1、第 第 頁投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾【六篇】第一篇: 投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾 對本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司莊重承諾如下： 1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原那么，尊敬業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。 2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿意合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。 3、積極協(xié)作甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場服務(wù)。 4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整牢靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。 5、實(shí)時(shí)、精確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順當(dāng)進(jìn)行。 投標(biāo)人：中*設(shè)計(jì)討論院有限公司 投標(biāo)人代表： 日期：20*年2月3日 第二

2、篇: 投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾 _有限公司 依據(jù)貴方招標(biāo)編號為_的_項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書： 1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目次、運(yùn)用說明書、合格證及運(yùn)用指南); 2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)收購中假設(shè)中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂收購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的運(yùn)用操作和簡約維護(hù)，并于用戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障用戶利益。 3、保修期：我公司對本

3、次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備運(yùn)用期間的耗材均按市場最特惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。 4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每一個月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時(shí)內(nèi)修復(fù)。非常狀況在12個小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給用戶免費(fèi)運(yùn)用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常運(yùn)用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保

4、修期后，假如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最特惠價(jià)格供應(yīng)。 5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個工作小時(shí)全天候服務(wù)。 6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 第三篇: 投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾 服務(wù)承諾書 致：_(招標(biāo)人) 在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊敬并貫徹需方的看法，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方親密協(xié)作，

5、隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司莊重承諾如下： 一、假如我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。 二、我公司嚴(yán)格根據(jù)需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。 三、施工中，我公司會嚴(yán)格根據(jù)投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。 四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。 五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)運(yùn)用、技術(shù)培訓(xùn)。 無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門完成修復(fù)。 平常提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾 承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。 法定代表人(蓋章或簽字)：

6、年月日 第四篇: 投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾 致：* *以下簡稱我方在*項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾： 1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定三包范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于三包規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家三包規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行； 2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾； 3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨； 4、我方保證在

7、工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門集中式培訓(xùn)服務(wù)，確保運(yùn)用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運(yùn)用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率； 5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在運(yùn)用中遇到的問題，實(shí)時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議； 6、現(xiàn)場響應(yīng)： 6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作； 6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常運(yùn)用。假設(shè)故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除； 6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保

8、做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場； 6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，根據(jù)建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的規(guī)定，做到馬上報(bào)告，實(shí)時(shí)采用防范措施。 7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話詢問服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)； 8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時(shí)，我方承諾以特惠價(jià)格提供售后服務(wù)。 以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，假設(shè)我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；承受由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。 第五篇: 投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾 致：_有限公司 依據(jù)貴方招標(biāo)編號為_的_項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾

9、書： 1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料包含產(chǎn)品目次、運(yùn)用說明書、合格證及運(yùn)用指南； 2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)收購中假設(shè)中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂收購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的運(yùn)用操作和簡約維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和修

10、理。在設(shè)備運(yùn)用期間的耗材均按市場最特惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。 4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時(shí)內(nèi)修復(fù)。非常狀況在12個小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)運(yùn)用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常運(yùn)用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最特惠價(jià)格供應(yīng)。 5、服務(wù)工作時(shí)間：

11、對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個工作小時(shí)全天候服務(wù)。 6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 投標(biāo)人：_有限公司 投標(biāo)人代表簽字：* 日期：20_年_月_日 第六篇: 投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾 致：_(招標(biāo)人) 在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊敬并貫徹需方的看法，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方親密協(xié)作，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。如我公司

12、能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司莊重承諾如下： 一、假如我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。 二、我公司嚴(yán)格根據(jù)需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。 三、施工中，我公司會嚴(yán)格根據(jù)投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。 四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。 五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)運(yùn)用、技術(shù)培訓(xùn)。 無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門完成修復(fù)。 平常提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾 承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。 法定代表人(蓋章或簽字)：年月日 服務(wù)承諾書 為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們

13、本著一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨的精神，以最特惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原那么向您莊重承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產(chǎn)品價(jià)格承諾： 1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最特惠的價(jià)格提供應(yīng)貴方。 三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期：中標(biāo)簽訂合同后可馬上施工，盡量按用戶要求，假設(shè)有非常要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供以下文件; 技術(shù)保養(yǎng)修理手冊 安裝 外購件說明書及制造廠家 提供易損件、備件清單，并附送肯定量的備件 四、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、果決、精確、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)