1、免費(fèi)電子郵箱的商業(yè)價(jià)值及效勞現(xiàn)狀調(diào)查摘要文章通過(guò)分析免費(fèi)電子郵箱的商業(yè)價(jià)值，指出免費(fèi)電子郵箱存在的可行性及必要性。通過(guò)對(duì)免費(fèi)電子郵箱效勞狀況的調(diào)查，總結(jié)出免費(fèi)電子郵箱的效勞狀況，提出了免費(fèi)電子郵箱效勞存在的問(wèn)題，并給出了改善建議。關(guān)鍵詞免費(fèi)電子郵箱商業(yè)價(jià)值效勞免費(fèi)電子郵箱伴隨著互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展而興起，自2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂至今，其開(kāi)展曾因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)盈利問(wèn)題而一度進(jìn)入寒冬期，人們甚至討論它是否還有存在價(jià)值。但隨著互聯(lián)網(wǎng)近幾年來(lái)的安康開(kāi)展及盈利形式的逐步形成，免費(fèi)電子郵箱在互聯(lián)網(wǎng)中的商業(yè)價(jià)值不斷趨于明朗。各大網(wǎng)站紛紛進(jìn)步免費(fèi)電子郵箱效勞質(zhì)量以贏得更多網(wǎng)民，免費(fèi)電子郵箱效勞質(zhì)量可以用日新月異來(lái)形容。一、免

2、費(fèi)電子郵箱的商業(yè)價(jià)值1.免費(fèi)電子郵箱為網(wǎng)站盈利提供間接“人氣支持互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)決定了它的“眼球經(jīng)濟(jì)特性，即網(wǎng)站的這些盈利方式需要依靠閱讀量支持。目前，在各大網(wǎng)站提供的網(wǎng)絡(luò)效勞中，搜索引擎、即時(shí)通訊、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)新聞等均是維持其高訪問(wèn)量的途徑,尤其是電子郵箱效勞。目前，世界第一大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站雅虎流量中來(lái)自郵箱的入口占據(jù)了整站的46%，是其第二大入口搜索的3倍。微軟live.的所有入口中郵箱竟然占到了79%，sn.中htail也占到了40%。國(guó)內(nèi)門(mén)戶(hù)中，網(wǎng)易和中國(guó)雅虎的郵箱也分別吸引了10%和19%的流量。在美國(guó)和韓國(guó)電子郵件使用率已經(jīng)超過(guò)了90%，在中國(guó)有62.6%的網(wǎng)民使用電子郵件效勞。從nni歷

3、年互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展報(bào)告可以看出，收發(fā)電子郵件一直同閱讀新聞、搜索引擎一樣，是網(wǎng)民最普遍使用的網(wǎng)絡(luò)效勞之一。而在電子郵件使用中，免費(fèi)電子郵箱的使用一直占據(jù)絕大部分比例。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年1月至2022年7月，網(wǎng)民擁有免費(fèi)e-ail帳戶(hù)占e-ail帳戶(hù)數(shù)百分比分別為94%、93%、87%、93%、87%及80%。截止至2022年底，中國(guó)免費(fèi)電子郵箱活潑數(shù)已達(dá)2.6億個(gè)。免費(fèi)電子郵箱的黏性及擁有大量使用受眾使其成為網(wǎng)站吸引用戶(hù)的有利途徑。2.免費(fèi)電子郵箱為網(wǎng)站盈利提供直接收益支持除了可以幫助網(wǎng)站帶來(lái)人氣，免費(fèi)電子郵箱還為網(wǎng)站帶來(lái)直接利潤(rùn)。國(guó)內(nèi)外知名郵箱大都通過(guò)免費(fèi)郵箱經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，2022年美國(guó)郵箱廣

4、告市場(chǎng)收入規(guī)模為3.4億美元，2022年這一數(shù)字為4.3億美元。國(guó)內(nèi)主要免費(fèi)電子郵箱效勞提供商網(wǎng)易、新浪、中國(guó)雅虎等均通過(guò)免費(fèi)電子郵箱開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。除了利用免費(fèi)電子郵箱開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，各門(mén)戶(hù)們還針對(duì)郵箱的入口功能進(jìn)展深化挖掘。目前，網(wǎng)易、新浪、中國(guó)雅虎等都已經(jīng)在郵箱內(nèi)集成了多種應(yīng)用。新聞、博客、股票、招聘、即時(shí)通訊工具等幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，都正在被集成進(jìn)郵箱，以把收入?yún)T乏的郵箱領(lǐng)域的流量盡可能地導(dǎo)向其高附加值領(lǐng)域。二、免費(fèi)電子郵箱效勞現(xiàn)狀1.郵箱容量大幅擴(kuò)大自2022年ggle推出gail以來(lái)，雅虎、htail、新浪、網(wǎng)易、搜狐等網(wǎng)站相繼擴(kuò)大了自己的免費(fèi)電子郵箱容量，2022年6月，a

5、l首次打破固守的收費(fèi)形式，推出了2g的免費(fèi)電子郵箱效勞，該郵箱隨后又推出不限容量免費(fèi)電子郵箱。2022年美國(guó)雅虎、網(wǎng)易、中國(guó)雅虎也相繼推出不限容量免費(fèi)電子郵箱。電子郵箱從收費(fèi)到免費(fèi)，從縮容到擴(kuò)容，從幾十兆到g時(shí)代，再到無(wú)限容量乃至“終身制，都反映了各大網(wǎng)站對(duì)電子郵箱的重視。國(guó)外免費(fèi)郵箱al、rediffail、yah，國(guó)內(nèi)雅虎等均推出了不限容量的免費(fèi)郵箱，而gail、lys.、搜狐、新浪等免費(fèi)郵箱容量也均在2g以上。這充分表達(dá)了免費(fèi)電子郵箱大容量時(shí)代的到來(lái)。2.郵箱功能趨于多樣化、人性化以往郵箱功能僅僅是收發(fā)郵件，隨著競(jìng)爭(zhēng)的深化，網(wǎng)民對(duì)郵箱效勞有了更進(jìn)一步要求。據(jù)nni相關(guān)研究資料顯示，郵箱容

6、量、訪問(wèn)速度、平安穩(wěn)定、垃圾郵件過(guò)濾等是網(wǎng)民使用郵箱過(guò)程中最為關(guān)注的幾個(gè)因素，這也成為各郵箱運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的利器。無(wú)論是國(guó)內(nèi)外主流免費(fèi)電子郵箱還是普通免費(fèi)電子郵箱，在用戶(hù)相關(guān)功能需求上均實(shí)現(xiàn)了較好滿(mǎn)足。nni最新的?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告?指出：中國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)需求呈多樣化開(kāi)展趨勢(shì)。在免費(fèi)電子郵箱效勞方面，用戶(hù)除了需要平安穩(wěn)定快速的電子郵件收發(fā)根底功能外，還有其他更多的深層次需求。各郵件效勞提供商通過(guò)深層挖掘用戶(hù)需求，普遍實(shí)現(xiàn)免費(fèi)電子郵箱效勞的多功能、人性化設(shè)計(jì)。市場(chǎng)上，htail/sn、網(wǎng)易等郵件效勞提供商已將即時(shí)通信工具、博客等功能與郵箱進(jìn)展整合。網(wǎng)易在提供優(yōu)質(zhì)收發(fā)郵件功能根底上，還提供

7、更多個(gè)性化效勞和功能，如生活百寶箱、音樂(lè)盒、搜索功能、理財(cái)易等。網(wǎng)易生活百寶箱涵蓋了用戶(hù)日常所需要的眾多網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具，包括萬(wàn)年歷、航班及列車(chē)查詢(xún)、萬(wàn)用計(jì)算器、等實(shí)用工具。網(wǎng)易免費(fèi)電子郵箱在向用戶(hù)提供多功能效勞方面充分代表了免費(fèi)電子郵箱效勞功能多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)。而這些個(gè)性化效勞也大大方便了郵箱用戶(hù)使用，有效挽留住了郵箱用戶(hù)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多門(mén)戶(hù)甚至在免費(fèi)電子郵箱中設(shè)置通向其網(wǎng)站頻道、高利潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品收費(fèi)郵箱、隨身郵、網(wǎng)站網(wǎng)上商城等、網(wǎng)絡(luò)空間博客、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)盤(pán)等的通道，將免費(fèi)電子郵箱用戶(hù)引入其盈利產(chǎn)品，對(duì)網(wǎng)絡(luò)效勞進(jìn)展整合。這也充分表達(dá)了免費(fèi)電子郵箱在聚攬人氣及為網(wǎng)站帶來(lái)間接利潤(rùn)方面的商業(yè)價(jià)值。通過(guò)

8、對(duì)各主流免費(fèi)電子郵箱及普通免費(fèi)電子郵箱效勞功能狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主流免費(fèi)電子郵箱中100%的被調(diào)查免費(fèi)郵箱擁有郵件過(guò)濾、個(gè)性化效勞、通往網(wǎng)站內(nèi)容連接通道等效勞功能，80%的免費(fèi)郵箱利用免費(fèi)郵箱平臺(tái)搭建起通往期高利潤(rùn)產(chǎn)品通道，而擁有網(wǎng)絡(luò)空間通道的免費(fèi)電子郵箱占了被調(diào)查郵箱的60%。而被調(diào)查的普通免費(fèi)電子郵箱中，郵件過(guò)濾功能及個(gè)性化功能的提供仍為100%，70%的免費(fèi)郵箱擁有通往網(wǎng)站內(nèi)容連接通道功能，60%的免費(fèi)郵箱有通往高利潤(rùn)產(chǎn)品通道及網(wǎng)絡(luò)空間通道。由此可見(jiàn)，免費(fèi)電子郵箱效勞功能均趨于多樣化、個(gè)性化。免費(fèi)電子郵箱效勞與多種網(wǎng)絡(luò)功能整合成為目前免費(fèi)電子郵箱效勞開(kāi)展的大趨勢(shì)。免費(fèi)電子郵箱效勞功能正在向平

9、臺(tái)化方向開(kāi)展。3.郵箱廣告問(wèn)題引起爭(zhēng)議在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多郵箱運(yùn)營(yíng)商在擴(kuò)大其郵箱容量、提供多樣化郵箱功能外，還利用免費(fèi)電子郵箱進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，主要表達(dá)在：在郵箱使用界面嵌入網(wǎng)絡(luò)廣告、向用戶(hù)發(fā)送廣告郵件等。在調(diào)查的20各國(guó)內(nèi)外免費(fèi)郵箱中絕大多數(shù)免費(fèi)郵箱均采用了郵箱廣告，其中使用郵箱廣告的有16個(gè)占80，發(fā)送廣告郵件的5個(gè)占25。郵箱廣告為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了直接利潤(rùn)，但與此同時(shí)也引起了人們對(duì)垃圾廣告問(wèn)題的關(guān)注。垃圾廣告的界定主要表達(dá)在廣告內(nèi)容對(duì)用戶(hù)是否有價(jià)值，沒(méi)有價(jià)值的廣告即稱(chēng)為垃圾廣告。在跟蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，約90的郵箱廣告采用群發(fā)方式，群發(fā)式廣告對(duì)大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的、用戶(hù)不感興趣的廣告，這樣的廣

10、告在一定意義上可以稱(chēng)為垃圾廣告，垃圾廣告會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)反感，廣告效果也大打折扣。因此處理郵箱廣告問(wèn)題值得運(yùn)營(yíng)商關(guān)注。群發(fā)式的郵箱廣告不能準(zhǔn)確定位用戶(hù)是導(dǎo)致郵箱廣告爭(zhēng)議的主要原因，假如向用戶(hù)發(fā)送的廣告是其感興趣的內(nèi)容，那么這種廣告就不再是垃圾廣告，而變成了一種信息。個(gè)性化的郵箱廣揭露送不僅能使網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利還能使這種廣告變成一種用戶(hù)需要的信息，從而更好的為用戶(hù)效勞。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，eyu.、deail.、htail免費(fèi)電子郵箱在用戶(hù)注冊(cè)過(guò)程中添加了用戶(hù)愛(ài)好選項(xiàng)，這是理解用戶(hù)并為其提供更好效勞的根底，但上述三個(gè)郵箱在郵箱廣告問(wèn)題上與其他郵箱沒(méi)有太大不同，沒(méi)有很好實(shí)現(xiàn)個(gè)性化廣揭露送。三、免費(fèi)電子郵箱開(kāi)展前景艾瑞互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析師預(yù)測(cè)，將來(lái)的電子郵箱將承載更多的功能，電子郵箱甚至可能會(huì)演變成個(gè)人信息管理和企業(yè)業(yè)務(wù)管理的重要平臺(tái)。電子郵箱也從單純的信息存儲(chǔ)傳輸過(guò)渡到多媒體、多平臺(tái)、大容量的交互式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，這也迎合了互聯(lián)網(wǎng)功