1、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識試卷及答案品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識試卷及答案一、判定題1質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)知足顧客需求的程度。()2從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。()3顧客滿意是指顧客對其要求已被知足的程度的感受。()4質(zhì)量檢驗階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因而不是一種積極的質(zhì)量管理方式。()5朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是一個由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改良三個相互聯(lián)絡(luò)的階段所構(gòu)成的一個邏輯的經(jīng)過。()6全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識別顧客的需要，終于知足顧客的需要，顧客就是指外部的最終的顧客。()7質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要到達(dá)的目的以及實現(xiàn)這些目的的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。()8質(zhì)量改良意味著

2、質(zhì)量水準(zhǔn)的飛躍，標(biāo)志著質(zhì)量活動是以一種螺旋式上升的方式不斷提高。()9質(zhì)量管理體系是為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目的而建立的管理工作系統(tǒng)。()10因果圖用于尋找質(zhì)量改良應(yīng)針對的主要問題。()11頭腦風(fēng)暴的經(jīng)過強(qiáng)調(diào)自由平等，不必尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。()12排列圖是按重要性排序顯示各個原因變量的作用，進(jìn)而識別改良時機(jī)的一種工具。()13排列圖是分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布狀況的工具。()14QC小組活動是組織的自主行為，推進(jìn)QC小組活動健康持久地發(fā)展，是領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理部門的職責(zé)。()155S就是整理、整頓、清掃、清潔、安全。()16“符合標(biāo)準(zhǔn)就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量。17.質(zhì)量的定義“一組固有特性知足要求的程度是廣義質(zhì)量的概念

3、。18.八項質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。19.經(jīng)過檢驗十分應(yīng)重視首件檢驗。20.最終檢驗是對最終作業(yè)完成的產(chǎn)品能否符合規(guī)定質(zhì)量特性的檢驗，因而不包括包裝的檢驗。二、選擇題1、質(zhì)量是一組固有A知足要求的程度。A.特性B.品質(zhì)C.行為的特性D.特征2、質(zhì)量定義中特性指的是C。A.物理的特性B.行為的特性C.可區(qū)分的特征D.可區(qū)分的特性3、從合適顧客需要的角度對產(chǎn)品質(zhì)量下定義被稱為D。A.符合性質(zhì)量B.廣義性質(zhì)量C.滿意的質(zhì)量D.適用性質(zhì)量4、運輸服務(wù)的運輸方式是B特性。A.賦予B.固有C.增加D.以上皆是5、下面C不屬于質(zhì)量管理的八項原則。A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.經(jīng)過方法C.預(yù)防為主D.全員介入6、

4、下列闡述中錯誤的是B。A.特性能夠是固有或賦予的；B.成品完成后因不同要求對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性。C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性；D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是一些產(chǎn)品的固有特性。7、（產(chǎn)品質(zhì)量法）于B年7月8日九屆全國人大常委會第十六次會議通過修改決定。A.1998B.2000C.2002D.19938、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者以及其他對產(chǎn)品質(zhì)量具有責(zé)任的違背D規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)姆韶?zé)任。A.刑法B.標(biāo)準(zhǔn)化法C.消費者權(quán)益保護(hù)法D.產(chǎn)品質(zhì)量法9、固定場所檢驗的含義是B。A.檢驗人員固定B.檢驗站點固定C.驗證儀器設(shè)備固定D.檢驗文件固定10、質(zhì)量檢驗“把關(guān)指的是C。

5、A.不合格品進(jìn)行統(tǒng)計分析B.測定經(jīng)過工序能力C.不合格品不放行D.不合格工序不準(zhǔn)運行11、流動檢驗含義是B。A.檢驗工具流動B.檢驗人員流動作業(yè)C.檢驗站巡回流動D.檢驗時間靈敏機(jī)動12、根據(jù)檢驗階段分類的質(zhì)量檢驗包括A。A.進(jìn)貨檢驗B.產(chǎn)品檢驗C.出口檢驗D.實物檢驗13、質(zhì)量檢驗的主要功能包括B。A.驗收功能B.預(yù)防功能C.產(chǎn)品檢驗D.比擬功能14、質(zhì)量檢驗的幾種形式之一是D。A.合格檢驗B.成品檢驗C.經(jīng)過檢驗D.派員進(jìn)廠駐廠驗收15、根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量分類的檢驗有A。A.抽樣檢驗B.流動檢驗C.固定檢驗D.最終檢驗16、根據(jù)對產(chǎn)品損害程度分類的質(zhì)量檢驗有C。A.強(qiáng)度檢驗B.重復(fù)檢驗C.毀壞性

6、檢驗D.安全檢驗17、利用儀器分析、檢驗試樣的物理或物理化學(xué)性質(zhì)得到所測物質(zhì)的組分含量的方法屬C。A.物理檢驗B.儀器檢驗C.化學(xué)檢驗D.物理化學(xué)檢驗18、質(zhì)量檢驗的本質(zhì)是(B)。A事前預(yù)防B事后把關(guān)C全面控制D應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)19、(A)的質(zhì)量管理以為質(zhì)量產(chǎn)生、構(gòu)成和實現(xiàn)的經(jīng)過中的每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。A全經(jīng)過B全企業(yè)C全員D全面20、菲根鮑姆在C年初次提出全面質(zhì)量管理的概念。A1945B1956C1961D196721、B階段質(zhì)量管理的重點主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。A早期質(zhì)量管理B統(tǒng)計質(zhì)量控制C全面質(zhì)量管理D質(zhì)量檢驗22、當(dāng)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量

7、控制階段、D三個階段。A質(zhì)量檢驗階段B統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C質(zhì)量改良D全面質(zhì)量管理階段23、一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的互相關(guān)聯(lián)或互相作用的活動就是B。A產(chǎn)品B經(jīng)過C程序D體系24、ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)是(D)。AISO9000BISO9001和ISO9004CISO19011D以上全部25、組織建立、施行、保持和持續(xù)改良質(zhì)量管理體系的目的是D。A提高組織的知名度B證明組織有能力穩(wěn)定的提供知足要求的產(chǎn)品C增進(jìn)顧客滿意DB+C26、PDCA循環(huán)的方法適用于D。A產(chǎn)品實現(xiàn)經(jīng)過B產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供經(jīng)過C質(zhì)量改良經(jīng)過D構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有經(jīng)過27、GBT19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為

8、了D。A進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求B統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系文件和構(gòu)造C統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系經(jīng)過D穩(wěn)定的提供知足要求的產(chǎn)品并增進(jìn)顧客滿意28、D是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動的基本根據(jù)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的核心。A管理標(biāo)準(zhǔn)B國家標(biāo)準(zhǔn)C強(qiáng)迫標(biāo)準(zhǔn)D技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)29計量的(A)是指測量結(jié)果與被測量真值的一致程度。A準(zhǔn)確性B一致性C溯源性D法制性30、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的B批準(zhǔn)發(fā)布。A.上級機(jī)關(guān)B最高管理者C質(zhì)量管理辦公室主任D總工程師31、對現(xiàn)場物品進(jìn)行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的，并把不用的去除現(xiàn)場的活動是A。A整理B整頓C。清掃D清潔32、5S的最大成效是D。A消除無效勞動和損耗，降低成本B保持干凈整潔、條理有序的現(xiàn)場環(huán)境，消除事故隱患，保障安全C引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)DA+B