1、第 設備工作計劃范文匯總5篇設備工作計劃 篇1 20_上半年即將過去，回首上半年的工作，有累累的碩果和喜悅，也有艱辛。領導的重視與兄弟部門的理解和支持是干好各項工作的前提保證。部門人員協(xié)同攻關的困難、場景、過程，全程歷歷在目?；厥灼饋硪彩且环N提高和享樂。 下邊是部門20_上半年的主要工作成績的總結維修部從事E14、_半年以來。針對大樓施工與開業(yè)的情況，各個員工與班長，主管的配合工作，完成了上級領導分配的工作任務。其主要工作成績有，跟進大樓公共區(qū)域的裝修情況，及時發(fā)現(xiàn)問題；統(tǒng)計商鋪的裝修進度，統(tǒng)計能完成開業(yè)的店鋪總數(shù)；跟進大樓外圍地面的施工進度，地面的鋪設情況；還有大樓周圍擋土墻及圍墻的完成情況

2、以及百榮路與百尚路的施工進度；排查大樓防水的問題以及地下層的各個階段的施工情況。為大樓以后開業(yè)做好后勤工作。針對20_下半年做出的重點工作及推進計劃如下1、繼續(xù)針對上半年施工進度進行排查、統(tǒng)計。2、在下半年，部門人員加強對維修工作技能的學習，虛心求教施工人員，總結工作方法。累計經驗、提高工作崗位的職能技術。3、積極認真工作，巡查大樓存在對于影響開業(yè)的問題及遺漏未完成的工作，及時協(xié)調施工人員進行處理及維修。20_年上半年工作目標達成情況外立面：外立面刷漆、玻璃幕墻、干掛石材已完成；環(huán)形坡道卷簾兩側砌筑防火墻已完成，涂料已完成90%。商鋪：根據(jù)現(xiàn)場數(shù)量共5990間，已完成4738間，剩余1252間

3、因消防通道影響未完成。地上公區(qū)裝修：吊頂、地磚、中庭已完成96%，電梯前室已完成75%，墻面已完成95%。6層餐飲商戶：隔墻基礎已全部澆筑完成，地面鋪磚已完成80%，煙道已完成85%，E_餐飲吊頂30%，門頭裝修30%；E14北餐飲區(qū)吊頂正在施工，地板90%；E14南餐飲區(qū)地面80%，地下公區(qū)裝修：地面已完成85%，柱子已完成80%，墻面已完成85%。擋土墻：E_東側1，2，3道已完成，3道擋土墻石材完成60%，防水涂料完成90%，E14西側擋土墻已完成90%，南側圍墻已完成地面：連廊及挑檐下地面打磨已完成95%；一層挑檐下鋪磚已完成；E_東側平整已完成，墊層已完成；E14/_南側、E14西側

4、平整、墊層已完成；E14東側E_北側平整已完成，墊層已完成85%。E14E_廣場四周中粒式瀝青砼已完成85%、20_下半年部門工作計劃及目標1、繼續(xù)對上半年施工未完成的進行統(tǒng)計，巡查，做好記錄及時匯報。2、市場的工程維修量大，所以在施工過程中要注意節(jié)約每一項費用，為公司節(jié)省了不少材料費用。在施工過程中拆卸下來的材料在新裝修時盡可能的全部利用，盡量為公司節(jié)約材料費用3、對所轄物業(yè)區(qū)設備進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。自己解決不了的及時上報聯(lián)系施工方處理。4、開業(yè)后日常維修要求做到及時為業(yè)主提供維修服務，維修及時并保證質量。5、突發(fā)事件，大型搶修要求維修全員到場，協(xié)調其他部門及時處理。6、做好所轄

5、物業(yè)區(qū)的設備養(yǎng)護，保證設施設備正常工作。7、按照公司的政策，鞋城開業(yè)，食品、針織及童裝進駐大樓。這些既定事實，都關系著我們的每一步工作。以此為目標，具體工作內容都要跟著變動，所以要做到隨時待命，積極備戰(zhàn)。部門工作思路及重心工作1、大樓未全部完工，所以，在日常工作中要以安全為主，巡查工地的時候要確保至少2人一組進行巡查。2、大樓交工開業(yè)后。改進工作方法，變被動維修為主動發(fā)現(xiàn)。提高維修人員的工作上進心。主動與業(yè)主溝通，提高維修滿意度。為公司立下良好形象。3、加強同其他部門的溝通，需要其他部門配合的工作及時溝通，共同完成。4、及時發(fā)現(xiàn)工程施工遺留問題，及時上報，配合施工方及時處理解決。提高工作效率。

6、加強維修質量，確保質量的前提下及時有效的完成工作。5、與其他班組協(xié)調巡查大樓的各個施工進度，為大樓開業(yè)打下基礎，培訓員工的職業(yè)技能，提高技術水平。完善各個員工的個人素質和技能。設備工作計劃 篇2 20_年新年伊始，技術研發(fā)中心設備管理工作在公司領導的指導下，緊緊圍繞公司某某年度經濟工作中心為目標，為企業(yè)的生產、經營工作的正常開展，促進企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展做好應有的工作。 一.繼續(xù)完成某某公司設備的搬遷、安裝、調試工作隨著某某公司的經營業(yè)務向某某的轉移，需要完成對某某的2.2米瓦楞紙板生產線、印刷機及紙箱成型設備的搬遷轉移工作，某某年從年中到年底，已經完成了，印刷聯(lián)動線、印刷開槽機、印刷開槽模切機

7、的搬遷和安裝調試工作，搬遷的設備已經投入到正常的生產當中。目前還剩下2.2米生產線、印刷模切機及紙箱成型設備的沒有搬遷。在某某年初，將根據(jù)公司的生產和業(yè)務發(fā)展需要，公司總體工作的部署，及時完成對以上設備的搬遷和安裝工作。計劃在設備的搬遷、安裝過程中，對2.2米瓦楞紙板生產線和印刷機及成型設備進行修復、維護工作，確保在設備在搬至某某后，設備完好，設備安裝調試，盡快投入正常的生產，這一部分工作，將根據(jù)公司對某某設備搬遷轉移工作總的部署和安排，再對搬遷的時間和內容進一步的明確和分解。二.完善對某某的設備的管理，繼續(xù)加強對設備的技術改造工作某某年，公司的設備各項管理工作取得了一定的成績，為保障某某公司

8、的生產經營工作的正常發(fā)展起到了積極的促進和推動，但工作當中還存在一些問題和不足，需要進一步的提高和完善。某某年，設備管理工作將從設備的采購(包括設備搬遷)、安裝、運行、維護保養(yǎng)、更新改造等一系列工作著手，確定專人管理，責任到人，明確責任關系的工作思路。讓公司的每一臺設備都有專人負責管理，完善設備管理制度，使設備管理更規(guī)范、更有序地進行，設備部門需制定一套完整的設備管理制度，明確了設備的各項管理內容。設備、生產部需及時對全體生產人員進行培訓教育，讓員工了解設備管理制度，熟悉各項管理規(guī)定。設備部門根據(jù)公司各種生產設備的特點，以及目前維護人員的技術水平等情況，將設備部內部管理工作責任到人，生產線工段

9、、印刷工段和成型工段的設備管理分別有專門的人員負責管理，加強日常維護和保養(yǎng)工作。根據(jù)設備維護和保養(yǎng)的具體要求，參照設備保養(yǎng)潤滑相關規(guī)定，進行日常巡檢檢查和相關的記錄工作。對于設備的搶修、改造工作及其他相關工作，設備部采取統(tǒng)一安排，合理組織人員，保證整個工作有序進行。某某年，針對新技術的發(fā)展和生產工藝的更新，以及設備本身存在的缺陷，設備科將繼續(xù)對部分生產設備進行更新和改造工作，適應新的生產技術和生產工藝的需求，保證生產的經濟實效。設備部在技術改造上做了一系列的工作，分別對1.8米流水線的冷凝水回收裝置、生產冷卻水的循環(huán)利用、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進行了一系列的改造，取得了很好的經濟效益，蜂窩

10、的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產品的品質質量，還減少不必要的生產過程中的浪費，降低了生產成本。某某年，設備改造繼續(xù)從降低生產成本、提高生產效率為出發(fā)點，繼續(xù)加大對公司的設備技術改造和革新工作，讓設備在生產使用過程中發(fā)揮更大的經濟效益。三.明確設備維護人員的工作指標，完善績效考核工作明確設備維護人員的工作內容和責任，讓每個設備管理、維護人員工作都有工作內容，工作中應承擔相應的責任，工作成績的好壞要用工作指標來衡量。設備的維護和管理，要注重設備的完好率100%、設備事故率為0、設備的待修率為0等幾個方面全面考核。嚴格遵照公司設備管理績效考核指標，對設備管理各項工作實行全面績效考核，設備管理工作直

11、接量化，各項工作成果用數(shù)來衡量，加大考核力度;同時將設備維護、保養(yǎng)和使用納入員工工資考核方案，對生產員工員工進行設備管理績效考核，直接與生產一線員工的工資掛鉤。生產人員在設備維護和保養(yǎng)時，存在時好時壞的現(xiàn)象。生產任務不緊張的時候，設備保養(yǎng)會好點，一旦生產任務緊張，設備維護和保養(yǎng)就會放在一邊的現(xiàn)象還存在，這就更加要求設備管理的檢查、考核工作時時不能放松。四.完善對蜂窩、護角的生產管理工作結合本人現(xiàn)在的工作內容，某某年將繼續(xù)對蜂窩、護角的工作進行各項管理工作。某某年蜂窩、護角項目自投產以來，很長時間出現(xiàn)產品質量不穩(wěn)定，生產效率十分低下的生產狀況，針對這一現(xiàn)狀，工作中不斷的總結和提高。目前最需解決的

12、是蜂窩和護角管理不順暢，主要體現(xiàn)在人員操作技術水平還不很熟練。對生產員工進行技術培訓和指導是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了，生產產品質量才能得到提高，生產效率、生產成本才能進一步得到控制。某某年要完善和提高蜂窩、護角的生產管理，讓其再上一個臺階，必須按照年初公司制定的績效考核管理制度，要制定和完善合理的生產指標和考核管理辦法，讓員工在工作中有目標、有方向，工作的好壞直接直接量化，直接用數(shù)據(jù)來檢驗，同時每位員工的收入與工作的績效掛鉤，這樣避免了造成工作中干好、干壞一個樣的不良思想，充分調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。五、保證完成公司交辦的其他臨時性工作某某年研發(fā)中心設備管理工作，除了已

13、經明確的工作內容之外，還會遇到公司領導交辦的其他臨時性工作。對于這部分的工作內容，將按照臨時的工作內容部署和要求，保證及時的完成任務，滿足公司發(fā)展總體的需求，促進企業(yè)又快又好的發(fā)展。設備工作計劃 篇3 設備管理工作內容 搞好設備能源部的內部管理，主要將部門的各項工作通過合理的組織與策劃，形成每周、月工作計劃，真正的落實到每項工作中去，形成任務到人、責任到人、全力去實施，同時在實施過程中按工作計劃進度進行督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施盡快解決。在工作中要充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，調動每一位員工的積極性，特別是部門的主管和班組長，做到分工不分家的原則，將工作中的瓶頸、難點、死結一一

14、化解，必須做到把設備維護保養(yǎng)到最佳狀態(tài)，完成工廠領導布置的各項工作任務。一、 設備能源部人員狀況：共計員工：15人。其中：本科1人，大專3人，高級工程師1人，技師5人（其中：公司2人、國家證3人），電工4人，機械4人（其中含陳強），管道工1人。二、 設備日常管理工作1、現(xiàn)工作的機械設備近300臺套，其中用于生產的數(shù)控設備近130臺（1號工廠116臺，加上航空分廠近130臺），我們必須以公司質量管理體系文件為依據(jù)，堅持集團的設備管理制度為準繩（三級文件）進行嚴格要求，同時按生產設備管理程序進行設備管理，獎罰分明。2、根據(jù)公司的具體現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，以及根據(jù)ISO9000、TS16949及ASP

15、100B質量管理體系中生產管理程序的要求，集團設備管理辦法有的按管理辦法辦，文件、表格沒有的我們要自己完善。使我們1號工廠設備管理工作有據(jù)可查，沿著規(guī)范化的管理道路進行實施和操作。3、搞好設備的日常維修工作，充分發(fā)揮設備能源部機修工、電工、管道工等員工的技術水平，做到人盡其用，根據(jù)每個員工的特長來安排工作，使每個人在各自的崗位上有用武之地，機電維修人員在平時工作中要堅持日常巡回檢查，不能等分廠找上門來再去處理，這樣會很被動，我們要及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時排除故障，在接到設備故障報修時，應立即到達現(xiàn)場保質保量完成修理任務，對于設備故障嚴重的、搶修時間長的，要加班突擊修理，確保生產使用部門的正常運行

16、。4、設備能源部對于役齡較長、機床幾何精度降低、各滑動接觸面出現(xiàn)磨損刮傷嚴重等現(xiàn)象的生產設備，在年度設備大中修理工作中進行有計劃、分批進行外出修理，嚴把修理質量驗收關，堅決按大中修技術協(xié)議驗收，同時對大修理的機床進行生產使用過程中的全程跟蹤管理，廣泛聽取設備使用部門的意見，必須滿足分廠生產中對設備的要求。5、根據(jù)工廠生產設備的現(xiàn)狀以及進口設備和高科技、專用技術含量高的各類先進裝備不斷增添，同時近年來新增設備質量保證期的超期，使數(shù)控機床的維修工作越來越嚴峻，要加快數(shù)控機床維修，管理人才的培養(yǎng)步伐，同時在今后新增數(shù)控機床前，應讓供應商培訓，生產廠家技術人員安裝調試時，要安排設備能源部、生產分廠工程

17、技術人員、機電修理工、設備操作者進行全程觀摩、學習。同時要求各類人員認真做好筆記，有不理解不懂的問題及時向生產廠家技術人員請教，直到掌握為止。6、只有加強設備的一、二級保養(yǎng)工作，才能提高設備完好率。設備的一、二級保養(yǎng)，即日常保養(yǎng)，每月保養(yǎng)和設備的項修、大修工作必須應得到分廠及上級有關領導支持，今后我們要加強這方面的工作力度，在設備的保養(yǎng)工作中，我們要堅持每天對重點設備及生產使用中的機床進行點檢，根據(jù)公司設備管理標準中設備維護保養(yǎng)工作內容，切實做好設備的現(xiàn)場管理工作，要求每一位設備操作者認真負責的做好設備的日常保養(yǎng)工作，同時設備能源部每周三次設備保養(yǎng)例行檢查，作好檢查記錄，嚴格把關，嚴肅執(zhí)行獎罰

18、制度，對設備檢查，日常巡查時發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象及不文明生產等情況，發(fā)現(xiàn)一次處罰一次，絕不姑息，目的是杜絕發(fā)生人為設備事故。7、結合設備的一級保養(yǎng)工作來搞好設備的潤滑管理工作，按各類設備的保養(yǎng)要求來分期、分批、有計劃的對各分廠主要生產設備進行全面的更換或過濾液壓系統(tǒng)用油，因長期的使用，油的化學成份有的已改變，有的化學成份不足，長時間的運行將造成設備的損傷，無法保證設備的正常運行，需要工廠物流部按時供應高質量的各牌號的油品，分廠今后要設專職的油品負責人，真正按規(guī)定對設備進行潤滑，落實“五定”即定點、定時、定質、定量、定人，有效的進行潤滑工作。每批使用的油品，要作好記錄，要把油品采購化驗單送給設備能

19、源部，保存在設備檔案中，已便定期換油有依據(jù)可查。三、 設備能源部管理工作1、設備能源部工作情況特殊，每天接觸的部門、工作都不相同，特別是我們1號工廠還要負責集團部門的一部分維修工作，這些情況給我們管理工作帶來諸多不便。首先我們要明確設備能源部的工作內容、工作量，合理進行分工，將工作任務落實到每個管理主管，各負其責，同時充分發(fā)揮部門主管的作用，技師的作用，在工作中要有主動性、責任性。在我們今后工作中，作為部門的主管，首先做到事事以身作則，合理、正確、有條理的組織、安排、指揮工作，以自己的行動帶動部門的員工，大家必須要團結一心，在工作中要關心他們的工作，為他們排憂解難，多承擔領導責任，多與員工進行

20、溝通，帶動他們去努力工作。2、設備能源部在公司設備管理制度的基礎上要花大力氣，建立和完善設備管理文件資料的收集并進行分類，將分類整理的資料進行歸檔，做到工作有計劃、有完成記錄，包括：新添設備、購置申請、合同、審批手續(xù)、設備的安裝調試驗收的相關資料必須存檔（現(xiàn)有工廠的設備檔案要在一個月內完成整理），對于設備大中修理記錄、設備維護保養(yǎng)檢查記錄、設備完好檢查記錄、對檢查精度時有問題進行恢復精度后的記錄、公司內部轉讓記錄、設備事故及處理結果資料全部裝入設備檔案。設備臺帳的計算機管理，要規(guī)范入生產設備管理質量體系中，動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結合，如果集團設備管理臺帳要統(tǒng)一，按公司規(guī)定辦，否則按我們現(xiàn)有的進行

21、完善。3、特種設備管理方面，嚴格按法律法規(guī)的要求進行管理，根據(jù)市有關部門的要求，對在用的特種設備進行嚴格的管理，如行車、壓力容器、空壓機、叉車、防雷電等使用要按檢驗周期實施檢驗和年度檢查。4、購置新設備工作方面要堅持做到：技術先進、生產適用、經濟合理同時要考慮到鷹普公司長遠發(fā)展的需要為原則，要根據(jù)設備使用部門、工程技術部等相關部門提出具體的設備選型和技術參數(shù)等，進行設備生產廠家的調研工作，從價格、質量到售后服務、操作、維修培訓等方面進行對比選型，設備在分廠開箱驗收到安裝調試、從完全合格到移交生產使用部門，從隨機技術文件、附件、工具整理、移交、歸檔等到設備靜態(tài)、動態(tài)幾何精度的復查驗收、設備試運行

22、、設備試切削等安裝調試驗收工作，要求以表格化、制度化的形式呈現(xiàn)。嚴格按公司質量管理體系中設備管理程序要求進行管理，設備能源部各崗位員工要嚴把設備質量關，具體工作落實具體到人，各負其責，高標準、高質量、高效率的完成。5、備品備件方面應有計劃，要搞好此項工作需要公司高層的大力支持，今后應有計劃的對關鍵設備中的重點設備增添所需的各類備品備件，同時建立臺帳，完善備品備件管理制度。6、做好設備預防性維護工作，要堅持做好年未生產使用部門設備狀態(tài)完好檢查工作，為鷹普公司編制年度大中修理計劃，做好技術上的支持工作，同時做為年未大中修理編制依據(jù)之一。7、設備管理培訓工作。設備維修工作離不開培訓，設備能源部要配合

23、人力資源部、分廠部門，把內部培訓和外部培訓相結，同時還要結合工作中出現(xiàn)的問題進行專項培訓，設備能源部要根據(jù)公司人事部門的工作要求有計劃的.配合分廠對操作人員進行培訓，特別是對新員工必須培訓合格后取得上崗證，才能獨立上崗。暫代管：AAA重點工作內容：現(xiàn)場生產設備的管理，使生產設備保持最佳生產狀態(tài)。檢查設備能源部各項工作完成情況，今后設備能源部的工作具體落實到第個人，責任到人，對每位員工進行考核，納入到績效考核中。BBB： 負責日常的管理工作1、生產設備現(xiàn)場的日常管理2、設備管理制度（集團）的執(zhí)行和檢查3、設備大修、項修等對外聯(lián)系及組織工作4、組織新設備購置的調研，為公司領導提供可靠的技術依據(jù)5、

24、對報廢設備的評估及處理6、檢查考勤和勞動紀律7、對各類消耗品的審批8、對新員工上崗證的檢查9、協(xié)調日常維修并組織重大緊急搶修10、5S管理檢查CCC： 負責全部電器設備工作1、生產設備的正常維護、保養(yǎng)2、1號工廠電器設備及動力裝置維護（含變電所）3、做好數(shù)控設備電氣參數(shù)備份工作4、組織好節(jié)假日對設備的維護工作5、組織并實施重大搶修工作6、完成領導布置的其它工作DDD： 主要負責1、負責1號工廠水、電費等相關事宜2、跟蹤空調維修等相關事項3、負責設備動力配置相關事宜4、總部給設備能源部的臨時任務設備管理員：工作性質：充分利用5MIE進行計劃、組織、協(xié)調和實施，逐步實現(xiàn)設備管理規(guī)范化、標準化，并通

25、過履行義務，使設備綜合效益最大化，完成經營計劃中的設備指標。負責：鷹普中國有限公司的設備管理具體工作崗位職責：1、運用公司的管理理念、方法，指導自己工作，并向員工宣傳全員維護的意識。2、向員工灌輸設備安全意識，加強設備安全管理。3、主要職責：1）負責公司生產設備的資產管理，負責建立和不斷完善設備各類臺帳、卡片、檔案。2）負責設備購置的前期調研、資料收集。3）負責辦理設備購置、安裝、驗收、移交、報廢、轉讓手續(xù)。4）負責辦理設備調配手續(xù)。5）負責設備相關計劃的匯總上報。6）負責設備相關記錄的收集、整理、分析。7）負責辦理設備的委外修理事宜。8）負責設備運行督察,杜絕違章操作。9）配合經理完成內部和

26、外部的各項審核。10）及時掌握設備運行、保養(yǎng)、維修信息。11）協(xié)調設備安裝、維修、保養(yǎng)事宜。12）負責組織職工的設備培訓，組織操作證發(fā)放評價，辦理操作證發(fā)放。13）定期報告管內工作。14）完成領導布置的其他工作。15）設備檔案的整理，沒有檔案的設備要新建，要建立、建全技術檔案，進行有效的設備檔案管理。16）設備能源部的考勤工作及勞動紀律的檢查。17）對設備技術資料的收集整理，歸檔后登記在冊，建立借出手續(xù)。18）對外一切文字資料需打印存檔，備查19）各類需要上報的統(tǒng)計報表工作20）機電維修所有消耗統(tǒng)計21）統(tǒng)計大修、項修計劃并上報22）報廢設備的清理及辦理報告單審批手續(xù)23）今后設備能源部開會的

27、記錄與整理24）設備檢查時，按照規(guī)定做檢查記錄設備工作計劃 篇4 每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定（wi_gs006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。 20_年新的一年，對剛成立二年多的_電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20_年工作計劃，如下：（一）

28、創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時本文來源：效，當接收到客戶質量投訴，應

29、立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定（wi_gs006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。（此段可納為工作總結）以上

30、，是我對20_年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20_年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。技術部質檢科設備工作計劃 篇5 一 管理工作改進 （一） 存在的主要問題1 工作的計劃性差，年度、季度、月度工作計劃不清晰明確，造成不能與公司的總體方針目前精密銜接、工作被動盲目、遺漏和拖延現(xiàn)象嚴重，不能按期完成工作計劃。2 工作有布置，但檢查、落實、改進、提高、總結各環(huán)節(jié)缺失，造成工作效率、質量不高，部門整體技術水平提高緩慢，不能跟上公司快速發(fā)展的要求。3 由于部門人員少，沒有持之

31、以恒的堅持晨、周、月度會議制度，不能把公司的工作部署、管理要求及時準確的傳達到每個人，對工作進度、質量、完場時效檢查協(xié)調不及時，造成工作拖延積壓嚴重。4 對上級領導、生產車間、其他各職能部門之間的溝通不足，對先進部門和車間的學習不夠，管理事項、理念、方法、措施落后，勇于管理敢于大膽管理的魄力不夠，管理散漫放任思想明顯，管理職能沒有發(fā)揮的很不好。5 績效考核沒有能夠很好的調動技術人員主動積極學習和主動積極擔負有挑戰(zhàn)性難度大的工作任務和工作精益求精的效果，考核項目需要探索修改。6 對設備檢查、管理投入的時間、精力較少，對部分專用設備的性能了解不夠，檢查和管理流于形式。7 加工車間的管理停滯不前，與

32、生產車間的溝通不足，備件計劃時效性差，應急備件加班頻繁生產均衡性差。8 領導藝術缺乏、福安里方法落后，與部門技術人員的情感溝通不足，造成團隊意識不強、凝聚力不足、榮譽感、成就感不強，工作激情不高。（二） 采取的措施1根據(jù)公司年度、季度、月度工作計劃和臨時工作安排，制定具有可操作性的部門年度、季度、月度和周工作計劃，把工作過任務明確的分解到每個人，讓每個人都具有明確的工作任務和完成時間要求并有在績效考核中嚴格考核。2 對每個人每天、每周、每月的工作按pdca循環(huán)工作方法進行檢查、協(xié)調、落實、總結、改進、提高工作效率和工作質量。3 嚴格檢查晨、周、月度會議制度，把公司的工作部署、管理要求及時準確的

33、傳達到每個人，對工作進度、質量、完成時效性進行及時檢查、落實和協(xié)調，分析工作中的難點，發(fā)揮團隊智慧制度相應的改進措施和方法。4 積極主動做好和上級領導、部門之間、生產車間的溝通和學習工作，積極學習先進的管理思想、理念、方法，在管理實踐中鍛煉管理能力和魄力，發(fā)揮好管理職能。5 針對本部門不同崗位的技術員修訂績效考核項目，使績效考核起到更好的獎優(yōu)懲劣、獎勤罰懶和促進工作效率、提升工作質量的主要手段，起到調動技術人員主動積極學習和主動擔負有挑戰(zhàn)性難度大的工作任務和工作精益求精的效果。6 做好時間管理，合理安排時間，增強到現(xiàn)場檢查設備的頻率。進一步熟悉和掌握大型重點設備的工作原理、結構特點、保養(yǎng)維護要

34、求，把重點大型設備尤其是焙燒兩條回轉窯系統(tǒng)的檢查和管理作為促進并提升重點大型設備檢查和管理水平的突破口。7 嚴格加工車間管理，推進工時定額管理制度，嚴格工時定額考核，推行零部件自檢、互檢、專檢（抽檢），與生產車間加強溝通，提高均衡生產，技改和維修用零部件的時效，降低由于計劃和均衡生產工作不好造成的加班。8 引導團隊養(yǎng)成積極學習的良好習慣，形成學習型團隊；培養(yǎng)并發(fā)揮集體的凝聚力、活力和創(chuàng)造力，形成團隊集體解決問題的良好機制和氛圍。二 技術工作（一） 存在的主要問題1 總結近兩年來公司下達到本部門的技術改造創(chuàng)新計劃，公司急需重點突破應用于生產中減人增效、節(jié)能減排的項目任務，因部門技術能力不足和創(chuàng)新

35、意識不強，完成率很低，距工時要求和期望相差很遠。2 由于對生產工藝不熟悉，設備性能掌握不夠，技術工作與車間生產一線的銜接性不夠，造成技術圖紙、方案、選型訂購的設備與生產系統(tǒng)的適宜性差。3 日常技術工作服務生產一線的意思不強、服務能力不足，解決上次一線易發(fā)性設備故障的能力差。通過生產過程中設備故障和現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題的敏銳度不足，不能把設備的故障表象進行匯總和深層次的挖掘分析，解決問題的創(chuàng)造精神意識不強。通過本部門提出并解決的生產實際問題很少，大對數(shù)情況都是上級領導和生產車間發(fā)現(xiàn)問題并提出解決的意見和建議，技術工作缺乏主觀能動性。4 思想保守、怕出差錯、怕?lián)熑?，新技術、新設備、新材料、新工藝推廣應

36、用進展緩慢，沒有成績。5 對技術專利工作的重要性認識不過，沒有積極參與專利挖掘與申報工作，專利申報數(shù)量為零，與部門的職責、稱謂極不相符。6 由于技術工作中的“悟性”不足，創(chuàng)新能力不足，創(chuàng)新意識方法動力不強，技術創(chuàng)新停滯不前。7 技術工作的重點不突出，日常簡單重復性工作占用了大量的時間和精力，不能把主要精力和時間用到重點工作中，工作任務的“輕重緩急”分解不清晰，造成重要的工作拖延積壓。 8 和生產車間相結合互補理論知識和時間經驗方面優(yōu)勢解決生產實際問題的主動性不足，結合點少，整合各方優(yōu)勢資源解決的組織能力和能動性差，不能組織系統(tǒng)性的技術攻關小組和項目團隊解決復雜技術難題。（二） 采取的措施1 努

37、力學習提高技術素質和能力，緊緊圍繞公司方針目標，以積極進取創(chuàng)新的思維做好公司下達本部門的主要承擔的技術改造及創(chuàng)新計劃項目。2 認真學習了解主要產品和工序的工藝過程，熟悉設備性能，配合各車間做好其技術改造及創(chuàng)新計劃項目。3 對生產過程中設備易發(fā)性故障表象，積極主動進行深層次的挖掘分析，解決重點設備的易發(fā)性故障，鍛煉敏銳發(fā)現(xiàn)問題和創(chuàng)新解決問題的能力，增強技術工作的主動能動性。 4 以不怕失敗勇于探索的思想和精神加大新技術、新設備、新材料、自動化技術在生產和技改中的推廣應用，在減人增效、降低生產成本方面發(fā)揮相應的作用。5 注重挖掘在技術改造中出現(xiàn)和形成的專利技術，組織部門人員認真學習專利知識，向擅長

38、撰寫專利的人員學習專利撰寫知識和方法，學些如何挖掘技術改造中的專利技術，積極把在技改工作中能夠申報專利的技術申報專利，爭取五項專利得到受理。6 積極學習創(chuàng)新理論知識和創(chuàng)新方法，消除創(chuàng)新“恐懼”心理，逐步養(yǎng)成創(chuàng)新思維和創(chuàng)新習慣，提高技術工作的“悟性”，推動技術創(chuàng)新。7 部門和個人工作計劃和檢查、考核、落實始終以公司年度、月度技術方針為主線，養(yǎng)成“做要事不做急事”的良好習慣，做好時間管理，把“要事”排在第一位投入主要精力做好做精，提高工作效率。8 積極學習、虛心請教消除理論知識和實踐經驗方面的短板，配合生產車間整合各方優(yōu)勢資源，組織系統(tǒng)性的技術攻關小組和項目團隊解決難度較大的技術問題。9 做好利用

39、外部專業(yè)設備生產廠商的聯(lián)系溝通工作，及時了解不同設備和工藝技術的最新進展，引進外部生產廠商的先進技術工藝，解決技術難題，降低因自身能力不足專業(yè)知識缺乏，信息不對稱造成技術改造失敗或達不到預期效果的瓶頸問題。三 技術改造管理（一) 存在的主要問題1 隨著技改項目的增多，技改項目由不同車間承擔，項目的進度、質量、實施效果評價、考核考評沒有納入統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，沒有制定有效的管理制度進行規(guī)范，項目進展緩慢、項目貫徹落實過程中人為影響因素較多，計劃的時效性較差。2 技術改造管理的全局性系統(tǒng)性管理能力嚴重不足，制約了進行全范圍協(xié)調管理的進行。由于管理能力、專業(yè)知識、技能的不足，在技術改造管理方面缺乏系統(tǒng)全

40、局觀念、責任和能力，導致職能擔負起部分涉及機械方面的簡單技術改造工作，不能把中涉及土建、電氣、工藝、環(huán)節(jié)、安全的技術改造作為系統(tǒng)工程全盤考慮統(tǒng)籌協(xié)調，造成技術改造各環(huán)節(jié)脫節(jié)現(xiàn)象普遍，造成進度緩慢。3 技術改造進度管理方法落后，沒有明確、嚴格的統(tǒng)一計劃，技術改造的計劃時效性較差，進度管理停滯在簡單的統(tǒng)計階段，沒有形成技改項目科學合理的計劃體系。4 績效考核中有關技改進度、質量、預算、決算管理考核細則不明晰，部分車間因生產任務重、人員缺少，對技術改造項目的進度、質量關注度低、依賴性強。(二） 采取的措施1 根據(jù)公司要求，制定具有可操作性的技術改造項目管理制度，從制度上進一步規(guī)范技術改造管理工作，促

41、進公司技術進步、提高經濟效益，強化技術改造項目全過程管理，貫徹執(zhí)行公司技術改造六十字方針，提高技術改造的科學性和改造質量，降低投資成本和風險，加快改造進度。2 提高部門管理水平和業(yè)務素質是提升技改管理工作的重點，在技術改造中從項目論證、投資預算、進度計劃、組織實施、項目驗收、項目決算等環(huán)節(jié)全范圍了解、參與、協(xié)調，使技術改造進度和智力得到逐步提高。3 嘗試運用網(wǎng)絡圖、橫道圖等圖表工具和方法改進技改項目進度計劃，提高計劃的時效性、準確性和可行性。4 結合績效考核體系修訂契機及時修訂與技改相關的績效考核細則，落實技改相關責任人的考核推動技改進度。四 回轉窯系統(tǒng)的檢查管理空白五 人員培訓培養(yǎng)（一） 存

42、在的主要問題1 部門技術人員缺乏，現(xiàn)有技術員業(yè)務技能較低，工作任務繁重加班頻繁，工作壓力大，工作的激情和成就感低，在本部門工作的意愿和榮譽感差，穩(wěn)定性差，后備技術人才缺乏。 2 引進和培養(yǎng)的后備人員較少，技術員總體缺少，沒有形成良性的有人可用、競爭上崗的用人機制，技術人員學習、進取、敬業(yè)精神不強、危機意識不夠。3 不能及時了解掌握部門內部技術員的思想動態(tài)和工作、生活困難，情感交流缺乏，日常溝通方式簡單生硬，批判多表揚少。（二） 采取的措施1 “十年樹木，百年樹人”，在培養(yǎng)后備技術員的指導思想上進行調整，改變急功近利的培養(yǎng)思想，不要把難度過大和繁重的技術工作安排給新來的大學生，不要壓垮他們，使他

43、們有一個逐步適應公司文化、工作環(huán)境、工作任務的過程，給他們創(chuàng)造一個和諧、溫暖、發(fā)展空間良好的成長環(huán)境，培養(yǎng)優(yōu)秀的后備技術人才。2 度引進大學生進行較長的系統(tǒng)培訓培養(yǎng)，根據(jù)其自身特點、愛好和技術素質，分別按創(chuàng)新性、專業(yè)性、通用性進行專門培養(yǎng)，使不同技能的技術人才在不同的崗位上充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，充實后備技術隊伍，形成不同層次的人才梯隊，達到競爭成長、有人可用的人才儲備機制。3 做好情感交流溝通工作，及時了解人員思想動態(tài)和工作生活上的困難并給予力所能及的化解和幫助，定期和部門內部人員組織集體聚會和溝通活動，消除職業(yè)疲倦和工作疲勞，增進相互了解和情感，做好以情感留人工作。六 標準化技術情報和檔案管理（一） 存在的主要問題1 沒有推行管理標準化、工作流程標準化、技術工作標準化工作，缺乏按標準化流程工作的習慣。2 沒有指定兼職的技術人員定期在各網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站、大型標桿企業(yè)網(wǎng)站定期搜集涉及節(jié)能、環(huán)保、新設備新技術、新工藝、專利技術、新標準和技術政策信息，信息情報工作重視不夠。3 對已經搜集到的技術信息、情報沒有及時進行匯總、