1、酒店管理系統(tǒng)文檔目錄一、立項(xiàng)建議書.引言.項(xiàng)目概述及要求.可行性研究報(bào)告.投資及效益分析二、軟件需求說(shuō)明書.任務(wù)描述.需求規(guī)定.對(duì)性能的規(guī)定.對(duì)故障的處理要求.其他專門要求三、軟件概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書.總體設(shè)計(jì).運(yùn)行設(shè)計(jì).系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明.信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明.查詢處理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明.客戶信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明.住宿信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明.就餐信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明.就餐信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明.員工信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明.工資管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明五、測(cè)試分析報(bào)告1測(cè)試概要2測(cè)試結(jié)果及發(fā)現(xiàn)3軟件具體的功能測(cè)試結(jié)論4測(cè)試用例5測(cè)試結(jié)果6分析摘要7測(cè)試資源消耗飛立

2、項(xiàng)建議書.引言酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。改革開放以來(lái)，我國(guó)的酒店業(yè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。酒店管理使用手工處理帳務(wù)，存在許多現(xiàn)金流失的漏洞，由于酒店的規(guī)模大小等級(jí)不同，所以酒店的服務(wù)水品，業(yè)務(wù)也不盡相同。使用軟件來(lái)管理酒店業(yè)務(wù)，結(jié)帳既準(zhǔn)確，速度又快，而且統(tǒng)計(jì)的報(bào)表也快捷。因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化已經(jīng)成為一種必然。本酒店管理系統(tǒng)是一種中小型酒店的運(yùn)行于局域網(wǎng)內(nèi)的一種軟件。編寫背景工程的名稱：酒店管理系統(tǒng)工程產(chǎn)品的名稱：酒店管理系統(tǒng)工程組織者：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組產(chǎn)品用戶：酒店工作的

3、人員產(chǎn)品設(shè)計(jì)者：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組產(chǎn)品生產(chǎn)者：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組產(chǎn)品所有權(quán)：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組擁有編寫目的對(duì)酒店整個(gè)來(lái)說(shuō)，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段來(lái)提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進(jìn)行業(yè)

4、務(wù)管理，釋放最大價(jià)值。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提高業(yè)務(wù)效率，并能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。用戶特點(diǎn)該系統(tǒng)的最終用戶是酒店管理人員。酒店管理人員可按職位有不同的權(quán)限，既經(jīng)理、財(cái)務(wù)處人員、客房管理職員（前臺(tái)服務(wù)員）和倉(cāng)庫(kù)管理員各自有不同的權(quán)限。他們的的業(yè)務(wù)沒(méi)有直接的交叉的部分， 只有業(yè)務(wù)流程上的先后關(guān)系。系統(tǒng)需對(duì)用戶登錄進(jìn)行管理。使用各功能模塊時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)驗(yàn)證用戶身份的有效性，否則要求用戶登錄。.項(xiàng)目概述及要求項(xiàng)目概述對(duì)酒店整個(gè)來(lái)說(shuō)，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段來(lái)提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)信息

5、時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，釋放最大價(jià)值。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提高業(yè)務(wù)效率，并能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。該系統(tǒng)作為酒店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下的功能：1.客戶信息管理：查詢、修改客戶信息2,住宿信息管理：查詢、預(yù)訂、換房、修改住宿信息

6、、結(jié)賬的功能3.就餐信息管理：查詢、修改就餐信息、結(jié)賬等.查詢處理：處理相關(guān)的查詢信息員工管理：查詢、修改員工信息工資管理：查詢、修改員工工資信息具體要求：系統(tǒng)主要完成酒店從前臺(tái)大堂服務(wù)流程的管理到后臺(tái)帳務(wù)管理的一整套管理功能，具體包括以下幾個(gè)部分.一客戶信息管理（由吧臺(tái)執(zhí)行）客戶信息錄入：將客人信息錄入該系統(tǒng)客戶信息查詢：根據(jù)相關(guān)信息查詢客戶的相關(guān)信息客戶信息修改：修改系統(tǒng)內(nèi)需要修改的客戶信息 客戶信息刪除：刪除客戶信息二住宿信息管理（由前臺(tái)接待執(zhí)行）住宿信息錄入：講客戶的入住信息錄入系統(tǒng)住宿信息查詢：查詢客戶住宿、換房、預(yù)訂等相關(guān)信息住宿信息修改:住宿信息刪除:住宿信息修改:住宿信息刪除:

7、三就餐信息管理就餐信息錄入:就餐信息修改:就餐信息刪除:客戶入住信息注銷后，將客戶的入住信息刪除（由前臺(tái)接待執(zhí)行） 錄入客戶就餐信息修 改客戶就餐信息刪除 客戶就餐信息 查詢客戶就餐信息四員工管理（由前臺(tái)接待執(zhí)行） 主要負(fù)責(zé)酒店客戶信息的管理和維護(hù)，如新增人員，刪除人員，人員部門調(diào)整，人員工資調(diào)整等。新增人員：酒店通過(guò)各種方式，招聘了新的工作人員，將其初始化信息進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)。刪除人員：酒店因?yàn)楦鞣N原因，需要某些人員離崗，將其信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除，或者轉(zhuǎn)入其他庫(kù)保存，以留做備份。人員部門調(diào)整：人員在部門之間流動(dòng)，將其所屬部門變更為當(dāng)今所屬部門。人員查詢：查詢工作人員信息。五工資管理（由財(cái)務(wù)執(zhí)行）主要完

8、成員工工資結(jié)算，工資調(diào)整，工資查詢等工作。工資結(jié)算：結(jié)算員工工資工資調(diào)整：調(diào)整員工工資等工資查詢：查詢員工工資六查詢模塊查詢查詢其他相關(guān)的信息.可行性研究報(bào)告1可行性研究的前提說(shuō)明對(duì)所建議開發(fā)的軟件的基本要求，如：主要功能：基本實(shí)現(xiàn)中小型酒店各方面管理工作，為賓客提供酒店的各種服務(wù)，如：客房預(yù)訂，退換住房，結(jié)帳服務(wù)等。性能要求：數(shù)據(jù)處理要及時(shí)正確。輸出要求：數(shù)據(jù)完整、正確，簡(jiǎn)捷，快速，實(shí)時(shí)。完成期限：預(yù)計(jì)半學(xué)期內(nèi)完成?？尚行匝芯糠椒ǎ簺Q定可行性的主要因素：22費(fèi)用開支本次軟件開發(fā)開支較少，其主要開支為搜集網(wǎng)絡(luò)資料和實(shí)地資料。具軟件適合中小型酒店使用，具軟件開發(fā)時(shí)間短，使用壽命長(zhǎng)。人員本次軟件開

9、發(fā)總共有留兩人參加。均為計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生。設(shè)備被次開發(fā)使用的設(shè)備為個(gè)人臺(tái)式機(jī)。采用建議系統(tǒng)后，改進(jìn)了原有系統(tǒng)的性能所以對(duì)設(shè)備要求自然更高，建議系統(tǒng)使用了最先進(jìn)的技術(shù)使設(shè)備也必須跟著升級(jí)。運(yùn)行環(huán)境：Win dows 7開發(fā)軟件：SQL Server 2000、VS2008 等.投資及效益分析支出主要包括，項(xiàng)目費(fèi)用，還有軟件維護(hù)費(fèi)用。收益該系統(tǒng)大大提高了工作效率，使酒店各業(yè)務(wù)處理及時(shí)，受益增加。】、軟件需求說(shuō)明書.任務(wù)概述目標(biāo)編寫一個(gè)優(yōu)良的酒店管理系統(tǒng)，是為更好地適應(yīng)現(xiàn)代國(guó)內(nèi)酒店的管理、經(jīng)營(yíng)體制，促進(jìn)酒店的發(fā)展及提高它的經(jīng)營(yíng)水平。該項(xiàng)軟件將主要應(yīng)用于酒店內(nèi)的三個(gè)經(jīng)營(yíng)管理體系的四個(gè)部門中，分別是：人事

10、部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部（包括：餐飲部、客房部、）。配合酒店的經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行相應(yīng)的管理操作，它將針對(duì)不同的部門起著應(yīng)有的作用。該項(xiàng)軟件開發(fā)的主要開發(fā)目標(biāo)，為如下所示：A人力與設(shè)備費(fèi)用的減少；B處理速度、工作效率的提高；C控制精度或生產(chǎn)能力的提高；D管理信息服務(wù)的改進(jìn)；E處理功能的完善；F數(shù)據(jù)輸入、處理、輸出操作的安全性和準(zhǔn)確率的提高；G操作簡(jiǎn)單、人機(jī)界面性好；H系統(tǒng)安全保密性好；I人員利用率的改進(jìn)。J提高經(jīng)濟(jì)效益.需求規(guī)定對(duì)功能的規(guī)定功能如下：1、數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊：它進(jìn)行安全保密工作，以確保合法人員才可進(jìn)入進(jìn)行相應(yīng)的合法操作，避免非法人員進(jìn)入而導(dǎo)致數(shù)據(jù)被盜或錯(cuò)誤操作等非法操作。2、信息管理模塊：它下

11、面分四個(gè)主要部分的管理程序，分別是：(1)客房管理模塊：負(fù)責(zé)客房的入住登記等管理。(2 )餐飲管理模塊：可僅負(fù)責(zé)餐飲中對(duì)菜的相應(yīng)管理。(3)客戶管理模塊：負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的相應(yīng)管理。3、員工管理模塊：它主要是負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部所有工作人員的人事檔案管理。4、工資管理模塊：它主要是負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部所有工作人員的工資管理。5、退出系統(tǒng)管理：它主要負(fù)責(zé)對(duì)要退出整個(gè)系統(tǒng)的管理工作。用圖表示功能實(shí)現(xiàn)大致如下所示：功勺能名稱輸入處理輸出據(jù)庫(kù)登陸程序輸入用戶名和密他判斷密他正確與否對(duì)，則進(jìn)入系統(tǒng)，錯(cuò)，則提示信息管理模客房管理編輯輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)登記餐飲管理編輯輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)查詢客戶管理編輯

12、輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)查詢員工管理程序編輯輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)查詢工資管理程序編輯輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)查詢口出管理輸入數(shù)據(jù)判斷是否退出系統(tǒng)退出系統(tǒng)對(duì)該項(xiàng)軟件開發(fā)的基本要求）如：功能：該軟件的功能要求比較完善，具有數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊、客戶信息管理模塊、信息管理模塊（包括：客房信息管理、餐飲信息管理，員工信息管理）、工資信息管理幾大功能體系。性能：該軟件的性能要求具有較好的穩(wěn)定性。 在安全與保密方面的要求： 本軟件具有較好的安全性和保密性，以避免非法操作人員進(jìn)行非 法操作，或者是確保合法的操作人員在誤操作時(shí)可以有挽回的余地，以免丟失重要數(shù)據(jù)信息，造成嚴(yán)重?fù)p失。數(shù)據(jù)處理操作：要求確

13、保數(shù)據(jù)在輸入、處理、輸出操作過(guò)程中安全性和準(zhǔn)確率的提高。操作難易程度：該軟件應(yīng)具備操作方便簡(jiǎn)單，以便工作人員得心應(yīng)手。人機(jī)界面：要求該軟件人機(jī)界面要好。本系統(tǒng)要求在 Win dows操作平臺(tái)下運(yùn)行工作。完成期限：本軟件系統(tǒng)完成期限要求為四個(gè)月。輸入輸出要求要求：在對(duì)用戶操作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入輸出要求方面，此系統(tǒng)可根據(jù)用戶的實(shí)際需求和特性進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定（包括輸入輸出數(shù)據(jù)的類型、寬度等）。這些規(guī)定要求它在對(duì)表的操作中進(jìn)行，起到日后對(duì)用戶操作人員的數(shù)據(jù)操作起到限制和引導(dǎo)的作用，以便能更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。當(dāng)然，對(duì)于輸入輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行的規(guī)定一定要嚴(yán)格按照用戶的實(shí)際情況而進(jìn)行。這就要求在開發(fā)此軟件系統(tǒng)時(shí)要

14、密切地和用戶單位保持聯(lián)系，做好接口工作。 2.4數(shù)據(jù)管理能力要求對(duì)待開發(fā)的軟件系統(tǒng)， 要求在數(shù)據(jù)管理能力上應(yīng)做到：具備在優(yōu)良的數(shù)據(jù)管理能力。首先，它擁有的良好的安全保密性可防止非法人員盜取數(shù)據(jù)或抹殺數(shù)據(jù)。其次，在此系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)的操作管理上要求正確性極高，做到在編輯過(guò)程中，要求操作人員在每執(zhí)行一次操作時(shí)都非常小心謹(jǐn)慎，以免對(duì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤操作。再次，要求此系統(tǒng)做到可防止操作人員在進(jìn)行操作 的過(guò)程當(dāng)中因誤操作而丟失數(shù)據(jù)。故障處理要求要求此軟件系統(tǒng)在對(duì)各種故障處理方面做到：首先，在系統(tǒng)操作運(yùn)行當(dāng)中，對(duì)于忽然出現(xiàn)的軟、硬件故障，可以做到數(shù)據(jù)的不丟失。其次，當(dāng)系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)遇見不可恢復(fù)性錯(cuò)誤時(shí)，也能保證數(shù)據(jù)庫(kù)完

15、好無(wú)損。但，由于自身計(jì)術(shù)的有限性，這些問(wèn)題的解決也有不足之處。.對(duì)性能的規(guī)定精度該軟件對(duì)輸入、輸出數(shù)據(jù)，包括傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)的精度無(wú)特定要求。時(shí)間特性要求對(duì)于該軟件的時(shí)間特性要求，如下：1、響應(yīng)時(shí)間：0.1秒以內(nèi)。2、更新處理時(shí)間：1秒以內(nèi)。3、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間：0.1秒以內(nèi)。4、計(jì)算時(shí)間：瞬間響應(yīng)。靈活性現(xiàn)說(shuō)明對(duì)該軟件的靈活性的要求，即當(dāng)需求發(fā)生某些變化時(shí)，該軟件對(duì)這些變化的適應(yīng)能力，如下：1、操作方式上的變化：要求開發(fā)的此軟件系統(tǒng)在操作方式上的靈活性較好，可以通過(guò)多種不同的操作來(lái)進(jìn)行同一目的的實(shí)現(xiàn)。2、運(yùn)行環(huán)境的變化：要求開發(fā)的此軟件可以較好地適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境的變化，而不要只能在一種單一的

16、運(yùn)行環(huán)境中才可以生效進(jìn)行相應(yīng)的操作。要求至少可以在Windows xp 以上的操作系統(tǒng)中都可運(yùn)行操作。3、數(shù)據(jù)操作靈活性：要求在對(duì)數(shù)據(jù)操作上具有相應(yīng)的靈活性。4、有效時(shí)限的變化：要求此軟件的有效時(shí)限可以根據(jù)用戶的需要相應(yīng)增減。5、功能改進(jìn)的變化：當(dāng)日后功能根據(jù)用戶實(shí)際需要而改進(jìn)發(fā)生變化時(shí)，該軟件也可適應(yīng)這 些變化而正常運(yùn)行工作。.故障處理要求要求此軟件系統(tǒng)在對(duì)各種故障處理方面做到：首先，在系統(tǒng)操作運(yùn)行當(dāng)中，對(duì)于忽然出現(xiàn)的軟、硬件故障，可以做到數(shù)據(jù)的不丟失。其次，當(dāng)系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)遇見不可恢復(fù)性錯(cuò)誤時(shí)，也能保證數(shù)據(jù)庫(kù)完好無(wú)損。但，由于自身計(jì)術(shù)的有限性，這些問(wèn)題的解決也有不足之處。5其他專門要求現(xiàn)簡(jiǎn)要

17、介紹對(duì)此待開發(fā)項(xiàng)目軟件的其他專門要求，如下：A安全保密要求：要求系統(tǒng)具有良好的安全保密性，以防非法人員進(jìn)行非法操作，或是以防操作人員進(jìn)行錯(cuò)誤操作而導(dǎo)致造成不可挽回的損失。B使用方便要求：要求系統(tǒng)使用方便，操作簡(jiǎn)單，可以便于會(huì)使用基本W(wǎng)in dows操作的非專業(yè)人員也可熟練使用此系統(tǒng)。C可補(bǔ)充性要求：要求系統(tǒng)具有良好的可補(bǔ)充性，以滿足用戶的實(shí)際需要。D易讀性要求：要求系統(tǒng)易讀。E可靠性要求：要求系統(tǒng)具備良好的可靠性和穩(wěn)定性。F要求運(yùn)行環(huán)境可轉(zhuǎn)換。三、軟件概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書.總體設(shè)計(jì)需求規(guī)定對(duì)此待開發(fā)的軟件系統(tǒng)總的要求其輸入輸出及處理的功能性能良好。系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店業(yè)務(wù)精確管理，對(duì)員工信息，客戶信息

18、，工資管理，客房管理，餐飲管理等業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)性能系統(tǒng)安全，準(zhǔn)確，使用壽命長(zhǎng)達(dá)5年。輸入輸出要求輸入正確信息，輸出正確信息，并有容錯(cuò)處理。數(shù)據(jù)管理能力要求數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)完整性。故障處理要求故障處理及時(shí)準(zhǔn)確?；驹O(shè)計(jì)概念和處理流程1、數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊：它進(jìn)行安全保密工作，以確保合法人員才可進(jìn)入進(jìn)行相應(yīng)的合法操作，避免非法人員進(jìn)入而導(dǎo)致數(shù)據(jù)被盜或錯(cuò)誤操作等非法操作。2、信息管理模塊：它下面分四個(gè)主要部分的管理程序，分別是：(1)客房管理模塊：負(fù)責(zé)客房的入住登記等管理。(2 )餐飲管理模塊：可僅負(fù)責(zé)餐飲中對(duì)菜的相應(yīng)管理。(3)客戶管理模塊：負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的相應(yīng)管理。3、員工管理模塊：它主要是

19、負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部所有工作人員的人事檔案管理。4、工資管理模塊：它主要是負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部所有工作人員的工資管理。5、退出系統(tǒng)管理：它主要負(fù)責(zé)對(duì)要退出整個(gè)系統(tǒng)的管理工作。功能需求與系統(tǒng)模塊的關(guān)系現(xiàn)用一張矩陣圖說(shuō)明各項(xiàng)功能需求的實(shí)現(xiàn)同各模塊的分配關(guān)系功能名稱登陸模塊信息管理模塊查詢處理模塊客戶信 息管理住宿信 息管理就餐信 息管理員工信 息管理工資管理 模塊退出管理 模塊安全保密功能V業(yè)務(wù)管理功能住宿 管理VVV餐飲 管理VVV客戶 管理VVV員工管理功能VV沙土IJo工資管理 功能VV退出管理 功能V.運(yùn)行設(shè)計(jì)運(yùn)行模塊組合數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊：由登陸模塊構(gòu)成。信息管理模塊： 由信息查詢模塊和信息編輯模塊構(gòu)成

20、。查詢處理模塊： 由查詢模塊組成。員工管理模塊： 由員工查詢模塊和員工編輯模塊構(gòu)成。住宿管理模塊： 由客房查詢模塊和客房編輯模塊構(gòu)成。就餐管理模塊：由餐飲查詢模塊和餐飲編輯模塊構(gòu)成。工資管理模塊：由工資查詢模塊和工資編輯模塊構(gòu)成。22運(yùn)行控制整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行步驟和控制如下所示：(1)進(jìn)行系統(tǒng)登錄該項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行主要由數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊負(fù)責(zé)。首先，由用戶必須輸入用戶名，密碼和權(quán)限，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊會(huì)自動(dòng)檢驗(yàn)其密碼的正確性 ,密碼則可進(jìn)行主頁(yè)菜單， 如錯(cuò)誤則需重新輸入。其次：當(dāng)用戶輸入正確后便可進(jìn)入信息管理模塊進(jìn)行相應(yīng)操作。(2)進(jìn)行系統(tǒng)主頁(yè)進(jìn)行菜單操作主頁(yè)上會(huì)有功能菜單讓其進(jìn)行相應(yīng)的選擇。包括：就餐管

21、理、員工管理、工資管理、住 宿管理、退出系統(tǒng)等項(xiàng)。而除客房管理模塊下由登記和編輯兩個(gè)選項(xiàng)組成以外，就餐管理、員工管理、工資管理、工資管理下分別都有兩個(gè)共同的選項(xiàng)，為：編輯和查詢。用戶可針對(duì)不同的需要而點(diǎn)擊不同的菜單選項(xiàng)按鈕，從而可進(jìn)入不同的操作界面進(jìn)行分別不同的操作。(3)進(jìn)入某個(gè)管理模塊進(jìn)行相應(yīng)操作 在這里應(yīng)分兩部分介紹：A、如選擇編輯選項(xiàng)，那便會(huì)首先都會(huì)彈出一個(gè)操作選擇界面，其中包括編輯的三大功能：添加、修改、刪除。這時(shí)，用戶須選擇不同的功能進(jìn)入實(shí)際操作表單界面進(jìn)行工作。在這里須特別注意的是： 用戶在完成編輯功能的相應(yīng)操作時(shí)， 都會(huì)先進(jìn)行操作選擇界面選擇 要進(jìn)行的操作之后， 才可進(jìn)入實(shí)際操

22、作表單界 面。而且要注意的是：用戶在操作選擇界面選擇一功能操作而進(jìn)入實(shí)際操作表單后，每修改或增加或刪除完一條記錄后，都必須保存并返回操作選擇界面。如不再繼續(xù)操作,用戶可按返回鍵返回到上一目錄,如要再繼續(xù)操作，又必須再選擇進(jìn)入。它的執(zhí)行過(guò)程就是：選擇功能一一進(jìn)入進(jìn)行操作一一保存-返回-又選擇 功能一又進(jìn)入進(jìn)行工作一一又保存一一又返回一一又選擇功能 等重復(fù)操作。系統(tǒng)故意這樣設(shè)置的目的就是為了保證做到使操作人每輸一條記錄都小心謹(jǐn)慎，以確保數(shù)據(jù)的安全正確性。B如用戶選擇的是進(jìn)入某個(gè)管理模塊的查詢選項(xiàng)，則都會(huì)進(jìn)入查詢表單界面進(jìn)行所需的相應(yīng)操作。如不需再進(jìn)行任何操作，則可按返回鍵返回至上一目錄。 值得提示

23、的是,用戶在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的操作時(shí)，均可參照相應(yīng)操作表單上的表，以便查看操作是否正確或是否成功。(4)退出相應(yīng)的功能模塊操作在每個(gè)功能模塊的各層操作中，均設(shè)有返回按鈕,操作人員只需按此按鈕便可依次地返回到最上層操作選項(xiàng)。(5)退出整個(gè)系統(tǒng).系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)概念、物理模型圖設(shè)計(jì) 概念模型圖(CDM物理模型圖（pdm尼啊雀目 Uhl wi : bu豪帕祜 W? 物理模型圖（pdm尼啊雀目 Uhl wi : bu豪帕祜 W? wr it I?,打?qū)貹目垃 Labe vnnlu 吐他 Artfr=UrlA:lGTaw: Lar 150,) ? 崛H! i書irrt*n 匚 ft電諸 幀 nJ.o占

24、認(rèn)tr.mtta :護(hù)TH薊MM3vrcLnr I ZE ) xtvcksr IZ33) EUBK I m H|?k? lAj T wkatr Z33 i : H? k;Frua gkFEO xw-=Lar IS?) : nKhfLMd:- BdFku 曲市出 PlitaQ ?:EMiN 曲？： ir站子Lm*umU&K fiwi :sra,A-=Ur|M : l? “趟 口心“嗣Aft事哦&論41齊世耳I刖忻H號(hào)iwAarln） ?蠱由童LWHAUzlaS） 餐扶TubuisneflIF 血H “ rtwRB 丁工f. iWfldbLTA) wAku - IMAi雷wifvtuIZ53J3r

25、?r -:hu: 130)FH | 山) ma-K IAZ)lu I9Q)數(shù)據(jù)庫(kù)表詳細(xì)清單用戶表員工信息表（存檔信息文件）員工編號(hào)字段名姓名員工信息表（存檔信息文件）員工編號(hào)字段名姓名1性別出生日期身份證號(hào)2碼職稱專3業(yè)工作部門4工作電話學(xué)5歷67810E-mail11愛(ài)好類型寬度text20text10Data/time自動(dòng)Text50text50Text50text50text50text50text50text50編號(hào)字段名寬度1用戶名text202密他password203權(quán)限menu12聯(lián)系方式text5013省份/城市text5014家庭住址text5015簽訂時(shí)間Data/tim

26、e自動(dòng)16結(jié)束時(shí)間Data/time自動(dòng)17權(quán)限text50客戶信息表客戶編號(hào)字段名類型寬度1客戶姓名text502性別text203身份證號(hào)碼text504聯(lián)系電話text505入住時(shí)間Data/time自動(dòng)6離開時(shí)間Data./time自動(dòng)客房表字段名口寬度鍵房間編號(hào)Text50*房間價(jià)格text50房間容量text50房間類型text50備注text50餐飲表字段名口寬度鍵菜肴編號(hào)Text50*菜肴名稱text50菜肴價(jià)格Text50-l-L- X.、人丁 口【Text50采啟典型備注text50工資表字段名口寬度鍵員工編號(hào)text50*員工姓名Text50學(xué)歷Text50職稱Text5

27、0工齡Text50工資標(biāo)準(zhǔn)text50總工資text50備注text50數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序的關(guān)系用戶表：它是為數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊設(shè)計(jì)的?？蛻粜畔⒈恚核菫榭蛻粜畔⒐芾砟K設(shè)計(jì)的，主要是用于管理客房登記操作及管理客人資料操作的。客房表：它是為住宿管理模塊設(shè)計(jì)的，主要用于對(duì)客房原始資料進(jìn)行管理操作。餐飲表：它是為就餐管理模塊設(shè)計(jì)的，以實(shí)現(xiàn)餐飲管理中對(duì)菜各方面的編輯和查詢管理操作。工資表：它是為工資管理模塊設(shè)計(jì)的，以實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店內(nèi)部所有工作人員進(jìn)行詳細(xì)的工資分發(fā)管理（其中也包括編輯和查詢兩部分）。員工信息表：它是為員工管理模塊設(shè)計(jì)的，主要是用于人事管理的編輯和查詢操作。四、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)酒店管

28、理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊信息管理模塊客戶信息管理住宿信息管理I 就餐信息管理退出系統(tǒng)rI退出系統(tǒng)rI員工管理模塊I工資管理模1 P前臺(tái)顯示.數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明模塊描述：該模塊用于用戶登錄系統(tǒng)所用，驗(yàn)證用戶名，密碼和權(quán)限后登陸系統(tǒng)，否則重新登陸，以防非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)行破壞。功能用戶表登陸系統(tǒng)，輸入用戶名，密碼和權(quán)限用戶表進(jìn)入信息管理系統(tǒng)選擇操作.信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明功能描述：本模塊為一個(gè)綜合的管理平臺(tái)，它包含了酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理途徑功能：全面管理酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為管理提供方便。性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間 V 0.5s流程邏輯進(jìn)入信息管理系統(tǒng) 選擇操作4查詢處理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明員工信息管理7退

29、出系統(tǒng)功能描述：本模塊為進(jìn)行各項(xiàng)查找提供方便。功能：查找信息。性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間 V 0.5s輸入項(xiàng)：輸入要查找的用戶名輸出項(xiàng)：輸出用戶的各項(xiàng)信息。流程邏輯存檔信息文件杳詢處理模 塊/杳詢處理模 塊/旬r tty.存儲(chǔ)分配：所有信息均來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)，該操作不會(huì)給數(shù)據(jù)庫(kù)造成破壞。5客戶信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明功能描述：管理客戶信息，對(duì)客戶信息進(jìn)行登記和編輯。性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間 V 0.5s輸入項(xiàng)：用戶姓名或編號(hào)，類型：字符類型輸入方式：手工輸入、輸出項(xiàng)：把信息存入客戶信息表。邏輯流程造戶信息管捻）登汜或杳i旬、客戶信息表接口：本模塊隸屬于信息管理模塊。存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入到

30、客戶信息表。6住宿信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明功能描述：管理客戶住宿信息。功能：對(duì)客戶住宿信息進(jìn)行編輯和查詢。性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間 V 0.5s輸入項(xiàng)：輸入項(xiàng)名稱：用戶名或編號(hào)，類型：字符類型，輸入方式：手工輸入輸出項(xiàng)：以表格的方式輸出客戶的住宿信息。邏輯流程（住宿信息管理；輸出存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入住宿表7就餐信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明功能描述：管理客戶就餐信息。功能：對(duì)客戶就餐信息進(jìn)行編輯和查詢。性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間 V 0.5s輸入項(xiàng)：輸入項(xiàng)名稱：客戶名或編號(hào)，類型：字符類型，輸入方式：手工輸入輸出項(xiàng)：以表格的方式輸出客戶的餐飲信息。邏輯流程編輯訐打餐飲表存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入

31、餐飲表。8員工信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明功能描述：管理員工信息。功能：對(duì)員工信息進(jìn)行編輯和查詢。性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間 V 0.5s輸入項(xiàng)：輸入項(xiàng)名稱：?jiǎn)T工名或編號(hào)，類型：字符類型，輸入方式：手工輸入輸出項(xiàng)：以表格的方式輸出員工信息。邏輯流程員工信息管理編輯或查詢I*員工信息表存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入員工信息表。9工資管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明功能描述：管理員工工資信息。功能：對(duì)員工工資信息進(jìn)行編輯和查詢。性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間 V 0.5s輸入項(xiàng)：輸入項(xiàng)名稱：?jiǎn)T工名或編號(hào)，類型：字符類型，輸入方式：手工輸入輸出項(xiàng)：以表格的方式輸出員工工資信息。邏輯流程工資信息表存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入工資表

32、。五、測(cè)試分析報(bào)告1測(cè)試概要測(cè)試內(nèi)容主要介紹如下：1、軟件系統(tǒng)要完成的功能的完善性；2、軟件系統(tǒng)要具備較好的穩(wěn)定性；3、軟件系統(tǒng)要具備操作的簡(jiǎn)單靈活性；4、軟件系統(tǒng)要求良好的人機(jī)界面；5、軟件系統(tǒng)要求具備優(yōu)良的安全保密性。2測(cè)試結(jié)果及發(fā)現(xiàn)本軟件系統(tǒng)經(jīng)過(guò)全面的測(cè)試得出：軟件系統(tǒng)功能方面：該軟件的功能較完善，具有密碼管理、人事管理、業(yè)務(wù)管理（包括客房管理、餐飲管理、客戶管理）、工資管理、退出系統(tǒng)管理幾大體系。1、軟件系統(tǒng)性能方面：該軟件由于采用 Delphi編寫，因此其具有較好的穩(wěn)定性。2、軟件系統(tǒng)操作難易程度方面：該軟件具備操作方便簡(jiǎn)單且靈活，以便工作人員得心應(yīng)手。人機(jī)界面：該軟件人機(jī)界面性好。

33、4、在安全與保密方面：本軟件具有較好的安全性和保密性，以避免非法操作人員進(jìn)行非法 操作，或者是確保合法的操作人員在誤操作時(shí)可以有挽回的余地，以免丟失重要數(shù)據(jù)信息，造成嚴(yán)重?fù)p失。3軟件具體的功能測(cè)試結(jié)論登陸界面測(cè)試 測(cè)試內(nèi)容：?菜單、背景、顏色、字體、按鈕名稱、提示信息的一致性等。?友好性、易用性、合理性、一致性、正確性等 測(cè)試目的：系統(tǒng)登錄驗(yàn)證，輸入用戶名及密碼，使數(shù)據(jù)問(wèn)卷存取的測(cè)試， 接口正確性測(cè)試。核實(shí)各 個(gè)窗口風(fēng)格（包括顏色、字體、提示信息、圖標(biāo)、等等）都與基準(zhǔn)版本保持一致，或符合可接受標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證用戶界面的友好性、易操作性，而且符合用戶操作習(xí)慣。所用的方法：手工測(cè)試功能測(cè)試測(cè)試內(nèi)容：

34、測(cè)試1:顧客預(yù)定管理顧客預(yù)定管理由合法用戶進(jìn)行操作，首先用戶應(yīng)先登錄該系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)檢查合法并具有相應(yīng)權(quán)限后方能使用；輸入顧客姓名，證件號(hào)性別，年齡，籍貫，工作單位等；處理過(guò)程描述，先檢查顧客的正確身份，提供房間信息，讓顧客選自己滿意的房間并錄入系統(tǒng)。用戶住宿完畢后，給顧客結(jié)帳，并保存顧客的住宿信息到數(shù)據(jù)庫(kù)中。輸出，操作成功或失敗的提示信息測(cè)試2:名稱：住房查詢模塊測(cè)試目的：核實(shí)所有功能能否正常使用處理過(guò)程：根據(jù)輸入用戶姓名需要，查詢相應(yīng)的房間信息：包括房間編號(hào)，價(jià)位，空余數(shù)量等。當(dāng)預(yù)定以后也可測(cè)試系統(tǒng)是否能搜尋到顧客的其他信息，包括消費(fèi)情況，入住時(shí)間等。所用的方法：黑盒測(cè)試、手工測(cè)試測(cè)試3:名

35、稱：結(jié)賬查詢測(cè)試目的：核實(shí)所有功能能否正常使用賓客預(yù)訂客房時(shí)，酒店要求交納押金，或者提供方式以確立和擔(dān)保賓客的訂房，為此收銀部門在賓客抵達(dá)之前就要為賓客設(shè)立賬單，當(dāng)賓客到達(dá)酒店，登記住宿時(shí)候，收銀員要具體核實(shí)賓客的支付方式，確認(rèn)賓客的支付能力。對(duì)于那些散客和沒(méi)有做擔(dān)保預(yù)訂房的賓客，收銀員也要為其建立賬單，當(dāng)賓客準(zhǔn)備結(jié)賬離店，收銀部門要及時(shí)的打印出準(zhǔn)確，完整的賓客賬單，收集款項(xiàng)，平衡賬目。對(duì)于現(xiàn)金外的支付方式，酒店在賓客離店時(shí)候與開戶銀行聯(lián) 系收款。因此其功能主要包括收銀信息的查詢，修改，和添加。所用的方法：黑盒測(cè)試、手工測(cè)試4測(cè)試用例4.1系統(tǒng)界面測(cè)試 直接各個(gè)子界面進(jìn)行查看：如圖所示當(dāng)您操作

36、錯(cuò)誤或者您的權(quán)限超過(guò)了允許的范圍時(shí)，我們都會(huì)有相當(dāng)?shù)膶?duì)話框提示。(1)用戶名為空;當(dāng)用戶密碼為空時(shí)，會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框來(lái)提示用戶密碼不為空;當(dāng)用戶明存在，但密碼錯(cuò)誤時(shí)也會(huì)有相應(yīng)的對(duì)話框來(lái)提示;用戶類型不配時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)如圖所示的對(duì)話框;顧客預(yù)定住房管理若登陸用戶的類型非管理員，則會(huì)彈出無(wú)權(quán)限修改的對(duì)話框;查詢空余房間類型，并設(shè)置預(yù)定信息，生成相應(yīng)的日期，顯示如下所示xtuwr. PSMb阿g址訂xtuwr. PSMb阿g址訂客房查詢模塊、按價(jià)格查詢、按客房人數(shù)查我們列出的查詢條件有按類型查詢（入住，維修，空閑）、按價(jià)格查詢、按客房人數(shù)查詢、按客房等級(jí)查詢和直接按房間編號(hào)查詢, 如果你把所有條件都填

37、上的話就得使所有條件都滿足才能有顯示，當(dāng)你只填了一部分是，其他空白的部分就可以是任意的在我們?cè)S可范圍內(nèi)的數(shù)值，如下所見的是我們輸入所有相應(yīng)的查詢條件以后的圖形顯示:的是我們輸入所有相應(yīng)的查詢條件以后的圖形顯示:收銀結(jié)賬模塊測(cè)試1.可以查詢收銀，用戶信息或房間號(hào)，顯示用戶消費(fèi)信息1.可以查詢收銀，用戶信息或房間號(hào)，顯示用戶消費(fèi)信息2.記帳查帳，客房編號(hào)，入住時(shí)間，離去時(shí)間。斤H 斤H k記量上一記錄卞一遲錄爆記量H畫亦_ 總IE單弩第|砒豪號(hào)陽(yáng)我入隹祁9A*4 麗冉喇蟲麗一麗Ml 一站艷單踽亶 A1E*號(hào) iR*內(nèi)宙 jfljttff 楫!W7I4 4t5測(cè)試結(jié)果表7-1代碼審查結(jié)果表BugID

38、審查人員審查日期問(wèn)題描述GN-012010.12.10可以實(shí)現(xiàn)很準(zhǔn)確的權(quán)限登錄GN-022010.12.10能準(zhǔn)確預(yù)定房間信息GN-032010.12.10實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確結(jié)賬。表7-2測(cè)試用例執(zhí)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)表測(cè)試項(xiàng)測(cè)試用例號(hào)測(cè)試特性用例描述測(cè)試結(jié)論對(duì)應(yīng)Bug ID小戶界面GLY-JM-1界面測(cè)試測(cè)試用戶界 面是否友好通過(guò)無(wú)1頁(yè)定功能GLY-GN-2預(yù)定功能測(cè)試測(cè)試預(yù)定客 房信息功能 是否可以實(shí) 現(xiàn)通過(guò)無(wú)查詢客房功能GLY-GN-3客房查詢測(cè)試測(cè)試查詢客 房資料功能 是否可以實(shí) 現(xiàn)通過(guò)無(wú)結(jié)賬功能GLY-GN-4系統(tǒng)結(jié)賬功 能測(cè)試測(cè)試結(jié)賬功 能是否可以 實(shí)現(xiàn)通過(guò)無(wú)6分析摘要6.1能力該軟件系統(tǒng)經(jīng)測(cè)試證實(shí)了

39、本軟件的能力，如下：可以很好地實(shí)現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出操作中確保數(shù)據(jù)的安全性和提高準(zhǔn)確率?？梢源_保用尸使用操作時(shí)具備較高的安全保密性。該系統(tǒng)處理功能的完善并具備良好的系統(tǒng)穩(wěn)定性。該系統(tǒng)的使用，可以使得、人力與設(shè)備費(fèi)用的減少，及人員利用率的提高。該系統(tǒng)的使用，可以確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力、處理速度、工作效率的提高。&該系統(tǒng)的使用，可以使得管理信息服務(wù)的改進(jìn)。該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、人機(jī)界面性極好。系統(tǒng)可擴(kuò)充性好。6.2評(píng)價(jià)根據(jù)調(diào)試測(cè)試得，該項(xiàng)軟件的開發(fā)是已達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，可以交付使用7測(cè)試資源消耗因該軟件系統(tǒng)規(guī)模小，且操作簡(jiǎn)單，所以用于測(cè)試資源的消耗并不大，在測(cè)試的時(shí)間上和預(yù)期的一樣，僅用了 10天便完成了

40、全部測(cè)試工作。附錄：酒店管理系統(tǒng)部分代碼procedure TformMain.ToolButton6Click(Sender: TObject); begin系統(tǒng)幫助HELP.HLP :Application.HelpCommand(Help_contents,0);end;退出系統(tǒng)(快捷)procedure TformMain.ToolButton5Click(Sender: TObject);beginformexitsys.ShowModal;end;/餐廳管理(快捷)procedure TformMain.ToolButton2Click(Sender: TObject);begin

41、formsupmanage.Borderlcons:=biSystemMenu,biMinimize,biHelp;formsupmanage.ShowModal;end;/餐廳管理procedure TformMain.N10Click(Sender: TObject);beginformsupmanage.Borderlcons:=biSystemMenu,biMinimize,biHelp; formsupmanage.ShowModal;end;/日志管理procedure TformMain.N22Click(Sender: TObject);beginformsyslog.Show

42、Modal;end;/字典表維護(hù)procedure TformMain.N4Click(Sender: TObject);beginformdictionary.ShowModal;end;用戶管理procedure TformMain.N3Click(Sender: TObject);beginformsysuser.ShowModal;end;/系統(tǒng)設(shè)置procedure TformMain.N5Click(Sender: TObject);beginformsetprice.ShowModal;end;/重新登錄procedure TformMain.N6Click(Sender: TO

43、bject);begin/創(chuàng)建退出日志formlogging .l eavinglog;/顯現(xiàn)登錄窗口，并初始化formlogging.Visible:=true;formlogging.ed_username.Text:=;formlogging.ed_password.Text:=;formlogging.ed_username.SetFocus;/關(guān)閉本窗口close;end;退出系統(tǒng)procedure TformMain.N7Click(Sender: TObject);beginformexitsys.ShowModal;end;/版本信息procedure TformMain.N26Click(Sender: TObject);beginformsoftinformation.ShowModal;end;/客房管理procedure TformMain.N9Click(Sender: T