第3頁(yè)共6頁(yè)2022年?11月生產(chǎn)?部門工作總?結(jié)尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)?大家好!?光陰如梭，?___年即?將過去，_?__年即將?來臨。在這?一年中我在?自己的崗位?上有很多汗?水也有淚水??；仡櫼?往走過的艱?難歷程，成?績(jī)已經(jīng)成為?過去，新的?一年對(duì)我的?人生來說亦?是一次全新?的開始。在?___年，?更好地完成?工作，揚(yáng)長(zhǎng)?避短，現(xiàn)總?結(jié)___?年ai產(chǎn)量?做的好的?是維修成本?控制和稼動(dòng)?率，差的是?人員流失。?維修成本比?去年的每臺(tái)?機(jī)___元?最少要節(jié)約?一半，約_?__元左右?，不斷換操?作員給我們?的培訓(xùn)和設(shè)?備維護(hù)帶來?了很大的壓?力和挑戰(zhàn)，?同時(shí)也是我?們工作的不?足。一：?來年規(guī)劃?1.處理當(dāng)?班的日常事?務(wù)，負(fù)責(zé)當(dāng)?班各項(xiàng)指標(biāo)?達(dá)成；2?.負(fù)責(zé)所轄?機(jī)器的點(diǎn)檢?、周保養(yǎng)、?月保養(yǎng)的實(shí)?施，并做好?相關(guān)保養(yǎng)記?錄，提前處?理存在隱患?故障的機(jī)器?3.根據(jù)?上級(jí)安排計(jì)?劃，合理利?用資源，完?成上級(jí)交給?的各項(xiàng)任務(wù)?。4.負(fù)?責(zé)當(dāng)班操作?員的崗位培?訓(xùn)、績(jī)效考?核；并對(duì)操?作員的工作?進(jìn)行監(jiān)督，?及時(shí)糾正不?良操作行為?；5.每?小時(shí)巡查各?機(jī)器的運(yùn)行?狀況和生產(chǎn)?達(dá)成狀況，?品質(zhì)狀況，?及時(shí)對(duì)策不?達(dá)成現(xiàn)象；?6.負(fù)責(zé)?審核當(dāng)班各?機(jī)臺(tái)生產(chǎn)插?件進(jìn)度跟蹤?表，并__?_當(dāng)班操作?員檢討當(dāng)班?未達(dá)成狀況?分析并對(duì)策?；7.負(fù)?責(zé)本班的生?產(chǎn)安全、設(shè)?備安全，并?指導(dǎo)操作員?進(jìn)行品質(zhì)控?制、漏件控?制及設(shè)備操?作，維修等?技巧和方法?；8.負(fù)?責(zé)___設(shè)?備點(diǎn)檢、保?養(yǎng)以及設(shè)備?5s的推行?；9.負(fù)?責(zé)本班的效?提升，監(jiān)控?每臺(tái)機(jī)產(chǎn)能?、品質(zhì)達(dá)成?及漏件控制?方面的改善?；10.?保證ai的?環(huán)境、溫度?、濕度必須?符合要求；?11.建?立機(jī)器病歷?表，詳細(xì)記?錄機(jī)器故障?的維修記錄?12.每?天檢討當(dāng)天?工作及未完?成事項(xiàng)1?3.做好交?接班記錄?二：導(dǎo)入p?dvd及優(yōu)?化dvd的?ai工藝?1、公司在?原aidv?d工藝上導(dǎo)?入pdvd?工藝，極大?減少拉線插?件人員，有?力的控制人?力成本。?2、pdv?d在ai過?程中及時(shí)反?饋問題，品?質(zhì)部跟進(jìn)，?問題點(diǎn)反饋?予上由工程?部研發(fā)改進(jìn)?，及時(shí)有效?改善生產(chǎn)問?題。3、?兼容其dv?d與pdv?dai工藝?大幅提高a?i產(chǎn)能，也?使ai全面?化為公司創(chuàng)?造的利益可?尋。三：?節(jié)約成本?1、對(duì)已損?壞價(jià)格昂貴?的部品進(jìn)行?分解修理，?使修理工作?細(xì)致到元器?件。2、?設(shè)備部件零?搭配循環(huán)利?用，避免直?接更換新的?部品?？s?小維修故障?范圍，使用?最低的維修?成本修復(fù)設(shè)?備。3、?對(duì)可拼裝設(shè)?備部件力盡?做到資源再?次有效利用?，從而減小?公司成本！?四：提高?生產(chǎn)效益及?減低不良?1、對(duì)生產(chǎn)?中發(fā)生品質(zhì)?異常的管控?，及時(shí)分析?，找出解決?方案，從而?避免同樣錯(cuò)?誤再次發(fā)生?2、對(duì)設(shè)?備內(nèi)部參數(shù)?的認(rèn)證3?、進(jìn)行保養(yǎng)?管控，__?_對(duì)高故障?設(shè)備大修，?減少因設(shè)備?故障而造成?生產(chǎn)不良?1、及時(shí)巡?線，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)處理?2、制定?設(shè)備保養(yǎng)計(jì)?劃，并安排?落實(shí)設(shè)備保?養(yǎng)工作，通?過變更保養(yǎng)?頻次保證設(shè)?備使用性能?，減少機(jī)臺(tái)?故障和停機(jī)?時(shí)間，保證?機(jī)臺(tái)正常生?產(chǎn)運(yùn)行五?：保障人員?流失鞏固團(tuán)?隊(duì)建設(shè)1?、對(duì)新進(jìn)員?工進(jìn)行系統(tǒng)?的培訓(xùn)，專?人授課，同?時(shí)到工作崗?位進(jìn)行實(shí)際?操作演練，?讓每位員工?都認(rèn)識(shí)到提?高技術(shù)素質(zhì)?的重要性。?（范本）同?時(shí)加強(qiáng)員工?的___榮?譽(yù)感培養(yǎng)，?提高相互協(xié)?作能力，使?___更加?團(tuán)結(jié)，更富?有戰(zhàn)斗力。?2、日常?負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)臺(tái)?進(jìn)行維護(hù)保?養(yǎng)，定人定?時(shí)對(duì)設(shè)備的?使用狀況進(jìn)?行確認(rèn)，保?證其設(shè)備日?常生產(chǎn)需要?的正常運(yùn)行?。3、每?月對(duì)于定點(diǎn)?培訓(xùn)，落實(shí)?操作員需要?掌握的技術(shù)?關(guān)鍵和處理?日常設(shè)備故?障，抓牢生?產(chǎn)中的細(xì)節(jié)?，與上同下?協(xié)調(diào)工作事?宜。第6頁(yè)共6頁(yè)__?_年___?月電力營(yíng)銷?工作總結(jié)?電力銷售與?國(guó)民經(jīng)濟(jì)的?發(fā)展密切相?關(guān)，銷售量?受工農(nóng)業(yè)生?產(chǎn)、人民生?活及各行業(yè)?發(fā)展和經(jīng)濟(jì)?增長(zhǎng)的影響?。供電企業(yè)?城鄉(xiāng)電網(wǎng)改?造的逐步完?善，供電網(wǎng)?絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于?合理，運(yùn)行?更加穩(wěn)定、?經(jīng)濟(jì)，供電?可靠性進(jìn)一?步提高，一?定程度上拓?展了電力銷?售市場(chǎng)。但?要鞏固好現(xiàn)?有的市場(chǎng)狀?況，在現(xiàn)有?的市場(chǎng)基礎(chǔ)?上，尋求新?的增長(zhǎng)點(diǎn)，?進(jìn)一步開拓?市場(chǎng)、就需?要我們克服?自身在營(yíng)銷?工作中存在?的不足，注?重在優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和企業(yè)文?化建設(shè)上下?功夫，全力?打造供電企?業(yè)服務(wù)的新?品牌。一?、在優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和企業(yè)文?化建設(shè)方面?影響電力市?場(chǎng)營(yíng)銷的幾?個(gè)問題1?.企業(yè)的服?務(wù)理念沒有?完全建立，?在員工的思?想當(dāng)中沒有?搞清楚開展?優(yōu)質(zhì)服務(wù)與?企業(yè)的利益?、市場(chǎng)營(yíng)銷?的關(guān)系，認(rèn)?為優(yōu)質(zhì)服務(wù)?是額外負(fù)加?的工作，沒?有同自己的?崗位工作有?機(jī)的結(jié)合起?來。階段性?的短期突擊?行為在職工?思想當(dāng)中根?深蒂固，甚?至還有部分?人存在“服?務(wù)低人一等?”的錯(cuò)誤思?想，服務(wù)工?作中縮手縮?腳，不好意?思，難為情?。制約了優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?全面深入的?開展。2?.優(yōu)質(zhì)服務(wù)?沒有同崗位?工作有機(jī)的?結(jié)合起來，?往往是重形?式、走過場(chǎng)?，一個(gè)活動(dòng)?接一個(gè)活動(dòng)?轟轟烈烈地?搞過以后，?在具體的工?作當(dāng)中沒有?真正地體現(xiàn)?出來。甚至?有些人提到?優(yōu)質(zhì)服務(wù)就?是搞活動(dòng)，?上街宣傳，?發(fā)放用電宣?傳資料等。?3.服務(wù)?的體制不順?，體系不健?全?？蛻舴?務(wù)應(yīng)是一個(gè)?全面設(shè)計(jì)、?全員參加、?全過程控制?的整體，錯(cuò)?誤認(rèn)為供電?企業(yè)服務(wù)是?一些直接面?向客戶的部?門和員工的?工作，在整?個(gè)全過程控?制的整體中?沒有真正形?成：機(jī)關(guān)服?務(wù)基層、生?產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)?、經(jīng)營(yíng)服務(wù)?窗口、窗口?服務(wù)客戶的?服務(wù)體系。?4.服務(wù)?的手段落后?。在電力事?故搶修中手?段落后，搶?修時(shí)間較長(zhǎng)?，停電范圍?較大，客戶?電費(fèi)的收交?手工操作，?大客戶跟蹤?管理跟不上?發(fā)展的需求?，報(bào)裝接電?手續(xù)的辦理?，并不是所?說的“只要?一個(gè)電話剩?下的事由我?們來做”，?查詢服務(wù)步?驟較多。?5.服務(wù)的?概念不是十?分清楚，服?務(wù)的內(nèi)容仍?停留在完成?自己本職應(yīng)?盡的職責(zé)和?工作上，比?如供電設(shè)施?的事故搶修?、本身屬供?電企業(yè)運(yùn)行?管理的設(shè)備?，由供電企?業(yè)進(jìn)行搶修?，消除自已?產(chǎn)權(quán)范圍供?電設(shè)備的運(yùn)?行缺陷和事?故，保證安?全供電，不?能算是完全?意義上的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。那?么，認(rèn)真完?成本職工作?本身就是做?好了優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作呢？?還是需要開?展一些深層?次的服務(wù)？?6.沒有?把優(yōu)質(zhì)服務(wù)?融入企業(yè)文?化的建設(shè)，?供電企業(yè)服?務(wù)品牌的定?位、經(jīng)營(yíng)的?戰(zhàn)略、員工?個(gè)人價(jià)值的?實(shí)現(xiàn)等方面?都不很明確?。開展服務(wù)?文化、塑造?企業(yè)形象內(nèi)?容的社會(huì)活?動(dòng)較少。?二、注重文?化建設(shè)、培?育企業(yè)服務(wù)?的新理念?在近年來開?展的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)活動(dòng)中，?供電服務(wù)有?了明顯的改?進(jìn)。首問責(zé)?任制，上門?服務(wù)，“一?口對(duì)外、內(nèi)?轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”?的窗口服務(wù)?，自___?年開展的“?電力市場(chǎng)整?頓和優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年活動(dòng)”?以來的承諾?服務(wù)等，都?取得了一定?的進(jìn)展，收?到了良好的?效果。但都?停留在一種?被動(dòng)的、淺?層的、單一?化的服務(wù)上?，沒有完全?從一種基于?“以人為本?”、注入企?業(yè)文化建設(shè)?內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)?行的全面建?設(shè)，沒有真?正的體現(xiàn)出?在服務(wù)中人?的價(jià)值觀的?實(shí)現(xiàn)。必須?在培育服務(wù)?理念的思想?中，提升員?工的價(jià)值實(shí)?現(xiàn)和員工竟?爭(zhēng)意識(shí)的培?養(yǎng)。通過企?業(yè)文化建設(shè)?，把服務(wù)_?__到企業(yè)?的所有活動(dòng)?中，提高服?務(wù)文化在企?業(yè)中的重要?性，使員工?變被動(dòng)服務(wù)?為主動(dòng)服務(wù)?，變階段性?突擊行為為?融入崗位工?作深層次的?開展。理解?優(yōu)質(zhì)服務(wù)與?企