1、目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc535219451 1.概述 PAGEREF _Toc535219451 h 2 HYPERLINK l _Toc535219452 2.需求采集集的準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc535219452 h 2 HYPERLINK l _Toc535219453 3.需求采集集的步驟 PAGEREF _Toc535219453 h 2 HYPERLINK l _Toc535219454 4.需求采集集的原則 PAGEREF _Toc535219454 h 2 HYPERLINK l _Toc535219455 5.需求采集集考慮的要求

2、求 PAGEREF _Toc535219455 h 3 HYPERLINK l _Toc535219456 5.1完整性性 PAGEREF _Toc535219456 h 3 HYPERLINK l _Toc535219457 5.2正確性性 PAGEREF _Toc535219457 h 3 HYPERLINK l _Toc535219458 5.3質(zhì)量指指標(biāo) PAGEREF _Toc535219458 h 3 HYPERLINK l _Toc535219459 5.4可跟蹤蹤性 PAGEREF _Toc535219459 h 3 HYPERLINK l _Toc535219460 5.5其

3、他 PAGEREF _Toc535219460 h 3 HYPERLINK l _Toc535219461 6.參考資料料 PAGEREF _Toc535219461 h 4概述軟件需求的采集集是需求定義義和需求分析析的重要前提提. 為了能能有效的獲取取客戶需求, 對客戶的的必要引導(dǎo)是是非常重要的的. 制定需需求采集計(jì)劃劃并做相應(yīng)的的準(zhǔn)備是有效效獲取需求的的必要保證. 在采集需需求時(shí)應(yīng)把握握好一定的原原則.本指南是對過去去需求采集經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié), 同時(shí)又對對新的需求采采集的指導(dǎo). 需求采集的準(zhǔn)備備需求采集的準(zhǔn)備備工作是非常常必要的. 通常包括以以下步驟. 各步驟可同同步進(jìn)行.獲取背景材料（WWE

4、B站點(diǎn)、出出版物）；熟悉用戶使用的的方法、工具具；準(zhǔn)備需要了解的的問題清單；明確系統(tǒng)的使用用者和被訪談?wù)務(wù)?；定義需求規(guī)格說說明書的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；制定訪談?dòng)?jì)劃并并請客戶確認(rèn)認(rèn)。需求采集的步驟驟獲取需求是對需需求采集計(jì)劃劃的實(shí)施. 通常以訪談?wù)労脱菔镜刃涡问竭M(jìn)行. 應(yīng)注意以下下步驟:明確系統(tǒng)的目標(biāo)標(biāo)和范圍；獲取功能需求：了解業(yè)務(wù)流程；明確每個(gè)業(yè)務(wù)流流程的輸入和和輸出；確定輸入和輸出出之間的關(guān)系系；確定業(yè)務(wù)流程之之間的優(yōu)先級級；獲取與外部系統(tǒng)統(tǒng)之間的接口口需求；獲取操作環(huán)境需需求；獲取性能需求；獲取標(biāo)準(zhǔn)需求（國國際標(biāo)準(zhǔn)、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；獲取用戶的其他他特殊需求；將獲取的所有需需求反饋給客客戶，以保證證對需求

5、理解解的一致性。需求采集的原則則采用客觀的態(tài)度度；深入探討產(chǎn)生問問題的原因存在的合合理性；不輕易下結(jié)論；衣冠整齊，有禮禮貌，尊重他他人；不影響客戶組織織的正常運(yùn)作作；多贊美客戶，注注意訪談時(shí)間間；請客戶確認(rèn)需求求調(diào)查的結(jié)果果。.需求采集考慮的的要求完整性所有的內(nèi)部文檔檔引用是正確確的和最新的的所有的需求描述述是恰到好處處的并提供適適度的細(xì)節(jié)需求描述為設(shè)計(jì)計(jì)提供了足夠夠的內(nèi)容和信信息實(shí)現(xiàn)需求的優(yōu)先先級已被定義義系統(tǒng)對外界面已已被確定, 如軟件, 硬件和通訊訊截面等系統(tǒng)商業(yè)流程已已被清晰表達(dá)達(dá)需求說明書定義義了所有的已已知的客戶和和系統(tǒng)需要可預(yù)知的錯(cuò)誤出出現(xiàn)時(shí), 系系統(tǒng)的應(yīng)有反反應(yīng)已全部定定義.

6、如用用戶錯(cuò)誤輸入入信用卡號碼碼, 系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)友善的提醒醒用戶信用卡卡號碼出錯(cuò).為完成指定任務(wù)務(wù)，這些需求求是完整的、無無遺漏的；正確性各個(gè)需求之間不不矛盾、一致致的（一致性性）各需求描述是清清晰的, 連連貫的和沒有有歧義的（無無歧義性）各需求可被測試試, 或演示示, 或評審審, 或分析析（可驗(yàn)證性性）各需求是在項(xiàng)目目的范圍內(nèi)，為為完成指定任任務(wù)所必須的的（必要性）必要的信息不缺缺項(xiàng), 沒有有待定需求所有需求可在現(xiàn)現(xiàn)有約束和假假定下實(shí)現(xiàn)（可可行性）所有的錯(cuò)誤信息息說明是直接接的, 恰當(dāng)當(dāng)?shù)暮涂杀焕砝斫獾馁|(zhì)量指標(biāo)所有的性能指標(biāo)標(biāo)已被明確和和恰當(dāng)?shù)亩x義系統(tǒng)安全和保密密的要求已被被明確規(guī)定其他的隱含的質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)已被被定義并說明明可接受的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)可跟蹤性每個(gè)需求已被單單獨(dú)和正確確確認(rèn)，版本均均是可追述并并受控的每個(gè)需求能被跟跟蹤至概要設(shè)設(shè)計(jì)相關(guān)文檔檔, 如功能能設(shè)計(jì), 數(shù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等等其他所有的需求都是是需求而非解解決方案或設(shè)設(shè)計(jì)和響應(yīng)時(shí)間相關(guān)關(guān)的需求已被被