1、加油站工作的心得體會在加油站從事，完全屬于危化行業(yè)，所以安全是首要的。作為加油站的工作人員，要時辰關注周邊的情況。下面是帶來的五篇加油站工作的心得體會，希望大家喜愛!加油站工作的心得體會1伴著光陰匆忙的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了.在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫忙，加之工司標準的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和效勞禮儀，加油站效勞心得。說到心得體會，感受最深的就是效勞，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益，

2、我一直相信：舉手之勞的一件小事，或許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們始終遵循來有迎聲，問有答聲，走有送聲，雙手遞送，主動效勞的方針。也正是由于公司制定了這樣的效勞方針，高質量的效勞標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應當做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家同心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定進展，另外，我們時辰提示自己要端正看法明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學習學問，為顧客提供效勞的。我們要在公平，互利的根底上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質的效勞。只有這樣，自己才能做到更好。為顧

3、客效勞是我最大的歡樂!效勞不僅在于細致和全面，還在于熱忱和微笑。微笑效勞是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時分，當你微笑的時分，不但使自己心情愉快，精神飽滿，從而呈現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡潔的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的心情勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的心情。因此，微笑是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧!為客戶提供全員，全面，全過程，一心一意的效勞在這一效勞宗旨的指導下，以效勞引領競爭優(yōu)勢，中國石油的明天肯定會更加美妙，寶石花肯定會發(fā)出更加絢爛的光線!加油站工作的心得體會2光陰飛逝，歲

4、月如梭，眨眼間在中油加油站就已經(jīng)度過了一年的光陰，在中石化這個大家庭中，我學到了許多校內中學不到學問和技能，也享受到了中石化這個大家庭的暖和，同時也感受到人情冷溫暖酸甜苦辣，從而使自己逐步的成長起來。在分公司的重點培訓完之后，分公司根據(jù)應聘時分的志愿我回到了岑溪片區(qū)。如今回想起來在培訓的時分從加油員到卸油員，再到記帳員，最終是站長。學會這些工作的操作流程和根本要領并不難，但真正運用到現(xiàn)實生活和工作中，單單的理論怎么說都顯得那么的蒼白無力，但值得慶幸的是在高經(jīng)理還不明白如何分配我的時分，經(jīng)他一再具體的考慮，終于確定把我分到中心加油站，這就使得我從劉站長身上學了不少管理上的學問和做人做事的方法，他

5、使我在挫折中慢慢成長。初到加油站時，我還是有很多的東西不懂，可能剛出社會的原因吧!接觸到每一件事都覺得新奇的、好玩，但有時分更覺得自己稚嫩。我要安全活動開展以來，通過加油站傳達貫徹省市公司和片區(qū)的實施方案，廣泛發(fā)動，并屢次召開站務會、班前會進行強調和發(fā)動，在站內形成了主動學習安全學問、人人參與安全商量的熱潮。通過學習，我從思想深處熟悉到了安全工作的重要性，轉變了過去麻痹大意、無所謂的思想，真正樹立了我要安全、責任在我的理念。為什么我要安全？上級三令五申，強化安全管理，可是從現(xiàn)實情況看，全國的安全事故還是不斷顯現(xiàn)，說明了什么？說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的松懈思想里

6、。所以，講安全，重安全，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。我們是加油站的一員，安全是我們的工作的重中之重，我們一切工作的核心，也是我們責任的核心，我們必需樹立沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有一切的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一需要，把安全作為應盡的首要責任。我的安全責任是什么？我如何保證安全？作為加油站的一員，我的首要責任，就是安全，首先是對自己的崗位安全責任制有正確的熟悉，有嫻熟的安全理論水平和劇烈的安全意識；其次，要嚴格遵守各項操作規(guī)程，嚴格按安全流程辦事，堅決杜絕三違現(xiàn)象，仔細落實在加油站從事，完全屬于?；袠I(yè)，所以安全是首要的，作為加油站工作人員或者是管理人員，最根

7、本的火源不能攜帶（打火機、火柴等易燃易爆的），值得留意的是手機，別小看了手機，有的加油站人員習慣了，認為沒有事，只要求別人不要打，自己卻總是拿出自己的手機進行撥打或者接聽，其實像撥打手機出事情的不是沒有，我覺得要嚴格要求自己，也嚴格要求別人。為自己為家人著想。還有就是盡量穿工作服，石化或石油的工作服都是防靜電的，所以盡量穿（雖然不是很好看，呵呵）。另外就要嚴格遵守規(guī)定，不能絲毫怠慢，要明白你們工作在炸彈邊上，時辰當心，白天如此，晚上也是。一是留意外界的因素，不乏分子的破壞，還有就是裝備本身要定期檢查，同時做好發(fā)生危險的撲救與預防工作，最終就是消防措施和物品的檢查，保證都是可用狀態(tài)，不能做形象工

8、程。生命不行兒戲，總之肯定要當心留意安全，防范于未然。加油站工作的心得體會3進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素養(yǎng)有了質的飛躍。中國石化標準的效勞，先進的管理，干凈的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了根本的輪廓?？偨Y來說主要有以下幾點想法；一、抓落實作為基層管理人員，要將上級的？精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題按時反應到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，常常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。二

9、、抓銷售1、要深化研討本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深化調查和理性分析，不斷捕獲市場時機，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的鐵桿合作伙伴。他們是加油站的義務宣揚員和編外營銷員，為加油站形象起到肯定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，常常溝通以完善效勞，增進了解，促進友情，穩(wěn)固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。由于只有關懷他們的利益，以熱忱的效勞感動他們，才能使他們漸漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶進展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。伴著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點詢問、選站加油的迫切需求，正

10、需要加油員耐煩指導，熱心幫忙和真心效勞。他們一旦認可你的產(chǎn)品和效勞，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不簡單看出來的客戶群，他們今日路過加油站，或許明天就到這里加油?；蛟S他們不加油，卻可能影響著家人、同事和好友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證干凈的站容站貌，熱忱標準的效勞，要使效勞被全社會贊許，贏得全部人滿意。2、深化研討競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深化調查和理性分析，制定具體詳細的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕獲市場時機，擴大油品銷售，切實把終端

11、銷售搞好3、充足結合石化品牌的質量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，效勞優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿意消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并主動開拓新市場，全面提高油品的市場浸透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，完成兩項業(yè)務的互相促進。三、抓管理一是標準操作和標準效勞，按標準按流程標準操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的典范，清掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油樣樣能行，為員工樹立一個學習的好典范，長此以往，才能帶發(fā)動工漸漸養(yǎng)成良好的習

12、慣。三是以人為本，要常常關懷員工的身體健康、生活和家庭，培育與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充足調發(fā)動工的主動性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，按時處理，按時匯報，堅固樹立安全第一的思想，必需把安全管理工作做深、做細、落到實處。四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動全都。二是切實發(fā)揮帶頭作用，喊破嗓子，不如做出樣子，但凡自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要事必躬親，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律

13、己做到公正廉潔，腳踏實地，有全局大局觀念，要有劇烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時辰牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務力量、營銷力量、決策力量、管理力量和組織協(xié)調力量。我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是長久地用營、專心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。加油站工作的心得體會420X年來在我們全體員工主動努力和緊密協(xié)作下，加油站在站容站貌，標準效勞，以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持

14、下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：一、經(jīng)營情況今年公司強化加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。進入20X年，在公司提供數(shù)質量保證的根底上，主動投身開拓市場中，想方設法挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，由于我們的油品質量有保障，在油品緊急的時分，能夠保證他

15、們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠誠客戶。二、強化職工素養(yǎng)的培育、創(chuàng)一流的效勞質量1、站里開展比、學、趕、幫、超活動。組織員工學習政管理論，仔細貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作看法，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本事，這才能表達人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱忱的效勞素養(yǎng)，樹立一心一意為人民效勞的思想。為了提高員工的業(yè)務素養(yǎng)，實行邊上崗、邊培訓、邊溝通、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素養(yǎng)。2、開展工作作風整頓活動：依據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密布置部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的標準管理水平，在此過

16、程中提升自身的價值。三、安全管理1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，強化員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，強化崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，強化各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切擔心全隱患處理在萌芽之中。2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等裝備的安全檢

17、查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，裝備、設備的安全管理以及安全檢查做到以防為主，防消結合，使安全工作到達預期目的。四、效勞方面1、從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能做到車到人到，效勞以微笑效勞、溫馨效勞、快捷效勞為載體。嚴格運用加油八步。在效勞中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是是親人、是好友的理念。在效勞中做實事感動每一位顧客。俗話說有耕耘就有收獲，為顧客提供幫忙。企業(yè)進展不是一個人的事，只要我們同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理

18、方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡察檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。六、20X年工作規(guī)劃和工作布置20X年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順當完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早布置、早落實、抓住機遇，擴大宣揚，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防學問。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，的確把問題解決萌芽之中，讓安全為

19、企業(yè)增效保駕護航。20X年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望將來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的奉獻。加油站工作的心得體會5一路走來，步履匆忙，不覺間X年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的X年。在燦爛的寶石花照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和時機坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好布置和方案，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結X年對全部國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震哀思和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機

20、的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連X加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身閱歷的人才有體會。更重要的是我從當時的菜鳥到礪漸的成熟，讓我增長了不少學問，可謂受益匪淺。大連X加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡潔。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的學問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在20XX的

21、排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是20XX年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，制造和諧；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站效勞宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，一心一意地效勞。加油站的效勞承諾；質量達標，計量精確，環(huán)境干凈，健康安全，便利快捷。來到大連X加油站加油站里工作，X站長和X班長，安全員吳X強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提示進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站

22、后所上的第一堂通識教育課吧。在加油站工作，首先就必需學會加油。標準的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，X站長就派了X班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們訂正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱忱詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做標準的確不是一件簡單的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過X站長的處理與司機的耐煩交涉以根本解決!在這里我非常感謝她，我們