1、建設(shè)工程項目管理課件1Z201030第一頁，共27頁。重要考點一般考點第一章建設(shè)工程項目的組織與管理（重點）三、建設(shè)工程項目的組織（重點）1.組織論和組織工具2.項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖、組織分工表的比較3.常用的組織結(jié)構(gòu)模式4.工作任務(wù)分工表編制程序5.管理職能及其分工表1.目標(biāo)實現(xiàn)的因素2.項目結(jié)構(gòu)圖的分解、編碼3.工作任務(wù)分工表的有關(guān)內(nèi)容4.工作流程組織的分類本節(jié)主要考點： 第二頁，共27頁。第一個考點：目標(biāo)實現(xiàn)的因素1.影響一個系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的因素（1）組織因素。（2）人的因素：包括管理人員和生產(chǎn)人員的數(shù)量和質(zhì)量。（3）方法與工具：包括管理的方法與工具以及生產(chǎn)的方法

2、與工具。2.影響一個系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的決定性因素組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素。第三頁，共27頁。第二個考點：組織論和組織工具組織分工：反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。第四頁，共27頁。1Z201031 項目結(jié)構(gòu)分析在項目管理中的應(yīng)用第五頁，共27頁。第三個考點：項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖、組織分工表的比較表達(dá)的涵義圖中矩形框的含義矩形框連接的表達(dá)項目結(jié)構(gòu)圖對一個項目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項目所有工作任務(wù)（該項目的組成部分）一個項目的組成部分直線組織結(jié)構(gòu)圖反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）一個組織系統(tǒng)中

3、的組成部分（工作部門）單向箭線合同結(jié)構(gòu)圖反映一個建設(shè)項目參與單位之間的合同關(guān)系一個建設(shè)項目的參與單位雙向箭線工作流程組織圖反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系工作內(nèi)容單向箭線組織分工表（管理任務(wù)分工表和管理職能分工表）用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部項目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務(wù)的項目管理職能分工。表中用拉丁字母表示管理職能。第六頁，共27頁。第四個考點：項目結(jié)構(gòu)圖的分解、編碼1.項目結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)項目結(jié)構(gòu)圖。2.項目結(jié)構(gòu)圖和項目結(jié)構(gòu)的編碼是編制項目管理工作其他編碼的基礎(chǔ)。3.項目結(jié)構(gòu)分解并沒有統(tǒng)一的模式，但應(yīng)結(jié)合項目的特點并參考以下原則進(jìn)行：（1）考慮項目進(jìn)展的總體部署；（

4、2）考慮項目的組成；（3）有利于項目實施任務(wù)的發(fā)包和有利于項目實施任務(wù)的進(jìn)行，并結(jié)合合同結(jié)構(gòu)；（4）有利于項目目標(biāo)的控制；（5）結(jié)合項目管理的組織結(jié)構(gòu)等。第七頁，共27頁。1Z201032組織結(jié)構(gòu)在項目管理中的應(yīng)用第八頁，共27頁。第五個考點：常用的組織結(jié)構(gòu)模式常用的組織結(jié)構(gòu)模式特點及其應(yīng)用對照表類型含義及特點優(yōu)點缺點應(yīng)用職能組織結(jié)構(gòu)（1）每一個職能部門可根據(jù)它的管理職能對其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令。（2）每一個工作部門可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達(dá)的工作指令，它就會有多個矛盾的指令源。1.多個矛盾的指令源會影響企業(yè)管理機(jī)制的運行。2.嚴(yán)重影響了項目管理機(jī)制的運行和項目

5、目標(biāo)的實現(xiàn)。我國多數(shù)的企業(yè)、學(xué)校、事業(yè)單位目前還沿用這種模式。線性組織結(jié)構(gòu)（1）每一個工作部門只能對其直接的下屬部門下達(dá)工作指令，每一個工作部門也只有一個直接的上級部門。（2）每一個工作部門只有唯一個指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運行。（3）線性組織結(jié)構(gòu)模式可確保工作指令的唯一性。只有唯一的指令源，指令速度快。在一個特大的組織系統(tǒng)中，由于指令路徑過長，有可能會造成組織系統(tǒng)在一定程度上運行的困難。1.國際上常用于建設(shè)項目管理2.軍事組織系統(tǒng)矩陣組織結(jié)構(gòu)（1）設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門。（2）縱向工作部門如人、財、物、產(chǎn)、供、銷的職能管理部門，橫向工作部門如生產(chǎn)車間等。（3）

6、縱向工作部門可以是投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、人事管理、財務(wù)管理和物資管理等部門，橫向工作部門可以是各子項目的項目管理部。（4）指令來自于縱向和橫向兩個工作部門，指令源為兩個。（5）為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對工作的影響，可以采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，減輕該組織系統(tǒng)的最高指揮者（部門）的協(xié)調(diào)工作量。有兩個指令源適宜于大的組織系統(tǒng)第九頁，共27頁。職能制組織結(jié)構(gòu)線性組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)第十頁，共27頁。1Z201033工作任務(wù)分工在項目管理中的應(yīng)用第十一頁，共27頁。第六個考點：工作任務(wù)分工表編制程序1.對項目實施各階段的

7、費用控制等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解。2.在項目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上明確項目經(jīng)理和費用控制等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)。3.編制工作任務(wù)分工表。第十二頁，共27頁。第七個考點：工作任務(wù)分工表的有關(guān)內(nèi)容（1）明確項目經(jīng)理和主管工作部門（主管人員）的工作任務(wù)。（2）在項目的進(jìn)展過程中，應(yīng)視必要對工作任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。（3）項目各參與方都應(yīng)該編制各自的項目管理任務(wù)分工表。（4）工作任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項工作任務(wù)由哪個工作部門（或個人）負(fù)責(zé)，由哪些工作部門（或個人）配合或參與。第十三頁，共27頁。1Z201034管理職能分工在項目管理中的應(yīng)用第十四頁，共27頁。第八個考點：管理職能及其分工表1.管理

8、職能（1）提出問題（2）籌劃提出解決問題的可能的方案，并對多個可能的方案進(jìn)行分析（3）決策（4）執(zhí)行（5）檢查這些組成管理的環(huán)節(jié)就是管理的職能。2.管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部項目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務(wù)的項目管理職能分工。表中用拉丁字母表示管理職能。3.我國多數(shù)企業(yè)和建設(shè)項目的指揮或管理機(jī)構(gòu)，習(xí)慣用崗位責(zé)任描述書來描述每一個工作部門的工作任務(wù)。4.管理職能分工表會暴露僅用崗位責(zé)任描述書時所掩蓋的矛盾。5.項目參與各方都應(yīng)該編制各自的項目管理職能分工表。6.如使用管理職能分工表還不足以明確每個工作部門的管理職能，則可輔以使用管理職能分工描述書。第十五頁，共2

9、7頁。1Z201035工作流程組織在項目管理中的應(yīng)用第十六頁，共27頁。第九個考點：工作流程組織的分類1管理工作流程組織，如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計變更等流程；2信息處理工作流程組織，如與生成月度進(jìn)度報告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程；3物質(zhì)流程組織，如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計工作流程，弱電工程物資采購工作流程，外立面施工工作流程等。第十七頁，共27頁。例題1下列影響項目目標(biāo)實現(xiàn)的因素中，起決定性的因素是（）。A.人B.方法C.組織 D.工具正確答案C答案解析首先，建設(shè)工程項目是一個系統(tǒng)。影響系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的因素包括：組織、人的因素、方法與工具。系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織又是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定

10、性因素。控制項目目標(biāo)的主要措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施。如果對一個建設(shè)工程的項目管理進(jìn)行診斷，首先應(yīng)分析其組織方面存在的問題。第十八頁，共27頁。例題2某建設(shè)項目的總承包商為實現(xiàn)項目目標(biāo)，運用組織工具設(shè)計了項目組織系統(tǒng)，包括項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖（管理組織結(jié)構(gòu)圖）、工作任務(wù)分工表、管理職能分工表和工作流程組織圖（如：投資控制流程、進(jìn)度控制流程、工程設(shè)計變更流程組織、信息處理工作流程組織等）。上述案例背景中屬于動態(tài)關(guān)系的組織工具是（）。A.設(shè)計變更流程組織B.組織結(jié)構(gòu)圖C.管理職能分工表D.信息處理工作流程組織E.工作任務(wù)分工表 正確答案AD答案解析

11、選項BCE是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。第十九頁，共27頁。例題3項目結(jié)構(gòu)編碼的依據(jù)是（）。A.項目管理職能分工表B.項目組織結(jié)構(gòu)圖（OBS）C.項目結(jié)構(gòu)圖（WBS）D.項目工作流程圖正確答案C答案解析項目結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)項目結(jié)構(gòu)圖（WBS）。第二十頁，共27頁。例題4下圖所示的項目組織結(jié)構(gòu)模式的特點有（）。 A.每一個工作部門可根據(jù)其職能對其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)指令B.每一個工作部門可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達(dá)的工作指令C.每一個工作部門可能會有多個矛盾的指令源D.上下級指令傳遞的路徑較長E.矛盾的指令會影響項目管理機(jī)制的運行正確答案ABCE答案解析該圖屬于職能組織結(jié)構(gòu)，每一

12、個職能部門可根據(jù)它的管理職能對其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令，存在多頭命令的缺陷。選項D錯誤，因該組織結(jié)構(gòu)模式的上下級指令傳遞路徑較短。第二十一頁，共27頁。例題5某企業(yè)以建設(shè)項目工程總承包的形式承擔(dān)了某大學(xué)新校區(qū)建設(shè)項目，該項目占地400萬平方米，其中包括教學(xué)區(qū)、行政辦公區(qū)、實驗區(qū)、體育運動區(qū)、學(xué)生生活區(qū)、教職工生活區(qū)以及場區(qū)道路、綠化、管網(wǎng)等。項目工期要求緊，企業(yè)根據(jù)該項目的具體情況，采用了矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，并在組織系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了工作任務(wù)分工和管理職能分工。該項目承包方采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，主要原因是（）。A.使項目組織結(jié)構(gòu)的層次盡量少一些B.避免矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運行C.

13、使每一工作部門可對其直接或非直接下屬工作部門下達(dá)工作指令D.使每一工作部門僅有一個指令源正確答案A答案解析矩陣組織結(jié)構(gòu)模式適宜用于大的組織系統(tǒng)，可使項目組織結(jié)構(gòu)的層次盡量少一些。選項BD屬于線性組織結(jié)構(gòu)模式的特點；選項C屬于職能組織結(jié)構(gòu)模式的特點。第二十二頁，共27頁。例題6對一個項目的管理組織進(jìn)行分解，并用圖的形式表示就形成（）。A.項目結(jié)構(gòu)圖B.項目管理結(jié)構(gòu)圖C.工作流程圖D.項目組織結(jié)構(gòu)圖正確答案D答案解析對一個項目的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，并用圖的方式表示，就形成項目組織結(jié)構(gòu)圖。項目組織結(jié)構(gòu)圖反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的的組織關(guān)系（指令關(guān)系）。而項目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對象之

14、間的關(guān)系。工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，它可用以描述工作流程組織。第二十三頁，共27頁。例題7下列關(guān)于項目管理工作任務(wù)分工表的說法，正確的是（）。A.工作任務(wù)分工表反映組織系統(tǒng)的動態(tài)關(guān)系B.一般情況下，只需施工方編制項目管理的任務(wù)分工表C.工作任務(wù)分工表中的具體任務(wù)不能改變D.工作任務(wù)分工表是項目組織設(shè)計文件的一部分正確答案D答案解析每一個建設(shè)項目都應(yīng)編制項目管理任務(wù)分工表，這是一個項目的組織設(shè)計文件的一部分。選項A，組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系，工作流程組織則可反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系；選項B，業(yè)主方和項目各

15、參與方都有各自的項目管理的任務(wù)，各方都應(yīng)該編制各自的項目管理任務(wù)分工表；選項C，在工作任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項工作任務(wù)由哪個工作部門（或個人）負(fù)責(zé)、由哪些工作部門（或個人）配合或參與，在項目的進(jìn)展過程中，應(yīng)視必要性對工作任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。第二十四頁，共27頁。例題8施工項目管理機(jī)構(gòu)編制項目管理任務(wù)分工表之前要完成的工作是（）。A.明確各項管理工作的工作流程B.落實各工作部門的具體人員C.對項目管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解D.對各項管理工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查正確答案C答案解析本題考核的是編制項目管理任務(wù)分工表的步驟。編制項目管理任務(wù)分工表包括兩個步驟，首先應(yīng)對項目實施的各階段的費用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，其次是在項目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上明確項目經(jīng)理和費用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理及組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)。第二十五頁，共27頁。例題9能夠反映項目管理班