1、重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院授課方案（教案）課名：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教 班級(jí)：編寫時(shí)間 課題：第八章市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫教學(xué)目的及要求：調(diào)查報(bào)告的含義和內(nèi)容； 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)；撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的事項(xiàng)；教學(xué)重點(diǎn)：調(diào)查報(bào)告的含義和內(nèi)容； 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)；撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的事項(xiàng)；教學(xué)難點(diǎn)調(diào)查報(bào)告的含義和內(nèi)容； 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)；撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的事項(xiàng)；教學(xué)環(huán)節(jié)及組織：旁批欄：【任務(wù)模擬】第一節(jié)報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成 （一）調(diào)查報(bào)告的含義效的導(dǎo)向，能為企業(yè)的決策提供客觀依據(jù)。（二）撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的意義析研究而寫成的一種書面報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的意義體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查所有活動(dòng)的綜合體現(xiàn)，是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。調(diào)查

2、活動(dòng) 更便于閱讀和理解，它能起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)， 更好地指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。告，將市場(chǎng)信息傳遞給決策者，為企業(yè)改革和制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)（一）針對(duì)性展開的。撰寫報(bào)告時(shí)必須做到目的明確，有的放矢，反映的問題集中而有深度。（二）真實(shí)性調(diào)查報(bào)告是為解決實(shí)際問題撰寫的，因此，客觀事實(shí)是調(diào)查報(bào)告賴以存在的基礎(chǔ)。寫調(diào)查報(bào)告，從調(diào)查對(duì)象的確定，到開展調(diào)查活動(dòng)；從對(duì)問題的分析研究，到提出解決問題的途徑，都要以大量的充分確鑿的事實(shí)作為依據(jù)。真實(shí)是調(diào)查報(bào)告的生命線。（三）時(shí)效性調(diào)查報(bào)告回答的是當(dāng)前工作中迫切需要解決的問題，它的時(shí)效性很強(qiáng)。因此，寫調(diào)查報(bào)告，從調(diào)查研究到

3、定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)都要抓緊時(shí)間，及時(shí)捕捉各種信息，并做到及時(shí)反饋，否則，“時(shí)過境遷”，就失去了指導(dǎo)意義。（四）邏輯性由事論理，寓理論事，最后引出結(jié)論。（五）新穎性究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點(diǎn)，形成新結(jié)論。三、調(diào)查報(bào)告的種類（一）按調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容分類純資料性調(diào)查報(bào)告主，如統(tǒng)計(jì)公報(bào)、人口普查公報(bào)等。分析性調(diào)查報(bào)告（二）按調(diào)查的目的分類基本情況調(diào)查報(bào)告新生事物調(diào)查報(bào)告斷闡述它的發(fā)展趨勢(shì)，達(dá)到指導(dǎo)工作的目的。典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告就是通過對(duì)個(gè)別先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查研究，總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)，肯定它推廣典型經(jīng)驗(yàn)，用于指導(dǎo)相關(guān)的工作。揭露問題調(diào)查報(bào)告?zhèn)兾〗逃?xùn)的目的。四、調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫是建

4、立在市場(chǎng)調(diào)查資料分析基礎(chǔ)之上的，應(yīng)遵循以下步驟：（一）確立主體主體是報(bào)告的靈魂，沒有主體，報(bào)告就失去了意義。（二）擬訂提綱擬訂提綱即分哪些方面來表現(xiàn)主體。擬訂提綱時(shí)，要做到結(jié)構(gòu)合理、層次分明、條理清晰，這樣整個(gè)報(bào)告才能讓閱讀者一目了然，很容易找到主體。提綱是調(diào)查報(bào)告的框架，起到提綱挈領(lǐng)的作用，能確保調(diào)查報(bào)告的完整。（三）選擇材料當(dāng)?shù)牟牧稀＃ㄋ模┳珜憟?bào)告準(zhǔn)備就緒開始撰寫報(bào)告，在撰寫過程中，要注意推敲語言，用好敘述、說明、議論等表達(dá)方式，注意語言表述的精練性和生動(dòng)性，適當(dāng)運(yùn)用各種修辭手法；要注意數(shù)據(jù)與文字相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，實(shí)事求是地分析問題和反映問題，切實(shí)提高市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的價(jià)值和水

5、平。五、調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成從嚴(yán)格意義上說，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告沒有固定不變的格式。不同的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作，主要依據(jù)調(diào)查的目的、內(nèi)容、結(jié)果以及主要用途來決定。但一般來說，各種市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都包括標(biāo)題、前言、正文、結(jié)論和建議四部分。（一）標(biāo)題如關(guān)于的實(shí)踐報(bào)告標(biāo)題的形式一般有以下幾種：直敘式標(biāo)題。如市居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查報(bào)告提出問題式標(biāo)題。如你心中誰最重要（二）前言前言，也叫背景(起因部分)，或叫引言、導(dǎo)語等，在展開調(diào)查報(bào)告內(nèi)容前作些交代。有以下幾種形式：說明式。一般說明市場(chǎng)調(diào)查的目的和意義，介紹市場(chǎng)調(diào)查工作基本概況，包括 法。敘述式。概括介紹調(diào)查對(duì)象的基本情況，寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展 讀報(bào)

6、告的興趣。點(diǎn)題式。開門見ft，響、說明中心內(nèi)容、擺出調(diào)查的結(jié)論是什么，以及在調(diào)查報(bào)告中所要闡明的觀點(diǎn)。（三）正文調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量高低和作用大小。正文一般包括開頭部分和論述部分。開頭一般開門見ft（四）結(jié)論和建議的結(jié)語，可使讀者明確題旨，加深認(rèn)識(shí)，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。 結(jié)論一般包括以下舞和號(hào)召。大標(biāo)題、小標(biāo)題、附件及各部分所在的頁碼等。有關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖表、有關(guān)材料出處、參考文獻(xiàn)等。第二節(jié)撰寫報(bào)告應(yīng)注意的問題一、調(diào)查報(bào)告的寫作要求地反映整個(gè)調(diào)查活動(dòng)。具體要求如下：（一）調(diào)查報(bào)告要客觀真實(shí)調(diào)查報(bào)告力求客觀真實(shí)、實(shí)事求是。調(diào)查報(bào)告必須尊重客觀事實(shí)，從客觀實(shí)際出發(fā)， 實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況，一是一

7、，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來面貌；反對(duì)弄虛作假，或迎合上級(jí)的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫?？傊?，撰寫調(diào)查報(bào)告要用事實(shí)來說話，實(shí)事求是。（二）調(diào)查報(bào)告要做到調(diào)查資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一一，切忌調(diào)查資料與觀點(diǎn)相分離。（三）調(diào)查報(bào)告要突出市場(chǎng)調(diào)查的目的（四）調(diào)查報(bào)告的語言要平實(shí)、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、易懂調(diào)查報(bào)告的閱讀對(duì)象廣泛，既有決策者又有一般大眾，因此要照顧到不同的閱讀群， 簡(jiǎn)單易懂，避免深?yuàn)W的專業(yè)術(shù)語。讀者大多不喜歡冗長(zhǎng)、乏味、呆板的語言，但是忌諱堆砌辭藻，華而不實(shí)。因此，語言簡(jiǎn)練，文字通順，層次分明，邏輯清晰，是一篇好的調(diào)查報(bào)告必備的。二、撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題（一）突出

8、主題撰寫調(diào)查報(bào)告的大忌。（二）層次清晰,思路混亂,讀者看完之后，不知道研究者告有違初衷。好的報(bào)告應(yīng)該層次清晰，易讀易懂。報(bào)告中的材料要組織得有邏輯性，使讀者能夠很容易弄懂報(bào)告各部分內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系。使用簡(jiǎn)短的、直接的句子把事情說清楚。在撰寫報(bào)告之前，應(yīng)先列出提綱，再充實(shí)內(nèi)容。（三）論據(jù)充分有些市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告資料不足,或?qū)κ袌?chǎng)調(diào)查過程的說明不充分，導(dǎo)致讀者懷疑調(diào)查結(jié)果的可靠性。得出的每一個(gè)結(jié)論都要有理有據(jù)。在撰寫時(shí)，要運(yùn)用好典型材料，典型事例不僅能證明一個(gè)問題在實(shí)踐中哪些是可行的或者是不可行的，也能證明一個(gè)觀點(diǎn)是否正確。（四）定量分析無味的數(shù)據(jù)更加生動(dòng)、形象，增強(qiáng)說服力。（五）語言修養(yǎng)撰寫報(bào)告時(shí)，語言很重要。有些調(diào)查報(bào)告語言沉悶，索然無味；有些調(diào)查報(bào)告的語言又過于華麗、空洞，這都是不恰當(dāng)?shù)?。語言要