1、項(xiàng)目實(shí)施方案參考項(xiàng)目實(shí)施方案參考項(xiàng)目實(shí)施方案參考V:1.0精細(xì)整理，僅供參考 項(xiàng)目實(shí)施方案參考日期：20 xx年X月2016年度市區(qū)段廣告制作項(xiàng)目實(shí)施方案XXX有限公司2016-03-24目 錄：項(xiàng)目概況3：項(xiàng)目實(shí)施部署3 第一節(jié)：項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備3 第二節(jié)：項(xiàng)目實(shí)施流程6 第三節(jié)：項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃7 第四節(jié)：項(xiàng)目實(shí)施組織及質(zhì)量保證措施7：質(zhì)量保證及承諾9：服務(wù)承諾11：應(yīng)急響應(yīng)12：安全要求和文明作業(yè)措施 17 第一節(jié)：安全要求17 第二節(jié)：文明作業(yè)措施19：人員考核20根據(jù)“XXX廣告項(xiàng)目”邀標(biāo)文件要求，我公司經(jīng)認(rèn)真研究，為確保項(xiàng)目保質(zhì)、保量、按時(shí)完成，擬按以下應(yīng)標(biāo)方案進(jìn)行實(shí)施：第一章 項(xiàng)目概

2、況本次招標(biāo)項(xiàng)目范圍是日常宣傳噴繪物料的制作、網(wǎng)點(diǎn)VI制作、戶外廣告制作，材料包括：（1）鐵架類材料：支架角鐵、圓鋼、鍍鋅板、8K不銹鋼包邊、鋁角邊；（2）噴繪類材料：背膠噴畫、燈布、燈箱片、單透玻璃貼、KT板、X展架、易拉寶、橫幅、海報(bào)夾、立牌、不干膠刻字、海報(bào)夾、吸塑燈箱、不銹鋼水牌等；（3）裝飾類材料：氟碳涂料外墻鋁塑板、厚夾板、水晶字、吸塑字；（4）燈具類材料；（5）其他與本項(xiàng)目相關(guān)的制作材料和服務(wù)。 項(xiàng)目實(shí)施部署 第一節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備XXX有限公司創(chuàng)立于2007年，公司主要從事設(shè)計(jì)、策劃、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告；智能卡、標(biāo)識(shí)、廣告牌、燈箱、噴繪寫真等廣告成品的制作；文藝演出、公共活動(dòng)

3、、品牌推廣策劃組織及服務(wù)；禮儀慶典、會(huì)議會(huì)務(wù)、展覽展示服務(wù)；企業(yè)形象策劃；視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與銷售；舞美設(shè)備租賃；影視制作發(fā)行等文化廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)過近十年的業(yè)務(wù)開拓與創(chuàng)新整合，盛世傳奇已成為廣東省廣告業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)，服務(wù)的客戶已經(jīng)遍布全國(guó)，各類廣告制作設(shè)備設(shè)施齊全，擁有一支穩(wěn)定和經(jīng)驗(yàn)豐富的廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)隊(duì)伍和廣告制作安裝師傅。一、物資準(zhǔn)備 （配備設(shè)備和物料、車輛等清單見附件4和附件5） 若公司中標(biāo)，為確保“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司珠海市分公司2016年度市區(qū)段廣告制作項(xiàng)目”高效實(shí)施，我司將根據(jù)招標(biāo)文件在4小時(shí)內(nèi)調(diào)配充足的廣告物料（高質(zhì)量燈布、燈箱、KT板、燈具等）、制作設(shè)備（包括高清噴繪機(jī)、高清寫

4、真機(jī)、條幅機(jī)和刻字機(jī)等）、駐地辦公設(shè)備以及運(yùn)輸車輛等物資。 二、項(xiàng)目駐地辦公點(diǎn)及人員準(zhǔn)備 （配備運(yùn)營(yíng)管理人員清單見附件3） 為確保“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司珠海市分公司2016年度市區(qū)段廣告制作項(xiàng)目”高效服務(wù)和快速響應(yīng)，我司將根據(jù)“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司珠海分公司”在珠海市的網(wǎng)點(diǎn)分布規(guī)劃并選擇對(duì)接各網(wǎng)點(diǎn)的最優(yōu)辦公駐地，并為此項(xiàng)目配備運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)22人，運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)圖以及各崗人數(shù)和職責(zé)如下：駐地經(jīng)理駐地經(jīng)理廣告安裝組廣告制作組創(chuàng)意設(shè)計(jì)組廣告安裝組廣告制作組創(chuàng)意設(shè)計(jì)組專線負(fù)責(zé)人行政保障組 A、設(shè)“駐地經(jīng)理”1名，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面統(tǒng)籌管理；重大問題的決策和解決；項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、人員的管理和考

5、核檢查；各項(xiàng)執(zhí)行工作的落實(shí)安排；是“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司珠海市分公司”的總協(xié)調(diào)人員及應(yīng)急響應(yīng)的候備人選。 B、設(shè)“專線負(fù)責(zé)人”2名，負(fù)責(zé)對(duì)接“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司珠海市分公司”各部門的廣告制作要求并向其反饋各項(xiàng)廣告制作完成進(jìn)度；及時(shí)響應(yīng)“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司珠海市分公司”的臨時(shí)調(diào)整需求；應(yīng)急問題的響應(yīng)處理。 C、設(shè)“創(chuàng)意設(shè)計(jì)組”4名（含創(chuàng)意主管1名兼設(shè)計(jì)師，2名設(shè)計(jì)師和1名設(shè)計(jì)師助理），負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)目的創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作；完成“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司珠海市分公司”的各類廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)；針對(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)安排對(duì)口的廣告制作材料；廣告品的制作跟進(jìn)及質(zhì)量管理。 D、設(shè)“廣告制作組”5名（含制作主管1

6、名，3名制作師傅和1名制作助理），負(fù)責(zé)根據(jù)合同要求完成各類廣告品的制作；根據(jù)創(chuàng)意設(shè)計(jì)組的要求完成廣告品的創(chuàng)意制作；根據(jù)制作工藝和創(chuàng)意要求選擇最優(yōu)廣告制作材料。 E、設(shè)“廣告安裝組”5名（含安裝主管1名，3名安裝師傅和1名安裝助理），根據(jù)合同的安裝要求完成各類廣告成品的安裝；根據(jù)廣告品安裝環(huán)境選配最優(yōu)的安裝工具；根據(jù)廣告品的工藝確定最優(yōu)最合適的安裝方案；安裝過程的安全管理。 F、設(shè)“行政保障組”5名（含行政主管兼驗(yàn)收1名，2名司機(jī)，場(chǎng)勘和驗(yàn)收1名，財(cái)務(wù)1名），負(fù)責(zé)臨時(shí)物資的采購(gòu)；項(xiàng)目用車調(diào)度；項(xiàng)目地勘查；廣告安裝驗(yàn)收；項(xiàng)目開支統(tǒng)籌結(jié)算。 三、人員穩(wěn)定性保障措施 我公司將根據(jù)本期廣告項(xiàng)目要求配備充

7、足的人才隊(duì)伍，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的同時(shí)采取一定的措施來穩(wěn)定項(xiàng)目駐地運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍，力爭(zhēng)穩(wěn)定、高效地保障公司對(duì)本項(xiàng)目的快速反應(yīng)，并高效服務(wù)于招標(biāo)方的各種采購(gòu)需求。具體如下： 1、出臺(tái)配套激勵(lì)措施：結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我公司將把崗位勝任力模型應(yīng)用于本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的各個(gè)崗位人員，確保安排運(yùn)營(yíng)本項(xiàng)目的所有人員都具備相應(yīng)的崗位勝任力。同時(shí)配套出臺(tái)人才激勵(lì)辦法，做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)工作，穩(wěn)定項(xiàng)目駐地運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的管理骨干和專業(yè)人才。此外根據(jù)本期標(biāo)的項(xiàng)目的具體情況，我公司還將擬定配套的人員績(jī)效薪酬管理辦法和績(jī)效考核辦法，明確項(xiàng)目成員的責(zé)、權(quán)、利， 從獎(jiǎng)勵(lì)制度著手提升項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員的積極性和穩(wěn)定性。 2、提升項(xiàng)目

8、人員的晉升空間：為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，拓寬項(xiàng)目負(fù)責(zé)員工的晉升空間，為其實(shí)現(xiàn)管理、專業(yè)雙向發(fā)展晉升通道。增加項(xiàng)目負(fù)責(zé)員工競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，為項(xiàng)目負(fù)責(zé)員工營(yíng)造更多公平、公正的晉升發(fā)展機(jī)會(huì)。 3、加強(qiáng)項(xiàng)目人員的知識(shí)培訓(xùn)：結(jié)合標(biāo)的項(xiàng)目的特點(diǎn)，為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)設(shè)置廣告新工藝、設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維和卓越服務(wù)體系方面的知識(shí)培訓(xùn)。不斷增加項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員的專業(yè)知識(shí)積累和創(chuàng)新思維，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)各崗人員的卓越服務(wù)意識(shí)，更有效、更有品質(zhì)、更有服務(wù)意識(shí)地為招標(biāo)方服務(wù)。加強(qiáng)項(xiàng)目人員的綜合保障：除國(guó)家規(guī)定的薪資、福利外，公司還將采取為標(biāo)的項(xiàng)目的每位員工購(gòu)買商業(yè)人身意外險(xiǎn)、增加員工的津補(bǔ)等措施，務(wù)實(shí)地提高項(xiàng)目員工的綜合保

9、障，加強(qiáng)項(xiàng)目人員的穩(wěn)定性和積極性，也間接地保證采購(gòu)方項(xiàng)目的順利開展和后期應(yīng)急事務(wù)的快速響應(yīng)、解決。第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施流程：現(xiàn)場(chǎng)勘查和需求對(duì)接（搜集廣告設(shè)計(jì)、制作數(shù)據(jù)）設(shè)計(jì)（根據(jù)要求和現(xiàn)場(chǎng)完成創(chuàng)意電腦初稿）規(guī)劃（統(tǒng)籌設(shè)計(jì)創(chuàng)意、制作工藝合理選材，制作小樣）制作（規(guī)劃制作進(jìn)度，高效、高質(zhì)量制作廣告品） 調(diào)整和修正（校對(duì)、工藝調(diào)整、效果優(yōu)化、追求完美） 安裝（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合廣告品工藝以最完美方式安裝）驗(yàn)收（與項(xiàng)目各方負(fù)責(zé)人整體驗(yàn)收并做好記錄及善后工作處理） 第三節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制計(jì)劃為確?！癤XX廣告項(xiàng)目”高效完成，本項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制如下： 勘察及物料準(zhǔn)備工作4小時(shí)；創(chuàng)意設(shè)計(jì)及效果圖樣審核完成8小

10、時(shí)；廣告品制作24小時(shí)；廣告品安裝12小時(shí)；驗(yàn)收及調(diào)整8小時(shí)。第四節(jié) 實(shí)施組織及質(zhì)量保證措施 1、認(rèn)真進(jìn)行效果圖學(xué)習(xí)、自審、會(huì)審和層層技術(shù)交底制度，按設(shè)計(jì)效果圖和采購(gòu)方要求精心作業(yè)。作業(yè)期間，如遇設(shè)計(jì)變更，材料代用或由于現(xiàn)場(chǎng)安裝環(huán)境變化等原因需要變更原設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)先由駐地經(jīng)理會(huì)同采購(gòu)方代表洽商，然后根據(jù)設(shè)計(jì)變更通知書要求施工。 2、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制和保障制度，作業(yè)前，根據(jù)招標(biāo)方合同及需求準(zhǔn)對(duì)各分項(xiàng)廣告內(nèi)容制訂質(zhì)量指標(biāo),由項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目各組主管及時(shí)控制執(zhí)行。廣告制作過程中推行全面質(zhì)量管理。 3、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，隨著工期進(jìn)度，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各專業(yè)小組要隨時(shí)做好作業(yè)記錄，項(xiàng)目管理人員要跟蹤檢查記錄情況

11、，沒有作業(yè)記錄的小組不準(zhǔn)結(jié)算任務(wù)單。 4、會(huì)同采購(gòu)方和設(shè)計(jì)人員做好現(xiàn)場(chǎng)安裝工作的效果驗(yàn)收和簽證。 5、設(shè)備、材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，必須按制度認(rèn)真查看實(shí)物和質(zhì)量，無合格證、無材質(zhì)證書的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)驗(yàn)收，生產(chǎn)部門不準(zhǔn)使用。 6、廣告品生產(chǎn)制作的質(zhì)量保證措施：（1）嚴(yán)格按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn),每道工序生產(chǎn)過程都需有檢驗(yàn)員首檢，巡檢和完工檢,生產(chǎn)制作人員必須全過程全檢，生產(chǎn)制作完畢后由專職檢驗(yàn)員專檢，確保廣告品的色彩、尺寸、形位等符合規(guī)定要求。 （2）每道工序檢驗(yàn)完畢后由檢驗(yàn)員認(rèn)可后才準(zhǔn)轉(zhuǎn)序。 （3）對(duì)流水線作業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行首檢，定時(shí)抽檢，確保廣告品尺寸、顏色、外觀質(zhì)量符合招標(biāo)文件要求。 （4）對(duì)原材料采用必須滿

12、足采購(gòu)方和規(guī)范要求,除招標(biāo)方規(guī)定的原材料外,其余都必須從采購(gòu)合格材料。對(duì)到廠的材料均應(yīng)嚴(yán)格按程序?qū)徍速|(zhì)保資料、外觀、檢驗(yàn)，且抽樣檢查比例必須達(dá)到規(guī)范要求。 （5）廠內(nèi)制作應(yīng)嚴(yán)格管理,質(zhì)量應(yīng)達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)要求,用戶指定的特殊精度或其他特殊要求應(yīng)充分滿足。生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)全面檢查和測(cè)試,有廣告生產(chǎn)設(shè)備須評(píng)定其工藝能力,確保工藝能力滿足采購(gòu)方要求。 （6）檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),對(duì)制作人員在生產(chǎn)制作期多指導(dǎo),多督促。 7、廣告品安裝作業(yè)期間的質(zhì)量保證措施： （1）對(duì)施工作業(yè)組織預(yù)先進(jìn)行交底演練,對(duì)作業(yè)中的關(guān)鍵質(zhì)量問題進(jìn)行探討并提出解決辦法,制訂作業(yè)指導(dǎo)書。 （2）對(duì)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的原材料、廣告成品、零部件和作業(yè)工具

13、進(jìn)行保護(hù)和 保管，以防損傷。 （3）嚴(yán)格按規(guī)定要求進(jìn)行安裝檢查、試驗(yàn)。 （4）對(duì)廣告成品、零部件等編號(hào)、包裝、堆放進(jìn)行規(guī)劃，應(yīng)做到編號(hào)準(zhǔn)確、包裝完好、堆放合理、標(biāo)識(shí)明確。 （5）為確保運(yùn)輸過程安全、可靠，派專人到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督裝卸廣告貨物，嚴(yán)格要求裝卸，按規(guī)劃分類堆放整齊。 （6）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量員與安裝隊(duì)伍共同工作；隨時(shí)檢驗(yàn)，不離崗，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)貨物裝卸，堆放進(jìn)行質(zhì)量管理。 （7）每道工序安裝前由安裝師和質(zhì)量員以及創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底，務(wù)必使安裝人員領(lǐng)會(huì)質(zhì)量和效果要領(lǐng)。第三章 質(zhì)量保證及承諾 做為文化廣告行業(yè)的龍頭企業(yè)，我公司一直堅(jiān)守：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)做事原則，榮獲了ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證。

14、我公司所提供的廣告產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際和國(guó)家最高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、制作，為保證向“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司珠海市分公司2016年度市區(qū)段廣告制作項(xiàng)目”所供產(chǎn)品的質(zhì)量，公司作以下質(zhì)量保證及承諾： 1、工藝和硬件措施：配合本次項(xiàng)目我公司選用國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的廣告制作設(shè)備和工藝以及按照標(biāo)書（合同）要求和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境選用最合適的廣告制作材料，從工藝和硬件基礎(chǔ)保證本次項(xiàng)目廣告產(chǎn)品的質(zhì)量。 、人才選用措施：從公司篩選經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、設(shè)計(jì)、工藝制作人員負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目，并明確各崗人員的分工和職責(zé)權(quán)限，建立工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，從軟件角度保證項(xiàng)目廣告品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和高效保質(zhì)的制作、安裝工藝。（創(chuàng)意設(shè)計(jì)圖樣及案例見附件） 、加強(qiáng)

15、自檢措施：在每次廣告品發(fā)貨前，我公司將對(duì)中標(biāo)廣告品的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量、重量、工藝等進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的自我檢驗(yàn)，并出具一份符合規(guī)定的自我檢驗(yàn)報(bào)告，力保為本期標(biāo)的項(xiàng)目所做的每一樣 產(chǎn)品都是高質(zhì)量的。 、執(zhí)行招標(biāo)文件承諾：嚴(yán)格招標(biāo)文件要求，所有廣告品在“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司珠海市分公司”指定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)意、制作、安裝至驗(yàn)收合格。我公司提供具體廣告品清單，同時(shí)提供目錄檔案和廣告品質(zhì)保書、說明書及合格證書。 、驗(yàn)收承諾：驗(yàn)收按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)所交付的廣告品有短缺、次品、損壞或其它不符合本期項(xiàng)目招標(biāo)文件（合同）規(guī)定的，采購(gòu)方有權(quán)做出詳盡的現(xiàn)場(chǎng)記錄或由供需雙方簽署備忘錄。此

16、現(xiàn)場(chǎng)記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充、缺失和更換損壞廣告品的有效證據(jù)。由此產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由我公司承擔(dān)，驗(yàn)收期相應(yīng)后延。 、更換承諾：如果合同廣告成品運(yùn)輸和安裝調(diào)試過程中因事故造成廣告成品短缺、損壞，我公司將于12小時(shí)內(nèi)安排換裝，以保證合同廣告成品安裝驗(yàn)收的成功完成。換裝的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。 、質(zhì)量承諾：我公司保證為本期項(xiàng)目所安裝的所有廣告品完全符合珠海市當(dāng)?shù)氐臍夂蚯闆r，戶外廣告品能抵抗珠海常見的級(jí)以下的大風(fēng)，并在潮濕的環(huán)境下經(jīng)歷雨大日曬而不褪色，如因產(chǎn)品不能適應(yīng)當(dāng)?shù)貧夂蚨袚p，我公司承諾自發(fā)現(xiàn)之時(shí)起12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。 、壽保承諾：我公司保證提供的中標(biāo)廣告成品是全新、未使用過的，是完全符合樣品和合同規(guī)定

17、的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的正品。在廣告成品的正確使用和保養(yǎng)的條件下，使用壽命我公司保證在一年以上，壽命不足一年的，我公司承諾給予免費(fèi)更換。 、質(zhì)保期承諾：在廣告成品最終驗(yàn)收合格后的質(zhì)保期內(nèi)，我公司承諾對(duì)設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。 10、安全承諾：在承接本期標(biāo)的項(xiàng)目過程中，我公司從多方面保障施工 人員的安全和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的安全，我公司承諾對(duì)本期標(biāo)的項(xiàng)目所發(fā)生的一切安全事故負(fù)責(zé)。 服務(wù)承諾為保證向“XXX廣告項(xiàng)目”所供廣告產(chǎn)品的品質(zhì)，我公司做出如下服務(wù)承諾： 一、廣告制作前的服務(wù)承諾 1、我公司在初步掌握項(xiàng)目情況后，承諾主動(dòng)上門服務(wù)，為采購(gòu)方介紹與本項(xiàng)目相關(guān)設(shè)備、

18、材質(zhì)的有關(guān)技術(shù)要求及創(chuàng)意建議，并可隨時(shí)免費(fèi)接受采購(gòu)方的咨詢。 2、如果采購(gòu)方需要考察我公司案例工程或參觀我公司廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)辦公室和制作車間，我公司承諾派專人給予落實(shí)、全程服務(wù)。 、我公司在勘察現(xiàn)場(chǎng)后，承諾主動(dòng)與采購(gòu)方溝通、洽談廣告創(chuàng)意與制作工藝，并派專人跟蹤采購(gòu)方的修改、調(diào)整意見，直到采購(gòu)方滿意廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)和制作工藝。 二、廣告制作安裝過程中的服務(wù)承諾 1、在廣告品生產(chǎn)制作過程中，若遇到采購(gòu)方對(duì)廣告要求需要更改，公司在接到變更通知后2小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng)，盡最大可能減少因改變而帶來的損失，并保證不影響采購(gòu)方的工期要求。 2、在廣告安裝過程中，我公司承諾專業(yè)規(guī)范地進(jìn)行安裝、調(diào)試，并全力配合采購(gòu)方驗(yàn)收、

19、效果檢查，直至安裝的廣告其達(dá)到采購(gòu)方最滿意的狀態(tài)。 三、廣告項(xiàng)目完成后的服務(wù)承諾、廣告項(xiàng)目安裝驗(yàn)收完畢后，我公司實(shí)行一年的質(zhì)保期服務(wù)。 2、廣告項(xiàng)目驗(yàn)收完成后，在我公司承諾的質(zhì)保期內(nèi)，公司承諾提供全年無休的全日24小時(shí)專人專線售后急修服務(wù)，在2小時(shí)內(nèi)趕赴急修現(xiàn)場(chǎng)，并在12小時(shí)內(nèi)落實(shí)解決。 四、額外服務(wù)承諾1、合同期滿后，我公司繼續(xù)免費(fèi)提供三個(gè)月的產(chǎn)品保質(zhì)服務(wù)期。2、合同期滿后三個(gè)月內(nèi)，我公司承諾繼續(xù)安排巡視人員到招標(biāo)方的各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)跟蹤，如發(fā)現(xiàn)我公司所提供產(chǎn)品有任何問題，將進(jìn)行自覺維護(hù)。 3、合同期滿后，我公司承諾將繼續(xù)為招標(biāo)方免費(fèi)提供廣告創(chuàng)意、策劃等行業(yè)相關(guān)知識(shí)的咨詢服務(wù)。應(yīng)急響應(yīng)為了

20、保證我公司提供的中標(biāo)廣告品在采購(gòu)方使用過程中出現(xiàn)異常情況下，能夠及時(shí)的地解決各種應(yīng)急問題，維護(hù)采購(gòu)方的良好形象，并把雙方的損失降低到最小程度，特制定以下應(yīng)急響應(yīng)措施：（一）、響應(yīng)承諾1、我司承諾提供專線專人全年無休全天24小時(shí)響應(yīng)應(yīng)急事情（專線電話：、 ）；2、我司承諾在接到采購(gòu)方應(yīng)急處理通知時(shí)，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供應(yīng)急情況解決方案；3、我司承諾不分節(jié)假日，12小時(shí)內(nèi)完成招標(biāo)方應(yīng)急需求物料的設(shè)計(jì)和制作并配送到需求部門；4、我司承諾在項(xiàng)目驗(yàn)收完成后，依然會(huì)安排應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)組（含設(shè)計(jì)、制作、安裝和運(yùn)輸?shù)葝徫蝗藛T）在招標(biāo)方項(xiàng)目所在地隨時(shí)處理招標(biāo)方的應(yīng)急需求。（二）、應(yīng)急情況和響應(yīng)措施序號(hào)應(yīng)急情況

21、應(yīng)急發(fā)生前預(yù)防措施應(yīng)急發(fā)生時(shí)響應(yīng)措施應(yīng)急發(fā)生后措施1廣告產(chǎn)品缺失、損壞或不符合采購(gòu)方需求成立項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)；分工明確、責(zé)任到人；嚴(yán)格執(zhí)行校對(duì)、檢驗(yàn)、清點(diǎn)制度；提升響應(yīng)等級(jí)，增加規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。如發(fā)生廣告產(chǎn)品缺失、損壞或不符合采購(gòu)方需求的，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的駐地經(jīng)理，必須在2小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)采購(gòu)方需求和我公司的設(shè)計(jì)、制作、運(yùn)輸部門，在12小時(shí)內(nèi)完成缺失或損壞廣告產(chǎn)品的生產(chǎn)制作。核查應(yīng)急情況發(fā)生的原因，并記錄在案，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)所有人都要學(xué)習(xí)總結(jié)，防止類似情況再發(fā)。2采購(gòu)方臨時(shí)更改合同需求保持與采購(gòu)方的順暢溝通與互動(dòng)；專人向采購(gòu)方匯報(bào)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案；3、專人及時(shí)向采購(gòu)方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。當(dāng)采

22、購(gòu)方臨時(shí)更改合同需求時(shí)，我公司組建的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)必須在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)采購(gòu)方的更改需求，并在4小時(shí)內(nèi)完成更改的工作安排。繼續(xù)保持與采購(gòu)方的順暢溝通，多聽取采購(gòu)方的調(diào)整和修改建議。驗(yàn)收合格后的廣告成品因天氣或其他原因損壞定期走訪采購(gòu)方，并檢查項(xiàng)目所做廣告成品狀態(tài)；經(jīng)常記錄并分析廣告成品的狀態(tài)，出現(xiàn)異常狀態(tài)時(shí)及時(shí)處理；不良天氣加大對(duì)采購(gòu)方的服務(wù)巡視。如若發(fā)生此類應(yīng)急事件，我公司在查看到驗(yàn)收合格的廣告成品損壞或接收到采購(gòu)方的報(bào)損時(shí)，在4小時(shí)內(nèi)安排給予重新制作，并在12個(gè)工作日內(nèi)完成制作安裝?？偨Y(jié)應(yīng)急事件成因，防止類似事件的發(fā)生。施工安全廣告品的安裝施工，工作人員必須戴好安全帽，2米以上高空作業(yè)應(yīng)系好

23、安全帶；著裝規(guī)范，不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋等；腳手架搭設(shè)按JGJ130-2001標(biāo)準(zhǔn)搭建，臨邊做好封閉防護(hù)?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全事故應(yīng)急事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知有關(guān)部門。及時(shí)換上備用工人，盡量不影響采購(gòu)方的工期。查清原因采取改進(jìn)措施教育責(zé)任人查處事故有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，防止類似事件的發(fā)生。消防安全盡量避免使用易燃廣告制作材料；定期培訓(xùn)工作人員消防知識(shí)；建立健全各種消防制度；配備齊全的消防器材并安排專人定期檢查滅火器的有效性；廣告制作安裝施工現(xiàn)場(chǎng)需用明火的，與易燃易爆品隔離。中標(biāo)廣告品發(fā)生消防事故時(shí)，我公司在完成滅火工作后，第一時(shí)間給予更換。廣告品施工過程發(fā)生火災(zāi)的，立即撥打119，及時(shí)通知駐

24、地經(jīng)理。組織力量撲救，疏散人群搶救受傷人員并及時(shí)送往醫(yī)院，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)隔離火源，以防火源蔓延。、查清原因、采取改進(jìn)措施、教育責(zé)任人、查處事故有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，防止類似事件的發(fā)生。其他建立健全的管理制度；按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)開展工作；定期學(xué)習(xí)、總結(jié)工作。按照合同條款，維護(hù)好采購(gòu)方權(quán)益；保護(hù)應(yīng)急事故現(xiàn)場(chǎng)；搶救應(yīng)急事故受傷人員協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決應(yīng)急問題。查清原因采取改進(jìn)措施獎(jiǎng)懲分明學(xué)習(xí)總結(jié)，防止類似事件的發(fā)生。安全要求和作業(yè)措施 安全容不得一絲馬虎，歷來重視每一個(gè)項(xiàng)目中的任何一處安全死角，針對(duì)本期標(biāo)的項(xiàng)目，我公司特意制定了廣告制作項(xiàng)目安全白皮書，以確保安全完成招標(biāo)方的每一項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。廣告制作項(xiàng)目安全白皮書簡(jiǎn)要內(nèi)

25、容如下：第一節(jié) 安全要求第一方面 車輛安全要求在車輛運(yùn)輸過程中，對(duì)車輛安全自檢應(yīng)包括以下內(nèi)容：第一條 為加強(qiáng)公司車輛安全管理，防范交通事故的發(fā)生，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。第二條 公司車輛安全管理工作實(shí)行歸口管理，由公司車務(wù)室負(fù)責(zé)車輛安全的日常管理工作，公司安委辦負(fù)責(zé)對(duì)各單位的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核。第三條 設(shè)有專（兼）職車管員，負(fù)責(zé)本公司的車管工作。第四條 建立本企業(yè)所屬車輛（含租賃車輛）及駕駛?cè)藛T的所有相關(guān)檔案，并建立健全、完善的車輛管理制度。第五條 車輛必須按指定的地點(diǎn)停放。外出執(zhí)行任務(wù)的車輛應(yīng)停放在有專人保管的停車場(chǎng)，做好防盜措施，隨身攜帶有關(guān)證件，領(lǐng)取

26、車輛停放憑證。第六條 租用車輛時(shí)，應(yīng)訂立租賃車輛準(zhǔn)入制度，對(duì)租用車輛的車況、證件資料、駕駛員的錄用考核均應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。第七條 司機(jī)對(duì)自已駕駛的車輛每月要進(jìn)行三次全車自查，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)修；對(duì)車輛要實(shí)行定期維護(hù)保養(yǎng)，建立每部車輛的維修、保養(yǎng)記錄檔案，記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容，以了解車輛使用狀況。第八條 設(shè)置每部車輛的行駛記錄表，在車輛使用前后對(duì)車況、里程表進(jìn)行登記。第九條 車輛原則上實(shí)行“定人”駕駛，司機(jī)之間不得互相調(diào)換車輛駕駛，將車輛安全使用責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；如確因工作需要調(diào)換車輛駕駛的，車管員應(yīng)做好相應(yīng)的記錄。所有車輛必須配置相應(yīng)的滅火器和危險(xiǎn)警示標(biāo)志。第二方面 戶外安裝員工人身安全要求在

27、戶外安裝過程中，對(duì)安裝人員安全自檢應(yīng)包括以下內(nèi)容：第一條 戶外安裝人員數(shù)量要求：為確保廣告戶外安裝中的人員及財(cái)產(chǎn)安全，勘察中要確保二人（不少于二人）以上為一戶外安裝小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝工作。第二條 戶外安裝人員在電力線附近安裝時(shí)應(yīng)注意電力線。如在沒有辯清其性質(zhì)時(shí)，勘察中一律按電力線處理。電力線碰觸或電力線落在地上時(shí)，應(yīng)立即停止安裝工作，通知維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)排除事故。第三條 廣告戶外安裝人員在室外安裝時(shí)應(yīng)注意個(gè)人防雷、防電：（1）遇雷雨、大霧天氣，不應(yīng)對(duì)室外進(jìn)行安裝，如果必須進(jìn)行安裝，應(yīng)穿好絕緣靴。（2）室外安裝遇到雷雨天氣時(shí)，應(yīng)停止安裝，等雷雨過后再繼續(xù)安裝；若無法避免時(shí)，要注意個(gè)人防雷。安裝時(shí)遇潮

28、濕的地面、墻面、電氣設(shè)備等處，應(yīng)有防止觸電的措施，如穿絕緣靴、避免人體觸及墻面、設(shè)備等。（3）遇雷雨天氣，不得靠近避雷器裝置；切勿接觸天線、水管、鐵絲網(wǎng)、金屬門窗、建筑物外墻，遠(yuǎn)離電線等帶電設(shè)備或其他類似金屬裝置；切勿站立于山頂、樓頂上或接近導(dǎo)電性高的物體；減少使用手提電話。（4）雷雨天氣戶外安裝時(shí)應(yīng)注意的其它事項(xiàng)為：盡量不在戶外或室外逗留；最好穿塑料等不浸水的雨衣；在空曠場(chǎng)地不宜打傘。第四條 戶外安裝人員在建筑工地現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)，必須遵守建筑工地的安全保護(hù)紀(jì)律，做好安全保護(hù)措施。第五條 攀爬高處時(shí)，必須檢查人梯的安全性，且攀爬上人梯底下一定要有其他人員看護(hù)，必要時(shí)做好安全帶防護(hù)措施。第六條 陰雨天氣出外安裝時(shí)，要穿膠鞋做好防滑措施，如遇到必須在樓宇邊緣行走通過，有出現(xiàn)危險(xiǎn)的可能性時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并停止安裝。第三方面 進(jìn)入采購(gòu)方各網(wǎng)點(diǎn)的安全要求第一條 進(jìn)入服營(yíng)廳時(shí)應(yīng)注意：進(jìn)入時(shí)需佩帶工牌或者工作證。第二條 安裝人員進(jìn)入服營(yíng)廳，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方相應(yīng)的規(guī)章制度。第三條