1、.;,.;,.售后維護(hù)方案1 維護(hù)方案概述為了更好的進(jìn)行維護(hù)工作，擬采用“主動出擊”+“一站保姆” 式服務(wù)，具體內(nèi)容如下：派專人隔月進(jìn)行各個系統(tǒng)點位的巡檢，主動發(fā)現(xiàn)問應(yīng)時間，爭取充足的后續(xù)排障時間。心挑選技術(shù)精英，確保維護(hù)質(zhì)量和響應(yīng)效率。形成詳細(xì)的維護(hù)記錄，以及月報機(jī)制。建立應(yīng)急機(jī)制，在緊急情況下從容應(yīng)對。求完美。2維護(hù)工作組織流程3質(zhì)量保修期內(nèi).外的保修方式計服務(wù)。可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。質(zhì)保期后，需要換的設(shè)備按投標(biāo)價收取，因故障拆回的設(shè)備修理費用不高與當(dāng)?shù)氐氖袌鰞r，人工維護(hù)費用， 交通差旅費等相關(guān)的費用收取標(biāo)準(zhǔn)如下：維護(hù)費每人每工日：按國家規(guī)定

2、。交通費：市區(qū)內(nèi)免費。每季一次的定期巡檢免收交通費，人工費。替換的設(shè)備無償使用。技術(shù)培訓(xùn)免費。在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，維護(hù)方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。4工程技術(shù)服務(wù)維護(hù)體系保修期內(nèi)服務(wù)在合同規(guī)定的保修期內(nèi)由我公司負(fù)責(zé)維護(hù)和糾正系統(tǒng)正常運行過程中產(chǎn)生的軟硬件故障，并提供硬件維護(hù)。其他外圍配套設(shè)備.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng).應(yīng)用系統(tǒng)也由供貨商.集成商開發(fā)方提供相應(yīng)的保修維護(hù)。熱線電話由工程師指導(dǎo)排除故障現(xiàn)場排除故障最快速度響應(yīng)用戶的服務(wù)需求隱患。提供備件更換和臨時替換，臨時替換：隊關(guān)鍵系統(tǒng).部件的故部件給用戶使用。保修期外服務(wù)保修期外的維護(hù)方法維護(hù)合同方式：可以通過續(xù)簽合同。實際發(fā)生維護(hù)費用方式。各分項子系統(tǒng)具體服務(wù)措施（1）監(jiān)控安保系統(tǒng)主要維保服務(wù)內(nèi)容如下：視頻信號線路、攝像機(jī)云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排