1、 護(hù)理團(tuán)隊(duì) 凝聚力和執(zhí)行力的培養(yǎng) 護(hù)理團(tuán)隊(duì) 凝聚力和執(zhí)行力的培養(yǎng)辦公室里有“四個(gè)人”每個(gè)人沒有人任何人某些人辦公室里有“四個(gè)人”每個(gè)人沒有人任何人某些人辦公室接到一個(gè)重要任務(wù)有一天 “每個(gè)人”都在想肯定“某些人”會(huì)去做，因?yàn)椤叭魏稳恕倍加胸?zé)任去做，可結(jié)果“沒有人”去做。 于是， “某些人”生氣了，這可是大家“每個(gè)人”的工作呀， “任何人”都應(yīng)該做，可是就是“沒有人”明白，其實(shí)“每個(gè)人”都不想去做。最后， “每個(gè)人”都在責(zé)備“某些人” ， “沒有人”去做“任何人”都應(yīng)該做的事情。 辦公室接到一個(gè)重要任務(wù)有一天 “每個(gè)人” 名人說 二十一世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代，單打獨(dú)斗的人終將被淘汰，沒有完美的個(gè)人

2、，只有完美的團(tuán)隊(duì)。 蒙牛集團(tuán)總裁 牛根生 名人說 二十一世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代，為什么 20世紀(jì)60至70年代，日本創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)。原因何在？結(jié)論：日本企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的根源，不在于其員工個(gè)人能力的卓越，而是在于其員工整體的“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。其中起關(guān)鍵作用的是那種無處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”，到此，管理學(xué)的一種前沿學(xué)科“團(tuán)隊(duì)管理”，應(yīng)運(yùn)而生。 團(tuán)隊(duì)管理為什么 20世紀(jì)60至70年代，日本創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì) 臨床護(hù)理工作需要多個(gè)崗位的護(hù)士密切合作才能完成，護(hù)理管理中注重促進(jìn)護(hù)士間的合作，可以保證護(hù)理工作高效、有序開展，提高護(hù)理質(zhì)量，提升病人滿意度，增強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和工作積極性

3、，良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。 臨床護(hù)理工作需要多個(gè)崗位的護(hù)士密切合作才能完 如何才能打造出一支高凝聚力和強(qiáng)執(zhí)行力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)呢？ 如何才能打造出一支高凝聚力和強(qiáng)執(zhí)行力的護(hù)理團(tuán)內(nèi) 容 提 綱123相 關(guān) 概 念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造護(hù)理執(zhí)行力內(nèi) 容 提 綱123相 關(guān) 概 念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造護(hù)第一部分相 關(guān) 概 念第一部分相 關(guān) 概 念一、團(tuán)隊(duì)的定義由員工和管理層組成的共同體合理運(yùn)用每個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)協(xié)同工作共同解決問題達(dá)成共同目標(biāo)一、團(tuán)隊(duì)的定義由員工和管理層組成的共同體龍舟隊(duì)國(guó)家足球隊(duì)旅行團(tuán)候機(jī)的旅客下列哪些組織屬于團(tuán)隊(duì)？龍舟隊(duì)下列哪些組織屬于團(tuán)隊(duì)？ 常指集體或某一社會(huì)共同體內(nèi)部各成員因共同的

4、利益和價(jià)值目標(biāo)結(jié)為有機(jī)整體的聚合力。 二、凝聚力的定義加入團(tuán)隊(duì)得到的威信威 信團(tuán)隊(duì)成員間的吸引力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的吸引力 常指集體或某一社會(huì)共同體內(nèi)部各成員因共同的利益 “天時(shí)不如地利，地利不如人和” 孟子公孫丑“眾人同心，其利斷金” 周易“上下同欲者勝” 孫子兵法謀攻名人說說 “天時(shí)不如地利，地利不如人和”名人說說 貫徹戰(zhàn)備意圖，完成既定目標(biāo)的操作能力。換句話說：就是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成，同時(shí)是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，甚至超越領(lǐng)導(dǎo)的期望。三、執(zhí)行力的定義 貫徹戰(zhàn)備意圖，完成既定目標(biāo)的操作能力。換句話說：就是 凝聚力是基礎(chǔ)，是執(zhí)行力發(fā)揮的先決條件 執(zhí)行力是凝聚力的直接體現(xiàn)四、相互聯(lián)系完 美 團(tuán) 隊(duì) 凝

5、聚力是基礎(chǔ)，是執(zhí)行力發(fā)揮的先決條件 如何營(yíng)造我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，并且讓這種力量一直保持下去將是我們今天探討的重點(diǎn)。 如何營(yíng)造我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，并且讓這第二部分增 強(qiáng) 團(tuán) 隊(duì) 凝 聚 力第二部分增 強(qiáng) 團(tuán) 隊(duì) 凝 聚 力你如何說 “我已經(jīng)說的很清楚了，還要我親自去做嗎？” “她平時(shí)干活還行，做管理實(shí)在能力太差了！” “遇到這么個(gè)下屬，真讓你沒脾氣！”管理者常常有這樣的抱怨：WHY你如何說管理者常常有這樣的抱怨：WHY你如何說“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)說，不會(huì)干，根本就行不通，不然讓他來試試？”“領(lǐng)導(dǎo)不知每天想什么呢？一會(huì)兒一個(gè)主意，煩透了。”“怎么干，我也有想法，但領(lǐng)導(dǎo)怎么可能聽咱老百姓的呢

6、？?！眴T工常常有這樣的抱怨：WHY你如何說“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)說，不會(huì)干，根本就行不通，不然讓人潛意識(shí)里的沖突都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少。面對(duì)自己：面對(duì)團(tuán)隊(duì)：都認(rèn)為是人才，或懷才不遇。人潛意識(shí)里的沖突都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少。面對(duì)自己 作為一名管理者，如果失去凝聚力，團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。團(tuán)隊(duì)不能凝聚在一起，更不能統(tǒng)一方向，像沒有導(dǎo)航的飛機(jī)，沒有路標(biāo)的船只，即使有管理好方法又如何實(shí)施？因此，凝聚力在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中占據(jù)重要地位，而這個(gè)凝聚力的產(chǎn)生靠的是護(hù)士長(zhǎng)！ 作為一名管理者，如果失去凝聚力，團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。團(tuán)22目 錄010702 0506目 錄04030701如何增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力熱爐定律皮

7、格爾馬利翁定律刺猬定律魚缸定律南風(fēng)定律正面期待保持最佳距離有效溝通善待人心以身作則構(gòu)建共同愿景22目 錄0107020506目 錄04030701如何增強(qiáng)1、構(gòu)建共同愿景競(jìng)爭(zhēng)管理壓力巨大1、構(gòu)建共同愿景競(jìng)爭(zhēng)管理壓力巨大 1、構(gòu)建共同愿景傳統(tǒng)組織：現(xiàn)代組織：生理、安全和歸屬感心理專家 馬斯洛自尊和自我實(shí)現(xiàn) 1、構(gòu)建共同愿景傳統(tǒng)組織：現(xiàn)代組織：生理、安全和 4、正面期待皮格爾馬利翁定律1、贊揚(yáng)增強(qiáng)信心2、期待激發(fā)潛能 4、正面期待皮格爾馬利翁定律1、贊揚(yáng)增強(qiáng)信心2、期待激 人是需要激勵(lì)的，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)隊(duì)員都希望得到激勵(lì)。護(hù)士長(zhǎng)定期給自己下屬激勵(lì)就像輸入工作能量，等能量到了一定程度就會(huì)爆發(fā)出來，那就

8、是工作動(dòng)力。護(hù)理隊(duì)伍凝聚力和執(zhí)行力課件 古希臘神話有這樣一個(gè)故事：塞浦路斯王國(guó)的王了皮格馬利翁非常喜歡雕塑。一天，竟然對(duì)一個(gè)美麗女子的雕像產(chǎn)生了深深的愛意。 從此，他經(jīng)常深情地注視著這尊雕像，并常常自言自語(yǔ)：“如果你是一個(gè)活生生的人該多好??！”出人意料的是，一天，這尊雕像竟然真的變成了一個(gè)活生生的美女皮格爾馬利翁定律的由來 古希臘神話有這樣一個(gè)故事：塞浦路斯王國(guó)的王了皮格羅森塔爾心理學(xué):期待定律1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和賈克布森做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。隨機(jī)挑選學(xué)生“最具潛力的學(xué)生”成績(jī)普遍提升8個(gè)月實(shí)驗(yàn)期皮格爾馬利翁定律羅森塔爾心理學(xué):期待定律1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和 5、等距交往 刺

9、猬定律1、親而有間，疏而不陌2、等距交往、任人唯賢 5、等距交往 刺猬定律1、親而有間，疏而不陌2、等距刺猬定律的由來 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擠在一起，可是，每個(gè)刺猬身上都有刺，以致刺得到對(duì)方怎么也睡不著。他們不得不分開，可是又冷得受不了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離，既能互相獲得對(duì)方的體溫又不至于被對(duì)方的刺扎到 。刺猬定律的由來 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擠在一起過于親密就會(huì)傷害到彼此，而過于疏遠(yuǎn)又得不到對(duì)方的溫暖，只有保持最佳的距離，才能夠既得到對(duì)方的溫暖，彼此又不會(huì)受傷害。要把握好自己與被管理者之間的距離，同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好被管理者彼此之間的距離?！按题?/p>

10、律”的啟示知道嗎你過于親密就會(huì)傷害到彼此，而過于疏遠(yuǎn)又得不到對(duì)方的溫暖，只親而有間疏而不陌人與人之間的交往大都是遠(yuǎn)之則怨，近之則不遜。案例一：新任老虎大王“走近你的臣民” 與民同樂毫無權(quán)威“放棄國(guó)王威嚴(yán)” 殺一儆百 人心盡失 故事中老虎所遇到的問題，也是現(xiàn)實(shí)企業(yè)中上司與下屬都不可回避的問題，即：“上司與下屬之間應(yīng)并應(yīng)該有距離；如果要有距離，又應(yīng)該保持多遠(yuǎn)？親而有間疏而不陌人與人之間的交往大都是遠(yuǎn)之則怨，近之則如何做到“親而有間，疏而不陌”?如何做到“親而有間，疏而不陌”?走出辦公室 護(hù)士長(zhǎng)要走出辦公室，走到下屬中間去。一方面，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題，能夠就地給予指導(dǎo)，在解決問題的同時(shí)，還讓下屬真

11、真切切地見識(shí)你的本事；另一方面，可以增進(jìn)管理者與下屬的感情，消除與下屬之間的距離感。走出辦公室 護(hù)士長(zhǎng)要走出辦公室，走到下屬中間去。一方適度關(guān)心下屬管理者發(fā)現(xiàn)，有一名下屬最近一段時(shí)間內(nèi)，精神狀態(tài)不是太好。 “看看你現(xiàn)在這種狀態(tài)，一定是下班之后沒好好休息。記住,工作的時(shí)候就要全力以赴，休息的時(shí)候就要好好休息?！?“怎么了？是不是家里出什么事了？說出來，也許大家可以幫助你?！?“你最近狀態(tài)不是太好，記著要注意休息，工作重要，身體更重要?！?ABC適度關(guān)心下屬管理者發(fā)現(xiàn)，有一名下屬最近一段時(shí)間內(nèi)，精神狀態(tài) 6、有效溝通 魚缸定律1、信息渠道要暢通2、消除誤會(huì)要及時(shí) 6、有效溝通 魚缸定律1、信息渠道

12、要暢通2、消除誤會(huì)魚缸定律的由來 金魚在魚缸里游戲，觀賞者在魚缸外觀賞。觀賞者能夠觀賞到魚缸里的金魚，金魚同樣也能夠看見魚缸外的觀賞者。觀賞者為什么能夠透過魚缸觀賞到金魚，金魚也能夠透過魚缸看見觀賞者呢？第一、因?yàn)轸~缸是用透明玻璃做的；第二、因?yàn)轸~缸中的水是清澈的。 如果魚缸是用非透明物質(zhì)做的，那么，觀賞者就觀賞不到金魚，金魚也看不到觀賞者；但是，就算魚缸是用透明玻璃做的，而魚缸中的水卻是渾濁的，那么，觀賞者一樣觀賞不到金魚，金魚也同樣看不到觀賞者。魚缸定律的由來 金魚在魚缸里游戲，觀賞者在魚缸外結(jié) 束 語(yǔ)結(jié) 束 語(yǔ)單打獨(dú)拼的時(shí)代已經(jīng)過去，我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；

13、一個(gè)集體沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙；一個(gè)民族沒有團(tuán)隊(duì)精神將難以強(qiáng)大。單打獨(dú)拼的時(shí)代已經(jīng)過去，謝謝大家謝謝大家規(guī)范化護(hù)理查房規(guī)范化護(hù)理查房護(hù)理查房 通過病案的討論、學(xué)習(xí)等形式，來提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，其內(nèi)容包括護(hù)理措施的落實(shí)情況、?？萍膊∽o(hù)理內(nèi)容、心理護(hù)理、技術(shù)操作、護(hù)理制度的落實(shí)等。 護(hù)理查房 通過病案的討論、學(xué)習(xí)等形式，來提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)護(hù)理查房目的與意義通過案例學(xué)習(xí)，促進(jìn)護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)質(zhì)量解決臨床護(hù)理工作中的實(shí)際問題評(píng)價(jià)護(hù)理措施的落實(shí)與效果，確保護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)理安全提高護(hù)理實(shí)習(xí)生及帶教老師的綜合素質(zhì)護(hù)理查房目的與意義通過案例學(xué)習(xí)，促進(jìn)護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，提高教護(hù)理查房

14、的基本要求要有目的性做好查房前的準(zhǔn)備：病人、資料、主持人、參加者、帶教老師、實(shí)習(xí)生、物品等體現(xiàn)以病人為中心遵守保護(hù)性醫(yī)療制度注重護(hù)理查房的實(shí)效性實(shí)習(xí)查房注重指導(dǎo)老師的 自身素質(zhì)護(hù)理查房的基本要求要有目的性我院護(hù)理查房的幾種常用方式護(hù)理教學(xué)查房護(hù)理疑難病例查房危重病人查房新技術(shù)查房實(shí)習(xí)教學(xué)查房我院護(hù)理查房的幾種常用方式護(hù)理教學(xué)查房護(hù)理疑難病例查房危重病按護(hù)理能級(jí)分類 護(hù)理處（科護(hù)士長(zhǎng)）主持查房病例選擇：目前護(hù)理上存在問題/困難的危重、疑難、大手術(shù)等特殊病例目標(biāo)：1.檢查病人護(hù)理措施的落 實(shí)與效果2.對(duì)存在問題提出改進(jìn)措施3.解決病人的實(shí)際問題4.提高科室護(hù)理工作質(zhì)量按護(hù)理能級(jí)分類 護(hù)理處（科護(hù)士

15、長(zhǎng)）主持查房按護(hù)理能級(jí)分類護(hù)士長(zhǎng)主持查房：病例選擇：疑難、危重、大手術(shù)病人、 新技術(shù)開展項(xiàng)目等目標(biāo)： 1.掌握病人的護(hù)理要點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn) 2.解決病人實(shí)際問題 3.提高護(hù)士業(yè)務(wù)能力及科室護(hù)理質(zhì)量按護(hù)理能級(jí)分類護(hù)士長(zhǎng)主持查房：按護(hù)理能級(jí)分類帶教老師（高級(jí)責(zé)任護(hù)士）主持查房:病例選擇：以典型病例為主目標(biāo)：1.提高帶教老師（高級(jí)責(zé)任護(hù)士） 的業(yè)務(wù)能力2.掌握基礎(chǔ)與?？谱o(hù)理知識(shí)、 護(hù)理操作技能3.解決病人實(shí)際問題 4.完成教學(xué)大綱要求按護(hù)理能級(jí)分類帶教老師（高級(jí)責(zé)任護(hù)士）主持查房:護(hù)理查房的流程主查人說明查房目的匯報(bào)病歷體查與指導(dǎo)討論、教學(xué)評(píng)價(jià)、總結(jié)護(hù)理查房的流程主查人說明查房目的匯報(bào)病歷體查與指導(dǎo)討

16、論、教學(xué)護(hù)理查房的實(shí)施 查房準(zhǔn)備與要求：1、查房前準(zhǔn)備：提前2-3天確定病人、明確查房目標(biāo)、查閱相關(guān)資料2、物品準(zhǔn)備：車或治療盤、病歷、聽診器、血壓計(jì)、快速手消毒液、手電筒、?？莆锲返?、查房人員：要求科內(nèi)護(hù)士參加護(hù)理查房的實(shí)施 查房準(zhǔn)備與要求：護(hù)理查房的實(shí)施查房實(shí)施程序：1、病例匯報(bào)：在辦公區(qū)完成，先由主查人說明本次查房的目的，責(zé)任護(hù)士匯報(bào)，然后由責(zé)任組長(zhǎng)補(bǔ)充病例匯報(bào)重點(diǎn)：（1）病人基本情況（2）病人采取的治療方法及效果（3）病人目前存在的主要護(hù)理診斷及依據(jù)，采取的護(hù)理措施護(hù)理查房的實(shí)施查房實(shí)施程序：護(hù)理查房的實(shí)施 進(jìn)出病房順序責(zé)任護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)中級(jí)責(zé)任護(hù)士高級(jí)責(zé)任護(hù)士初級(jí)責(zé)任護(hù)士實(shí)習(xí)護(hù)士護(hù)理查

17、房的實(shí)施 進(jìn)出病房順序責(zé)任護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)中級(jí)責(zé)任護(hù)士護(hù)理查房的實(shí)施查房人員的站位：（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）病人右側(cè)：主查人病人左側(cè)：責(zé)任護(hù)士-責(zé)任組長(zhǎng)-護(hù)士長(zhǎng)（護(hù)理處人員）-護(hù)師-護(hù)士-實(shí)習(xí)護(hù)士護(hù)理查房的實(shí)施查房人員的站位：（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）護(hù)理查房的實(shí)施1、護(hù)理體查：生命體征、皮膚、管道、肢體功能、?？魄闆r等（結(jié)合目標(biāo)，有重點(diǎn)）2、高級(jí)責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)：應(yīng)結(jié)合本次查房目標(biāo)及病人實(shí)際情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、操作示教等護(hù)理查房的實(shí)施護(hù)理查房的實(shí)施 討論（在辦公室進(jìn)行）1、責(zé)任護(hù)士：根據(jù)評(píng)估資料對(duì)護(hù)理問題、措施、效果等發(fā)表意見或提出疑問。2、其他人員：補(bǔ)充或提問3、主持者：小結(jié)、答疑、評(píng)價(jià)、總結(jié)等（

18、注意：結(jié)合本次查房目標(biāo)及病人實(shí)問題）。護(hù)理查房的實(shí)施 討論（在辦公室進(jìn)行）護(hù)理教學(xué)查房的形式根據(jù)教學(xué)查房的內(nèi)容分1、以病人為中心的護(hù)理程序查房：方式：以護(hù)理程序?yàn)榭蚣苓M(jìn)行分析、討論及補(bǔ)充。 以解決患者實(shí)際問題的能力。護(hù)理教學(xué)查房的形式護(hù)理教學(xué)查房的形式2、以護(hù)理技術(shù)為中心的操作性查房：方式：有一定難度的護(hù)理技術(shù)作為教學(xué)查房?jī)?nèi)容，如：呼吸機(jī)的使用、PICC置管及維護(hù)。 重點(diǎn)：操作流程、注意事項(xiàng)及管理方法示教或指導(dǎo)。護(hù)理教學(xué)查房的形式2、以護(hù)理技術(shù)為中心的操作性查房：護(hù)理教學(xué)查房的形式3、以疾病知識(shí)為中心的護(hù)理查房：方式：講解疾病知識(shí)作為教學(xué)查房?jī)?nèi)容， 如：病因病理、主要檢查、治療方法及新進(jìn)展、護(hù)理。目的：提高護(hù)士的疾病理論知識(shí)。護(hù)理教學(xué)查房的形式3、以疾病知識(shí)為中心的護(hù)理查房：護(hù)理疑難病例討論的形式現(xiàn)有臨床案例為主，患者在院目的：通過討論、解決 病人目前存在的 疑難護(hù)理問題護(hù)理疑難病例討論的形式現(xiàn)有臨床案例為主，患者在院護(hù)理疑難病例討論的形式經(jīng)驗(yàn)性討論，患者出院或死亡目的：通過護(hù)理過的病案，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后類似病例提供護(hù)理指導(dǎo)護(hù)理疑難病例討論的形式經(jīng)驗(yàn)性討論，患者出院或危重患者護(hù)理查房對(duì)象：危重患者、大手術(shù)患者等目的：解決患者目前存在或潛在的護(hù)理問 題，落實(shí)護(hù)理措施，使患者度過危險(xiǎn)期危重患者護(hù)理查房對(duì)象：危重