1、 行政部對對總經(jīng)辦辦工作支支持流程程（適用于于各地區(qū)區(qū)域公司司、各地地百貨公公司）行政部對對總經(jīng)辦辦的服務(wù)務(wù)支持（一）上上班前工工作準(zhǔn)備備（責(zé)任任人_）每天提前前15分鐘鐘到公司司為總經(jīng)經(jīng)辦工作作進(jìn)行準(zhǔn)準(zhǔn)備。工作準(zhǔn)備備內(nèi)容：開房門，配有窗窗戶的房房間，春春、夏、秋季無無風(fēng)或微微風(fēng)情況況下開窗窗通風(fēng)。檢查辦公公室內(nèi)各各部位和和設(shè)備、用品，如存在在故障或或不正常常現(xiàn)象，及時(shí)聯(lián)聯(lián)系維修修或采取取其他應(yīng)應(yīng)對措施施：飲水機(jī)飲飲用水是是否充足足?？照{(diào)是否否正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)。電話座機(jī)機(jī)是否存存在故障障。照明燈具具是否存存在故障障。綠植是否否有枯葉葉。文件柜、衣柜柜柜門能否否正常開開啟。屋內(nèi)衛(wèi)生生狀況：桌面、地面、

2、垃圾框框、煙缸缸、每三天查查看辦公公室配發(fā)發(fā)的簽字字筆等文文具能否否正常使使用。雜志架：刊物是是否開封封、報(bào)紙紙等是否否需要清清理。沙發(fā)、座座椅等辦辦公家具具是否完完好。打印機(jī)、加濕器器、傳真真機(jī)等辦辦公設(shè)備備能否正正常使用用。有無天花花板、地地面滲水水、破損損等情況況。紙巾、打打印紙是是否需添添加。其他需要要檢查的的內(nèi)容（如有其其他需要要，請各各地公司司根據(jù)本本公司實(shí)實(shí)際情況況增加內(nèi)內(nèi)容）_（二）商商務(wù)接待待（責(zé)任任人_）總經(jīng)辦領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行行商務(wù)宴宴請時(shí)行行政部負(fù)負(fù)責(zé)訂餐餐。行政部負(fù)負(fù)責(zé)收集集、統(tǒng)計(jì)計(jì)本公司司周邊的的餐飲（包括咖咖啡廳、茶樓）場所的信信息，根根據(jù)公司司實(shí)際需需要，確確定高、中、

3、低低檔餐廳廳各3家家，作為為本公司司相對固固定的商商務(wù)宴請請場所。根據(jù)公司司實(shí)際需需要，可可與餐廳廳簽定長長期合作作協(xié)議。餐廳情況況統(tǒng)計(jì) 表檔次餐廳名稱地點(diǎn)菜品風(fēng)味餐廳環(huán)境境風(fēng)格價(jià)位（元元/人）聯(lián)系方式式高檔中檔低檔咖啡廳/茶樓情情況統(tǒng)計(jì)計(jì)表咖啡廳/茶樓名名稱地點(diǎn)環(huán)境風(fēng)格格價(jià)位（元元/人）聯(lián)系方式式進(jìn)行商務(wù)務(wù)宴請時(shí)時(shí)根據(jù)需需要安排排車輛接接送總經(jīng)經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和客人人。（如如不需要要公司司司機(jī)接送送，可安安排代駕駕服務(wù)。）其他商務(wù)務(wù)接待類類工作（如有其其他需要要，請各各地公司司根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況增加內(nèi)內(nèi)容）_行政部對對總經(jīng)辦辦的工作作支持總經(jīng)辦領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作作日程安安排及工工作提醒醒（責(zé)任任人_）每周五

4、下下午下班班前，行行政部了了解公司司總經(jīng)理理下周工工作日程程安排，填寫以下下表格，并并提交總總經(jīng)理，如一周周工作安安排發(fā)生生變動，及時(shí)更更新此表表：一周工作作日程安安排表時(shí) 間工 作作 內(nèi) 容容工作涉及及的部門備 注周 一周 二周 三周 四周 五行政部每每個(gè)工作作日查閱閱一周周工作日日程安排排表，根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況對總經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行工作提提醒。行政部根根據(jù)一一周工作作日程安安排表，提前前一天提提醒各相相關(guān)部門門配合總總經(jīng)理的的工作。及時(shí)提醒醒領(lǐng)導(dǎo)參參加重要要的全公公司人員員參加的的會議（如新員員工介紹紹會、重重要的培培訓(xùn)）其他需要要提醒的的事宜：_差旅安排排（責(zé)任任人_）行政部協(xié)協(xié)助安排排總經(jīng)辦辦

5、領(lǐng)導(dǎo)差差旅行程程，負(fù)責(zé)責(zé)機(jī)票和和酒店預(yù)預(yù)訂，了了解日程程安排，并填寫寫下表，于出行行前一天天提報(bào)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。差旅行程程表日期時(shí)間行程安排排地點(diǎn)備 注例：20011.2.1110：000112：000北京上上海航班CAA15001移動入住酒店20111.2.113：000117：000會見供應(yīng)應(yīng)商會議議室20111.2.117：330220：000宴請供應(yīng)應(yīng)商酒店店提醒相關(guān)關(guān)部門準(zhǔn)準(zhǔn)備資料料，包括括但不限限于會議議資料、會見公公司簡介介、會見見人員簡簡介，會會同差差旅行程程表提提交領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。其他需要要提醒的的事宜：_會議組織織（責(zé)任任人_）行政部負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)助助公司總總經(jīng)理召召集會議議。根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理一周周

6、工作日日程安排排表（或或總經(jīng)理理臨時(shí)交交辦）安安排會議議。會議準(zhǔn)備備：在會議召召開前做做好會議議準(zhǔn)備工工作，并并填寫此此表：會務(wù)工作作表會議時(shí)間間會議地點(diǎn)點(diǎn)會議議題題參加人員員會議記錄錄人需要準(zhǔn)備備的資料料、物品品或提供供的會議議服務(wù)通知參會會人員出出席會議議、告知知會議議議題（或或提醒進(jìn)進(jìn)行參會會準(zhǔn)備），并確確認(rèn)是否否參加。在會議召召開前對對會議室室進(jìn)行清清理，如如有需要要，調(diào)試試電腦、視頻設(shè)設(shè)備或進(jìn)進(jìn)行其他他準(zhǔn)備（提供飲飲用水、茶點(diǎn)等等）。行政部安安排人員員負(fù)責(zé)會會議記錄錄。會議結(jié)束束后行政政部填寫寫以下表表格，跟跟進(jìn)會議議提出的的要求的的落實(shí)情情況，并并在會議議召開后后一周內(nèi)內(nèi)向總經(jīng)經(jīng)理

7、反饋饋（會議議有時(shí)間間要求的的，根據(jù)據(jù)時(shí)間要要求反饋饋）會議跟進(jìn)進(jìn)表會議形成成的要求求時(shí)間節(jié)點(diǎn)點(diǎn)要求責(zé)任人落實(shí)情況況未能完成成原因文件起草草和審核核（責(zé)任任人_）行政部負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)助助總經(jīng)辦辦主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)起草草文件。根據(jù)工作作需要起起草以下下文件：通知總結(jié)計(jì)劃商務(wù)信函函其他文件件_（各類文文件的模模板另行行提供）文件起草草流程：根據(jù)總總經(jīng)辦領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)要求求起草文文件行政政部負(fù)責(zé)責(zé)人修改改文件總經(jīng)經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審核文文件定稿資料、信信息收集集匯總（責(zé)任人人_）行政部負(fù)負(fù)責(zé)收集集、整理理以下資資料提交交給總經(jīng)經(jīng)辦主要要領(lǐng)導(dǎo)：集團(tuán)或百百貨總部部發(fā)布的的重要通通知。（應(yīng)于通通知發(fā)布布當(dāng)日提提醒總經(jīng)經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)查看）協(xié)助總經(jīng)經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)整理重重要客戶戶或合作作伙伴的的名片（每兩周周整理一一次）每月255日前收收集匯總總各部門門工作總總結(jié)和計(jì)計(jì)劃，提提交總經(jīng)經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。各部門月月度工作作總結(jié)表表部門本月主要要工作內(nèi)內(nèi)容（不不超過五五項(xiàng)）本月工作作存在的不足本月工作作的優(yōu)點(diǎn)與本公司司、百貨貨總部各各部門的的工作配配合是否否存在問問題各部門月月度工作作計(jì)劃表表部門下月工作作計(jì)劃下月擬改改進(jìn)工作作中的哪哪些方面面需要本公公司和百百貨總部部的相關(guān)關(guān)部門提提供何種種支持工作督辦辦（責(zé)任任人_）行政部負(fù)負(fù)責(zé)對總