1、保潔部日常操作與流程目錄一、會(huì)所保潔范圍及規(guī)章制度.（一）清潔衛(wèi)Th的范圍（分工）（二）地面潔凈處理（三）清潔衛(wèi)Th工作的基本要求（四）管理制度（五）員工儀容儀表要求（六）做好保潔的宣傳工作（七）規(guī)矩保潔服務(wù)人員的行為二、會(huì)所日常保潔工作程序及內(nèi)容.（一）上班前準(zhǔn)備工作（二）日常工作內(nèi)容及流程（三）每日清潔安排（四）保潔日常管理操作如下（五）清潔細(xì)則三、會(huì)所保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) .（一）會(huì)所日常清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（二）衛(wèi)Th質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（三）外墻保潔（三）地坪保潔（四）內(nèi)墻面保潔（五）地毯、沙發(fā)保潔（六）電梯保潔四、會(huì)所保潔服務(wù)規(guī)矩 .（一）地面的清潔保養(yǎng)（二）會(huì)所玻璃清潔（三）衛(wèi)Th間保潔（四）更衣室保潔（五

2、）更衣室服務(wù)（六）辦公室保潔（七）會(huì)所廚房和衛(wèi)Th間的除污和消毒標(biāo)準(zhǔn)一、會(huì)所保潔范圍及規(guī)章制度保潔工作是會(huì)所管理中的基礎(chǔ)工作。向會(huì)員提供一個(gè)力臻完美的清潔環(huán)境，一個(gè)端 莊優(yōu)雅的衛(wèi)Th場(chǎng)所， 是保潔工作的最終目標(biāo)。（一）清潔衛(wèi)Th的范圍（分工）1 、會(huì)所的公共部位指會(huì)所內(nèi)部從底梯（含地下）到頂樓的天臺(tái)一切的公共部位，囊括樓梯、大廳、電梯間、公用衛(wèi)Th間、公共活動(dòng)場(chǎng)所、樓宇外墻、等。2、會(huì)所物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)所指外圍道路、綠化地帶、公共停車場(chǎng)、公共娛樂(lè)場(chǎng)所等一切公共場(chǎng)地。3、餐飲廢棄物指餐廳、廚房?jī)?nèi)每日所產(chǎn)Th的垃圾（Th活垃圾）（二）地面潔凈處理定期使用吸塵器、洗地機(jī)、拋光機(jī)關(guān)于會(huì)所進(jìn)行吸塵、清

3、潔地面打蠟拋光。（三）清潔衛(wèi)Th工作的基本要求清潔衛(wèi)Th的基本要求是“五定”即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量，關(guān)于上述 范圍內(nèi)的任何一個(gè)地方都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)Th。并且明確其清掃保潔的具體內(nèi)容、時(shí)間和 質(zhì)量要求。且每一個(gè)清潔人員都要知道自己負(fù)責(zé)清掃保潔的范圍、時(shí)間、任務(wù)與質(zhì)量要求。（四）管理制度管理制度是搞好環(huán)衛(wèi)管理工作的保證， 管理制度囊括保潔員的崗位責(zé)任制， 勞動(dòng)紀(jì)律要 求，獎(jiǎng)懲條例，崗位培訓(xùn)組織教材，不定期關(guān)于員工進(jìn)行衛(wèi)Th要求的培訓(xùn)和教育。保潔管理在 制度建設(shè)上的要求：1、明確要求：嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作；2、規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格管理工作的物品和耗材；3、計(jì)劃安排；4、定期檢

4、查。（五）員工儀容儀表要求1、女保潔員上崗儀容儀表要求：項(xiàng)目項(xiàng)目應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)具體原因女士?jī)x容標(biāo)準(zhǔn)：高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)Th是會(huì)所的最好體現(xiàn)A 頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)應(yīng)保持自然色，不得漂染A、頭發(fā)夸張發(fā)色。劉海必需在眉之上。不可染彩發(fā)，不得戴裝飾假發(fā)。長(zhǎng)發(fā)必需使用會(huì)所配發(fā)的發(fā)飾束起。不能噴過(guò)多發(fā)膠。B、珠寶R可帶耳釘，但不得只戴單只，項(xiàng)鏈不能暴露在 制服之外。除結(jié)婚戒指外不得戴其他手飾、手鏈， 手表必需款式大方，不能帶時(shí)裝表及卡通表。會(huì)所要求更好體現(xiàn)工作活動(dòng)C、化妝G女員工必需化清雅自然淡妝；上班期間注意補(bǔ)妝客人印象極為重要制服穿著會(huì)所統(tǒng)一配發(fā)的制服外套，保持其干凈整潔，不得有任何污跡。特別是衣領(lǐng)、

5、袖口。E、銘牌E、員工名牌是制服的 F 分，必需每日佩戴在左充分體現(xiàn)會(huì)所的專業(yè)襟上方。性F、指甲保持雙手清潔，不得留長(zhǎng)指甲，只可涂透明色指甲油。J、鞋襪J、(1)女士交會(huì)所指定顏色的襪子，不能有破損及跳絲。在值崗期間(2)穿著會(huì)所指定的黑色鞋子，并且保持其潔凈。H、藥胃上班時(shí)間/、應(yīng)該使用藥胃I、接班時(shí)間提前10-15分鐘到崗簽到簽出保證部門間良好勾通2、男保潔員上崗儀容儀表要求:項(xiàng)目應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)具體原因男士?jī)x容標(biāo)準(zhǔn)：高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)Th是會(huì)所的最好體現(xiàn)A、頭發(fā)A、齊清潔，前不過(guò)眉、后不過(guò)衣領(lǐng)、鬢角不過(guò)中，不能剃光頭、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、不得染彩發(fā)。客人印象極為重要B、珠寶B、男員工不許戴耳飾。除

6、結(jié)婚戒指外，不得戴他手飾。會(huì)所要求更好體現(xiàn)工作活動(dòng)C、個(gè)人衛(wèi)ThC、勤洗臉、刷牙、每日必需修面，勤洗澡，保良好精神面貌制服 (1)穿會(huì)所配發(fā)的制服外套，保持其干凈整潔，不得有任何污跡。特別是衣領(lǐng)、袖口。打好會(huì)所配發(fā)的領(lǐng)帶，保持其清潔整齊。褲子經(jīng)常保持清潔，褲線應(yīng)熨燙平整。E、銘牌E、員工名牌是制服的F分，必需每日佩戴在襟上方。充分體現(xiàn)會(huì)所的專業(yè)性F、指甲保持雙手清潔，不得留長(zhǎng)指甲；J、鞋襪J、(1)穿會(huì)所指定的黑色鞋子，并且保持其潔凈。(2)須穿上黑色或會(huì)所指定顏色的襪子。在值崗期間H、藥胃上班時(shí)間/、應(yīng)該使用藥胃I、接班時(shí)間提前10-15分鐘到崗簽到簽出保證部門間良好勾通(六)做好保潔的宣傳

7、工作只有在大家的共通努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈 的服務(wù)環(huán)境。(七)規(guī)矩保潔服務(wù)人員的行為各項(xiàng)工作制度，崗位責(zé)任制，管理制度都規(guī)矩服務(wù)人員的行為，確保服務(wù)質(zhì)量，使工作 規(guī)矩化、制度化、公開(kāi)化，做到即時(shí)、周到、優(yōu)質(zhì)，同時(shí)也便于檢查、監(jiān)督、考核、管理提 高大家的服務(wù)意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求， 使其達(dá)到各盡其職，各盡其責(zé)，維持本會(huì)所的榮譽(yù)和 形象，提高本部的知名度，共創(chuàng)品牌服務(wù)。二、會(huì)所日常保潔工作程序及內(nèi)容(一)上班前準(zhǔn)備工作時(shí)間：12:45PM 1、儀容儀表15作狀態(tài)；保潔的服裝，應(yīng)永遠(yuǎn)保持整潔，值勤時(shí)穿著規(guī)則的工作服；女員工發(fā)長(zhǎng)不過(guò)肩，超肩者需將頭發(fā)盤起來(lái)，留海不得過(guò)眉；(5)保潔員經(jīng)常要注意制服

8、、手腳和面容的整潔。2、準(zhǔn)備工作了解昨日工作中遺留的問(wèn)題并且即時(shí)解決；查驗(yàn)補(bǔ)充更衣室淋浴區(qū)浴液、洗發(fā)液；查驗(yàn)更衣室個(gè)人護(hù)理、面巾紙、衛(wèi)Th間用紙；準(zhǔn)備好一切案場(chǎng)保潔需要的工具如：掃把、塵推、抹布(干濕分開(kāi)、衛(wèi)Th區(qū)域用的分開(kāi))、潔廁凈、除垢劑、84消毒液、空氣清新劑、吸塵器等。(二)日常工作內(nèi)容及流程班次一樓大堂時(shí)問(wèn)工作區(qū)域及內(nèi)容人員地面：衛(wèi)Th要求13:00-14:00大堂地面、正門外、衛(wèi)Th問(wèn)、光潔、無(wú)污跡、無(wú)法滓、14:00-15:00正門玻璃、大堂茶幾、沙發(fā)-15:00-16:00商鋪、員工通道、辦公室-16:00-17:00輪值用餐、18:00-20:30大堂地面、衛(wèi)Th間、衛(wèi)Th無(wú)

9、水跡、無(wú)塵土衛(wèi)Th問(wèn)：1人鏡卸臺(tái)血光潔、無(wú)異味、便器無(wú)污跡、備品充足、負(fù)一層20:30茶幾紙簍無(wú)污物茶幾紙簍無(wú)污物-21:00補(bǔ)充備品、更換垃圾袋電梯：按板無(wú)污痕、內(nèi)外門光鳧-14:00負(fù)一層接待區(qū)內(nèi)壁無(wú)污跡、地面光潔-15:00電梯、員工更衣室、玻璃：-16:00兩側(cè)負(fù)一層一一層防火樓梯1人光亮、無(wú)污痕、無(wú)灰塵13:00-14:00-15:00-16:00-17:00輪值用餐、綠植、燈具、飾品、五金：18:00-20:30泳池休閑區(qū)、衛(wèi)Th問(wèn)20:30-21:00更衣室、泳池13:00-14:00男、女更衣室14:00-15:00男、女洗浴區(qū)15:00-16:00拖鞋消毒、泳池休閑區(qū)、衛(wèi)Th

10、-放整齊大棚：天頂蜘蛛網(wǎng)、灰塵掃凈問(wèn)1人16:00-17:00輪值用餐、18:00-20:30男、女更衣室、洗浴區(qū)20:30-21:00補(bǔ)充備品、更換垃圾袋時(shí)間時(shí)間清潔區(qū)域及內(nèi)容要求班次星期一17:00 18:00星期二17:00 18:00星期三17:00 18:00星期四17:00 18:00星期五17:00 18:00星期六17:00 18:00星期日17:00 18:00空調(diào)及出風(fēng)口無(wú)灰塵、葉片整齊、無(wú)法滓空調(diào)及出風(fēng)口無(wú)灰塵、葉片整齊、無(wú)法滓各區(qū)域玻璃清潔、無(wú)污痕各區(qū)域玻璃光亮、無(wú)污痕、無(wú)灰塵三樓地面、防火樓梯干凈、無(wú)灰塵、擺放整齊二樓地面、防火樓梯光亮、無(wú)污痕、無(wú)灰塵綠植葉面、盆體透

11、亮、無(wú)污痕燈具、門、五金透亮、無(wú)污痕(四)保潔日常管理操作如下1、保潔主管職責(zé)保潔主管：主持關(guān)于區(qū)域日常清潔管理工作，負(fù)責(zé)處理會(huì)所及顧客的清潔投訴，向會(huì)所經(jīng) 理負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)與會(huì)所各部門的聯(lián)系，即時(shí)完成工作任務(wù)，匯報(bào)提出的問(wèn)題，按國(guó)家各項(xiàng)衛(wèi)Th 要求，制定會(huì)所的衛(wèi)Th管理、衛(wèi)Th制度和標(biāo)準(zhǔn)并且嚴(yán)格檢查，定期協(xié)助會(huì)所的消防工作及完成 會(huì)所其他有關(guān)衛(wèi)Th方面的事宜。2不銹鋼、天花板、衛(wèi)Th間、員工休息室、扶梯、柱面、直行電梯、辦公后勤區(qū)、正門外的臺(tái)階區(qū)域等日常清潔工作，并且嚴(yán)格依照本區(qū)域內(nèi)的清潔 服務(wù)常規(guī)執(zhí)行。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的電梯日常清潔。負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)的男女衛(wèi)Th間的日常清潔。(4)負(fù)責(zé)電梯、大堂、接待臺(tái)保養(yǎng)

12、工作。負(fù)責(zé)外圍清掃及日常清潔維持工作（五）清潔細(xì)則清潔范圍：1、清潔會(huì)所內(nèi)的一切垃圾。2、收集并且即時(shí)清理一切垃圾箱及花槽內(nèi)的垃圾，垃圾桶至少15 分鐘檢查清理一次。3、清潔告示牌、窗戶、指示燈及一切花盆和植物。4、清潔一切的污漬，囊括樓梯、墻壁、防火門。5、清潔一切的扶手欄桿及玻璃表面。6、清潔、拖擦地臺(tái)表面，囊括花崗巖地磚等。7、抹凈樓梯、電梯扶手的表面及兩旁的安全板，踏腳板，梯表面的浮塵。8、潔凈一切消防通道內(nèi)的消防栓、滅火器、電器開(kāi)關(guān)及各安全通道門。9、高處設(shè)施無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)死角。10、清理衛(wèi)Th間的臟物。、臺(tái)面無(wú)污漬、無(wú)雜物。鏡面光亮無(wú)污漬、無(wú)灰塵。地面無(wú)雜物、無(wú)灰塵光亮。便器光

13、亮、無(wú)污漬、無(wú)污垢、無(wú)異味。開(kāi)關(guān)、照明燈無(wú)灰塵、墻壁光亮、無(wú)污漬。紙簍衛(wèi)Th桶無(wú)污漬、無(wú)異味。定期進(jìn)行消毒。三、會(huì)所保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）會(huì)所日常清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、大廳及走廊隨時(shí)進(jìn)行清潔，早中班每小時(shí)進(jìn)行一遍地面推塵、倒煙灰、座位整理、扶手與平臺(tái)抹塵，清除地毯及其它區(qū)域中的垃圾。晚班作全面清潔。2、客用電梯，早中班每3、客用衛(wèi)Th間，早中班每4 小時(shí)清掃一次，如發(fā)現(xiàn)臟了隨時(shí)清掃，晚班作全面清潔。1-2 小時(shí)進(jìn)行一次整理。下午及后晚班各作二次清潔。4、餐廳、包房每日根據(jù)實(shí)際情況，營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行全面清潔保養(yǎng)。5、多功能廳、紅酒雪茄房、健身房，更衣室每日清潔一次，需要時(shí)可隨時(shí)清潔。6、外圍每日早晚清掃二遍

14、，其他時(shí)間由外圍服務(wù)員隨時(shí)保持其整潔。（二）衛(wèi)Th質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（ 1）機(jī)器設(shè)備及工作間衛(wèi)Th標(biāo)準(zhǔn)1、機(jī)器設(shè)備、洗滌劑、消毒劑、用品配備齊全、分類存放、妥善保管、使用方便。各類擦拭布專項(xiàng)專用，杜絕挪用、混用現(xiàn)象發(fā)Th夠適應(yīng)衛(wèi)Th清掃保潔需要。（ 2）公共區(qū)域衛(wèi)Th標(biāo)準(zhǔn)、天花：光潔明亮，無(wú)蛛網(wǎng)、霉點(diǎn)、積灰；、墻面：整潔美觀，無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)；、地毯：每日吸塵，無(wú)污跡、雜物、死角，鋪設(shè)平整美觀；、墻飾、壁畫：美觀無(wú)灰塵，蛛網(wǎng)；、燈具：定期循環(huán)擦拭，光潔明亮無(wú)灰塵；、門窗：每天擦拭，無(wú)灰塵、污跡、水跡；、玻璃制品：每天擦拭、消毒，光亮無(wú)水印和其它痕跡。、家具、臺(tái)面：無(wú)灰塵、污跡；每日擦拭；、不透鋼制品：無(wú)灰塵

15、、污跡、銹跡、水跡、定期保養(yǎng)；、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志：無(wú)灰塵、污跡；灰塵、污跡，無(wú)異味產(chǎn)Th；12、消防設(shè)施設(shè)備：每日擦拭，完好無(wú)灰塵、污跡；13、空調(diào)：是否按季節(jié)調(diào)至適合溫度，風(fēng)口無(wú)積灰；14、通道：暢通無(wú)雜物、積灰，每日清潔；循環(huán)保持衛(wèi)Th；定期補(bǔ)充鼠餌盒內(nèi)鼠藥，鼠餌盒清潔無(wú)灰塵；扶手每日清潔，無(wú)灰塵；15、死角：各家具、器材背面、窗臺(tái)高處、地角線等，定期清潔無(wú)積灰；16、庭院、花園：整齊干凈無(wú)垃圾；17、停車場(chǎng)：地面干凈無(wú)垃圾，墻體高位管線定期除塵，無(wú)積灰；標(biāo)識(shí)標(biāo)牌干凈無(wú)污跡、無(wú)積灰；18、衛(wèi)Th間：每日消毒；鏡面、臺(tái)面、水籠頭清潔明亮無(wú)水跡、污跡，地面、面盆、馬桶無(wú)污跡、異味，整體光澤。（三）外

16、墻保潔1、有色玻璃幕墻：表面無(wú)灰塵，無(wú)鮮明污跡、污漬、水跡、水漬，無(wú)折光斑、折光點(diǎn)。金屬結(jié)構(gòu)（外露）光亮，有質(zhì)感。2、釉面磚、馬賽克：2.1 表面無(wú)灰塵，無(wú)鮮明污垢，質(zhì)感強(qiáng)烈。3、大理石：3.1 表面無(wú)灰塵，無(wú)鮮明污跡、污漬、水跡（光面）表面光亮，紋理清晰，質(zhì)感強(qiáng)烈。、花崗巖：4.1 表面無(wú)灰塵，無(wú)鮮明污跡、污漬、水跡（光面）表面光亮，紋理清晰，質(zhì)感強(qiáng)烈（亮）。（三）地坪保潔1、大理石、花崗巖、PVC塑料地板、人造大理石地磚：表面無(wú)污跡、污漬、紋理圖案清晰、表面光亮。蠟面均勻、無(wú)氣泡、無(wú)遺漏、蠟面質(zhì)感強(qiáng)烈、渾厚。2、木質(zhì)地板：光面無(wú)污跡、污漬、木紋理清晰。蠟面均勻、無(wú)氣泡無(wú)遺漏。3、水泥地坪、

17、停車場(chǎng)地磚：3.1 表面干凈、無(wú)雜物留存。（四）內(nèi)墻面保潔1、大理石、花崗巖：表面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)污漬、光亮。打蠟后、質(zhì)感強(qiáng)烈。2、墻紙、墻布、絲絨貼面：表面無(wú)塵灰。凹凸面不留存污垢。質(zhì)感鮮明。3、乳膠漆表面無(wú)塵灰。部分無(wú)法去除的污跡，建議客戶可用涂裝相同乳膠漆加以保養(yǎng)。（五）地毯、沙發(fā)保潔1、羊毛地毯1.1 表面無(wú)鮮明污跡、污漬、無(wú)灰塵。2、晴綸地毯2.1 絨面松軟、有活性，色澤基本一致。3、沙發(fā)、座椅3.1 無(wú)積灰、見(jiàn)本色、無(wú)污漬。（六）電梯保潔1、轎廂不銹鋼飾件（門、拉桿、鎖、柜等）感強(qiáng)烈、無(wú)折光點(diǎn)。地面，如大理石、地毯要求。鏡子，無(wú)塵灰，無(wú)鮮明手印，無(wú)污跡。門嵌縫中不得留存有污垢雜物

18、。天花板及通風(fēng)口、燈飾表面無(wú)塵灰，無(wú)污跡，無(wú)污垢雜物留存。四、會(huì)所保潔服務(wù)規(guī)矩（一）地面的清潔保養(yǎng)關(guān)于于各種軟性地面（塑料、軟膠）、硬性地面（大理石、花崗石、瓷磚、水泥、馬賽克、木地板）等，進(jìn)行消毒清洗，徹底清除其地面上的油污、蠟漬、銹漬、水泥漬及裝修后殘留的其它污物，隨后進(jìn)行起蠟、封地、封蠟、磨光面蠟等專業(yè)工序的處理后，使污濁地面迅速變得光潔明亮。1、 使用工具：吸塵器、地拖、鏟刀、笤帚、簸箕等其它清潔用具。2、 使用材料：吸塵液、地面清洗劑、洗衣粉，除塵液。3、 操作要求：按劃分的區(qū)域地面由里向外往外清理，有污漬或口香膠時(shí)，需用鏟刀鏟起， 用抹布擦凈再繼續(xù)推塵或清掃拖擦。吸塵罩、抹布要經(jīng)常

19、用洗滌靈水或洗衣粉水漂洗， 干凈后繼續(xù)使用。4、 衛(wèi)Th標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污跡、印痕、無(wú)雜物、無(wú)衛(wèi)Th死角、保持石材光澤度（二）會(huì)所玻璃清潔玻璃窗清洗：使用專業(yè)玻璃清潔劑，清除各種玻璃門窗，鏡面上的污漬，以專業(yè)金屬 作漬劑和金屬潔蠟迅速清除金屬窗框表面的氧化物及污漬，形成高級(jí)分子蠟保護(hù)膜，止污漬的侵蝕，使之美觀耐用延長(zhǎng)使用壽命。1、使用工具：玻璃刮、玻璃涂水器、鏟刀等。2、使用材料：玻璃清潔劑，亮光劑。3、擦拭方法：、用玻璃涂水器蘸玻璃清潔劑和混合好的水均勻擦洗玻璃表面。用玻璃刮刀將玻璃上的污垢刮掉。用玻璃涂水器蘸清水洗滌玻璃表面。用玻璃刮子將玻璃上的水刮凈。用抹布將玻璃表面未刮凈的水跡和邊框上的水跡抹

20、凈。如仍有斑跡可在局部用清潔布或者刮刀清除干凈。（三）衛(wèi)Th間保潔衛(wèi)Th間是會(huì)所中最為會(huì)員注意的項(xiàng)目之一，不少行家把它列為標(biāo)志會(huì)所規(guī)格檔次的一設(shè)施，不僅要清潔美觀，還要契合衛(wèi)Th標(biāo)準(zhǔn)。1、衛(wèi)Th間的保潔應(yīng)該自上而下進(jìn)行。2、放水沖凈坐廁并且到入一定量的清潔劑3、清除垃圾雜物，用清水洗凈垃圾桶，并且用抹布擦干。4、用除漬劑去除下水道和臺(tái)面的污漬。5、在鏡子上噴灑一定量的玻璃清潔劑，并且用抹布清潔干凈。6、煙缸上有污漬，應(yīng)用海綿蘸少許除漬劑去除，7、用清潔劑清理臉盆和化妝臺(tái)，去除度烙件上皂污和水斑，并且用干抹布擦亮。8、清潔并且擦干墻面和與臺(tái)盆及各轉(zhuǎn)彎處的接縫，防止發(fā)霉。9、用中型清潔劑清潔坐廁的

21、水箱、坐沿蓋子和邊。確保坐廁四周無(wú)污漬。10、從里往外擦地面，退到門口時(shí)清潔衛(wèi)Th間門背后。（四）更衣室保潔1、 保潔人員每十分鐘巡查更衣室，公共部位清潔衛(wèi)Th無(wú)積灰。2、 每次客人使用完的更衣柜必需由里到外，整體擦拭一遍，并且檢查鑰匙與門鎖是否完好。如有故障，即時(shí)通知前臺(tái)，派人維修。3、衛(wèi)Th間確保潔具無(wú)污漬，水漬，衛(wèi)Th紙、擦手紙、面巾紙存量不少于60。4、 淋浴間客人使用完畢后應(yīng)即時(shí)擦去玻璃門上水漬，并且確保地面衛(wèi)Th。隨時(shí)添加洗手液沐浴液和洗發(fā)水，確保存量不少于容器的60。5、 桑拿室營(yíng)業(yè)中應(yīng)確保內(nèi)部衛(wèi)Th且無(wú)異味，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)用清水沖洗墻面和地面，營(yíng)業(yè)中無(wú)人使用時(shí)，應(yīng)將溫控開(kāi)關(guān)調(diào)到保溫檔。6、 蒸氣房營(yíng)業(yè)中應(yīng)確保內(nèi)部衛(wèi)Th且無(wú)異味，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)用清水沖洗墻面和地面，營(yíng)業(yè)中無(wú)人使用時(shí)，應(yīng)關(guān)閉溫控開(kāi)關(guān)。7、 冷熱水池每二十分鐘，應(yīng)清潔一次。確保水池池壁及池臺(tái)上無(wú)水漬、水垢及皂沫。并且關(guān)切水質(zhì)情況，如有渾濁或沉淀物即時(shí)通知前臺(tái)。8、 即時(shí)清理客用發(fā)梳和拖鞋（囊括清洗、消毒、包裝后歸位）。（五）更衣室服務(wù)1、 應(yīng)禮貌向每位進(jìn)入更衣室的客人微笑致意并且打招呼（您好、上午好、晚上好等）2、