第3頁共4頁2022年?企業(yè)銷售部?工作總結(jié)?今年，本部?全體業(yè)務(wù)人?員在公司的?領(lǐng)導(dǎo)下，圍?繞___年?的目標(biāo)任務(wù)?展開一切工?作，具體總?結(jié)一、總?體目標(biāo)完成?情況銷售?

___?萬元，完成?目標(biāo)計劃（?___萬）?的___%?回籠

?___萬元?，與銷售收?入比為__?_%。（?一）在銷售?方面，主要?受以下幾方?面因素影響?1、廣輕?出集團(tuán)業(yè)務(wù)?下滑比較嚴(yán)?重。___?年該客戶完?成銷售__?_萬元，而?___年由?于新領(lǐng)導(dǎo)、?新政策，今?年廣輕出對?其鐵牌單位?進(jìn)行大整頓?和調(diào)整，特?別是松寶集?團(tuán)、華盛風(fēng)?扇等幾大客?戶被取之有?鐵牌資格后?，使我們的?紙箱銷售業(yè)?務(wù)大幅度下?降，其他鐵?牌客戶的業(yè)?務(wù)也受到不?同程度影響?，預(yù)計今年?整個廣輕集?團(tuán)銷售__?_萬元左右?，比年初公?司下達(dá)的計?劃___萬?相差甚遠(yuǎn)。?2、能強(qiáng)?陶瓷集團(tuán)年?初預(yù)計該客?戶的銷售不?少于___?萬，但由于?目前我們的?質(zhì)量和售價?未能滿足客?戶的需求，?我們的業(yè)務(wù)?份額非但沒?有擴(kuò)大，而?且還在縮小?。如果我們?能在預(yù)印方?面做出考慮?的，其銷售?份額將會增?大。3、?受質(zhì)量及交?貨達(dá)成的影?響。如能強(qiáng)?、強(qiáng)輝、金?科、歐神諾?等陶瓷廠受?紙板強(qiáng)度，?印刷色差及?套印走位等?因素的影響?，加上上半?年我們的彩?印生產(chǎn)飽和?，客戶落單?都無法接下?來，使客戶?對我們的信?心產(chǎn)生了動?搖，影響了?部分的銷售?。（二）?在資金回籠?方面，主要?是宏豐玻璃?、華盛風(fēng)扇?到期的資金?未能及時回?籠，加上匯?德幫陶瓷、?華盛風(fēng)扇的?業(yè)務(wù)份額做?大（兩客戶?合計銷售_?__萬）。?雖然有部分?資金未能到?期但占的應(yīng)?收款項頗大?。另外，?受社會極大?市場環(huán)境的?影響，普遍?客戶支付延?期，造成我?們的回籠計?劃不準(zhǔn)時，?影響了公司?的整體運(yùn)作?。二、主?要做了以下?幾方面工作?1、重點?抓工作紀(jì)律?和職業(yè)道德?素質(zhì)。針?對本部個別?業(yè)務(wù)員__?_紀(jì)律性差?及工作效率?低等不良現(xiàn)?象，一方面?采取個別談?心；另一方?面，我們加?大對制度的?落實、執(zhí)行?和監(jiān)督力度?。完善了工?作匯報制度?，使業(yè)務(wù)員?的精神面貌?有了明顯改?善，工作效?率提高了。?同時，我們?及時地利用?一些典型事?例去教育和?整醒業(yè)務(wù)人?員，養(yǎng)成良?好的職業(yè)道?德和素養(yǎng)，?并加大促進(jìn)?和監(jiān)控力度?，防止損害?公司利益和?損壞公司形?象的現(xiàn)象發(fā)?生。2、?加強(qiáng)對落單?的審核以及?庫存產(chǎn)品的?送貨工作，?最大限度減?少庫存，降?低企業(yè)風(fēng)險?。今年，?我們吸取了?以往的經(jīng)驗?教訓(xùn)，特別?是對風(fēng)扇行?業(yè)，我們嚴(yán)?格履行落單?的審批程序?，從源頭加?以控制，面?對庫存的成?品，時刻叮?囑業(yè)務(wù)員主?動與客戶溝?通，想盡辦?法處理，取?得了一定效?果。3、?提高業(yè)務(wù)員?的服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)能力?，使一批老?客戶的業(yè)務(wù)?能鞏固并發(fā)?展起來。?在平時的日?常工作中，?我們要求業(yè)?務(wù)員必須做?到以下幾點?（1）加?強(qiáng)與客戶的?溝通聯(lián)系，?多想辦法，?建立起良好?的合作關(guān)系?；（2）?工作要到位?，服務(wù)要跟?上，及時了?解客戶的生?產(chǎn)運(yùn)作情況?和競爭對手?的情況，發(fā)?現(xiàn)問題及時?處理；（?3）及時將?客戶的要求?及產(chǎn)品質(zhì)量?情況反饋給?有關(guān)部門，?并加強(qiáng)與橫?向部門的溝?通協(xié)作，使?我們的產(chǎn)品?質(zhì)量和服務(wù)?能滿足客戶?的需要；?（4）集中?精力理順匯?德幫廠的各?方面關(guān)系，?做好售前、?售中、售后?服務(wù)，把業(yè)?務(wù)鞏固下來?，且越做越?大；（5?）積極參加?與新業(yè)務(wù)的?開拓。上?半年經(jīng)過努?力，成功開?拓了兩個客?戶（江門金?瑞寶陶瓷和?三水盛路天?線有限公司?），有望在?下半年成為?新的利潤增?長點。（?6）加大資?金回籠的力?度，回避企?業(yè)風(fēng)險。第4頁共4頁?企劃試用期?工作總結(jié)?能成為我們?公司的一名?打字員，深?感榮幸。自?從進(jìn)本公司?以來，在業(yè)?務(wù)主管和同?事們的大力?支持和幫助?下，本人認(rèn)?真學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格履行工作?責(zé)任，較好?地完成了本?職工作任務(wù)?。一、加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?，不斷提高?自身綜合素?質(zhì)進(jìn)公司?以來，本人?尊敬領(lǐng)導(dǎo)，?與同事關(guān)系?融洽。為盡?快進(jìn)入工作?角色，本人?自覺認(rèn)真學(xué)?習(xí)本公司、?本部門、本?崗位的各項?制度、規(guī)則?，嚴(yán)格按照?公司里制定?的工作制度?開展工作。?能夠堅持學(xué)?習(xí)政治理論?、與文秘工?作相關(guān)的業(yè)?務(wù)知識。積?極參加公司?里___的?各項學(xué)習(xí)活?動，并利用?業(yè)余時間進(jìn)?行自學(xué)。業(yè)?務(wù)水平和理?論素養(yǎng)都有?所提高。?二、嚴(yán)格履?行崗位職責(zé)?，努力做好?本職工作?進(jìn)公司以來?，在業(yè)務(wù)主?管和同事們?的支持和幫?助下，本人?很快就掌握?和熟悉本崗?位工作的要?求及技巧，?嚴(yán)格做到按?時按量完成?公司里交給?的材料和文?件的錄入、?校對、復(fù)印?等工作，保?證打印材料?準(zhǔn)確、整潔?、清晰，符?合材料的規(guī)?格。在文字?排版上盡量?設(shè)計的美觀?些，努力做?到讓打印出?來的文件或?資料便于大?家使用。?三、忠于職?守，嚴(yán)格做?好保密工作?在文字錄?入的同時，?能認(rèn)真執(zhí)行?保密制度，?文字材料的?底稿能妥善?保管，印后?能及時把作?廢的底稿銷?毀，不泄露?保密材料及?文件的內(nèi)容?。對校對過?的廢、舊材?料和文件的?紙張，也都?能夠妥善處?理。四、?厲行節(jié)約，?杜絕浪費?為了明確文?印室里的辦?公耗材使用?情況，我們?制作了文印?登記簿，對?打印、復(fù)印?或油印超出?材料，都要?如實登記。?厲行節(jié)約，?杜絕浪費。?對于文印室?里的計算機(jī)?、打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)等設(shè)?備和其它物?品，能夠嚴(yán)?格管理好，?保證文印工?作順利進(jìn)行?，并在工作?中學(xué)會這些?設(shè)備的簡單?維修與保養(yǎng)?。五、不?足之處和今?后打算自?從擔(dān)任打字?員工作以來?，雖然在工?作上取得了?較好地成績?，但也還存?在一些不足?之處。如：?文字功底較?底，對電腦?的應(yīng)用和操?作有待于進(jìn)?一步提高