1、“從技術(shù)走向管理培訓(xùn)總結(jié)-怎樣做好來自技術(shù)崗位的管理者2017年12月8日9日，我參加了公司主辦的培訓(xùn),培訓(xùn)的題目是“從技術(shù)走向管理”，講課老師董玉川老師用大量的事例和簡潔生動的語言向?qū)W員剖析在管理中遇到的常有問題和解決的對策。本次培訓(xùn)讓我歷歷在目，意會深刻的內(nèi)容有：一、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色變換若是公司要扶攜一個人做部門的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常會選擇一個精曉技術(shù)的專才到領(lǐng)導(dǎo)的崗位。而搞技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)由于理性思想的習(xí)慣，不善于交流，凡事較真兒,加上自己精曉業(yè)務(wù)，經(jīng)常是看手下做得不好就立刻自己著手,不會把任務(wù)分派給手下一同做，對整個集體的運作沒能起到一個有效的推動作用。領(lǐng)導(dǎo)若是只顧去做詳細的事，把本應(yīng)屬

2、于手下做的事承攬過來，還會造成更壞的場面，就是手下沒事做,有了安閑時間就會亂發(fā)討論，使集體缺乏凝集力。因此聰穎的技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)學(xué)會從專才轉(zhuǎn)變成通才,或許無為而治。從技術(shù)崗位到領(lǐng)導(dǎo)崗位，所站的高度和角度都與以前不同樣樣,因此要學(xué)會從“好人”向“歹人的角色轉(zhuǎn)變。這里所說的“歹人”其實不是指道德敗壞的意思，而是指在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以前，與同事合作關(guān)系優(yōu)秀，感情也友好,但變成領(lǐng)導(dǎo)此后，原來的同級關(guān)系變成上下級關(guān)系，大家感覺你講的話隨以前不同樣樣了，原則性強了，因此以為你變“壞了。其實,領(lǐng)導(dǎo)干部要適應(yīng)當(dāng)“歹人”。要學(xué)會從公司的利益出發(fā)考慮問題，不可以從哥們兒義氣出發(fā)影響公司整體決議的貫徹。二、從技術(shù)走向管

3、理應(yīng)具備好習(xí)慣調(diào)整心態(tài)，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。不受心里情緒和外界環(huán)境的影響，向來如一作計劃中的事。比方禮儀小姐，只需她站在臺上，向來都是露出八顆牙齒以微笑示人，但她心里怎樣無人知道，她日復(fù)一日練習(xí)微笑，長此平時成為習(xí)慣，習(xí)慣此后便成自然。因此，改變態(tài)度先從改變行為開始，建立規(guī)范不斷實習(xí)，即便心里不夠積極，但只需行為積極，即即是假積極，只需可以堅持一輩子假積極，也是真積極。作為部門的領(lǐng)導(dǎo),不只自己而且要引導(dǎo)手下，在工作過程中重視成就導(dǎo)向，既關(guān)注過程更關(guān)注產(chǎn)出。工作的過程是傷心的，由于定目標(biāo)就不會快樂.過程越傷心，結(jié)果越令人快樂.若是過程感覺快樂，說明管理松弛。管理者要明確工作的目標(biāo)是什么。要很清楚

4、地知道,技術(shù)是為商業(yè)服務(wù)，是幫助實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的，是要投資進去的。部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高工作效率.每日面對的事務(wù)眾多，要懂得劃分輕重緩急.將緊迫而重要的事如領(lǐng)導(dǎo)安排的事優(yōu)先去做,對重要的事如計劃、增進能力、建立人際關(guān)系等要花大多數(shù)時間（如每日六小時）去做,關(guān)于不重要的事則花最少的時間去辦理或許充耳不聞.同時要學(xué)會授權(quán),懂得在合適的場合說“不”字。用人之長。俗話說：“十個指頭各有長短”。不同樣的手下都有自己的專長。要善用每一個人的長處,好過花氣力把手下打造成“完人”。由于打造完人實在成本太高，而且也無必要。集思廣益，使團隊績效最大化?！叭齻€臭皮匠,合成一個諸葛亮”。再高妙的領(lǐng)導(dǎo)，也就一個腦子，靠拍領(lǐng)

5、導(dǎo)腦袋作出的決議是有很暴風(fēng)險的。沒有人是天生不愛說話的，不愛說話是由于經(jīng)常被打擊的結(jié)果.因此領(lǐng)導(dǎo)在組織開會時，要激勵手下提出自己不同樣的建議，而且不預(yù)建立場，讓所有人參加進來。綜合所有人的智慧和建議,作出的決議才有生命力。任何集體中的個體都存在差別，差別是產(chǎn)生矛盾的原因.正確有效地理解并有效管理矛盾是領(lǐng)導(dǎo)必修的一門功課。矛盾有時擁有損壞性，如馬加爵事件。矛盾有時擁有建設(shè)性，由于矛盾一旦發(fā)生,會使問題裸露，進而促進搜尋解決問題的方法,同時經(jīng)過矛盾釋放齊聚的的壓力和憂慮，有益于互相的敞快樂扉的交流。電視劇亮劍中三位價值觀天壤之別的人物:團長、政委和連長由于作戰(zhàn)的問題發(fā)生矛盾，惹起爭執(zhí)，但經(jīng)過努力最

6、后達成共鳴，這就是建設(shè)性矛盾的一個最好例子。三、管理者與領(lǐng)導(dǎo)交流的藝術(shù)由于諸多原因，如地點的差別、性格的差別、信息量的差別等等,領(lǐng)導(dǎo)與其上司主管領(lǐng)導(dǎo)的交流經(jīng)常會出現(xiàn)很大問題，領(lǐng)導(dǎo)講的話你聽不理解。你講的話領(lǐng)導(dǎo)也搞不通，這類事情時有發(fā)生，致使于你自己以為工作張開得還不錯，而領(lǐng)導(dǎo)卻不以為然。因此要專心研究領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格特點,注意研究領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的內(nèi)容，學(xué)會抓住領(lǐng)導(dǎo)話題的重點.要認識領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么、不喜歡什么,但不可以試試領(lǐng)導(dǎo)。作為手下要學(xué)會遵照、敬愛、專業(yè)、靈便、善解人意和少發(fā)怨言等，把領(lǐng)導(dǎo)交待的事看作最重要的事去達成，認定領(lǐng)導(dǎo)的每一個要求都是合理的,即便領(lǐng)導(dǎo)錯了，自己也要為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，“提示”領(lǐng)導(dǎo)時要講

7、究語言藝術(shù)。勤請示，多報告，向領(lǐng)導(dǎo)提交的報告資料不宜厚，應(yīng)簡潔簡要,重點突出，以一張紙為宜。向領(lǐng)導(dǎo)正式報告以前要做好充分的準(zhǔn)備，熟悉哪些內(nèi)容是必然要領(lǐng)導(dǎo)知道的,哪些內(nèi)容是稍微次要的，由于領(lǐng)導(dǎo)一般都很忙，經(jīng)常在聽報告時被一些重要電話打斷,有時甚至?xí)兄箖A聽，因此必定察言觀色、掌握機會，實時將要報告的重點灌注到上司耳中.四、組織與分派工作作為公司中部門的領(lǐng)導(dǎo)，是上傳下達的橋梁和樞紐,因此交流能力的培養(yǎng)尤顯重要。由于與主管高層領(lǐng)導(dǎo)的信息量不平等，因此重申與高層進行換位思慮是不現(xiàn)實的.正確的做法是:將上司的指令全盤接受，只為上司供應(yīng)結(jié)果，與手下的交流也提議少理性多感性，對事不對人,多發(fā)揮情商的作用。向

8、手下分派工作的過程中，交流尤顯重要。應(yīng)明確其權(quán)益和責(zé)任,給與足夠的資源支持，而且要明確知道手下可否理解你的妄圖和要求,等等。與手下交流可采用一對一的交流,讓對方感覺重要。五、擺正心態(tài)心態(tài)在不同樣的場合有不同樣的要求，是人們對待事物的心理態(tài)度，使我們對自己。對他人。對社會。對事情.對問題的見解和見解，在學(xué)習(xí)之時我們要有一個“謙卑的心態(tài)；在歡樂之際我們要有安不忘危的謹慎心態(tài)，那么我們要以怎樣的心態(tài)面對工作呢？隨著時代的發(fā)展,知識日異月新,我們要用發(fā)展的目光去審查自己,要用與時俱進的修養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強學(xué)習(xí)。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走,只有勞累學(xué)習(xí)，長久積累。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗,增添新本領(lǐng)，才能創(chuàng)造新成績。在現(xiàn)實生活中，有的人對自己的工作沒有絲毫激情,在無奈和無盡的抱怨中消磨著年光。抱怨是一天，全力工作也是一天,與其紙醉金迷的活著，不如擺正心態(tài)、全力工作,由于愛拼才會贏.六、貴在堅持心態(tài)在不同樣的場合有不同樣的要求，是人們對待事物的心理態(tài)度，使我們對自己。對他人.對社會.對事情。對問題的見解和見解，在學(xué)習(xí)之時我們要有一個“謙卑的心態(tài)；在歡樂之際我們要有安不忘危的謹慎心態(tài)，那么我們要以怎樣的心態(tài)面對工作呢?隨著時代的發(fā)展，知識日異月新，我們要用發(fā)展的目光去審查自己,要用與時俱進的修養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強學(xué)習(xí)。工