1、醫(yī)藥營銷心理學(xué)復(fù)習(xí)第一章.曾把心理現(xiàn)象譽(yù)為地球上最美的花朵的是I單項(xiàng)選擇題恩格斯（正確答案）鄧小平馬克思毛澤東.心理的實(shí)質(zhì)包括|單項(xiàng)選擇題|腦是心理活動的器官客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉社會實(shí)踐是心理活動產(chǎn)生的一種基本形式以上全都是確答案）.研究原那么不包括I單項(xiàng)選擇題I客觀性原那么可行性原那么（正確答案）開展性原那么綜合性原那么.感知覺記憶和思維等都屬于對客觀的認(rèn)識活動這種心理活動在心理學(xué)上稱為|單 選題認(rèn)識過程（正確答案）情感過程意志過程個性心理傾向性以上都是正確答案）.美國成立消費(fèi)者心理學(xué)會在哪一年？單項(xiàng)選擇題一九六零年正確答案）一九七零年一九八零年一九五八年.心理學(xué)理論研究主要包括哪些？單項(xiàng)選

2、擇題人格心理學(xué)開展心理學(xué)生物心理學(xué)以上全是正確答案）.心理學(xué)應(yīng)用研究的目的有哪些？單項(xiàng)選擇題1廣告心理學(xué)學(xué)校心理學(xué)臨床心理學(xué)以上全是正確答案）.市場營銷理論在提出“創(chuàng)造需求”口號的同時(shí)開始重視和加強(qiáng)什么？單項(xiàng)選擇題1加強(qiáng)市場調(diào)研預(yù)測消費(fèi)趨勢刺激消費(fèi)需求以上全是1正確答案）.美國成立“消費(fèi)者心理學(xué)會”在哪一年？單項(xiàng)選擇題】196819761960（：確答案）1970.顧客協(xié)會在哪一年成立？單項(xiàng)選擇題19781969（正確答案）19871979.著名營銷大師菲利普科特勒將消費(fèi)者的行為劃分為哪些階段？單項(xiàng)選擇題量的銷售階段質(zhì)的銷售階段感性消費(fèi)階段以上全是（正確答案）.營銷中運(yùn)用感性消費(fèi)情感訴求的心理

3、策略有哪些？單項(xiàng)選擇題抓住消費(fèi)者的情感需要增加產(chǎn)品的心理附加值利用暗示及倡導(dǎo)流行以上全是（正確答案）.觀察學(xué)習(xí)有哪些過程？注意過程（正確答案）保持過程（正確答案）動作再現(xiàn)過程確答案）動機(jī)過程（正確答案）.據(jù)記憶內(nèi)容的不同可分為形象記憶（三確答案）邏輯記憶二三確答案）情緒記憶（正確答案）運(yùn)動記憶確答案）.根據(jù)記憶內(nèi)容保持時(shí)間不同可分為形象記憶短時(shí)記憶I正確答案）長常記憶（正確答案）瞬時(shí)記憶，確答案）.學(xué)習(xí)的聯(lián)動理論都有些什么？經(jīng)典條件反射確答案）操作性條件反射（正確鈴案）科學(xué)呈現(xiàn)刺激妙用泛法.學(xué)習(xí)的連理在藥學(xué)營銷中的應(yīng)用有哪些？科學(xué)呈現(xiàn)刺激，妙用泛化正確答案）加強(qiáng)自己化分化，有效防止消退正確答案

4、）合理使用強(qiáng)化正確答矣）維系老客戶（正確答案）.提取記憶的方式再認(rèn)回憶G 存儲提取.醫(yī)藥營銷中如何提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的記憶？借助記憶線索，巧妙使用語言解釋（正確答案）遵循記憶的年齡特點(diǎn)，善于給產(chǎn)品起名字（正確答案） 采用多種廣告形式，科學(xué)使用時(shí)間因素:正新答案） 突出產(chǎn)品特點(diǎn)，圖文并茂正確答案）.大腦對外界信息的記憶信息編碼確公案）存儲（正確答案）提?。ㄕ_答案）記憶.情緒具有（）情境性：確答案）激動性（正確答案）暫時(shí)性（正確答案）表淺性（正確答案）.情感具有（）穩(wěn)定性（正確答案）持久性：確答案）深刻性（正確答案）內(nèi)隱性.如何吸引消費(fèi)者的注意？A打斷消費(fèi)者原先的活動B合理選擇刺激物（正確答案）C

5、經(jīng)常改變刺激正確答案）D不動聲色.注意的分類有A無意注意（正確答案）B有意注意E確答案）C有意后注意正確答三）D無意后注意.膚覺基本形態(tài)有A觸覺（正確答案）B冷覺（正確答案）C溫覺（正確答案）D痛覺正確答案）.感覺有A視覺（正確答案）B聽覺（正確答案）C嗅覺（正確答案）D味覺E膚覺（正確答案）.醫(yī)藥營銷中常見的聽覺營銷方式有A以音樂感動人（正確答案）B以廣告語鼓舞人（正確答案）C以情景對話說服人正磯答：D以音效刺激人（正確答案）.常見的感覺現(xiàn)象有A感覺適應(yīng)（正價(jià)答案）B感覺比照（正確答案）C感覺后象W確答案）D聯(lián)覺（正確答案）.消費(fèi)者良好的意志品質(zhì)主要表現(xiàn)在自覺性（正確答窠）頑強(qiáng)性確空案）自制

6、性正確答案）果斷性（正確答案）.醫(yī)藥營銷人員良好的意志品質(zhì)培養(yǎng)在于樹立崇高的理想（正矽答案）借助外部約束確答提）積極參加實(shí)踐活動正確答案）主動進(jìn)行意志鍛煉正確答案.客戶往往是憑著自己的購買經(jīng)驗(yàn)確立選擇目標(biāo)，所以營銷人員應(yīng)（）使自己營 銷的藥品成為客戶的選擇對象多做前期宣傳確答案）與客戶多交流正確答案）與客戶多溝通（正確答案）多做正面宣傳.（）是培養(yǎng)意志品質(zhì)的重要手段積極參與實(shí)踐活動正確空案）在實(shí)際生活中克服困難（正確答案）加強(qiáng)自我鍛煉正確答案）以上都不是.消費(fèi)者的情緒會受到（）店面設(shè)計(jì)（三確答案）擁擠（二確答案）天氣（正確答案）溫度工確答案）.消費(fèi)者對購物環(huán)境的反響是否積極，取決于兩個因素（）

7、愉悅程度正確答案）積極情緒喚醒水平（正確答案）消極情緒.幽默感實(shí)際是一種輕松愉快的生活態(tài)度，往往表現(xiàn)為開玩笑的方式具有明顯的0的作用降低憤怒確答案）不良情緒（正確答案）心理平衡調(diào)節(jié)心情.感覺是人腦直接作用于感覺器官客觀事物的個別屬性的直接反映。|判斷題1對確答案）錯.感覺是一種最簡單的心理活動，它在人類正常生活中必不可少。判斷題對正確答案）錯.感覺是產(chǎn)生復(fù)雜心理現(xiàn)象的前提和基礎(chǔ)。判斷題對（正確答案）錯.感覺是一切心理活動的基礎(chǔ)，人們所有復(fù)雜的心理活動都源于感覺。判斷題 對（正確答案）錯.感覺比照是指同一感受器接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。判斷 題對三確答案）錯.視覺的適宜刺激是可見光

8、，其波長范圍為380680nm 判斷題對錯上確答案）.顏色具有象征意義，并且具有顯著的文化差異。判斷題對（正確答案）錯.顏色的反映具有男女差異，也受到年齡的影響，顏色能夠直接影響人們的情 感。判斷題.聽覺的適宜刺激是一定頻率范圍內(nèi)的聲波，是由物體振動產(chǎn)生的。判斷題對（正確答案）錯.通過嗅覺傳遞信息，是一種化學(xué)傳遞，可以調(diào)節(jié)動物在環(huán)境中的行為。判斷 題對三確答案）錯.舌尖對甜味最敏感，舌中、舌兩側(cè)和舌后分別對。咸，酸和苦最敏感。判斷 題對（正確答案）錯.溫度對味覺有明顯影響，如37時(shí)甜味容易發(fā)覺、咸味比擬明顯?！九袛囝}|對確答案）錯.知覺是個體對外界事物全部信息的整體反響。判斷題對：三確答案）錯

9、.感覺器官對刺激的反響涉及到感受性和感覺閾限判斷題對（正確答案）錯.感覺的產(chǎn)生需要適宜的刺激，但感覺對刺激的強(qiáng)度有一定要求。判斷題錯.感受性是感覺器官對適宜刺激的感覺能力。判斷題1對確答案）錯.人們的知識經(jīng)驗(yàn)不同對刺激物解釋也會不同。判斷題對工確答案）錯.解釋是指我們賦予感覺刺激物的意義。判斷題對（正確答案）錯.人的自覺與思維、記，憶等高級認(rèn)知過程有著密切的聯(lián)系。判斷題對（正確答案）錯.錯覺有的時(shí)候會造成嚴(yán)重后果，在醫(yī)藥營銷過程中，錯覺對于產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)有 重要啟示。判斷題對王確答案）錯.在絕大多數(shù)情況下，知覺反映的是客觀事物的真實(shí)狀態(tài)。判斷題對（正確答案）錯.客戶的認(rèn)知過程、情緒過程和意志過程

10、互相聯(lián)系互相影響判斷題.個體的心理現(xiàn)象主要分為人格和心理過程兩大局部心理過程不包括I單項(xiàng)選擇題認(rèn)知過程意志過程導(dǎo)入過程（二確答案）情緒情感過程.營銷心理學(xué)萌芽階段始于單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)20年代至40年代20世紀(jì)50年代至70年代19世紀(jì)末至20世紀(jì)初正確答案）以上全不是.營銷心理學(xué)的研究開始于哪一年？單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代正確答案）20世紀(jì)70年代20世紀(jì)60年代一九世紀(jì)末.醫(yī)藥營銷心理學(xué)的范疇屬于【單項(xiàng)選擇題心理附加值應(yīng)用心理學(xué)正確答案）名人效應(yīng)外界環(huán)境.心理學(xué)研究領(lǐng)域包括單項(xiàng)選擇題1人文主義學(xué)派認(rèn)知心理學(xué)派對（正確答案）錯.意志行動一般分為準(zhǔn)備和執(zhí)行兩個階段判斷題對確答案）錯.隨意運(yùn)動

11、是指受意識支配和調(diào)節(jié)，具有一定目的指向性的運(yùn)動如：心跳、眨 眼、肌肉注射等運(yùn)動判斷題對錯（正確答案）.心、理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的本質(zhì)、特點(diǎn)及發(fā)生、開展、變化規(guī)律的科學(xué)。判斷 題對三確答案）錯.心理學(xué)理論研究的目的主要是探索人和動物的心理現(xiàn)象及行為表現(xiàn)的發(fā)生與發(fā) 展的原那么和規(guī)律。判斷題對（正確答案）錯.心理學(xué)應(yīng)用研究的目的那么是將理論研究的成果，運(yùn)用到不同的領(lǐng)域，以解決各 種實(shí)際問題。判斷題對（正確答案）錯.醫(yī)藥營銷心理學(xué)是研究醫(yī)藥市場營銷活動中，營銷對象的心理特點(diǎn)與行為規(guī)律 的科學(xué)。判斷題對正例答案）錯.醫(yī)藥營銷心理學(xué)目前開展正處于中階，屬于應(yīng)用心理學(xué)研究范疇，是營銷心理 學(xué)的一個分支。判斷題

12、對錯（正確答案）.營銷心理學(xué)形成于上世紀(jì)八十年代的美國，與市場營銷學(xué)一同產(chǎn)生。判斷題對錯（正確答案）.心理學(xué)對市場營銷中的問題進(jìn)行研究的結(jié)果，促進(jìn)了營銷心理學(xué)的開展。判 斷題I對錯（正確答案）.市場營銷理論在提出“創(chuàng)造需求”口號的同時(shí)，開始重視加強(qiáng)市場調(diào)研，預(yù)測消 費(fèi)趨勢，刺激消費(fèi)需求。判斷題對（正確答案）錯. 20世紀(jì)40年代中期開始美國經(jīng)歷的“第三次科技革命;使美國企業(yè)經(jīng)歷了“20 年的繁榮期賣方市場全面形成。判斷題對錯（正確答案）.美國成立消費(fèi)者心理學(xué)會在1970年？判斷題.操作性條件反射是斯金納在巴甫洛夫經(jīng)典條件，反射的基礎(chǔ)上提出的判斷題對確答案）錯.經(jīng)典條件反射最早由前蘇聯(lián)生理學(xué)家巴

13、甫洛夫提出的判斷題對：三確答案）錯.觀察學(xué)習(xí)是一種最主要的社會學(xué)習(xí)形式判斷題對（正確答案）錯H0.遺忘的規(guī)律是甫洛夫提出來的判斷題對錯（正確答案）.學(xué)習(xí)的聯(lián)動結(jié)論里，主要代表人物是甫洛夫、桑代克，斯金納等判斷題1對（正確答案）錯.開發(fā)一名新客戶所花費(fèi)的本錢要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于維系一名老客戶【判斷題對錯（正確答案）.觀察學(xué)習(xí)中，動作在現(xiàn)過程，觀察者把保持在記憶中的符號變成適當(dāng)?shù)男袨榕袛囝}對正例答案）錯.觀察學(xué)習(xí)中，保持過程，觀察者把典范表現(xiàn)出的行為，以文字保持在記憶中 判斷題對錯（正確答案）.形象記又稱表象記憶判斷題對（正確答案）錯H6.提取失敗又叫線索依賴性遺忘判斷題對正確答案）錯117.干擾制說：干擾

14、抑制說認(rèn)為，遺忘，是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)和回憶之間受到其他的刺激 干擾，一旦排除這些干擾記憶，就能夠恢復(fù)判斷題對（正確答案）錯H8.廉潔理論又叫做刺激-反響判斷題對正確答案）錯.斯金納把條件反射分為兩種，一種是應(yīng)答性條件反響，另一種是操作性反響 判斷題.遺忘的進(jìn)程不僅，受到時(shí)間因素影響，還受到許多其他因素的影響判斷題對正確答案）錯.事物的大小體積，顏色，聲音等具體形象和外貌的記憶直觀形象是其顯著的特 點(diǎn)判斷題對壬確答案）錯.永久性的記憶是保存時(shí)間很長的判斷題對（正確答案）錯.維系老客戶現(xiàn)在已經(jīng)在大多數(shù)行業(yè)盛行判斷題對（正確答案）錯.觀察學(xué)習(xí)中，觀察者注意典范行為的明顯特征判斷題對正確答案）錯.一個人的行

15、動目的越明確，越符合客觀規(guī)律越有社會意義。這種行為的意志水 平越低判斷題對錯正確答案）.目標(biāo)越具體，準(zhǔn)備工作做的越精細(xì)，選擇范圍越小判斷題對正例答案）錯.如果在準(zhǔn)備階段動機(jī)沖突解決得好目標(biāo)明確，對行為的意義認(rèn)識深刻，行動計(jì) 劃考慮周到，切合實(shí)際執(zhí)行階段就會比擬順利判斷題對（正確答案）錯.當(dāng)客戶的情緒和言行有失常態(tài)時(shí)，營銷人員更應(yīng)予以寬容判斷題對（正確答案）錯.當(dāng)客戶選擇困難購買猶豫時(shí)，營銷人員應(yīng)快速反響與客戶一起共同把握住最正確 購買時(shí)機(jī)【判斷題1對三確答案）錯.營銷人員的行為有長期的目的，長遠(yuǎn)的打算和計(jì)劃是不能形成堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì) 的判斷題對錯確答案）.執(zhí)行所采取的決定階段是意志行動的第一階段

16、判斷題對錯（正確答案）.目標(biāo)設(shè)置太低，不經(jīng)過意志努力就可以達(dá)成，起不到鍛煉意志的作用判斷題錯.遇到困難和挫折也會更有決心和能力去說服判斷題對正確答案）錯.自我約束能力強(qiáng)的人可以接受特殊的時(shí)空條件，利用外部約束力對自己進(jìn)行訓(xùn) 練判斷題對錯（正確答案）.情緒、情感是人的精神活動的重要組成局部，對人們的生活、學(xué)習(xí)和工作意義 重大判斷題對（正確答案）錯.情緒和情感能影響和調(diào)節(jié)人的認(rèn)識過程I判斷題I對正確答案）錯.消費(fèi)者生理、心理狀況直接影響其購物時(shí)的情緒體驗(yàn)判斷題對工確答案）錯.消費(fèi)者購物時(shí)的情緒會對其要購買的商品產(chǎn)生巨大影響，也會對營銷人員的評 價(jià)產(chǎn)生積極或者消極的作用判斷題.情緒、情感是人的精神活

17、動的重要組成局部，對人們的生活學(xué)習(xí)和工作意義重 大【判斷題 對L錯.心境是一種比擬平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)判斷題對（正確答案）錯.處于消極情緒中的消費(fèi)者會降低購買欲望，阻礙購買行動的實(shí)施判斷題對:三確答案）錯.音樂調(diào)試法是指借助于情緒色彩鮮明的音樂來調(diào)整情緒狀態(tài)的方法判斷題對三確答案）錯.情緒的變化與反響不受情感的制約判斷題對錯確答案）.情緒、情感既有積極的作用，又有消極的作用判斷題對正確答案）錯.人出生時(shí)會有情緒反響，也有情感反響判斷題對.語詞暗示法是運(yùn)用內(nèi)部語言或書面語言的形式調(diào)試情緒的方法判斷題對正確性案） 錯.消費(fèi)者的構(gòu)成包括三個層面主觀體驗(yàn)、生理喚醒、外部行為判斷題對（正確答案）錯.從開

18、展的角度看情感發(fā)生早，情緒發(fā)生晚判斷題對錯（正確答案）.從反響的特點(diǎn)看，情緒與情感的反響特點(diǎn)不同判斷題對（正確答案）錯.激情是一種爆發(fā)性的強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)|判斷題1對：確答案）錯.應(yīng)激是指由于出乎意料的緊急情況引起的情緒狀態(tài)判斷題對三確答案）錯.人在情緒反響時(shí)，常常會伴隨著一定的生理喚醒判斷題對（正確答案）錯.表情可以分為面部表情、身段表情、語調(diào)表情三類判斷題對正例答案）錯.消費(fèi)者的情緒可分為積極情緒、消極情緒、矛盾情緒三類判斷題對壬確答案）錯心理生理學(xué)派以上全是匚確答案）.市場營銷理論的核心是I單項(xiàng)選擇題I市場營銷學(xué).確答案）醫(yī)藥商品學(xué)心理學(xué)以上全不是.市場營銷學(xué)和營銷心理學(xué)包括I單項(xiàng)選

19、擇題1有關(guān)動機(jī)的思想溝通及教育的心理功能信息有效的傳遞方式選ABC（U確答案）.醫(yī)藥營銷心理學(xué)的研究原那么I單項(xiàng)選擇題客觀性原那么開展性原那么綜合性原那么全是（正確答案）.醫(yī)藥營銷心理學(xué)學(xué)習(xí)意義表現(xiàn)包括單項(xiàng)選擇題市場經(jīng)濟(jì)開展的需要，有利于醫(yī)藥企業(yè)更好地開拓市場全是（正確答案）有助于更好地滿足消費(fèi)者的需求.測試考前須知單項(xiàng)選擇題鎖定目標(biāo)人群講究藝術(shù)其他要求除了 C正確答案）.醫(yī)藥營銷心理學(xué)的研究方法不包括單項(xiàng)選擇題實(shí)驗(yàn)法觀察法調(diào)查法問卷調(diào)查法 3筌至）.調(diào)查法的常用方式包括單項(xiàng)選擇題面談?wù){(diào)查信函調(diào)查 調(diào)查以上全是（正確答案）.研究原那么包括單項(xiàng)選擇題客觀性原那么開展性原那么ABD都是:確答案）綜

20、合性原那么.觀察法一般用于單項(xiàng)選擇題研究消費(fèi)者的需求與動機(jī)消費(fèi)行為與態(tài)度購買決策以上都對（正確答案）.在以下選項(xiàng)中，兩者搭配錯誤的選項(xiàng)是單項(xiàng)選擇題馮特一構(gòu)造主義詹姆斯一格式塔（正確答案）華生一行為主義羅杰斯一人本主義.以下哪個心理學(xué)派反對把意識分解為元素，并且重視心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，在知覺學(xué)習(xí) 思維等方面展開了大量研究單項(xiàng)選擇題行為主義心理學(xué)構(gòu)造主義心理學(xué)機(jī)械主義心理學(xué)格式塔心理學(xué)正確答窠）.人際互動在結(jié)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)單項(xiàng)選擇題自我互動角色互動匚三確答案）社會互動行為互動.有感性認(rèn)識過渡到理性認(rèn)識的橋梁是單項(xiàng)選擇題想象思維（正確答案）表象動作.人格的核心成分是單項(xiàng)選擇題氣質(zhì)能力性格（二確答案）益智.心理過程是人腦能動的反響客觀事物的過程，它不包括單項(xiàng)選擇題認(rèn)知行為（正確答案）情感意識.以下選項(xiàng)中屬于心理狀態(tài)的是單項(xiàng)選擇題感覺想象注意（二確答案）記憶.人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，努力克服困難完成任務(wù)的過程是單項(xiàng)選擇題意志過程（正確答案）個性心理傾向性情感過程認(rèn)知過程.（）是意志行動的核心單項(xiàng)選擇題隨意運(yùn)動克服困難（正確答案）目的性以上都不是.消費(fèi)者在選購藥品的時(shí)候，拿起()等行為均屬于隨意型運(yùn)動單項(xiàng)選擇題藥品觀察咨詢營銷人員刷卡交費(fèi)以上都是，確答案).()是客戶對自己選定的目標(biāo)保持較長