1、 ERP實(shí)施-ASAP實(shí)施方法論ASAP-SAP加速實(shí)施施篇byArshadKhan)“Effective Communication” by SadyWood“Project Management” by Glary Karlson“TheMckinseyWay”byEthanM.Raisel“The Mckinsey Mind”byEthanM.Raisel參考資料料內(nèi)容提要要43ASAP實(shí)施方法法1項(xiàng)目管理理基本知知識(shí)項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和 變革革風(fēng)險(xiǎn)2要點(diǎn)回顧顧項(xiàng)目管理項(xiàng)目集成管理1 項(xiàng)目計(jì)劃的形成2 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行3 集成變化的管理項(xiàng)目范圍管理1 初始化2 范圍計(jì)劃3 范圍定義4 范圍的驗(yàn)

2、證5 范圍變化控制項(xiàng)目時(shí)間管理1 活動(dòng)的定義2 活動(dòng)順序3 預(yù)計(jì)的活動(dòng)時(shí)間4 活動(dòng)計(jì)劃的形成5 計(jì)劃的控制項(xiàng)目人力資源管理1 組織計(jì)劃2 人員需求3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目質(zhì)量管理1 質(zhì)量計(jì)劃2 質(zhì)量保證3 質(zhì)量控制項(xiàng)目成本管理1 資源計(jì)劃2 成本估算3 成本預(yù)算4 成本控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2 風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)3 可量化風(fēng)險(xiǎn)分析4 不可量化的風(fēng)險(xiǎn)分析5 針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)時(shí)間6 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)及控制項(xiàng)目溝通管理1 溝通計(jì)劃2 信息發(fā)布及分散3 績(jī)效評(píng)估4 溝通管理的結(jié)束成本，質(zhì)質(zhì)量，時(shí)時(shí)間是永永恒主題題！調(diào)整是不不變?cè)瓌t則!Products產(chǎn) 品:R/3產(chǎn) 品硬件網(wǎng)絡(luò)絡(luò)提供商商People人 :實(shí)施企業(yè)業(yè)

3、的員工工實(shí)施顧問(wèn)問(wèn)技 術(shù)與與硬硬 件廠(chǎng)廠(chǎng)商商Processes過(guò) 程:SAP對(duì)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程程的支持持加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程的的控制PeopleProcessesProductsSAP項(xiàng)目實(shí)施施3P要素內(nèi)容提要要43ASAP實(shí)施方法法1項(xiàng)目管理理基本知知識(shí)項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和 變革革風(fēng)險(xiǎn)2要點(diǎn)回顧顧項(xiàng)目準(zhǔn)備備業(yè)務(wù)藍(lán)圖圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)上線(xiàn)準(zhǔn)備備上線(xiàn)及上上線(xiàn)支持持ASAP：AcceleratedSAPASAP實(shí)施方法法1項(xiàng)目準(zhǔn)備備（Project Preparation）ASAP實(shí)施方法法確定項(xiàng)目目實(shí)施組組織體系系組織角色色定義及及資源選擇項(xiàng)目目實(shí)施方方法ASAP （加速實(shí)施施SAP）編制項(xiàng)目目實(shí)施計(jì)計(jì)

4、劃建立項(xiàng)目目培訓(xùn)環(huán)環(huán)境項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)大會(huì)關(guān)鍵問(wèn)題題：定義清晰晰的項(xiàng)目目目標(biāo)在項(xiàng)目問(wèn)問(wèn)題所涉涉及的群群體之間間達(dá)成全全面共識(shí)識(shí)建立用于于決策和和解決沖沖突的高高效過(guò)程程公司準(zhǔn)備備好接受受文化和和過(guò)程的的革新提交文檔檔：項(xiàng)目實(shí)施施計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)實(shí)施范圍圍、項(xiàng)目目啟動(dòng)確確認(rèn)書(shū)項(xiàng)目初步步計(jì)劃表表關(guān)鍵里程碑 第一階段項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 (按月)07/051. 項(xiàng)目準(zhǔn)備2. 藍(lán)圖設(shè)計(jì)3. 實(shí)現(xiàn)4. 最后準(zhǔn)備5. 上線(xiàn)支持第二階段08/0509/0510/0511/0512/0501/0602/06項(xiàng)目管理文件ASAP實(shí)施方法法2業(yè)務(wù)藍(lán)圖圖（BusinessBlueprint）模塊理念及基本操作培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)需求調(diào)研設(shè)

5、計(jì)出未來(lái)業(yè)務(wù)藍(lán)圖未來(lái)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主數(shù)據(jù)定義策略及實(shí)施方案數(shù)據(jù)接口策略定義關(guān)鍵問(wèn)題：變革管理現(xiàn)行業(yè)務(wù)務(wù)調(diào)研文文檔(AS-IS)簽字未來(lái)業(yè)務(wù)務(wù)藍(lán)圖文文檔(TO-BE)簽字未來(lái)業(yè)務(wù)務(wù)流程文文檔未來(lái)業(yè)務(wù)務(wù)流程管管理文檔檔組織結(jié)構(gòu)構(gòu)文檔及及編碼方方案主數(shù)據(jù)編編碼方案案及接口口方案階段完成成確認(rèn)書(shū)書(shū)提交文檔檔ASAP實(shí)施方法法3實(shí)現(xiàn)（Realization）主要活動(dòng)動(dòng)：關(guān)鍵用戶(hù)戶(hù)培訓(xùn)職責(zé)定義義（權(quán)限設(shè)設(shè)置與測(cè)測(cè)試）系統(tǒng)配置置及原型型測(cè)試報(bào)表開(kāi)發(fā)發(fā)與測(cè)試試開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)換程程序?qū)/3不支持的的功能（必須的的業(yè)務(wù)）進(jìn)行開(kāi)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備最終終用戶(hù)操操作文檔檔和培訓(xùn)訓(xùn)教材最終的集集成測(cè)試試關(guān)鍵問(wèn)題題：全全面測(cè)試試系統(tǒng)，

6、最終確確認(rèn)流程程職責(zé)定義義提交文檔檔系統(tǒng)配置置文檔系統(tǒng)集成成測(cè)試計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)集成成測(cè)試文文檔最終用戶(hù)戶(hù)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃ASAP實(shí)施方法法項(xiàng)目準(zhǔn)備備業(yè)務(wù)藍(lán)圖圖目標(biāo)：做做好上線(xiàn)線(xiàn)前的一一切準(zhǔn)備備工作任任務(wù)完成最終終用戶(hù)的的培訓(xùn)上上崗工作作完成數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)備備及轉(zhuǎn)換換工作完成工作作環(huán)境的的建立工工作（硬件、軟軟件）做好上線(xiàn)線(xiàn)宣傳工工作ASAP實(shí)施方法法具體工作作:嚴(yán)格實(shí)施施驗(yàn)證，確認(rèn)定定義的全全部業(yè)務(wù)務(wù)需求得得到滿(mǎn)足足，開(kāi)開(kāi)始模擬擬實(shí)際業(yè)業(yè)務(wù)操作作.交易數(shù)據(jù)據(jù)的清理理數(shù)據(jù)模擬擬導(dǎo)入最終用戶(hù)戶(hù)培訓(xùn)手手冊(cè)最終用戶(hù)戶(hù)培訓(xùn)初始數(shù)據(jù)據(jù)加載關(guān)鍵問(wèn)題題:確認(rèn)數(shù)據(jù)據(jù)的質(zhì)量量和流程程，最終終用戶(hù)培培訓(xùn)的效效果深刻刻影響系系統(tǒng)的

7、用用戶(hù)接收收度4最終準(zhǔn)備備（Finalpreparation）提交文檔檔最終用戶(hù)戶(hù)培訓(xùn)手手冊(cè)系統(tǒng)上線(xiàn)線(xiàn)計(jì)劃數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換換文檔ASAP實(shí)施方法法具體工作作:確認(rèn)資源源是否配配置合理理或足夠夠，如網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)打印印機(jī)等報(bào)表是否否可以基基本滿(mǎn)足足需求及時(shí)監(jiān)測(cè)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行情況況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)最終用用戶(hù)的使使用異常常并改進(jìn)進(jìn)關(guān)鍵問(wèn)題題:在開(kāi)始時(shí)時(shí)一定會(huì)會(huì)有這樣樣和那樣樣的反對(duì)對(duì)和抱怨怨，但但一定要要堅(jiān)持使使系統(tǒng)成成為日常常唯一的的管理系系統(tǒng).5投入運(yùn)行行及支持持（GoLive &Support）SourceMakeDeliverPlan對(duì)信息流流和業(yè)務(wù)務(wù)流程的的持續(xù)改改進(jìn)提交文檔檔系統(tǒng)上線(xiàn)線(xiàn)報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行行報(bào)告文文檔

8、客戶(hù)簽字字的項(xiàng)目目驗(yàn)收?qǐng)?bào)報(bào)告ASAP實(shí)施方法法內(nèi)容提要要43ASAP實(shí)施方法法1項(xiàng)目管理理基本知知識(shí)項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和 變革革風(fēng)險(xiǎn)2要點(diǎn)回顧顧10%20%30%40%50%60%70%80%90%抗拒改變變?nèi)狈χС殖植滑F(xiàn)實(shí)的的期望糟糕的項(xiàng)項(xiàng)目管理理認(rèn)為革新新不是強(qiáng)強(qiáng)制性的的實(shí)施隊(duì)伍伍缺乏技技術(shù)項(xiàng)目范圍圍擴(kuò)大或或不定沒(méi)有變革革管理的的內(nèi)容沒(méi)有打破破部門(mén)界界限的觀觀念I(lǐng)T系統(tǒng)不集集成82%72%65%54%46%44%44%43%41%36%AMR對(duì)CIO關(guān)于項(xiàng)目目障礙的的調(diào)查10個(gè)最最大障礙礙項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理實(shí)施中的的變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的起起源組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整業(yè)務(wù)流程程的調(diào)整整文化的

9、改改變工作內(nèi)容容的改變變責(zé)任的清清晰化人的天性性是抗拒拒改變的的,因?yàn)楦淖冏儠?huì)帶來(lái)來(lái)痛苦項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理實(shí)施中的的變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)與人的因因素有關(guān)關(guān)項(xiàng)目組織織高級(jí)管理理層的大大力支持持項(xiàng)目管理理咨詢(xún)顧問(wèn)問(wèn)的問(wèn)題題關(guān)鍵擁護(hù)護(hù)的問(wèn)題題變革管理理的問(wèn)題題與技術(shù)基基礎(chǔ)和項(xiàng)目所需需資源相相關(guān)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)選擇擇和費(fèi)用用控制規(guī)模和可可伸縮性性網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu)軟件安裝裝備份和恢恢復(fù)策略略打印策略略批處理策策略溝通如何何培訓(xùn)項(xiàng)目文檔檔管理問(wèn)題處理理程序知識(shí)傳授授與方法論論有關(guān)選擇適合合的實(shí)施施方法論論業(yè)務(wù)流程程處理項(xiàng)目范圍圍控制定制系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理項(xiàng)目質(zhì)量量管理1培訓(xùn)建立溝通通

10、的統(tǒng)一一語(yǔ)言,是保證證項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量的基基礎(chǔ)在項(xiàng)目上上線(xiàn)后,良好的的培訓(xùn)可可以保證證對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)良好的的應(yīng)用及及未來(lái)擴(kuò)擴(kuò)展2 文檔檔的管理理清晰的文文檔資料料管理制制度保證證文檔的的健全有效的文文檔審批批流程保保證文檔檔的有效效性和可可用性文檔可以以保證日日后系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用延延續(xù)性和和穩(wěn)定性性3 數(shù)據(jù)據(jù)主數(shù)據(jù)的的收集計(jì)計(jì)劃和質(zhì)質(zhì)量控制制是保證證項(xiàng)目成成功的關(guān)關(guān)鍵“訣竅”是階段段性檢查查4 流程程盡量使用用SAP的標(biāo)準(zhǔn)流流程不是越復(fù)復(fù)雜的流流程就越越好,流流程的的簡(jiǎn)化是是十分重重要的考慮流程程的合理理性,目目前的的流程是是否需要要合理化化完整的測(cè)測(cè)試和報(bào)報(bào)告5公司司項(xiàng)目推推進(jìn)部的的支持階段性質(zhì)質(zhì)量檢查查使用

11、其他他高級(jí)的的顧問(wèn)項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理高層管理理的支持持項(xiàng)目組織織知識(shí)管理理和有效效的溝通通培訓(xùn)文檔管理理ERP項(xiàng)目實(shí)施施其他方面面項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的的控制-項(xiàng)項(xiàng)目中的的人與知知識(shí)高層管理理的支持持在項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人的的支持下下,PM必須能夠夠在高層層管理中中加強(qiáng)密密切的關(guān)關(guān)系和溝溝通渠道道其他項(xiàng)目目管理員員必須與與PM有密切的的關(guān)系和和溝通, 也可可以與高高層進(jìn)行行直接溝溝通通過(guò)運(yùn)用用組織, 革新新管理和和重組, 與實(shí)實(shí)施顧問(wèn)問(wèn)一起培培養(yǎng)經(jīng)理理們的興興趣和積積極的態(tài)態(tài)度必須定義義實(shí)施中中的角色色和職責(zé)責(zé)高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)定期期參加高高效的匯匯報(bào)會(huì)項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和

12、變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理項(xiàng)目組織織細(xì)化組織織和角色色給人員分分配角色色給人員分分配核心心變革角角色舉行項(xiàng)目目小組過(guò)過(guò)渡會(huì)議議建立專(zhuān)門(mén)門(mén)從事變變革管理理的小組組如出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題,則則換人調(diào)換工作作減小項(xiàng)目目范圍延長(zhǎng)期限限對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的的控制-項(xiàng)項(xiàng)目中的的人與知知識(shí)項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的的控制-項(xiàng)項(xiàng)目中的的人與知知識(shí)知識(shí)管理理和有效效的溝通通為什么?方案 給項(xiàng)目提供可靠性 確保團(tuán)隊(duì)的工作 使用戶(hù)可以參與項(xiàng)目革新管理ASAP方法論文檔資料管理 項(xiàng)目管理培訓(xùn)溝通委員會(huì)人員溝通 項(xiàng)目的通訊體系項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的的控制-項(xiàng)項(xiàng)目中的的人與知知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)使組織為為新系統(tǒng)統(tǒng)的改變變做準(zhǔn)備備使項(xiàng)目組組為新系系統(tǒng)的改改變做準(zhǔn)準(zhǔn)備使最終用用戶(hù)理解解為什么?是什么?如何做?結(jié)果如何何?培訓(xùn)方案案總體概念念培訓(xùn)項(xiàng)目小組組培訓(xùn)最終用戶(hù)戶(hù)培訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)和持續(xù)續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目中的的質(zhì)量和和變革風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的的控制-項(xiàng)項(xiàng)目中的的人與知知識(shí)文檔管理理項(xiàng)目文檔檔:用用于實(shí)施施中描