1、ICT業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報第一頁，共25頁。目 錄2ICT業(yè)務(wù)跟單情況3ICT業(yè)務(wù)目前核心難點4ICT業(yè)務(wù)推動辦法5需要公司領(lǐng)導決策的內(nèi)容ICT業(yè)務(wù)介紹1IT+CT=ICT第二頁，共25頁。 前言：ICT是什么ICT(Information and Communication Technology) 即信息和通信技術(shù)，是電信服務(wù)、信息服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)的有機結(jié)合。ICT是支撐信息社會發(fā)展的通信方式，同時也反映了電信運營商在信息時代自身職能和使命的演進。ICT通俗的說就是綜合系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，是把通信和傳統(tǒng)IT業(yè)務(wù)結(jié)合打包給用戶提供交鑰匙工程的服務(wù)方式。ICT業(yè)務(wù)的通訊費，是聯(lián)通主體正常收入，ICT業(yè)務(wù)的系

2、統(tǒng)集成部分屬于系統(tǒng)集成收入，定性為用戶委托代建代購業(yè)務(wù)，產(chǎn)權(quán)歸屬隨合同交付而轉(zhuǎn)移給用戶。費用來源于客戶自身投資。第三頁，共25頁。 前言-ICT能干什么IT能力+CT能力承建交鑰匙工程品牌效應(yīng)服務(wù)優(yōu)勢第四頁，共25頁。ICT主攻方向行業(yè)應(yīng)用合作模式創(chuàng)新、多樣、開放智能安防智慧交通智慧農(nóng)業(yè)智慧環(huán)保智慧醫(yī)療智慧旅游智慧城市智慧園區(qū)以網(wǎng)站、電子站牌、數(shù)碼終端、電子商務(wù)平臺為介質(zhì)來展現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為基礎(chǔ)，無線和有線方式相結(jié)合來展現(xiàn)硬件提升高速網(wǎng)絡(luò)災(zāi) 備 中 心軟件改善三維制作數(shù)據(jù)倉庫支撐提高呼叫中心服務(wù)ICT 整體服務(wù)智慧養(yǎng)老第五頁，共25頁。前言：ICT業(yè)務(wù)的意義 以總集成帶動主營業(yè)務(wù)發(fā)展

3、積累客戶關(guān)系 只有在獲得ICT整體集成項目的前提下，才更有機會營銷基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)。 - 例舉：2014年底以總集成方式拿下醴陵平安城市，同時獲得近400條電路訂單。 之前所有的大客戶工程建設(shè)都走成本列支 -例舉：中聯(lián)重科APP開發(fā)、地稅局APP開發(fā)等，將投入部分列支了成本，不走在網(wǎng)工程建設(shè)支出成本，同時可以問用戶要購買設(shè)備的費用，避免過去業(yè)務(wù)建設(shè)成本過高的情況。 可以節(jié)約主體公司經(jīng)營成本拓展服務(wù)范圍和服務(wù)方式，提供業(yè)務(wù)新的增長點。 - 例舉：2015年全省計收ICT業(yè)務(wù)4700萬。 ：為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的增長點，并且可以標桿項目第六頁，共25頁。前言：IT和CT的操作模式IT部分代購代建模式，系統(tǒng)

4、集成公司自行計算采購成本及利潤，系統(tǒng)集成公司自行評估項目的可操作性。以租代建模式，走主體公司現(xiàn)有的大客戶在網(wǎng)工程建設(shè)模式，遵循現(xiàn)有流程。如果是系統(tǒng)集成公司簽約。系統(tǒng)集成公司向長沙分公司購買長沙分公司通信服務(wù)產(chǎn)品，CT部分走現(xiàn)有的大客戶在建工程評價模式。如果是長沙分公司簽約，CT部分走系統(tǒng)開賬和開具發(fā)票，IT部分手工計算收入和開具發(fā)票。 CT部分第七頁，共25頁。2ICT業(yè)務(wù)跟單情況3ICT業(yè)務(wù)目前核心難點4ICT業(yè)務(wù)推動辦法5需要公司領(lǐng)導決策的內(nèi)容ICT業(yè)務(wù)介紹1IT+CT=ICT第八頁，共25頁。ICT目前跟單情況 目前在跟進項目17個，完成投標的3個，分別是長沙市福利院智慧養(yǎng)老項目，長沙市

5、公共排水項目、潯龍河綜合系統(tǒng)集成項目。 項目跟進表見附件：項目跟進表第九頁，共25頁。ICT目前跟單情況 附件一（ICT項目跟進表1）第十頁，共25頁。目 錄2ICT業(yè)務(wù)跟單情況3ICT業(yè)務(wù)目前核心難點4ICT業(yè)務(wù)推動辦法5需要公司領(lǐng)導決策的內(nèi)容ICT業(yè)務(wù)介紹1IT+CT=ICT第十一頁，共25頁。ICT業(yè)務(wù)推動核心難點分析業(yè)務(wù)發(fā)展方面：1、無傭金體系，積極性不高；2、新業(yè)務(wù)普及需要時間；3、無法計算收入，客戶經(jīng)理不關(guān)注。售中執(zhí)行階段：1、財務(wù)計收不明確，開票不配合；2、寬固部對ICT業(yè)務(wù)計算收入問題不明確；3、物資部始終不理解客戶掏錢代購代建行為。4、人員配備不齊，操辦均為緊急情況。售后服務(wù)

6、方面：1、中標后物資部各種不配合，造成施工工期無法保證；2、產(chǎn)品售后服務(wù)需要嚴格把握，否則會造成投訴；第十二頁，共25頁。目 錄2ICT業(yè)務(wù)跟單情況3ICT業(yè)務(wù)目前核心難點4ICT業(yè)務(wù)推動辦法5需要公司領(lǐng)導決策的內(nèi)容ICT業(yè)務(wù)介紹1IT+CT=ICT第十三頁，共25頁。ICT業(yè)務(wù)推動方法一、捋順操作流程，至少在分公司層面統(tǒng)一觀點，統(tǒng)一指導思想。二、繼續(xù)宣貫培訓ICT業(yè)務(wù)模式及打單優(yōu)勢，發(fā)動行業(yè)經(jīng)理全面發(fā)展ICT業(yè)務(wù)，以ICT作為新的競爭手段帶動主營業(yè)務(wù)收入。 三、廣泛招募合作產(chǎn)品、合作渠道，與合作方共享資源、共享渠道、共享項目信息。四、明確ICT流程推動的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：合作管理、項目管理、收入

7、成本管理、采購管理辦法。第十四頁，共25頁。推動方法-分清項目的情形目前IT部分又有兩個模式：1、以租代建模式：即用戶將通信部分外的信息化技術(shù)部分也采取支付租金的方式向聯(lián)通租賃，此種模式產(chǎn)權(quán)在聯(lián)通，用戶為租賃方，采購、成本核算、項目前評價都必須按照現(xiàn)有的集團客戶工程模式操作。目前此類已經(jīng)在操作，無需再動。2、代購代建模式：即用戶委托聯(lián)通方進行系統(tǒng)集成采購，聯(lián)通打包服務(wù)，分項計算收入。產(chǎn)權(quán)在用戶，此種模式需要捋順立項、前評價、采購方式、成本核算、收入分計等環(huán)節(jié)和流程。第十五頁，共25頁。推動方法-捋順I(yè)CT的流程業(yè)務(wù)單元發(fā)起ICT管理部門（集團部）響應(yīng)報備省公司系統(tǒng)集成公司按云字2、4、5號文執(zhí)

8、行工程、財務(wù)、物資、紀檢委專家評審選定合作方共同拓展項目落地第十六頁，共25頁。 關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一-合作管理 - 依據(jù)中國聯(lián)通湘云字20154號 合作伙伴經(jīng)過入圍評審后具備參與聯(lián)通ICT項目的合作資格評審準入具體項目合作拓展和外包實施商機階段，在入圍合作伙伴內(nèi)邀請競爭性談判；2. 簽訂合作拓展協(xié)議；3. 聯(lián)通正式中標后，直接分包給已簽約合作方選擇使用集成分公司為項目乙方，事先建立捆綁關(guān)系有助于獲得合作伙伴最大支持，項目成功概率大。 合法！合規(guī)！合理！ 自主打單項目，一律公開招標； 非自主打單項目均在已入 圍合作伙伴名單內(nèi)邀請招標。（走評審流程） 特殊入圍需匯報審批控制風險未入圍不得參與項目！第十七

9、頁，共25頁。 關(guān)鍵環(huán)節(jié)之二-項目管理 集體決策 銷售部門發(fā)起評審會，相關(guān)部門集體評估，出具會議紀要并上傳到PMIS項目管理部門把關(guān)項目于主營業(yè)務(wù)拉動價值、成本合理性、中標概率；財務(wù)部把關(guān)財務(wù)風險注：PMIS錄入工作由集成公司操作，已經(jīng)配置賬號到大客中心第十八頁，共25頁。關(guān)鍵環(huán)節(jié)之三-收入成本管理 - 中國聯(lián)通湘云字20152號1、需要明確是否可以抵各行業(yè)固網(wǎng)收入。2、系統(tǒng)集成中心的職責到底定位打單還是支撐？還是雙重？第十九頁，共25頁。 推動ICT的關(guān)鍵環(huán)節(jié)總結(jié)：1、依據(jù)湘云字2號文件明確收入及成本管理。2、依據(jù)湘云字4號文件明確合作伙伴管理辦法。3、依據(jù)湘云字5號文件第四附件明確采購管理

10、辦法。特別提示： 1、采購成本低于30萬的必須公開招標。2、采購成本低于5萬的可以詢價決定。3、采購超過100萬的需要到省公司招標。4、物資部叫停了所有單一來源采購。用戶來函無效！2、ICT所發(fā)生采購指IT部分代為用戶采購部分，考核依據(jù)是IT部分必須具備至少3個點的利潤，CT部分需要財務(wù)進行成本收入測算及后評價（參照公司現(xiàn)行考核評審方式）。固IT部分的采購是代購行為并非我公司采購。文件依據(jù)分別在湘云字2號、4號、5號文中有明確界定。第二十頁，共25頁。目 錄2ICT業(yè)務(wù)跟單情況3ICT業(yè)務(wù)目前核心難點4ICT業(yè)務(wù)推動辦法5需要公司領(lǐng)導決策的內(nèi)容ICT業(yè)務(wù)介紹1IT+CT=ICT第二十一頁，共2

11、5頁。 需要公司領(lǐng)導決策的內(nèi)容1、落實ICT業(yè)務(wù)牽頭部門，對應(yīng)省公司文件，可以是集團客戶支撐中心，也可以是大客戶運營中心。否則無法去頂計收、采購等操作流程。2、落實入圍合作伙伴、采購管理遵照省公司現(xiàn)有文件和流程操作辦法（湘云字4、5號文件）。否則現(xiàn)在沒有一個合法途徑操作，無公信力！3、落實合作伙伴入圍的評審制度，評審規(guī)則，發(fā)起部門、支撐部門等各部門職責。落實采購招標的發(fā)起及響應(yīng)規(guī)則。4、明確ICT收入計算和傭金計算發(fā)放方式（含主體操作模式及系統(tǒng)集成公司模式）。5、最好是開一個寬固、財務(wù)、物資、集客都會參與的總經(jīng)理辦公會，統(tǒng)一思想。第二十二頁，共25頁。省公司文件的核心內(nèi)容所有采購均屬系統(tǒng)集成公司委托采購。非主體公司采購行為。1、合作打單使用競爭性談判或單一來源采購的方式選定合作伙伴。其中前期合作伙伴已經(jīng)簽訂戰(zhàn)略合作主協(xié)議，并且為打單投入人力物力的適用于單一來源采購，用戶來公函指定供應(yīng)商的適用單一來源采購，其他情況均采用競爭性談判。2、自主打單的