1、銀行季度個(gè)人自我工作總結(jié) 通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與將來(lái)的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的熟悉和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)預(yù)備。你會(huì)寫(xiě)銀行季度自我總結(jié)嗎?下面我給大家?guī)?lái)銀行季度自我總結(jié)，盼望大家喜愛(ài)! 銀行季度自我總結(jié) 篇1 20_年一季度，_支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競(jìng)聘制，旨在提高各項(xiàng)產(chǎn)品在滄州分行的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)使得青年員工在工作當(dāng)中得到熬煉，工作責(zé)任心得到加強(qiáng)。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20_年旺季營(yíng)銷，東光支行秉承滄州分行國(guó)際部的進(jìn)展思路，圍繞“客戶拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個(gè)主旨，穩(wěn)中求勝，不斷攀升，在20_年一季度旺

2、季營(yíng)銷工作中，國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)都取得了不俗的成果。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié)： 一、關(guān)于指標(biāo) 1、指標(biāo)狀況：20_年一季度，在國(guó)際收支客戶激活中，東光支行方案完成15戶，實(shí)際完成18戶，方案完成率120%，在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶新開(kāi)立中，東光支行方案完成3戶，實(shí)際完成9戶，方案完成率300%，縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后，位列其次。在國(guó)際收支量中，東光支行方案完成400萬(wàn)美元，實(shí)際完成391.85萬(wàn)美元，方案完成率97.96%，縣域位列第七位。 2、指標(biāo)分析：經(jīng)過(guò)東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn)，收支客戶激活和外匯賬戶開(kāi)立都位在前列，成果不

3、俗，這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不行分。同時(shí)，我們也從中發(fā)覺(jué)自身不足，國(guó)際收支量始終是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐，以及有效客戶數(shù)量的不足都是制約東光支行國(guó)際收支甚至是東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的關(guān)鍵因素。 二、關(guān)于東光支行 1、我行國(guó)際業(yè)務(wù)的進(jìn)展。20_年至今，我行從起初國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的3戶到今日的55戶，國(guó)際收支量從起初的幾萬(wàn)美元到20_年的1400.56美元，對(duì)于一個(gè)開(kāi)辦國(guó)際業(yè)務(wù)僅僅兩年，當(dāng)?shù)貒?guó)際貿(mào)易并不是特別發(fā)達(dá)的東光支行來(lái)說(shuō)，進(jìn)展速度不行謂不快速，取得這樣的成果離不開(kāi)我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國(guó)際業(yè)務(wù)的工

4、作思路，在缺乏國(guó)際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，樂(lè)觀拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時(shí)，也從國(guó)際收支客戶維護(hù)上下功夫，突出我行國(guó)際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國(guó)際收支客戶。 2、我行國(guó)際業(yè)務(wù)存在的不足。 (1)當(dāng)?shù)氐膰?guó)際貿(mào)易不是特別發(fā)達(dá)，這是我行國(guó)際業(yè)務(wù)的先天不足，再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴袈鋺羲?，業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定，我行的難以介入，成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)展的制約因素。 (2)我行員工整體國(guó)際業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高。由于我行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng)，整體員工數(shù)量的缺乏，造成了嫻熟并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)峻匱乏，提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，培育國(guó)際業(yè)務(wù)人才成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)展的重中之重。 三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規(guī) 由

5、于我行進(jìn)展國(guó)際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，人員素養(yǎng)的參差不齊，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱，經(jīng)辦業(yè)務(wù)的閱歷不足，再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復(fù)雜，人員在經(jīng)辦類似業(yè)務(wù)的時(shí)候，出現(xiàn)了各種問(wèn)題，對(duì)于業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)審慎不足，賜予了我行深刻的教訓(xùn)。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日趨嚴(yán)峻的監(jiān)管政策，我行以監(jiān)管部門(mén)關(guān)注事項(xiàng)和屢犯差錯(cuò)為重點(diǎn)，對(duì)轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)狀況進(jìn)行核查，查漏補(bǔ)缺，以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核，嚴(yán)格落實(shí)展業(yè)原則，審慎性審核，規(guī)范操作，進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。 四、關(guān)于自身進(jìn)展 身為對(duì)公柜員的我，臨危受命，有幸成為了國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員，在國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過(guò)程中，我對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的喜愛(ài)已經(jīng)流入到血液中，榮耀

6、和光輝集于一身，這么好的機(jī)會(huì)，我將牢記于心，并連續(xù)把東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，再次感謝東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子賜予我這次機(jī)會(huì)! 銀行季度自我總結(jié) 篇2 x季度，是其次屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段，針對(duì)前x個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利力量、資本充分等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足，將連續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年獻(xiàn)禮。 突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階。 組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要連續(xù)突出存款增長(zhǎng)，強(qiáng)化宣揚(yáng)攻關(guān)，強(qiáng)化競(jìng)賽考核，強(qiáng)化

7、服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。 緊抓拓展?fàn)幮б?，夯?shí)資本充分率。 今年是我行享受所得稅減半政策的最終一年，x季度要連續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益最大化。 同時(shí)，要連續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力掌握不合理費(fèi)用開(kāi)支，反對(duì)鋪張鋪張，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生， 爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充分率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿足的答卷。 狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資

8、產(chǎn)質(zhì)量。 信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速進(jìn)展的根本。x季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭(zhēng)取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理供應(yīng)科學(xué)決策工具。要集中力氣做好.銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位。x是以掌握不良貸款產(chǎn)生為動(dòng)身點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類企業(yè)、掌握類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。 強(qiáng)化宣揚(yáng)樹(shù)形象，努力營(yíng)造進(jìn)展環(huán)境。 要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年慶典預(yù)備，設(shè)計(jì)系列宣揚(yáng)方案，大搞輿論宣揚(yáng)，深化、細(xì)化、延升形象策劃，促使我行辦公

9、場(chǎng)所、辦公用品、宣揚(yáng)資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為商業(yè)銀行增加新的活力。 銀行季度自我總結(jié) 篇3 至今年九月末，全行人民幣存款億元，比年初增長(zhǎng)億元，增幅，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)億元，余額達(dá)億元，增幅%，對(duì)公及其它存款余額億元，比年初增加億元。 人民幣貸款余額億元，比年初增放億元，增幅達(dá)%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額億元，比年初增長(zhǎng)億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額億元，比年初增長(zhǎng)億元;中小企業(yè)貸款占總貸款%。 月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，其

10、中出口結(jié)算量達(dá)萬(wàn)美元較去年同期增加萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元。外匯貸款余額萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)萬(wàn)美元;人民幣打包貸款萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)萬(wàn)元。 九月末不良資產(chǎn)余額億元包括抵貸資產(chǎn)億元，比年初削減萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年x季度，貸款綜合收息率%，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)萬(wàn)元。 今年x季度，我們主要抓了以下幾方面工作 (一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。 存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行

11、存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對(duì)這一狀況，我們充分熟悉到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，x季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。 通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等詳細(xì)問(wèn)題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(zhǎng)，在支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看支行營(yíng)業(yè)大廳的宣揚(yáng)氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透亮考核的閱歷做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展的匯報(bào);位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，肯定堅(jiān)決

12、必勝的決心與信念，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣揚(yáng)氛圍、考核氛圍、組資氛圍，制造出新的業(yè)績(jī)。 同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)比比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)，每周公布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(zhǎng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。 (二)投身先進(jìn)性訓(xùn)練，支持地方力度再提高。 x季度，時(shí)值商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)開(kāi)展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，細(xì)心組織，周密支

13、配，求真務(wù)實(shí)，樂(lè)觀投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作樂(lè)觀性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方進(jìn)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。 以支持地方進(jìn)展為己任，構(gòu)建“x走進(jìn)，x服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面連續(xù)強(qiáng)化“x農(nóng)”意識(shí)，樂(lè)觀支持“x農(nóng)”進(jìn)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：神龍蛇業(yè)， 九州果業(yè)，華美生態(tài)園藝，稷山養(yǎng)雞場(chǎng)，澄禾禽業(yè)，將來(lái)園林，唐興才養(yǎng)牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行堅(jiān)固樹(shù)立“x農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比月末新增萬(wàn)元，占全市。連續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市

14、的肯定份額。 同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“x走進(jìn)，x服務(wù)”確定的家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、進(jìn)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，月底，全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì) 多家，貸款余額億元，比年初增長(zhǎng)億元，比月末新增億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破，達(dá)到，比年初提高了個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和.地位。 (x)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推動(dòng)。 依據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管

15、理委員會(huì)辦公廳商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案，我行自月下旬開(kāi)頭，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部x個(gè)階段工作深化進(jìn)行。 通過(guò)案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施方法為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，查找了問(wèn)題的癥結(jié)，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化、規(guī)范化。 通過(guò)案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸 管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)

16、范狀況、擔(dān)保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易狀況以及本行內(nèi)部多行貸款狀況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。 通過(guò)案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部掌握的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過(guò)程中特殊是總部集中檢查時(shí)，我行根據(jù)“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，增加防險(xiǎn) 力量”的總要求，抽調(diào)全市名業(yè)務(wù)骨干，分成個(gè)檢查組對(duì)全市家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出了內(nèi)部掌握的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過(guò)制訂相應(yīng)的整改方案，樂(lè)觀實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問(wèn)題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。 (x)廣泛開(kāi)展演講會(huì)，金融服務(wù)水平得到提升。 隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而競(jìng)

17、爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我行自下而上，從支行各片總部，在月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶”演講競(jìng)賽，對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講競(jìng)賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求動(dòng)身，從分析基層員工需求動(dòng)身，實(shí)行換位思索，樂(lè)觀探究新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)商業(yè)銀行更快、更好進(jìn)展。參與總部決賽的名演講者，通過(guò)緊急激烈的演講競(jìng)賽，決出了一、二、x等獎(jiǎng)共名優(yōu)勝者。競(jìng)賽中各位選手充分展現(xiàn)自己的學(xué)問(wèn)才華，使演講競(jìng)賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。 另外，以支行

18、為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣闊客戶地青睞和好評(píng)。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行如同走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們信任，通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便利客戶，肯定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升行形象作出貢獻(xiàn)。 銀行季度自我總結(jié) 篇4 一、積累閱歷，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值 這半年的柜員工作讓我現(xiàn)在想起來(lái)還記憶尤新，特殊是我在剛剛來(lái)到_銀行這里的時(shí)候我就是什么都不懂，在這里做一名一般的柜員我每

19、天的工作，許多事情讓我措手不及，有時(shí)候甚至自己想到放棄，但是我覺(jué)得自己已經(jīng)堅(jiān)持了那么久，放棄就太惋惜了，我就咬牙堅(jiān)持下去，漸漸的我就開(kāi)頭習(xí)慣了自己的這種工作狀態(tài)，經(jīng)過(guò)每天工作積累后來(lái)我漸漸的得心應(yīng)手了，我很為自己傲慢，現(xiàn)在我還慶幸自己沒(méi)有放棄，堅(jiān)持了下來(lái)。 柜員的工作不只是那么簡(jiǎn)潔的，平常我在工作中要始終保持樂(lè)觀的心態(tài)，工作中不卑不吭，調(diào)整心態(tài)，柜員工作就是要心態(tài)好，始終用微笑去服務(wù)客戶，在服務(wù)的過(guò)程中我自己也是領(lǐng)悟許多的東西，每一位客戶都是我提升自己的機(jī)會(huì)，在平日了我不光是要每天練習(xí)自己的業(yè)務(wù)力量，還有練習(xí)清點(diǎn)鈔票，在工作當(dāng)中有許多的東西要去學(xué)，不學(xué)就會(huì)落后于同事，在服務(wù)客戶的時(shí)候我總是做到

20、了肯定的耐心，做到了一名柜員的應(yīng)有素養(yǎng)，在服務(wù)客戶的時(shí)候耐心是很重要的，面對(duì)客戶的提問(wèn)我們要做到耐心，專業(yè)最主要的還是要讓客戶能夠理解。 二、收獲 在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，是我這半年的動(dòng)力，我始終都想著去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，盼望能夠得到他人的認(rèn)可，我在工作中認(rèn)仔細(xì)真，經(jīng)過(guò)我這半年的柜員工作我還是的到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我在第一個(gè)季度中拿到了_銀行季度第一，這是我的傲慢，我為自己的這半年的工作感到傲慢。 這半年我成長(zhǎng)了，我收獲了，但是這些都不是我最多的收獲，最重要的是，在工作中同事們指出了我的不足，我才能夠客觀的看待自己的缺點(diǎn)。 銀行季度自我總結(jié) 篇5 一、樂(lè)觀學(xué)習(xí)加強(qiáng)熬煉 作為_(kāi)支行的一名新人柜員，我在

21、工作方面其實(shí)有許多不足的方面。如在服務(wù)上還不夠周到，面對(duì)工作的耐心也不是特殊足。盡管在工作方面我始終努力保持著嚴(yán)格仔細(xì)的態(tài)度去處理自己的每一次任務(wù)。但隨著時(shí)間過(guò)去，與其他前輩相比，我還是欠缺了很多。 后來(lái)，在工作方面我開(kāi)頭主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面，我通過(guò)向前輩的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，在工作上有了許多的改善。這點(diǎn)一方面，我一開(kāi)頭只是仿照著前輩的工作，但很快，我也努力的汲取了這些閱歷，并漸漸修正為適合自己工作的做法。 如今，在禮儀上我已經(jīng)能良好的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并能讓客戶感到滿足和好評(píng)。讓自己成長(zhǎng)了不少。 此外，在于服務(wù)方面。起初我在工作中只知道給客戶根據(jù)基本流程進(jìn)行工作，不僅對(duì)不太了解業(yè)務(wù)流程的客戶不太

22、周到，也無(wú)意間丟失了許多的機(jī)會(huì)。后來(lái)，隨著領(lǐng)導(dǎo)培育的深化，我也深刻的感受到自己責(zé)任的重要。不僅開(kāi)頭在工作中確認(rèn)客戶的狀況，準(zhǔn)時(shí)的賜予關(guān)心，還仔細(xì)的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)。這不僅僅是為了提高我的業(yè)務(wù)力量，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推舉，為銀行的理財(cái)產(chǎn)品帶來(lái)更多的新客戶。 二、思想的提升 一年來(lái)，我成長(zhǎng)的不僅僅是工作的力量和技巧，在思想和態(tài)度上也有了不少的提升!依據(jù)工作的狀況，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心。同時(shí)我還熬煉了自身的管理力量和對(duì)心態(tài)的調(diào)整。 心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應(yīng)了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶。 在這20_即將到來(lái)的時(shí)

23、刻，回顧這將近一年的工作，我有成長(zhǎng)也有不足。但這些來(lái)自過(guò)去這一年的閱歷，都會(huì)為我在20_年的工作供應(yīng)更多的動(dòng)力! 銀行季度自我總結(jié) 篇6 轉(zhuǎn)瞬一年時(shí)間快要過(guò)去，回顧20_年的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)： 一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增加個(gè)人政治修養(yǎng) 學(xué)習(xí)使我熟悉到：工作崗位沒(méi)有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名一般員工在工作中要充分發(fā)揮“仆人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。 二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量 由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這一年的前臺(tái)工作，使我漸漸

24、積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的閱歷堅(jiān)持原則，嚴(yán)格根據(jù)人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶焦急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠仔細(xì)細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱忱、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去一年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些學(xué)問(wèn)，提高自身的科學(xué)理論水平，平常也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了學(xué)問(wèn)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論學(xué)問(wèn)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。 三