1、商務(wù)英語（二）.商務(wù)英語（二）.一、課程性質(zhì)商務(wù)英語是商務(wù)英語專業(yè)重點(diǎn)建設(shè)課程，是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必修的主干專業(yè)課，是將英語語法、功能語言、詞匯和聽說技能置于真實(shí)的國(guó)際商務(wù)場(chǎng)景之中的課程，是一門實(shí)用性、技能性很強(qiáng)的課程。本課程的教學(xué)目的是通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備商務(wù)英語的基本詞匯和語法知識(shí)，全面獲得國(guó)際商務(wù)基本知識(shí)，掌握商務(wù)英語基本的聽、說、讀、寫、譯技能；為進(jìn)一步學(xué)習(xí)后續(xù)的商務(wù)英語課程，畢業(yè)后成為適應(yīng)社會(huì)需要的應(yīng)用型涉外商務(wù)工作者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 .一、課程性質(zhì).商務(wù)英語課程同其他課程緊密相聯(lián)，諸如：商務(wù)談判、商務(wù)英語函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、英語視聽說、會(huì)展英語、旅游英語、電子商務(wù)、大學(xué)英語

2、等課程。他們之間相互交叉、相互聯(lián)系、相互之間有互補(bǔ)作用。.商務(wù)英語課程同其他課程緊密相聯(lián)，諸如：商務(wù)談判、商務(wù)英語函電通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握基本的國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)和英語語言技能，具備閱讀和理解商務(wù)英語應(yīng)用文的基本技能以及獲取商務(wù)信息的基本能力，掌握商務(wù)英語寫作的基本方法和技巧，能夠聽懂與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的材料，掌握國(guó)際商務(wù)英語的語言表達(dá)方式，具有嫻熟的中英文表達(dá)能力，能在不同環(huán)境中自如地轉(zhuǎn)換，具備談判能力和談判分析處理能力，尤其是應(yīng)對(duì)各種商務(wù)溝通場(chǎng)景的應(yīng)變能力，使學(xué)生最終能夠在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中借助商務(wù)英語開展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的能力，成為具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)的國(guó)際化商務(wù)人材。.通過

3、實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握基本的國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)和英語語言技能，具二、課程目標(biāo)商務(wù)英語課程通過將商務(wù)英語基礎(chǔ)詞匯，相關(guān)商務(wù)知識(shí)及聽說讀寫譯技能的培訓(xùn)置于真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景之中，使學(xué)生掌握聽說英語的實(shí)用技能，提高閱讀、寫作和翻譯能力，為學(xué)生使用英語從事商務(wù)工作打下基礎(chǔ)。具體目標(biāo)內(nèi)容如下：（一）基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1. 掌握800個(gè)左右的商務(wù)英語基礎(chǔ)詞匯2. 掌握基本商務(wù)英語專業(yè)語言知識(shí)。3. 掌握基本商務(wù)文化知識(shí)。4. 掌握基本國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)。 .二、課程目標(biāo)商務(wù)英語課程通過將商務(wù)英語基礎(chǔ)詞匯，相關(guān)商務(wù)知（二）能力目標(biāo)1. 具備基礎(chǔ)專業(yè)語言知識(shí)的聽說讀寫譯運(yùn)用能力。2. 能在商務(wù)場(chǎng)合下進(jìn)行一般性交際。3. 能夠

4、正確理解并撰寫一般性商務(wù)文章。（三）思想教育目標(biāo)1. 能自覺貫徹執(zhí)行我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)方針。2. 具有相互依存，相互競(jìng)爭(zhēng)和共同發(fā)展的意識(shí)。3. 具有開拓創(chuàng)新的精神和良好的職業(yè)道德。（四）職業(yè)技能證書考核要求：1.劍橋商務(wù)英語初級(jí)考試2.商務(wù)英語翻譯資格證書 .（二）能力目標(biāo).三、課程設(shè)計(jì)思路（1）以課程為基礎(chǔ)的思路：圍繞商務(wù)知識(shí)這一主線，讓學(xué)生了解國(guó)際商務(wù)涵蓋的基本范疇，比如公司結(jié)構(gòu)、員工招聘、客戶服務(wù)、產(chǎn)品銷售、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、財(cái)務(wù)管理，以及公司文化、廣告形象和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等等。另一方面，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語中應(yīng)注意的跨文化因素，教材也給予關(guān)注。提供真實(shí)的案例，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，而且啟發(fā)學(xué)生思考，

5、幫助學(xué)生在語言方面做好充分的準(zhǔn)備，提高進(jìn)行有效交際的能力。 .三、課程設(shè)計(jì)思路（1）以課程為基礎(chǔ)的思路：圍繞商務(wù)知識(shí)這一（2）以學(xué)生為中心的思路：“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的核心理念。在整體設(shè)計(jì)中，我們不僅要考慮學(xué)生“即刻的進(jìn)步（immediate growth）”，還要考慮對(duì)學(xué)生未來發(fā)展的效果（long-term learner effect）。在商務(wù)英語教學(xué)中，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)策略和自主性學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生語言綜合運(yùn)用能力的平衡發(fā)展。多采用一些分組活動(dòng)、師生互動(dòng)、發(fā)揮出學(xué)生的潛力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的中心作用，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。 .（2）以學(xué)生為中心的思路：“

6、一切為了學(xué)生的發(fā)展”的核心理念。（3）以教師為主導(dǎo)的思路：學(xué)生正確的學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式的形成、知識(shí)和技能的提高都有賴于教師“營(yíng)銷”的藝術(shù)和熱情，對(duì)于商務(wù)英語課程的建設(shè)本著站高點(diǎn)、解難題，通過系列的商務(wù)活動(dòng)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)空間。.（3）以教師為主導(dǎo)的思路：學(xué)生正確的學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式（4）以課堂為重點(diǎn)的思路：課堂是教育教學(xué)的主要前沿陣地，教師必須站在整體的高度，腳踏實(shí)地的設(shè)計(jì)并上好每一節(jié)課，珍惜每一分鐘。充分利用現(xiàn)代的教育教學(xué)技術(shù)，如多媒體、網(wǎng)絡(luò)、音像等實(shí)現(xiàn)有效率的教學(xué)。商務(wù)英語教學(xué)突出培養(yǎng)學(xué)生的技能，尤其是通過商務(wù)英語活動(dòng)，強(qiáng)化操練，強(qiáng)化動(dòng)手能力。 .（4）以課堂為重點(diǎn)的思路：課堂是

7、教育教學(xué)的主要前沿陣地，教師（5）以實(shí)踐為目的的思路：實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)方案實(shí)踐教學(xué)貫穿理論教學(xué)的始終，工學(xué)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“全程”學(xué)習(xí)。采用“三循環(huán)”教學(xué)方案，即大循環(huán)由基礎(chǔ)課、專業(yè)課與穿插其間的實(shí)習(xí)(畢業(yè)實(shí)習(xí))組成；中循環(huán)由穿插于理論教學(xué)中的各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目組成；小循環(huán)由課堂上結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐的講、演、練等組成。 讓學(xué)生通過畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)答辯，能夠?qū)嵺`商務(wù)英語的課程內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)商務(wù)英語課程的目的。.（5）以實(shí)踐為目的的思路：實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)方案實(shí)踐教學(xué)貫穿理論四、先修課程與后續(xù)課程先修課程：商務(wù)英語（）、大學(xué)英語、英語口語、視聽說等后續(xù)課程：外貿(mào)函電、會(huì)展英語、商務(wù)翻譯等.四、先修課程與后續(xù)課程

8、先修課程：.五、教學(xué)內(nèi)容及要求商務(wù)英語（二）作為商務(wù)英語專業(yè)的核心課程是一門英語語言與商務(wù)知識(shí)和商務(wù)溝通相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。通過課程學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不但可以使英語專業(yè)的學(xué)生能夠掌握規(guī)范的商務(wù)語言和基本的商務(wù)知識(shí)，而且還能夠全面提高他們的聽、說、讀、寫四項(xiàng)基本技能，使學(xué)生掌握商務(wù)活動(dòng)中所需的英語交際與溝通的實(shí)用技能，是為學(xué)生今后從事商務(wù)活動(dòng)、人際交往和職業(yè)發(fā)展中進(jìn)行有效溝打好基礎(chǔ)。.五、教學(xué)內(nèi)容及要求商務(wù)英語（二）作為商務(wù)英語專業(yè)的核心項(xiàng)目一：英語語言知識(shí)模塊（1）基本商務(wù)詞匯（2）日常商務(wù)活動(dòng)中必備的基本溝通能力（聽說讀寫） （3）英語應(yīng)用文寫作 （4）快速英語閱讀技巧（英

9、語商務(wù)報(bào)刊和文件） （5）英語語法 .項(xiàng)目一：英語語言知識(shí)模塊.項(xiàng)目二：商務(wù)技能模塊 （1）員工品能模塊課程內(nèi)容包括：了解如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熟悉公司內(nèi)部及與外部各種聯(lián)絡(luò)方式。 （2）商務(wù)接待模塊 課程內(nèi)容包括：能夠做好接待準(zhǔn)備、進(jìn)行接待安排、接待應(yīng)急、接待翻譯等工作。 .項(xiàng)目二：商務(wù)技能模塊 .（3）顧客權(quán)益模塊 課程內(nèi)容包括：了解并能就顧客的消費(fèi)要求、權(quán)益的保障、產(chǎn)品投訴等進(jìn)行應(yīng)變溝通。 （4）產(chǎn)品品牌建設(shè)和營(yíng)銷模塊 課程內(nèi)容包括：品牌與公共關(guān)系、交易會(huì)產(chǎn)品介紹、交易交款洽談等。 （5）求職應(yīng)聘模塊課程內(nèi)容包括：招聘廣告、求職申請(qǐng)和應(yīng)聘面試。.（3）顧客權(quán)益模塊 .教學(xué)方法： 1.本課程

10、要突出實(shí)踐性教學(xué)特點(diǎn)，精講多練。可采取“理解記憶模仿活用”的實(shí)踐步驟。2.要在講授基礎(chǔ)商務(wù)詞匯和商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)聽說讀技能的培養(yǎng)。3.課文的講解一般應(yīng)輔以商務(wù)知識(shí)背景介紹，以便幫助學(xué)生加深對(duì)課文的理解。4.本課程要重視學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維和靈活應(yīng)變能力的培養(yǎng)。.教學(xué)方法： .任務(wù)型教學(xué)法：通過具體的任務(wù)安排，要求學(xué)生親自參與并完成任務(wù)目標(biāo)，使學(xué)生在有實(shí)際意義的任務(wù)活動(dòng)中，學(xué)到商務(wù)語言知識(shí)，親自體驗(yàn)“從事商務(wù)工作”的經(jīng)歷和樂趣，從而提高他們運(yùn)用知識(shí)和動(dòng)手操作的能力。 任務(wù)型教學(xué)是融課堂教學(xué)和課外體驗(yàn)為一體的，促使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中學(xué)到有用的知識(shí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。場(chǎng)景交際法：在教學(xué)過程中模擬真實(shí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)生動(dòng)具體的場(chǎng)景，通過討論、對(duì)話、競(jìng)賽、聽寫、搶答、表演等提高學(xué)習(xí)趣味性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)自信，促使學(xué)生獲取知識(shí)和技能進(jìn)行交流。.任務(wù)型教學(xué)法：通過具體的任務(wù)安排，要求學(xué)生親自參與并完成任多媒體教學(xué)法：利用已有的多媒體語言實(shí)驗(yàn)室和多功能語音室，充分結(jié)合電子教案、課件、錄像等優(yōu)質(zhì)資源，最大限度地使用現(xiàn)代化教學(xué)手段。同時(shí)，通過開放部分語音室和多媒體實(shí)驗(yàn)室，使學(xué)生可以在課余時(shí)間學(xué)習(xí)觀摩各種動(dòng)畫電影等視頻材料，豐富學(xué)生自主學(xué)習(xí)手段，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法：通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行教學(xué)資