1、大健康產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展演示文稿第一頁，共一百二十五頁。優(yōu)選大健康產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展第二頁，共一百二十五頁。大健康產(chǎn)業(yè)是什么 大健康產(chǎn)業(yè)是具有巨大市場潛力的新興產(chǎn)業(yè)，包括醫(yī)療產(chǎn)品、保健用品、營養(yǎng)食品、醫(yī)療器械、保健器具、休閑健身、健康管理、健康咨詢等多個與人類健康緊密相關(guān)的生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域。 大健康產(chǎn)業(yè)不同于傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，是一種從單一救治模式轉(zhuǎn)向“防治養(yǎng)”一體化模式。第三頁，共一百二十五頁。有哪些服務(wù)形態(tài)第一，以醫(yī)療服務(wù)，藥品、器械以及其他耗材產(chǎn)銷、應(yīng)用為主體的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。第二，以保健食品、健康用品產(chǎn)銷為主體的傳統(tǒng)保健品產(chǎn)業(yè)。第三，以個性化健康檢測評估、咨詢顧問、體育休閑、中介服務(wù)、保障促進(jìn)和

2、養(yǎng)生文化機(jī)構(gòu)等為主體的健康管理產(chǎn)業(yè)。第四，以旅游醫(yī)療、環(huán)保防疫、健康家居、醫(yī)藥電商為主體的新型健康產(chǎn)業(yè)。第五，以移動穿戴設(shè)備為主的移動醫(yī)療（智能穿戴）產(chǎn)業(yè)。第四頁，共一百二十五頁。發(fā)展趨勢 大健康產(chǎn)業(yè)將是全球第一大產(chǎn)業(yè)，年支出總額占GWP（世界國內(nèi)生產(chǎn)總值）總額約1/10。從國內(nèi)看，到2016年，我國大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模接近3萬億元，達(dá)到全球第一，大健康產(chǎn)業(yè)將成為繼IT產(chǎn)業(yè)之后第五波經(jīng)濟(jì)浪潮新支撐。 在歐美國家平均消費(fèi)中，保健品方面的消費(fèi)占了總支出的25%以上，中國僅為0.07%，人均保健品消費(fèi)僅31元，是美國的1/7，日本的1/12。由此可見，中國在保健品消費(fèi)方面存在巨大的增長空間。根據(jù)行業(yè)規(guī)劃，

3、我國營養(yǎng)與保健食品產(chǎn)業(yè)規(guī)模年均增長20%。第五頁，共一百二十五頁。中美大健康產(chǎn)業(yè)對比大部分發(fā)達(dá)國家，大健康是他們的核心產(chǎn)業(yè)。美國：中國：第六頁，共一百二十五頁。010402060503人口老齡化健康意識提升食品危機(jī)環(huán)境污染醫(yī)療成本變化經(jīng)濟(jì)發(fā)展多因素促進(jìn)大健康第七頁，共一百二十五頁。治療服務(wù)產(chǎn)業(yè)國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍以公立醫(yī)院為主，私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)正處于走向規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的初始階段。第八頁，共一百二十五頁。代表機(jī)構(gòu)第九頁，共一百二十五頁。藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)藥企銷售2013年，我國藥企銷售收入為19083.26億元；2014年，我國藥企銷售收入為2456.24億元。藥企規(guī)模2013年，中國規(guī)模以上藥企

4、數(shù)量為6075家；2014年，中國規(guī)模以上藥企數(shù)量為8045家。區(qū)域分布華東地區(qū)分布最多，其次為華中地區(qū)、東北、西南、華北、華南，西北最少，不足5%?，F(xiàn)階段，全球100強(qiáng)制藥和相關(guān)醫(yī)療器械生產(chǎn)廠商95%由國外壟斷，國內(nèi)制藥公司已經(jīng)在快速追趕。國內(nèi)制藥公司生產(chǎn)藥物多以中藥成分為主。中國藥企情況：第十頁，共一百二十五頁。外資代表機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械制造：制藥公司：第十一頁，共一百二十五頁。中國代表機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械：制藥：第十二頁，共一百二十五頁。保健品發(fā)展簡況保健品市場規(guī)模到16年預(yù)計(jì)達(dá)3500億。并且在不斷增長中！2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 20

5、10 2011 2012 2013 2014 2015 2016E第十三頁，共一百二十五頁。保健品市場概況營養(yǎng)保健2007-2014年，我國營養(yǎng)保健品行業(yè)總體保持高速增長態(tài)勢。營養(yǎng)保健品行業(yè)有著巨大潛力，前景廣闊。前十名企業(yè)占行業(yè)銷售的53.55%，集中度較高。藥妝2007-2014年，我國藥妝行業(yè)增速總體保持在10%以上。外資品牌占據(jù)較大市場份額。日化2007-2014年，我國日化行業(yè)增速總體保持在10%以上。以國外品牌為主，本土品牌逐步崛起保健品市場和制藥市場相反，國外保健品越來越受中國人信任。第十四頁，共一百二十五頁。代表機(jī)構(gòu)第十五頁，共一百二十五頁。健康管理產(chǎn)業(yè)占比中國健康管理產(chǎn)業(yè)在整

6、個大健康產(chǎn)業(yè)占比較低，反映出對健康的不重視。任處于較低水平。占比跟公民生活水平直接相關(guān)。第十六頁，共一百二十五頁。健康管理產(chǎn)業(yè)趨勢中國的整個健康產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，健康管理產(chǎn)業(yè)處于較低級的階段。目前，以專業(yè)體檢業(yè)、健身業(yè)、健康咨詢業(yè)為代表的健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。以美年體檢為代表的第三方體檢，以威爾士 、浩沙國際為代表的健身業(yè)，以美柚APP為代表的健康咨詢業(yè)等都在迅速發(fā)展。第十七頁，共一百二十五頁。新型健康產(chǎn)業(yè)1、醫(yī)療旅游，是將旅游和健康服務(wù)結(jié)合起來的一種旅游形式。醫(yī)療旅游全球醫(yī)療旅游人數(shù)已經(jīng)上升到每年數(shù)百萬以上。2000年世界醫(yī)療旅游業(yè)的總產(chǎn)值不足百億美元，而到了2005年已達(dá)到200億美元，其發(fā)展勢

7、頭十分驚人。醫(yī)療旅游已成長為全球增長最快的一個新產(chǎn)業(yè)。2、 2013年中國醫(yī)藥產(chǎn)品的線上零售額占比僅為1.7%，與發(fā)達(dá)國家相比仍然處于起步階段。隨著網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣的形成和網(wǎng)絡(luò)平臺及配套服務(wù)商的涌現(xiàn)，預(yù)計(jì)的交易規(guī)模將達(dá)到百億。 第十八頁，共一百二十五頁。移動醫(yī)療時代 智能手機(jī)、平板電腦的迅速普及，讓醫(yī)療服務(wù)從醫(yī)院診所延伸至虛擬網(wǎng)絡(luò)，這也使得移動醫(yī)療無論是從概念上還是從實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)商，都獲得了人們極大的關(guān)注，掌上醫(yī)生、用藥助手等移動應(yīng)用產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)。 專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，2017年全球移動醫(yī)療市場將帶來230億美元的收入，折合人民幣約1444億元。擁有巨大市場空間的移動醫(yī)療正在逐漸興起，這吸引著越

8、來越多的創(chuàng)投資金涌入。丁香園、春雨天下、杏樹林等創(chuàng)業(yè)企業(yè)先后獲得融資。第十九頁，共一百二十五頁。移動醫(yī)療概念相關(guān)上市公司九安醫(yī)療、寶萊特、樂普醫(yī)療、三諾生物、和佳股份、萬達(dá)信息威海廣泰、新華醫(yī)療、東軟集團(tuán)、東華軟件、易聯(lián)眾、衛(wèi)寧軟件科大訊飛、銀江股份、星網(wǎng)銳捷、遠(yuǎn)望谷第二十頁，共一百二十五頁?？偨Y(jié) 大健康產(chǎn)業(yè)將成世界經(jīng)濟(jì)新引擎！據(jù)統(tǒng)計(jì)，在按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個行業(yè)之一，保健食品銷售額年增長超過13%。在目前全球股票市值中，健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)股票市值約占總市值的13%。健康產(chǎn)業(yè)會以不可阻擋的勢頭加速發(fā)展，很快將替代IT產(chǎn)業(yè)成為推動世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。 第

9、二十一頁，共一百二十五頁。趨勢有了蛋糕夠大第二十二頁，共一百二十五頁。戰(zhàn)略-頂層設(shè)計(jì)（時間和空間來決定-天時）我們的客戶是誰我們能為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值我們要如何傳播和傳遞這些價(jià)值目的：形成商業(yè)系統(tǒng)第二十三頁，共一百二十五頁。戰(zhàn)略的六大條件服務(wù)誰提供什么產(chǎn)品或服務(wù)來解決什么需求這個需求的市場是否足夠大我的模式會跟誰產(chǎn)生直接沖突和競爭是否容易被復(fù)制、模仿乃至超越怎么賺錢愿景 使命 價(jià)值觀第二十四頁，共一百二十五頁。市場四重天（不同的企業(yè)身份）跟隨者（小農(nóng)思想者-小富即安）攪局者（賭徒思想者-打得過就打）引領(lǐng)者（居安思危者-重全局指方向）常青樹（憂國憂民者-永遠(yuǎn)保持清醒且堅(jiān)持）這是常態(tài)的產(chǎn)業(yè)格局第二十

10、五頁，共一百二十五頁。第二十六頁，共一百二十五頁。第二十七頁，共一百二十五頁。今天很現(xiàn)實(shí)明天很殘酷后天很美好但是大多數(shù)人都死在了明天的晚上第二十八頁，共一百二十五頁。第二十九頁，共一百二十五頁。第三十頁，共一百二十五頁。第三十一頁，共一百二十五頁。主戰(zhàn)略子戰(zhàn)略第三十二頁，共一百二十五頁。人-文化人和-企業(yè)文化第三十三頁，共一百二十五頁。01 文化知識概述第三十四頁，共一百二十五頁。1.1 如何理解文化文化究竟是什么？似乎誰都知道，又似乎誰也說不清楚對“文化”的定義多達(dá)兩百多種，但沒有公認(rèn)的、令人滿意的定義。多數(shù)定義：廣義的文化是人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，狹義僅指精神財(cái)富?！拔幕币辉~

11、，似乎能夠包羅萬象，又似乎很虛，虛到無法理解。您是如何理解文化的呢？1）大家都很困惑第三十五頁，共一百二十五頁。1.1 如何理解文化“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”易傳“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅”說苑“文化”的本義是“以文教化”，它表示對人知識的學(xué)習(xí)、性情的陶冶、品德的教養(yǎng)等，比如，“沒文化，真可怕”，“他是文化人”等語境中含義。2）探尋“文化”起源現(xiàn)在“文化”已成為一個內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。比如，服裝文化、酒文化、茶文化、飲食文化，企業(yè)文化等。第三十六頁，共一百二十五頁。1.1 如何理解文化文化是無形的，就像電一樣，通過負(fù)載在

12、物體上，我們才能感知它。我們可以通過一些“文化”的用詞語境，來理解文化的含義。結(jié)合語境，服裝文化、飲食文化、酒文化、茶文化、節(jié)日文化等，就可以理解為是穿衣習(xí)慣、飲食習(xí)慣、喝酒習(xí)慣、節(jié)日風(fēng)俗等。3）從用詞環(huán)境分析“文化”含義從語境中來理解，文化實(shí)際上就可以理解為是做事的習(xí)慣方式，習(xí)慣做法，就是習(xí)慣怎么做。第三十七頁，共一百二十五頁。1.2 文化的特性1）文化是傳統(tǒng)，是習(xí)慣，而非一時一刻的做法文化是長時間形成、積淀并傳承下來的習(xí)慣做法，風(fēng)俗等。比如，過年吃餃子，放鞭炮是我們的祖先在很久以前就形成的風(fēng)俗。第三十八頁，共一百二十五頁。1.2 文化的特性2）文化之間是有差異的，差異的實(shí)質(zhì)就是習(xí)慣做法不同

13、首先是，由于不同群體所處環(huán)境不同和面臨需要解決的問題不同，解決問題的做法也必須不同。例如處在熱帶的人需要減暑，而處在寒帶的人需要保溫，他們的服裝文化就會出現(xiàn)極大的差異；其次是，對于同一個問題也可以有多種多樣的解決方法。以婚禮儀式為例，不同民族、不同國家的做法差異就很大，所以文化一定是多元的。第三十九頁，共一百二十五頁。1.2 文化的特性3）文化是習(xí)以為常的，是不自覺的如同人呼吸氧氣一樣，只有在人們?nèi)毖鯐r，才會突然感到氧氣的重要。我們對于自己的文化的許多方面都視為當(dāng)然，只是在與異文化接觸時，才會感到自己文化的獨(dú)特之處。文化就是一種不需要思考就能表現(xiàn)出來的思維模式和行為模式。美國傳統(tǒng)詞典第四十頁，

14、共一百二十五頁。1.2 文化的特性4）文化是人們行動的指南，具有強(qiáng)大的引導(dǎo)力文化可比作是心靈的軟件，也就是說文化支配著人的行為，文化有著強(qiáng)大的約束力和動力，這也正是我們進(jìn)行文化建設(shè)的原因。為什么春節(jié)時無論怎樣辛苦，我們都要回家和家人團(tuán)聚？這就是文化的強(qiáng)大引導(dǎo)力。第四十一頁，共一百二十五頁。1.2 文化的特性5）進(jìn)入不同的群體，我們要符合群體文化，才能好好生存從一種文化進(jìn)入到另一種文化，如果只是參觀旅游，那么感受一下新鮮，開一下眼界就算完成使命。如果想要融入，那就需要主動適應(yīng)這種做法文化，就要按照這里的習(xí)慣做事。即通常所說的 “入鄉(xiāng)隨俗”。這也正是我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)企業(yè)文化的原因之一。第四十二頁，

15、共一百二十五頁。1.2 文化的特性6）文化建設(shè)，就是讓群體更有競爭力文化本是群體的一種傳統(tǒng)，是一種常態(tài)，是不自覺中長期形成的。那么，為什么要刻意去建設(shè)文化呢？其目的主要是為了讓群體更有競爭力，而文化建設(shè)的方法，那就是繼承傳統(tǒng)精華，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，再加上群體的創(chuàng)新等。比如，趙武靈王的胡服騎射，日本的“黑船事件”后的脫亞入歐和全盤西化，20世紀(jì)80年代后美國研究學(xué)習(xí)日本的企業(yè)文化等。第四十三頁，共一百二十五頁。1.2 文化的特性7）群體的強(qiáng)大，讓群體的文化更有影響力為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看美??？那是因?yàn)槊绹袢盏膹?qiáng)大，其文化影響全世界；為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？那是

16、因?yàn)橹袊^去的強(qiáng)大，其文化影響了周邊國家。那些年我們追過的美劇。第四十四頁，共一百二十五頁。1.2 文化的特性8）領(lǐng)導(dǎo)者對文化有強(qiáng)大的示范和引領(lǐng)的作用古有“母儀天下”之詞，說的就是皇后是天下女人之表率、典范。領(lǐng)導(dǎo)者的表率和典范，它象無聲的命令影響著帶動著整個群體。隋文帝崇尚節(jié)儉，以身作則，在隋初形成崇尚節(jié)儉的社會風(fēng)氣。一掃魏晉南北朝以來的奢靡之風(fēng)。第四十五頁，共一百二十五頁。1.3 文化的體系對應(yīng)理解層級對應(yīng)內(nèi)容習(xí)慣怎么想心態(tài)文化價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式、道德情操、宗教信仰等。習(xí)慣怎么做行為文化多指人際關(guān)系中約定俗成的禮儀、民俗、風(fēng)俗，即行為習(xí)慣。確保怎么做制度文化如家族制度、婚姻制度、官

17、吏制度、經(jīng)濟(jì)制度、政治法律制度等。結(jié)果怎么樣物態(tài)文化服飾文化、飲食文化、建筑藝術(shù)文化均屬物態(tài)文化層。 文化的四層說：中國文化概論（張岱年，方克立主編）第四十六頁，共一百二十五頁。02 企業(yè)文化概述第四十七頁，共一百二十五頁。2.1 企業(yè)文化的起源近年來，企業(yè)文化一直是管理實(shí)踐和管理學(xué)研究的熱點(diǎn)?！捌髽I(yè)文化”這個名詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初。源于日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮。改革開放后，企業(yè)文化作為一種管理模式也被引入中國。中國的企業(yè)文化實(shí)踐和研究，也日趨豐富和普遍。第四十八頁，共一百二十五頁。2.2 如何理解企業(yè)文化企業(yè)文化實(shí)際上就是整個社會文化中的“亞文化”或“次文化”

18、。故而，企業(yè)文化就可以理解為：在企業(yè)中做事的習(xí)慣方式。第四十九頁，共一百二十五頁。2.3 企業(yè)文化層次類比于文化的四個層次，結(jié)合CIS導(dǎo)入理論，企業(yè)文化可分四層或三層。四層文化層次四層企業(yè)文化三層企業(yè)文化CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）心態(tài)文化精神層文化精神理念層MI（理念識別）行為文化行為層文化行為制度層BI（行為識別）制度文化制度層文化物態(tài)文化物質(zhì)層文化形象物質(zhì)層VI（視覺識別）第五十頁，共一百二十五頁。2.4 企業(yè)文化定義企業(yè)文化尚無公認(rèn)的定義。結(jié)合企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)，我們可以將其定義為：企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的、為絕大多數(shù)成員所共同遵循的，并用來教育新成員的一套價(jià)值體系，以及在價(jià)值觀統(tǒng)帥

19、下形成的行為規(guī)范、制度規(guī)定以及物質(zhì)表征。第五十一頁，共一百二十五頁。2.5 企業(yè)文化特點(diǎn)企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無處不在。它看似無形，卻滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的每個細(xì)節(jié)當(dāng)中；它不是管理方法，而是形成管理方法的理念；它不是行為活動，而是產(chǎn)生行為活動的原因；它不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；它不是工作狀態(tài)，而是這種狀態(tài)所蘊(yùn)涵的對工作的感情；它不是服務(wù)態(tài)度，而是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界；總之，企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中，員工的一切行為都可以在這里找到標(biāo)準(zhǔn)和方向。第五十二頁，共一百二十五頁。03 為啥要做文化第五十三頁，共一百二十五頁。1. 文化也是競爭力 于光

20、遠(yuǎn)（經(jīng)濟(jì)學(xué)家）國家興盛靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵是文化。文化的競爭優(yōu)勢是獨(dú)特的、難以模仿的。文化的競爭優(yōu)勢是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要來源?！百Y源終會枯竭，唯有文化生生不息。”“一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略及戰(zhàn)略階段、領(lǐng)導(dǎo)層不同，造就不同的文化；文化非一朝一夕能夠形成，而是長期的培育、滌蕩和積淀的結(jié)果；第五十四頁，共一百二十五頁。2. 文化可以彌補(bǔ)制度不足 肖知興博士企業(yè)需要文化的根本原因在于，各種理性控制制度很昂貴，而且永遠(yuǎn)無法百分之百地涵蓋員工的工作行為，在知識密集型企業(yè)尤其如此。所以需要企業(yè)文化這個塑造人的行為方式的軟性工具。文化對制

21、度的補(bǔ)充作用： 在沒有監(jiān)督或制度覆蓋不到的時候，員工在文化的指引下恰當(dāng)處理當(dāng)前面臨的問題； 員工在文化指引下形成的習(xí)慣性工作方式或解決辦法，企業(yè)可以將其形成制度； 企業(yè)可以用文化判斷出現(xiàn)有制度中不合理的部分，進(jìn)行修改和完善。普遍共識：企業(yè)管理在沿著“經(jīng)驗(yàn)管理（人治）科學(xué)管理（法治）文化管理（文治）”的方向演進(jìn)。第五十五頁，共一百二十五頁。3. 用文化形成傳說中的“無為而治”的局面，大大降低管理成本。“文化是習(xí)以為常的，是不自覺的?！?，也就是說，當(dāng)文化一旦形成，我們的許多行為不需要思考就知道該如何去做，而且視為當(dāng)然，不會感覺到奇怪。第五十六頁，共一百二十五頁。4. 用文化強(qiáng)大的引導(dǎo)力，引導(dǎo)員工的

22、行為。如何通過最好的方法讓員工的行為符合公司的期望和要求？答案就是文化?！拔幕侨藗冃袆拥闹改?，具有強(qiáng)大的引導(dǎo)力?！蔽幕龑?dǎo)我們?nèi)プ瞿切┓瞎疚幕男袨?，哪怕困難重重；反之，對不符合文化的行為，則發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。第五十七頁，共一百二十五頁。5. 讓企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得以傳承和發(fā)揚(yáng)。文化會不斷稀釋、或在傳承過程中被“打折”。如不對以往文化進(jìn)行搶救性發(fā)掘和傳承，必然會導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)文化的流失，從而給企業(yè)的發(fā)展帶來后勁不足的困擾。第五十八頁，共一百二十五頁。6. 整體文化弱，子文化就會成為主導(dǎo)。如果公司整體的企業(yè)文化弱，企業(yè)內(nèi)部則會被各種“潛文化”和“子文化”所占領(lǐng)，

23、上司的文化往往會形成部門/分支的文化。 不是每個部門都會很幸運(yùn)地碰到一個能塑造好的部門文化的經(jīng)理； 文化的山頭林立，也會造成公司整體的凝聚力下降。存在問題第五十九頁，共一百二十五頁。7. 文化先行，為未來戰(zhàn)略實(shí)施保駕護(hù)航。 企業(yè)在不同的發(fā)展階段，適用不同特點(diǎn)的企業(yè)文化； 我們要基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略，來建設(shè)促進(jìn)未來成功的企業(yè)文化。第六十頁，共一百二十五頁。8. 明確的文化有利于針對性的選人和吸引志同道合之人。我們招募的是認(rèn)同企業(yè)文化的每一級的員工，而不僅僅是優(yōu)秀的員工。公司若已經(jīng)建設(shè)有明確的企業(yè)文化，則就有了明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。公司有了明確的企業(yè)文化，也會吸引志同道合之人。企業(yè)文化是“巢”，可以引來“

24、金鳳凰”“因?yàn)槠髽I(yè)文化好，所以我來應(yīng)聘”。第六十一頁，共一百二十五頁。9. 文化建設(shè)促進(jìn)品牌價(jià)值升華。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。無論是世界著名的跨國公司，還是國內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)。尊重員工對員工關(guān)懷備至以奮斗者為本質(zhì)量是生存根本第六十二頁，共一百二十五頁。04 需要何種文化第六十三頁，共一百二十五頁。研究成果（參考）人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個人價(jià)值，社會價(jià)值高于利潤價(jià)值，用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。蘭德公司 研究成果蘭德公司曾花20年時間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)百年不衰的企業(yè)都有一個共同特點(diǎn)：第六十四頁，共一百二十五頁?？蛻糁辽峡蛻羰且率掣改浮⒖蛻羰巧系圩?/p>

25、重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美?！景咐嚎蛻羰俏覀冇肋h(yuǎn)的伙伴（萬科）】1. 普世的商業(yè)價(jià)值觀是根本。第六十五頁，共一百二十五頁。1. 普世的商業(yè)價(jià)值觀是根本。誠信信守承諾，言而有信的契約精神與潘石屹的合作，一次用煙盒簽字、一次飯店菜單簽字，兩次合計(jì)60億元的合作金額。【任志強(qiáng)：有了信譽(yù)，廢紙簽字也值錢】要把誠信作為企業(yè)的生命加以愛護(hù)，“如

26、果沒有了誠信就等于是自殺”。 任志強(qiáng)企業(yè)誠信，首先體現(xiàn)在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)方面，特別是要保證產(chǎn)品品質(zhì)過硬。 茅于軾第六十六頁，共一百二十五頁。2. 不要忽略了“以人為本”。當(dāng)代企業(yè)價(jià)值觀一個最突出的特征就是堅(jiān)持以人為本。“以人為本”可以從兩個角度來考慮：一是從利益分配的角度，扭轉(zhuǎn)原本只注重客戶利益、股東利益而忽略員工利益的情況，適度提升員工利益的分配額度，找到促進(jìn)企業(yè)競爭力提升，有利于企業(yè)發(fā)展的最佳平衡點(diǎn)。二是對人性基本規(guī)律和人的發(fā)展客觀規(guī)律的尊重，就是俗稱的人性化管理，即重視人、尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人、發(fā)展人、激勵人、成就人，注重感情投資，倡導(dǎo)平等溝通，鼓勵民主參與，確保利益公平，

27、營造平等、尊重、親和、信任、合作、分享、快樂和愛的團(tuán)隊(duì)氛圍。第六十七頁，共一百二十五頁。3. 要促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。從前面文化特性的分析中，我們了解，建設(shè)文化目的主要是為了讓群體更有競爭力，因此，企業(yè)文化建設(shè)要圍繞企業(yè)競爭力的提升來開展。比如，前面所舉趙武靈王胡服騎射的例子。張瑞敏通過“砸冰箱”事件使海爾職工樹立起了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的觀念。海爾從轉(zhuǎn)變員工的質(zhì)量觀念入手，實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營。堅(jiān)持“海爾創(chuàng)世界名牌：第一是質(zhì)量、第二是質(zhì)量、第三還是質(zhì)量”的宗旨，走向世界。通過狠抓質(zhì)量管理，海爾獲得了我國電冰箱的首塊質(zhì)量金牌，海爾的品牌得以初步樹立。【案例：海爾質(zhì)量文化與企業(yè)競爭力】第六十八頁，共

28、一百二十五頁。4. 要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化不可能作為單一的附加行為獨(dú)立存在，它必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段及運(yùn)營水平，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。同樣，不同的戰(zhàn)略也會塑造和強(qiáng)化不同的文化。戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)文化特點(diǎn)領(lǐng)先者戰(zhàn)略獨(dú)創(chuàng)、首創(chuàng)冒險(xiǎn)、開拓精神跟隨者戰(zhàn)略跟進(jìn)和改良穩(wěn)健、務(wù)實(shí)精神低成本戰(zhàn)略擴(kuò)大規(guī)模，降低成本成本文化差異化戰(zhàn)略創(chuàng)新和差異創(chuàng)新文化專業(yè)化戰(zhàn)略集中資源做擅長領(lǐng)域，專、細(xì)、精嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精多元化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開放思維，開發(fā)新領(lǐng)域靈活、開放，敢于嘗試第六十九頁，共一百二十五頁。5. 企業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化需要挖掘和弘揚(yáng)。企業(yè)的傳統(tǒng)文化受企業(yè)創(chuàng)辦者的影響是最大的，這些都是企業(yè)過去的成功基因，是企業(yè)的DNA，

29、是企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富，是企業(yè)文化應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)的。美國新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說過這樣一段話：“我們要造好船，如果可能的話，賺點(diǎn)錢。如果必要的話，賠點(diǎn)錢。但永遠(yuǎn)要造好船?！敝钡?987年，他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方，成為公司的文化和信仰。 第七十頁，共一百二十五頁。6. 跟上時代脈搏，提高認(rèn)同度。企業(yè)文化的時代印記是非常明顯的。過去耳熟能詳?shù)目谔枺欠裾娴木褪堑玫絾T工的認(rèn)同？講奉獻(xiàn)，不如講有付出才有收獲；講敬業(yè)，更要強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、個人品牌。艱苦奮斗，為什么一定要艱苦？為什么就不能是快樂的奮斗呢？無私奉獻(xiàn)，我們還要不要吃飯？要不要養(yǎng)家？不如不要工資算了！ 肖知興博士大家都是利益最大化的經(jīng)濟(jì)人，