1、泓域咨詢/植物免疫激活蛋白產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目ERP分析植物免疫激活蛋白產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目ERP分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114490039 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc114490039 h 2 HYPERLINK l _Toc114490040 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114490040 h 3 HYPERLINK l _Toc114490041 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114490041 h 3 HYPERLINK l _Toc114490042 二、 從MRPII到ERP PAGEREF

2、_Toc114490042 h 4 HYPERLINK l _Toc114490043 三、 從開環(huán)MRP到閉環(huán)MRP PAGEREF _Toc114490043 h 4 HYPERLINK l _Toc114490044 四、 MRP概述 PAGEREF _Toc114490044 h 5 HYPERLINK l _Toc114490045 五、 MRP的處理邏輯 PAGEREF _Toc114490045 h 8 HYPERLINK l _Toc114490046 六、 運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行與控制 PAGEREF _Toc114490046 h 11 HYPERLINK l _Toc114490

3、047 七、 運(yùn)營系統(tǒng)的更新與改善 PAGEREF _Toc114490047 h 12 HYPERLINK l _Toc114490048 八、 管理科學(xué)與行為科學(xué)對運(yùn)營管理的影響（19201970年） PAGEREF _Toc114490048 h 13 HYPERLINK l _Toc114490049 九、 科學(xué)管理（19101920年） PAGEREF _Toc114490049 h 20 HYPERLINK l _Toc114490050 十、 運(yùn)營管理及其重要性 PAGEREF _Toc114490050 h 22 HYPERLINK l _Toc114490051 十一、 運(yùn)營

4、管理的目標(biāo)和實(shí)質(zhì) PAGEREF _Toc114490051 h 22 HYPERLINK l _Toc114490052 十二、 ERP的定義 PAGEREF _Toc114490052 h 23 HYPERLINK l _Toc114490053 十三、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114490053 h 27 HYPERLINK l _Toc114490054 十四、 行業(yè)壁壘 PAGEREF _Toc114490054 h 28 HYPERLINK l _Toc114490055 十五、 必要性分析 PAGEREF _Toc114490055 h 30 HYPERLINK l

5、 _Toc114490056 十六、 進(jìn)度規(guī)劃方案 PAGEREF _Toc114490056 h 30 HYPERLINK l _Toc114490057 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc114490057 h 31 HYPERLINK l _Toc114490058 十七、 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià) PAGEREF _Toc114490058 h 32 HYPERLINK l _Toc114490059 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114490059 h 33 HYPERLINK l _Toc114490060 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF

6、_Toc114490060 h 34 HYPERLINK l _Toc114490061 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114490061 h 36 HYPERLINK l _Toc114490062 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114490062 h 38 HYPERLINK l _Toc114490063 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc114490063 h 41公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xxx投資管理公司2、法定代表人：范xx3、注冊資本：700萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成

7、立日期：2011-8-287、營業(yè)期限：2011-8-28至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司全面推行“政府、市場、投資、消費(fèi)、經(jīng)營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略，以高度的社會責(zé)任積極響應(yīng)政府城市發(fā)展號召，融入各級城市的建設(shè)與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。 展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在“夢想、責(zé)任、忠誠、一流”核心價(jià)值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才隊(duì)伍體系重塑，推動(dòng)體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，提升核心競爭力，努力把公司打造成為國內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理平臺。（三）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公

8、司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額12144.169715.339108.12負(fù)債總額4242.983394.383182.23股東權(quán)益合計(jì)7901.186320.945925.89公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入42183.6233746.9031637.72營業(yè)利潤8719.386975.506539.53利潤總額7524.476019.585643.35凈利潤5643.354401.814063.21歸屬于母公司所有者的凈利潤5643.354401.814063.21從MRPII到ERP在歷史上，從M

9、RP到MRPI的發(fā)展方向有兩個(gè)：一是資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大；二是企業(yè)計(jì)劃閉環(huán)的形成。但是，在這個(gè)發(fā)展過程中，始終存在兩個(gè)局限：資源集成局限于企業(yè)內(nèi)部；決策方法局限于結(jié)構(gòu)化問題。正是為了克服這些局限性，企業(yè)資源計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。ERP的概念最先由美國著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)與評估公司GarterGroup于20世紀(jì)90年代初提出。ERP已經(jīng)不局限于企業(yè)內(nèi)部，而是把供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、客戶等外部資源也作為管理對象，并實(shí)現(xiàn)訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)、人事、工程技術(shù)等的有效管理。從開環(huán)MRP到閉環(huán)MRP1、開環(huán)MRP及其局限性開環(huán)MRP就是根據(jù)MPS、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息

10、、預(yù)期到貨、經(jīng)濟(jì)批量及提前期，確定原材料、外購件、零部件的采購計(jì)劃，給出計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果報(bào)告和例外報(bào)告等，但并不考慮全部能力需求計(jì)劃，也不對內(nèi)外部變化做出響應(yīng)的物料管理方案。上述系統(tǒng)通常被稱為開環(huán)MRP。從輸入信息、處理過程以及輸出信息中可以看到開環(huán)MRP基于以下四個(gè)方面的假設(shè)：（1）已有了主生產(chǎn)計(jì)劃，并且主生產(chǎn)計(jì)劃是可行的。（2）生產(chǎn)能力是可行的，即生產(chǎn)設(shè)備和人力能保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。（3）物料采購計(jì)劃是可行的，即供貨能力和運(yùn)輸能力能保證完成物料的采購計(jì)劃。（4）MRP的運(yùn)行結(jié)果還需要人工介入進(jìn)行判斷，不具備反饋調(diào)節(jié)功能。2、閉環(huán)MRP的形成在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中，開環(huán)MRP的假設(shè)難以完全成立。此外，

11、開環(huán)MRP的應(yīng)用僅局限于物料管理，還不能滿足企業(yè)生產(chǎn)管理的要求。為了克服上述局限，需要引入閉環(huán)MRP。所謂閉環(huán)MRP是指在開環(huán)MPR的基礎(chǔ)上，考慮全部能力需求計(jì)劃，同時(shí)設(shè)置了對內(nèi)外部變化響應(yīng)機(jī)制的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。CLMRP系統(tǒng)是一個(gè)集計(jì)劃、執(zhí)行、反饋為一體的綜合系統(tǒng)。它能對生產(chǎn)中的人力、設(shè)備和材料等各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃與控制，超越物料需求計(jì)劃的范疇，成為生產(chǎn)管理系統(tǒng)。MRP概述（一）獨(dú)立需求與相關(guān)需求獨(dú)立需求就是不依賴其他需求的自主需求。例如，顧客對企業(yè)最終產(chǎn)品的需求即獨(dú)立需求。獨(dú)立需求最顯著的特征是需求的對象和數(shù)量不確定，只能通過預(yù)測或顧客訂單來確定。解決獨(dú)立需求問題的有效方法是經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型。這種

12、方法通過確定何時(shí)訂貨和訂多少來控制庫存。相關(guān)需求是指與其他需求有內(nèi)在聯(lián)系的需求。例如，構(gòu)成最終產(chǎn)品的零部件和原材料就是相關(guān)需求。（二）經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型用于解決相關(guān)需求問題的局限性那么，能否用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型來解決相關(guān)需求問題呢？當(dāng)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型解決相關(guān)需求問題時(shí)，至少存在以下兩個(gè)局限。（1）經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型直接根據(jù)對某種物料的需求來確定訂貨時(shí)機(jī)及訂貨數(shù)量，但相關(guān)需求的數(shù)量需要通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)關(guān)系計(jì)算得出，而且經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型也不能解決物料需求的時(shí)序問題。（2）經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型假設(shè)需求是連續(xù)的、均衡的，但相關(guān)需求是成批的、非均衡的。（三）MRP的產(chǎn)生及要解決的關(guān)鍵問題相關(guān)需求比獨(dú)立需求更為普遍，

13、而經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型無法解決相關(guān)需求問題，這就要求提出新的方法?，F(xiàn)代產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜，常常由成千上萬種零件和部件構(gòu)成，用手工方法不可能在短期內(nèi)確定如此眾多的零件部件及相應(yīng)的制造資源的需要數(shù)量和需要時(shí)間。根據(jù)產(chǎn)品的需求確定其組成物料的需求數(shù)量和需求時(shí)間極其復(fù)雜。為此，必須知道各種相關(guān)數(shù)據(jù)，如銷售計(jì)劃或顧客訂單情況，物料的現(xiàn)有庫存，各種產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)，材料消耗定額，自制零部件的生產(chǎn)周期，外購件和原材料的采購周期等。同時(shí)，由于企業(yè)處于不斷變化的環(huán)境之中，實(shí)際情況必然偏離計(jì)劃的要求。例如，對產(chǎn)品需求預(yù)測的偏差，外協(xié)件、外購件和原材料的供應(yīng)不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障、工人缺勤等都會引起產(chǎn)品的交貨數(shù)量和交

14、貨時(shí)間的改變。正是在這種背景下，20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫，奧列基博士在劃分獨(dú)立需求和相關(guān)需求的基礎(chǔ)上提出了物料需求計(jì)劃的新思路，并組織實(shí)施了第一個(gè)MRP系統(tǒng)。所謂MRP，是指根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、庫存信息和已下達(dá)但未完成訂單的情況，計(jì)算出來的相關(guān)需求物料的需求信息。奧列基的主要思想是打破產(chǎn)品品種臺套之間的界線，把企業(yè)生產(chǎn)過程中所涉及的所有產(chǎn)品、零部件、原材料等，在邏輯上視為相同的物料，并根據(jù)產(chǎn)品的需求數(shù)量和需求時(shí)間進(jìn)行展開，按時(shí)間段確定不同時(shí)期各種物料的需求。概括起來，MRP要解決三個(gè)關(guān)鍵問題：需要什么，需要多少以及何時(shí)需要。MRP的處理邏輯（一）MRP的輸入MRP有三個(gè)主要輸

15、入，即主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫存信息。1、主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)需求預(yù)測或顧客訂單確定的，具有獨(dú)立需求的特征。MPS說明了企業(yè)最終要生產(chǎn)哪些產(chǎn)品（或獨(dú)立需求的配件或零件），何時(shí)生產(chǎn)以及生產(chǎn)多少。2、物料清單物料清單又稱產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件，是包含了生產(chǎn)每單位產(chǎn)成品所需的全部零件、組件與原材料等的清單。它表示了產(chǎn)品的組成及結(jié)構(gòu)信息，反映了產(chǎn)品項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)層次以及制成最終產(chǎn)品的各個(gè)階段的先后順序。如果把產(chǎn)品組成部分的層級關(guān)系用圖形的方式直觀地表示出來，就形成了一種樹形結(jié)構(gòu)圖。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹中，配件之間呈現(xiàn)出一定的層級關(guān)系。物料清單中所包含的物料可分成兩類：一類是自制項(xiàng)目，另一類是采購項(xiàng)目（包括所有的原材料

16、、外購件和外協(xié)件）。MRP展開后，自制項(xiàng)目的物料需求計(jì)劃便形成相應(yīng)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，采購項(xiàng)目的物料需求計(jì)劃形成相應(yīng)的采購計(jì)劃。基于BOM的層級關(guān)系，引入了低位碼的概念，用于識別物料在BOM的層次。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，最上層的位碼為0，下一層部件的位碼為1，依次類推。一個(gè)物料有一個(gè)MRP低位碼。所謂低位碼是指出現(xiàn)在同一BOM的不同層級或出現(xiàn)在不同BOM的物料所處的最底層的位碼。引入低位碼的重要目的是避免重復(fù)計(jì)算。3、庫存信息庫存信息包括了供貨商的信息，供應(yīng)或生產(chǎn)提前期，訂貨批量，預(yù)測到貨量，預(yù)期庫存量，因入庫、出庫引起的庫存變動(dòng)，盤存記錄（如報(bào)虧報(bào)盈）等。庫存信息是計(jì)算物料需求的主要依據(jù)之一。（二）MR

17、P的運(yùn)算邏輯實(shí)際中，計(jì)算物料需求并不是一件容易的事情，要考慮以下五個(gè)因素。最終產(chǎn)品及作為商品的中間配件的需求；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹的階層和比例關(guān)系，已有庫存，在計(jì)算物料需求時(shí)，首先檢查庫存記錄，如果有可用的庫存，物料的需求就會減少；時(shí)序要求，各種物料的需求時(shí)間是根據(jù)其上一層物料的需求時(shí)間及提前期來確定的；同一種物料可能會出現(xiàn)在不同的層次上，這使得計(jì)算物料需求變得復(fù)雜起來。在制訂物料需求計(jì)劃時(shí)，首先要求出各物料在各個(gè)時(shí)期的凈需求。為說明MRP的運(yùn)算邏輯，需要事先介紹幾個(gè)重要的指標(biāo)。（1）總需求?？傂枨笫窃诳紤]了作為商品或直供給其他企業(yè)的物料的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)成品的數(shù)量及物料需求比例關(guān)系計(jì)算出來的全部需求。（

18、2）預(yù)期到貨。已發(fā)訂單，預(yù)計(jì)本期到貨的數(shù)量。（3）預(yù)期庫存。預(yù)期到貨加上本期期初庫存。（4）凈需求。（5）計(jì)劃訂單入庫。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須到貨的物料數(shù)量。（6）計(jì)劃訂單下達(dá)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須發(fā)出的訂單數(shù)量。根據(jù)這些變量就可借助一定的數(shù)據(jù)表來制訂物料需求計(jì)劃。注意，在實(shí)際計(jì)算物料需求時(shí)，還要考慮已向庫房發(fā)出提貨單，但尚未由庫房發(fā)貨的物料，即已分配量。從MRP的生成過程可以看出，MRP的這種編制方法體現(xiàn)了一種重要管理思想，概括為八個(gè)字就是：按需供應(yīng)，集中管控。（三）MRP的輸出MRP的輸出分為兩大部分，即主報(bào)告和次報(bào)告。（1）主報(bào)告。內(nèi)容包括期量標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃訂單入庫，經(jīng)由管理層授權(quán)的包括量與期指標(biāo)的

19、計(jì)劃訂單下達(dá)，經(jīng)由管理層授權(quán)的物料需求計(jì)劃變更等。（2）次報(bào)告。內(nèi)容包括計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果報(bào)告、例外報(bào)告等。MRP實(shí)質(zhì)上是根據(jù)輸入信息，經(jīng)過計(jì)算機(jī)的動(dòng)態(tài)運(yùn)算，輸出物料需求計(jì)劃的過程。向前延伸到需求管理與設(shè)計(jì)變更及物資的收發(fā)存管理，向后延伸到物料采購與作業(yè)計(jì)劃。運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行與控制運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行與控制的對象可概括為質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度。1、質(zhì)量控制質(zhì)量是企業(yè)的生命線。質(zhì)量控制的任務(wù)就是采用先進(jìn)實(shí)用的質(zhì)量管理方法與工具識別質(zhì)量問題、分析質(zhì)量問題、解決質(zhì)量問題。如果說從早期的質(zhì)量檢查到后來的統(tǒng)計(jì)過程控制實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即事后質(zhì)量檢驗(yàn)到事前質(zhì)量控制、定性質(zhì)量描述到定量質(zhì)量分析、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)到過程質(zhì)量控制，那

20、么，從統(tǒng)計(jì)過程控制到全面質(zhì)量管理和6則貫徹了“顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)”的新理念。質(zhì)量管理體系的建立與有效運(yùn)行是世界經(jīng)濟(jì)一體化的現(xiàn)實(shí)要求，是質(zhì)量保證活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是質(zhì)量管理發(fā)展的歷史必然，是企業(yè)在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展，貫徹實(shí)施“顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)”的必然選擇。2、費(fèi)用控制費(fèi)用控制就是保證產(chǎn)品的價(jià)格既為顧客所接受，同時(shí)又為企業(yè)帶來一定的利潤。費(fèi)用控制既涉及土地、人、物料、設(shè)備、能源等資源的合理配置和利用，還涉及企業(yè)資金的運(yùn)用和管理，歸根結(jié)底是努力降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。運(yùn)營管理從庫存費(fèi)用控制的視角，說明庫存的功能、介紹庫存控制的手段與有效方案以及經(jīng)濟(jì)訂貨/生產(chǎn)批量。3、進(jìn)度控制所謂進(jìn)度控制，就

21、是把運(yùn)營中涉及的人員、物料設(shè)備、資金等資源在需要的時(shí)候組織起來、籌措到位，以保證適時(shí)適量地將產(chǎn)品投放到市場上。也只有控制好進(jìn)度，才能及時(shí)地交付顧客所需求的產(chǎn)品或服務(wù)，才能更好地應(yīng)對顧客在產(chǎn)品種類、數(shù)量和交貨期上的變化。運(yùn)營系統(tǒng)的更新與改善任何一個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)，不論其規(guī)劃與設(shè)計(jì)如何科學(xué)，也不論其運(yùn)行與控制如何精準(zhǔn)，都免不了會出現(xiàn)這樣那樣的問題，即使當(dāng)時(shí)看來已經(jīng)是最好的，也要不斷進(jìn)行更新。這就提出了運(yùn)營系統(tǒng)的更新與改善問題。項(xiàng)目的特殊性決定了企業(yè)應(yīng)采用特殊的方法對其時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、范圍等進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、更新與改善。企業(yè)總是某一供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，毫無疑問，企業(yè)的運(yùn)營管理應(yīng)是基于供應(yīng)鏈的。近年來，

22、在供應(yīng)鏈管理中涌現(xiàn)出了眾多新理論和新方法，企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)用這些新理論和新方法管理運(yùn)營系統(tǒng)。精益生產(chǎn)、敏捷制造、大規(guī)模定制、收益管理越來越煥發(fā)出勃勃生機(jī)，已經(jīng)從傳統(tǒng)的制造業(yè)延伸到服務(wù)業(yè)，并嘗試在非營利性組織中找到應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營不但是運(yùn)營管理新的發(fā)展方向，而且為有效運(yùn)營管理提供了新的思路。管理科學(xué)與行為科學(xué)對運(yùn)營管理的影響（19201970年）科學(xué)管理十分強(qiáng)調(diào)運(yùn)營系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)以及運(yùn)行與控制的技術(shù)因素，而人際關(guān)系學(xué)說則強(qiáng)調(diào)人這一因素的重要性。1、數(shù)量模型與管理科學(xué)20世紀(jì)2070年代，以美國和歐洲的學(xué)者為代表的大師們創(chuàng)建了運(yùn)籌學(xué)與管理科學(xué)，使運(yùn)營管理真正建立在定量分析基礎(chǔ)之上。數(shù)量模型的提出和應(yīng)用

23、推動(dòng)了工廠的發(fā)展。早在1915年，F(xiàn).W.哈里斯提出了第一個(gè)模型：庫存管理的數(shù)學(xué)模型。20世紀(jì)30年代，在貝爾電話實(shí)驗(yàn)室工作的三個(gè)人，H.F.道奇、H.G.羅米格和W.A.休哈特提出了統(tǒng)計(jì)過程控制的質(zhì)量管理理論。20世紀(jì)2070年代，以美國和歐洲的學(xué)者為代表，包括眾多數(shù)學(xué)家、心理學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，相繼提出了各種數(shù)量模型，如數(shù)學(xué)規(guī)劃、對策論、排隊(duì)論、庫存模型等，促成了運(yùn)籌學(xué)的創(chuàng)立與發(fā)展。這些數(shù)量模型為第二次世界大戰(zhàn)的后勤組織和武器系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供了有效的解決方案，也在工業(yè)生產(chǎn)組織中獲得了廣泛應(yīng)用。戰(zhàn)后，研究和改進(jìn)數(shù)量方法的工作仍在進(jìn)行，人們相繼提出了預(yù)測技術(shù)、項(xiàng)目管理中的計(jì)劃評審技術(shù)和關(guān)鍵路線法、MR

24、P等。2、行為科學(xué)（1）梅奧霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)是由哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧主導(dǎo)，在美國芝加哥西方電器公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行的心理學(xué)研究?；羯９S的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度都比較完善，但生產(chǎn)效率不高，工人情緒低落。為了找出原因，美國國家研究委員會組織社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專家開展了實(shí)驗(yàn)研究。整個(gè)實(shí)驗(yàn)分為四個(gè)階段，即照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)。第一階段：照明實(shí)驗(yàn)。照明實(shí)驗(yàn)從1924年11月開始到1927年4月結(jié)束。實(shí)驗(yàn)通過改變照明條件來驗(yàn)證提高照明度可以提高生產(chǎn)效率，但實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：照明度的改變對生產(chǎn)效率并無影響。第二階段：福利實(shí)驗(yàn)。福利實(shí)驗(yàn)從1927年4月開始到1929年6月結(jié)束

25、。從福利實(shí)驗(yàn)開始，梅奧開始參加霍桑實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)通過改變福利條件來探究福利條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：包括工資、休息時(shí)間、工作條件等因素的變化均不會影響工廠的產(chǎn)量；被重視的自豪感對工人的積極性有明顯的促進(jìn)作用。第三階段：訪談實(shí)驗(yàn)。訪談實(shí)驗(yàn)從1928年開始到1931年結(jié)束。實(shí)驗(yàn)的最初目的在于就工廠的管理制度、工人的態(tài)度、工作條件等擬定好的訪談問題征求工人的意見。然而，工人對已經(jīng)擬定好的訪談問題的興趣并不大。了解到這一點(diǎn)后，訪談?wù)邔⒃L談?dòng)?jì)劃更改為事先不設(shè)定訪談內(nèi)容，不設(shè)定訪談時(shí)間。整個(gè)訪談實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了兩年多。在此期間，工廠的產(chǎn)量有了大幅度提高。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：工人的情緒和對工廠的認(rèn)同感是影響生產(chǎn)效

26、率的主要因素。第四階段：群體實(shí)驗(yàn)。群體實(shí)驗(yàn)從1931年開始到1932年結(jié)束。該實(shí)驗(yàn)的具體做法是選擇14名男工人在單獨(dú)的房間里從事繞線、焊接和檢驗(yàn)工作，并在這個(gè)班組實(shí)行計(jì)件工資制，以此來驗(yàn)證通過此類激勵(lì)辦法可以讓工人更加努力地工作。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：該班組的產(chǎn)量只保持在整個(gè)工廠的中等水平。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)造成這一結(jié)果的主要原因是非正式群體的存在以及它對人的行為所起的重要的調(diào)節(jié)和控制作用?？偨Y(jié)起來，梅奧霍桑實(shí)驗(yàn)得出了以下三個(gè)重要結(jié)論：工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”；社會和心理因素對工作效率有更大的影響；組織應(yīng)重視工作團(tuán)體中非正式組織的存在及其作用。這些成果為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也為運(yùn)營管理注入

27、了新的元素。（2）馬斯洛需求層次理論1943年，亞伯拉罕馬斯洛在調(diào)動(dòng)人的積極性原理一書中提出了著名的需求層次理論。需求層次理論認(rèn)為：人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次；人對不同層次的需求雖然可以同時(shí)存在，但只有低一層次的需求得到滿足后，才會注重高一層次的需求，即只有較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才能起到激勵(lì)作用；同一時(shí)期內(nèi)，總有一種需求占主導(dǎo)、支配地位，這種需求稱為優(yōu)勢需求，人的行為主要受優(yōu)勢需求驅(qū)動(dòng)；對同一個(gè)人來說，環(huán)境變化會讓人的需求層次發(fā)生變化。（3）其他行為科學(xué)理論1957年，麻省理工學(xué)院的道格拉斯，麥格雷戈教授在企業(yè)的人性問題一

28、書中提出人性假設(shè)的X理論與Y理論。X理論堅(jiān)持消極的一面，假定工人都不喜歡工作，必須經(jīng)過管制獎(jiǎng)與罰，才能使他們干好工作。這一看法起初在汽車業(yè)及其他一些行業(yè)得到普遍認(rèn)同。后來，全球競爭威脅的加大迫使他們不得不重新考慮這一看法。Y理論與X理論的觀點(diǎn)正好相反，假定工人很樂意工作，認(rèn)為工作使他們身心得到發(fā)展。到了20世紀(jì)70年代，威廉大內(nèi)提出了Z理論。該理論集成了日本的諸如終生雇用、關(guān)心雇員及協(xié)同一致的觀點(diǎn)，以及西方的諸如短期雇用、專門人才以及個(gè)人決策與職責(zé)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)。1959年，弗雷德里克赫茨伯格在工作的激勵(lì)一書中又進(jìn)一步發(fā)展了激勵(lì)理論，提出了保健因素和激勵(lì)因素“雙因素理論”。3、運(yùn)營管理作為一門學(xué)科

29、出現(xiàn)20世紀(jì)50年代到60年代初，不同于工業(yè)工程和運(yùn)籌學(xué)領(lǐng)域的研究，專家們開始專門研究運(yùn)營管理方面的問題。1957年，愛德華鮑曼和羅伯特費(fèi)特的著作生產(chǎn)與運(yùn)作管理分析出版。1961年，埃爾伍德布法的現(xiàn)代生產(chǎn)管理一書面世。這些專家注意到了生產(chǎn)系統(tǒng)所面臨問題的普遍性及把生產(chǎn)作為一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的重要性。此外，他們還強(qiáng)調(diào)了排隊(duì)論、仿真和線性規(guī)劃在運(yùn)營管理中的具體應(yīng)用。自此以后，運(yùn)營管理作為一門獨(dú)立的學(xué)科出現(xiàn)。4、日本制造商對運(yùn)營管理的貢獻(xiàn)（197021世紀(jì)初）20世紀(jì)70年代，全球性石油危機(jī)加之原材料價(jià)格上漲、工資提高和需求多樣化，給豐田公司提供了向世人展示其獨(dú)特生產(chǎn)方式的機(jī)會。豐田生產(chǎn)方式震懾性地沖擊了

30、美國引以為豪的福特生產(chǎn)方式。極具戲劇性的是，福特汽車公司在20世紀(jì)80年代初險(xiǎn)些破產(chǎn)，只好反過來向過去的學(xué)生日本豐田汽車公司學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理。日本汽車公司之所以后來居上，至今仍在全球汽車市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，其制勝法寶是精益生產(chǎn)方式。5、21世紀(jì)初的運(yùn)營管理（21世紀(jì)初2015年）進(jìn)入21世紀(jì)以來，產(chǎn)品生命周期的縮短、科學(xué)技術(shù)的長足發(fā)展和社會需求的快速多變，給企業(yè)帶來了前所未有的壓力。如何高質(zhì)量、低成本地滿足顧客多樣化的需求擺在了企業(yè)組織的面前。正是在這種形勢下，大規(guī)模定制應(yīng)運(yùn)而生，并呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。大量生產(chǎn)是對手工作業(yè)的革命，實(shí)現(xiàn)了低成本生產(chǎn)；精益生產(chǎn)是對大量生產(chǎn)的革命，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量生產(chǎn)；而大規(guī)模

31、定制則是精益生產(chǎn)方式的升華，實(shí)現(xiàn)了定制化生產(chǎn)。這種生產(chǎn)方式綜合了大量生產(chǎn)的低成本和精益生產(chǎn)的柔性化的優(yōu)點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的策略是模塊化與延遲化。這兩項(xiàng)核心技術(shù)使本來相互對立的大規(guī)模生產(chǎn)與滿足顧客定制化需求統(tǒng)一在了一起：大規(guī)模生產(chǎn)的是模塊化設(shè)計(jì)的組件；通過延遲策略，最大限度地滿足了顧客定制化的需求。而使大規(guī)模定制真正落到實(shí)處的是：（1）以顧客需求深度調(diào)查為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理；（2）以最先進(jìn)的信息技術(shù)為支撐的電子商務(wù)；（3）以價(jià)值鏈為核心的供應(yīng)鏈管理；（4）基于流程優(yōu)化或流程再造的精益六西格瑪。從管理者關(guān)注點(diǎn)的變化上，又可以把運(yùn)營管理的發(fā)展歷程分為三大階段，即關(guān)注成本、關(guān)注質(zhì)量和關(guān)注定制化。關(guān)注成

32、本就是通過管理理論的應(yīng)用從根本上降低成本。福特汽車公司通過組建汽車裝配線對關(guān)注成本做了最好的詮釋。關(guān)注質(zhì)量就是通過管理理論的應(yīng)用，從根本上提高質(zhì)量水平。關(guān)注定制化就是通過管理理論的應(yīng)用，最大限度地滿足顧客的定制化需求。需要說明的是，企業(yè)把管理重點(diǎn)放在質(zhì)量上并不是不再管控成本，而是其成本管理已經(jīng)非常到位，有實(shí)力把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到質(zhì)量上。同樣地，企業(yè)把管理重點(diǎn)放在定制化上并不是不再提高質(zhì)量，而是其質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到很高的水平?？茖W(xué)管理（19101920年）到了20世紀(jì)初，以弗雷德里克泰勒為代表的管理學(xué)家創(chuàng)立了科學(xué)管理原理，給工廠管理帶來了巨大變化。泰勒是科學(xué)管理原理的創(chuàng)始人，被尊稱為“科學(xué)管理之父”。泰勒

33、認(rèn)為雇主與雇員的真正利益是一致的，只有最大限度地提高生產(chǎn)率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)雇主和雇員的財(cái)富最大化，才能永久地實(shí)現(xiàn)社會財(cái)富的最大化。以此為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，泰勒提出了科學(xué)管理原理，其精髓在于：（1）對現(xiàn)有工作方法進(jìn)行詳細(xì)的觀測、分析和改進(jìn)，以便采用科學(xué)的作業(yè)方法；（2）建立在方法研究基礎(chǔ)上的差別計(jì)件工資制；（3）根據(jù)工作性質(zhì)的不同，科學(xué)地選擇并培訓(xùn)工人；（4）設(shè)立計(jì)劃部門，負(fù)責(zé)方法研究與標(biāo)準(zhǔn)化、進(jìn)度安排、成本分析、業(yè)績考核與工資發(fā)放以及紀(jì)律檢查等管理職能，即管理職能從實(shí)際執(zhí)行業(yè)務(wù)中分離出來；（5）來一次思想上的革命，即推行科學(xué)管理原理，旨在實(shí)現(xiàn)工人財(cái)富和資本家財(cái)富的最大化，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會財(cái)富的最大化。泰

34、勒強(qiáng)調(diào)的是最大限度地提高生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會財(cái)富的最大化，但其思想并不總是受到工人的歡迎。工人認(rèn)為采用這些方法后產(chǎn)出增加了，而他們的勞動(dòng)報(bào)酬并未得到相應(yīng)的提高。當(dāng)時(shí)，確實(shí)存在有些企業(yè)為追求效率而讓工人過度勞動(dòng)這一問題。最終，美國國會在公眾呼聲下就此事舉行了聽證會。1911年泰勒被要求到會作證，也就是這一年，他的劃時(shí)代著作科學(xué)管理原理出版了。那次聽證會事實(shí)上促使了科學(xué)管理原理在工業(yè)領(lǐng)域的推廣。除了泰勒以外，還有不少先驅(qū)對科學(xué)管理做出了重大貢獻(xiàn)，下面簡要介紹其中的一些學(xué)者及其管理思想。弗蘭克吉爾布雷斯是一位工業(yè)工程師，被稱為“動(dòng)作研究之父”。莉蓮吉爾布雷斯是一位心理學(xué)博士，她把心理學(xué)的成果應(yīng)用于動(dòng)

35、作研究，我們可以認(rèn)為這是人際關(guān)系學(xué)說的萌芽。吉爾布雷斯夫婦將研究集中在有關(guān)工人疲勞方面的問題，最后提出了節(jié)約動(dòng)作的10個(gè)原則。這些原則至今仍用于操作和動(dòng)作的改進(jìn)與優(yōu)化。享利甘特看到了非物質(zhì)利益對激勵(lì)工人的價(jià)值，提出了至今仍被廣泛使用的甘特圖。利用甘特圖，能夠使計(jì)劃的編制更加快捷和直觀。亨利福特是一位偉大的實(shí)業(yè)家，為汽車行業(yè)采用大量生產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)，使汽車進(jìn)入了美國普通居民的家庭。20世紀(jì)初，汽車在美國開始暢銷，福特公司的T型車大獲成功，供不應(yīng)求。為提高運(yùn)營效率，福特組建了汽車裝配線。需要指出的是，福特之所以能夠使大量生產(chǎn)變成現(xiàn)實(shí)，一方面在于他淋漓盡致地發(fā)揮了亞當(dāng)，斯密提出的勞動(dòng)分工論，并充分

36、采用了惠特尼提出的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式；另一方面在于他把泰勒提出的科學(xué)管理原理系統(tǒng)地應(yīng)用于工廠管理。運(yùn)營管理及其重要性運(yùn)營管理可定義為對提供產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、組織與控制。一個(gè)典型的企業(yè)組織由多種職能相互配合來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。其中，運(yùn)營職能是核心。運(yùn)營職能旨在實(shí)現(xiàn)“輸入一轉(zhuǎn)換一輸出”過程的增值，這就決定了其核心地位。企業(yè)組織的三個(gè)基本職能是運(yùn)營、市場營銷和財(cái)務(wù)管理。此外，還有其他一些輔助職能，如人力資源、公共關(guān)系、后勤保障等。企業(yè)組織的規(guī)劃與控制，如選址規(guī)劃、工作設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、庫存管理、進(jìn)度安排等都是由運(yùn)營職能來實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)組織的其他所有活動(dòng)，如市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源、公共關(guān)系等

37、都與運(yùn)營管理活動(dòng)有直接或間接的聯(lián)系。運(yùn)營管理的目標(biāo)和實(shí)質(zhì)運(yùn)營管理的直接目標(biāo)是增值。運(yùn)營管理的最終目標(biāo)是達(dá)到顧客滿意，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。顧客滿意是前提，只有達(dá)到顧客滿意才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)營管理的實(shí)質(zhì)可概括為三句話：通過有效管理實(shí)現(xiàn)增值，技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理基礎(chǔ)上的資源集成，滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)特定的需求。ERP的定義ERP是通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)通信、可移植的開放系統(tǒng)等信息技術(shù)，對企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流實(shí)施高效、統(tǒng)一的受理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的集成管理方案。定義中的信息技術(shù)包括計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。通過ERP，新的

38、管理理念得以實(shí)現(xiàn)，這種新的管理理念體現(xiàn)為以下三個(gè)過渡：“基于企業(yè)內(nèi)部資源”向“面向供應(yīng)鏈集成資源”過渡；從“面向職能配置資源”向“面向流程配置資源”過渡；從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”過渡。ERP所集成的專業(yè)管理功能包括：經(jīng)營預(yù)測、客戶關(guān)系管理、營銷管理、物料管理、運(yùn)輸管理、倉儲管理、計(jì)劃與調(diào)度、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、業(yè)務(wù)流程管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等。二、ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)歸納起來，ERP系統(tǒng)有以下四個(gè)特點(diǎn)。（1）集功能之大成。ERP系統(tǒng)把企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)專業(yè)管理職能集成于一體。（2）可對市場做出快速響應(yīng)。由于堅(jiān)持了面向市場、面向銷售的管理思路，借助最先

39、進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)κ袌鲎龀隹焖夙憫?yīng)。（3）面向供應(yīng)鏈。ERP系統(tǒng)對供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、制造商、分銷商、客戶等所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。（4）適用范圍廣。不但適用于多品種小批量生產(chǎn)類型，還支持項(xiàng)目類型和大批量流水生產(chǎn)類型。從生產(chǎn)模式上說，不但支持按庫存生產(chǎn)模式，而且支持按訂單制造模式、按訂單裝配模式、按訂單設(shè)計(jì)模式。三、ERP的功能模塊ERP集成了企業(yè)各項(xiàng)職能管理，如營銷管理、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)、采購管理、車間管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源等。任何一個(gè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)或職能之間必然存在著一定的邏輯關(guān)系，厘清這些邏輯關(guān)系有助于從全局觀點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有序、高效經(jīng)營。四、ERP系統(tǒng)建設(shè)的基本步驟ERP

40、幾乎成了企業(yè)經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn)配置。企業(yè)在規(guī)劃建設(shè)或改造升級ERP系統(tǒng)時(shí)，必須遵循一定的步驟。（1）企業(yè)主要業(yè)務(wù)關(guān)系描述必要時(shí)抽調(diào)主要業(yè)務(wù)部門的骨干，以圖形方式描繪企業(yè)主要業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系，確定核心業(yè)務(wù)的起點(diǎn)、終點(diǎn)，識別并確認(rèn)企業(yè)的管理重點(diǎn)。此外，還要摸清企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理業(yè)務(wù)信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀、存在的問題及造成問題的原因。（2）確定項(xiàng)目預(yù)算如果項(xiàng)目預(yù)算充分，可考慮一步到位，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的集成。如果預(yù)算不充分，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，描準(zhǔn)核心業(yè)務(wù)及管理重點(diǎn)。同時(shí)，考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性。（3）系統(tǒng)選型在進(jìn)行系統(tǒng)選型時(shí)應(yīng)處理好先進(jìn)性與專業(yè)性的關(guān)系。世界知名品牌的供應(yīng)商的系統(tǒng)固然好用，但是，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)比較特

41、殊，就應(yīng)選擇那些專門為本行業(yè)開發(fā)的系統(tǒng)。一方面，可以最大限度地減少二次開發(fā)；另一方面，有典型的企業(yè)應(yīng)用實(shí)例可以借鑒。事實(shí)上，最合理的是選擇那些在與本企業(yè)非常相似的企業(yè)中有實(shí)際應(yīng)用的軟件系統(tǒng)。（4）系統(tǒng)開發(fā)與數(shù)據(jù)上線運(yùn)行任何一個(gè)企業(yè)的ERP系統(tǒng)，均需要進(jìn)行二次開發(fā)。系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)或工藝設(shè)計(jì)。為順利完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)營造一個(gè)能夠充分溝通、交流的環(huán)境，以使各主要業(yè)務(wù)部門的參與者能夠站在全局觀點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)或工藝設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)上線運(yùn)行主要包括以下內(nèi)容。數(shù)據(jù)上線和數(shù)據(jù)核對，按照規(guī)定的格式上傳數(shù)據(jù)，并核對數(shù)據(jù)是否錯(cuò)誤；數(shù)據(jù)運(yùn)行性能分析，主要是分析系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，即數(shù)據(jù)上線后系統(tǒng)能否正常運(yùn)行，是否會出現(xiàn)各種錯(cuò)

42、誤，如邏輯上的問題，當(dāng)前的軟硬件能否滿足系統(tǒng)運(yùn)行的需要；錯(cuò)誤監(jiān)控能力測試，即分析系統(tǒng)對人工操作錯(cuò)誤或系統(tǒng)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的檢出能力；數(shù)據(jù)讀寫、運(yùn)算、傳遞，即通過數(shù)據(jù)的讀寫與處理來驗(yàn)證ERP系統(tǒng)能否滿足實(shí)際需要。（5）系統(tǒng)的維護(hù)與完善ERP系統(tǒng)的維護(hù)包括例行和突發(fā)事件的處理。例行的維護(hù)是指包括軟硬件在內(nèi)的維護(hù)以及系統(tǒng)對應(yīng)用環(huán)境和流程改變的適應(yīng)性維護(hù)。ERP系統(tǒng)的完善是指擴(kuò)大系統(tǒng)應(yīng)用的功能，提高系統(tǒng)安全等級，提高運(yùn)行效率，最終提升系統(tǒng)總體目標(biāo)。五、ERP系統(tǒng)的新發(fā)展今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和公司運(yùn)營的國際化，ERP系統(tǒng)有了新的發(fā)展，其功能得到了進(jìn)一步擴(kuò)展。具體表現(xiàn)為以下三個(gè)方面。（1）納入產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理功

43、能。PDM是指將企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程中的各種數(shù)據(jù)和文檔組織在一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境中，以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息、工藝方案等的共享。其最大效果是減少了系統(tǒng)在新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)的準(zhǔn)備工作量。（2）增加了工作流功能。EDI要求把電子計(jì)劃文件、電子訂單或電子工程更換文件等在要求的時(shí)間按要求的路線傳遞給指定的人員。為實(shí)現(xiàn)這一功能，需要采取工作流技術(shù)。同，時(shí)，新的管理模式也要求將重構(gòu)后的業(yè)務(wù)流程用計(jì)算機(jī)軟件控制起來。工作流技術(shù)的應(yīng)用使ERP的功能擴(kuò)展到辦公自動(dòng)化和業(yè)務(wù)流程控制中去。（3）增加了數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機(jī)分析處理功能。所謂數(shù)據(jù)倉庫是指為企業(yè)所有級別的決策提供相應(yīng)類型數(shù)據(jù)支持的戰(zhàn)略集合。聯(lián)機(jī)分析處理是指按照管理人員的

44、要求，快速、靈活地進(jìn)行大數(shù)據(jù)量的查詢與處理，以使他們準(zhǔn)確地掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況，做出正確的決策。SAP公司已與其他公司聯(lián)合開發(fā)出集綜合查詢、報(bào)表管理和OLAP為一體的決策支持系統(tǒng)。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析全市生產(chǎn)總值增長6.5%，固定資產(chǎn)投資增長21.6%，社會消費(fèi)品零售總額增長8.1%，貨物進(jìn)出口總額增長11.2%，全體居民人均可支配收入增長8.2%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率2.97%。在全省各市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合考核和“雙招雙引”考核中位居第一，并同時(shí)獲得新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、高質(zhì)量“雙招雙引”、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略三個(gè)單項(xiàng)考核第一。綜合分析各種有利和不利因素，經(jīng)充分征求意見、深入論證和慎重研究，全市生產(chǎn)總值增長目標(biāo)確定為6.5%

45、左右。行業(yè)壁壘1、核心工藝技術(shù)壁壘生物化學(xué)農(nóng)藥為典型精細(xì)化工行業(yè)對技術(shù)要求較高，其核心競爭力體現(xiàn)在化學(xué)反應(yīng)工藝路線選擇、核心催化劑的制備與選用及工藝過程的控制上，使用不同技術(shù)的公司在生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量上存在較大差異。該類行業(yè)的技術(shù)壁壘高，企業(yè)必須通過持續(xù)研發(fā)來提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足不同客戶對產(chǎn)品的需求。在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中積累起豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，并擁有成熟技術(shù)和可靠生產(chǎn)流程的農(nóng)藥企業(yè)才能長期保持優(yōu)勢地位。2、環(huán)保壁壘農(nóng)藥行業(yè)是國家環(huán)保部門重點(diǎn)監(jiān)管行業(yè)，企業(yè)進(jìn)入本行業(yè)必須符合國家對農(nóng)藥行業(yè)的環(huán)保要求。隨著我國對環(huán)境保護(hù)要求的不斷提升，新投建的化工項(xiàng)目必須滿足更加嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，要求新進(jìn)入者

46、在投建項(xiàng)目時(shí)就必須配套完善且高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保設(shè)備，從而為潛在進(jìn)入者樹立更高的準(zhǔn)入門檻。環(huán)保壁壘的提升，使得小型企業(yè)無法通過投建低水平生產(chǎn)線參與競爭，對環(huán)保設(shè)施完備的規(guī)?；髽I(yè)發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。3、渠道及品牌壁壘銷售渠道的暢通、品牌知名度的提升是企業(yè)能否在市場競爭中取得成功的重要因素。生物化學(xué)農(nóng)藥銷售渠道的建立及品牌的提升需要花費(fèi)很大的成本和時(shí)間，特別是對于后入者而言，取得下游客戶尤其是全球化知名客戶的信任進(jìn)而形成一定的品牌效應(yīng)需要較長時(shí)間，需要投入的成本比先入者更多，尤其在大多數(shù)客戶都有先入為主的理念下，先占領(lǐng)市場會獲得更大的市場優(yōu)勢。4、資金壁壘農(nóng)藥行業(yè)屬于資本密集型行業(yè)，隨著技術(shù)發(fā)展和環(huán)

47、保要求的提高，公司不僅需要大量投入進(jìn)行廠房建設(shè)和原材料采購，還需要采購許多生產(chǎn)經(jīng)營所必須的高技術(shù)含量專用設(shè)備，資金需求較大。另外，農(nóng)藥行業(yè)具有季節(jié)性的特點(diǎn)，企業(yè)需要根據(jù)農(nóng)作物的季節(jié)性生產(chǎn)特點(diǎn)提前生產(chǎn)儲備相應(yīng)的農(nóng)藥產(chǎn)品；同時(shí)面臨著下游客戶數(shù)月的信用期，占用企業(yè)的營運(yùn)資金。因此企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力對資金實(shí)力也有較高要求。5、生產(chǎn)、銷售資質(zhì)壁壘農(nóng)藥行業(yè)對安全生產(chǎn)要求很高。在安全生產(chǎn)方面，目前我國對農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行許可制度，開辦農(nóng)藥企業(yè)必須達(dá)到規(guī)定條件經(jīng)核準(zhǔn)同意后方可從事農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)銷售。同時(shí)，農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營過程中涉及的各類化學(xué)品較多，若發(fā)生重大事故或生產(chǎn)管理不當(dāng)，將面臨整改關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)。必要性分析1、提升公

48、司核心競爭力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競爭力。進(jìn)度規(guī)劃方案（一）項(xiàng)目進(jìn)度安排結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xxx投資管理公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為24個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表單位：月序號工作內(nèi)容246810121416182022241可行性研究及環(huán)評2項(xiàng)目立項(xiàng)3工程勘

49、察建筑設(shè)計(jì)4施工圖設(shè)計(jì)5項(xiàng)目招標(biāo)及采購6土建施工7設(shè)備訂購及運(yùn)輸8設(shè)備安裝和調(diào)試9新增職工培訓(xùn)10項(xiàng)目竣工驗(yàn)收11項(xiàng)目試運(yùn)行12正式投入運(yùn)營（二）項(xiàng)目實(shí)施保障措施本期項(xiàng)目計(jì)劃在獲得土地使用權(quán)后動(dòng)工建設(shè)。為了確保項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃順利進(jìn)行，同時(shí)為了節(jié)約項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間，根據(jù)該項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營特點(diǎn)，項(xiàng)目建設(shè)單位擬采用以下具體保障措施：1、項(xiàng)目建設(shè)單位要合理安排設(shè)計(jì)、采購和設(shè)備安裝的時(shí)間，在工作上交叉進(jìn)行，最大限度縮短建設(shè)周期。將投資密度比較大的部分工程盡量押后施工，諸如其它配套工程等。2、將整個(gè)項(xiàng)目分期、分段建設(shè)，進(jìn)行項(xiàng)目分解、工期目標(biāo)分解，按項(xiàng)目的適應(yīng)性安排施工，各主體工程的施工期叉開實(shí)施。3、在技術(shù)交

50、流談判同時(shí)，提前進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。對于制造周期長的設(shè)備，提前設(shè)計(jì)，提前定貨。融資計(jì)劃應(yīng)比資金投入計(jì)劃超前，時(shí)間及資金數(shù)量需有余地。4、項(xiàng)目建設(shè)單位組建一個(gè)投資控制小組，負(fù)責(zé)各期投資目標(biāo)管理跟蹤，各階段實(shí)際投資與計(jì)劃對比，進(jìn)行投資計(jì)劃調(diào)整，分析原因采取措施，確保該項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)如期完成。項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)（一）生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案本期項(xiàng)目所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均以近期物價(jià)水平為基礎(chǔ)，項(xiàng)目運(yùn)營期內(nèi)不考慮通貨膨脹因素，只考慮裝產(chǎn)品及服務(wù)相對價(jià)格變化，同時(shí)，假設(shè)當(dāng)年裝產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)量等于當(dāng)年產(chǎn)品銷售量。（二）項(xiàng)目計(jì)算期及達(dá)產(chǎn)計(jì)劃的確定為了更加直觀的體現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營情況，本期項(xiàng)目計(jì)算期為10年，其中建設(shè)期2年（24個(gè)月）

51、，運(yùn)營期8年。項(xiàng)目自投入運(yùn)營后逐年提高運(yùn)營能力直至達(dá)到預(yù)期規(guī)劃目標(biāo)，即滿負(fù)荷運(yùn)營。（三）營業(yè)收入估算本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入67200.00萬元；具體測算數(shù)據(jù)詳見營業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0050400.0053760.0067200.002增值稅0.002225.312373.662519.012.1銷項(xiàng)稅0.006552.006988.808736.002.2進(jìn)項(xiàng)稅0.004326.694615.146216.993稅金及附加0.00267.04284.84302.283

52、.1城建稅0.00155.77166.16176.333.2教育費(fèi)附加0.0066.7671.2175.573.3地方教育附加0.0044.5147.4750.38（二）達(dá)產(chǎn)年增值稅估算根據(jù)中華人民共和國增值稅暫行條例的規(guī)定和關(guān)于全國實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問題的通知及相關(guān)規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳納增值稅計(jì)算如下：達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳增值稅=銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額=2519.01萬元。（三）綜合總成本費(fèi)用估算本期項(xiàng)目總成本費(fèi)用主要包括外購原材料費(fèi)、外購燃料動(dòng)力費(fèi)、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、其他費(fèi)用（其他制造費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、其他營業(yè)費(fèi)用）、折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)和利息支出等。本期項(xiàng)目年綜合總成本費(fèi)用的估算是以產(chǎn)品的綜合

53、總成本費(fèi)用為基點(diǎn)進(jìn)行，根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)年份時(shí)，按達(dá)產(chǎn)年經(jīng)營能力計(jì)算，本期項(xiàng)目綜合總成本費(fèi)用56304.99萬元，其中：可變成本46823.58萬元，固定成本9481.41萬元。達(dá)產(chǎn)年項(xiàng)目經(jīng)營成本54291.43萬元。具體測算數(shù)據(jù)詳見綜合總成本費(fèi)用估算表所示。綜合總成本費(fèi)用估算表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費(fèi)0.0033282.2335501.0444376.302工資及福利費(fèi)0.002447.282447.282447.283修理費(fèi)0.00788.30788.30788.304其他費(fèi)用0.006679.556679.556679.554.1

54、其他制造費(fèi)用0.00613.45613.45613.454.2其他管理費(fèi)用0.00631.53631.53631.534.3其他營業(yè)費(fèi)用0.005434.575434.575434.575經(jīng)營成本0.0043197.3645416.1754291.436折舊費(fèi)0.001394.551394.551394.557攤銷費(fèi)0.0018.7518.7518.758利息支出0.00600.26600.26600.269總成本費(fèi)用0.0045210.9247429.7356304.999.1其中：固定成本0.009481.419481.419481.419.2可變成本0.0035729.5137948.3

55、246823.58（四）稅金及附加本期項(xiàng)目稅金及附加主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和地方教育附加。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納稅金及附加302.28萬元。（五）利潤總額及企業(yè)所得稅根據(jù)國家有關(guān)稅收政策規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年利潤總額（PFO）：利潤總額=營業(yè)收入-綜合總成本費(fèi)用-稅金及附加=10592.73（萬元）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計(jì)征，根據(jù)規(guī)定本期項(xiàng)目應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅=應(yīng)納稅所得額稅率=10592.7325.00%=2648.18（萬元）。（六）利潤及利潤分配該項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年可實(shí)現(xiàn)利潤總額10592.73萬元，繳納企業(yè)所得稅2648.18萬元

56、，其正常經(jīng)營年份凈利潤：凈利潤=達(dá)產(chǎn)年利潤總額-企業(yè)所得稅=10592.73-2648.18=7944.55（萬元）。利潤及利潤分配表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0050400.0053760.0067200.002稅金及附加0.00267.04284.84302.283總成本費(fèi)用0.0045210.9247429.7356304.994利潤總額0.004922.046045.4310592.735應(yīng)納所得稅額0.004922.046045.4310592.736所得稅0.001230.511511.362648.187凈利潤0.003691.534534.0

57、77944.558期初未分配利潤0.000.003322.387070.809可供分配的利潤0.003691.537856.4515015.3510法定盈余公積金0.00369.15785.641501.5411可供分配的利潤0.003322.387070.8013513.8212未分配利潤0.003322.387070.8013513.8213息稅前利潤0.006752.818157.0513841.17（四）財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（所得稅后）項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR），系指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)為零時(shí)的折現(xiàn)率，本期項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率為：財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）=16.97%。本期項(xiàng)目投資財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率16.97%，高于行業(yè)基準(zhǔn)內(nèi)部收益率，表明本期項(xiàng)目對所占用資金的回收能力要大于同行業(yè)占用資金的平均水平，投資使用效率較高。（五）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（所得稅后）所得稅后財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）