1、關(guān)于服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)5篇 不經(jīng)意間，一個(gè)有意義的活動(dòng)又告一段落了，我們通常會(huì)學(xué)習(xí)到一些做人的學(xué)問(wèn)，一定有不少可以總結(jié)的東西吧。那么活動(dòng)總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是我整理的關(guān)于服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。 關(guān)于服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)1 為響應(yīng)福建省運(yùn)管局關(guān)于開(kāi)展“3.15汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)某h，為鞭策我市汽車維修行業(yè)誠(chéng)信系統(tǒng)扶植，維護(hù)泛博汽車用戶的合法權(quán)益，營(yíng)制優(yōu)良的消費(fèi)情況，指導(dǎo)和推動(dòng)汽車維修企業(yè)樹(shù)立“誠(chéng)信為本，規(guī)范為體，用戶至上，辦事社會(huì)”的熟悉，廈門市運(yùn)管處自_年3月1日至3月31日，正在全市汽車維修行業(yè)集中開(kāi)展了“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)，取得了優(yōu)良的社會(huì)效益?，F(xiàn)將勾當(dāng)

2、環(huán)境總結(jié)如下： 一、組織嚴(yán)密，方案周全 為包管此次“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)某晒﹂_(kāi)展和行之有效，我市運(yùn)管處帶領(lǐng)高度注沉，成立了“勾當(dāng)”工做帶領(lǐng)小組，由施紅兵處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，姚國(guó)光副調(diào)、各區(qū)運(yùn)管所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，正在維修科設(shè)立辦公室，擔(dān)任“勾當(dāng)”的日常工做。各區(qū)所也成立了響應(yīng)的勾當(dāng)帶領(lǐng)小組，擔(dān)任轄區(qū)內(nèi)“勾當(dāng)”的組織帶領(lǐng)。 2月底運(yùn)管處組織召開(kāi)了全市維修行業(yè)工做會(huì)議，沉點(diǎn)討論“3.15汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)方案我們從全市550多家企業(yè)中根據(jù)志愿申請(qǐng)參取的準(zhǔn)繩，細(xì)心挑選了家優(yōu)良企業(yè)加入現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利征詢勾當(dāng)，47家企業(yè)參取了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷辦事等勾當(dāng)。同時(shí)，運(yùn)管處分擔(dān)帶領(lǐng)多次率領(lǐng)維修科人員自動(dòng)取市工商局、市消

3、協(xié)聯(lián)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利征詢等事項(xiàng)為包管“勾當(dāng)”有序開(kāi)展，制定完善了“汽車維修質(zhì)量辦事月勾當(dāng)”的日程放置及使命分工。正在勾當(dāng)期間，為確保勾當(dāng)不走樣，每日均放置運(yùn)管人員下企業(yè)進(jìn)行查抄監(jiān)視，包管全部許諾一一呈現(xiàn)。 二、從題明顯，方針明白 本年我市“汽車維修質(zhì)量辦事月”的從題是“誠(chéng)信為本，規(guī)范為體，用戶至上，辦事社會(huì)”，此次勾當(dāng)緊緊環(huán)繞這一從題，宣貫了福建省“3.15汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)思惟和方針通過(guò)電視、平面媒體及運(yùn)管網(wǎng)對(duì)勾當(dāng)從標(biāo)題問(wèn)題標(biāo)的鼎力宣傳，擴(kuò)大了“勾當(dāng)”正在泛博老蒼生心中的出名度，也提高了老蒼生對(duì)維修行業(yè)的信賴度。參取“勾當(dāng)”的企業(yè)能連系本身的特點(diǎn)，操縱吊掛橫幅、宣傳圖板等形式對(duì)勾

4、當(dāng)?shù)膹臉?biāo)題問(wèn)題標(biāo)進(jìn)行宣傳。 通過(guò)“汽車維修質(zhì)量辦事月“勾當(dāng)，弘揚(yáng)了邪氣，讓泛博汽車用戶領(lǐng)會(huì)更多的辦事消息，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)制了我市汽車維修行業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)、誠(chéng)篤取信、優(yōu)良辦事的空氣，使維修行業(yè)更好地辦事于處所公共交通平安保障，提高了我市靈活車維修行業(yè)的社會(huì)佳譽(yù)度。 三、形式多樣，初顯成效 操縱“3.15國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日”為契機(jī)，向市維修企業(yè)發(fā)出開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量?jī)?yōu)良辦事月”勾當(dāng)倡議書，通過(guò)形式多樣的勾當(dāng)，正在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量辦事月”的高潮。 一是3月5日下戰(zhàn)書正在運(yùn)管處大會(huì)議室召開(kāi)了“3.15汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)擺設(shè)帶動(dòng)大會(huì)，大會(huì)上由企業(yè)代表宣讀“勾當(dāng)”倡議

5、書，取會(huì)代表示場(chǎng)簽定許諾書，市運(yùn)管處施紅兵處長(zhǎng)親臨會(huì)議做了帶動(dòng)講話，對(duì)此次“勾當(dāng)”的意義賜與了充實(shí)的必定，并提出了要求。廈門電視臺(tái)、廈門交通廣播電臺(tái)、各平面媒體等舊事媒體也對(duì)勾當(dāng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。 二是維修企業(yè)正在企業(yè)門口、次要交通道路口吊掛“誠(chéng)信辦事、陽(yáng)光補(bǔ)綴”、“加強(qiáng)汽車維修待業(yè)誠(chéng)信系統(tǒng)扶植，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”等宣傳口號(hào)，大都企業(yè)正在廠區(qū)內(nèi)制做了汽車維護(hù)和維修救援等常識(shí)的宣傳圖板，較好地營(yíng)制了“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)目諝狻?三是3月13日至15日正在6個(gè)地址共組織了6場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利征詢勾當(dāng)，參取權(quán)利征詢的企業(yè)手藝人員36人，運(yùn)管人員4人，發(fā)放宣傳材料6000余份，宣傳板45板，征詢20

6、0余人次。通過(guò)勾當(dāng)讓汽車用戶領(lǐng)會(huì)了本人應(yīng)享有的權(quán)益，做好了明大白白消費(fèi)，學(xué)到了汽車日常維護(hù)利用的常識(shí)，維修企業(yè)也無(wú)效操縱了此次勾當(dāng)為載體宣傳了本人企業(yè)的辦事理念，能認(rèn)實(shí)取汽車用戶溝通，聽(tīng)取了泛博市平易近的看法和建議。 四是維修企業(yè)連系本身劣勢(shì)開(kāi)展了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等辦事，從3月15至31日，全市共有47家企業(yè)為社會(huì)泛博汽車用戶供給了免費(fèi)洗車4442輛次，免費(fèi)診斷3669輛次的辦事，大都企業(yè)還能正在客戶休息時(shí)為汽車用戶進(jìn)行節(jié)油環(huán)保、平安駕駛等學(xué)問(wèn)教學(xué)，遭到了泛博汽車用戶的好評(píng)，推動(dòng)了維修行業(yè)誠(chéng)信系統(tǒng)扶植的協(xié)調(diào)成長(zhǎng)。 四、鞏固提高，力圖完善 我市汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)已完善竣事，可是我

7、們提倡的維修行業(yè)的誠(chéng)信系統(tǒng)扶植遠(yuǎn)沒(méi)有竣事。正在此次“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)中，很多維修企業(yè)的老總、總司理都十分注沉，親身參取和組織本單元的免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等勾當(dāng)工做，也突顯了當(dāng)前維修行業(yè)運(yùn)營(yíng)者對(duì)成立誠(chéng)信系統(tǒng)，提高社會(huì)佳譽(yù)的火急要求。各企業(yè)擔(dān)任人均紛紛示意，要充實(shí)以此次“勾當(dāng)”為契機(jī)，提高辦理人員和手藝人員程度，添加辦事設(shè)備，健全完善企業(yè)辦理軌制，強(qiáng)化行業(yè)自律，以誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)，添加企業(yè)的諾言度。 正在組織開(kāi)展此次“勾當(dāng)”過(guò)程中，我們感覺(jué)還缺乏閱歷，組織還不盡完善，還沒(méi)有抓好勾當(dāng)消息的反饋和匯合工做，勾當(dāng)還有死角，成長(zhǎng)也不均衡，有待于認(rèn)實(shí)總結(jié)，正在此后工做中不竭的改良和提高。 此次“勾當(dāng)

8、”竣事后，我們還將連系中國(guó)汽車維修協(xié)會(huì)關(guān)于建立“汽車維修誠(chéng)信企業(yè)”勾當(dāng)，正在全市行業(yè)內(nèi)進(jìn)一步組織開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)比勾當(dāng)，指導(dǎo)企業(yè)上程度、上檔次、向高條理成長(zhǎng)，將我市維修行業(yè)誠(chéng)信系統(tǒng)扶植推上更高的高度。 關(guān)于服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)2 根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳統(tǒng)一部署和市局文件精神，結(jié)合我縣就業(yè)脫貧工作實(shí)際，遵循精準(zhǔn)幫扶、分類施策的基本原則，發(fā)揮揮人社部門優(yōu)勢(shì)，把就業(yè)扶貧工作擺在突出位置，以提升貧困勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)為首要任務(wù)，以建立就業(yè)扶貧建檔立卡基礎(chǔ)，以就業(yè)援助、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持、人才支撐保障為手段，力爭(zhēng)在今年使在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)、有勞動(dòng)能力、有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的貧困人口全部脫貧。樂(lè)觀開(kāi)

9、展就業(yè)脫貧服務(wù)月活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下。 一、精心部署，為活動(dòng)開(kāi)展打下基礎(chǔ) 接到市局文件后，我局迅速行動(dòng)起來(lái)，召開(kāi)全系統(tǒng)職工大會(huì)，安排就業(yè)脫貧服務(wù)月相關(guān)事宜，要求全部包保干部立即進(jìn)村入戶，對(duì)就業(yè)脫貧相關(guān)政策進(jìn)行再宣傳，并發(fā)放就業(yè)脫貧政策明白手冊(cè)，對(duì)貧困戶基本信息進(jìn)行再摸底，準(zhǔn)時(shí)了解貧困人員變動(dòng)，信息變更等情況，準(zhǔn)時(shí)將變更的貧困勞動(dòng)者信息錄入就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫貧信息系統(tǒng)，并對(duì)當(dāng)前的貧困勞動(dòng)者的就業(yè)狀況，服務(wù)需求等進(jìn)行全面摸查。各包保干部將摸排的貧困戶信息，與之前就業(yè)脫貧系統(tǒng)中的貧困戶信息進(jìn)行比對(duì)，在信息比對(duì)的過(guò)程中，有些就業(yè)脫貧系統(tǒng)內(nèi)的貧困戶信息與扶貧部門的貧困戶信息不全都，需要核實(shí)并將正確的信息錄入系統(tǒng)，以

10、確保“精準(zhǔn)識(shí)貧、精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”。 二、有效協(xié)作，扶貧行動(dòng)日活動(dòng)豐富多彩 人社局黨組書記、局長(zhǎng)及班子成員深入包保貧困村開(kāi)展在入戶走訪調(diào)研活動(dòng)，同時(shí)要求全部包保人員對(duì)包保貧困戶結(jié)對(duì)走訪、慰問(wèn)。工作中，我局包保干部對(duì)自己包保的貧困家庭一戶一戶對(duì)接，一家一家走訪，一項(xiàng)一項(xiàng)摸底，不僅分析致貧原因，更尋求解決方法，真正做到了因戶施策、精準(zhǔn)幫扶、合力攻堅(jiān)。局長(zhǎng)分別與村駐村工作隊(duì)和村兩委進(jìn)行座談，準(zhǔn)時(shí)了解包保村的狀況，并根據(jù)包保村的新情況，制定新的幫扶措施。通過(guò)走訪與座談，了解到五村普遍存在自來(lái)水沒(méi)有全部接通、村組道路沒(méi)有全部硬化、戶廁改造沒(méi)在全面完成等問(wèn)題。針對(duì)排查出的問(wèn)題，人社局黨組立即召開(kāi)班子會(huì)議

11、，拿出詳細(xì)措施予以幫扶。針對(duì)村組道路沒(méi)有全面硬化問(wèn)題，籌集資金10余萬(wàn)元，用于幫扶村道路通暢工程建設(shè)等，投資10萬(wàn)元為村建設(shè)60愛(ài)心超市，并為4個(gè)包保村愛(ài)心超市購(gòu)置價(jià)值25000元的商品人社局向每戶包保貧困戶贈(zèng)予床單等慰問(wèn)品折合人民幣2.74萬(wàn)元。通過(guò)獻(xiàn)愛(ài)心、搞資助、辦實(shí)事，幫助貧困戶解決當(dāng)前的燃眉之急，盡最大能力改善他們的生產(chǎn)和生活條件，讓真情在脫貧攻堅(jiān)中傳遞。 三、以點(diǎn)帶面，發(fā)揮就業(yè)脫貧示范作用 為穩(wěn)定貧困勞動(dòng)者就業(yè)崗位，我局加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)扶貧工廠的扶持力度，通過(guò)激勵(lì)當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)進(jìn)駐扶貧工廠，引導(dǎo)周邊貧困群眾從事加工、制造等工作，以點(diǎn)帶面發(fā)揮就業(yè)脫貧示范作用。10月1日和16日在縣公共就業(yè)

12、和人才服務(wù)中心大廳定期舉辦就業(yè)脫貧專場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)，以最大限度為貧困者和用人單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)英鴨業(yè)、新林服裝廠等32家用人單位，提供包括管理人員、技術(shù)人員、一般工人等354多個(gè)就業(yè)崗位，共有162人與企業(yè)達(dá)成初步用工意向，已有69人到企業(yè)工作。同時(shí)還利用廣播、電視、手機(jī)短信等新聞媒體發(fā)布招工信息，動(dòng)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所、協(xié)理員進(jìn)村為貧困戶發(fā)放招工簡(jiǎn)章，既幫助企業(yè)解決招工難的問(wèn)題，又幫助了貧困者找到工作?？h人社局還免費(fèi)接送技能脫貧培訓(xùn)班學(xué)員參觀巴路漫服飾、和佳醫(yī)療等就業(yè)脫貧基地，開(kāi)闊他們的眼界，激勵(lì)他們進(jìn)廠就業(yè)，早日脫貧。 當(dāng)前，決勝脫貧攻堅(jiān)激戰(zhàn)正酣。作為脫貧攻堅(jiān)十大工程牽頭部門之一，我們將在市委、縣委的

13、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，勇挑重?fù)?dān)，扛責(zé)沖鋒，為脫貧摘帽攻堅(jiān)戰(zhàn)添磚加瓦、再立新功! 關(guān)于服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)3 為充分發(fā)揮團(tuán)委廣泛聯(lián)系、服務(wù)和引導(dǎo)青年的作用，進(jìn)一步擴(kuò)大團(tuán)的工作有效掩蓋面，團(tuán)區(qū)委以春節(jié)為契機(jī)于1月17日聯(lián)合區(qū)人社局在李樓鄉(xiāng)啟動(dòng)青年之聲“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)月系列活動(dòng)之“孔雀計(jì)劃”人才聘請(qǐng)會(huì)。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，團(tuán)區(qū)委的工作人員和志愿者在街邊搭起了展臺(tái)，為前來(lái)參加聘請(qǐng)的農(nóng)村青年發(fā)放精美的春聯(lián)大禮袋和日歷，反映十分熱烈?；顒?dòng)當(dāng)天，團(tuán)區(qū)委共計(jì)為農(nóng)村青年發(fā)放日歷200多張，春聯(lián)禮袋200多份，提供保安、保潔、技工等300多個(gè)就業(yè)職位。聘請(qǐng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)參加應(yīng)聘者500余人，有80多人初步達(dá)成就業(yè)意向。 此次

14、活動(dòng)不僅能夠豐富群眾的物質(zhì)文化生活，也是聯(lián)系、服務(wù)和引導(dǎo)農(nóng)村青年的有效途徑。通過(guò)此次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了共青團(tuán)和農(nóng)村青年的直接溝通，為他們送去關(guān)心和平坦，今后，團(tuán)區(qū)委將繼續(xù)開(kāi)展“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)月系列活動(dòng)，傾聽(tīng)農(nóng)村青年的心聲，服務(wù)農(nóng)村青年。 關(guān)于服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)4 三月是一個(gè)春光明媚、生機(jī)勃勃的季節(jié)，三月更是一個(gè)講文明、樹(shù)新風(fēng)，讓雷鋒精神吹遍神州大地每一個(gè)角落的季節(jié)。雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財(cái)寶。四十多年來(lái)，它激勵(lì)著一代又一代的青少年健康成長(zhǎng)，促進(jìn)了社會(huì)文明的進(jìn)步，社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。根據(jù)團(tuán)州委的安排，3月份作為全州的學(xué)雷鋒活動(dòng)月，在這一個(gè)月里，我州組織各部門集中開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，以實(shí)際行

15、動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)雷鋒精神，進(jìn)一步推動(dòng)我州的精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明城市作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我州堅(jiān)持建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以提高全所干部職工思想道德素養(yǎng)為目標(biāo)，以傳承弘揚(yáng)雷鋒精神為主要內(nèi)容，組織開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)，產(chǎn)生了良好的效果。 一、營(yíng)造氛圍，深入宣傳 為了把此次學(xué)雷鋒活動(dòng)落到實(shí)處，我州樂(lè)觀響應(yīng)團(tuán)省委發(fā)出的號(hào)召，結(jié)合本單位實(shí)際情況制定了學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案，把學(xué)雷鋒活動(dòng)與 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造深厚的學(xué)雷鋒活動(dòng)氛圍，由此掀起了學(xué)雷鋒活動(dòng)的熱潮。我州通過(guò)懸掛宣傳橫幅等宣傳方式，開(kāi)展主題學(xué)習(xí)、小組討論等活動(dòng)，帶領(lǐng)職工走近雷鋒，了解雷鋒的感人事跡，尋找雷鋒的足跡，體驗(yàn)雷鋒的精神，

16、把握雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)雷鋒一心為公、全心全意為人民服務(wù)，敢于為國(guó)家為集體犧牲，不計(jì)較個(gè)人得失的精神。作為工作人員，更又學(xué)習(xí)他這種全心全意為人民服務(wù)的精神，在日常工作中，不計(jì)個(gè)人得失、堅(jiān)守崗位、力爭(zhēng)做好本職工作。 二、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng) 學(xué)雷鋒就要從身邊做起，從小事做起，以實(shí)際行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)雷鋒的精神。在尋找雷鋒的足跡，了解雷鋒的事跡的過(guò)程中，廣闊干部職工被雷鋒的高尚品行和崇高精神深深感染，紛紛用實(shí)際行動(dòng)向雷鋒學(xué)習(xí)。 (一)開(kāi)展主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，大力宣傳雷鋒式模范人物。 我州從3月起集中開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒精神的專題活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)日、座談會(huì)、小組討論等形式學(xué)習(xí)、討論新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒精神的偉大意義。在讀雷鋒

17、日記、講雷鋒故事、學(xué)雷鋒精神中，提升干部職工的思想道德境界。在州內(nèi)大力宣傳雷鋒式模范人物，在州內(nèi)掀起學(xué)道德模范、見(jiàn)實(shí)際行動(dòng)的熱潮。在全州營(yíng)造了敬重關(guān)愛(ài)模范人物、崇尚學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的深厚風(fēng)氣。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)廣闊干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。自覺(jué)做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、社會(huì)主義道德規(guī)范的實(shí)踐者、良好社會(huì)風(fēng)尚的營(yíng)造者，努力在全所形成我為人人、人人為我的良好氛圍，形成人人踐行雷鋒精神、人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)典型、合力推動(dòng)藏區(qū)經(jīng)濟(jì)區(qū)科學(xué)進(jìn)展、和諧進(jìn)展、跨越進(jìn)展的生動(dòng)局面。為推動(dòng)云南藏區(qū)科學(xué)進(jìn)展、和諧進(jìn)展、跨越進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 關(guān)于服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)5 機(jī)械公司在接到司質(zhì)保字_號(hào)關(guān)于開(kāi)展“二0-

18、年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的通知后，根據(jù)該文件的文件精神，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，樂(lè)觀開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下： 一、在公司各級(jí)的管理人員和班組長(zhǎng)會(huì)議上，由_組織對(duì)該文件進(jìn)行了專心的學(xué)習(xí)，并組織學(xué)習(xí)了關(guān)于開(kāi)展“下道工序是上道工序用戶”的質(zhì)量管理活動(dòng)的通知及“下道工序是上道工序用戶”質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施方法文件精神，向各級(jí)管理人員和班組長(zhǎng)宣貫“只有用戶滿意的產(chǎn)品才是有價(jià)值的產(chǎn)品”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的新型質(zhì)量觀，要求各級(jí)班組長(zhǎng)利用班前會(huì)議的形式對(duì)生產(chǎn)操貫輸“下道工序是上道工序的用戶”、“不接收、不生產(chǎn)、不流轉(zhuǎn)不合格品”等質(zhì)量觀念，從而將市場(chǎng)質(zhì)量管理機(jī)制引入公司內(nèi)部，促使各個(gè)

19、環(huán)節(jié)、各個(gè)工序、各個(gè)工位徹底貫徹落實(shí)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則，使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制由生產(chǎn)型向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，使公司的內(nèi)部市場(chǎng)與外部市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使之更好地體現(xiàn)TS16949和ISO質(zhì)量管理體系的“滿足顧客需要”的服務(wù)宗旨。 二、在本月中，由_組織，由技質(zhì)部牽頭，對(duì)公司各級(jí)、各類人員的質(zhì)量責(zé)任制進(jìn)行了清理與落實(shí)，主要清理與完善了各個(gè)科室負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、工藝員、質(zhì)量員、檢驗(yàn)人員及班組長(zhǎng)和操的質(zhì)量責(zé)任制，并對(duì)機(jī)械公司的質(zhì)量管理考核方法進(jìn)行了重新的修訂，貫徹質(zhì)量損失全額賠償制，要求各級(jí)人員必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，以滿足市場(chǎng)需求、滿足顧客要求為目標(biāo)，將產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣與個(gè)人的分配收入直接掛鉤，從而在機(jī)械公司內(nèi)部形成人人有壓力、人人有動(dòng)力，確保模擬市場(chǎng)質(zhì)量管理機(jī)制的有效運(yùn)作。 三、在本月中_開(kāi)展的用戶走訪的調(diào)查活動(dòng)，首先，由_部對(duì)_公司的_的主要顧客-_等5家公司寄發(fā)了“顧客滿意度調(diào)查表”，廣泛聽(tīng)取了用戶的意見(jiàn)和建議，測(cè)量用戶的滿意情況，促進(jìn)了_公司的持續(xù)改進(jìn)其次，在本月中旬，_公司_對(duì)_公司針對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)的裝車情況進(jìn)行了走訪，在該走訪中，了解了_型燃油箱的裝車情況，同時(shí)對(duì)該公