1、關(guān)于股份制商業(yè)銀行支行管理和人員配置的基本思考姜應(yīng)祥內(nèi)容提要分支行制結(jié)合事業(yè)部制的路子加快推進(jìn)企業(yè)化改革速度 ;要明確支行的戰(zhàn)略定推斷和實(shí)踐分析，支行一般人員配置以30-50人左右為宜，原則上三年逐步配置齊全，重點(diǎn)是要重點(diǎn)增加業(yè)務(wù)經(jīng)理確定好支行合理的人員結(jié)構(gòu)。只有支行功發(fā)展才有后勁。)商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)是商業(yè)銀行改革和發(fā)展的前沿陣地路、已是迫在眉睫。一、我國商業(yè)銀行支行管理仍然處在起步階段我國商業(yè)銀行特別是國有股份制由于長期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)前期更多的精力放在了總部公司治理、決策系統(tǒng)、制度流程建設(shè)和產(chǎn)雖然一些商業(yè)銀行試圖通過事業(yè)部的管理方式推進(jìn)企業(yè)化的力度和廣度，但由于原有的管理體制和文化上的

2、制約，效果并不理想二、推進(jìn)我國商業(yè)銀行企業(yè)化管理的模式選擇支行制的優(yōu)勢是綜合效益好，而二者的優(yōu)勢同時(shí)又互為不足。也就是目前一些專業(yè)支行的管理模式。三、當(dāng)前商業(yè)銀行支行管理存在的主要問題。以分支行制為基礎(chǔ)推進(jìn)企業(yè)化管理的進(jìn)程的主要問題做一個(gè)梳理。當(dāng)前制約支行整體效益發(fā)揮的因素包括：（一）過繁過嚴(yán)的管理制度制約了支行發(fā)展的內(nèi)在活力，降低了 由于在體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期積累的不良資產(chǎn)和和必要的管理環(huán)節(jié)。同時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)管理和制度約束的偏好下，各總行基本偏向上收支行業(yè)務(wù)權(quán)限作為防范風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。但結(jié)果是影響工IT 建設(shè)， 不能作為唯一手段，要受到其他因素的制約。（二）總部各部門決策協(xié)調(diào)性差，過分強(qiáng)調(diào)條條重要性，忽

3、視資缺乏對分支機(jī)構(gòu)的整體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理。（三）“（四）企務(wù)細(xì)節(jié)上。企業(yè)文化建設(shè)對于提高生產(chǎn)力，改善生產(chǎn)關(guān)系具有決定性四、加強(qiáng)商業(yè)銀行支行管理的理論探索我們以為商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)管理的基本概念是按照效益最大化和風(fēng)險(xiǎn)可控原則整合優(yōu)化條塊職能管理方式劃、業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)授權(quán)、企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作等。（一）商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略和步驟。年的改革和發(fā)展，目前全國性在全國三分之二以上的省會城市和經(jīng)濟(jì)處在中上發(fā)展水平的城市基（二心和突破口。一家銀行哪怕是一家小銀行都是莫大的榮幸多年的法人銀行來說， 長空間的區(qū)域則逐步減少。因此，把已經(jīng)開業(yè)的支行辦好，發(fā)揮一家支行應(yīng)有的產(chǎn)能和效益就顯得格外重要。提高支行

4、整體效能不僅僅是增強(qiáng)市場競爭力的要求綜合效能的突破口。招，有一個(gè)基本的分析計(jì)算和策略安排。三定三定，則缺乏這方面的研究。五、商業(yè)銀行支行人員編制配置的基本設(shè)想（一）我們以為：確定支7人以上。以此為基二是支行柜面人員年日人均業(yè)務(wù)量般在筆甚至更多，則要考慮增加筆以下，則要增加營銷人員；短期可考慮調(diào)減柜臺人員充實(shí)營銷人員崗位的人員應(yīng)該有一個(gè)基本的比例，基本的原則是營銷業(yè)務(wù)人員要多，柜面人員相對固定、支持保障人員相對要少，二線、三線人員相對較少。四是要與網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子支付技術(shù)的應(yīng)用結(jié)合起來，而不是簡單減少營業(yè)人（二）基于上面的思考，我們以為支（不完全等同于以前的信貸人員）較為合適，這主體。如

5、果沒有足夠的市場營銷人員業(yè)務(wù)開拓將成為一句空話。再看保障支持人員比例，這里所講的保障人員主要是辦公室人人， 8人。同樣的道理，也是要根據(jù)支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等適當(dāng)調(diào)整。（三）現(xiàn)實(shí)的情況是，支行的柜臺人員要達(dá)到一定數(shù)量是成立一家支行的基本要求人左右，才能滿足基本要求。如果人左右，則后臺管理服務(wù)系統(tǒng)人員達(dá)到或者說一家支行原則上以50人比較合適。從基本要求（柜面人員數(shù)量，到結(jié)構(gòu)基本合理，再推論到人員總量。應(yīng)該說一家支行人左右的規(guī)模能夠滿足基本的人力資源配置實(shí)際上，支行真正的管理人員并不多，而支行長既是管理人員，也是營銷人員。如果一個(gè)支行50人，則后臺支持人員8人，柜臺人員人。營銷人員一般分為兩個(gè)科（部，業(yè)務(wù)一部、二部。必要時(shí)根據(jù)情況增加一個(gè)特色的競爭和綜合營銷。（四）如果一家支行的業(yè)務(wù)靠一（五）通常在機(jī)構(gòu)設(shè)立年前養(yǎng)孩子的做法。一是設(shè)立一家支行原則上在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有一定的利潤和規(guī)模要求。通常情況是，報(bào)批前分析得前景十分光明，但開業(yè)后多數(shù) 沒有達(dá)到規(guī)定要求，或者是當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利最起碼的要求。雖然產(chǎn)生的從北京城區(qū)的情況看成立三年以上的支行存款應(yīng)該接近 20億元，至少應(yīng)該在億元以上。在其他地區(qū)，原則上不低于當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)三年后一家支行就基本達(dá)到平均規(guī)模水平資產(chǎn)滿足上級行基本控制要求，服務(wù)無太多糾紛，在當(dāng)?shù)責(zé)o大的不良影響。提高支行的綜合效能是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)