1、教培機構如何運營自己的公眾號作為教培機構要如何運營公眾號，才能更好的利用微信進行線上推廣，從而為 機構帶來更多的生源呢？微信公眾號作為高流量平臺，對于想在線上拓展的教育機構而言就是好市 場。從微信上就可實現(xiàn)品牌曝光、售賣課程、宣傳推廣和在線招生。其中 招生作為教育機構的重要工程，很多教育機構會在微信上進行招生推廣， 想從中提高招生量。但很多機構在微信招生過程中因缺少微信運營經驗容易碰到南墻，導致在 微信招生推廣宣傳效果不理想。所以今天我們將從以下幾個方面來教大家，教培機構如何運營自己的公眾 號教育機構為什么要做公眾號公眾號的前期定位公眾號的內容建立公眾號的粉絲運營教育機構為什么要做微信公眾號

2、很多機構的校長和老師做公眾號的目的和初衷就是：“別人都在做”，卻 不知道這個公眾號究竟有什么用處，可以給自己帶來什么。1、微信可以品牌宣傳微信公眾號是教育機構在移動互聯(lián)網端的入口。任何人如果想了解一個教育機構，除了在搜索引擎上搜索相關內容以外，加入微信公眾號也是一個了解信息的窗口。而經營這個窗口，就是經營自己的品牌，打響自己的品牌也是壯大機構的關鍵一步。各機構可在公眾號上放入機構介紹、師資力量、課程信息、優(yōu)惠活動、在線報名等宣傳信息，既降低了宣傳成本，又 讓信息傳播得更廣。2、微信可降低獲客成本使用傳統(tǒng)的銷售與地推方式來獲取客源，人力物力的成本非常高。做線上 投放價格更加高昂。相較之下，如果可

3、以利用微信得天獨厚的社交關系鏈 來獲取客源，會比銷售和地推更加劃算3、微信可以推廣營銷2019 年第一 季，微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù) 達 11.12 億，可 以 說是一款真正的“國民級”應用，是一款現(xiàn)代人生活中或不可缺的工具。 在這 11 億多人中，每個微 信號都 是一個潛在客 戶。將 課程營銷 信 息推送 給 潛在目標客戶，即可實現(xiàn)微信點對點的互動傳播。另外，利用微信天然的社交屬性與特色營銷手段，可推動營銷內容的自傳 播，逐 步將機構產品推進用戶朋友圈，最終幫助品牌形成全面擴散的局面。3、微信可幫你維系用戶微信不僅僅是獲得新學員的入口，更是維系老客戶的絕佳平臺。教育機構 完全

4、可以將搜集到的客戶信息整合起來，利用微信打造一個客戶關系管理 系統(tǒng)。在系統(tǒng)中，完 整地記錄著客戶的生日、性別、購買記錄、入校時間、 消費頻率等信息，機構可根據(jù)這些信息來輕松管理學員信息，減少學員管 理成本。不僅如此，這些信息還可幫助機構制定面向不同人群的營銷計劃，如推送 生日祝福、節(jié)日禮券、優(yōu)惠套餐等，以此留住老客戶，降低學員流失率。講到這里，很多老師會說：這些好處我都知道，但是具體怎么運營完全兩 眼瞎。接下來，我就從公眾號的前期定位、公眾號的內容建立、公眾號的 粉絲運營三個方面來教大家，教培機構如何運營自己的公眾號公眾 號的 前期 定位行業(yè)、科定位關系到未來我們公眾號的發(fā)展方向，所以在前期一

5、定要對自身的目、地域 做清晰精準的定位。行業(yè)定位關于行業(yè)定位，我們要考慮的行業(yè)因素很多，首先明確我們是教育培訓行業(yè)；關于人群定位， 我們面向的具體人群，是家長還是學生，具體是哪個年齡階段的學生；關于類別定位， 是文化課類還是藝術課類；關于地域定位 ，也是由于我們行業(yè)的特殊性，我們的受眾群體只限于本省市，不涉及外省市；關于產品定位， 我們的課程產品是怎樣的，分為哪幾個系列或模塊，分別針對哪些年齡層，是學齡前，還是小學、初中或是高中；關于內容定位 ，我們的內容主要圍繞哪些方面，是育兒還是家庭教育等等?？颇慷ㄎ豢颇慷ㄎ粚儆诩毞值念I域，我們可以在自己機構公眾號的下邊再做科目公眾號，細分科目定位，針對某

6、一科目進行專業(yè)的公眾號運營，例如，初中英語、高中數(shù)學等等。對于綜合類的培訓機構，也可以將自己的特色科目做成公眾號。找準自身的特色和定位，并不斷發(fā)展。地域定位首先可以通過地域，讓家長知道我們的微信公眾號，可以篩選出我們的有 效客戶。其次，根 據(jù)地域可以知道教育體系的政策和改革，能夠更加精準。在定位時，如果是三、四線城市，盡量以省會定位，不要局限于小范圍的家長公眾 號的 內容 建立如何向公眾號里填充內容1、內容規(guī)劃內容上也一定要從顧客的角度出發(fā)，做好整體的內容策劃。廣告意味過濃 是不可取的，增強顧客粘性從而隱性引發(fā)成單及轉介紹方為正解。例如針 對家長可以選擇家庭教育、孩子心理、不同時期對孩子的關注

7、點、教育資 訊等，對學生可以選擇課程同步詳解、學習策略、益智放松類、校區(qū)學霸 分享等，內容可以由運營人員搜集于網絡，最好由教培學校的老師提供， 畢竟從事教育工作才能提供更加深入人心的作品。當然還有個小策略，就是在內容策劃時，多給每個學生在校區(qū)同學面前展 示自我的機會，學生主體在公眾平臺出現(xiàn)，更易獲得家長及學生的關注。2、內容 輸出 的三個階段以及 內容來源（1）初期階段：以摘抄為主我們可以關注同 類的 25 個 公眾號，尋找 共同重 疊的信息，可 以作 為高質 量 的內容。在我們無法判斷方向的時候，就根據(jù)大的市場走向來判斷，我們 當下應該做什么，并進行相應的轉發(fā)，保證內容和渠道兩手抓。對于剛申

8、請的公 眾號我 們可以每天發(fā)布 2 篇內 容，便 于我們 推廣 和選取 高 質量文章。粉絲 1000 人以后改為每天發(fā) 3篇，10 萬之后可發(fā) 5篇，100 萬以上可發(fā) 7 篇。當 我們的單篇閱讀量達 到一 定程度后，可 以開始 追求整 體的閱讀量。（2）整合階段：個性化經營我們對熱點內容的整合，對其他公眾號關注的重合熱點，整合出相左的觀點推送。引導觀眾朝著另外一個方向思考，帶給觀眾不同的視角，從而提 高閱讀率（3）原創(chuàng)階段：增強互動原創(chuàng)階段是所有公眾號所追求的最高級別，原創(chuàng)文章的吸粉數(shù)量以及話題性都比其他類型文章要高。原創(chuàng)性的內容盡量是干貨，凸顯我們內容的深度，吸引家長讀下去，例如，如何讓孩

9、子積極的做作業(yè)，我們應該采取什 么措施等等。如何提高內容質量1 、起一 個好 的標 題標題的重要性不 言而喻 ，好的 標題才能夠吸 引用戶 ，讓 用 戶有點 開的欲望。標題一定要新穎，反復去想，我們的標題大概 1個標題都要寫 7-15 個，從 中選 擇 1 個。我的建議是：可 以 將學霸君、VIPKID 等相 關賬號的所 有頭條 文章的 標題 全 部抄下來，然后你就會發(fā)現(xiàn)標題的秘密。這個一定要做。2、注重內容的結構內容結構化就是節(jié)省用戶的時間，我們一定要幫助用戶做總結，幫用戶節(jié) 省時間，用戶一眼就能看到文章的核心。觀點先行，在每一段的開頭都要有非常顯著的概括性的語言，而且加粗加 黑，讓用戶進來

10、就一下就看到。3、品牌植入內容，強化用戶對品牌意識再小的個體也有品牌，如何在公眾號內容上展示或插入品牌呢？我建議是：比如 我們格 子匠 Grazy 的公眾 號，可以在 公眾號 所有的 內容前 加一個格子匠的推薦語，想要用戶看到什么，想表達什么，都寫上去。這 樣用戶對品牌的印記就會越來越深，會養(yǎng)成一個習慣，某方面的內容我應 該選擇這個賬號。4、內容展示形式多樣化 要交叉充分利用圖文、音頻、視頻的展示形式，不要總是單一的一種，以 免用戶產生視覺疲勞、沒有創(chuàng)新。我建議：假如 1周7天，可以有 5天是圖文，1天是音頻，1天是視頻。5、有一定的內容沉淀后，要學會對內容進行歸納整理很多公眾號都已經運營了有

11、幾年時間，內容的沉淀已經做得非常好，但是 很多并沒有展現(xiàn)出來。我建議：每個運營人，要把公眾號的內容進行一個分類。比如小學公眾號，可以分為小學物理知識點，點進去是所有物理知識點； 小學英語知識點，點進去是所有英語知識點；用戶打開公眾號后，可以點開去看分類的內容，就 會覺得公眾號非常有心。6、內容可利用教育行業(yè)特殊的屬性教育行業(yè)特殊的屬性就是時效性和教學進度性。不論是學生、家長、老師，在某一個階段時都是有不同的任務，公眾號的 內容就應該圍繞著時間屬性進行排列。舉例：比如用戶是大學 生，那 他從 9 月 10 號入 學到 2 月份 放寒假 期間， 每一個 階段的學習任務是什么？需求是什么？我建議：在

12、做公眾號內容之前就畫出一條數(shù)據(jù)線，標注用戶群體幾月份有什么樣的需求，面臨什么樣的問題。公眾號內容就要配合這些需求和問題去推送，讓用戶覺得你懂他公眾 號粉 絲的 運營怎么提升公眾號內粉絲活躍度活動互動：設定公眾號活動，我建議是固定時間每周一次，例如我會在每周二或周三 做活動，像曬 讀書筆記贈 東西，發(fā)紅包，發(fā)帶有公司 logo 的禮品 和內 容等， 活動可以拉近跟用戶的距離。社群互動：我們不僅是要運營微信平臺，還要運營微信的社群，怎么把用戶從微信平 臺引流到我們的社群里呢？主要通過活動，用戶則可以在社群里可以幫助 我們裂變。社群用戶跟公眾號用戶的區(qū)別：在社群中，你不斷在曝光自己，跟社群用 戶是有

13、熟悉度的，因此推出活動的時候，愿意幫你轉發(fā)、分享，效果要比 公眾號做活動好。個人號互動： 要不斷把粉絲聚集到個人號上，個人號可以突破微信平臺的一些限制，同 時可以將個人號生活化。比如一些旅行照等，通過互動產生更強的情感鏈接和交流，同時可以從中挖掘一些鐵粉，朋友圈裂變的時候就會很有用。公眾號五個增粉小技巧1、統(tǒng)一 固定 的排 版風格 ：如果風格每天都變，會顯得很 low，閱讀體驗特別差，建議參考一下咪蒙、VIPKID 、 學霸君 的排 版風格 ，讓用 戶感覺 舒適 。2、充分 利用 微信 的功能 ：包括留言互動，社群互動，語音互動，視頻互動等。這些互動能夠讓用戶 覺得公眾號是是有溫度的，用 戶才

14、愿意去關注你，有 需求的時候會想到你。3 、確定 推送 頻次 ：推送次數(shù)建議一個星期不要超過三次，如果超過三次用戶體驗會很不好一次推送的文章數(shù)量根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計通 常第二 篇的閱讀率會降至 50% ，第三 四篇的 閱讀 率會降 低 到 20% 甚 至更低 ，因此每次的發(fā)文數(shù) 目最好 12 篇。由于 用戶的 閱讀 心理， 超過 3min ，其 邏輯思維能 力會明 顯下降 ，因此 一篇文章表達 的主題 不能太 多，12 個足夠 。4 、多種 方式 推送 ： 不要只是圖文圖文圖文！也可以嘗試圖文、音頻、視頻，也可以降低 運營人員的工作壓力5、公眾 號的 增粉 工 具 有能力的團隊，最好配一個運營，專門做公眾號的功能開發(fā)。我建議：機構一定要有至少一個訂閱號和一個服務號 。訂閱號負責內容輸 出，服務號負責漲粉拉新工具方面我推薦最近很火的任務寶工具，在做活動的同時還可以引流到個 人號和社群。文 末我們 會給大家送 30 天免費 的任務寶工 具使用