1、2011新項(xiàng)目管理精華金句整理日期2011.8.11一、組織與管理系統(tǒng)的目標(biāo)標(biāo)決定了了系統(tǒng)的的組織，而而組織是是目標(biāo)能能否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的決定定因素項(xiàng)目實(shí)施階階段管理理的主要要任務(wù)是是通過管管理使項(xiàng)項(xiàng)目的目目標(biāo)得以以實(shí)現(xiàn)業(yè)主方的項(xiàng)項(xiàng)目管理理是管理理的核心心建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目的全全壽命周周期包括括項(xiàng)目的的決策階階段、實(shí)實(shí)施階段段和使用用階段。安全管理是是項(xiàng)目管管理中的的最重要要的任務(wù)務(wù)業(yè)主方項(xiàng)目目管理的的目標(biāo)：項(xiàng)目的的投資目目標(biāo)；進(jìn)進(jìn)度目標(biāo)標(biāo)；質(zhì)量量目標(biāo)。業(yè)主方項(xiàng)目目管理的的任務(wù)：安全管管理、投投資控制制、進(jìn)度度控制、質(zhì)質(zhì)量控制制、合同同管理、信信息管理理、組織織和協(xié)調(diào)調(diào)。（其其他各方方的任務(wù)務(wù)均為此此七項(xiàng)

2、）建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目總承承包方項(xiàng)項(xiàng)目管理理主要服服務(wù)于項(xiàng)項(xiàng)目的整整體利益益和建設(shè)設(shè)項(xiàng)目總總承包方方的本身身的利益益，其目目標(biāo)包括括：項(xiàng)目目的總承承包目標(biāo)標(biāo)、總承承包方的的成本目目標(biāo)、項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)度目標(biāo)標(biāo)和項(xiàng)目目的質(zhì)量量目標(biāo)?？刂祈?xiàng)目目目標(biāo)措施施：組織織措施（最最重要），管管理措施施，經(jīng)濟(jì)濟(jì)措施，技技術(shù)措施施組織論主要要研究系系統(tǒng)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模式和和組織分分工，以以及工作作流程組組織。常常用的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模式包包括職能能組織結(jié)結(jié)構(gòu)、線線性組織織結(jié)構(gòu)、矩矩陣組織織結(jié)構(gòu)。矩矩陣組織織結(jié)構(gòu)是是一種較較新型的的模式，一一般用于于大的組組織系統(tǒng)統(tǒng)。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖圖是一個(gè)個(gè)組織工工具，它它通過樹樹狀圖的的方式對(duì)對(duì)

3、一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的結(jié)結(jié)構(gòu)進(jìn)行行逐層分分解，以以反映組組成該項(xiàng)項(xiàng)目的所所有工作作任務(wù)。組織與目標(biāo)標(biāo)的關(guān)系系：系統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo)標(biāo)決定了了系統(tǒng)的的組織，而而組織是是目標(biāo)能能否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的決定定性因素素。基本的組織織工具：組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖、任任務(wù)分工工表、管管理職能能分工表表和工作作流程圖圖等。組織結(jié)構(gòu)模模式和組組織分工工都是相相對(duì)靜態(tài)態(tài)的組織織關(guān)系；工作流流程組織織則反映映一個(gè)組組織系統(tǒng)統(tǒng)中各項(xiàng)項(xiàng)工作之之間的邏邏輯關(guān)系系，是動(dòng)動(dòng)態(tài)關(guān)系系。管理的環(huán)節(jié)節(jié)組成（即即職能）：提出問問題-籌籌劃-決決策-執(zhí)執(zhí)行-檢檢查項(xiàng)目實(shí)施階階段策劃劃的任務(wù)務(wù)：是確確定如何何組織該該項(xiàng)目的的開發(fā)和和建設(shè)。項(xiàng)目決策階階段策劃劃的任務(wù)務(wù)：是定定

4、義項(xiàng)目目開發(fā)和和建設(shè)的的任務(wù)和和意義。施工總承包包最大缺缺點(diǎn)是建建設(shè)周期期較長(zhǎng)項(xiàng)目建設(shè)（設(shè)設(shè)計(jì)）綱綱要包括括：項(xiàng)目目定義，設(shè)設(shè)計(jì)原則則，技術(shù)術(shù)大綱，材材料和設(shè)設(shè)施要求求項(xiàng)目管理最最基本的的方法論論是項(xiàng)目目目標(biāo)的動(dòng)動(dòng)態(tài)控制制分解項(xiàng)目- 收集集實(shí)際值值-比較較-糾偏偏-調(diào)整整風(fēng)險(xiǎn)量反映映不確定定度損失失程度和和損失發(fā)發(fā)生的概概率。（組組織風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)與管理理風(fēng)險(xiǎn)、工工程環(huán)境境風(fēng)險(xiǎn)、技技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)）風(fēng)險(xiǎn)管理過過程：風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)響響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控控制項(xiàng)目管理目目標(biāo)責(zé)任任書由法法定代表表人與項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理協(xié)商制制定，依依據(jù)：項(xiàng)項(xiàng)目合同同文件、組組織管理理制度、項(xiàng)項(xiàng)目管理理規(guī)劃大大綱、組組織經(jīng)營(yíng)營(yíng)方

5、針目目標(biāo)資源管理包包括：人人、材、機(jī)機(jī)、技術(shù)術(shù)、資金金的管理理建設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理的工工作特點(diǎn)點(diǎn)：服務(wù)務(wù)性、科科學(xué)性、獨(dú)獨(dú)立性、公公正性總監(jiān)不簽字字，不撥撥款，不不驗(yàn)收；發(fā)現(xiàn)安安全事故故隱患，先先整改，在在停工和和報(bào)告建建設(shè)單位位，最后后報(bào)主管管部門。我國(guó)推行建建筑工程程監(jiān)理制制度的目目的：確確保工程程建設(shè)質(zhì)質(zhì)量、提提高工程程建設(shè)水水平、充充分發(fā)揮揮投資效效益。建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理規(guī)劃的的概念：建設(shè)工工程項(xiàng)目目管理規(guī)規(guī)劃是指指導(dǎo)項(xiàng)目目管理工工作的綱綱領(lǐng)性文文件。它它從總體體上和宏宏觀上對(duì)對(duì)如下幾幾方面進(jìn)進(jìn)行分析析和描述述：為什什么要進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目目管理、項(xiàng)項(xiàng)目管理理需要做做什么工工作、怎怎樣進(jìn)行行項(xiàng)目管

6、管理、誰誰做項(xiàng)目目管理的的哪方面面的工作作、什么么時(shí)候做做哪些項(xiàng)項(xiàng)目管理理工作、項(xiàng)項(xiàng)目的總總投資、項(xiàng)項(xiàng)目的總總進(jìn)度。項(xiàng)目管理委委托的模模式：業(yè)業(yè)主方自自行項(xiàng)目目管理、業(yè)業(yè)主方委委托項(xiàng)目目管理咨咨詢公司司承擔(dān)全全部業(yè)主主方項(xiàng)目目管理的的任務(wù)、業(yè)業(yè)主方委委托管理理咨詢公公司與業(yè)業(yè)主方人人員共同同進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目管理理、業(yè)主主方從事事項(xiàng)目管管理的人人員在項(xiàng)項(xiàng)目管理理咨詢公公司委派派的項(xiàng)目目經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)下下工作。通過總進(jìn)度度綱要和和總進(jìn)度度規(guī)劃的的編制，確確定里程程碑事件件的進(jìn)度度目標(biāo)可可作為進(jìn)進(jìn)度控制制的重要要依據(jù)。進(jìn)度糾偏的的措施：組織措措施，如如調(diào)整項(xiàng)項(xiàng)目組織織結(jié)構(gòu)、任任務(wù)分工工、管理理職能分分工、工

7、工作流程程組織和和項(xiàng)目管管理班子子人員等等；管理理措施，如如分析由由于管理理的原因因而影響響進(jìn)度的的問題，并并采取相相應(yīng)的措措施，調(diào)調(diào)整進(jìn)度度管理的的方法和和手段，改改變施工工管理和和強(qiáng)化合合同管理理等；經(jīng)經(jīng)濟(jì)措施施，如及及時(shí)解決決工程款款支付和和落實(shí)加加快工程程進(jìn)度所所需的資資金等；技術(shù)措措施，如如改進(jìn)施施工方法法和改變變施工極極具等。施工企業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的工作作性質(zhì)：國(guó)際上上項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理是其其上級(jí)任任命的一一個(gè)項(xiàng)目目管理班班子的負(fù)負(fù)責(zé)人，但但它并不不一定是是一個(gè)企企業(yè)法定定代表人人在工程程項(xiàng)目上上的代表表人；它它的任務(wù)務(wù)僅限于于從事項(xiàng)項(xiàng)目管理理工作；項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理不是是一個(gè)技技術(shù)崗位位，而是是一

8、個(gè)管管理崗位位。項(xiàng)目經(jīng)理的的職責(zé)：貫徹執(zhí)執(zhí)行國(guó)家家和工程程所在地地政府的的有關(guān)法法律、法法規(guī)和政政策，執(zhí)執(zhí)行企業(yè)業(yè)的各項(xiàng)項(xiàng)管理制制度；嚴(yán)嚴(yán)格財(cái)務(wù)務(wù)制度，加加強(qiáng)財(cái)經(jīng)經(jīng)管理，正正確處理理國(guó)家、企企業(yè)與個(gè)個(gè)人的利利益關(guān)系系；執(zhí)行行項(xiàng)目承承包合同同中有項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理負(fù)責(zé)履履行的各各項(xiàng)條款款；對(duì)工工程項(xiàng)目目施工進(jìn)進(jìn)行有效效控制，執(zhí)執(zhí)行有關(guān)關(guān)技術(shù)規(guī)規(guī)范和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，積積極推廣廣應(yīng)用新新技術(shù)，確確保工程程質(zhì)量和和工期，實(shí)實(shí)現(xiàn)安全全、生產(chǎn)產(chǎn)文明，努努力提高高經(jīng)濟(jì)效效益。項(xiàng)目經(jīng)理的的權(quán)力：組織項(xiàng)項(xiàng)目管理理班子；以企業(yè)業(yè)法定代代表人的的代表身身份處理理與所承承擔(dān)的工工程項(xiàng)目目有關(guān)的的外部關(guān)關(guān)系，委委托簽署署有關(guān)合合同；

9、指指揮工程程項(xiàng)目建建設(shè)的生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)調(diào)配并管管理進(jìn)入入工程項(xiàng)項(xiàng)目的人人力、資資金、物物資、機(jī)機(jī)械設(shè)備備等；選選擇施工工作業(yè)隊(duì)隊(duì)伍；進(jìn)進(jìn)行合理理的經(jīng)濟(jì)濟(jì)分配；企業(yè)法法定代表表人授予予的其他他權(quán)力。建筑工程項(xiàng)項(xiàng)目總承承包的主主要意義義：通過過設(shè)計(jì)與與施工過過程的組組織集成成，促使使設(shè)計(jì)與與施工的的緊密結(jié)結(jié)合，以以達(dá)到為為項(xiàng)目建建設(shè)增值值的目的的。即使使采用總總價(jià)包干干的方式式，稍大大一些的的項(xiàng)目也也難以用用固定總總價(jià)包干干，而多多數(shù)采用用變動(dòng)總總價(jià)合同同。二、成本管管理施工成本管管理的任任務(wù)：施施工成本本預(yù)測(cè)、施施工成本本計(jì)劃、施施工成本本控制、施施工成本本核算、施施工成本本分析、施施工成

10、本本考核。施工項(xiàng)目成成本控制制是企業(yè)業(yè)全面成成本管理理的重要要環(huán)節(jié)。施工成本計(jì)計(jì)劃類型型：競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性、指指導(dǎo)性、實(shí)實(shí)時(shí)性成成本計(jì)劃劃。施工成本計(jì)計(jì)劃的編編制以 成本預(yù)預(yù)測(cè)為基基礎(chǔ)，關(guān)關(guān)鍵是確確定目標(biāo)標(biāo)成本。施工成本計(jì)計(jì)劃的編編制依據(jù)據(jù)：合同同報(bào)價(jià)書書、施工工預(yù)算；施工組組織設(shè)計(jì)計(jì)或施工工方案；人、料料、機(jī)市市場(chǎng)價(jià)格格；公司司頒布的的材料指指導(dǎo)價(jià)格格、公司司內(nèi)部機(jī)機(jī)械臺(tái)板板價(jià)格、勞勞動(dòng)力內(nèi)內(nèi)部掛牌牌價(jià)格；周轉(zhuǎn)設(shè)設(shè)備內(nèi)部部租賃價(jià)價(jià)格、攤攤銷損耗耗標(biāo)準(zhǔn)；已簽訂訂的工程程合同、分分包合同同（或估估價(jià)書）；結(jié)構(gòu)件件外加工工計(jì)劃和和合同；有關(guān)財(cái)財(cái)務(wù)成本本核算制制度和財(cái)財(cái)務(wù)歷史史資料；其他相相關(guān)資料料。施工成

11、本計(jì)計(jì)劃的編編制方法法：按施施工成本本組成編編制施工工成本計(jì)計(jì)劃、按按子項(xiàng)目目組成編編制施工工成本計(jì)計(jì)劃、按按工程進(jìn)進(jìn)度編制制施工成成本計(jì)劃劃。工程變更價(jià)價(jià)款的確確定方法法：合同同中已有有使用與與變更工工程的價(jià)價(jià)格，按按合同已已有的價(jià)價(jià)格變更更合同價(jià)價(jià)款；合合同中只只有類似似于變更更工程的的價(jià)格，可可以參照照類似價(jià)價(jià)格變更更合同價(jià)價(jià)款；合合同中沒沒有適用用或類似似于變更更工程的的價(jià)格，有有承包人人提出適適當(dāng)?shù)淖冏兏鼉r(jià)格格，經(jīng)工工程師確確認(rèn)后執(zhí)執(zhí)行。索賠費(fèi)用的的組成：直接費(fèi)費(fèi)、間接接費(fèi)、分分包費(fèi)用用、總部部（企業(yè)業(yè)）管理理費(fèi)、利利潤(rùn)。按國(guó)際管理理，建安安工程直直接費(fèi)包包括人工工費(fèi)、材材料費(fèi)和和機(jī)

12、械使使用費(fèi)；間接費(fèi)費(fèi)包括現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理理費(fèi)、保保險(xiǎn)費(fèi)、利利息等。索賠費(fèi)用的的計(jì)算方方法：實(shí)實(shí)際費(fèi)用用法、總總費(fèi)用法法、修理理的總費(fèi)費(fèi)用法。施工成本控控制的依依據(jù)：工工程承包包合同、施施工成本本計(jì)劃、進(jìn)進(jìn)度報(bào)告告、工程程變更。施工成本控控制的步步驟：比比較、分分析、預(yù)預(yù)測(cè)、糾糾偏、檢檢查。施工成本分分析的依依據(jù)：會(huì)會(huì)計(jì)核算算（主要要是價(jià)值值核算）、業(yè)業(yè)務(wù)核算算、統(tǒng)計(jì)計(jì)合算。施工成本分分析的方方法：比比較法、因因素分析析法、差差額計(jì)算算法、比比率法等等。施工成本偏偏差=已已完工程程實(shí)際施施工成本本-已完完工程計(jì)計(jì)劃施工工成本橫道圖法具具有形象象、直觀觀、一目目了然等等優(yōu)點(diǎn)，它它能夠準(zhǔn)準(zhǔn)確表達(dá)達(dá)出施工工

13、成本的的絕對(duì)偏偏差，而而且能一一眼感受受到偏差差的嚴(yán)重重性。但但這種方方法反映映的信息息量少，一一般在項(xiàng)項(xiàng)目的較較高管理理層應(yīng)用用。表格法具有有以下有有點(diǎn)：靈靈活、適適應(yīng)性強(qiáng)強(qiáng)；信息息量大；表格處處理可借借助于計(jì)計(jì)算機(jī)，從從而節(jié)約約大量數(shù)數(shù)據(jù)處理理所需的的人力，并并大大提提高速度度。曲線法具有有形象、直直觀的特特點(diǎn)，但但這種方方法很難難直接用用于定量量分析，只只能對(duì)定定量分析析起一定定的指導(dǎo)導(dǎo)作用。 三、建設(shè)工工程進(jìn)度度控制由不同深度度的計(jì)劃劃構(gòu)成進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃系統(tǒng)，包包括：總總進(jìn)度規(guī)規(guī)劃（計(jì)計(jì)劃）；項(xiàng)目子子系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)度規(guī)劃劃（計(jì)劃劃）；項(xiàng)項(xiàng)目子系系統(tǒng)中的的單項(xiàng)工工程進(jìn)度度計(jì)劃等等。由不同功能能的

14、計(jì)劃劃構(gòu)成進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃系統(tǒng)，包包括：控控制性進(jìn)進(jìn)度規(guī)劃劃（計(jì)劃劃）；指指導(dǎo)性進(jìn)進(jìn)度規(guī)劃劃（計(jì)劃劃）；實(shí)實(shí)施性（操操作性）進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃等。由不同項(xiàng)目目參與方方的計(jì)劃劃構(gòu)成進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃系統(tǒng)，包包括：業(yè)業(yè)主方編編制的整整個(gè)項(xiàng)目目實(shí)施的的進(jìn)度計(jì)計(jì)劃；設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)度度計(jì)劃；施工和和設(shè)備安安裝進(jìn)度度計(jì)劃；采購和和供貨進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃等。由不同周期期的計(jì)劃劃構(gòu)成進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃系統(tǒng)，包包括：55年進(jìn)度度計(jì)劃；年度、季季度、月月度和旬旬計(jì)劃等等。工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃的類類型和應(yīng)應(yīng)用：雙雙代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃、單代代號(hào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃、雙雙代號(hào)時(shí)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃、單單代號(hào)搭搭接網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)土、單單代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖工工作之間間的邏輯輯

15、關(guān)系反反映工藝藝關(guān)系和和組織關(guān)關(guān)系。關(guān)鍵工作指指的是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃中總時(shí)時(shí)差最小小的工作作。當(dāng)計(jì)計(jì)劃工期期等于計(jì)計(jì)算工期期時(shí)，總總時(shí)差為為零的工工作就是是關(guān)鍵工工作。時(shí)差的概念念：總時(shí)時(shí)差指的的是在不不影響總總工期的的前提下下，本工工作可以以利用的的機(jī)動(dòng)時(shí)時(shí)間。自由時(shí)差指指的是在在不影響響其緊后后工作最最早開始始的前提提下，本本工作可可以利用用的機(jī)動(dòng)動(dòng)時(shí)間。建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度控制的的方法：組織措措施、管管理措施施、經(jīng)濟(jì)濟(jì)措施、技技術(shù)措施施?？s短持續(xù)時(shí)時(shí)間的關(guān)關(guān)鍵工作作時(shí)應(yīng)考考慮：不不影響質(zhì)質(zhì)量和安安全的工工作，又又充足備備用資源源，所需需增加的的費(fèi)用相相對(duì)較少少的工作作建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目總進(jìn)進(jìn)度目

16、標(biāo)標(biāo)論證的的工作內(nèi)內(nèi)容：項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施的總體體部署；總進(jìn)度度規(guī)劃；各子系系統(tǒng)進(jìn)度度規(guī)劃；確定里里程碑時(shí)時(shí)間的計(jì)計(jì)劃進(jìn)度度目標(biāo)；總進(jìn)度度目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的條條件和應(yīng)應(yīng)采取的的措施等等。四、質(zhì)量控控制質(zhì)量控制活活動(dòng)：技技術(shù)活動(dòng)動(dòng) 管理活活動(dòng)建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量形成的的影響因因素：人人的因素素，技術(shù)術(shù)因素，管管理因素素（主要要是決策策因素和和組織因因素），環(huán)環(huán)境因素素，社會(huì)會(huì)因素PDCA循循環(huán)原理理是人們們?cè)诠芾砝碇泄芾砝韺?shí)踐中中形成基基本方法法。P計(jì)計(jì)劃D實(shí)實(shí)施C檢檢查A處處理建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制的的基本原原理：PPDCAA循環(huán)原原理、三三階段控控制原理理、三全全控制原原理。TQC：全全方位，全全過程

17、，全全員參與與質(zhì)量管管理建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量基本特特性：反反映使用用功能的的質(zhì)量特特性，反反映安全全可靠的的質(zhì)量特特性，反反映藝術(shù)術(shù)文化的的，反映映建筑環(huán)環(huán)境的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的最最重要 最關(guān)鍵鍵的過程程是 施工階階段建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制系系統(tǒng) （總總負(fù)責(zé)單單位建立立和運(yùn)行行） 的的構(gòu)成：按控制制內(nèi)容分分工程項(xiàng)項(xiàng)目勘察察設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量控制制子系統(tǒng)統(tǒng)、工程程項(xiàng)目材材料設(shè)備備質(zhì)量控控制子系系統(tǒng)、工工程項(xiàng)目目施工安安裝質(zhì)量量控制子子系統(tǒng)、工工程項(xiàng)目目竣工驗(yàn)驗(yàn)收質(zhì)量量控制子子系統(tǒng)；按實(shí)施施的主體體分建設(shè)設(shè)單位建建設(shè)項(xiàng)目目質(zhì)量控控制系統(tǒng)統(tǒng)、工程程項(xiàng)目總總承包企企業(yè)項(xiàng)目目質(zhì)量控控制系統(tǒng)統(tǒng)、勘察察設(shè)計(jì)單單位勘

18、察察設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量控制制子系統(tǒng)統(tǒng)、施工工企業(yè)（分分包商）施施工安裝裝質(zhì)量控控制子系系統(tǒng)、工工程監(jiān)理理企業(yè)工工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制子系系統(tǒng)；按按控制原原理分質(zhì)質(zhì)量控制制計(jì)劃系系統(tǒng)、質(zhì)質(zhì)量控制制網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)、質(zhì)質(zhì)量控制制措施系系統(tǒng)、質(zhì)質(zhì)量控制制信息系系統(tǒng)。建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制系系統(tǒng)的建建立原則則：分層層次規(guī)劃劃的原則則、總目目標(biāo)分解解的原則則、質(zhì)量量責(zé)任制制的原則則、系統(tǒng)統(tǒng)有效性性的原則則。建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行：控控制系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的的動(dòng)力機(jī)機(jī)制（核核心機(jī)制制）、控控制系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的的約束機(jī)機(jī)制、控控制系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的的反饋機(jī)機(jī)制。施工質(zhì)量控控制的總總目標(biāo)：是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)由建設(shè)設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目決策策、設(shè)

19、計(jì)計(jì)文件和和施工合合同所決決定的預(yù)預(yù)期的使使用功能能和質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)。施工質(zhì)量控控制的過過程：施施工準(zhǔn)備備質(zhì)量控控制、施施工過程程質(zhì)量控控制和施施工驗(yàn)收收質(zhì)量控控制。施工質(zhì)量計(jì)計(jì)劃的方方式：工工程項(xiàng)目目施工質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃，施工工組織計(jì)計(jì)劃，管管理實(shí)施施規(guī)劃。施工質(zhì)量計(jì)計(jì)劃的審審批：施施工企業(yè)業(yè)內(nèi)部審審批、項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理理機(jī)構(gòu)審審查。施工質(zhì)量控控制點(diǎn)是是施工質(zhì)質(zhì)量控制制的重點(diǎn)點(diǎn)，主要要通過控控制點(diǎn)的的動(dòng)態(tài)設(shè)設(shè)置和動(dòng)動(dòng)態(tài)跟蹤蹤管理來來實(shí)現(xiàn)。細(xì)細(xì)分為：見證點(diǎn)點(diǎn)（前224小時(shí)時(shí)書面通通知監(jiān)理理機(jī)構(gòu)）、待待檢點(diǎn)（自自檢基礎(chǔ)礎(chǔ)上，前前24HH通知監(jiān)監(jiān)理驗(yàn)收收）影響施工質(zhì)質(zhì)量的五五大要素素：勞動(dòng)動(dòng)主體、勞勞動(dòng)對(duì)象象、

20、施工工工藝、施施工設(shè)備備、施工工環(huán)境。施工承包方方和供應(yīng)應(yīng)方是施施工階段段質(zhì)量自自控主體體施工作業(yè)質(zhì)質(zhì)量控制制程序：作業(yè)技技術(shù)交底底（是最最基層的的，必須須有可行行性和可可操作性性）、作作業(yè)活動(dòng)動(dòng)實(shí)施和和作業(yè)質(zhì)質(zhì)量的自自檢自查查、互檢檢互查、專專職管理理人員的的檢查。施工作業(yè)質(zhì)質(zhì)量的檢檢驗(yàn)是貫貫穿整個(gè)個(gè)施工過過程的最最基本的的控制活活動(dòng)作業(yè)質(zhì)量自自控要求求：預(yù)防防為主、重重點(diǎn)控制制、堅(jiān)持持標(biāo)準(zhǔn)、記記錄完事前預(yù)控途途徑是以以施工準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作為核心心工程項(xiàng)目施施工組織織設(shè)計(jì)是是以施工工技術(shù)方方案為核核心事中控制途途徑：施施工技術(shù)術(shù)復(fù)核、施施工計(jì)量量管理、見見證取樣樣送檢、技技術(shù)核定定和設(shè)計(jì)計(jì)變更、

21、隱隱蔽工程程驗(yàn)收成品形成后后采用 防護(hù)、覆覆蓋、封封閉、包包裹 等等措施進(jìn)進(jìn)行保護(hù)護(hù)單位工程是是工程項(xiàng)項(xiàng)目竣工工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收的基基本對(duì)象象。程序?yàn)椋候?yàn)驗(yàn)收準(zhǔn)備備、初步步驗(yàn)收、正正式驗(yàn)收收。質(zhì)量管理體體系8原原則：以顧客客為關(guān)注注焦點(diǎn)、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用用、全員員參與、過過程方法法、管理理的系統(tǒng)統(tǒng)方法、持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)、基于于事實(shí)的的決策方方法、與與供方互互利的關(guān)關(guān)系廣義總體規(guī)規(guī)劃包括括：策劃劃、決策策過程、總總體規(guī)劃劃新建項(xiàng)目，策策劃決策策過程包包括：建建設(shè)方案案策劃、項(xiàng)項(xiàng)目可行行性研究究、建設(shè)設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目決策策三方面面工作常見的工程程質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析方法：分層法法、因果果分析圖圖法、排排列圖法法、直方方圖

22、法。五、健康安安全與環(huán)環(huán)境管理理安全目的是是防止和和減少生生產(chǎn)安全全事故、保保護(hù)產(chǎn)品品生產(chǎn)者者的健康康與安全全、保障障人民群群眾的生生命和財(cái)財(cái)產(chǎn)不受受損失。環(huán)境目的是是保護(hù)生生態(tài)環(huán)境境建設(shè)工程職職業(yè)健康康安全與與環(huán)境管管理的特特點(diǎn)：復(fù)復(fù)雜性、多多樣性、協(xié)協(xié)調(diào)性、不不符合性性、持續(xù)續(xù)性、多多樣性和和經(jīng)濟(jì)性性。安全生產(chǎn)責(zé)責(zé)任制度度是最基基本的安安全管理理制度，是是核心項(xiàng)目經(jīng)理、技技術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人的安安全教育育包括：安全生生產(chǎn)方針針、政策策和法律律、法規(guī)規(guī)，項(xiàng)目目經(jīng)理部部安全生生產(chǎn)責(zé)任任，典型型事故案案例剖析析，本系系統(tǒng)安全全及相應(yīng)應(yīng)的安全全技術(shù)知知識(shí)。特種作業(yè)人人員必須須滿188周歲；爆破、井井下瓦斯

23、斯檢驗(yàn)人人員220周歲歲特種作業(yè)人人員安全全教育包包括：重重點(diǎn)在安安全操作作和預(yù)防防事故的的實(shí)際能能力上，必必須持證證上崗，定定期進(jìn)行行復(fù)審。安全技術(shù)措措施計(jì)劃劃的范圍圍包括：改善勞勞動(dòng)條件件、防止止事故發(fā)發(fā)生、預(yù)預(yù)防職業(yè)業(yè)病和職職業(yè)中毒毒。 安安全技術(shù)術(shù)措施，職職業(yè)衛(wèi)生生措施，輔輔助用房房間及設(shè)設(shè)施，安安全宣傳傳教育措措施 安全設(shè)設(shè)施投資資應(yīng)當(dāng)納納入建設(shè)設(shè)項(xiàng)目概概算。危險(xiǎn)源的概概念：可可能導(dǎo)致致人身傷傷害或疾疾病、財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失、工作作環(huán)境破破壞或這這些情況況組合的的危險(xiǎn)因因素和有有害因素素。危險(xiǎn)源的辨辨識(shí)是安安全管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作。其其方法：專家調(diào)調(diào)查（頭頭腦風(fēng)暴暴法、德德爾菲法法）、安安全

24、檢查查表。第一類危險(xiǎn)險(xiǎn)源 ：能量和和危險(xiǎn)物物質(zhì)的存存在是危危害產(chǎn)生生的最根根本原因因，是事事故發(fā)生生的物理理本質(zhì)。是是事故發(fā)發(fā)生的前前提第二類危險(xiǎn)險(xiǎn)源：造造成約束束、限制制能量和和危險(xiǎn)物物質(zhì)措施施失控的的不安全全因素。設(shè)設(shè)備故障障或缺陷陷、人為為失誤、管管理缺陷陷。是事事故必要要條件安全檢查的的類型：日常性性檢查、專專業(yè)性檢檢查、季季節(jié)性檢檢查、節(jié)節(jié)假日前前后的檢檢查。安全檢查的的主要內(nèi)內(nèi)容：查查思想、查查管理、查查隱患、查查整改、查查事故處處理。職業(yè)健康安安全事故故分為：職業(yè)傷傷害事故故 、職職業(yè)病按事故嚴(yán)重重后果程程度分類類：輕傷傷事故 11105DD ，重重傷事故故1005D，死死亡事故

25、故 死112人人，重大大死亡事事故33人，特特大死亡亡事故.100人 建設(shè)工程程職業(yè)健健康安全全事故的的處理四四不放過過原則：事故原原因不清清楚不放放過、事事故責(zé)任任者和員員工沒有有受到教教育不放放過、事事故責(zé)任任者沒有有處理不不放過、沒沒有制定定防范措措施不放放過。人口稠密區(qū)區(qū)及逆行行強(qiáng)噪聲聲作業(yè)，晚晚10點(diǎn)點(diǎn)到次日日早6點(diǎn)點(diǎn)間停止止作業(yè)。確確系特殊殊情況，和和當(dāng)?shù)鼐泳用駞f(xié)調(diào)調(diào)。 文明施工工是指保保持施工工現(xiàn)場(chǎng)良良好的作作業(yè)環(huán)境境、衛(wèi)生生環(huán)境、工工作次序序 職業(yè)健康康安全管管理體系系和環(huán)境境管理體體系的內(nèi)內(nèi)容均由由5個(gè)一一級(jí)要素素和177個(gè)二級(jí)級(jí)要素構(gòu)構(gòu)成。識(shí)別環(huán)境因因素時(shí)要要考慮到到三種狀

26、狀態(tài)（正正常、異異常、緊緊急）、三三種時(shí)態(tài)態(tài)（過去去、現(xiàn)在在、將來來）管理體系文文件包括括:管理理手冊(cè)、程程序文件件、作業(yè)業(yè)文件三三個(gè)層次次。六、合同管管理可以使用邀邀請(qǐng)招標(biāo)標(biāo)的情況況：項(xiàng)目目技術(shù)復(fù)復(fù)雜或有有特殊要要求，只只有少量量投標(biāo)人人；受自自然地域域環(huán)境限限制；涉涉及國(guó)家家安全、秘秘密或搶搶險(xiǎn)救災(zāi)災(zāi)；擬公公開招標(biāo)標(biāo)費(fèi)用與與項(xiàng)目?jī)r(jià)價(jià)值相比比不值得得的；。評(píng)標(biāo)過程：評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備、初初步評(píng)審審、詳細(xì)細(xì)評(píng)審、編編寫評(píng)標(biāo)標(biāo)報(bào)告。評(píng)標(biāo)方法：評(píng)議法法、綜合合評(píng)分法法、評(píng)標(biāo)標(biāo)價(jià)法工程試車：?jiǎn)螜C(jī)無無負(fù)荷試試車（承承包人組組織）、聯(lián)聯(lián)動(dòng)無負(fù)負(fù)荷試車車（承包包人組織織負(fù)責(zé)）和和投料試試車（發(fā)發(fā)包人組組織負(fù)責(zé)責(zé)）

27、運(yùn)至施工場(chǎng)場(chǎng)地用于于勞務(wù)施施工的材材料和待待安裝設(shè)設(shè)備，由由承包人人辦理或或獲得保保險(xiǎn)，不不用勞務(wù)務(wù)分包人人支付保保險(xiǎn)費(fèi)。承承包人必必須為租租賃或提提供給勞勞務(wù)分包包人使用用的施工工機(jī)械辦辦保險(xiǎn)交交保費(fèi)。勞勞務(wù)分包包人必須須為從事事危險(xiǎn)作作業(yè)的人人和自由由人員、機(jī)機(jī)械辦理理保險(xiǎn)。物資采購驗(yàn)驗(yàn)收方式式有：駐駐廠驗(yàn)收收、提運(yùn)運(yùn)驗(yàn)收、接接運(yùn)驗(yàn)收收、入庫庫驗(yàn)收合同計(jì)價(jià)：總價(jià)合合同、單單價(jià)合同同、成本本加酬金金合同總價(jià)合同分分：固定定總價(jià)合合同適用用：工程程量小、工工程設(shè)計(jì)計(jì)詳細(xì)、圖圖紙完整整、工程程結(jié)構(gòu)和和技術(shù)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、投投標(biāo)期相相對(duì)寬裕裕； 變動(dòng)總總價(jià)格同同適用：一周內(nèi)內(nèi)非承包包人原因因停水、停停電、

28、停停氣造成成停工累累計(jì)超過過8小時(shí)時(shí)。成本加酬金金合同也也叫成本本補(bǔ)償合合同，分分為：成成本加固固定費(fèi)用用、成本本加固定定比例費(fèi)費(fèi)用、成成本加獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、最最大成本本加費(fèi)用用。投標(biāo)保證金金不得超超投標(biāo)總總價(jià)的22%，最最高不得得超800萬。勘勘察設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)不得得超投標(biāo)標(biāo)報(bào)價(jià)的的2%，最最高不得得超100萬。合同爭(zhēng)議的的解決方方式：協(xié)協(xié)商、調(diào)調(diào)解、仲仲裁和訴訴訟等。國(guó)際工程承承包合同同爭(zhēng)議解解決常用用的ADDR方式式有：仲仲裁、FFIDIIC合同同條件下下的工程程師準(zhǔn)仲仲裁、DDRB方方式、NNEC裁裁決程序序。七、信息管管理在項(xiàng)目管理理中最薄薄弱的工工作環(huán)節(jié)節(jié)是信息息管理。建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目的信信息包括

29、括：項(xiàng)目目的組織織類信息息、管理理類信息息、經(jīng)濟(jì)濟(jì)類信息息、技術(shù)術(shù)類信息息和法規(guī)規(guī)類信息息。建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目信息息管理核核心的手手段是基基于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的信息息處理平平臺(tái)。八、其他合同控制的的依據(jù)：合同和和合同分分析的結(jié)結(jié)果、各各種實(shí)際際的工程程文件、工工程管理理人員每每天兌現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)情況況的書面面記錄。合同診斷包包括：分分析合同同執(zhí)行差差異的原原因、分分析合同同差異責(zé)責(zé)任、問問題的處處理。合同資料文文檔管理理的內(nèi)容容：合同同資料的的收集、資資料整理理、資料料的歸檔檔、資料料的使用用。索賠分類：（1）按按索賠當(dāng)當(dāng)事人分分類：承承包人與與發(fā)包人人之間索索賠、承承包人與與分保人人之間索索賠、承承包人與與供貸人

30、人之間索索賠、承承包人與與保險(xiǎn)人人之間索索賠。（22）按索索賠事件件的影響響分類：工期拖拖延索賠賠、不可可預(yù)見的的外部障障礙或條條件索賠賠、工程程變更索索賠、工工程終止止索賠、其其他索賠賠。（33）按索索賠要求求分類：工期索索賠、費(fèi)費(fèi)用索賠賠。（44）按索索賠所依依據(jù)的理理由分類類：合同同內(nèi)索賠賠、合同同外索賠賠、道義義索賠。（55）按索索賠的處處理方式式分類：?jiǎn)雾?xiàng)索索賠、總總索賠?？梢宰鳛樽C證據(jù)使用用的材料料有：證證書、物物證、證證人證言言、視聽聽材料、被被告人供供詞和有有關(guān)當(dāng)事事人陳述述、鑒定定結(jié)論、勘勘驗(yàn)、檢檢驗(yàn)筆錄錄。建設(shè)工程索索賠的程程序：提提出索賠賠要求、報(bào)報(bào)送索賠賠資料、工工程師

31、答答復(fù)、工工程師逾逾期答復(fù)復(fù)后果、持持續(xù)索賠賠、仲裁裁與訴訟訟。材料采購合合同訂立立的方式式：公開開招標(biāo)、邀邀請(qǐng)招標(biāo)標(biāo)、直接接采購。設(shè)備采購合合同的訂訂立方式式：招標(biāo)標(biāo)投標(biāo)、委委托承包包商配套套供應(yīng)、按按設(shè)備包包干。合同的“標(biāo)標(biāo)的”是合同同最基本本的要素素，建設(shè)設(shè)工程合合同的標(biāo)標(biāo)的量化化是工程程承包的的內(nèi)容和和范圍。工程合同的的付款分分為四個(gè)個(gè)階段：預(yù)付款款、工程程進(jìn)度寬寬、最終終付款、退退還保留留金。建設(shè)工程合合同的類類型：（11）按照照工程建建設(shè)階段段分類：建設(shè)工工程勘察察、建設(shè)設(shè)工程設(shè)設(shè)計(jì)、建建設(shè)工程程施工；（2）按按照承發(fā)發(fā)包方式式分類：勘察設(shè)設(shè)計(jì)或施施工總承承包合同同、單位位工程施施工承包包合同、工工程項(xiàng)目目總承包包合同、BBOT合合同（又又稱特許許權(quán)協(xié)議議書）；（3）按按照承包包工程計(jì)計(jì)價(jià)方式式分類：總價(jià)合合同、單單價(jià)合同同、成本本價(jià)酬金