1、以怎樣的信念去帶動(dòng)職工？要訣一：干部要塑造優(yōu)良的風(fēng)氣職業(yè)推銷員都有一條共同的體驗(yàn)：“即使模仿銷售業(yè)績最正確的推銷員所使用的方法，效 果往往不過爾爾。只有從親身體險(xiǎn)中開掘出獨(dú)特的推銷手法，才可能產(chǎn)生令人滿意的宏效?！?這個(gè)道理同樣適用于企業(yè)的經(jīng)營和管理。單純模仿別人成功的經(jīng)驗(yàn)，成果未必彰明昭著，只 有自創(chuàng)的、獨(dú)特的方式，才會(huì)靈活而又有效。在這紛繁復(fù)雜的大千世界，每一個(gè)人的觀念和 性格都各自有異，各人的經(jīng)驗(yàn)也有所不同，所以，唯有自創(chuàng)的方法，才會(huì)使自己不產(chǎn)生排斥 心星，成為一種獨(dú)特的方式。正因?yàn)槭亲詣?chuàng)的，就會(huì)有強(qiáng)烈的自信心，實(shí)行起來也就得心應(yīng) 手，決無別扭之感。本田技研工業(yè)公司的創(chuàng)始人本田宗一郎，孩

2、提時(shí)貪玩成性，奔放不羈。 在學(xué)校里，他最討厭修身課，年輕人被所謂的教訓(xùn)和美德束縛得失去了旺盛的生命力。他在 學(xué)習(xí)上屢遭挫折，對(duì)勞作（手工勞動(dòng)）卻是傾注全力，從中培養(yǎng)了自己的實(shí)力。以后，他在 一家汽車修理廠當(dāng)學(xué)徒。正值血?dú)夥絼e的年少時(shí)期，他立志要在修理技術(shù)上，成為日本無出 其右的人。經(jīng)過多年不懈的努力，水滴石穿，他果真取得了卓著的成從修理汽車到制造活塞 環(huán)，直至生產(chǎn)摩托車，他一步步地使自己的事業(yè)到達(dá)了顛峰。為了使企業(yè)進(jìn)一步開展，他又 專注于鉆研技術(shù)，連最基礎(chǔ)的理論知識(shí)，也要徹底弄懂。各方面未盡成熟的人，在埋頭于工 作時(shí)，難免會(huì)遇到困難和失敗。正是一次次的失敗迫使他傾力思索、刻苦鉆研，以便突破困

3、境，創(chuàng)造出明日的飛躍。人，就在這種漸進(jìn)的循環(huán)中，逐步成長，趨向成熟。本田宗一郎就 是在這種生活體驗(yàn)中日日又新，不斷地開展了自己的能力?；谶@個(gè)緣故，“本田技研”在 管理上，充分發(fā)揮了創(chuàng)業(yè)者本人的生活體驗(yàn)，并以它為基礎(chǔ)去帶動(dòng)全體員工，例如：一、最 大限度地開發(fā)人的主觀能動(dòng)性和獨(dú)創(chuàng)精神。二、對(duì)有能力的人，不受年齡和學(xué)歷的限制，破 格加以提拔。三、對(duì)無能之輩，就毫不客氣地免職和辭退。四、強(qiáng)調(diào)“不畏失敗”，以免職 工因怕失敗而得過且過，陷于荀安。這種經(jīng)營管理的宗旨，造就了“本田技研”的獨(dú)特風(fēng)氣， 使它在戰(zhàn)后一躍而為國際著名的大企業(yè)，）要訣二：活用“外行”的創(chuàng)造力以絕世創(chuàng)意人著稱的小林一三，是個(gè)創(chuàng)造力旺

4、盛的事業(yè)家，在管理技巧上也是個(gè)出類拔 萃的人物。他最擅長使用“外行”，使其發(fā)揮超過行家的工作效率，在這方面，幾乎無人可 望其項(xiàng)背。例如，他計(jì)劃把整個(gè)寶家公司增添濃郁的家庭氣氛，把建造植物園的任務(wù)全權(quán)委 托給X氏。X氏坦率地成認(rèn)，對(duì)植物園的開發(fā)純屬外行，勸他擢用專家出任此職，小林卻說: “沒有這個(gè)必要，你愛怎么搞就怎么搞，我不加干涉J X氏曾在紐約呆過，住處靠近中央 公園（紐約曼哈頓區(qū)大公園），他就憑回憶獲得啟發(fā)，自由構(gòu)想，盡情發(fā)揮，設(shè)計(jì)了內(nèi)含池 塘、茶室、溫室、樓臺(tái)、亭榭的植物園。這個(gè)新穎的植物園格局獨(dú)特，功能齊全，突破了老 框框的束縛，呈現(xiàn)出前所未有的面貌。小林先生對(duì)他的創(chuàng)造力，大加贊賞。小

5、林一三之所以 能使一個(gè)外行做出超過內(nèi)行的工作成績，原因就在他本人就是個(gè)外行。早年，他辭去三井銀 行的職務(wù)，就任鐵路公司董事，分管客運(yùn)的開發(fā)工作，這對(duì)他完全是門生疏的業(yè)務(wù)，但是他 卻干得有聲有色，大為成功。作為“門外漢”的小林一三，一生中創(chuàng)辦了眾多的事業(yè)，如:（一）開發(fā)鐵路沿線的土地，興建住宅，然后以分期付款的方式大量出售。（二）在寶冢公司 創(chuàng)立大劇場，組織少女歌劇團(tuán)。（三）在電車、地下鐵道的終點(diǎn)處建設(shè)百貨公司。這些都是 他從未經(jīng)手過的業(yè)務(wù)，卻無一不做得成績非凡。小林一三倡導(dǎo)的“外行成功論”已遐邇聞名。 按照他本人的解釋，所謂行家，不易突破自己建立或體驗(yàn)的框子；外行就不同，他不受既成 事物的約束

6、，無條條框框，因而觀察敏銳，思路活躍，在某種意義上就更能促使他獲得成功。 小林一三對(duì)自己的理論身體力行，在經(jīng)營鐵路、分期付款式住宅、百貨公司、電影、劇場等 各項(xiàng)事業(yè)上，都開創(chuàng)了全新的局面。在經(jīng)營管理上，我們也可以仿效這個(gè)方法，在布置任務(wù) 時(shí)，必須委以全漢，使對(duì)方充分施展自己的能力，創(chuàng)造出超過行家的成績。要訣三：圈際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）管理信條美國國際商業(yè)機(jī)器公司以制造先進(jìn)的電子計(jì)算機(jī)而稱雄于世界，它有今天的地位，原因 何在呢？現(xiàn)任總經(jīng)理沃森二世指出，除了技術(shù)、組織力、經(jīng)營力諸方面的因素外，還應(yīng)歸功 于第一任總經(jīng)理J 沃森所立下的管理信條。J 沃森出生于紐約州北部十分普通的農(nóng)民之家， 父母勤勞

7、質(zhì)樸，家教甚嚴(yán)。他的父親曾諄諄告誠：一、待人接物要彬彬有禮，充滿敬意。二、 永保光明正大，真摯老實(shí)。三、做任何事，無論巨細(xì)，都要竭力以赴。當(dāng)時(shí)的美國農(nóng)民都以 此教誨海子女，可是不少人長大后就忘得一干二凈，獨(dú)有沃森，終其一生，銘記在心，而且 付諸實(shí)踐。四十歲時(shí)，他受邀參與經(jīng)營計(jì)算、整理、記錄機(jī)公司（CTR）,即國際商業(yè)機(jī)器公司 的前身。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，不久便改換招牌，邁進(jìn)了國際性大企業(yè)的行列。 他把少年時(shí)代起遵循的生活信條轉(zhuǎn)化為經(jīng)營管理上的信條。一、集體尊重個(gè)人，個(gè)人保護(hù)集 體。二、本公司希望成為全世界對(duì)顧客服務(wù)最正確的公司。三、人人要有如下觀念：一個(gè)組織 在從事任何工作時(shí)，都要

8、以優(yōu)異的方式到達(dá)目的。出生在悠閑安樂家庭的沃森，能把父親教 海的人生信條活用于最講究科學(xué)、而且高度復(fù)雜的現(xiàn)代化企業(yè)，不能不說是經(jīng)營管理史上的 一段佳話。BM在它的開展過程中，無論是規(guī)模、組織、或是技術(shù)，與創(chuàng)業(yè)初期相比，都有 了顯著的變化，唯獨(dú)保持不變的就是沃森立下的經(jīng)營管理信條。從IBM的成長中可以得到 一條結(jié)論，即領(lǐng)導(dǎo)者的信條對(duì)帶動(dòng)職工至關(guān)重要，值得身居領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部深思。要訣四：挨批評(píng)才會(huì)有進(jìn)步丑山善公司社長山本猛夫，領(lǐng)導(dǎo)部屬的方法與別人截然不同。下級(jí)有什么長處，他總是 置假設(shè)罔聞，不加稱贊；下級(jí)有什么短處，他卻毫不客氣，一一指出，嚴(yán)加訓(xùn)斥。按一般的常 識(shí)，這種工作方法似乎容易挫傷別人的積

9、極性，未必能使年輕人心悅誠服。事實(shí)上，山本的 這套手法，收效甚大，究其原因，蓋出自他親身的體驗(yàn)。鏡山本在當(dāng)學(xué)徒時(shí)經(jīng)常挨駕，有了 某種過失會(huì)受到斥責(zé)，方連對(duì)方情緒不佳時(shí)，也會(huì)拿他當(dāng)“出氣筒”。直到他從業(yè)多年后， 才對(duì)挨罵受訓(xùn)產(chǎn)生了新的看法，當(dāng)有人批評(píng)他時(shí)，他就暗暗沉思:真感謝你指出了我的缺點(diǎn)。 人，經(jīng)常受表揚(yáng)、褒獎(jiǎng)，就容易驕傲自大，裹足不前；相反，對(duì)他批評(píng)、斥責(zé)，使他在不知 足的環(huán)境下得到磨煉，的他就會(huì)逐漸地成長和完善。對(duì)方在不取報(bào)酬的情況下道出你的缺陷, 不是很值得感謝的事嗎？人山本猛夫樹立了這種觀念后，才覺得自己到了 “自立之境年”， 對(duì)事業(yè)也就充滿了信心。從此，即使受到同行的譏諷或訓(xùn)斥，他也洗耳恭聽，絕不怒言相對(duì)。 他所經(jīng)營的山善公望司在挨罵中不斷吸取教訓(xùn)，一步一個(gè)腳印向前開展，而曾經(jīng)譏諷、斥罵 過他的企業(yè)卻一家家日趨衰頹或倒閉歇業(yè)。盡人，不斷挨批評(píng)才會(huì)進(jìn)步、成長山這是山本猛 夫在學(xué)徒時(shí)期得到的信念，當(dāng)他創(chuàng)立山善公司后，就由上到下，毅然采用“不稱贊職工的長 處，