1、第四章會議與慶典的禮儀 會議，是指人們在一起研究、討論有關(guān)問題的一種社會活動方式。召開和參加會議是一項基本的公務(wù)活動。 會議禮儀涉及到組織者和參加者兩個部分。召開和參加會議能否遵從禮儀要求，是政府和公務(wù)員形象的重要體現(xiàn)。會議禮儀會議禮儀1、會議的組織會議禮儀的基本內(nèi)容：會議規(guī)則的制定會議的籌備工作會議進(jìn)程的組織會議的收尾工作會議禮儀會議規(guī)則的制定 組織會議要有規(guī)則。 有些會議有完整的規(guī)則，它由有關(guān)法規(guī)和制度規(guī)定； 有些會議需要會前專門制定規(guī)則，以使會議召開有章可循，會議組織有條不紊。會議禮儀會議的籌備工作1、確定會議中心議題，擬定會議議程，通知參會人員，補(bǔ)充通知。2、 選擇會場檔次大小，布置會

2、場。3、 做好迎送接待工作。禮儀專家提醒： 如果前來參會的是德高望重的領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威人士或是老弱病殘者，還應(yīng)安排車輛、人員前往機(jī)場、車站接送，會議期間的食宿起居應(yīng)安排人員專職服務(wù)會議進(jìn)程的組織 會議是一個程序性很強(qiáng)的流程，需要對每一個環(huán)節(jié)和步驟加以科學(xué)合理的安排，對會議進(jìn)程進(jìn)行適當(dāng)和必要的調(diào)度。會議禮儀會議的收尾工作 形成會議結(jié)論或可供貫徹、傳達(dá)的文件，對會議文件材料進(jìn)行處理，為與會者離會提供服務(wù)，做好會議總結(jié)。會議禮儀 2、會風(fēng)的改進(jìn) 端正會風(fēng)要則： 破除官場習(xí)氣（形式主義） 嚴(yán)格管理會議 嚴(yán)肅處理濫辦會議者 會議禮儀 端正會風(fēng)措施： 集中主題（有議必決，有決必行，有行必查） 壓縮內(nèi)容 限定時間

3、 改進(jìn)方式 會議禮儀3、程序的規(guī)范 會議進(jìn)行之前： 確定會議主題 擬發(fā)會議通知 起草會議文件 做好會務(wù)工作會議禮儀 會議進(jìn)行之中： 人員簽到 例行服務(wù) 做好記錄 編寫簡報會議禮儀 會議進(jìn)行之后： 形成會議文件 處理會議資料 提供返程方便會議禮儀4、座次的安排 先解決一下問題：一是會議有沒有必要排列位次二是會議的性質(zhì)和形式如何三是注意規(guī)范會議位次排列的標(biāo)準(zhǔn)化做法。會議禮儀大型會議的位次排列 安排主席團(tuán)成員的位次時，有三條規(guī)則必須遵守： 第一，中央高于兩側(cè) 第二，左側(cè)高于右側(cè) 第三，前排高于后排會議禮儀會議禮儀主席團(tuán)10 8 6 7 95 3 1 2 4群眾席會議禮儀主席團(tuán) 8 6 5 7 4 2

4、 1 3群眾席會議禮儀主席團(tuán)發(fā)言席群眾席會議禮儀主席團(tuán)發(fā)言席群眾席 群眾席的排座：一是大家自由擇座，不做統(tǒng)一安排一是按一定順序排座，各單位與會者集中就坐會議禮儀會議禮儀主席團(tuán)群眾席群眾席群眾席會議禮儀主席團(tuán) 群眾席群眾席群眾席群眾席群眾席小型會議的位次排列 第一，自由就坐 第二，面門設(shè)座 第三，居中設(shè)座會議禮儀會議禮儀主席5、紀(jì)律的遵守 規(guī)范著裝會議禮儀5、紀(jì)律的遵守 遵守時間 提倡準(zhǔn)時到會 提倡正點(diǎn)開會 提倡限時發(fā)言 提倡到點(diǎn)散會會議禮儀5、紀(jì)律的遵守 專心聽講會議禮儀禮儀專家提醒： 當(dāng)別人發(fā)言時，已經(jīng)發(fā)言完畢或者即將發(fā)言的公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)待人如待己，對對方的發(fā)言更加洗耳恭聽。5、紀(jì)律的遵守 維

5、護(hù)秩序會議禮儀6、與會的要求 組織者熱情周到，認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，彬彬有禮會議禮儀6、與會的要求 主持人表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度和氣質(zhì)會議禮儀6、與會的要求 主席團(tuán)絕不遲到，表情得當(dāng)，舉止合拍會議禮儀禮儀專家提醒： 散會時，主席團(tuán)要和大家一起起立，不要提前，也不要落后。然后依次退場。6、與會的要求 發(fā)言人 舉止儀態(tài)，發(fā)言前后致意致謝，發(fā)言完美會議禮儀6、與會的要求 會議嘉賓客隨主便，聽從安排會議禮儀6、與會的要求 會議代表會議禮儀禮儀專家提醒： 在會議期間，會議代表一般不應(yīng)離席，確實(shí)必須離開時，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)人講明原因，離席時要彎腰、側(cè)身、盡量少影響他人，并表示歉意。慶典 慶典活動是圍繞重大事件或重大節(jié)日

6、、紀(jì)念日而舉行的慶?；顒觾x式，是各種慶?；顒拥目偡Q。 慶典活動的目的，是為了激發(fā)某種感情，鼓舞斗志，為舉辦慶典單位擴(kuò)大知名度和影響，樹立良好的公眾形象。 政務(wù)慶典活動必須符合禮儀規(guī)范，這樣才能收到預(yù)期效果。慶典禮儀1、慶典的類型 慶典活動種類很多。為紀(jì)念節(jié)日、紀(jì)念日，成就、榮譽(yù)，機(jī)構(gòu)成立、工程、項目的動工、竣工、開業(yè)等舉行慶典。慶典禮儀常見的慶典活動：節(jié)慶典禮：國慶、元旦、春節(jié)、建軍節(jié)、“三八”婦女節(jié)、青年節(jié)、圣誕節(jié)等企業(yè)成立周年紀(jì)念日等慶典禮儀慶功典禮 抗擊非典慶功典禮、獲某榮譽(yù)稱號慶功典禮慶典禮儀奠基典禮 指重大工程項目如樓宇、道路、橋梁、河道、水庫、電站、碼頭、車站等建設(shè)項目正式開工時，

7、舉行破土動工的儀式。慶典禮儀竣工典禮 指某一工程項目建成完工時舉行的慶賀性儀式。慶典禮儀通車典禮 指重大交通建筑如公路、鐵路、地鐵、橋梁、隧道等，在正式交付使用前舉行的慶祝活動。慶典禮儀通航典禮 又稱首航儀式，指飛機(jī)、輪船正式開通一條新航線時舉行的慶?；顒印?、慶典儀式的準(zhǔn)備（1）做好輿論宣傳工作（2）擬出賓客人員名單 想一想：參加慶典儀式的人員應(yīng)包括哪些？除媒體記者外，參加慶典儀式的人員還應(yīng)包括： （1）政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。主要是表達(dá)對上級機(jī)關(guān)的感謝并希望能繼續(xù)得到支持。 （2）社會知名人士。通過他們的名人效應(yīng)，更好地提升自身的形象層次。 （3）有功人士。 （4）友好單位人士。以增進(jìn)友誼，共謀

8、發(fā)展。 （5）本單位參加慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的名單。（3）布置慶典儀式現(xiàn)場： 慶典儀式的現(xiàn)場一般選在廣場上或有意義建筑物的正前門。 現(xiàn)場布置要突出喜慶、隆重的氣氛，應(yīng)備有標(biāo)語、彩旗、橫幅、氣球等。主席臺前擺放獻(xiàn)花花盆，臺布整潔、干凈、色彩熱烈。此外，還可以準(zhǔn)備鼓樂、飛鴿等加以烘托渲染氣氛。 注意會場大小要與到會人數(shù)相襯。（ 座無虛席，旁無站客）禮儀專家提醒 慶典所具有的熱烈、歡快、隆重的特色，應(yīng)當(dāng)在其具體內(nèi)容的安排上，得到全面的體現(xiàn)注意幾點(diǎn)： （1）現(xiàn)場應(yīng)有慶典儀式的主橫幅； （2）現(xiàn)場須有擺放來賓贈禮如花籃、賀匾、紀(jì)念物等的位置； （3）音響或鼓樂聲在節(jié)奏和音量上要加以控制，不可影響周邊

9、地區(qū)正常生活秩序； （4）慶典儀式的規(guī)模可能會妨礙交通時，應(yīng)約請交通管理部門來人協(xié)調(diào)指揮。（4）具體事項請柬的準(zhǔn)備和發(fā)送（鄭重其事，盡早發(fā)出）賀詞(或答詞)的撰寫、討論和審定現(xiàn)場接待人員的安排（專人迎送，茶水提供）調(diào)試好設(shè)備 準(zhǔn)備好還來賓的胸花、席卡、飲品、禮物等。3、慶典儀式的程序 主要由這樣幾項構(gòu)成： 1.迎賓入座 2.宣布開始 3.奏國歌，介紹來賓（注意順序） 4.領(lǐng)導(dǎo)致詞，來賓講話 5.主辦單位負(fù)責(zé)人致謝 6.剪彩、參觀等活動祝愿之辭，答謝之語，熱情洋溢，簡潔易懂。4、參加者禮儀和賓客禮儀 （1）參加者禮儀第一，儀容整潔。第二，著裝規(guī)范。(制服)第三，遵守時間。第四，神態(tài)莊重。第五，態(tài)

10、度親切。第六，行為自律。第七，發(fā)言簡短。（2）賓客禮儀第一，服飾規(guī)范。第二，準(zhǔn)時到場。第三，帶上賀禮。第四，態(tài)度友善。第五，友好交流。第六，握手話別。慶典禮儀5、慶典的原則典禮的規(guī)模要適度典禮要合乎規(guī)范典禮開支要合理剪彩儀式禮儀剪彩儀式禮儀 剪彩儀式，嚴(yán)格地講，指的是有關(guān)單位，為了慶賀新單位的成立、企業(yè)的開工、賓館的落成、商店的開張、銀行的開業(yè)、大型建筑物的啟用、道路或航線的開通、展銷會或博覽會的開幕等等，而隆重舉行的一項禮儀性程序。因其主要活動內(nèi)容，是約請專人使用剪刀剪斷被稱之為“彩的紅色緞帶上，故此被人們稱為剪彩。剪裁儀式的由來 剪彩儀式起源于開張。據(jù)說美國人做生意保留著一種習(xí)俗，即一清早

11、必須把店面打開，并在門前橫系一條布帶，等店門正式開張時再將布袋取走。 后來，人們用彩帶取代色彩單調(diào)的布帶，并用剪刀剪代用手撕，有的講究用金剪子。人們給這種正式的做法取名剪彩。剪彩德的人也逐步被一些德高望重的社會名流甚至國家元首代替。1、剪彩儀式的準(zhǔn)備 剪彩儀式可以單獨(dú)舉行，也可以在慶典中進(jìn)行，是整個慶典儀式的高潮。 剪彩儀式的準(zhǔn)備工作與前面介紹的慶典儀式的準(zhǔn)備工作相類似，如輿論宣傳、擬定人員、請柬發(fā)送、現(xiàn)場布置等，但剪彩儀式也有自己特殊的準(zhǔn)備工作。（1）剪彩用品的準(zhǔn)備。紅色緞帶，亦即剪彩儀式之中的彩。新剪刀，是專供剪彩者在剪彩儀式上正式剪彩時所使用的。白色薄紗手套，是專為剪彩者所準(zhǔn)備的。托盤，

12、在剪彩儀式上是托在禮儀小姐手中，用作盛放紅色緞帶、剪刀、白色薄紗手套的。紅色地毯，主要用于鋪設(shè)在剪彩者正式剪彩時的站立之處。 剪彩的準(zhǔn)備必須一絲不茍。 在場地的布置、環(huán)境的衛(wèi)生、燈光與音響的準(zhǔn)備、媒體的邀請、人員的培訓(xùn)，等等。在準(zhǔn)備這些方面時，必須認(rèn)真細(xì)致，精益求精。（2）剪彩人員的確定 剪彩者，即在剪彩儀式上持剪刀剪彩之人。 可以是一個人，也可以是幾個人，但是一般不應(yīng)多于五人。剪彩者多由上級領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、社會名流、員工代表或客戶代表所擔(dān)任。 一般的規(guī)矩是：中間高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)，距離中間站立者愈遠(yuǎn)位次便愈低，即主剪者應(yīng)居于中央的位置。 剪彩的人員必須審慎選定。 在剪彩儀式上，通常只為剪

13、彩者、來賓和本單位的負(fù)責(zé)人安排座席。 在剪彩儀式開始時，即應(yīng)敬請大家在已排好順序的座位上就座。 在一般情況下，剪彩者應(yīng)就座于前排。若其不止一人時，則應(yīng)使之按照剪彩時的具體順序就座。 （3）禮儀小姐的選定。 禮儀小姐既可從禮儀公司中聘請，或向社會招募，也可以在本單位女職工中挑選，條件一般是容貌姣好、儀態(tài)端莊大方，還要有一定的文化素養(yǎng)和氣質(zhì)、比較年輕和健康等。2、剪彩儀式的程序 在慶典中的剪彩儀式，只是整個慶典的一個組成部分。如果是單獨(dú)舉辦剪彩儀式，一般應(yīng)有以下程序。 1.嘉賓入場 2.儀式開始 3.介紹嘉賓 4.簡短發(fā)言 5.進(jìn)行剪彩 6.后續(xù)活動 3、剪彩者禮儀和禮儀小姐禮儀 （1）對剪彩者的

14、禮儀要求 第一，修飾自己的儀表著裝。 第二，注意剪彩中的舉止行為。 第三，尊重主辦單位，盡力配合儀式進(jìn)程。（2）對禮儀小姐的禮儀要求 首先是儀容要高雅。 其次是舉止行為要規(guī)范 第三是工作責(zé)任心要強(qiáng)。 穿著打扮要正氣劃一。（3）剪彩的禮儀規(guī)范 當(dāng)主持人宣告進(jìn)行剪彩之后，禮儀小姐即應(yīng)率先登場。在上場時，禮儀小姐應(yīng)排成一行行進(jìn)。 在剪彩者登臺時，禮儀小姐應(yīng)在其左前方進(jìn)行引導(dǎo)，使之到達(dá)既定位置。之后，禮儀小姐應(yīng)前行一步，到達(dá)前者的右后側(cè)，以便為其遞上并剪刀、手套。 剪彩者行至既定位置之后，應(yīng)向禮儀小姐含笑致意。當(dāng)托盤者遞上剪刀、手套，亦應(yīng)微笑著向?qū)Ψ降乐x。 在正式剪彩前，剪彩者應(yīng)首先向禮儀小姐示意，待

15、其有所準(zhǔn)備后，集中精力，右手手持剪刀，表情莊重地將紅色緞帶一刀剪斷。若多名剪彩者同時剪彩時，其他剪彩者應(yīng)注意主剪者動作，與其主動協(xié)調(diào)一致，力爭大家同時將紅色緞帶剪斷。 按照慣例，剪彩以后，紅色花團(tuán)應(yīng)準(zhǔn)確無誤地落入禮儀小姐手中的托盤里，而切勿使之墜地。剪彩者在剪彩成功后，可以右手舉起剪刀，面向全體到場者致意。然后放下剪刀、手套于托盤之內(nèi)，舉手鼓掌。接下來，可依次與主人握手道喜，并列隊在禮儀小姐的引導(dǎo)下退場。 案例分析： 某公司舉行新項目開工剪彩儀式，請來張市長和當(dāng)?shù)馗鹘缑鲄⒓?，請他們坐在主席臺上。儀式開始時，主持人宣布：“請張市長下臺剪彩！”卻見張市長端坐沒動；主持人很奇怪，重復(fù)了一遍：“請張

16、市長下臺剪彩！”張市長還是端坐沒動，臉上還露出一絲惱怒。主持人又宣布了一遍：“請張市長剪彩！”張市長才很不情愿地勉強(qiáng)起來去剪彩。請指出本案例中的失禮之處。剪彩儀式禮儀1、表彰會的類型 表彰大會 命名大會 頒獎大會 追授活動 授予活動 授勛儀式 2、表彰會的準(zhǔn)備 確定表彰對象 選擇表彰方式 制定活動計劃 安排活動程序 活動現(xiàn)場準(zhǔn)備 宣傳報道工作 3、表彰會中的頒獎 選好會場 安排程序 主持人禮儀 報告人禮儀 進(jìn)行頒獎 受獎人禮儀 4、表彰會的氣氛熱烈 歡快 隆重5、表彰會的注意事項表彰有度組織有序活動有禮每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。9月-229月-22Saturday,

17、September 24, 2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。03:14:4803:14:4803:149/24/2022 3:14:48 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。9月-2203:14:4803:14Sep-2224-Sep-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。03:14:4803:14:4803:14Saturday, September 24, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。9月-229月-2203:14:4803:14:48September 24, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2022年9月24日3:14 上午9月-229月-22擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。24 九月 20223:14:48 上午03:14:489月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。九月 223:14 上午9月-2203:14September 24, 2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/9/24 3:14:4803:14:4824 S