1、市場(chǎng)部管理制度 市場(chǎng)部管理制度 在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是精心整理的市場(chǎng)部管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。 市場(chǎng)部管理制度1 第一節(jié)總則為加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項(xiàng)工作得以順利開展，特制訂本制度。第二節(jié)市場(chǎng)部職責(zé)第一條嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。第二條負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。第三條負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作.第三節(jié)市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)第一條主持市場(chǎng)部全面工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門服務(wù)水平。第二條負(fù)責(zé)部門制度及

2、工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。第三條要求部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。第四條督促、檢查部門人員做好客戶的維護(hù)工作。第五條向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。第六條做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。第四節(jié)市場(chǎng)部組長(zhǎng)崗位職責(zé)第一條完成或超額完成個(gè)人業(yè)績(jī)，并領(lǐng)導(dǎo)本小組完成或超額完成小組業(yè)績(jī)。第二條幫助小組成員制訂樓盤操作方案并組織實(shí)施。第三條對(duì)小組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧方面地指導(dǎo)及培訓(xùn)，幫助他們建立自信心，改善其工作，激勵(lì)其士氣。第四條協(xié)助小組成員進(jìn)行大宗客戶的談判工作。第五條及時(shí)反饋小組成員心理狀態(tài)，協(xié)調(diào)部門

3、經(jīng)理妥善解決此類問題，增強(qiáng)小組凝聚力。第六條及時(shí)反饋市場(chǎng)資訊，協(xié)助部門經(jīng)理做好市場(chǎng)決策并提出合理化建議。第七條對(duì)小組成員德、能、勤等的全面考核工作.第五節(jié)業(yè)務(wù)員職責(zé)第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。第二條認(rèn)真完成公司所制定的業(yè)務(wù)量。第三條負(fù)責(zé)客戶的區(qū)域拓展工作。第四條帶領(lǐng)客戶到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地看房。第五條能夠通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、現(xiàn)場(chǎng)拜訪等方式與客戶進(jìn)行溝通，篩選意向客戶。深入跟蹤有意向的客戶直至成交。第六條熱情對(duì)待客戶，文明禮貌第六節(jié)業(yè)務(wù)量的劃分和待遇第一條組長(zhǎng)的待遇及業(yè)務(wù)量.1基本工資為1500元每月，按每年5%遞增以此類推。2組長(zhǎng)享有本小組所有組員的總業(yè)績(jī)的0.5%提成且與自身業(yè)務(wù)量

4、不發(fā)生沖突。3每月享有提成+獎(jiǎng)金(提成+話補(bǔ)50+餐補(bǔ)50+全勤100)。4組長(zhǎng)業(yè)務(wù)量為本小組每人月最低業(yè)務(wù)量總和的50%且與自身業(yè)務(wù)量不發(fā)生沖突。5每月未完成業(yè)務(wù)量扣基本工資20%。第二條組員的待遇及業(yè)務(wù)量基本工資為1000按每年5%遞增以此類推2每月享有提成+獎(jiǎng)金(話補(bǔ)50+餐補(bǔ)50+全勤100)。3組員最低業(yè)務(wù)量為每月銷售額6.5萬。4每月未完成扣基本工資20%。第三條實(shí)習(xí)期的待遇及業(yè)務(wù)量1實(shí)習(xí)工資為800元每月。2實(shí)習(xí)期為1至3個(gè)月，以實(shí)際工作表現(xiàn)衡量。3實(shí)習(xí)期間完成月最低業(yè)務(wù)量自動(dòng)轉(zhuǎn)正。第七節(jié)業(yè)務(wù)操作規(guī)定一、開發(fā)客戶1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力，通過各種渠道搜集客戶資料。2、若業(yè)務(wù)員之間在

5、開發(fā)客戶時(shí)發(fā)生重疊，以第一時(shí)間聯(lián)系人為準(zhǔn)。3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料，不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶據(jù)為已有。4、對(duì)待任何客戶來電或來訪，都應(yīng)積極、熱情地接待。5、對(duì)于有意向合作的客戶，應(yīng)將有關(guān)客戶的詳細(xì)資料上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。二、拜訪客戶與洽談業(yè)務(wù)1、主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯(lián)系，必要時(shí)上門拜訪。2、不得擅自做主承諾客戶免費(fèi)、降低價(jià)格或改變結(jié)算方式。3、外出拜訪客戶，需實(shí)事求是，并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。4、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵5、時(shí)刻保持手機(jī)暢通。三、處理超過業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù)，需請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)。第八節(jié)對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象的

6、處理辦法一、違反操作規(guī)定作業(yè)的，每人/次罰款10元，若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，個(gè)人承擔(dān)一定比例的賠償。二、出現(xiàn)下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。1、擅自答應(yīng)客戶降低價(jià)格，則造成的差價(jià)由本人承擔(dān)。2、擅自答應(yīng)無理由扣款，則損失部分由本人承擔(dān)。3、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料，將他人客戶據(jù)為己有。三、謊報(bào)外出訪問客戶，按曠工處理。 市場(chǎng)部管理制度2 為進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)人員的管理，最大程度調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部全體員工的工作積極性,公司本著與員工“互惠互利”的管理原則,以提高經(jīng)營(yíng)工作效率為宗旨,在執(zhí)行公司行政制度的同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)部特補(bǔ)充以下制度：1、嚴(yán)守商務(wù)機(jī)密,不出賣,不轉(zhuǎn)讓公司信息,不準(zhǔn)私自操作業(yè)務(wù)項(xiàng)

7、目.否則公司除給予經(jīng)濟(jì)處罰外,直至辭退(視情節(jié)輕重)。2、主動(dòng)、熱情、積極配合設(shè)計(jì)師做好與客戶的商務(wù)溝通工作，樹立誠(chéng)信服務(wù)形象。遵守與客戶的預(yù)約時(shí)間(一般提前十五分鐘到客戶指定好的約見位置)，如因違約拜訪導(dǎo)致丟失定單,一次處罰不低于100元罰金(視情節(jié)嚴(yán)重者負(fù)相應(yīng)損失)。3、遵守公司價(jià)格管理規(guī)定,不做公司價(jià)格規(guī)定外的任何承諾。否則,由此給公司造成損失的,負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任,并處罰金100元。4、服從安排,及時(shí)完成公司及部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù),對(duì)不服從者,一次處罰金20元。5、時(shí)刻關(guān)注并了解各大樓盤及交房情況，了解同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容和范圍，并及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，以便作出臨時(shí)性的

8、計(jì)劃和調(diào)整。6、時(shí)刻維護(hù)公司設(shè)立展位形象,愛護(hù)公物,因現(xiàn)場(chǎng)市場(chǎng)人員工作失誤導(dǎo)致公司財(cái)物損失,由當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任。7、保持電話暢通,早7:30-晚9:00鐘之間開機(jī),保持通話暢通,如果出現(xiàn)三次以上電話不通者(無論任何原因)處罰金50元。8、準(zhǔn)時(shí)參加公司,部門招集的各類會(huì)議,無特殊情況不能參會(huì)者一次處罰金20元。9、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的作息時(shí)間，有下列情形之一者:(1)、每月出勤率為三十天(每周公休一天),出勤率與基本工資掛勾,未經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意擅自休假按曠工處理。(2)、嚴(yán)守自己崗位，服從負(fù)責(zé)人安排的崗位地點(diǎn)、不離崗、脫崗、未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,擅自離崗、脫崗者，一次處罰20元-50元(視情節(jié)輕

9、重)，公司和部門負(fù)責(zé)人會(huì)定時(shí)或不定時(shí)對(duì)市場(chǎng)部人員進(jìn)行查崗。(3)、遲到和早退者,均按公司制度的考核辦法處罰。(4)、根據(jù)員工年度,個(gè)人業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn),并結(jié)合工齡長(zhǎng)短等因素,春節(jié)年終等總結(jié)會(huì)上,由部門經(jīng)理評(píng)選先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng),由公司考核后發(fā)年終獎(jiǎng)金,本制度為參考標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后打印蓋章，生效后實(shí)施。 市場(chǎng)部管理制度3 一、客戶申報(bào)及限時(shí)保護(hù)制度：1、項(xiàng)目經(jīng)理在著手客戶開發(fā)前必須以書面形式向調(diào)度室報(bào)批所要開發(fā)之客戶名單，經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)批復(fù)之客戶該項(xiàng)目經(jīng)理可擁有為期一個(gè)月的開發(fā)保護(hù)期。2、項(xiàng)目經(jīng)理在客戶開發(fā)期內(nèi)必須全力以赴完成客戶拓展工作，并即使向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書面提交該客戶擴(kuò)展情況備案，若該客戶在保護(hù)期內(nèi)

10、未能成交，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可憑項(xiàng)目經(jīng)理所提供的客戶拓展情況備案向調(diào)度室協(xié)調(diào)延長(zhǎng)開發(fā)時(shí)間。3、未經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理私自開發(fā)之客戶業(yè)績(jī)不納入銷售提成標(biāo)的，所造成之一切后果由項(xiàng)目經(jīng)理本人承擔(dān)。二、客戶拜訪流程及制度：拜訪前24小時(shí)內(nèi)向直屬上級(jí)書面報(bào)備直屬上級(jí)向調(diào)度中心申請(qǐng)直屬上級(jí)12小時(shí)內(nèi)回復(fù)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以拜訪否放棄是按計(jì)劃拜訪填寫洽談?dòng)涗洷恚ǜ娇蛻裘┨峤恢睂偕霞?jí)上級(jí)審核簽字報(bào)銷差旅費(fèi)用。三、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：1、因公外出車費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：本市內(nèi)：憑市內(nèi)公交車、地鐵票實(shí)報(bào)實(shí)銷。本市郊：憑車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。市外：憑當(dāng)日長(zhǎng)途汽車票及該市市內(nèi)公交車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。2、營(yíng)銷人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬

11、上級(jí)報(bào)備，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)同意后方可留宿。四、營(yíng)銷部人員離職處理制度：試用期內(nèi)：營(yíng)銷部人員如試用期內(nèi)申請(qǐng)離職，必須提前三天以書面形式向直屬上級(jí)提出申請(qǐng)，三天內(nèi)辦理離職手續(xù)。五、量化考核數(shù)據(jù)報(bào)表管理制度：1、每日定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過時(shí)不報(bào)視當(dāng)日無績(jī)效量）：a、每日晚上22：00前報(bào)交工作日志b、每日23：30前報(bào)交新客戶資料及每日電話跟進(jìn)情況說明電子文檔（發(fā)郵件）2、每周定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過時(shí)不報(bào)視當(dāng)周無績(jī)效量）：a、每周六下午17：00前報(bào)交工作周總結(jié)報(bào)告b、每周一上午12：00前報(bào)交工作周計(jì)劃3、每月30日晚上23：00前上交當(dāng)月工作總結(jié)及下月工

12、作計(jì)劃。 市場(chǎng)部管理制度4 (一)職務(wù)名稱:策劃主管(二)直接上級(jí):市場(chǎng)部經(jīng)理(三)直接下級(jí):無(四)職能范圍:協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理，完成品牌管理、產(chǎn)品規(guī)劃、年度規(guī)劃、宣傳品文案策劃、促銷活動(dòng)的策劃、各種信息的搜集整理分析、市場(chǎng)督導(dǎo)、廣告媒體計(jì)劃、檔案管理等工作。(五)直接責(zé)任:1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃工作2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)簽的整體設(shè)計(jì)工作，并指導(dǎo)平面設(shè)計(jì)師完成。3、負(fù)責(zé)各類宣傳、促銷物品的策劃、制作工作。4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣方式、行業(yè)營(yíng)銷模式發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、行業(yè)政策法規(guī)等各類信息的搜集整理分析工作。5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)政策、促銷活動(dòng)執(zhí)行的督導(dǎo)、檢查工作。6、根據(jù)需要，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集信息并加以

13、整理、分析、反饋。7、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣文案工作。8、負(fù)責(zé)對(duì)同行類產(chǎn)品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。9、負(fù)責(zé)檔案資料的妥善保管。(六)工作難點(diǎn):各類文案的策劃工作。(七)工作禁忌:脫離市場(chǎng)、閉門造車、各項(xiàng)計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性，文案文理不通、重要內(nèi)容遺漏缺失。(八)職業(yè)發(fā)展方向:市場(chǎng)部經(jīng)理 市場(chǎng)部管理制度5 為提高市場(chǎng)部人員工作積極性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)市場(chǎng)部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項(xiàng)工作流程，促進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，特制定本制度。一、市場(chǎng)部組織架構(gòu)二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)描述市場(chǎng)部經(jīng)理崗位描述(一)職務(wù)名稱:市場(chǎng)部經(jīng)理(二)直接上級(jí):營(yíng)銷總監(jiān)(三)直接下級(jí):策劃主管、平面設(shè)計(jì)師(

14、四)本職工作:參與公司營(yíng)銷重大決策，協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃推廣、培訓(xùn)管理工作(五)直接責(zé)任:1、協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)并具體負(fù)責(zé)市場(chǎng)部全面工作。2、負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃與管理。3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)計(jì)劃。4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查與實(shí)施。5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品策劃與推廣。6、負(fù)責(zé)新市場(chǎng)啟動(dòng)方案策劃與實(shí)施指導(dǎo)。7、負(fù)責(zé)年、季、月市場(chǎng)推廣計(jì)劃。8、負(fù)責(zé)年、季、月宣傳物料設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。9、負(fù)責(zé)年度及階段性營(yíng)銷計(jì)劃。10、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施。11、廣告媒體計(jì)劃與實(shí)施12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(六)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1、對(duì)本職能的工作質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。2、對(duì)宣傳推廣、市場(chǎng)策劃的有效性負(fù)責(zé)。(七)主要權(quán)力:1、對(duì)各

15、級(jí)營(yíng)銷人員有培訓(xùn)權(quán)、指導(dǎo)權(quán)。2、在制度、文件或合同規(guī)定內(nèi)，對(duì)不合理的活動(dòng)申請(qǐng)有否決權(quán)。3、對(duì)5000元以內(nèi)的促銷品、宣傳品、贈(zèng)品、試用裝、道具等的配送申請(qǐng)有直接審批權(quán)權(quán)和否決權(quán)。4、對(duì)各銷售單位的業(yè)務(wù)工作有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、巡視權(quán)、檢查權(quán)和建議處分權(quán)。5、對(duì)間接下級(jí)有建議任免權(quán)。 市場(chǎng)部管理制度6 一、工作原則1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心。2、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。二、工作范圍1、公司市場(chǎng)開拓。2 、客戶信息管理。3、市場(chǎng)調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實(shí)施。三、管理范圍1、完善市場(chǎng)管理制度。2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。3、營(yíng)

16、銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jī)的考核。 市場(chǎng)部管理制度7 第一章市場(chǎng)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)本協(xié)會(huì)為會(huì)員代表大會(huì)制，設(shè)會(huì)長(zhǎng)一名，副會(huì)長(zhǎng)兩名1.以身作則，努力做好各項(xiàng)工作，樹立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽(yù)。2.全面了解部門工作情況，統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部各項(xiàng)工作，對(duì)部門之間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)。3.領(lǐng)導(dǎo)部門工作人員積極開拓校內(nèi)外市場(chǎng)，盡可能地為同學(xué)提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。4.根據(jù)需要對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查;深入了解社會(huì)各個(gè)方面分析需求。5.熱情為同學(xué)服務(wù)，及時(shí)把市場(chǎng)部最新的信息向廣大會(huì)員宣傳公布。6.關(guān)心部門工作人員，對(duì)他們的工作給予幫助、指導(dǎo)、批評(píng)、指正。7.加強(qiáng)與其

17、他部門的溝通與協(xié)作。8.組織好市場(chǎng)部每周工作例會(huì)，制定工作計(jì)劃，做好每周、每月的工作小結(jié)。10.認(rèn)真聽取廣大會(huì)員對(duì)本部門的意見和建議，積極收集各二級(jí)學(xué)院的反饋信息，并采取相應(yīng)措施解決存在問題，不斷提高本部門的工作效率。11.積極關(guān)注社會(huì)就業(yè)信息及就業(yè)動(dòng)態(tài)，并行之于實(shí)踐，發(fā)展協(xié)會(huì)和個(gè)人。12.工作中以協(xié)會(huì)利益為重，做到在協(xié)會(huì)利益實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益。13.致力于共同營(yíng)造協(xié)會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對(duì)協(xié)會(huì)、部門忠誠(chéng)，嚴(yán)守協(xié)會(huì)的紀(jì)律，保守協(xié)會(huì)部門的非公開信息，甘愿為協(xié)會(huì)奉獻(xiàn)。積極擴(kuò)大個(gè)人的人際關(guān)系和鍛煉個(gè)人的社會(huì)。14.主動(dòng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，與部門其他人員一起協(xié)助老師做好工作。交往能力。15.不

18、得受聘于自己負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目，不得隨意接受用人單位的贈(zèng)品，不得徇私舞弊。第二章會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利：1)享受協(xié)會(huì)提供給每一位成員的各種優(yōu)惠。2)參與社會(huì)實(shí)踐及活動(dòng)策劃等部門的活動(dòng)。3)有權(quán)提出對(duì)協(xié)會(huì)工作的批評(píng)和建議。4)會(huì)議表決及在協(xié)會(huì)改選時(shí)行使表決權(quán)、選舉權(quán)，擁有被選舉權(quán)。5)協(xié)會(huì)成員若有任何不滿可直接向部長(zhǎng)以上交流，對(duì)協(xié)會(huì)和部門經(jīng)費(fèi)收支情況有權(quán)要求加以公開。6)參加協(xié)會(huì)的有關(guān)會(huì)議，閱讀協(xié)會(huì)的書籍和資料，接受協(xié)會(huì)的各種形式的培訓(xùn)。7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會(huì)選舉產(chǎn)生，干部任期為一年，一年內(nèi)原則上不作調(diào)整義務(wù)：1.認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)章程，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，努力提高自己的工作能力和水

19、平。2.積極主動(dòng)參加部門工作，堅(jiān)持把部門利益放在第一位，服從部門安排，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，各盡其能，使市場(chǎng)部工作得以高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。3.實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，維護(hù)市場(chǎng)部良好的形象與聲譽(yù)。4.熱情對(duì)待同學(xué)，主動(dòng)向參加工作的同學(xué)介紹工作情況，并幫助他們解決工作中遇到的困難，對(duì)工作表現(xiàn)好與差的同學(xué)分別給予表揚(yáng)與批評(píng)。5.對(duì)于所分配任務(wù)，務(wù)必及時(shí)完成，若有不同意見，可適當(dāng)提出但應(yīng)以大局為重。6.每位成員，不論職務(wù)高低，都必須接受創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)部?jī)?nèi)外同學(xué)的監(jiān)督。7.重視協(xié)會(huì)及非協(xié)會(huì)成員的意見和要求，批判地吸收，并積極解決他們提出的意見和要求，學(xué)會(huì)批評(píng)和自我批評(píng)。8.協(xié)會(huì)成員一月內(nèi)至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)

20、站三次以上，以便及時(shí)了解協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)，并積極參與協(xié)會(huì)活動(dòng)。9.及時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，處理突發(fā)性事件，調(diào)解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，督促雙方履行義務(wù)。10.對(duì)完成的業(yè)務(wù)，及時(shí)做好工作記錄備案表，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。第三章會(huì)議問題1.為了能及時(shí)了解協(xié)會(huì)短期目標(biāo)和短期動(dòng)態(tài)，更好達(dá)成協(xié)會(huì)內(nèi)部的共識(shí)，形成團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)會(huì)需定期召開各種會(huì)議2.例會(huì)召開全體成員須按時(shí)參加，杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者，須事前向辦公室書面請(qǐng)假;例會(huì)遲到或早退十分鐘以上者，按缺席處理;無故缺席例會(huì)三次以上者，將取消其例會(huì)資格并作嚴(yán)肅處理。3.會(huì)議流程：會(huì)議通知召開例會(huì)會(huì)議記錄總結(jié)會(huì)議內(nèi)容部長(zhǎng)

21、級(jí)會(huì)議討論形成書面資料會(huì)長(zhǎng)審議實(shí)施總結(jié)。4.會(huì)議召開期間，各與會(huì)成員應(yīng)保持安靜，不交頭接耳，不嬉戲打鬧，不做與會(huì)議無關(guān)的事情，如有問題須舉手發(fā)言。5.每位與會(huì)會(huì)員須對(duì)會(huì)議內(nèi)容做好詳細(xì)記錄，以便順利開展和及時(shí)總結(jié)工作;會(huì)議結(jié)束之前，每位會(huì)員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設(shè)想打算提出自己合理化的意見和建議。6.每位會(huì)員都必須嚴(yán)格遵守會(huì)議制度，為協(xié)會(huì)工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。第四章經(jīng)費(fèi)問題1活動(dòng)經(jīng)費(fèi)遵循勤儉節(jié)約.2合理開發(fā)的原則.3所有財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)部管理.第五章相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容1、不定期地舉辦兼職指導(dǎo)座談會(huì);大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作會(huì)等。2、力爭(zhēng)與其他院校同類別協(xié)會(huì)聯(lián)誼，進(jìn)行相互交流。3、與企事業(yè)單位聯(lián)

22、合，學(xué)習(xí)工作流程等。4、指導(dǎo)在校大學(xué)生(會(huì)員)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，利用課余時(shí)間做好兼職工作。5、充分調(diào)動(dòng)理事干部，會(huì)員積極性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。第六章獎(jiǎng)罰制度1、理事會(huì)干部無故缺會(huì)3次，將自動(dòng)離職。(除名)2、每次會(huì)議開始前5分鐘，全體干部必須趕到開會(huì)地點(diǎn)，并簽到。3、開會(huì)無故缺席或經(jīng)常遲到的會(huì)員，就以警告指示，嚴(yán)重者開除出本協(xié)會(huì)。4、無故缺課達(dá)4次者，將給予自動(dòng)退會(huì)處理。第七章請(qǐng)假制度必須給秘書長(zhǎng)書面請(qǐng)假，并簽字獲準(zhǔn)后，方可生效，否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。 市場(chǎng)部管理制度8 一總則為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。本制度是銷售部員工

23、必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度。員工如對(duì)本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。本制度自制定之日起開始執(zhí)行。二銷售部組織架構(gòu)銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管三銷售部人員素質(zhì)要求1、品德好2、很強(qiáng)的語言駕馭能力3、人格魅力4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力四銷售部崗位職能銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 市場(chǎng)部管理制度9 一、工作規(guī)定1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)定，每天應(yīng)主動(dòng)與直接主

24、管取得聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和遇到的問題；2、遇有緊急情況或重大事件時(shí)，可以不分時(shí)間隨時(shí)匯報(bào)，獲取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見后遵照?qǐng)?zhí)行；3、手機(jī)始終處于開機(jī)狀態(tài)，以便能及時(shí)取得聯(lián)系；二、業(yè)務(wù)洽談中注意事項(xiàng)1、市場(chǎng)人員與客戶洽談時(shí)，應(yīng)遵循有理有節(jié)、不卑不亢的原則；2、市場(chǎng)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶提供醫(yī)院診療服務(wù)的咨詢，若接到其他區(qū)域用戶的咨詢，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)的市場(chǎng)人員或主管領(lǐng)導(dǎo)；三、信息收集1、與客戶交流中，要充分了解客戶目前的就醫(yī)需求狀況和就醫(yī)渠道等內(nèi)容，建立客戶資料檔案保持雙向溝通；2、在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)中醫(yī)養(yǎng)生、就醫(yī)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，并開拓新市場(chǎng)。四、工作報(bào)告制度1

25、、市場(chǎng)人員每天的工作結(jié)束后填寫工作日?qǐng)?bào)表，以電子郵件的方式發(fā)給直接主管領(lǐng)導(dǎo)。2、市場(chǎng)人員每周（月）的最后一天向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)周（月）的工作總結(jié)和下周（月）的工作計(jì)劃。五、獎(jiǎng)懲制度（一）、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定1、給醫(yī)院或市場(chǎng)部提出建設(shè)性意見或建議，并被院方采納實(shí)施者，獎(jiǎng)勵(lì)200元；2、按計(jì)劃并超額完成市場(chǎng)業(yè)績(jī)者，獎(jiǎng)勵(lì)200元；3、得到患者或會(huì)員表揚(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)50元；4、聯(lián)系義診或講座免費(fèi)的場(chǎng)地，并實(shí)施活動(dòng)者，獎(jiǎng)勵(lì)200元；5、帶客戶來醫(yī)院體驗(yàn)并產(chǎn)生消費(fèi)者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/人；6、幫助醫(yī)院或市場(chǎng)部完善解決棘手問題者，獎(jiǎng)1000元；7、成功開發(fā)初級(jí)會(huì)員，按其在醫(yī)院的消費(fèi)總額，作為年終獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。8、市場(chǎng)部成功開發(fā)中級(jí)以

26、上會(huì)員，含中級(jí)會(huì)員，按會(huì)費(fèi)30%獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)部；（二）、懲罰規(guī)定1、不按時(shí)交日、周、月報(bào)者，第一次口頭警告，第二次批評(píng)，第三次扣罰其工資100元并留職察看，依舊不改者，予以辭退；2、未按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)者，第一次扣罰其工資200元，第二次罰其工資500元，第三次可視情節(jié)予以辭退；3、被客戶投訴，且其確有工作失誤者，扣罰其工資500元，情節(jié)嚴(yán)重者直接予以辭退；4、連著三月完不成銷售任務(wù)者，予以辭退；5、工作中有重大失誤，并影響醫(yī)院聲譽(yù)者，予以辭退。以上規(guī)范請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行，特殊情況要報(bào)備直接主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。考核情況記入績(jī)效考核評(píng)定，直接反應(yīng)于績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放上。 市場(chǎng)部管理制度10 第一節(jié) 總則為加

27、強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項(xiàng)工作得以順利開展，特制訂本制度，公司制度之 - 市場(chǎng)部管理制度。第二節(jié) 市場(chǎng)部職責(zé)第一條 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。第二條 負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開發(fā)。第三條 負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。第四條 負(fù)責(zé)所管轄客戶應(yīng)收款項(xiàng)的回籠。第五條 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶的訂單整理與核對(duì)工作。第六條 負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。第三節(jié) 市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)第一條 主持市場(chǎng)部全面工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的.組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門服務(wù)水平，管理制度公司制度之 - 市場(chǎng)部管理制度。第二條 負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、

28、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。第三條 要求部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。第四條 全面熟悉、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力開拓市場(chǎng)。第五條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護(hù)工作。第六條 向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。第七條 做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。第四節(jié) 市場(chǎng)部副經(jīng)理（助理）職責(zé)第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。第二條 熱情對(duì)待客戶，文明禮貌。第三條 熟悉本部門各工種的職責(zé)及操作規(guī)定。第四條 負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、以及工資匯總。第五條 負(fù)責(zé)每月營(yíng)業(yè)額報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總工作。第六條 組織、召開

29、有關(guān)會(huì)議。第七條 負(fù)責(zé)各類文件的分類、整理工作。第八條 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理部門的各種問題。第五節(jié) 業(yè)務(wù)員職責(zé)第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。第二條 熱情對(duì)待客戶，文明禮貌。第三條 負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)工作及所管轄客戶的維護(hù)工作。第四條 協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應(yīng)收款項(xiàng)。 市場(chǎng)部管理制度11 一、管理制度總則1、工作原則。01、以學(xué)校利益為出發(fā)點(diǎn)，助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)為中心任務(wù)。02、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。2、日常工作管理。為了加管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。3、日常

30、管理制度。01、遵守執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度、熱愛學(xué)校、團(tuán)結(jié)互助；02、服從學(xué)校管理，高效率地完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)日常工作及任務(wù)；03、配合學(xué)校其他部門的工作；04、每周對(duì)部門工作進(jìn)行檢討與改進(jìn)；06、工作完成后要及時(shí)對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào)；07、所有資料均需有序存檔；08、在完成當(dāng)天工作后需填寫工作日清表，并交部門經(jīng)理審批；09、代表學(xué)校對(duì)外接洽工作事務(wù)時(shí)，需前期確認(rèn)聯(lián)絡(luò)好、守時(shí)并保持良好的形象；10、市場(chǎng)部人員必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，嚴(yán)守學(xué)校商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。11、市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)學(xué)校，并交檔案管理人員存檔。12、出差人員應(yīng)每

31、日應(yīng)與學(xué)校保持聯(lián)系1-2次，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。13、打電話時(shí)要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。14、市場(chǎng)部人員有加盟、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)整、離職、開除、辭退等變動(dòng)時(shí)，須經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理及校長(zhǎng)簽字后方可。二、市場(chǎng)部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述直屬上級(jí)：校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)關(guān)聯(lián)部門：教務(wù)處，財(cái)務(wù)部，人力資源部，辦公室1、市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)圖。2、市場(chǎng)部的職責(zé)。01、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。02、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。03、對(duì)學(xué)員的心理和行為的調(diào)查。04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)校的信息、規(guī)模、手段等收集、整理和分析。05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)校廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。06、做出銷售預(yù)測(cè)，

32、提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。07、制定企劃策略。08、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。 市場(chǎng)部管理制度12 一、工作原則1、以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，幫助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)為中心任務(wù)。2、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。日常工作管理為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。一、日常管理制度1、遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度、熱愛公司、團(tuán)結(jié)互助；2、服從公司管理，高效率地完成公司交辦的各項(xiàng)日常工作及任務(wù)；3、配合公司其他部門的工作；4、每周對(duì)部門工作進(jìn)行檢討與改進(jìn)；5、對(duì)所從事工

33、作可能涉及的數(shù)據(jù)等進(jìn)行保密；6、工作完成后要及時(shí)對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào)；7、所有資料均需有序存檔；8、在完成當(dāng)天工作后需填寫工作日清表，并交部門經(jīng)理審批；9、代表公司對(duì)外接洽工作事務(wù)時(shí)，需前期確認(rèn)聯(lián)絡(luò)好、守時(shí)并保持良好的形象；二、日常工作內(nèi)容管理：1、每日需在11：00前做好前一天的扣銷售部門銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及宣傳情況以郵件方式匯報(bào)；2、每日需在11：00之前做好費(fèi)用的日清整理；3、每五天/每周周五進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)與宣傳效果的階段統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)；4、月末提交完整的銷售額與費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作；5、每日下班前完成新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息與宣傳情況的整理；6、每周周六前完成對(duì)手產(chǎn)品的階段統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)工作；7、提前一

34、天完成有宣傳投放部門的文稿的媒體確認(rèn)；8、每星期四中午12：00前完成下周各銷售部門宣傳規(guī)劃表的制定工作并提交策劃部；9、每周六前完成本周有宣傳行為的銷售部門文檔的電子存檔；10、每月五號(hào)前完成各銷售部門上月客戶的錄入工作；二、工作范圍市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：a作為公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情報(bào)機(jī)構(gòu)1）公司各銷售部門銷售數(shù)據(jù)的周期統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)、客觀分析。2）公司各銷售部門宣傳費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)與效果的分析匯報(bào)。3）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。4）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品信息及宣傳情況的收集、整理和分析。b作為公司的參謀機(jī)構(gòu)1、在新產(chǎn)品的導(dǎo)入期：1）對(duì)可能的消費(fèi)群體

35、的預(yù)測(cè)與判斷，并對(duì)此群體有所引導(dǎo)；2）參與產(chǎn)品初期企劃策略的制定；3）在銷售產(chǎn)品各階段制定詳細(xì)的階段實(shí)施目標(biāo)。2、在產(chǎn)品成長(zhǎng)期：1）隨時(shí)根據(jù)銷售情況并結(jié)合季節(jié)時(shí)效調(diào)整銷售策略；2）隨時(shí)根據(jù)銷售情況調(diào)整季度、年度的營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。3、在產(chǎn)品成熟期：1）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；2）對(duì)前期預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的總結(jié)及分析；3）參與制定產(chǎn)品推廣最后階段的營(yíng)銷策略；c作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)1）參照公司年前制定的銷售目標(biāo)及費(fèi)用控制，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)銷售與宣傳數(shù)據(jù)發(fā)出預(yù)警提示；2）監(jiān)看行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較有影響的銷售行為，并對(duì)各銷售部門發(fā)出相關(guān)提示；3）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。d作為公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)1

36、）參與實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；2）參與制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；3）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；4）協(xié)助作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；5）協(xié)調(diào)銷售部門與其他部門的各項(xiàng)配合工作。、市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)一、市場(chǎng)部成員包括：市場(chǎng)總監(jiān)1名銷售主管1名市場(chǎng)與客戶主管1名信息管理員1名二、市場(chǎng)部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述：1、市場(chǎng)部總監(jiān)直接上司：總經(jīng)理主要工作：根據(jù)市場(chǎng)信息的變化參與制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)配合各銷售部門負(fù)責(zé)人推廣實(shí)施。崗位職責(zé)：a.全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；b.為公司提供可參考的產(chǎn)品定位信息，及時(shí)提供市場(chǎng)銷售和宣傳情況的信息反

37、饋；c.依據(jù)市場(chǎng)變化，隨時(shí)參與調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，并協(xié)調(diào)組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；d.參與公司品牌樹立與推廣的公關(guān)活動(dòng)的策劃；e.監(jiān)測(cè)公司銷售部門市場(chǎng)費(fèi)用的支出情況；f.組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查，綜合銷售部門的反饋意見，配合撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；f.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配；g.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。職位要求：a.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)方向的能力；b.能與媒體保持良好的合作關(guān)系，并具備參與大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；c.工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，具較強(qiáng)的邏輯思

38、維能力，考慮問題全面；d.高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與組織開拓能力強(qiáng)；e.較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力與商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)。2、銷售主管直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理主要工作：協(xié)調(diào)銷售部門與公司其他部門的事務(wù)；對(duì)行業(yè)其他產(chǎn)品與本司產(chǎn)品的宣傳信息與效果的一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析；對(duì)宣傳事務(wù)方面的協(xié)調(diào)。崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部信息與市場(chǎng)情報(bào)的整理、分析、交流及保密制度；b.為本部門和其他部門提供信息決策支持；c.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；d.提交有參考價(jià)值的產(chǎn)品推廣方案；職位要求：a.熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情，有市場(chǎng)感知能力；b.具有較強(qiáng)的表達(dá)，理解與公關(guān)能力；c.工作認(rèn)真

39、，努力，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng),性格開朗,講效率,樂于接受挑戰(zhàn)；d.高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與人際溝通能力；e.較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。3、信息主管的職責(zé)1、負(fù)責(zé)erp模擬實(shí)習(xí)過程中業(yè)務(wù)信息發(fā)布工作的組織與實(shí)施。2、組織并幫助小組成員申請(qǐng)個(gè)人博客，并教會(huì)他們使用博客進(jìn)行信息發(fā)布，做好小組成員博客等信息的登記和上交工作（登記表下載），做好公司團(tuán)隊(duì)博客使用的組織和實(shí)施，如邀請(qǐng)成員加入公司團(tuán)隊(duì)博客，建立公司博客部門分類等工作。3、負(fù)責(zé)小組的文章的組稿、初審及上傳信息的采編、印制、上網(wǎng)、上報(bào)。4、不斷更新企業(yè)blog，建造一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)做好宣傳和企業(yè)內(nèi)部的溝通。5、具體負(fù)責(zé)行政管理信息系

40、統(tǒng)的推廣、使用和甘露小組的主頁的制作、維護(hù)、更新及數(shù)據(jù)傳送。6、通過網(wǎng)絡(luò)不斷收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和戰(zhàn)略舉動(dòng)。為企業(yè)提供及時(shí)的有價(jià)值的信息；搜集宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)信息，為公司做決策服務(wù)。分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。為公司各部門工作提供參考7、協(xié)助中心技術(shù)教師做好實(shí)習(xí)過程中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題的解決。銷售與客戶主管的職責(zé)一、在片區(qū)內(nèi)培育和樹立銷售業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬，并將他們作為典型，在銷售例會(huì)上和其他場(chǎng)合介紹和推廣他們的優(yōu)秀貢獻(xiàn)和成功經(jīng)驗(yàn)。二、管好市場(chǎng)規(guī)劃，制訂并追蹤營(yíng)銷目標(biāo)與營(yíng)銷策略的執(zhí)行包括銷售目標(biāo)、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、人力資源策略、勵(lì)策略。制訂市場(chǎng)規(guī)劃后，督促和指導(dǎo)下

41、屬將市場(chǎng)規(guī)劃、營(yíng)銷目標(biāo)與營(yíng)銷策略執(zhí)行到位。三、管好重點(diǎn)問題，抓關(guān)鍵，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)銷售管理工作整體推進(jìn)四、管好薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)整體提升。指導(dǎo)和幫助能力弱、業(yè)績(jī)相對(duì)差的下屬提高其能力和業(yè)績(jī)，將能力最弱、業(yè)績(jī)最差的團(tuán)隊(duì)成員提升為能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的水平，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)自然提升。五、管好重點(diǎn)客戶，實(shí)現(xiàn)銷量和市場(chǎng)份額的快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)根據(jù)二八原理，我們可能20%的客戶銷售了公司80%的銷量。銷售主管應(yīng)該明確誰是你的重點(diǎn)客戶，并牢牢掌握與控制這20%的客戶。銷售主管經(jīng)常性親自登門拜訪或者電話聯(lián)系重點(diǎn)客戶，鞏固和發(fā)展客情關(guān)系，及時(shí)把握重點(diǎn)客戶的心態(tài)，確保市場(chǎng)快速、穩(wěn)定的增長(zhǎng)。六、管好績(jī)效考評(píng)，

42、充分評(píng)價(jià)和激勵(lì)下屬的銷售貢獻(xiàn)。結(jié)合銷售目標(biāo)與銷售計(jì)劃，制定可操作性的富有吸引力的銷售績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)方案，客觀的評(píng)價(jià)下屬的銷售業(yè)績(jī)，充分的激勵(lì)下屬，不讓銷售業(yè)績(jī)突出的下屬吃虧，真正做到能者多勞，多勞多得。七、管好銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化銷售隊(duì)伍。八、貫徹公司的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，特別是對(duì)大客戶的銷售政策；負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準(zhǔn)確信息，并按照公司的要求反饋信息；九、參與銷售產(chǎn)品條件及合同談判，組織資源及產(chǎn)品交付；對(duì)保有客戶的后續(xù)跟蹤，確?？蛻魸M意。十、處理客戶投訴案件與客戶抱怨事件，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 市場(chǎng)部管理制度13 部門原

43、則1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為向?qū)?、客戶為中心?、誠(chéng)信守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠(chéng)，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金或解聘。

44、第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級(jí)主管、或經(jīng)理、由上級(jí)主管或

45、經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場(chǎng)如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)主管備檔。第三章、部門人員基本規(guī)范1、上午9:00打卡上班。2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。3、外勤人員外出，必須到前臺(tái)處填寫外出登記本做好外出記錄，由辦公室、市場(chǎng)部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會(huì)，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營(yíng)銷人員，外出辦事必須到前臺(tái)處填寫外出登記本，以便隨時(shí)核查。第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)

46、、基礎(chǔ)工作1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。3、調(diào)查市場(chǎng)，了解行業(yè)在本地市場(chǎng)、狀況做出市場(chǎng)分析。向部門經(jīng)理提交市場(chǎng)報(bào)告。4、選擇市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，多方開拓市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。5、詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的營(yíng)銷情況及采取措施，做出市場(chǎng)分析，提出相應(yīng)對(duì)策，提交給部門經(jīng)理。第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。4、認(rèn)真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。5、對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。6、妥

47、善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。7、正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。8、認(rèn)真聽取其他部門的意見，深入社會(huì)和施工現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。第六章、市場(chǎng)部人員配比以及崗位職責(zé)1、部門經(jīng)理1名2、設(shè)計(jì)主管1名3、業(yè)務(wù)員8名4、設(shè)計(jì)師4名部門經(jīng)理崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)部門的任務(wù)指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)

48、務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)。6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。7、定期主持召開部門會(huì)議，總結(jié)部門業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。9、完成公司規(guī)定的其他工作。 市場(chǎng)部管理制度14 為了配合富達(dá)中國(guó)名牌產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)，使倉(cāng)庫管理規(guī)范有序，更好、更快地服務(wù)客戶，特制定本制度。一、入庫1.入庫產(chǎn)品包括自產(chǎn)產(chǎn)品、外購(gòu)產(chǎn)品、客戶退貨和雜物2.產(chǎn)品入庫要按銷售內(nèi)勤所下的訂單和驗(yàn)貨憑證入庫，驗(yàn)貨憑證拒絕收貨部分經(jīng)部門經(jīng)理許可方可辦理入庫；屬訂單內(nèi)的產(chǎn)品可辦理入庫；客戶的退貨按退貨清單入庫。特殊貨物入庫

49、要由銷售內(nèi)勤出具書面通知。3.貨物入庫前應(yīng)驗(yàn)收清點(diǎn)清楚，包括箱數(shù)、型號(hào)、包裝、包裝數(shù)量、顏色、質(zhì)量等。4.完合符合訂單要求，經(jīng)核實(shí)數(shù)量準(zhǔn)確無誤后方可辦理入庫手續(xù)。5.倉(cāng)管員對(duì)入庫后的在庫產(chǎn)品負(fù)完全責(zé)任。二、貨物的儲(chǔ)存與保管1.庫存貨要依分區(qū)及編號(hào)順序排放，需退回車間或供應(yīng)廠家的貨要單獨(dú)存放，及時(shí)退回。2.貨物放置應(yīng)整齊、平穩(wěn)、放置場(chǎng)所應(yīng)清潔衛(wèi)生，并有防火、防盜、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。3.產(chǎn)品進(jìn)銷存吊卡內(nèi)容標(biāo)示要完整，包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、顏色、儲(chǔ)放位置號(hào)碼、訂購(gòu)點(diǎn)、前置時(shí)間、出入庫與結(jié)存記錄、安全存量與最高存量等。4.產(chǎn)品進(jìn)銷存吊卡應(yīng)標(biāo)示朝外。三、配貨1.為客戶配貨，無論客戶大小，一

50、視同仁。本著迅速、準(zhǔn)確、積極的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待。不得怠慢和疏忽大意。2.銷售內(nèi)勤要求發(fā)貨的訂單，如果送貨單不能及時(shí)交給倉(cāng)管員，由銷售內(nèi)勤先將訂單傳真給倉(cāng)庫，倉(cāng)庫立即配貨，以便及時(shí)發(fā)貨。3.嚴(yán)格按客戶、銷售內(nèi)勤、倉(cāng)管溝通過開具的送貨單要求的型號(hào)、顏色、數(shù)量配貨，不得多配、漏配或錯(cuò)配。4.配貨過程中應(yīng)及時(shí)填寫進(jìn)銷存吊卡，不得錯(cuò)填或漏填。5.送貨單的客戶聯(lián)應(yīng)裝入信封由倉(cāng)管員放入所要發(fā)出的紙箱內(nèi)上層，并在紙箱上明顯位置醒目地標(biāo)注“內(nèi)附清單”，不得漏放、錯(cuò)放，不得疏漏標(biāo)注。6.散裝包裝必須打包，封箱嚴(yán)實(shí)，做到整齊美觀。7.配貨過程中如發(fā)現(xiàn)不良品，立即轉(zhuǎn)入退貨區(qū)，不得將已發(fā)現(xiàn)的不良貨物發(fā)給客戶。8.配備貨物按

51、客戶順序一一配貨集堆，配完后在包裝箱統(tǒng)一位置標(biāo)注發(fā)貨目的地，避免錯(cuò)發(fā)。9.特殊要求的包裝，按銷售內(nèi)勤開具的送貨單備注或書面要求通知進(jìn)行包裝處理。10.如在工作過程中發(fā)現(xiàn)失誤，要及時(shí)通知銷售內(nèi)勤，由于工作疏漏而造成的失誤，按銷售內(nèi)勤的要求糾正彌補(bǔ)。四、記帳、對(duì)帳1.及時(shí)認(rèn)真登錄進(jìn)銷存吊卡和倉(cāng)庫帳薄。字跡清楚、工整，記錄完整。2.無論貨物以怎樣的方式進(jìn)出倉(cāng)庫都要有單有據(jù)，確保帳帳相符、帳實(shí)相符。3.不得隨意改動(dòng)帳務(wù)，如需改動(dòng)，履行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)改動(dòng)手續(xù)。4.每月5日前與財(cái)務(wù)和銷售內(nèi)勤對(duì)一次帳，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)查找原因，予以糾正。5.各種單據(jù)應(yīng)分類完整存放，不得混放或遺失。五、客戶退貨的處理1.客戶退

52、貨提到倉(cāng)庫后，第一時(shí)間整理退貨，24小時(shí)內(nèi)開出退貨入庫單，不得隔天處理。2.退貨的清理，先將沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品直接入倉(cāng)。不良品按廠家分類整理，分區(qū)放置，隨時(shí)準(zhǔn)備退給供應(yīng)商。3.公司產(chǎn)品中的不良品按公司要求返修，但貨物出倉(cāng)、進(jìn)倉(cāng)必須有相應(yīng)的書面手續(xù)。4.對(duì)待退貨中的不良品應(yīng)與良品一視同仁，包裝安全，規(guī)范，避免出現(xiàn)二次損壞，避免退給供應(yīng)商運(yùn)輸途中遭到損壞。5.如退貨有特殊問題，及時(shí)與銷售內(nèi)勤溝通，作出相應(yīng)處理，并在退貨單中備注說明。六、盤點(diǎn)1.倉(cāng)庫要定期盤點(diǎn)，每月小盤點(diǎn)，半年中盤點(diǎn)（6月底），年底大盤點(diǎn)（按公司要求）。2.每月最后一天作為定時(shí)盤點(diǎn)日，遇星期天則提前一天。3.盤點(diǎn)日當(dāng)天，倉(cāng)庫物品禁止

53、移動(dòng)，也就是說，不可入庫和出庫。4.盤點(diǎn)人員由財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、倉(cāng)管員組成，小盤點(diǎn)根據(jù)情況而定。5.盤點(diǎn)表一式三聯(lián)，倉(cāng)庫自留存根聯(lián)，其余分交財(cái)務(wù)、銷售內(nèi)勤。6.財(cái)務(wù)部監(jiān)控盤點(diǎn)并以抽查的方法實(shí)施隨機(jī)查驗(yàn)。7.盤點(diǎn)后如有差錯(cuò)，按財(cái)務(wù)部要求作出相應(yīng)處理。如帳卡糾正、補(bǔ)辦單據(jù)、呆廢品處理及整頓等。8.盤點(diǎn)的考核和查驗(yàn)結(jié)果的考核按公司及市場(chǎng)部的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)罰。七、發(fā)貨1.倉(cāng)庫以最快的速度配貨、備貨、保證發(fā)貨人員及時(shí)發(fā)貨。2.一次性發(fā)貨三家以上者，倉(cāng)庫員根據(jù)情況跟車裝卸貨物。3.貨物出倉(cāng)后，出倉(cāng)貨物責(zé)任人由倉(cāng)管員轉(zhuǎn)至發(fā)貨人員，貨物責(zé)任人轉(zhuǎn)移時(shí)須辦理簽字確認(rèn)手續(xù)。八、獎(jiǎng)懲1.依據(jù)公司目標(biāo)績(jī)效考核制度進(jìn)行相應(yīng)

54、獎(jiǎng)懲。2.有下列情況之一者，由市場(chǎng)部實(shí)施獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)罰并施：.入倉(cāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤或與送貨人發(fā)生糾紛，一次罰20元。.不按銷售內(nèi)勤要求的時(shí)間內(nèi)配貨，一次罰20元。.配貨出現(xiàn)差錯(cuò)，一次罰20元。.帳帳不符或帳實(shí)不符，查出一次罰20元。.所發(fā)給客戶的貨物中，忘記放送貨單，一次罰10元。沒有在包裝箱上標(biāo)注“內(nèi)附單據(jù)”，一次罰10元。.退貨提到倉(cāng)庫后，24小時(shí)內(nèi)沒有整理出單，一次罰20元。.盤點(diǎn)完全正確無誤，一次獎(jiǎng)20元，出現(xiàn)盤盈或盤虧，一次罰20元。 市場(chǎng)部管理制度15 附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。七銷售報(bào)表規(guī)定1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。2、銷售人員以郵件方式用電

55、子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。附:八薪金分配制度1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為13個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期13月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷

56、，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。業(yè)務(wù)招待費(fèi):需請(qǐng)示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。九合同管理制度1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。2、合同內(nèi)容填寫合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、

57、合同簽字程序合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。 以下為精品推薦，可自行刪改！ 推薦一：市場(chǎng)部經(jīng)理競(jìng)職演講稿 市場(chǎng)部經(jīng)理競(jìng)職演講稿 好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在日常生活和工作中，在很多情況下我們需要用到演講稿，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是幫大家整理的市場(chǎng)部經(jīng)理競(jìng)職演講稿，歡迎大家分享。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師：上午好！我是xx煙草市區(qū)二線客戶經(jīng)理xxx，我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是市場(chǎng)經(jīng)理。我是XX年6月正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的，在一年零六個(gè)月的工作

58、過程中，我一直牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的警示，堅(jiān)持“清清白白做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”的宗旨，以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，全身心地投入到工作之中，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地探索和調(diào)整，不辭辛勞地奔走和努力，走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子，取得了一定的成績(jī)。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高，在各條線路中名列前茅；銷售層面控制也基本定型，今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下，超前性地達(dá)到了公司的要求。一、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理崗位的幾點(diǎn)理解：1、市場(chǎng)經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識(shí)廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預(yù)見能力、計(jì)劃能力、診斷能力、贊

59、揚(yáng)能力以及合作能力等方面2、市場(chǎng)經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營(yíng)銷目標(biāo)，正確分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)；合理設(shè)定銷售目標(biāo)，制訂銷售計(jì)劃和銷售策略；管理和指導(dǎo)一線營(yíng)銷人員（在xx煙草這個(gè)營(yíng)銷組織中，市場(chǎng)經(jīng)理首先是一名營(yíng)銷人員，同時(shí)又充當(dāng)著一線營(yíng)銷隊(duì)伍的管理者。所以，從這個(gè)角度來理解，市場(chǎng)經(jīng)理的營(yíng)銷能力應(yīng)該在一線營(yíng)銷人員之上）市場(chǎng)經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中起著教練員和指揮棒的作用，他必須教會(huì)和帶領(lǐng)一線營(yíng)銷人員通過一系列的營(yíng)銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)公司的營(yíng)銷目標(biāo)。二、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理崗位工作的幾點(diǎn)設(shè)想：1、在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中采用說服式、參與式的工作風(fēng)格，而不是簡(jiǎn)單粗暴的命令式和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)式。公平、

60、公正、公開地開展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯(cuò)糾錯(cuò)等各項(xiàng)工作，以理服人，以健全的規(guī)章制度管理人。2、完善每天的工作例會(huì)制度，加強(qiáng)橫向與縱向溝通。鑒于線路分散，所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實(shí)際情況，計(jì)劃在電腦平臺(tái)上設(shè)置一個(gè)工作例會(huì)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)將當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排，對(duì)上個(gè)工作日的工作統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)?？蛻艚?jīng)理與訪銷員每個(gè)月至少集中一次進(jìn)行溝通交流，提高工作質(zhì)量和效率。3、加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和分析工作。在以往的工作中，客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的工作市場(chǎng)信息的收集和分析流于形式，收集到的信息散、亂，有的信息甚至毫無價(jià)值，最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性，想當(dāng)然地