1、中國(guó)中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)斷層及危害作者：賀昊（武漢鉑特投資顧問(wèn)有限公司）摘要：文章章從中國(guó)國(guó)中小企企業(yè)核心心團(tuán)隊(duì)和和中層干干部存在在的現(xiàn)象象入手，總總結(jié)出在在企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中普遍遍存在的的兩種斷斷層：橫橫向斷層層與縱向向斷層，并并指出了了他們出出現(xiàn)的原原因和所所造成的的危害。關(guān)鍵詞：中中小企業(yè)業(yè) 組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) 斷斷層企業(yè)，尤其其是中小小企業(yè)要要取得成成功，必必須依靠靠?jī)蓚€(gè)條條件：一一個(gè)是正正確的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇，一個(gè)個(gè)是組織織保障。前前者解決決的是發(fā)發(fā)展方向向問(wèn)題，后后者解決決的是如如何發(fā)展展的問(wèn)題題。中國(guó)大多數(shù)數(shù)的中小小企業(yè)在在完成“原始積積累”后，都都會(huì)因發(fā)發(fā)展過(guò)程程中必不不可少的的“人治”因素

2、而而在組織織結(jié)構(gòu)上上出現(xiàn)“斷層”。所謂“斷層層”，是指指由于個(gè)個(gè)人能力力、環(huán)境境氛圍等等因素造造成的溝溝通交流流障礙以以及由此此導(dǎo)致的的行動(dòng)目目標(biāo)不一一致問(wèn)題題。一、核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)斷層層中小企業(yè)的的核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)斷層層，一般般發(fā)生在在董事長(zhǎng)長(zhǎng)與董事事之間，稍稍微大一一點(diǎn)的企企業(yè)還可可能發(fā)生生在股東東會(huì)與董董事會(huì)之之間。1、斷層的的表象在中國(guó)中小小企業(yè)里里，比較較普遍的的現(xiàn)象就就是：強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)的董董事長(zhǎng)，弱弱勢(shì)的董董事會(huì)；強(qiáng)勢(shì)的的董事會(huì)會(huì)，弱勢(shì)勢(shì)的股東東會(huì)。其其結(jié)果是是原本應(yīng)應(yīng)該結(jié)構(gòu)構(gòu)緊湊的的法人治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)由于斷斷層的存存在而變變成了畸畸形。為為了尋求求自身的的利益，董董事之間間、股東東之間也也會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)斷

3、層。這是一種以以橫向斷斷層為主主的斷層層。2、斷層出出現(xiàn)的原原因這種斷層的的形成是是有多種種原因的的，在快快速成長(zhǎng)長(zhǎng)型的中中小企業(yè)業(yè)中非常常普遍。其其中的一一個(gè)原因因是企業(yè)業(yè)核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人具具有前瞻瞻的戰(zhàn)略略眼光、高高強(qiáng)的決決斷能力力、關(guān)鍵鍵事件的的屢獲成成功等，這這些因素素會(huì)導(dǎo)致致核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)其他他成員的的依賴心心理，反反正再難難的事情情有“老大”頂著。這這樣的依依賴心理理，會(huì)減減弱這些些成員的的學(xué)習(xí)能能力、判判斷能力力、決策策能力，而而更加增增強(qiáng)“老大”這個(gè)領(lǐng)領(lǐng)軍人物物的責(zé)任任感，愈愈加激發(fā)發(fā)其的學(xué)學(xué)習(xí)意識(shí)識(shí)及學(xué)習(xí)習(xí)能力、判判斷意識(shí)識(shí)及判斷斷能力、決決策意識(shí)識(shí)及決策策能力。長(zhǎng)長(zhǎng)此以往往，依照照

4、“用進(jìn)廢廢退” = 1 * GB3 的生物物進(jìn)化理理論，領(lǐng)領(lǐng)軍人物物的個(gè)人人能力在在突飛猛猛進(jìn)地成成長(zhǎng)著，其其他成員員卻陷入入了停滯滯甚至后后退的“成長(zhǎng)陷陷阱” = 2 * GB3 中。核核心團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之之間，出出現(xiàn)了個(gè)個(gè)人能力力、經(jīng)營(yíng)營(yíng)意識(shí)、理理念的落落差，領(lǐng)領(lǐng)軍人物物高歌猛猛進(jìn)，他他的左膀膀右臂卻卻故步自自封，核核心團(tuán)隊(duì)隊(duì)之間出出現(xiàn)斷層層就非常常正常了了。這是是一種惡惡性循環(huán)環(huán)。股東會(huì)與董董事會(huì)之之間的斷斷層，出出現(xiàn)的原原因與這這個(gè)相似似。而董事與董董事之間間，股東東與股東東之間的的斷層，完完全是因因?yàn)槔嬉娴脑蛞虺霈F(xiàn)的的。中國(guó)國(guó)中小企企業(yè)法人人治理結(jié)結(jié)構(gòu)沒(méi)有有解決的的問(wèn)題就就是：董董事

5、、股股東的激激勵(lì)機(jī)制制問(wèn)題。一一方面，由由于受制制于股權(quán)權(quán)數(shù)量，尤尤其是在在董事長(zhǎng)長(zhǎng)一股獨(dú)獨(dú)大的企企業(yè)里，董董事與股股東在企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展展決策上上起到的的作用非非常有限限，“主人”的感覺(jué)覺(jué)發(fā)生了了錯(cuò)位，不不再以企企業(yè)價(jià)值值作為股股東價(jià)值值的衡量量標(biāo)準(zhǔn)，而而更傾向向于追求求眼前的的利益獲獲得。為為了各自自的利益益，董事事、股東東之間勢(shì)勢(shì)必出現(xiàn)現(xiàn)小團(tuán)體體相抗衡衡，斷層層就出現(xiàn)現(xiàn)了。3、斷層的的危害企業(yè)已經(jīng)趟趟過(guò)了“原始積積累”的湍流流，正在在向“做大做做強(qiáng)”邁進(jìn)，企企業(yè)面臨臨的環(huán)境境發(fā)生了了變化，企企業(yè)內(nèi)部部隨著人人員數(shù)量量的增多多各種協(xié)協(xié)調(diào)性的的工作成成“幾何級(jí)級(jí)數(shù)”在增長(zhǎng)長(zhǎng)，讓“老大”一人

6、獨(dú)獨(dú)撐“一片天天”實(shí)在是是難為“老大”了。雖雖然領(lǐng)軍軍人物的的能力在在這個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)“一騎絕絕塵”，但人人的“管理幅幅度”是有限限的，“好鋼應(yīng)應(yīng)該用在在刀刃上上”，不要要讓日常常性事務(wù)務(wù)去分散散他的時(shí)時(shí)間和精精力，核核心團(tuán)隊(duì)隊(duì)的分工工合作此此時(shí)就顯顯得至關(guān)關(guān)重要了了。然而，企業(yè)業(yè)存在的的“核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)斷層層”卻使得得這種分分工合作作流于形形式。這這種流于于形式對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理帶帶來(lái)的影影響表現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個(gè)方方面： = 1 * GB2 、扯了領(lǐng)領(lǐng)軍人物物的后腿腿。中國(guó)中小企企業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)成功的的發(fā)展模模式一般般都是一一種典型型的“雁陣模模式”，企業(yè)業(yè)的發(fā)展展動(dòng)力主主要來(lái)源源于領(lǐng)軍軍人物的的前進(jìn)動(dòng)動(dòng)力

7、，一一句非常常形象的的話就是是“火車(chē)跑跑得快全全靠車(chē)頭頭帶”。在企業(yè)業(yè)還處在在“原始積積累”的狀態(tài)態(tài)時(shí)，企企業(yè)外部部資源相相對(duì)比較較單一，內(nèi)內(nèi)部人員員數(shù)量較較少，協(xié)協(xié)調(diào)性工工作不大大，這時(shí)時(shí)，領(lǐng)軍軍人物的的個(gè)人管管理幅度度還是非非常適合合“事無(wú)巨巨細(xì)，面面面俱到到”這樣的的工作風(fēng)風(fēng)格的。而而且，這這樣的工工作風(fēng)格格還減少少了說(shuō)服服不同意意見(jiàn)所要要支出的的時(shí)間，團(tuán)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)能夠很很快地得得到統(tǒng)一一，只要要領(lǐng)軍人人物的個(gè)個(gè)人能力力與企業(yè)業(yè)目標(biāo)匹匹配，工工作效率率與效果果都可以以達(dá)到滿滿意的結(jié)結(jié)果。然而，當(dāng)企企業(yè)完成成了“原始積積累”開(kāi)始向向“做大做做強(qiáng)”這個(gè)目目標(biāo)邁進(jìn)進(jìn)的時(shí)候候，企業(yè)業(yè)的外部部資源

8、不不再單一一，變得得越來(lái)越越龐雜；內(nèi)部人人員數(shù)量量迅速增增加而使使協(xié)調(diào)性性工作也也變得沉沉重不堪堪，這時(shí)時(shí)如果還還需要企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)軍人物物“事必躬躬親”的話，不不僅問(wèn)題題不能得得到及時(shí)時(shí)有效地地解決，還還會(huì)使因因“分工”而出現(xiàn)現(xiàn)的指揮揮鏈斷掉掉或短路路。但是是，由于于“斷層”的存在在，核心心團(tuán)隊(duì)的的其他人人員不能能有效地地承擔(dān)各各自分管管的工作作，這就就使得團(tuán)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)領(lǐng)軍人物物不得不不停下腳腳步來(lái)調(diào)調(diào)整整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)前前進(jìn)的步步伐，“斷層”扯了領(lǐng)領(lǐng)軍人物物的后腿腿。 = 2 * GB2 、高端人人才的引引進(jìn)受阻阻。為了解決核核心團(tuán)隊(duì)隊(duì)的“斷層”問(wèn)題，領(lǐng)領(lǐng)軍人物物往往會(huì)會(huì)選擇請(qǐng)請(qǐng)“空降兵兵”助陣，這

9、這也是一一種銜接接斷層的的方法。但但這樣的的方法，一一般會(huì)受受到其他他核心成成員的強(qiáng)強(qiáng)烈抵制制，原因因其實(shí)很很簡(jiǎn)單：雖然現(xiàn)現(xiàn)在工作作上存在在問(wèn)題，但但他們都都承擔(dān)了了創(chuàng)業(yè)時(shí)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。在初初創(chuàng)的時(shí)時(shí)候，企企業(yè)究竟竟會(huì)發(fā)展展成什么么模樣，恐恐怕沒(méi)人人說(shuō)的清清楚，可可這些核核心成員員卻為了了這個(gè)企企業(yè)走到到了一起起，也為為了這個(gè)個(gè)企業(yè)的的發(fā)展，風(fēng)風(fēng)餐露宿宿付出了了不少辛辛勞，“沒(méi)有功功勞還有有苦勞，沒(méi)沒(méi)有苦勞勞還有疲疲勞”是他們們?cè)诒г乖箷r(shí)經(jīng)常常講的話話。現(xiàn)在在企業(yè)是是取得不不少成績(jī)績(jī)，可如如果沒(méi)有有取得成成功，那那么他們們的付出出就無(wú)處處補(bǔ)償了了。這樣樣的理由由的確會(huì)會(huì)在核心心團(tuán)隊(duì)中中形成某某種

10、共鳴鳴，無(wú)形形中使這這些成員員們結(jié)成成了“統(tǒng)一戰(zhàn)戰(zhàn)線”，一致致對(duì)外。這這樣的環(huán)環(huán)境下，恐恐怕再優(yōu)優(yōu)秀的人人才也是是無(wú)法發(fā)發(fā)揮作用用的，“空降兵兵”選擇離離去實(shí)在在是無(wú)可可奈何的的“明智”選擇。 = 3 * GB2 、核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)團(tuán)結(jié)受到到影響企業(yè)核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)形式式上是有有分工的的，這樣樣的分工工，對(duì)企企業(yè)就意意味著資資源的分分配，資資源的分分配也意意味著未未來(lái)利益益的獲得得，這是是一條很很簡(jiǎn)單明明了的邏邏輯鏈條條。那么么，資源源該怎樣樣分配呢呢？分配配后個(gè)人人又該承承擔(dān)怎樣樣的責(zé)、權(quán)權(quán)、利呢呢？“斷層”的存在在，使得得這些問(wèn)問(wèn)題也無(wú)無(wú)法清晰晰明了，也也使得除除領(lǐng)軍人人物以外外的其他他核心成成員

11、更愿愿意在自自己的分分工領(lǐng)域域內(nèi)“精耕細(xì)細(xì)作”以凸現(xiàn)現(xiàn)自己的的價(jià)值，這這一方面面使得公公司主業(yè)業(yè)上核心心團(tuán)隊(duì)的的“斷層”更加明明顯，另另一方面面，在資資源分配配原則不不清、核核心團(tuán)隊(duì)隊(duì)激勵(lì)政政策不明明的前提提下，其其他核心心成員會(huì)會(huì)為如何何爭(zhēng)得企企業(yè)資源源而開(kāi)始始“明爭(zhēng)暗暗斗”。這些些都會(huì)影影響核心心團(tuán)隊(duì)的的團(tuán)結(jié)。核心團(tuán)隊(duì)的的“斷層”問(wèn)題必必須要得得到妥善善解決，否否則，勢(shì)勢(shì)必會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)發(fā)展速速度降低低，甚至至?xí)绊戫懙狡髽I(yè)業(yè)的生死死存亡。二、中層干干部斷層層 1、斷層層的表象象在中國(guó)中小小企業(yè)里里，各部部門(mén)的協(xié)協(xié)調(diào)配合合一直是是一個(gè)比比較難以以解決的的問(wèn)題，之之所以難難以解決決，是因因?yàn)?/p>

12、在企企業(yè)的中中層團(tuán)隊(duì)隊(duì)里存在在著斷層層。這是是一種縱縱向斷層層（見(jiàn)下下圖） 2、斷斷層出現(xiàn)現(xiàn)的原因因 = 1 * GB2 、規(guī)章制制度執(zhí)行行不到位位規(guī)章制度若若執(zhí)行到到位的話話、執(zhí)行行層工作作成效的的好壞，應(yīng)應(yīng)該是由由相關(guān)考考核結(jié)果果說(shuō)話，而而不是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話話，認(rèn)為為誰(shuí)好誰(shuí)誰(shuí)就好。這這樣，決決策層、執(zhí)執(zhí)行層之之間的三三角交流流模式就就有了存存在的基基礎(chǔ)，執(zhí)執(zhí)行層的的干部會(huì)會(huì)主動(dòng)地地相互溝溝通，加加速各項(xiàng)項(xiàng)工作的的展開(kāi)，并并且相信信自己的的工作成成果會(huì)通通過(guò)客觀觀公正的的渠道反反映到?jīng)Q決策層，自自己的能能力及付付出不會(huì)會(huì)被埋沒(méi)沒(méi)。而一一旦規(guī)章章制度執(zhí)執(zhí)行不力力，使得得執(zhí)行層層干部對(duì)對(duì)自己的的付出

13、和和努力能能否得到到客觀公公正的評(píng)評(píng)價(jià)與回回報(bào)產(chǎn)生生了懷疑疑，他們們能想到到的解決決方法就就是爭(zhēng)相相向公司司的決策策層最好好是公司司的領(lǐng)軍軍人物直直接匯報(bào)報(bào)工作，直直接獲得得下步工工作安排排。這樣樣既拉近近了和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)關(guān)系，又又使得自自己能夠夠在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)面前直直接表現(xiàn)現(xiàn)，也滿滿足了不不少領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)熱衷于于聽(tīng)匯報(bào)報(bào)的嗜好好，一箭箭三雕，執(zhí)執(zhí)行層的的干部不不“爭(zhēng)先恐恐后”怕還不不正常了了。 = 2 * GB2 、裙帶關(guān)關(guān)系難以以協(xié)調(diào)“皇親國(guó)戚戚”、“欽差大大臣”在很多多企業(yè)都都存在，由由于背負(fù)負(fù)著公司司領(lǐng)導(dǎo)親親戚、外外部重要要社會(huì)關(guān)關(guān)系的種種種深厚厚背景，執(zhí)執(zhí)行層干干部有時(shí)時(shí)想要真真正推行行制度管管理

14、，也也要考慮慮這些人人的強(qiáng)大大能量。若若這些人人通情達(dá)達(dá)理素質(zhì)質(zhì)高一點(diǎn)點(diǎn)的可能能還好說(shuō)說(shuō)，他們們懂得規(guī)規(guī)章制度度對(duì)企業(yè)業(yè)的重要要性遵照照?qǐng)?zhí)行就就是了；若是這這些人不不講道理理自認(rèn)自自己通天天的那就就不好辦辦，弄不不好管人人的人到要讓讓被管的的人“修理”一頓。得得罪人的的事情不不好干，讓自己難看的事也不好干，起先是相互推諉，事情遲遲得不到解決，無(wú)奈之下還是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)自己解決吧，執(zhí)行層平行協(xié)調(diào)功能就喪失掉了。裙帶關(guān)系難難以處理理幾乎是是中國(guó)中中小民營(yíng)營(yíng)企業(yè)的的通病。除除了縱向向斷層外外，處理理不好，裙裙帶關(guān)系系還會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致一種種更加致致命的橫橫向斷層層：企業(yè)業(yè)員工對(duì)對(duì)公司“公”的懷疑疑。裙帶帶

15、關(guān)系在在企業(yè)初初創(chuàng)期時(shí)時(shí)也是為為企業(yè)的的發(fā)展做做出了很很大的貢貢獻(xiàn)，比比方說(shuō)：不講待待遇；工工作負(fù)責(zé)責(zé)；忠誠(chéng)誠(chéng)度可信信度高（針針對(duì)“皇親國(guó)國(guó)戚”）。協(xié)協(xié)調(diào)與政政府等相相關(guān)部門(mén)門(mén)的關(guān)系系，節(jié)約約大量的的時(shí)間成成本等（針針對(duì)“欽差大大臣”）。但隨隨著企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，裙帶帶關(guān)系可可能更多多的是牽牽掣了企企業(yè)的腳腳步。3、斷層的的危害縱向斷層的的存在，對(duì)對(duì)企業(yè)的的發(fā)展是是十分有有害的，它它的危害害性有這這么幾個(gè)個(gè)方面： = 1 * GB2 、增加了了決策層層的工作作強(qiáng)度。什么事情都都要讓決決策層來(lái)來(lái)協(xié)調(diào)，增增加了決決策層的的工作強(qiáng)強(qiáng)度，在在工作時(shí)時(shí)間有限限的前提提下，勢(shì)勢(shì)必會(huì)分分散決策策層對(duì)企企業(yè)發(fā)展

16、展的相關(guān)關(guān)重大問(wèn)問(wèn)題的思思考時(shí)間間，而這這就增大大了企業(yè)業(yè)持續(xù)發(fā)發(fā)展的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。企企業(yè)發(fā)展展了，收收入與支支出都在在增長(zhǎng)，資資金進(jìn)出出的增大大使得企企業(yè)決策策的實(shí)施施所引致致的后果果會(huì)更大大，很多多中小企企業(yè)的死死亡就是是由于資資金流的的斷裂而而引發(fā)的的。而慎慎重決策策的第一一要素就就是充裕裕的時(shí)間間，尤其其是決策策層的時(shí)時(shí)間。 = 2 * GB2 、減弱了了企業(yè)的的凝聚力力、降低低了企業(yè)業(yè)的活力力。“以鄰為壑壑的縱向向斷層”勢(shì)必會(huì)會(huì)在企業(yè)業(yè)內(nèi)部形形成不同同的小團(tuán)團(tuán)體，這這些小團(tuán)團(tuán)體會(huì)因因?yàn)樽分鹬鸶髯缘牡睦娑谄髽I(yè)業(yè)內(nèi)部形形成“明爭(zhēng)暗暗斗”，企業(yè)業(yè)整體的的凝聚力力受到了了削弱。這這樣的“明爭(zhēng)暗暗斗”也使得得企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的員員工相互互之間存存有戒心心，不能能放開(kāi)自自己的心心胸來(lái)應(yīng)應(yīng)對(duì)工作作中出現(xiàn)現(xiàn)的各種種問(wèn)題，既既失去了了團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作的可可能，也也增加了了自己的的心理負(fù)負(fù)擔(dān)，員員工失去去了活力力，企業(yè)業(yè)也就像像無(wú)源之之水一樣樣失去了了活力的的基礎(chǔ)。凝聚力與活力是企業(yè)創(chuàng)新必備的條件，只有擁有凝聚力的企業(yè)，員工才有創(chuàng)新的動(dòng)力；只有擁有活力的企業(yè)，員