1、四種人際風(fēng)格分析答案無尾熊型：外表很少話，不是很熟的時(shí)候，話很少，熟了之后，經(jīng)常有噴飯之作：）這種人要靠作關(guān)系的，可以通過作關(guān)系搞定的；特點(diǎn)親切型的人表達(dá)程度低，表達(dá)能力比較差，但是情感度非常高，也是通常所說的 和藹型。這樣類型的人善于與別人保持人際關(guān)系。他非常忠誠，相當(dāng)于一個(gè)老好 人，而且愿意去關(guān)心別人，喜歡與別人打交道，待人也非常熱心。這種人做事比 較有耐心，能夠幫助情緒激動(dòng)的人冷靜下來。他做事不喜歡采取主動(dòng)，愿意停留 在一個(gè)老地方，不往前走。和藹型的人，作為聽眾非常出色，但是作為決策人就 會(huì)比較麻煩，因?yàn)樗臎Q策永遠(yuǎn)是遲緩的。他不喜歡的是人際關(guān)系的矛盾。需求和恐懼和藹型的人需求一種安全感

2、，一種真誠的贊賞。他喜歡傳統(tǒng)的方式和程序，他不 喜歡有大的改變。他喜歡穩(wěn)定，所以他最大的恐懼就是失去這種安全感和穩(wěn)定感。3相處小竅門與和藹型的人相處，首先在和他說話的時(shí)候要放慢語速。因?yàn)樗苡H切，很和藹， 很慢，所以在跟他溝通的時(shí)候，一定要把語速相對(duì)放慢一些，以友好非正式的方 式來跟他溝通。通過提供個(gè)人的幫助，來建立與他彼此信任的關(guān)系，而且要從對(duì) 方的角度去理解考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)問題。在和他討論問題的時(shí)候，要注意多涉及到 人的因素，這樣更容易得到他的贊賞，也更容易在談判中取得優(yōu)勢(shì)地位。重點(diǎn)：在乎別人對(duì)他的評(píng)價(jià)，需要多跑多聯(lián)系，增進(jìn)感情孔雀型：很外露的，熟和不熟的時(shí)候，都挺能說的；也是可以靠關(guān)系搞定

3、的；特點(diǎn)表達(dá)型的人情感度非常高，表達(dá)能力也非常強(qiáng)。這種人充滿激情，而且非常有創(chuàng) 造力，重感情，很樂觀，對(duì)任何事情都很理想化。他喜歡參與，跟人多溝通，害 怕孤獨(dú)。他做事永遠(yuǎn)追求一種樂趣，樂于幫助別人。一般來說這種人做事情條理 性比較差，總是一會(huì)兒東，一會(huì)兒西。而且這樣的人大多數(shù)是嗓門比較大，話比 較多。需求和恐懼表達(dá)型的人也有相應(yīng)的需求和恐懼。他需求的是一種公眾的認(rèn)可，他希望能成為 公眾的一個(gè)中心，自己是一個(gè)明星。最后他還需要一個(gè)民主的關(guān)系。他不同于支 配型的人。對(duì)于支配型的人來說，如果某一件事情他已經(jīng)決定該如何做，就必須 這么做。而表達(dá)型的人希望發(fā)揚(yáng)民主，大家一起來做決策。表達(dá)型的人希望有表

4、達(dá)自己意愿的自由，他渴望表達(dá)自己，別人不能束縛他。這種人有創(chuàng)意，他不僅 愿意表達(dá)自己，而且還需要?jiǎng)e人能夠幫助他實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意。他最恐懼的是失去 大家的贊同。大家如果都不贊同他，或者是不理他，他就會(huì)非常失落。3相處小竅門對(duì)于表達(dá)型的人，我們自己要充滿活力，精力充沛。因?yàn)樗浅錆M活力的，而且 要不斷地提出新的和獨(dú)特的觀點(diǎn)。對(duì)于他的觀點(diǎn)，我們自己也能給出相應(yīng)的例子 和佐證，與此同時(shí)，還要給他更多的時(shí)間，讓他說話，因?yàn)樗敢獗磉_(dá)自己，希 望有更多的機(jī)會(huì)來表達(dá)自己。另外，因?yàn)楸磉_(dá)型的人做事缺乏條理性，所以我們 在做任何工作的時(shí)候，一定要以書面的形式與他確認(rèn)，不能到最后談完就散了， 談判也就不了了之。另外

5、，還要特別注意，要有心理準(zhǔn)備，表達(dá)型的人說的不一 定能做到，這是表達(dá)型的人一個(gè)非常大的特點(diǎn)。重點(diǎn)：喜歡表現(xiàn)自己，話多，虛榮心強(qiáng)，需要我們注意傾聽，不要打斷其談話， 滿足其表現(xiàn)欲，中途適當(dāng)贊賞。老虎型：只問結(jié)果，不問過程，有興趣的時(shí)候問一下過程，比較難作關(guān)系，只 能靠方案夠硬；特點(diǎn)屬于支配型談判風(fēng)格的人，表達(dá)度非常好，但是情感度較差。這樣的人有兩個(gè)特 占.八 比較愿意發(fā)表講話，發(fā)號(hào)施令。喜歡說話，喜歡發(fā)號(hào)施令，但同時(shí)絕不容忍出 現(xiàn)錯(cuò)誤。在發(fā)號(hào)施令的過程中，他不在乎別人的情緒與建議。這樣的人一般都是決策者，是冒險(xiǎn)家，是一個(gè)有目的的聽眾。如果在聽的時(shí)候， 他不說話，他一定有自己的目的。他非常喜歡控制

6、整個(gè)局面。他所做的一切，目 的都是為了贏，特別是在談判的時(shí)候。這樣的人比較冷靜、獨(dú)立，以自我為中心， 這是支配型人的一個(gè)很重要的特征。需求和恐懼支配型的人也有相應(yīng)的需求和恐懼。他需要的是直接的回答和大量的新想法。他 比較務(wù)實(shí)，不務(wù)虛，從來就是單刀直入，不繞彎子。支配型的談判者最怕的就是 犯錯(cuò)誤和沒有結(jié)果。3相處竅門與這樣的人相處有幾個(gè)竅門.首先要準(zhǔn)備充分，以事實(shí)說話，實(shí)話實(shí)說。最好在 做準(zhǔn)備的時(shí)候，盡可能地準(zhǔn)備一些概要，并輔之以一些背景性的資料。因?yàn)檫@種 人希望得到事實(shí)，所以要用事實(shí)來與他說話。并且在分析資料的過程中，要強(qiáng)有 力地去講。但是千萬不能挑戰(zhàn)他的權(quán)威性，因?yàn)樗侵湫偷念I(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)決

7、策 者和權(quán)威者，不要去挑戰(zhàn)他的權(quán)威地位。這種人喜歡有鋒芒的人，認(rèn)為有鋒芒的人跟他是對(duì)路子的。然而他卻討厭別人告 訴他該怎么做。在和支配型的人接觸的過程中，要采取哀兵政策。我們可以作為弱者，應(yīng)該給他 兩到三個(gè)方案供其選擇。因?yàn)樗Ｍ袆?chuàng)新的思想，我們方案多一點(diǎn)，創(chuàng)新的思 路更多一點(diǎn)。同時(shí)給他兩到三個(gè)選擇方案也是對(duì)他的尊重，是對(duì)他權(quán)威性的保障。 要特別強(qiáng)調(diào)的是，如何幫助他達(dá)到目標(biāo)。但我們一定不能說雙贏，而是說通過我 們的解決方案，能夠幫助他達(dá)到他自己的目標(biāo)。重點(diǎn).干凈利落，果斷，屬于領(lǐng)導(dǎo)型，不妨直接告知其結(jié)果貓頭鷹型：思考型的，確認(rèn)結(jié)果，并會(huì)確認(rèn)過程，確定通過這樣的過程是可以 達(dá)到結(jié)果的，適合作研

8、究和RD；這種人也比較難作關(guān)系，只能靠方案夠硬；特點(diǎn)分析型的人特點(diǎn)是表達(dá)能力差，情感度也非常低，屬于冷酷型的人物。這種人天 生就喜歡分析，不喜歡與人交往。這種人遇到問題后，先搜集一大堆數(shù)據(jù)，然后 做分析。他會(huì)問許多具體的細(xì)節(jié)方面的問題。因?yàn)樗私膺@些細(xì)節(jié)，只有這樣 他才能夠更好地去分析。這樣的人往往非常敏感。他喜歡有一個(gè)較大的個(gè)人空間， 別人不要來侵犯他，讓他靜靜地去分析，而且對(duì)于每一件事情他都要追求完美和 準(zhǔn)確性。他喜歡條理，喜歡規(guī)矩，喜歡條條框框。對(duì)于決策，這樣的人會(huì)非常的 謹(jǐn)慎，因?yàn)樗麜?huì)過分地去依賴材料、數(shù)據(jù)。所以這樣工作起來，他的速度就會(huì)比 較慢。需求和恐懼分析型的人也有自己的需求和

9、恐懼。他需要安全感，他自己的“框框”別人不能 進(jìn)來。他不希望有突然的改變，否則，他就害怕驚慌，他希望穩(wěn)定。同時(shí)他也希 望被別人重視，雖然他不希望別人離他太近，但是他希望別人能夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)地尊重他， 重視他。這是分析型的人所需求的內(nèi)容。分析型的人也有恐懼的內(nèi)容，他最怕的 是別人的批評(píng)、指責(zé)。他還害怕混亂的局面，因?yàn)橐坏┻@樣，數(shù)據(jù)、報(bào)表全亂， 他就無法分析。同時(shí)他也害怕做事情沒有清楚的條理，框框不規(guī)范、規(guī)矩不明確。 最后他還恐懼新的措施和方法，因?yàn)檫@種新的措施和方法可能導(dǎo)致一種混亂的局 面。3相處小竅門對(duì)于分析型的人，要尊重他對(duì)個(gè)人空間的需求，因?yàn)樗幌矚g別人打擾，喜歡擁 有自己的一個(gè)空間。我們?cè)谧鍪虑?/p>

10、的時(shí)候，不要過于隨便，要公事公辦，并且在 著裝上要更加正統(tǒng)和保守。在與他交流的時(shí)候，要擺事實(shí)，確保它的正確性。給 對(duì)方的信息應(yīng)該是多多益善。因?yàn)榻o他的信息越好越多，他會(huì)感覺越好。在給信 息和交流的時(shí)候，我們一定要做好嚴(yán)密的準(zhǔn)備，每一步計(jì)劃都要制定好。在與他 溝通的時(shí)候，我們的語速要盡可能地慢一點(diǎn)，但是切忌過于友好，不要過于去討 好他，或者進(jìn)入他的生活，進(jìn)入他的領(lǐng)地，這樣會(huì)給他帶來一些反感，勢(shì)必會(huì)對(duì) 談判造成更大的影響。要把整個(gè)的精力集中到事實(shí)上，而不是集中到與他搞關(guān)系 上。這樣就可以與他相處得非常好。重點(diǎn)：性格內(nèi)向，話比較少，比較理智，一般是技術(shù)人員和會(huì)計(jì)，喜歡數(shù)字，要有事實(shí)依據(jù)。贊美人的方法 一般不直接贊美本人，可以