1、2.3 電子商務(wù)的應(yīng)用 2.3電電子商商務(wù)的應(yīng)應(yīng)用2.3.1電子商務(wù)務(wù)在制造造業(yè)的應(yīng)應(yīng)用2.3.2電子商務(wù)務(wù)在商品品流通業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用2.3.4電子商務(wù)務(wù)與服務(wù)務(wù)行業(yè)2.3.5電子政務(wù)務(wù)2.3.6ERP2.3.7CRM2.3.1電子商務(wù)務(wù)在制造造業(yè)的應(yīng)應(yīng)用1.電子子商務(wù)給給制造商商帶來的的便利2.互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)在制制造業(yè)中中的應(yīng)用用2.3.1電子商務(wù)務(wù)在制造造業(yè)的應(yīng)應(yīng)用1.電子子商務(wù)給給制造商商帶來的的便利降低成本本加快信息息處理和和決策過過程減少盲目目投資，加快資資金回收收設(shè)計網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化2.3.1電子商務(wù)務(wù)在制造造業(yè)的應(yīng)應(yīng)用1.電子子商務(wù)給給制造商商帶來的的便

2、利降低成本本加快信息息處理和和決策過過程減少盲目目投資，加快資資金回收收設(shè)計網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化電子商務(wù)務(wù)可使企企業(yè)節(jié)省省各種單單證的制制作成本本，降低低人工費(fèi)費(fèi)用，提提高員工工工作效效率和企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益2.3.1電子商務(wù)務(wù)在制造造業(yè)的應(yīng)應(yīng)用1.電子子商務(wù)給給制造商商帶來的的便利降低成本本加快信息息處理和和決策過過程減少盲目目投資，加快資資金回收收設(shè)計網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化Internet和Intranet的應(yīng)用可可以加快快企業(yè)處處理信息息和作出出決策的的過程2.3.1電子商務(wù)務(wù)在制造造業(yè)的應(yīng)應(yīng)用1.電子子商務(wù)給給制造商商帶來的的便利降低成本本加快信息息處理和和決策過過程減少盲目目投資，加快資資金回收收設(shè)計網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化通

3、過Internet掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展展脈搏和市場走向向，可以減減少投資資盲目性性，縮短短產(chǎn)品開開發(fā)及投投資回收收周期2.3.1電子商務(wù)務(wù)在制造造業(yè)的應(yīng)應(yīng)用1.電子子商務(wù)給給制造商商帶來的的便利降低成本本加快信息息處理和和決策過過程減少盲目目投資，加快資資金回收收設(shè)計網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化隨著網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的發(fā)展展，生產(chǎn)產(chǎn)廠家可可以充分分依賴網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)提高高自己的的設(shè)計水水平。統(tǒng)統(tǒng)一的用用戶端，交叉的的平臺能能力，廣廣為接受受采用的的標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)業(yè)打開了了無紙產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計的大門門企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)Intranet，它改變企企業(yè)內(nèi)部部信息共共享和協(xié)協(xié)調(diào)的方方式，同同時企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)之間，Intranet與Internet之間，通通過互

4、聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行行業(yè)務(wù)交交流企業(yè)通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)向用戶戶銷售產(chǎn)產(chǎn)品和提提供服務(wù)務(wù)，用戶戶可以通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)與所所有公司司聯(lián)系查查詢，貨貨比多家家，擇優(yōu)優(yōu)訂貨2.互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)在制制造業(yè)中中的應(yīng)用用2.3.1電電子商務(wù)務(wù)在制造造業(yè)的應(yīng)應(yīng)用2.3.2電子商務(wù)務(wù)在商品品流通業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用1.企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)間的業(yè)業(yè)務(wù)是電電子商務(wù)務(wù)的主體體2.企業(yè)業(yè)對消費(fèi)費(fèi)者的銷銷售服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域在不不斷拓展展2.3.2電子商務(wù)務(wù)在商品品流通業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用1.企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)間的業(yè)業(yè)務(wù)是電電子商務(wù)務(wù)的主體體企業(yè)與其其供應(yīng)商商之間采采購事物物的協(xié)調(diào)調(diào)物料計劃劃人員與與倉儲、運(yùn)輸其其產(chǎn)品的的公司間間的業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)調(diào)銷售機(jī)構(gòu)構(gòu)與其產(chǎn)產(chǎn)品批發(fā)發(fā)

5、商、零零售商之之間的協(xié)協(xié)調(diào)客戶服務(wù)務(wù)公司日常常運(yùn)營活活動，內(nèi)內(nèi)部員工工的交流流等企業(yè)間商商務(wù)活動動2.3.2電子商務(wù)務(wù)在商品品流通業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用1.企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)間的業(yè)業(yè)務(wù)是電電子商務(wù)務(wù)的主體體多為產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈條長長、業(yè)務(wù)務(wù)伙伴多多或自身身專業(yè)性性較強(qiáng)的的大企業(yè)業(yè)、跨國國公司，如飛機(jī)機(jī)、汽車車、計算算機(jī)、辦辦公用品品等行業(yè)業(yè)的制造造商，大大型批發(fā)發(fā)、零售售企業(yè)等等，主要要用于公公司自身身的業(yè)務(wù)務(wù)和對供供應(yīng)商、銷售商商的服務(wù)務(wù)企業(yè)間的的網(wǎng)絡(luò)業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)自建建網(wǎng)中介服務(wù)務(wù)網(wǎng)由中介機(jī)機(jī)構(gòu)建網(wǎng)網(wǎng)，主要要面向中中小企業(yè)業(yè)提供產(chǎn)產(chǎn)品的采采購信息息和銷售售等方面面的服務(wù)務(wù)2.3.2電子商務(wù)務(wù)在商品品流通業(yè)業(yè)中的應(yīng)

6、應(yīng)用2.企業(yè)業(yè)對消費(fèi)費(fèi)者的銷銷售服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域在不不斷拓展展又稱直接接市場銷銷售2.3.2電子商務(wù)務(wù)在商品品流通業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用2.企業(yè)業(yè)對消費(fèi)費(fèi)者的銷銷售服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域在不不斷拓展展2.3.2電子商務(wù)務(wù)在商品品流通業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用2.企業(yè)業(yè)對消費(fèi)費(fèi)者的銷銷售服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域在不不斷拓展展2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用1.卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支付付清算系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用1.

7、卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支付付清算系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)由全球銀銀行的自自動化管管理系統(tǒng)統(tǒng)負(fù)責(zé)管管理。該該系統(tǒng)能能嚴(yán)格區(qū)區(qū)分和鑒鑒別戶主主姓名、信貸和和匯兌，可以自自動處理理各銀行行之間的的轉(zhuǎn)賬和和支付。企業(yè)的的工資、分紅、退休金金和其他他社會保保險金的的發(fā)放都都由銀行行自動化化系統(tǒng)辦辦理，商商場購物物，餐館館就餐，乘坐交交通工具具等，只只要是付付款的地地方，都都使用銀銀行自動動化系統(tǒng)統(tǒng)管理的的卡式貨貨幣。2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金

8、融融業(yè)中的的應(yīng)用1.卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支付付清算系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)智能金融融自動管管理和控控制系統(tǒng)統(tǒng)開始運(yùn)運(yùn)用在金金融管理理上。其其系統(tǒng)可可自動進(jìn)進(jìn)行國際際間的金金融業(yè)務(wù)務(wù)，包括括期貨、股票、黃金買買賣、外外匯買賣賣。大公公司和小小公司在在信息獲獲取上的的投入相相差不大大。Internet將改變銀銀行的排排行榜，在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行的的世界里里，銀行行的規(guī)模模不再以以分行數(shù)數(shù)、人員員數(shù)衡量量。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行是是未來智智能網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行的

9、的雛形。2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用1.卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支付付清算系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)綜合授權(quán)權(quán)交換系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)(ATMPOS)，是一種商商業(yè)之間間的綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)。該系統(tǒng)統(tǒng)通過ATM、POS聯(lián)網(wǎng)，使使各家商商業(yè)銀行行的ATM柜員機(jī)可可以自動動受理其其他金融融部門的的銀行卡卡。同時時，商場場、酒店店等消費(fèi)費(fèi)場所的的特約商商戶的POS終端也可可以接受受各家銀銀行的信信用卡，實(shí)現(xiàn)一一個地區(qū)區(qū)信用卡卡的

10、運(yùn)用用。2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用1.卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支付付清算系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)支付清算算系統(tǒng)是是一個統(tǒng)統(tǒng)一、高高效的同同城結(jié)算算、票據(jù)據(jù)結(jié)算及及支付自自動化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)。該系系統(tǒng)可以以提高結(jié)結(jié)算支付付的速度度和效率率，加快快資金周周轉(zhuǎn)，并并實(shí)現(xiàn)與與其他城城市的支支付清算算系統(tǒng)互互聯(lián)。2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用1.卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支

11、付付清算系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)銀行在百百貨商店店和超級級商場安安置的人人工智能能機(jī)終端端，顧客客可以在在購貨的的同時辦辦理銀行行往來業(yè)業(yè)務(wù)，其其貨款支支付完全全不用貨貨幣，只只需將銀銀行確認(rèn)認(rèn)的指紋紋、身份份證明輸輸入指紋紋識別系系統(tǒng)，貨貨款就會會從顧客客的存款款賬戶中中自動扣扣除，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入了商商店在線線銀行的的賬戶。2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用1.卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支付付清算系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服

12、務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)客戶通過過操作家家里的智智能機(jī)終終端，向向銀行辦辦理存、付、匯匯款業(yè)務(wù)務(wù)，并可可索取信信息、查查看自己己的賬目目、選購購所需商商品，貨貨幣流通通方式實(shí)實(shí)現(xiàn)電子子化。1996年開始始，美國國圣路易易地方的的MarkTwain銀行已使使用“數(shù)數(shù)位貨幣幣”付購購物款。1998國際際MasterCard公司推出出了他們們的電子子現(xiàn)金系系統(tǒng)(Elec-tronicCard)。2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用1.卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支付付清算系系

13、統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)儲蓄卡服服務(wù)是一一種銀行行向儲戶戶提供的的快捷、方便的的存、取取款和購購物消費(fèi)費(fèi)付款的的服務(wù)。儲蓄卡卡是客戶戶在銀行行存款的的證明，儲蓄卡卡可以在在銀行系系統(tǒng)的各各個網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)及聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)柜員機(jī)機(jī)上使用用，或在在有SPS標(biāo)志的特特約商場場購物和和消費(fèi)。2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用1.卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支付付清算系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券

14、券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)用戶可以以在證券券電子交交易系統(tǒng)統(tǒng)上得到到證券交交易信息息，進(jìn)行行實(shí)時證證券交易易。電子子商情是是電子交交易的第第一步，電子交交易系統(tǒng)統(tǒng)可為每每個用戶戶提供證證券交易易行情，在網(wǎng)上上進(jìn)行證證券交易易是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全球?qū)崒?shí)時交易易的基本本手段。2.3.3電子商務(wù)務(wù)在金融融業(yè)中的的應(yīng)用1.卡式式貨幣2.電子子金融交交易系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)3.綜合合授權(quán)交交換系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)4.支付付清算系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)5.售貨貨點(diǎn)無人人柜臺服服務(wù)6.居家家銀行服服務(wù)7.儲蓄蓄卡(SPS)服務(wù)8.證券券電子交交易服務(wù)務(wù)9.保險險電子交交易服務(wù)務(wù)社會保險險支付電電子系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)。通過與與金融結(jié)結(jié)算中心

15、心的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)支付、轉(zhuǎn)賬電電子化，加快基基金收繳繳、待遇遇支付等等業(yè)務(wù)的的處理速速度。社會保險險電子信信息處理理系統(tǒng)服服務(wù)。通通過與衛(wèi)衛(wèi)生部門門、醫(yī)療療部門、勞動部部門、工工商部門門等的聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，即即時全面面地掌握握投保單單位、投投保人的的各類信信息的變變化情況況。社會保險險電子信信息咨詢詢系統(tǒng)服服務(wù)。為為社會提提供保險險業(yè)務(wù)咨咨詢服務(wù)務(wù)，包括括社會保保險政策策、待遇遇、福利利等信息息服務(wù)。2.3.4電子商務(wù)務(wù)與服務(wù)務(wù)行業(yè)1.電子子商務(wù)與與旅游業(yè)業(yè).2.電子子商務(wù)與與廣告業(yè)業(yè)2.3.4電子商務(wù)務(wù)與服務(wù)務(wù)行業(yè)1.電子子商務(wù)與與旅游業(yè)業(yè).2.電子子商務(wù)與與廣告業(yè)業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告告的優(yōu)越越性覆蓋面面廣，

16、觀觀眾數(shù)目目龐大不受時時間限制制，廣告告效果持持久方式靈靈活，互互動性強(qiáng)強(qiáng)針對性性強(qiáng)制作簡便便，廣告告費(fèi)用低低2.3.4電子商務(wù)務(wù)與服務(wù)務(wù)行業(yè)1.電子子商務(wù)與與旅游業(yè)業(yè).從某種意意義上講講一個旅旅游電子子商務(wù)系系統(tǒng)就是是把相關(guān)關(guān)旅游服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)的營業(yè)業(yè)柜臺延延伸到Internet這一一新型和和極具開開發(fā)潛力力的市場場中去。一個完完善的旅旅游電子子商務(wù)系系統(tǒng)至少少應(yīng)該提提供如下下功能：信息查詢詢服務(wù)在線預(yù)訂訂服務(wù)客戶服務(wù)務(wù)代理人服服務(wù)2.3.5電子政務(wù)務(wù)1.電子政務(wù)務(wù)的現(xiàn)狀狀2.國外電子子政務(wù)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況3.國內(nèi)電子子政務(wù)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況2.3.5電子政務(wù)務(wù)1.電子政務(wù)務(wù)的現(xiàn)狀狀電子政務(wù)務(wù)是指政政府

17、機(jī)構(gòu)構(gòu)利用信信息化手手段，實(shí)實(shí)現(xiàn)各類類政府職職能應(yīng)用信息息技術(shù)提提高政府府事務(wù)處處理的信信息流效效率，改改善政府府組織和和公共管管理。概念核心政務(wù)信息息查詢公共政務(wù)務(wù)辦公政府辦公公自動化化應(yīng)用領(lǐng)域域2.3.5電子政務(wù)務(wù)2.國外電子子政務(wù)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況（1）美國近近幾屆總總統(tǒng)關(guān)注注電子政政務(wù)（2）加拿大大后來居居上（3）歐盟諸諸國不甘甘落后（4）亞洲各各國發(fā)展展迅速美、加、英電子子政務(wù)對對比2.3.5電子政務(wù)務(wù)2.國外電子子政務(wù)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況特點(diǎn)在政府推推動下，電子政政務(wù)在各各國都呈呈現(xiàn)階段段式發(fā)展展各國發(fā)展展電子政政務(wù)的目目的大都都集中在在簡化政政府管理理流程、提高政政府工作作效率、樹立政政府形象

18、象等方面面電子政務(wù)務(wù)的出發(fā)發(fā)點(diǎn)基本本上都是是以滿足足本國人人民對政政府經(jīng)濟(jì)濟(jì)事務(wù)的的管理和和社會服服務(wù)等要要求為主主2.3.5電子政務(wù)務(wù)3.國內(nèi)電子子政務(wù)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況中國目前前的電子子政務(wù)度度為22.6%用戶了解解政府網(wǎng)網(wǎng)站的網(wǎng)網(wǎng)址主要要途徑為為搜索引引擎（59.8%）和和門戶網(wǎng)網(wǎng)站鏈接接（36.6%）。用戶認(rèn)認(rèn)為了解解政府網(wǎng)網(wǎng)站網(wǎng)址址最好的的方式為為:當(dāng)?shù)氐卣娦畔⑾⒕W(wǎng)（53.7%）、統(tǒng)一政政府門戶戶網(wǎng)站（52.4%）、從主主要的搜搜索引擎擎檢索（ 51.8%）公眾認(rèn)為為政府網(wǎng)網(wǎng)站中最最有價值值的信息息依次為為辦事指指南、投投訴辦法法、政府府公告、法律法法規(guī)、聯(lián)聯(lián)系方式式等。目目前，提

19、提供辦事事指南和和政府公公告的政政府網(wǎng)站站分別只只有0.5%和和13.4%。調(diào)查表明明2.3.5電子政務(wù)務(wù)3.國內(nèi)電子子政務(wù)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況（1）電電子政務(wù)務(wù)軟件應(yīng)應(yīng)用狀況況在操作系系統(tǒng)、數(shù)數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)及及網(wǎng)絡(luò)管管理軟件件、防殺殺毒軟件件、防火火墻、財財務(wù)管理理軟件和和行業(yè)定定制軟件件細(xì)分市市場中，政府行行業(yè)的采采購額均均在13%以上上。由于于包括海海關(guān)、稅稅務(wù)、公公安在內(nèi)內(nèi)的政府府部門的的業(yè)務(wù)類類型差異異較大，因此在在行業(yè)定定制軟件件市場中中政府所所占比例例也高達(dá)達(dá)15.2%。（2）“政府上上網(wǎng)工程程”推進(jìn)進(jìn)狀況目前，已已有接近近50%的政府府機(jī)構(gòu)建建立了自自己的網(wǎng)網(wǎng)站。國國務(wù)院的的29個個部委

20、中中有26個建立立了自己己的網(wǎng)站站，其中中9個有有英文版版本的網(wǎng)網(wǎng)頁，12個提提供了在在線服務(wù)務(wù)，90%以上上的部委委設(shè)有信信息公告告或資料料數(shù)據(jù)庫庫查詢等等。2.3.6ERP1.從MRPII到ERP2.ERP的實(shí)施2.3.6ERP1.從MRPII到ERP2.ERP的實(shí)施MRPII是制造企企業(yè)以生生產(chǎn)計劃劃與控制制為核心心的綜合合計算機(jī)機(jī)信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)。1960年年前后，由美國國生產(chǎn)與與庫存控控制協(xié)會會APICS第一次提提出了物物料需求求計劃的的原理，開發(fā)了了一套以以庫存控控制為核核心的MRP計算機(jī)軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)，到80年代代發(fā)展成成為制造造資源計計劃(Manufacturing resource Planning，MRPII)其間經(jīng)歷歷了近30年的的時間。2.3.6ERP1.從MRPII到ERP2.ERP的實(shí)施培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，提高高認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)需需求培訓(xùn)骨干干，學(xué)習(xí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增長才才干培訓(xùn)員工工，統(tǒng)一一認(rèn)識，掌握技技能戰(zhàn)略診斷斷與需求求分析管理咨詢詢與流程程再造招標(biāo)采購購與二次次開