1、客盈門目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc251321358 1.客盈門的主要功能是什么？ PAGEREF _Toc251321358 h 3 HYPERLINK l _Toc251321362 2.客盈門平臺如何收費(fèi)？ PAGEREF _Toc251321362 h 3 HYPERLINK l _Toc251321363 3.代碼設(shè)置主要作用是什么？ PAGEREF _Toc251321363 h 4 HYPERLINK l _Toc251321365 4.產(chǎn)品對應(yīng)用環(huán)境的要求是什么？ PAGEREF _Toc251321365 h 4 HYPERLINK

2、l _Toc251321366 5.什么是語音營銷？ PAGEREF _Toc251321366 h 4 HYPERLINK l _Toc251321368 6.什么是電話營銷？ PAGEREF _Toc251321368 h 4 HYPERLINK l _Toc251321370 7.語音營銷與電話營銷的區(qū)別？ PAGEREF _Toc251321370 h 4 HYPERLINK l _Toc251321372 8.客盈門的入門操作流程包括哪些？ PAGEREF _Toc251321372 h 4 HYPERLINK l _Toc251321373 9.系統(tǒng)默認(rèn)的權(quán)限規(guī)則是什么？ PAGE

3、REF _Toc251321373 h 4 HYPERLINK l _Toc251321375 10.如何分配用戶權(quán)限？ PAGEREF _Toc251321375 h 4 HYPERLINK l _Toc251321377 11.代碼設(shè)置的具體含義？ PAGEREF _Toc251321377 h 5 HYPERLINK l _Toc251321379 12.如何設(shè)置代碼項(xiàng)？ PAGEREF _Toc251321379 h 5 HYPERLINK l _Toc251321381 13.如何設(shè)置電話賬號？ PAGEREF _Toc251321381 h 5 HYPERLINK l _Toc25

4、1321383 14.如何使用偉庫黃頁搜索？ PAGEREF _Toc251321383 h 5 HYPERLINK l _Toc251321385 15.如何使用偉庫黃頁進(jìn)行高級搜索？ PAGEREF _Toc251321385 h 5 HYPERLINK l _Toc251321387 16.如何把偉庫黃頁中的意向客戶加入到我的客戶？ PAGEREF _Toc251321387 h 5 HYPERLINK l _Toc251321388 17.如何導(dǎo)入自有客戶？ PAGEREF _Toc251321388 h 6 HYPERLINK l _Toc251321389 18.如何進(jìn)行客戶信息維

5、護(hù)？ PAGEREF _Toc251321389 h 6 HYPERLINK l _Toc251321391 19.如何增加聯(lián)系記錄？ PAGEREF _Toc251321391 h 6 HYPERLINK l _Toc251321393 20.如何刪除客戶？ PAGEREF _Toc251321393 h 6 HYPERLINK l _Toc251321395 21.如何新增客戶？ PAGEREF _Toc251321395 h 6 HYPERLINK l _Toc251321397 22.如何分配客戶？ PAGEREF _Toc251321397 h 6 HYPERLINK l _Toc2

6、51321399 23.任何批量刪除客戶？ PAGEREF _Toc251321399 h 6 HYPERLINK l _Toc251321401 24.如何將客戶移至自定義組？ PAGEREF _Toc251321401 h 6 HYPERLINK l _Toc251321403 25.如何自定義客戶項(xiàng)目？ PAGEREF _Toc251321403 h 7 HYPERLINK l _Toc251321405 26.電話營銷如何操作? PAGEREF _Toc251321405 h 7 HYPERLINK l _Toc251321407 27.語音營銷如何操作？ PAGEREF _Toc25

7、1321407 h 7 HYPERLINK l _Toc251321409 28.傳真營銷如何操作？ PAGEREF _Toc251321409 h 8 HYPERLINK l _Toc251321411 29.短信營銷如何操作？ PAGEREF _Toc251321411 h 8 HYPERLINK l _Toc251321413 30.如何查看營銷分析？ PAGEREF _Toc251321413 h 8 HYPERLINK l _Toc251321415 31.如何查看電話營銷明細(xì)？ PAGEREF _Toc251321415 h 8 HYPERLINK l _Toc251321417

8、32.如何查看短信營銷明細(xì)？ PAGEREF _Toc251321417 h 8 HYPERLINK l _Toc251321419 33.如何查看傳真營銷明細(xì)？ PAGEREF _Toc251321419 h 8 HYPERLINK l _Toc251321421 34.什么是透傳號碼？ PAGEREF _Toc251321421 h 9 HYPERLINK l _Toc251321423 35.為什么設(shè)置電話賬號？ PAGEREF _Toc251321423 h 9 HYPERLINK l _Toc251321425 36.如何對已開通電話賬號的賬戶充值？ PAGEREF _Toc2513

9、21425 h 9 HYPERLINK l _Toc251321427 37.穿透號碼的規(guī)則是什么？ PAGEREF _Toc251321427 h 9 HYPERLINK l _Toc251321429 38.如何修改我的賬號和密碼？ PAGEREF _Toc251321429 h 9 HYPERLINK l _Toc251321431 39.可以導(dǎo)出查詢的客戶資料嗎？ PAGEREF _Toc251321431 h 9 HYPERLINK l _Toc251321433 40.客戶在試用語音營銷時，導(dǎo)入收件人顯示是空白頁？ PAGEREF _Toc251321433 h 9 HYPERLI

10、NK l _Toc251321434 41.為什么短信發(fā)出去后，對方顯示號碼都是同一個廣東號碼？ PAGEREF _Toc251321434 h 9 HYPERLINK l _Toc251321435 42.客盈門語音文件限制大小嗎？ PAGEREF _Toc251321435 h 9 HYPERLINK l _Toc251321436 43.金盾登陸默認(rèn)密碼是多少？ PAGEREF _Toc251321436 h 9 HYPERLINK l _Toc251321437 44.傳真機(jī)不是自動收取可以收到嗎？ PAGEREF _Toc251321437 h 9 HYPERLINK l _Toc2

11、51321438 45.短信群發(fā)有限制嗎？ PAGEREF _Toc251321438 h 9 HYPERLINK l _Toc251321439 46.客盈門的語音充值在哪？ PAGEREF _Toc251321439 h 9 HYPERLINK l _Toc251321440 47.做電話營銷時，電話撥出去后一直沒有聲音？ PAGEREF _Toc251321440 h 10 HYPERLINK l _Toc251321441 48.我已經(jīng)在銀行轉(zhuǎn)賬了，為什么系統(tǒng)還提示正在審核中？ PAGEREF _Toc251321441 h 10 HYPERLINK l _Toc251321442 4

12、9.在系統(tǒng)設(shè)置中,通過網(wǎng)上電話寶進(jìn)行呼叫設(shè)置是什么意思? PAGEREF _Toc251321442 h 10 HYPERLINK l _Toc251321449 51.如何修改透傳號碼 PAGEREF _Toc251321449 h 10 HYPERLINK l _Toc251321451 52.客盈門USB電話寶多少錢一個？ PAGEREF _Toc251321451 h 10 HYPERLINK l _Toc251321453 53.傳真發(fā)送1份需要多長時間？ PAGEREF _Toc251321453 h 10 HYPERLINK l _Toc251321455 54.付費(fèi)多少錢可開發(fā)

13、票？ PAGEREF _Toc251321455 h 101.客盈門的主要功能是什么？a.系統(tǒng)設(shè)置其它提問方式：系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置有什么用？ 權(quán)限管理：可通過權(quán)限分配為人員分配權(quán)限。 代碼設(shè)置：可通過代碼設(shè)置定義經(jīng)濟(jì)類型、客戶狀態(tài)、跟蹤進(jìn)程等。 電話賬號設(shè)置：可以開通電話賬戶和為員工綁定電話和進(jìn)行充值等。b.偉庫黃頁 其它提問方式：黃頁是干什么用的？ 能夠按地區(qū)和行業(yè)分類查詢黃頁中的企業(yè)信息。 能夠按地區(qū)，行業(yè)，注冊資金，員工人數(shù)，經(jīng)濟(jì)類型等參數(shù)進(jìn)行高級條件查詢黃頁中的企業(yè)信息。 能夠通過輸入關(guān)鍵字進(jìn)行全文搜索企業(yè)信息。c. 客盈門服務(wù) 其它提問方式：客盈門有什么功能？ 找客戶：通過搜索偉庫黃頁或者

14、導(dǎo)入自有的客戶信息建立客戶線索，找到需要的客戶資料。 管客戶：對潛在客戶、意向客戶以及成交客戶集中進(jìn)行跟蹤和管理。 做營銷：可以通過電話營銷，語音營銷，傳真營銷、短信營銷對客戶做營銷。 看結(jié)果：可以對電話營銷，語音營銷，傳真營銷、短信營銷進(jìn)行分析。2.客盈門平臺如何收費(fèi)？其它提問方式：搜索客戶怎么收費(fèi)？|我想買企業(yè)名錄，怎么賣？客盈門平臺是拓展無限客源的平臺，我們提供的客戶資源每月信息費(fèi)30元。當(dāng)您使用我們的平臺與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時，我們根據(jù)您的使用流量收取費(fèi)用。電話，傳真，語音都是0.3元/分鐘（不區(qū)分市話、長途，不支持國際電話）；短信0.1元/條（不區(qū)分移動、聯(lián)通、電信）3.代碼設(shè)置主要作用是

15、什么？其它提問方式：代碼設(shè)置是干什么的？通過代碼設(shè)置定義經(jīng)濟(jì)類型、客戶狀態(tài)、跟蹤進(jìn)程等。4.產(chǎn)品對應(yīng)用環(huán)境的要求是什么？其它提問方式：使用客盈門對電腦有什么特殊要求嗎？客戶端的軟件和硬件使用環(huán)境如下： CPU：1.0 GHz 或以上 內(nèi)存：512 M 或以上 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：512K ADSL或其他寬帶上網(wǎng)方式 系統(tǒng)平臺：2000/XP/ME/2003 軟件環(huán)境：IE6.0或以上的版本 顯示器分辯率：1024 * 768 或以上5.什么是語音營銷？其它提問方式：語音營銷有什么用？通過發(fā)送錄音的形式將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳遞給手機(jī)、固定電話用戶,并獲得營銷結(jié)果，從而達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。6.什么是電話

16、營銷？其它提問方式：網(wǎng)上怎么電話營銷??？電話營銷是通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。7.語音營銷與電話營銷的區(qū)別？其它提問方式：語音營銷和電話營銷不一樣嗎？語音營銷是以錄音的形式與客戶溝通，而電話營銷是要以電話為工具與客戶溝通。8.客盈門的入門操作流程包括哪些？其它提問方式：進(jìn)入客盈門首先做什么？客盈門的入門操作流程包括：權(quán)限設(shè)置、代碼設(shè)置、電話賬號設(shè)置、通過偉庫黃頁尋找客戶資源或者通過偉庫黃頁尋找客戶資源、根據(jù)模板導(dǎo)入自有客戶信息、管理客戶、 做營銷、營銷分析。9.系統(tǒng)默認(rèn)的權(quán)限規(guī)則是什么？其它提問方式：剛注冊的賬號有什么權(quán)

17、限？或 管理員可以給操作員分配權(quán)限嗎？權(quán)限規(guī)則： 系統(tǒng)管理員默認(rèn)擁有所有操作權(quán)限和所有客戶信息的數(shù)據(jù)權(quán)限。 普通員工默認(rèn)擁有所有操作權(quán)限和自己擁有的客戶的數(shù)據(jù)權(quán)限，系統(tǒng)管理員可以修改普通員工的操作權(quán)限。 其他業(yè)務(wù)對象的數(shù)據(jù)權(quán)限以關(guān)聯(lián)客戶信息的數(shù)據(jù)權(quán)限為依據(jù)，就是說如果有查看客戶信息的權(quán)限，就一定有查看客戶相關(guān)對象的權(quán)限，例如能查看客戶基本信息，就一定能查看客戶的郵件信息和聯(lián)系記錄信息。 系統(tǒng)管理員可以按員工分配數(shù)據(jù)權(quán)限，例如：系統(tǒng)管理員可以設(shè)置張三除了默認(rèn)能看到自己擁有的客戶外，還可以看到李四擁有的客戶。10.如何分配用戶權(quán)限？其它提問方式：怎么給操作員分權(quán)限？首先在“系統(tǒng)設(shè)置”菜單中、單擊“

18、權(quán)限管理“，進(jìn)入權(quán)限管理界面。然后選擇要分配權(quán)限的相關(guān)人員，在復(fù)選框中點(diǎn)擊要分配的操作權(quán)限，再次點(diǎn)擊可以取消剛剛已分配的權(quán)限。再選擇結(jié)束后，點(diǎn)擊“保存”。若保存成功則顯示“保存成功”，點(diǎn)擊“重置”，可重新設(shè)置權(quán)限項(xiàng)， 11.代碼設(shè)置的具體含義？其它提問方式：什么是代碼設(shè)置？代碼設(shè)置用于用戶自定義系統(tǒng)中用到的一些檔案，例如省市，企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型等；系統(tǒng)初始設(shè)置了默認(rèn)值，而用戶根據(jù)實(shí)際情況可以通過代碼項(xiàng)設(shè)置增加、編輯或刪除這些代碼值。 12.如何設(shè)置代碼項(xiàng)？其它提問方式：怎么設(shè)置代碼？或 代碼可以自定義嗎？a在“系統(tǒng)設(shè)置”菜單中、單擊“代碼設(shè)置”，進(jìn)入代碼設(shè)置列表界面， b.選擇需要設(shè)置的代碼項(xiàng)后，便

19、可查看該代碼項(xiàng)的屬性值。c.點(diǎn)擊“編輯”，可對代碼項(xiàng)的某個值進(jìn)行編輯：例如，點(diǎn)擊值為“手工輸入”相對應(yīng)的編輯，即可對其進(jìn)行修改：將值“手工輸入”改為“人工輸入”點(diǎn)擊“保存信息”后，保存成功。d.在該信息界面中，點(diǎn)擊右上方的“添加”按鈕，可以進(jìn)行添加代碼項(xiàng)。 注：在添加代碼項(xiàng)的信息框中，1.代碼項(xiàng)名不可更改 2.值必須要設(shè)置 3.備注為默認(rèn)備注，亦可自行修改。點(diǎn)擊“保存信息”后，即可立即保存成功， e.點(diǎn)擊“刪除”，可以進(jìn)行刪除選定代碼值。13.如何設(shè)置電話賬號？其它提問方式：怎么綁定電話？或 怎么開通賬號？a. 在“系統(tǒng)設(shè)置”菜單中、單擊“電話賬號設(shè)置”，進(jìn)入電話賬號設(shè)置界面。b.設(shè)置好賬號信

20、息和透傳號碼信息后，點(diǎn)擊“開通賬戶”。說明：系統(tǒng)采用自動語音電話方式驗(yàn)證透傳號碼，當(dāng)您設(shè)置透傳號碼信息后，點(diǎn)擊“開通賬戶”系統(tǒng)會顯示驗(yàn)證碼，請保持透傳號碼對應(yīng)的電話暢通并立刻接聽，電話會語音提示你輸入驗(yàn)證號按#號結(jié)束，輸入后系統(tǒng)會告訴你驗(yàn)證的結(jié)果。c.當(dāng)驗(yàn)證成功后，可以為員工綁定電話號碼。14.如何使用偉庫黃頁搜索？其它提問方式：怎么搜索客戶？或 可以按關(guān)鍵字搜索嗎？在“找客戶”菜單中單擊“搜索偉庫黃頁”功能，進(jìn)入偉庫黃頁界面.或者在服務(wù)首頁點(diǎn)擊“搜索偉庫黃頁”，直接進(jìn)入搜索偉庫黃頁首頁.可以通過輸入框中填寫關(guān)鍵信息后回車，可查詢相關(guān)企業(yè)信息。15.如何使用偉庫黃頁進(jìn)行高級搜索？其它提問方式：

21、可以按條件查詢客戶嗎？可以通過點(diǎn)擊“高級”進(jìn)行高級搜索：在彈出的高級查詢信息框中，可以根據(jù)需要選擇相關(guān)條件進(jìn)行查詢：16.如何把偉庫黃頁中的意向客戶加入到我的客戶？其它提問方式：怎么把搜索的客戶加入到我的客戶里？可以對感興趣的企業(yè)，加入到“我的客戶”來跟進(jìn)。有兩種方式可以將查詢出來的企業(yè)信息加入我的客戶：a、在查看企業(yè)信息的信息框中，直接點(diǎn)擊“加入到我的客戶”b、在查詢企業(yè)列表中加入：對于需要加入“我的客戶”的企業(yè)，點(diǎn)擊對應(yīng)的復(fù)選框，選擇完畢后，點(diǎn)擊“加入到我的客戶”17.如何導(dǎo)入自有客戶？其它提問方式：客戶可以導(dǎo)入嗎？怎么導(dǎo)入？在導(dǎo)航條上點(diǎn)擊“導(dǎo)入自有客戶”1、獲取excel導(dǎo)入模版1）點(diǎn)擊

22、“excel導(dǎo)入客戶模版下載” 根據(jù)導(dǎo)入指南，把自有的客戶及聯(lián)系人信息填寫到excel文件中，進(jìn)行導(dǎo)入。2）填寫模板時，可下載參考代碼值，并導(dǎo)出。點(diǎn)擊“下載代碼參考值” 3）下載范例文件。可以根據(jù)下載范例文件，對現(xiàn)有的客戶和聯(lián)系人數(shù)據(jù)按照模塊整理。2.上傳ecxel格式文件，點(diǎn)擊“瀏覽”，選中整理好的excel文件，點(diǎn)擊“開始導(dǎo)入”。3. 檢查導(dǎo)入結(jié)果您可以點(diǎn)擊“我的客戶”，檢查導(dǎo)入情況。18.如何進(jìn)行客戶信息維護(hù)？其它提問方式：客戶信息可以編輯嗎？例如，需要管理的客戶為“瑞麗模特經(jīng)紀(jì)（北京）有限公司，點(diǎn)擊其左邊的復(fù)選框編輯，刪除和添加聯(lián)系記錄即可19.如何增加聯(lián)系記錄？其它提問方式：發(fā)現(xiàn)聯(lián)系

23、記錄沒寫完整，怎么辦？在“增加聯(lián)系記錄”框中，選擇或添加信息，并保存。20.如何刪除客戶？其它提問方式：客戶不想要了，怎么刪除？在“我的客戶”列表中，點(diǎn)擊刪除客戶菜單，系統(tǒng)提示確認(rèn)刪除頁，點(diǎn)擊確定后，即可刪除成功。注：有聯(lián)系人、有客戶的聯(lián)系記錄的客戶不能刪除。21.如何新增客戶？其它提問方式：怎么增加客戶？在“我的客戶”列表中，點(diǎn)擊操作里的“新增客戶”出現(xiàn)新增客戶信息單，填寫完客戶信息后，點(diǎn)擊“保存”后，客戶新增成功。如圖22.如何分配客戶？其它提問方式：怎么分配客戶？選擇需要分配的客戶，選擇名稱的復(fù)選框，點(diǎn)擊“分配客戶”按鈕，進(jìn)行客戶分配。選擇所有者后，點(diǎn)擊“確定”，顯示分配客戶成功。23.

24、任何批量刪除客戶？其它提問方式：一個一個刪除客戶太麻煩，有什么簡單辦法刪除客戶嗎？選擇需要刪除客戶的復(fù)選框，點(diǎn)擊“批量刪除”，確定。注：有聯(lián)系人、有客戶的聯(lián)系記錄的客戶不能刪除。24.如何將客戶移至自定義組？其它提問方式：客戶把客戶移到其它組嗎？選擇需要進(jìn)行自定義組的企業(yè)的復(fù)選框，點(diǎn)擊“移至自定義組”a.移至新創(chuàng)建的自定義組例如，將選中的中若有限公司移至自定義組，并創(chuàng)建新增自定義組，命名為“福建地區(qū)”，點(diǎn)擊確定。b移至已存在的自定義組轉(zhuǎn)移成功后，可以查看自定義組的企業(yè)信息25.如何自定義客戶項(xiàng)目？其它提問方式：客戶項(xiàng)目可以修改嗎？用戶可以自定義客戶項(xiàng)目，在“我的客戶”列表上點(diǎn)擊“顯示欄目設(shè)置”

25、，點(diǎn)擊“自定義項(xiàng)”結(jié)束后點(diǎn)擊“確定”按鈕?？梢缘娇蛻舨榭错撝胁榭葱Ч?6.電話營銷如何操作?其它提問方式：電話營銷怎么操作？點(diǎn)擊導(dǎo)航條上的“電話營銷”，進(jìn)入電話營銷首頁a. 客戶查詢可通過輸入客戶名稱，高級查詢，自定義組搜索客戶b. 添加聯(lián)系記錄點(diǎn)擊電話標(biāo)志，即可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊呼叫功能并可以記錄電話的聯(lián)系記錄和通話時長、通話錄音等。c. 查看最近聯(lián)系記錄查看最近聯(lián)系記錄，點(diǎn)擊“最近聯(lián)系記錄”。d. 賬戶設(shè)置在電話營銷列表中，也可以快速設(shè)置電話賬號，點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”進(jìn)入電話設(shè)置賬戶頁面。e. 客戶信息維護(hù)編輯客戶信息，點(diǎn)擊“編輯”，進(jìn)入編輯企業(yè)信息頁面，詳細(xì)請見“我的客戶”中的“編輯客戶”。刪除客戶信

26、息，點(diǎn)擊“刪除”，即刪除客戶信息。27.語音營銷如何操作？其它提問方式：怎么做語音營銷？點(diǎn)擊導(dǎo)航條的“語音營銷”A. 查詢項(xiàng)目在語音營銷列表頁面中左側(cè)的搜索框中查詢歷史語音營銷在語音營銷列表頁面中左側(cè)點(diǎn)擊高級，可以高級條件查詢歷史語音營銷B. 創(chuàng)建項(xiàng)目在語音營銷列表頁面中點(diǎn)擊“創(chuàng)建項(xiàng)目”a） 選擇語音文件注：上傳的語音文件必須經(jīng)過審核才能使用，語音文件的管理參見語音文件管理功能。b） 建立項(xiàng)目 系統(tǒng)會默認(rèn)產(chǎn)生一個項(xiàng)目名稱，根據(jù)需要自行修改。c） 選擇收件人可在輸入框中快速搜索客戶，也可以在自定義組中選擇客戶。e） 轉(zhuǎn)接號碼系統(tǒng)支持轉(zhuǎn)人工的功能，可以設(shè)置轉(zhuǎn)人工的電話號碼。C. 賬戶設(shè)置功能與系統(tǒng)

27、設(shè)置中的電話賬號設(shè)置相同，具體操作請參見系統(tǒng)設(shè)置章節(jié)。D. 語音文件管理（需要開通電話賬戶）在語音營銷列表頁面中點(diǎn)擊“語音文件管理“，在這里可以維護(hù)語音文件也可以點(diǎn)擊下載語音文件，來試聽效果。E. 語音營銷明細(xì)在語音營銷列表頁面中點(diǎn)擊“營銷效果”可以查看語音營銷的效果，包括發(fā)送成功和發(fā)送失敗等信息。28.傳真營銷如何操作？其它提問方式：怎么做傳真營銷？點(diǎn)擊導(dǎo)航條的“傳真營銷”a. 項(xiàng)目查詢在傳真營銷列表頁面中左側(cè)的搜索框中查詢歷史傳真營銷。在傳真營銷列表頁面中左側(cè)點(diǎn)擊高級，可以高級條件查詢歷史傳真營銷。b. 創(chuàng)建項(xiàng)目點(diǎn)擊“創(chuàng)建項(xiàng)目”操作，彈出傳真營銷信息，填寫項(xiàng)目名稱后，點(diǎn)擊導(dǎo)入收件人，彈出一

28、選擇菜單：可在輸入框中輸入客戶名稱搜索，也可以在自定義組中選擇：最后對需要傳真營銷的客戶的復(fù)選框進(jìn)行勾選，并確定。選擇文件點(diǎn)擊“瀏覽”，選擇本地文件后上傳，結(jié)束后點(diǎn)擊“點(diǎn)擊創(chuàng)建項(xiàng)目”注：只有轉(zhuǎn)換成功的文件才能發(fā)送傳真。c. 查看傳真營銷明細(xì)在傳真營銷列表頁面中點(diǎn)擊“查看效果“ 可以查看傳真營銷的效果，包括發(fā)送成功和發(fā)送失敗等信息。29.短信營銷如何操作？其它提問方式：怎么做短信營銷？點(diǎn)擊導(dǎo)航條的“短信營銷”，進(jìn)入短信營銷頁面a. 項(xiàng)目查詢在短信營銷列表頁面中左側(cè)的搜索框中查詢歷史短信營銷，b. 創(chuàng)建項(xiàng)目點(diǎn)擊“創(chuàng)建項(xiàng)目”，進(jìn)入短信營銷項(xiàng)目創(chuàng)建信息單，填寫項(xiàng)目名稱，導(dǎo)入收件人選擇收件人，填寫短信內(nèi)

29、容與選定發(fā)送時間。最后點(diǎn)擊“創(chuàng)建項(xiàng)目”，完成。注：短信營銷是選擇聯(lián)系人的手機(jī)號碼c. 查看短信營銷明細(xì)在短信營銷列表頁面中點(diǎn)擊“查看效果”可以查看短信營銷的效果，包括發(fā)送成功和發(fā)送失敗等信息。30.如何查看營銷分析？其它提問方式：做過的營銷有記錄嗎？點(diǎn)擊導(dǎo)航條上的“營銷分析”，進(jìn)入營銷分析頁面，選擇要分析的營銷項(xiàng)目，點(diǎn)擊營銷分析即可。31.如何查看電話營銷明細(xì)？其它提問方式：電話營銷怎么查看具體明細(xì)？點(diǎn)擊右上角的系統(tǒng)設(shè)置，會彈出下面的對話框，點(diǎn)擊電話語音明細(xì)即可：點(diǎn)擊電話語音明細(xì)即可查看電話營銷明細(xì)。32.如何查看短信營銷明細(xì)？其它提問方式：怎么查看短信發(fā)送成功與否？點(diǎn)擊右上角的系統(tǒng)設(shè)置，會彈

30、出下面的對話框，點(diǎn)擊短信營銷明細(xì)即可。33.如何查看傳真營銷明細(xì)？其它提問方式：傳真營銷怎么看明細(xì)？點(diǎn)擊右上角的系統(tǒng)設(shè)置，會彈出下面的對話框，點(diǎn)擊傳真營銷明細(xì)即可。34.什么是透傳號碼？其它提問方式：電話呼出后，對方電話上顯示什么號碼？就是顯示在被叫方電話終端的號碼。35.為什么設(shè)置電話賬號？其它提問方式：做電話或語音營銷前先做什么？要使用電話營銷和語音營銷功能就必須要進(jìn)行電話賬號設(shè)置，電話賬號設(shè)置主要可以開通賬號和設(shè)置透傳號碼、綁定員工的電話。說明：只有先開通電話賬號，然后才能綁定電話。36.如何對已開通電話賬號的賬戶充值？其它提問方式：怎么充值？a.可以對已開通賬戶進(jìn)行充值，點(diǎn)擊“充值”，

31、可以進(jìn)入充值訂單頁面， 進(jìn)入偉庫運(yùn)營平臺的“賬戶管理”平臺b.填寫完充值訂單，點(diǎn)擊“提交”，等待審核通知。37.穿透號碼的規(guī)則是什么？其它提問方式：穿透號碼有限制嗎？a不能穿透短號；短號范圍例如：110、114、120、95588等，這些一律不允許。b不能使用透傳的號碼撥打本號；c不能開透傳oo開頭的國際號碼；d不能透傳國家政府機(jī)關(guān)號碼后者其他商業(yè)機(jī)構(gòu)號碼。38.如何修改我的賬號和密碼？其它提問方式：如何修改密碼？為了保證您的帳號安全，請您定期修改密碼。登錄系統(tǒng)后，在“我的工作臺”內(nèi)，選擇修改密碼，輸入您的新密碼。39.可以導(dǎo)出查詢的客戶資料嗎？其它提問方式：搜索出的客戶可以打印或?qū)С鰡?？不能打印。點(diǎn)擊“導(dǎo)出結(jié)果”只能導(dǎo)出自己錄入的客戶資料，黃頁查詢出來的資料無法導(dǎo)出。40.客戶在試用語音營銷時，導(dǎo)入收件人顯示是空白頁？其它提