1、公司應(yīng)用與研發(fā)中心團(tuán)隊管理及崗位職責(zé)方案公司應(yīng)用與研發(fā)中心團(tuán)隊管理及崗位職責(zé)方案公司應(yīng)用與研發(fā)中心團(tuán)隊管理及崗位職責(zé)方案xxx公司公司應(yīng)用與研發(fā)中心團(tuán)隊管理及崗位職責(zé)方案文件編號： 文件日期： 修訂次數(shù)：第 1.0 次更改 批 準(zhǔn)審 核制 定方案設(shè)計，管理制度公司應(yīng)用與研發(fā)中心團(tuán)隊管理及崗位職責(zé)方案一、梯隊人員組成現(xiàn)在公司面臨新的團(tuán)隊組建，我認(rèn)為公司的技術(shù)研發(fā)型人力資源配備應(yīng)該建立起以核心員工和專家為核心的同心圓式的團(tuán)隊組織。一段時間內(nèi)都會是：一方面要不斷完善產(chǎn)品本身-完善OA類通用模塊及通用的業(yè)務(wù)模塊，一方面積極配合市場部門開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)直接實(shí)施給最終客戶。這就需要至少三個方面的崗位類型：核心

2、的研發(fā)專家給出整體解決方案的整體實(shí)現(xiàn)開發(fā)方案；核心研發(fā)團(tuán)隊完善產(chǎn)品和核心業(yè)務(wù)模塊本身；應(yīng)用開發(fā)工程師執(zhí)行開發(fā)工作；實(shí)施工程師執(zhí)行建模及自定義表單撰寫工作。從公司整體大的技術(shù)人員搭配來看分為三個層次：以公司總經(jīng)理、副總、產(chǎn)品中心經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)核心的戰(zhàn)略指導(dǎo)和企業(yè)發(fā)展促進(jìn)團(tuán)隊。使命是指出公司未來全年或近三、五年的明確發(fā)展目標(biāo)，建立企業(yè)軟框架（包括：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會使命；企業(yè)市場定位；企業(yè)文化建設(shè)方案；市場布局），并貫徹給所有員工形成統(tǒng)一的認(rèn)識，增強(qiáng)員工凝聚力。明確自主產(chǎn)品核心價值，拿出一套方法論作為企業(yè)與市場交流、企業(yè)內(nèi)部交流和產(chǎn)品研發(fā)的理論基礎(chǔ)。并形成公司文化基礎(chǔ)頒布給大家。自主產(chǎn)品以企業(yè)管理軟

3、件作為研究的方向，使公司產(chǎn)品不斷進(jìn)步，形成公司基礎(chǔ)理論技術(shù)發(fā)展的原動力。與產(chǎn)品中心經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家緊密配合的研發(fā)項目經(jīng)理及模塊負(fù)責(zé)人的應(yīng)用和產(chǎn)品負(fù)責(zé)團(tuán)隊。負(fù)責(zé)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)所設(shè)定的目標(biāo)，負(fù)責(zé)本組織小組的設(shè)計或直接參與研發(fā)工作。要求必須具有某些技術(shù)領(lǐng)域的專家型技能，能夠提出某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的最佳方案。并對所設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行量化為具體任務(wù)，負(fù)責(zé)對這些任務(wù)的考核，對本部門、本小組團(tuán)隊組織負(fù)責(zé)。貫徹企業(yè)發(fā)展策略，貫徹并深刻領(lǐng)會公司基礎(chǔ)理論技術(shù)和方法論。形成研發(fā)執(zhí)行力的中堅力量。未來這個層次的團(tuán)隊人數(shù)還會增加，對于新提拔的人員要培養(yǎng)這個層次的企業(yè)認(rèn)同感和市場意識。以應(yīng)用研發(fā)為主體的執(zhí)行團(tuán)隊。執(zhí)行項目經(jīng)理或模塊

4、負(fù)責(zé)人安排的具體任務(wù)。對分配給本小組、本人的任務(wù)負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司產(chǎn)品為客戶帶來的價值，自覺地使之成為與市場交流、內(nèi)部人員交流和產(chǎn)品研發(fā)的理論基礎(chǔ)。此層次是公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，要求必須掌握完成本任務(wù)應(yīng)有的應(yīng)知應(yīng)會知識和技能。對之進(jìn)行有效的激勵和剛性的考核。在這個階層形成提升和降格直至淘汰機(jī)制。 應(yīng)該對各層次人力形成以結(jié)果和以實(shí)物（量化）為依據(jù)的激勵和考核機(jī)制，任何具體的工作或研究試探性的工作都應(yīng)該有結(jié)果的物化體現(xiàn)方式。可以在過程和結(jié)果上有側(cè)重點(diǎn)的不同。但必須有可量化的考核方法。每個層次員工都是可上可下的，但一定是越向上一個層次越需要更大的努力，做出更大的成績。在本層次內(nèi)是職位或待遇

5、的量變，跨層次就是質(zhì)變。二、靈活的人力資源整合使用方案人力資源使用方式為更靈活的多元人力使用方案：全職員工的人力資源使用方式：仍將作為公司人力使用的主要渠道，特別是核心團(tuán)隊必須是以公司有共同事業(yè)目標(biāo)的穩(wěn)定的團(tuán)體。與之相配套的是相對穩(wěn)定周邊團(tuán)隊，形成既有穩(wěn)定的核心又有能上能下合理人才流動的良性人力使用機(jī)制。在團(tuán)隊建立之初可能需要其他的人力使用方式與之相配合使用，以使初期培訓(xùn)成本降低。外包方式分包部份周邊工作：對于非核心業(yè)務(wù)研發(fā)工作，在沒有適當(dāng)人員但任務(wù)比較緊的時候可考慮將任務(wù)打包外包出去，公司支付一定的勞務(wù)費(fèi)用。需要注意的是代碼和技術(shù)必須最后由全職員工消化吸收?？绲赜虻娜肆Y源整合使用方案：我公

6、司面臨著北京、西安兩地的跨地域研發(fā)和協(xié)作問題，必須建立一套機(jī)制來保證跨地域協(xié)同工作的高效性?？紤]到實(shí)際情況和一些成功的經(jīng)驗，提出以下幾點(diǎn)建議：北京和西安暫時在行政綜合部和應(yīng)用與研發(fā)中心內(nèi)部進(jìn)行整合，北京是這倆個部門的領(lǐng)導(dǎo)和主力。西安擔(dān)任研發(fā)基地的角色。如果有西安本地化銷售需求，應(yīng)該由北京市場部門統(tǒng)一組織安排。在西安的研發(fā)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須是一個由執(zhí)行工作的領(lǐng)導(dǎo)和一個監(jiān)督現(xiàn)場工作的領(lǐng)導(dǎo)共同組成。要求西安的領(lǐng)導(dǎo)核心團(tuán)隊的專業(yè)技能及個人在團(tuán)隊中的表現(xiàn)，在團(tuán)隊活動中的參與程度與領(lǐng)導(dǎo)能力，以及是否能在有序的團(tuán)隊中，發(fā)揮協(xié)作精神、是否具有團(tuán)隊需要的潛能和資源配置能力等。這樣做有效地保證了員工一開始就能接近公司要

7、求的團(tuán)隊合作的企業(yè)文化。監(jiān)督現(xiàn)場工作的領(lǐng)導(dǎo)起到現(xiàn)場監(jiān)督的作用，有效地維持了執(zhí)行職能和監(jiān)督審計職能的分離。同時保證兩地工作內(nèi)容接口的一致性。北京、西安兩地的員工必須要“感知”對方的存在，在階段性任務(wù)執(zhí)行開始和末端兩地員工要互相來往。特別是初期西安的整體團(tuán)隊要來北京進(jìn)行集訓(xùn)和開展團(tuán)隊融入過程。這樣能讓這個異地工作的人解決兩地之間的溝通、文化差異問題，有益于建立相互信任和默契。當(dāng)然長期的出差對員工是無法接受的，需要讓兩地的人相互往來，以持續(xù)保證互動效應(yīng)。必要的成本是值得的。項目任務(wù)的分解安排應(yīng)考慮地域因素，在分解安排項目任務(wù)時，因考慮按地域來安排。比如，某軟件有A、B、C、D四個大模塊，分別在X、Y

8、兩地開發(fā)，盡可能不要讓一個模塊跨地域開發(fā)。適當(dāng)?shù)倪M(jìn)一步考慮類似外包的形式管理技術(shù)開發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本。這就需要在任務(wù)規(guī)格（規(guī)格說明書、概要設(shè)計、開發(fā)規(guī)范）配制方面要做得比本地化開發(fā)細(xì)致，必要的成本增加也是值得的。保證各地辦公區(qū)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)及協(xié)作開發(fā)環(huán)境的絕對暢通，考慮建立基于加密外網(wǎng)的代碼庫、郵件系統(tǒng)、內(nèi)部知識庫等。隨時的Code Review已然成為提高代碼質(zhì)量必經(jīng)之路，跨地域協(xié)作開發(fā)必將涉及跨地域的代碼評審，因此方便的評審方式是必要的。 對于應(yīng)用與研發(fā)中心現(xiàn)階段各崗位規(guī)劃如下：開發(fā)團(tuán)隊職級劃分：高級程序員中級程序員程序員實(shí)施工程師美工組織結(jié)構(gòu)：公司領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)總監(jiān)產(chǎn)品組公司領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)總監(jiān)產(chǎn)

9、品組引擎組應(yīng)用項目組1應(yīng)用項目組2技術(shù)支持組產(chǎn)品基礎(chǔ)組業(yè)務(wù)模塊組技術(shù)質(zhì)控組崗位名稱職責(zé)描述職級和技能要求引擎組研發(fā)組長（1名）全面掌握產(chǎn)品引擎部份實(shí)現(xiàn)（框架、技術(shù)和代碼），掌握與其它模塊的銜接方式，能夠獨(dú)立承擔(dān)對引擎局部的再設(shè)計和實(shí)現(xiàn)方案。能夠提出引擎改進(jìn)的建議和意見。對BPM相關(guān)技術(shù)有深刻的認(rèn)識。對組件技術(shù)有深刻的認(rèn)識。能夠主導(dǎo)各種動作庫動作的開發(fā)高級程序員流程建模開發(fā)（臨時）全面掌握流程建模工具實(shí)現(xiàn)（框架、技術(shù)和代碼），掌握流程建模工具的各項業(yè)務(wù)功能，掌握目前代碼的缺陷和不足。中、高級程序員（可能跨地域）產(chǎn)品組研發(fā)組長（1名）全面掌握產(chǎn)品技術(shù)的實(shí)現(xiàn)（框架、技術(shù)和代碼）。對、RIA應(yīng)用開發(fā)有

10、深刻的認(rèn)識。對WEB應(yīng)用部份承擔(dān)的功能有深刻的認(rèn)識。能夠明確WEB部份的既定開發(fā)目標(biāo)和方向（不偏移）。能夠獨(dú)立承擔(dān)對WEB基礎(chǔ)管理框架的再設(shè)計和實(shí)現(xiàn)方案。對組件技術(shù)有深刻的認(rèn)識。高級程序員； 產(chǎn)品組基礎(chǔ)框架研發(fā)工程師（12名）對WEB應(yīng)用部份承擔(dān)的功能有深刻的認(rèn)識。能夠獨(dú)立承擔(dān)對WEB基礎(chǔ)管理框架的再設(shè)計和實(shí)現(xiàn)方案。對組件技術(shù)有一定的認(rèn)識。程序員（可能跨地域）產(chǎn)品組WEB業(yè)務(wù)模塊組長（23名）按層次和模塊分為通用表現(xiàn)層（門戶）開發(fā)，和模塊業(yè)務(wù)層（持久層、接口）開發(fā)。要求對WEB模塊承擔(dān)的部份功能有深刻的認(rèn)識。有相當(dāng)?shù)腤EB開發(fā)經(jīng)驗，能夠獨(dú)立承擔(dān)所承擔(dān)部份工作的設(shè)計和實(shí)現(xiàn)。中、高級程序員（可能跨

11、地域）產(chǎn)品組WEB業(yè)務(wù)模塊開發(fā)工程師對WEB模塊承擔(dān)的部份功能有深刻的認(rèn)識。有相當(dāng)?shù)腤EB開發(fā)經(jīng)驗，能夠承擔(dān)所承擔(dān)部份工作的實(shí)現(xiàn)。程序員（可能跨地域）應(yīng)用項目組組長（123名）全面掌握產(chǎn)品技術(shù)的實(shí)現(xiàn)（框架、技術(shù)和代碼）。對、RIA應(yīng)用開發(fā)有深刻的認(rèn)識。對項目有深刻的理解。能夠明確項目的既定開發(fā)目標(biāo)和方向（不偏移）。能夠獨(dú)立承擔(dān)對WEB基礎(chǔ)管理框架的再設(shè)計和實(shí)現(xiàn)方案。對組件技術(shù)有深刻的認(rèn)識。掌控項目進(jìn)度、對項目組進(jìn)行考核中、高級程序員（可能跨地域）項目組工程師（若干）掌握產(chǎn)品WEB應(yīng)用開發(fā)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，對本業(yè)務(wù)模塊部份承擔(dān)的功能有深刻的認(rèn)識。能夠協(xié)同承擔(dān)本模塊的實(shí)現(xiàn)。對組件技術(shù)有一定的認(rèn)識。程序員

12、（可能跨地域）產(chǎn)品組WEB表現(xiàn)層工程師（1名）全面掌握技術(shù)的實(shí)現(xiàn)（Javascript技術(shù)和AJAX組件庫、Flex等）。對、RIA應(yīng)用開發(fā)有深刻的認(rèn)識。對新的基于IM的RIA架構(gòu)有認(rèn)識中、高級程序員UI設(shè)計/美工（0-1名）對WEB模塊承擔(dān)的各項功能有深刻的認(rèn)識。對BPM產(chǎn)品有概貌性地了解。能夠快速而準(zhǔn)確的掌握具體項目需求。美工（有一定工作經(jīng)驗和準(zhǔn)確的界面風(fēng)格掌控能力）質(zhì)控組（1-2名可由其他組、部門兼任）對產(chǎn)品及項目從功能定義上有詳細(xì)整體把握，根據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計，維護(hù)產(chǎn)品功能定義負(fù)責(zé)配置管理方面工作；執(zhí)行安排的測試工作;要求有一定的Java開發(fā)技能和數(shù)據(jù)庫操作語句技能協(xié)助公司質(zhì)控部門工作中、

13、高級程序員（可能跨地域）技術(shù)支持組（兼實(shí)施）（12名）對計算機(jī)軟、硬件有熟練掌握、能夠熟練掌握操作系統(tǒng)安裝、調(diào)配；能夠熟練掌握數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器的安裝調(diào)配；基本掌握J(rèn)ava語言；能夠撰寫基本網(wǎng)頁、能夠熟練撰寫Groovy腳本語言；XML熟練；對產(chǎn)品功能和管理熟練掌握。實(shí)施工程師注：此表人數(shù)為 18-20人編制三、以市場為核心的激勵考核機(jī)制在產(chǎn)品研發(fā)方面：公司應(yīng)該建立以產(chǎn)品及業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)為業(yè)績的激勵考核機(jī)制，建立周例會、里程碑、項目總結(jié)會議（點(diǎn)），與測試工作（面）結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)完整的結(jié)果檢驗機(jī)制（點(diǎn)面結(jié)合）。由各層次制定出下層次每階段的具體工作目標(biāo)，越靠周邊的團(tuán)隊工作目標(biāo)越具體，越靠核心的團(tuán)隊以模

14、塊和產(chǎn)品整體推進(jìn)作為工作目標(biāo)。待遇主要構(gòu)成由基本工資轉(zhuǎn)為目標(biāo)考核工資和獎金。周例會、里程碑、項目總結(jié)會議上：做演示、檢討缺陷點(diǎn)、安排下一步工作目標(biāo)將作為主要議題。四、研發(fā)團(tuán)隊在市場開拓中的作用研發(fā)管理和戰(zhàn)略發(fā)展核心團(tuán)隊?wèi)?yīng)該成為市場開拓初期的主要技術(shù)支援力量。一方面在一開始就給與市場開拓以有力的支持，有利于一開始就給市場以專業(yè)專家的印象。另一方面有利于產(chǎn)品研發(fā)有一個適合市場的研發(fā)導(dǎo)向。以技術(shù)為核心的技術(shù)高手和專家團(tuán)隊，可以在分析客戶需求上形成具體解決方案。甚至可以與市場人員一起形成業(yè)務(wù)需求分析解決方案項目組。以產(chǎn)品研發(fā)，應(yīng)用研發(fā)為主體的基層團(tuán)隊，可以基于解決方案實(shí)施定制出客戶真實(shí)需要的產(chǎn)品。五、附：副總經(jīng)理（技術(shù)）職能和權(quán)力：技術(shù)總監(jiān)職能和權(quán)力：該崗位職責(zé)直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；接受總經(jīng)理的考核。負(fù)責(zé)了解掌握國際國內(nèi)同類產(chǎn)品新技術(shù)的市場引進(jìn)和市場應(yīng)用信息，為使公司產(chǎn)品在技術(shù)定位上避免受到?jīng)_擊和威脅，提出更適應(yīng)市場生存和發(fā)展的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略和規(guī)劃。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略的執(zhí)行和技術(shù)方案的實(shí)施，根據(jù)公司發(fā)展階