1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)下屬執(zhí)行力！每天的深入了解和本人的性格因素， 使我在崗位上感受壓力的同時(shí)也更增添了動(dòng)力， 這個(gè)動(dòng)力來自于總經(jīng)理的支持和各部門的配合， 來自于身兼的責(zé)任。 當(dāng)聽了余世維的課程后， 猶如清爽的秋風(fēng)使自己的思路更清晰化， 明晰了首要的工作和必要的工作， 今天將通過這篇培訓(xùn)后布置的感想，寫出我內(nèi)心最真實(shí)的感受和管理的些許總結(jié)！一、用正確的人才能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力在這個(gè)美麗的天堂相遇，在這小小的空間面對(duì)，那是我們的緣分在此生相聚！進(jìn)入酒店的第一天我就很想了解部門的員工情況，因?yàn)閺拇宋覍⒑退麄兠刻煜嘤鲋?，背?fù)著重任， 了解后知道很多都是從眾多應(yīng)聘者中挑選而出，他們有其比我們這個(gè)年齡最優(yōu)秀

2、的資本學(xué)歷和青春的容顏！ 但是為什么當(dāng)我與他們每天八小時(shí)的工作相處，他們的工作效率、 工作責(zé)任心、專業(yè)能力、 紀(jì)律性方面、 其他的反映等等， 都無不使自己感受到作為部門經(jīng)理身上的擔(dān)子和壓力，遺憾這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)尚不凝聚、一個(gè)營業(yè)近一年來的酒店，管理基礎(chǔ)這樣的薄弱，籌建期間的大量管理工作都未正式開展等，將要進(jìn)入第四季度， 也就是在這三個(gè)月中， 即要整理完成前期所有的遺留工作， 同時(shí)要盡快將前期延后的管理工作有序開展， 等等一系列必須及時(shí)去監(jiān)督控制的工作，賬務(wù)的核查，外部承包單位的規(guī)范，在這個(gè)員工專業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，責(zé)任心有待提高等等人、財(cái)、物面臨的難點(diǎn)，讓我無法入眠！用正確的人， 做正確的事！ 我想

3、任何事情重在人為！做人做事， 一切取決于人！ 作為帶領(lǐng)人，以身作則是首要的， 自己如果身不正，不律己，對(duì)下屬是沒有説服力的！但是你一個(gè)人也無法完成財(cái)務(wù)部所有的工作，下屬的執(zhí)行力是首要解決的管理重點(diǎn)，有感于余世維的授課，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，任何制度和規(guī)范， 在紙上只是談兵， 將制度落實(shí)并跟進(jìn)是我們管理的基礎(chǔ)。 通過制定部門勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)范來控制員工工作行為。在目前年輕的員工和主管都需要引導(dǎo)和指導(dǎo)的階段，實(shí)行必要的越級(jí)指揮， 在超越的同時(shí)輔導(dǎo)主管去跟進(jìn)下屬的工作，當(dāng)員工工作散漫和沒有及時(shí)完成布置的工作，強(qiáng)勢(shì)去要求執(zhí)行是必須的，每天的工作日志，聽取他們的工作反饋和意見、想法、要求等，在記錄中培

4、養(yǎng)他們的工作責(zé)任心與能動(dòng)性，漸漸讓他們進(jìn)入管理的角色，我想在這個(gè)管理和專業(yè)尚薄弱的部門，唯有此耐心的有序的培養(yǎng)才能達(dá)到計(jì)劃性的目的。人品是第一要素， 其次，如果下屬在你真心和耐心的指導(dǎo)和要求下，至少在一個(gè)月內(nèi)應(yīng)該有進(jìn)步，在兩個(gè)月內(nèi)養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣，責(zé)任心和能力在逐步加強(qiáng)，兩者具備了，那這個(gè)下屬是可用的，是你可以得以去留用的！你用的是正確的人！二、一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有執(zhí)行力一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)肯定是這個(gè)上級(jí)對(duì)于每個(gè)下屬都讓他們明確其崗位的工作范疇與職責(zé)，而且要給予他足夠的權(quán)力， 否則任務(wù)的指派人和責(zé)任人不能夠形成統(tǒng)一， 在任務(wù)的執(zhí)行過程中就會(huì)遇到重重困難。 比如有位部門員工工作性質(zhì)主要是酒店

5、的收入完整性審核， 他的工作職責(zé)不發(fā)揮， 等于此崗是無效崗位， 但是由于前期一直存在的財(cái)務(wù)管理問題， 使得此崗沒有發(fā)揮他的能動(dòng)性和重要性還有監(jiān)督性，使酒店的收入管理陷入真空狀態(tài)。剛開始布置工作時(shí)向下屬交待的很清楚了， 但是對(duì)方仍然把你的布置當(dāng)作其他不去執(zhí)行，這個(gè)時(shí)候不是一味的開罰單和訓(xùn)斥， 而是盯緊每件事， 比如以前審核員在按自己的思路去做審核反饋單，從表單的設(shè)計(jì)內(nèi)容和樣式看， 還是我設(shè)計(jì)的樣式更具美觀性和清晰，在多次盯緊和開會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)后，收入審核反饋表開始發(fā)揮了他的作用，從審核工作中去發(fā)現(xiàn)問題，通過反饋表去解決問題，但是一張審核反饋表給相關(guān)部門要求去解決，如果不去盯緊部門反饋處理，等于一張白

6、紙，于是白盯。 盯辦有結(jié)果才算有執(zhí)行力！又比如前期憑證， 因?yàn)樘嗟膯螕?jù)整理要花費(fèi)很多的時(shí)間，我分配每人一個(gè)月的憑證裝訂，將這樣一個(gè)繁瑣的整理工作采取“切香腸”的方法分解到每個(gè)人，把復(fù)雜變成簡單，然而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有積極主動(dòng)的主管，也有和你磨刀槍的員工，你面對(duì)他們?cè)撊绾危课蚁氤藦倪@件事情上可以讓你知道那些是你用正確的人，那些是你可用的人， 你從工作中了解了他們， 也給于他們做正確事情的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是引導(dǎo)主管去管他的下屬，培養(yǎng)他們?cè)谥鞴軑徫簧系闹匾饔?！其次?主管主動(dòng)挑起工作的重?fù)?dān)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都去執(zhí)行了， 那你這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)不斷提升凝聚力，同時(shí)也不斷在培養(yǎng)和提升執(zhí)行力！一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)必須

7、是無私的公正的，關(guān)心員工的， 能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的人， 在和團(tuán)隊(duì)的工作布置前后， 要將好的結(jié)果給予表揚(yáng)、肯定甚至獎(jiǎng)勵(lì)和總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于壞的結(jié)果則要及時(shí)糾正， 要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 同時(shí)要追究責(zé)任。追究當(dāng)事人責(zé)任包括兩個(gè)層面：其一是為什么會(huì)是這種結(jié)果，是什么原因?qū)е碌?，下次怎么去預(yù)防和改善，要當(dāng)事人做出承諾；二是依情輕重給予適當(dāng)?shù)奶幏帧Ｒ粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，他必須是公正的公平的，他是無私的和樂于奉獻(xiàn)的人；他是能夠吃苦在前，享受在后的人； 他是能有效溝通的人；是關(guān)心員工的人，在培訓(xùn)和培養(yǎng)后使之發(fā)揮這個(gè)團(tuán)隊(duì)該有的作用。以下無正文僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。Nur f r den pers?nlichen f r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pou r l tude et la recherche uniquement des fins personnelle