)大事進行匯報、裁決。 貨品方面 1.對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出看法和建議。 2.處理有質(zhì)量問題的貨品或準時退換。 3.每周對店內(nèi)的貨品做新的

35、陳設(shè)、調(diào)配。 在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿勢，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會20 xx年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力進展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bo

36、ssini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levis,lee,是由于我覺得競爭品牌為在一個策略進展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的進展。在競爭的過程中，主要 運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過，要敏捷運用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實就虛，敏捷運用。比如，jive 陳設(shè)的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，假如，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處攻擊，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要留意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷

37、售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設(shè)肯定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤把握一個氣概的問題，比如，假如我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，由于假如這樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷售軌跡必定會向50%和10%推動，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個貨場的銷售必定會大幅下降。由于品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺得貨場的入口肯定要是一個開闊的簡單進入的。由于整個銷售的打算因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架

38、是什么，店鋪的進展不同階段，所實行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。在陳設(shè)的時候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會消失沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以查找

39、與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面 收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確 地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要進行下一季方案的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必需要有依據(jù)和策略的眼光。促銷方面：促銷要有方案的制定，而不應當盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷方案，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。 促銷的形成有三點：1、節(jié)假日的促銷;2、完不成商場保底的促銷 3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。促銷的

40、缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行準時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。 買貨方面： 1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。 2、上一季的優(yōu)點肯定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。 3、了解貨品的銷售周期，全部的銷售應當是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。 4、保證貨品的完整性，但要盡量避開重復性。由于重復就會在自己的場子里面形成競爭。 5、要縱觀潮流的趨向性，比如

41、現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。 6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應當是整季銷售的比例。但是，又要留意完整性。 7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教育和幫助，換位思索，多為代理商考慮一點。在專業(yè)學問上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的盼望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的虛心，對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點閱歷

42、總結(jié)。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短十 伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的20_年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿盼望和激情的20_年。 一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。 但還是沒有用100%的心去工作，所

43、以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。 回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的.時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺，和專心培育;感謝領(lǐng)導賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當?shù)臑橄乱徊降墓具M展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W習地方，我從他/她們身上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。 通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的熟悉到了，一個做銷售店長的學問面、社交力量和熟識產(chǎn)品學問技巧打算了一個店

44、長及銷售人員的銷售力量。為此，通過這么久的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長。 工作和感受總結(jié) 1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。 記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能準時的了解貴賓不來的緣由。導致銷售量也不是太抱負。 2)溝通不夠深化。 員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能準時賜予完善的解答。 3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體

45、的方案。 沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)對店面要求也不嚴格。 特殊是門崗這塊，站崗不準時，在員工面前缺少勸說力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作方案性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。 5)由于個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。 22店從5.1開業(yè)9月份女褲始終占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導致的，現(xiàn)

46、在就開頭改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導賜予監(jiān)督，關(guān)心和提珍貴看法。 20_年工作方案 1)銷售目標： 今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 2)提高團隊團結(jié)和協(xié)作： 提高團隊團結(jié)及協(xié)作和團隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以20_

47、年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并方案建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。 3)要時刻關(guān)注好庫存，并熟識每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應季及過季產(chǎn)品的結(jié)點，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短十一 伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的xx年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿盼望和激情的xx年。呵呵。 一轉(zhuǎn)瞬 ，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個月都能完成

48、任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。 但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。 回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺，和專心培育;感謝領(lǐng)導賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當?shù)臑橄乱徊降墓具M展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W習地方，

49、我從他/她們身上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。 通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的熟悉到了，一個做銷售店長的學問面、社交力量和熟識產(chǎn)品學問技巧打算了一個店長及銷售人員的銷售力量。為此，通過這么久的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下： 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能準時的了解貴賓不來的緣由。導致銷

50、售量也不是太抱負。 2) 溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能準時賜予完善的解答。 3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)對店面要求也不嚴格，特殊是門崗這塊，站崗不準時， 在員工面前缺少勸說力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作方案性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的

51、。 5)由于個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)9月份女褲始終占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開頭改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導賜予監(jiān)督，關(guān)心和提珍貴看法。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短十二 光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間已接近年底，思之過去，放眼將來，為更好的開展新的工作，特對20_年銷售部工作做一個全面總結(jié)，并對20_年工作方案做一簡潔規(guī)范，詳細如下： 一、全年主要工作：

52、 1、人員聘請： 為保證新項目的順當銷售，今年銷售部重點在儲備人員，自4月開頭，經(jīng)過聘請、培訓、篩選和個別銷售人員的流淌后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。 2、培訓工作： 今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓，自5月開頭到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓。5月和6月重點針對第一批聘請的銷售人員進行培訓，為提高培訓效果，另聘請了專業(yè)講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素養(yǎng)和穩(wěn)定性都不夠抱負，第一階段培訓后，只留老員工在公司連續(xù)工作;7月開頭，公司調(diào)整聘請思路，新招一批沒有銷售閱歷的高校生，綜合素養(yǎng)、穩(wěn)定性以及上進心均很抱負，經(jīng)過2個月的培訓，均把握了房產(chǎn)銷售的基

53、礎(chǔ)學問。為了明年項目順當銷售，培訓工作目前仍在有序的進行。 3、市場調(diào)研： 今年下半年，由于新項目未開頭進行蓄客，培訓之外，給銷售人員又增加了更多的機會和時間去實踐培訓內(nèi)容，也就是做市場調(diào)研，從5月開頭培訓起，結(jié)合實踐課以及協(xié)作市場部做調(diào)研，銷售部先后開展全面的調(diào)研共計5次以上，包括新項目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研，經(jīng)過調(diào)研熬煉了銷售員的分析力量，并增加了對全市全部樓盤的熟識，從對房產(chǎn)市場的生疏到目前的基本熟識，在這近半年的熬煉中，均有肯定的效果，并且很顯著。 4、老項目收尾工作： 今年上半年直到7月底，除去平常培訓之外，銷售部重點工作就是在持續(xù)對老項目尾房

54、和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底協(xié)作物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在連續(xù)中。 5、日常業(yè)務： 自9月底開頭，銷售人員經(jīng)過培訓后，以小組形式安排到兩個老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內(nèi)容，尤其是銷售技巧的實踐，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。 6、日常管理： 由于新項目沒有啟動，老項目又進行了收尾，銷售人員日常開展的業(yè)務工作就相較削減，多數(shù)時間在

55、公司報到，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進行了熟識。目前經(jīng)過規(guī)范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開頭實行了績效考核機制，從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進行規(guī)范和強調(diào)。 7、其他工作： 主要是協(xié)作市場部做市場調(diào)研以及年底協(xié)作公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作。 綜上總結(jié)，20_年主要以團隊的建設(shè)、人員的培育為主要工作，經(jīng)過近半年的努力，目前團隊人員較為穩(wěn)定，分散力也較強，協(xié)作力較好，整體團隊的執(zhí)行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規(guī)范。 二、工作不足之處： 銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待樂觀、方法需要鉆

56、研! 1、心態(tài)欠缺端正： 今年經(jīng)過培訓后的銷售員仍舊消失流淌和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團隊內(nèi)對于公司和新項目的狀況傳播負面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)樂觀的人員，再次此基礎(chǔ)上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓不夠抱負的主要因素。歸根結(jié)底對公司和項目的自信念和認知不夠，目標不夠長遠。 2、工作有待樂觀： 銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上消失了零業(yè)績以及丟客戶的狀況，工作的樂觀性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。 3、方法需要鉆

57、研： 今年銷售部雖然工作任務不重，但是一些工作仍舊需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到肯定的效果，而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項，更多的體現(xiàn)在團隊的協(xié)作上，由于方法不當，消失了重復工作和工作積累在了一人身上的狀況，影響了部分銷售員的工作心情。 綜合以上問題來講，多數(shù)是我在管理上沒有處理得當導致的結(jié)果，在來年新項目開頭運作后，對于以上存在的問題會重點做一規(guī)避和加強改正。 銷售店長工作總結(jié)范文簡短十三 服裝店對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說： 一是要有一個專業(yè)的管理者; 二是要有良好的專業(yè)學問做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細歸納為以下幾點： 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做