1、導(dǎo)游綜合實(shí)習(xí)報告版5篇關(guān)于導(dǎo)游類的實(shí)習(xí)報告很簡單寫，大家都來寫一篇吧。作為導(dǎo)游實(shí)習(xí)生，大家要做好實(shí)習(xí)期間的方案，強(qiáng)化對導(dǎo)游崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“導(dǎo)游綜合實(shí)習(xí)報告”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#6918導(dǎo)游綜合實(shí)習(xí)報告1通過這次實(shí)習(xí)對旅行社的詳細(xì)營運(yùn)與操作.管理等方面有了了解，豐富社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時間：作為一名合格的導(dǎo)游，必需對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時間的旅行社實(shí)習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的學(xué)問與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實(shí)習(xí)期間我體會到旅行這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的劇烈程度。在旅行業(yè)業(yè)這

2、樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐煩以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最終一個學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)學(xué)問，培育和提高同學(xué)的力量，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研討，觀看問題，分析問題和解決問題的力量和方法，培育在校高校生在社會中的生存及力量，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊精神將會使我終身受益。實(shí)習(xí)期間我

3、了解到以下幾點(diǎn)：1、了解旅行地的內(nèi)外交通、旅行地的環(huán)境愛護(hù)等。2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。3.了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的特地機(jī)構(gòu)。旅行活動的進(jìn)展是旅行社得以生產(chǎn)和進(jìn)展的前提條 件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅行者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)2020XX年X月我國第一家旅行社創(chuàng)立，伴著我國國民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、國家政策的開放與完善，旅行景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅行業(yè)務(wù)，出境旅行業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅行業(yè)務(wù)；國內(nèi)

4、旅行社特地經(jīng)營國內(nèi)旅行業(yè)務(wù)。4.旅行資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅行地收入障礙可以是下幾種：（1）經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的沖突，這集中表達(dá)在門票收入與可容納游客量的沖突上。大量旅行者的介入必定對旅行地的生態(tài)環(huán)境造成威逼，掌握游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。（2）經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)興旺地區(qū)，旅行業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅行直接收入，而生態(tài)旅行地通常位于生態(tài)條 件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅行地由于受經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅行的強(qiáng)拉動力的反應(yīng)水平低，最終間接收入低.。（3）旅行收入漏損。由于旅行地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)

5、構(gòu)不完善，對旅行經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)力量缺乏，需要大量向外購置產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅行供應(yīng)市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體掌握。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅行地多位于進(jìn)展中國家和地區(qū)，而進(jìn)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅行收入的漏損現(xiàn)象尤其一般.。（4）生態(tài)旅行環(huán)境污染，旅行地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅行業(yè)的進(jìn)展，生態(tài)旅行地的諸多收入障礙必定導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的沖突。任何一方利益得不到保障都會帶來負(fù)面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配缺乏會導(dǎo)致決策不合標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅行地的形象等，對景區(qū)分配缺乏會造成資源環(huán)境愛護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配缺乏，旅行地達(dá)不到

6、預(yù)期的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的目標(biāo)，而旅行者進(jìn)入旅行地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅行者之間的沖突糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅行地居民生活水平低，可能顯現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅行資源環(huán)境的壓力。關(guān)于旅行社進(jìn)展的幾點(diǎn)思索：全國旅行及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織世界旅行及旅行理事會積中國將來10年旅行及旅行行業(yè)前景非常樂觀，估計到20XX年旅行及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅行業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社會進(jìn)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20XX年中國旅行業(yè)對GDP的奉獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅行局預(yù)測，20XX年全國旅行業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中

7、國旅行社有著美妙的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表如今我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團(tuán)隊旅行，觀光旅行來充足挖掘市場潛力，國際旅行社的自主力量差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團(tuán)隊，而且雖然旅行社的數(shù)量許多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后依據(jù)定位確定旅行社進(jìn)展的主要客源，依據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。穩(wěn)固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開頭生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中確定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理

8、方法。1.市場定位：對市場進(jìn)行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅行市場中的位置，中國旅行業(yè)從8020XX年X月興起，伴著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向進(jìn)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個進(jìn)展探究階段，尤其是參加了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2.機(jī)遇：參加世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也漸漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了順應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化，吸取國際旅行市場在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開拓了一個前景美妙的國際市

9、場，這樣就可以增加來華人數(shù)增加旅行經(jīng)濟(jì)的效益.。3.挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在劇烈的競爭中失利后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變力量，對方合資旅行社的數(shù)量，會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的劇烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅行市場上的競爭力顯得較弱。實(shí)習(xí)體會：強(qiáng)化旅行學(xué)問產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅行路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。由于旅行社產(chǎn)品的

10、單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條 線路的價格，這必定會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅行路線，旅行產(chǎn)品，由于一條 新的旅行路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費(fèi)本錢很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲運(yùn)用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以強(qiáng)化旅行產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是愛護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣闊消費(fèi)者能表達(dá)新的驚喜。日前，廣州進(jìn)行雙選會，數(shù)以千計的同學(xué)進(jìn)場找工作，與以往求職側(cè)重學(xué)歷、資格不同的是，今年的企業(yè)更加重視在學(xué)校期間的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。據(jù)現(xiàn)場聘請的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，今年與往年相比，有一個非常大的不同，就是高校生來求職，至少有4成已是已經(jīng)

11、有過網(wǎng)上做威客經(jīng)驗(yàn)的。求職同學(xué)則稱，其實(shí)這正在成為一種趨勢，網(wǎng)上做威客已經(jīng)成為當(dāng)今高校生練攤的主要場所。依據(jù)中國最大的威客網(wǎng)-豬八戒網(wǎng)透露，目前在該網(wǎng)上注冊的480萬會員中，有45%以上是高校生!MSN空間完善搬家到新浪博客!#691863導(dǎo)游綜合實(shí)習(xí)報告2天慢慢變涼了，旅行也漸漸退出旺季。已經(jīng)實(shí)習(xí)快五個月啦，對我來說還沒有真正感受過什么是旅行旺季?；蛟S是組團(tuán)社的原因，我感覺我們從來沒有真正的忙過。不過，在實(shí)習(xí)的這幾個月里，我真的學(xué)到了許多。比方，我了解到旅業(yè)包括哪些東西；明白怎樣依據(jù)客人的要求，設(shè)計行程及報價；明白怎樣訂車、訂房；明白怎樣與地接社聯(lián)系，獲得更加精細(xì)的地接行程；明白。這些都是在

12、學(xué)校學(xué)不到的。在實(shí)習(xí)之前，我是想當(dāng)一名導(dǎo)游的，但真正的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會的是怎樣做一名業(yè)務(wù)。盡管在實(shí)習(xí)期間沒有接受過真正的導(dǎo)游培訓(xùn)，但多多少少我也了解了一些。雖然我如今還真正帶不了青島一地，只去過一次山東半島，但是我還是很知足，畢竟我去過。呵呵?；蛟S這僅僅是如今的想法吧!起初聽到同學(xué)說，她們忙的要命，連續(xù)兩個月幾乎沒下團(tuán)，為了能請?zhí)旒傩菹⒉幌魏未鷥r的時分，我也埋怨過，氣奮過。但是如今我不這么認(rèn)為，由于每個人的力量不同，或許我根本就不合適做導(dǎo)游，在帶過幾個團(tuán)之后，我感覺自己真的不狠心，我不想讓客人多花錢，不愿看到客人受騙。有一個老導(dǎo)游跟我說過一句話：不狠的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游!可是我感覺自己不夠狠，不夠

13、做一名導(dǎo)游的資格。呵呵。旅業(yè)真的很冗雜，是別的人所感受不到的，其中所包含的學(xué)問也是無從查證的，只有真正涉足這個行業(yè)，才能了解他的內(nèi)幕。但是我喜愛這個行業(yè)，我會從事這個行業(yè)。#689071導(dǎo)游綜合實(shí)習(xí)報告3已經(jīng)將近一個月了，我對工作環(huán)境都熟識了，并且有了肯定的技巧，一個月了，給我最多的就是經(jīng)驗(yàn)與歡樂。雖然很不簡單，但是，我更加確定這次實(shí)習(xí)是我人生旅途中珍貴的財寶。當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有劇烈的責(zé)任感和服務(wù)熱忱。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，看法確定行動，擁有劇烈的責(zé)任心，才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱忱，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。要有廣博文化學(xué)問面.導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不

14、盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)當(dāng)做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所把握的學(xué)問和才智來應(yīng)對。具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變力量。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷改變的冗雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅行接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的協(xié)作和支持任何一個環(huán)節(jié)顯現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清楚，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變力量，保證游客的旅行活動順當(dāng)進(jìn)行。要有自信。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅行活動早有布置，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信念，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。語言清楚精確，講解活潑活潑。給游客講解就是要像在和好友聊天。你把游客看作好友眉開眼笑地給講游客不明白的事情，才能抓住他們的留意力。實(shí)踐讓

15、我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來，像如何布置路線，如何應(yīng)對突發(fā)大事，如何與游客進(jìn)行溝通等等，所以，要當(dāng)好一個導(dǎo)游確實(shí)很不簡單，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又確實(shí)是一種享受。這次的實(shí)習(xí)真的是一個很好的錘煉時機(jī)，它既能讓人從外在發(fā)生改變，更是能讓人打從心底去轉(zhuǎn)變自己，由于在這次實(shí)習(xí)中，我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了，而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了，更有耐煩更有愛心更有童心了。所以說實(shí)習(xí)的卻讓我成長了不少。從前總是憧憬做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件簡單的事情。雖然做導(dǎo)游的時間也就是這個暑期，但每次上團(tuán)都

16、能和不同階層的游客溝通，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人溝通，假如你的溝通技巧不強(qiáng)的話，溝通則無從下手。一個好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通力量，成熟的個人親和力。講解活潑引人，對自己的旅行線路，沿途風(fēng)情民俗非常熟識，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。我們都明白我們的人生不行能是一帆風(fēng)順的，它總是要閱歷一些風(fēng)雨，一些坎坷，一些困難，同時也是充滿挑戰(zhàn)的，所以在每次的實(shí)習(xí)帶團(tuán)中我們都面對著不同的挑戰(zhàn)，難的簡單的都有；這也就是我們?nèi)松囊环N考驗(yàn)了，只有閱歷了才會明白，才會長大。時間不長，我會珍惜這次時機(jī)好好提升自己。#704963導(dǎo)游綜合實(shí)習(xí)報告4導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅行業(yè)的一大

17、支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，三百六十行，行行出狀元，如今看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。狀元指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表如今思維方式，表達(dá)力量，辦事效率，應(yīng)變力量等方面的別出心裁。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕認(rèn)真二字，無論什么事，也無論大小，只有認(rèn)真了，才能敢于負(fù)責(zé)。除了認(rèn)真了，還要嫻熟。要熟只有一個方法，那就是要多練!學(xué)問這個東西是待到用時方恨少實(shí)習(xí)的時分我深有體會

18、。平常要是拳不離手曲不離口，到用時才能沉著不迫，如數(shù)家珍一般。只有熟了才能生巧。我明白離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們明白，一條 船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照料大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。要把握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，按時調(diào)整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有幫忙。要揚(yáng)

19、長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項，往往能超常發(fā)揮。導(dǎo)游更是門科學(xué)。正由于導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的看法去對待它，研討它。如今我們高校都根本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅行局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何布置路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)大事、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的百科全書。首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不

20、是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為雜家，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。工欲善其事，必先利其器。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必需嫻熟把握導(dǎo)游語言的根本技能。由于它是我們傳播學(xué)問、溝通思想、溝通感情的強(qiáng)盛工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和好友聊天。你把游客看作好友眉開眼笑地給講游客不明白的事情，才能抓住他們的留意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很冗雜的東西，其實(shí)有那么幾條 挺簡潔、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟識的東西比照著講。你對一個人講一大堆他不熟識的東西他會越聽越累，但你提到他家

21、鄉(xiāng)的東西、他熟識的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解活潑好玩得多。最終，什么都把握好了，但就是沒有把握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比方客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能戰(zhàn)勝一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時分你要明白，你不是失利在講解上，而是失利在關(guān)懷人上。另外，屢次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱忱，還要有對游客的熱忱。這個熱忱不單單是指你為他們講解好的熱忱，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)

22、懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游，必需要有對人的熱愛愛精神，你想方設(shè)法想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時辰留意客人的舉動和表情，常常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時分要清晰自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清晰明白，還要抓住客人的留意力，使得客人產(chǎn)生愛好。要與團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照料的人多溝通，多關(guān)懷，這樣有利于整個團(tuán)隊的進(jìn)行。在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點(diǎn)，縮短游玩時間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低本錢直接導(dǎo)致旅行者旅行質(zhì)量下降

23、。還有許多旅行車不明白去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣顯現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅業(yè)需要許多法律條 列來標(biāo)準(zhǔn)，在今年的5月1日，國家公布了旅行社新條 列并開頭實(shí)施。在帶團(tuán)的工作中，我絕望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公正的指責(zé)，沒道理的批判，但更多的是體會到其中的奇妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許很多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)閱歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我肯定能成為合格的導(dǎo)游。#691862導(dǎo)游綜合實(shí)習(xí)報告5當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時分，心情是非常的興奮，終于有

24、時機(jī)可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試，面試完后，陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化，并講了一些帶團(tuán)的技巧和留意事項。第一次，一般旅行社是不會讓我們?nèi)F(tuán)的，由于我們雖然有了肯定的理論只是，但是實(shí)際操作的流程，我們還是不熟識，經(jīng)驗(yàn)也缺乏夠。所以旅行社剛開頭就先讓我去跟幾次團(tuán)，那里的老導(dǎo)游對新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重，而不會覺得我們是跟他有什么利益沖突，他們的素養(yǎng)也是挺不錯的，跟我們講了許多的帶團(tuán)的留意事項，如何處理一些突發(fā)事情，如何聯(lián)系旅行社，如何與游客溝通，如何搞氣氛，如何報賬等等。在跟過團(tuán)，熟識路線后，旅行社還要對我們進(jìn)行再次確實(shí)定是

25、否能夠帶。終于等到星期六日了，接到要回旅行社拿方案的時分，既緊急又興奮。當(dāng)自己拿到第一份方案的時分，許多東西都是一頭霧水的，很害怕在哪個環(huán)節(jié)沒有看清晰，很害怕哪個環(huán)節(jié)出錯，所以就很認(rèn)真很認(rèn)真的看方案，有不懂的時分就抓緊時間問一些老導(dǎo)游。在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社，我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來，趕去公司門口接待客人，帶好導(dǎo)游旗，帶上自己的導(dǎo)游證，穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對每個過來詢問的游客都要很耐煩溫順的說我們的車是去哪個景點(diǎn)的。也主動的上去詢問游客是不是我們這輛車的。接完游客后，就要開頭自我介紹和介紹司機(jī)了，并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn)，這些都是要按程序進(jìn)行的

26、。游客最關(guān)懷的問題就是安全問題啦，出游安全就是第一。所以作為一個導(dǎo)游最根本的事情就是要時辰提示游客的留意安全，也要提示司機(jī)當(dāng)心駕駛，更要時辰留意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實(shí)習(xí)過程更是一個不斷的提高我們警惕心的時機(jī)。作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆劇烈的責(zé)任心，帶團(tuán)是件很辛苦的事，不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬，還要熬夜，在自己還需要家人照料的年齡還要照料游客，這就需要我們擁有一顆劇烈的責(zé)任心，要對游客負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。我們的歡樂就是看到游客的滿意，看到游客掛在臉上那絢爛的笑容，讓我們覺得自己很有成就感，這是我們的勞動得到大家的認(rèn)同，也會覺得自己的付出有所值。這也是自己對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報。在自己帶團(tuán)的過程中，才發(fā)現(xiàn)我們在課本上學(xué)的東西，真的很難運(yùn)用到實(shí)際處理中，才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實(shí)踐中，慢慢的加上去的，并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了，理論要不斷的在實(shí)踐中考驗(yàn)。而且?guī)F(tuán)的過程中會發(fā)現(xiàn)自己平常積累