1、未來商超解決方案金螞蟻科技目錄CONTENTS1234商超行業(yè)分析及解決方案項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃關(guān)于我們支付寶錢包及服務(wù)窗介紹阿里巴巴O2O生態(tài)系統(tǒng)支付寶實(shí)名用戶數(shù)：5億快捷支付用戶數(shù)：3億余額寶用戶數(shù)：1.83億。1支付寶錢包及服務(wù)窗介紹支付寶錢包水電煤信用卡還款手下機(jī)充值彩票、愛心損贈(zèng)AA收款吃喝玩樂更多的應(yīng)用場景更便捷的生活中心便民生活中心電子券會(huì)員卡會(huì)員權(quán)益電子卡代替實(shí)體卡聚合散落的優(yōu)惠券卡券聚合中心支付寶錢包，會(huì)生活的錢包!余額寶娛樂寶幫用戶賺錢的錢包更豐富的理財(cái)產(chǎn)品金融服務(wù)中心2014年5月16日支付寶錢包推出新一代人機(jī)交互視窗“服務(wù)窗”。它具有發(fā)現(xiàn)用戶、理解用戶、服務(wù)用戶和價(jià)值變現(xiàn)等四大

2、基礎(chǔ)功能，實(shí)現(xiàn)C2B式移動(dòng)電商?！胺?wù)窗”能幫助商家與開發(fā)者實(shí)現(xiàn)未來移動(dòng)電商的“C2B”模式的閉環(huán)。 服務(wù)窗將幫助商家實(shí)現(xiàn)“瀏覽即發(fā)現(xiàn)”。用戶在網(wǎng)上瀏覽某類物品，或者產(chǎn)生對(duì)某個(gè)商品服務(wù)感興趣的意向時(shí)，支付寶錢包就會(huì)把相關(guān)服務(wù)窗推薦給用戶，實(shí)現(xiàn)“支付即發(fā)現(xiàn)”。 支付寶錢包為服務(wù)窗入駐者提供實(shí)時(shí)市場地圖，實(shí)時(shí)用戶畫像等服務(wù)。依據(jù)實(shí)時(shí)用戶畫像，商戶則可以實(shí)時(shí)跟蹤已有用戶的消費(fèi)能力、消費(fèi)意愿，以及他們所發(fā)生的變化。 服務(wù)窗將為用戶提供個(gè)性化的發(fā)展平臺(tái)，個(gè)性化消息的反饋圖表， 大幅降低對(duì)用戶的騷擾度， 方便讓商戶能拿到極具參考價(jià)值的數(shù)據(jù)反饋。 此外，服務(wù)窗將列合作伙伴和商戶開放會(huì)員卡、電子券平臺(tái)以及共建

3、會(huì)員管理能力，具體如預(yù)支付能力、預(yù)授權(quán)能力、信用能力等。支付寶服務(wù)窗支付寶O2O閉環(huán)圖解服務(wù)窗平臺(tái)優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)用戶理解用戶服務(wù)用戶價(jià)值變現(xiàn)發(fā)現(xiàn)用戶到價(jià)值變現(xiàn)的最短路徑！支付寶助力品牌O2O餐飲商場娛樂商超2商超行業(yè)分析及解決方案行業(yè)內(nèi)競爭加劇，消費(fèi)者選擇越來越多，除了低價(jià)我們還能做什么？團(tuán)購網(wǎng)站層出不窮，顧客回頭率卻在不斷下降O2O概念越來越多，我們?cè)趺催x擇？成本越來越高，利潤越來越低會(huì)員營銷困難，無沉淀門店資源配置不合理新顧客觸達(dá)方案通過WIFI觸達(dá)門店周邊顧客；將WIFI與消費(fèi)數(shù)據(jù)打通；優(yōu)化顧客連接WIFI體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)免費(fèi)Wi-Fi，點(diǎn)此連接由三明金螞蟻網(wǎng)絡(luò)科天提供13:40基于用戶消費(fèi)行業(yè)及LB

4、S精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)顧客顧客通過附近定位周邊商戶；優(yōu)惠信息一鍵觸達(dá)開放的權(quán)益中心：兌換券、折扣券、現(xiàn)金券、會(huì)員特權(quán)實(shí)體門店部署智能WI-FI，7*24小時(shí)廣告，提升體驗(yàn)。支付寶WIFIWIFI 觸達(dá)周邊顧客，積累新會(huì)員“客戶”變“會(huì)員”，“會(huì)員”成“粉絲”，形成口碑。支付成功頁推薦用戶關(guān)注服務(wù)窗基于LBS3公里以內(nèi)的用戶及歷史消費(fèi)行為關(guān)聯(lián)的用戶推薦關(guān)注服務(wù)窗將顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員；近1年向該商戶支付過的用戶，會(huì)在模型算法下有條件的接收到服務(wù)推薦；擴(kuò)大門店服務(wù)半徑，更大范圍精準(zhǔn)觸達(dá)附近目標(biāo)顧客。實(shí)測效果：許留山：通過服務(wù)推薦推送90多家門店周邊3公里300萬用戶，三天關(guān)注服務(wù)窗10萬。80%用戶有推薦時(shí)會(huì)點(diǎn)

5、擊服務(wù)推薦；30%用戶會(huì)添加對(duì)應(yīng)服務(wù)窗。服務(wù)窗會(huì)員綁定優(yōu)惠券愛生活平臺(tái)會(huì)員管理方案支付寶發(fā)卡平臺(tái)發(fā)卡：折扣卡：享受特定折扣優(yōu)惠；預(yù)付卡：可充值會(huì)員卡；與商戶現(xiàn)有發(fā)卡系統(tǒng)對(duì)接：折扣卡/預(yù)付卡：以電子卡形式存儲(chǔ)在支付寶錢包內(nèi)。核銷方式：條碼/掃碼支付時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)核銷會(huì)員卡權(quán)益/卡內(nèi)資金。折扣卡儲(chǔ)值卡實(shí)體卡系統(tǒng)對(duì)接會(huì)員管理方案會(huì)員卡/優(yōu)惠券實(shí)體卡會(huì)員綁定，發(fā)行電子會(huì)員卡/優(yōu)惠券會(huì)員管理方案會(huì)員卡/優(yōu)惠券領(lǐng)取方式：用戶關(guān)注服務(wù)窗后領(lǐng)??；會(huì)員卡/權(quán)益中心領(lǐng)取。支付寶：為商戶搭建電子會(huì)員卡/優(yōu)惠券管理一站式CRM系統(tǒng)，幫助商戶輕松管理會(huì)員會(huì)員管理方案會(huì)員卡/優(yōu)惠券實(shí)體卡會(huì)員綁定，發(fā)行電子會(huì)員卡/優(yōu)惠券探索-

6、會(huì)員卡探索-電子券服務(wù)窗內(nèi)優(yōu)惠券展現(xiàn)附近申領(lǐng)申購充值會(huì)員卡專享會(huì)員營銷卡售平臺(tái)卡券市場服務(wù)窗支付/核銷優(yōu)惠/折扣優(yōu)惠券平臺(tái)團(tuán)購二維碼平臺(tái)積分平臺(tái)銀行特惠特權(quán)AP運(yùn)營內(nèi)容對(duì)接效果展示權(quán)益-價(jià)值用戶商戶支付寶合作伙伴獲取更多的消費(fèi)場景和優(yōu)惠權(quán)益方便快捷的卡券管理，安全便捷獲得有錢包的用戶群體通過支付寶的流量，獲取更多訂單增加商戶談判的議價(jià)能力探索新的支付應(yīng)用場景提升錢包用戶活躍度聚合優(yōu)質(zhì)權(quán)益，打造會(huì)省錢的錢包獲得更多的顧客和訂單 搭建營銷平臺(tái)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)羅盤消費(fèi)行為分析完整的顧客畫像，幫助品牌經(jīng)營會(huì)員，提升轉(zhuǎn)化通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，幫助商戶在O2O時(shí)代發(fā)力！3項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃申請(qǐng)支付寶公司賬戶制作企

7、業(yè)服務(wù)窗條碼支付申請(qǐng)向門店鋪放終端流程促銷返利電子紅包C 端權(quán)益米蘭春天服務(wù)窗支付寶服務(wù)中心米蘭春天電子卡券核銷自定義菜單文章管理系統(tǒng)留言板管理系統(tǒng)微會(huì)員卡/移動(dòng)CRM大轉(zhuǎn)盤促銷工具優(yōu)惠券系統(tǒng)打折卡系統(tǒng)刮刮樂促銷工具自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)云官網(wǎng)云社區(qū)云商城服務(wù)窗展示支付寶支付門店支付/核銷方案支付/核銷方式對(duì)接方式設(shè)備支付流程條碼支付收銀系統(tǒng)對(duì)接外接掃描槍收銀員掃描用戶出示的支付寶條碼現(xiàn)有POS機(jī)集成POS機(jī)收銀員通過POS機(jī)內(nèi)置的攝像頭掃描用戶出示的支付寶條碼掃碼支付收銀系統(tǒng)對(duì)接收銀機(jī)屏幕/PAD/手機(jī)/收銀小票生成二維碼用戶掃描收銀員提供的二維碼現(xiàn)有POS機(jī)集成POS機(jī)收銀員通過POS機(jī)內(nèi)置的攝像頭

8、掃描用戶出示的支付寶二維碼現(xiàn)有核銷POS集成核銷POS機(jī)同上支付寶商戶版無需對(duì)接手機(jī)/PAD下載“支付寶商戶版”APP，在線收銀收單寶操作視頻用戶買單，出示支付寶錢包條碼收銀員收款，計(jì)算金額，使用條碼槍掃描手機(jī)已收款95元門店支付/核銷方案條碼支付支持收銀系統(tǒng)/終端集成，提高收銀效率收銀員錄入訂單，打印收銀小票用戶打開支付寶客戶端“掃一掃”，掃描收銀員出示的二維碼（收銀小票/PAD/手機(jī)）已收款95元銷售單商品XXX：1、* 1 5.002、* 1 40.003、* 1 50.00總金額：95.00支付寶掃碼支付享優(yōu)惠！門店支付/核銷方案掃碼二維碼支付支持收銀系統(tǒng)/終端集成，提高收銀效率收銀單

9、物品：1、* 1 5.002、* 1 40.00總金額：95.00支付寶掃碼支付享優(yōu)惠！2、收銀員出示收銀小票及收款二維碼3、顧客用支付寶錢包“掃一掃”掃描二維碼1、顧客選購后買單4、掃碼后進(jìn)入支付寶收銀臺(tái)完成支付門店支付/核銷方案掃碼支付收銀流程演示292.00元1234快速：優(yōu)勢分析對(duì)賬：安全：資金：歸集總部批量分賬小額免密 兩秒支付60秒條碼更新大額密碼驗(yàn)證系統(tǒng)記賬實(shí)時(shí)到賬門店支付/核銷方案優(yōu)勢分析對(duì)比維度現(xiàn)金POS（刷銀行卡）支付寶碼上付支付時(shí)間慢（需找零）慢（需簽單）快（2秒內(nèi)）交易憑證無需保留一年無到賬時(shí)間銀行柜面歸集T+1實(shí)時(shí)手續(xù)費(fèi)無標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率優(yōu)惠交易安全假幣、錯(cuò)賬風(fēng)險(xiǎn)盜卡風(fēng)險(xiǎn)安全

10、資金歸集需歸集單一分賬多賬戶分賬資金渠道紙幣單一銀行卡豐富資金實(shí)時(shí)結(jié)算至支付寶后，可直接轉(zhuǎn)入余額寶，繼續(xù)產(chǎn)生新收益6家國有商業(yè)銀行10家全國性股份制銀行100多家區(qū)域性銀行及Visa、東亞銀行等超過170家門店支付/核銷方案各類支付方式對(duì)比 商戶輸出會(huì)員卡、優(yōu)惠券等權(quán)益用戶通過錢包權(quán)益中心/服務(wù)推薦/服務(wù)窗等渠道到達(dá)商戶商戶用戶運(yùn)營體系為品牌提供自運(yùn)營系統(tǒng)消費(fèi)者商超精準(zhǔn)會(huì)員觸達(dá)高效引導(dǎo)到店輕松掌控支付精準(zhǔn)會(huì)員觸達(dá)：新會(huì)員（0-1）：基于支付寶海量消費(fèi)者數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)工具幫助商家精準(zhǔn)找到門店周邊的消費(fèi)者進(jìn)行營銷觸達(dá)；老會(huì)員（1-N）：通過智能數(shù)據(jù)工具，分析老會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣，幫助商家提高營銷效率；未來商超提前鎖定消費(fèi)者：基礎(chǔ)LBS的附近服務(wù)推薦；關(guān)注服務(wù)窗后優(yōu)惠劵展示；優(yōu)惠劵領(lǐng)取核銷；通過會(huì)員卡提高顧客對(duì)餐廳的粘性；提升收銀效率：收銀系統(tǒng)植入，提高收銀員效率；支付過程，自動(dòng)核銷會(huì)員權(quán)益，節(jié)約收銀員溝通成本；優(yōu)惠卷自動(dòng)核銷；會(huì)員權(quán)益自動(dòng)兌現(xiàn)；支付寶助力O2O數(shù)據(jù)運(yùn)營，科學(xué)化管理4關(guān)于我們金螞蟻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高科技公司，公司由來自從事互聯(lián)網(wǎng)多年的精英團(tuán)隊(duì)組成。本著與合作伙伴開放、共贏合作的態(tài)度，我們